Equidad de género:

compartiendo la ciudad y sus barrios

 Equidad de género:
compartiendo la ciudad y sus barrios

Editado por

Marisol Saborido, Alfredo Rodríguez

y Olga Segovia

EDICIONES
SUR
Este libro es publicado gracias al aporte del Programa Regional “Ciudades sin violencia hacia las mujeres,
ciudades seguras para todas y todos”, coordinado por la Oficina Brasil y Países del Cono Sur del Fondo de las
Naciones Unidas para la Mujer (unifem), y apoyado por la Agencia Española de Cooperación Internacional para
el Desarrollo (aecid).

Primera edición, diciembre 2009

Santiago de Chile
Ediciones SUR / Red Mujer y Hábitat de América Latina

ISBN: 978-956-208-091-0

Portada: Mural realizado por el Colectivo de Mujeres Rebeldes con Causa y la Agrupación Juvenil Cultural
Extremo, barrio Santiago Nueva Extremadura, comuna de La Pintana, Santiago, 2009 (fragmento).

Fotografías proporcionadas por: Fabiola Calvo (Bogotá, Colombia), CISCSA (Córdoba, Argentina), Colectivo
Feminista para el Desarrollo Local (San Salvador, El Salvador), Fundación Guatemala (Ciudad de Guatemala,
Guatemala), Programa Quiero Mi Barrio (Ministerio de Vivienda y Urbanismo, Chile), SUR Corporación de
Estudios Sociales y Educación (Santiago, Chile).

Edición de textos: Paulina Matta V.

Diseño de colección: Paula Rodríguez
Diagramación: Andoni Martija
Corrección de pruebas: Edison Pérez
Gestión editorial: Luis Solís D.

Impresión: LOM Ediciones

Fono (56–2) 672 2236 - Fax (56–2) 673 0915
impresos@edicioneslom.cl

IMPRESO EN CHILE / PRINTED IN CHILE

 CONTENIDO

Presentación, Alfredo Rodríguez / 9

Apertura, Paulina Saball / 15

PRIMERA PARTE: CIUDADANÍA Y MEJORAMIENTO DE BARRIOS

1 Convivencia ciudadana y mejoramiento de barrios en Chile / 21

Mejoramiento de barrios en Chile: una oportunidad para fortalecer la convivencia ciudadana
y la equidad de género, Marisol Saborido / 23
El Programa Quiero Mi Barrio: una experiencia compartida, Nelson Morales / 39
Comentario, Irma Arriagada / 49

2 Estrategias en ciudades, generación de conocimiento e incidencia en agendas públicas / 53

Rosario, Argentina: Las redes de mujeres contra la violencia, punto de partida para el trabajo territorial,
Susana Bartolomé / 55
Bogotá, Colombia: Cuestionando las estadísticas para cambiar la visión acerca de la violencia urbana,
Lisa Cristina Gómez / 57
Suchitoto y San Salvador, El Salvador: Alumbrando realidades que no se ha querido ver, Morena Herrera / 60
Ciudad de Guatemala y Livingston, Guatemala: Procuradurías móviles sobre los
derechos humanos de las mujeres, Yolanda Núñez / 63
Constataciones y desafíos, Olga Segovia / 65

SEGUNDA PARTE: CIUDAD, GÉNERO Y VIOLENCIA: OTRAS MIRADAS

3 Ciudad, género y violencia en la investigación y formación universitaria / 69

Un enfoque local de prevención, Juan Carlos Ruiz / 70
Investigación y docencia, Alejandra Lunecke / 74
Una experiencia de construcción de conocimiento. Núcleo temático de investigación
“Construcción social de ciudad”, Paula Rodríguez / 77
Propuestas de investigación y formación universitaria, Ximena Tocornal / 79
 4 Ciudad, género y violencia en las políticas públicas / 83
Asumiendo el compromiso de la transversalidad de género, Lylian Mires / 84
Mejorando la calidad de vida de las mujeres, Christian García / 86
Los derechos culturales, Francia Jamett / 89
El Programa Quiero Mi Barrio: una intervención multisectorial, Alejandra Vío / 93

5 Ciudad, género y violencia en la mira de los Observatorios / 99

Observatorio de Igualdad de Género de América Latina y el Caribe, Sonia Montaño / 100
Observatorio Ciudad y Violencias de Género, José Olavarría / 102
Observatorio de Equidad de Género en Salud, María Eugenia Calvin / 103
Observatorio de Género y Equidad, Teresa Valdés / 104

TERCERA PARTE: CONFERENCIAS

Seguridad y perspectiva de género, Caroline O. N. Moser / 109

8 Gestión de conocimiento para la acción, Juan Manuel Salazar / 113

Cierre, Ana Falú / 119

alfredo rodríguez
SUR Corporación de Estudios Sociales y Educación, Chile
Desde hace dos años y medio, SUR Cor-
poración de Estudios Sociales y Educación
—organización integrante de la Red Mujer
y Hábitat de América Latina— coopera con
el Ministerio de Vivienda y Urbanismo de
Chile (MINVU) para desarrollar iniciativas
de mejoramiento de barrios que incluyan un
enfoque de género. Esta asociación se da en
el marco del Programa Regional Ciudades
sin violencia hacia las mujeres, ciudades
seguras para todas y todos, de la Oficina
Regional para Brasil y Cono Sur del Fondo
de Desarrollo de las Naciones Unidas para la
Mujer (UNIFEM).
Este libro registra algunos momentos de
la confluencia entre el Programa de Recupe-
ración de Barrios Quiero Mi Barrio, del MIN-
VU; y el Programa Regional de UNIFEM. Un
punto de encuentro importante fueron tres
talleres regionales, realizados en las ciudades
de La Serena, Puerto Montt y Arica (abril a
junio 2009), y en un seminario internacional
en Santiago (julio 2009).
Los diálogos sostenidos entre los equipos
regionales del Programa de Recuperación de
Barrios y expertos y expertas internacionales
relacionados con experiencias que realiza el
Programa Regional han permitido conocer
iniciativas que tienen lugar en otras ciudades,
como también que ellas conozcan el gran es-
fuerzo que se está haciendo en el país. Estas
actividades sirvieron de base para organizar
el Seminario Internacional “Equidad de gé-
nero: Compartiendo la ciudad y sus barrios”,
cuya estructura general ordena los materiales 9
recogidos en este libro. Este seminario tuvo
lugar en Santiago de Chile, los días 21 y 22 de
julio de 2009, con la participación de expertas
y expertos internacionales, y autoridades
nacionales.
La Subsecretaria del MINVU, Paulina
Saball, abre el libro valorando la firma del
Memorando de Entendimiento entre UNI-
FEM y MINVU y destacando la relación que
se ha construido entre el Programa Ciudades
sin violencia hacia las mujeres y el Programa
de Recuperación de Barrios, en la búsqueda
común de establecer como tema de política
pública o de Estado, la violencia hacia las
mujeres en la ciudad.
El libro está estructurado en tres partes. En
la primera, Ciudadanía, género y mejoramiento
de barrios, Marisol Saborido presenta las acti-
vidades del Programa Regional de UNIFEM
en Chile, y lo destaca como una oportunidad
para favorecer la convivencia ciudadana y la
 equidad de género. Nelson Morales se refiere
a los aprendizajes del Programa Quiero Mi
Barrio, del MINVU, como una oportunidad
para la inclusión social. En sus comentarios,
Irma Arriagada enmarca lo planteado por
ambos autores, proponiendo la búsqueda de
la igualdad de género en el planeamiento de
la ciudad. “La vida cotidiana —concluye—
vista a través de los ojos de las mujeres debe
convertirse en un tema político”.
A continuación, como un aporte a la
discusión anterior, se presenta las activida-
des realizadas por el Programa Regional de
UNIFEM en diversas ciudades de América
10 Latina. Susana Bartolomé da cuenta de la
intervención en Rosario, Argentina; Lisa
Cristina Gómez, de la experiencia en Bogotá,
Colombia; Morena Herrera, las actividades
en Suchitoto y San Salvador, en El Salvador;
y Yolanda Núñez, las realizadas Ciudad de
Guatemala y Livingston, en Guatemala. Se
trata de experiencias diversas, que van des-
de la conformación de la Guardia Urbana
Municipal, a procuradurías móviles sobre
derechos humanos de las mujeres, que sir-
ven para ampliar el rango de posibilidades
de actuación de las mujeres en la defensa de
sus derechos.
En la segunda parte, Ciudad, género y
violencia: otras miradas, se reúnen los aportes,
desde otros conjuntos de actores, al tema de
ciudad, género y violencia; para ello se invitó
a exponer a personas provenientes del ámbito
universitario, del ámbito de las políticas pú-
blicas, y de la sociedad civil y organizaciones
internacionales.
Del ámbito académico, participaron
cuatro grupos vinculados a la investiga-
ción: i) el Programa de Seguridad Urbana
de la Universidad Alberto Hurtado, que
adopta básicamente un enfoque de pre-
vención, fue representado por Juan Carlos
Ruiz; ii) Alejandra Lunecke presentó el
Consorcio Global Transformación de la
Seguridad, de FLACSO-Chile, el cual, aun
teniendo como eje la victimización y el
delito, considera que las dimensiones de
género y territorial deben ser incorporadas
en las investigaciones relacionadas a la se-
guridad; iii) el Núcleo temático de investi-
gación “Construcción social de ciudad”, de
la Universidad Academia de Humanismo
Cristiano, dio cuenta de las investigacio-
nes que desarrolla sobre la violencia en la
ciudad, las representaciones sociales del
miedo y sus efectos, e incorpora la noción
de género en sus análisis; y iv) el Centro
de Estudios de Seguridad Ciudadana, del
Instituto de Asuntos Públicos, Universidad
de Chile, representado por Ximena Tocor-
nal, señala que la perspectiva de género y
la inclusión del espacio en los estudios de
violencia urbana, particularmente de los
delitos, les abre nuevas perspectivas a las
propuestas de seguridad: el espacio pasa
de ser un contexto, a constituirse en factor
explicativo de los hechos de violencia.
Uno de los consensos entre los organi-
zadores del seminario es que, para el caso
de Chile, es importante colocar los temas
de género en la agenda de las políticas pú-
blicas, porque existe un Estado organizado,
 con mecanismos de control, objetivos y
metas relativos al cumplimiento de dichas
políticas. Un ejemplo son los Programas de
Mejoramiento de la Gestión (PMG). Esto im-
plica que si se coloca el tema de la violencia
contra las mujeres en la agenda estatal y en
el PMG de Género, cada año la administra-
ción pública tendrá que dar cuenta de los
avances en la materia. Por estas razones, se
invitó a Lylian Mires, de la División de Se-
guridad Pública del Ministerio del Interior,
entidad que ha incorporado indicadores de
género en la evaluación de las instituciones
que forman parte de la estrategia nacional
12 de seguridad pública. Se invitó también a
Christian García, del Servicio Nacional de
la Mujer, que dio cuenta de las actividades
de prevención, atención y protección a las
víctimas de violencia intrafamiliar que lleva
a cabo esta entidad; a Francia Jamett, del
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes,
que presentó el Programa Creando Chile
en Mi Barrio, que en barrios diagnosticados
por el Programa de Recuperación de Barrios
Quiero Mi Barrio, del MINVU, apoya a los
vecinos en actividades culturales y artísticas.
Por último, Alejandra Vío, Secretaria Ejecuti-
va del Programa Quiero Mi Barrio, presentó
un balance del programa, con sus logros y
desafíos, para terminar señalando la necesi-
dad de una intervención multisectorial para
el mejoramiento de los barrios, entendiendo
que el Ministerio de Vivienda y Urbanismo
no es el único responsable de los territorios.
Una tercera mirada sobre ciudad, género
y violencia que se recoge en el libro, es la de la
sociedad civil y organismos internacionales,
representada por distintos observatorios,
esto es, instrumentos con diversas formas de
organización y tipos de participantes, pero
que tienen el objetivo común de seguimiento
de las políticas públicas y la transparencia.
Sonia Montaño presenta el Observatorio de
Igualdad de Género de América Latina y el
Caribe, que funciona en CEPAL, el cual se
estructura en torno a la autonomía e igual-
dad de las mujeres, esto es, autonomía física,
autonomía económica y autonomía política, y
mide los avances en cada una de estas esferas.
José Olavarría señaló que el Observatorio
Ciudad y Violencias de Género es un espacio
interinstitucional para el análisis, intercambio
y difusión de experiencias impulsadas por
distintos actores y a distintas escalas en torno
a los fenómenos de violencia urbana y vio-
lencia de género. El Observatorio de Equidad
de Género en Salud, presentado M. Eugenia
Calvin, promueve instrumentos de equidad
de género en las políticas de salud pública.
Teresa Valdés presentó el Observatorio de
Género y Equidad como un espacio e ins-
trumento de instituciones y organizaciones
de mujeres de la sociedad civil chilena, des-
tinado a la reflexión, monitoreo y evaluación
de la agenda estatal de equidad de género.
El libro se cierra, en una tercera parte,
con las reseñas de dos conferencias interna-
cionales, dictadas por Caroline Moser y Juan
Manuel Salazar.
Caroline Moser conjuga violencia urbana,
violencia de género y el enfoque de género
en la política pública, presentando este cru-
ce como herramienta útil para aumentar la
seguridad de las mujeres en la ciudad. Su
exposición gira en torno a dos preguntas: la
seguridad de las mujeres, ¿es un tema solo de
mujeres, o debe estar integrado en el marco
más amplio de la seguridad en la ciudad?; y
los temas relativos a la seguridad de las mu-
jeres, ¿afectan por igual a todas las mujeres,
o están cruzados por diferencias sociales,
económicas, culturales entre las mujeres?
Juan Manuel Salazar nos muestra una
estrategia de gestión del conocimiento para
la acción que se realiza en el marco del Pro-
grama de Naciones Unidas para el Desarro-
llo, a través de la cual se vincula a quienes
demandan conocimientos con aquellos que
los producen, a fin de generar herramientas
que sean útiles para los actores del desarrollo.
En el campo de la inseguridad ciudadana en
América Latina, señaló que se trata de un
fenómeno multicausal en que se identifican
diversos factores, que dan lugar a diferentes
tipos de violencia y, por supuesto, a distintos
tipos de respuesta, desde la prevención al
control. Termina su exposición ejemplifi-
cando con experiencias que el Programa de
Gobernabilidad Local del PNUD ha realizado
en distintas ciudades de América Latina.
Cierra el libro Ana Falú, destacando el
papel que tienen las organizaciones no gu-
bernamentales, y en general la sociedad civil,
en colocar los temas de la violencia hacia las
mujeres, la desigualdad social y los derechos
ciudadanos, en la agenda pública. Al respec-
to, se pregunta por qué hablar de las mujeres
en particular en estos temas que afectan a la
ciudadanía en su conjunto. Su respuesta es
que la violencia afecta de manera distinta a
las mujeres y a los hombres, diferencia que
no ha sido reconocida. Se trata de un tema no
solo de las mujeres, sino de todos.
*** 13
Tras todas estas intervenciones, está
presente —a veces en forma explícita, otras
implícitamente— la propuesta de María-Án-
geles Durán por una “ciudad compartida”.
Compartir es mucho más que convivir: es
participar en la misma medida; es tener igual
poder, igual uso, igual disfrute. Ni menos,
ni más. Esa es la propuesta del seminario
que reseñamos y de este libro: compartir la
ciudad y los barrios. Tal es el horizonte de la
equidad de género.
SEMINARIO Internacional

S A N TIAG O, C H IL E
EQUIDAD DE GÉNERO:
COMPARTIENDO LA CIUDAD
Y SUS BARRIOS
¿Qué significa la convivencia urbana?
¿Son las ciudades iguales para
hombres y mujeres?
¿Cómo enfrentar los problemas de
violencia e inseguridad urbana desde
una perspectiva de género?
¿Existe una propuesta de equidad en
las políticas de ciudad?

Este Seminario es una invitación que

busca contribuir a mejores relaciones de
convivencia entre todas y todos, en ciudades
más democráticas.

Santiago 21 • 22 de julio 2009

Véase programa en:
Centro Cultural de España
www
www.quieromibarrio.cl / www.sitiosur.cl Avenida Providencia 927, Providencia

��������������
�����������������
�����������
Paulina saball
Subsecretaria Ministerio de Vivienda y Urbanismo, Chile
Nuestra participación —la del Ministerio de
Vivienda y Urbanismo (MINVU)— en activi-
dades conjuntas con la Oficina Regional para
Brasil y Cono Sur del Fondo de Desarrollo de
las Naciones Unidas para la Mujer (UNIFEM)
comenzó hace dos años y medio, y se ha con-
solidado con la firma de un Memorando de
Entendimiento entre ambas entidades.1 Es
esa relación la que ha permitido la realiza-
ción de este seminario, y que ha tenido como
antecedente tres talleres regionales donde se
ha producido un intercambio de experien-
cias sobre los temas de violencia hacia las
mujeres, seguridad urbana y convivencia en
barrios vulnerables.
La relación MINVU-UNIFEM está mar-
cada por algo que Alfredo Rodríguez ha
señalado en diversas ocasiones: el tema de
la mujer convoca, abriendo nuevas perspec-
tivas a los estudios urbanos. Sin embargo, en
el Ministerio no ha sido fácil incorporar el
tema de género —a pesar de que algunos de
nosotros tengamos experiencia al respecto—,
porque tenemos arraigada nuestra manera
de hacer y de mirar, y un determinado que-
1 El Memorando de Entendimiento se puede descargar de
http://unifem.sitiosur.cl/memorandodeentendimiento.
pdf (acceso diciembre 2009).
hacer: durante mucho tiempo hemos estado
enfocados en un gran objetivo, relacionado
básicamente con el déficit habitacional de
un país en desarrollo como el nuestro. Eso
ha obstaculizado el avance en temas vin-
culados al ámbito urbano propiamente tal,
haciendo que muchas veces lo habitacional 15
se haya desarrollado en demasía. Aun así,
nos esforzamos por cumplir el Programa de
Mejoramiento de la Gestión de Género.2
No obstante, cuando nos hablaron de
la idea de “la ciudad compartida”, se nos
encendió algo adentro de la cabeza y diji-
mos “de este diálogo queremos ser parte”.
Nosotros, el Ministerio, hemos entrado a
la conversación desde un cierto ángulo, y
UNIFEM desde otro. En el seminario se desa-
rrolló ampliamente el tema de la perspectiva
de las mujeres, de la violencia en contra de
las mujeres, de la inseguridad y la discrimi-
nación de las mujeres en nuestra región, en
el ámbito de las ciudades: tal es la mirada
de UNIFEM. Nuestra perspectiva ha sido
2 “El Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG) es un
programa de apoyo a la gestión de los Servicios Públicos
cuyo objetivo es mejorar la gestión global de estos. Se
basa en el desarrollo de áreas estratégicas comunes de
la gestión pública y comprende etapas de desarrollo o
estados de avance para cada una de ellas.
 otra, una vinculada al Programa Quiero Mi
Barrio (PQMB),3 fruto del compromiso de la
Presidenta Bachelet de recuperar 200 barrios
vulnerables del país.
La experiencia del PQMB ha significado para
el Ministerio no solamente un reto, s ino ponernos
de cara a una política pública que tiene como
base los procesos participativos en el ámbito del
barrio. También nos ha posibilitado la generación
de planes de transformación de la infraestructura
barrial a partir del reconocimiento y la valoración
de la diversidad, reconociendo y potenciando la
heterogeneidad de los actores regionales y, fun-
damentalmente, las potencialidades del trabajo
asociativo.
16 El PQMB está cimentado en tres pilares, que
han sido precisamente los que nos han permi-
tido establecer un diálogo con el concepto de
“ciudad compartida”. Su primer pilar se vincula
con la representación de la diversidad, a tra-
vés del Consejo Vecinal de Desarrollo. Esta es
una instancia que reconoce y demuestra que la
diversidad representada y organizada es la base
de los procesos de transformación del barrio. Un
segundo pilar es el Contrato de Barrio, un acuer-
do trabajado, votado, discutido. Es un acuerdo
entre el Estado y la ciudadanía donde se establece
qué obras y transformaciones se van a impulsar
3 El Programa de Recuperación de Barrios Quiero Mi
Barrio tiene como objetivo general el mejoramiento de
la calidad de vida en barrios deteriorados, a través de
políticas combinadas que mejoren el entorno urbano y
promuevan el fortalecimiento de la participación social.
Contempla la intervención en dos tipos de barrios: ba-
rrios críticos, caracterizados por una alta concentración
de deterioro urbano y vulnerabilidad social, y barrios
vulnerables, caracterizados por la desvalorización,
deterioro urbano significativo y vulnerabilidad social.
Véase http://www.quieromibarrio.cl/Paginas/inicio.
html (acceso diciembre 2009).
en el barrio; un acuerdo que no solamente nos
compromete, sino que también nos anima hacia
el trabajo futuro. Un tercer pilar, una tercera base
de este trabajo de barrio, es lo que hemos deno-
minado Obra de Confianza, y que no es más que
la realización simbólica de una actividad, una
acción, una infraestructura, que revela, denota y
expresa ese proceso de confianza entre el Estado
y la ciudadanía que va a permitir el proceso pos-
terior de recuperación del barrio.
Es desde el Programa Quiero Mi Barrio que se
ha establecido un diálogo con el Programa de Ciu-
dades Seguras que lleva a cabo UNIFEM, y cuyo
mayor representante y promotor en Chile ha sido
SUR. A nosotros, como Ministerio, el programa
de UNIFEM nos ha permitido, en primer lugar,
mirar críticamente nuestras propias actuaciones
y políticas. Mirar críticamente, porque de hecho
todos los barrios han sido constituidos como fruto
de nuestras políticas habitacionales. En segundo
lugar, nos ha permitido constatar las inequidades,
las desigualdades y las exclusiones que aún están
presentes en nuestras ciudades. No es que no
las veamos habitualmente; es que no las hemos
incorporado de una manera más sistemática en
nuestras acciones. Y en tercer lugar, y creo que es
lo esencial, nos ha permitido valorar las potencia-
lidades y capacidades que están presentes en los
ciudadanos y ciudadanas, y —más claramente—
en los ciudadanos y ciudadanas que se organizan.
Este programa, que es nuestro orgullo, tam-
bién tiene limitaciones. Esas limitaciones —las de
nuestra experiencia y las de nuestra reflexión—
tienen que ver con que es una experiencia de corto
andar (fue iniciado recién con el gobierno actual),
limitada a 200 barrios, y acotada a barrios vulne-
rables. Sin perjuicio de aquello, creemos poder
compartir experiencias, reflexiones, visiones y
entradas diferentes a las de otros programas y
países. Es un diálogo que sin duda será fecundo,
porque permitirá enriquecer la experiencia de
cada uno y, lo que para nosotros es más impor-
tante, avanzar en las visiones, estrategias y com-
plicidades respecto de los desafíos futuros.
Creo que podemos hablar permanentemente
—y muy largamente— cada uno de lo propio,
cada uno del valor y las limitaciones de su expe-
riencia. Sin embargo, lo que nos reúne acá es que
compartimos desafíos comunes. Esa diversidad
que hemos aprendido, y esa heterogeneidad que
hemos valorado, también está acá presente. Eso
es lo que nos permite ya no solamente pensar en
la “ciudad compartida”, sino en el conocimiento
compartido, la gestión compartida, y estas luchas
compartidas por hacer de la humanidad algo
diferente.
Nosotros creemos que el reto de la ciudad
compartida implica necesariamente abordar ins-
titucionalmente y con políticas de largo aliento
temas tan relevantes como la cohesión social o
el fortalecimiento de nuestras democracias. Esto
supone reconocer, valorar y dar espacio a la diver-
sidad de actores, la pluralidad de opiniones y la
heterogeneidad de las visiones. Supone creer que
el progreso, el desarrollo y la seguridad están más
cerca cuando los ciudadanos y ciudadanas son
protagonistas de su destino, son constructores de
sus ciudades y son actores de sus decisiones. Eso,
obviamente, trasciende con creces la experiencia
barrial, y refiere definitivamente a conceptos
básicos como la inclusión, la democracia, la parti-
cipación y, finalmente, al concepto de ciudadanía.
Supone, en palabras breves, un nuevo contrato
social. Ya no basta el Contrato de Barrio entre el
Estado y la ciudadanía.
Como Ministerio y como Programa, nos sen-
timos orgullosos de los avances y de los logros
de nuestro país. Pero ese orgullo no nos impide
ver nuestras precariedades y los desafíos que
tenemos hacia delante. Desde nuestro ámbito,
quisiéramos contribuir a impulsar una profunda
conversación sobre qué derechos nos corresponde
garantizar como Estado. En esa conversación no
podemos soslayar lo que ha dicho Ana Falú en
sus artículos: nuestra región, nuestros países, son
fundamentalmente urbanos. No podemos sosla-
yar que Chile es un país urbano. No podemos
soslayar que en Chile, en nuestras ciudades, se
vive todos los días la modernidad y el progreso,
pero también se vive la inequidad, la segregación
y la intolerancia. Nuestras ciudades aún no son
continentes de democracia ni de ciudadanía. Esa
es una aspiración, un desafío, pero fundamental-
mente es un reto a las políticas públicas, y también 17
a los movimientos ciudadanos.
En Chile estamos en un periodo de elecciones
presidenciales. Bendecimos este periodo, porque
bastante cara nos ha costado la democracia. Cada
periodo electoral nos recuerda que tenemos, como
ciudadanos, el derecho a elegir quién nos va a
gobernar. Y, claramente, el periodo electoral es un
momento para dialogar, para debatir y conversar.
Nos abre la posibilidad de mirarnos, mirar lo que
hemos avanzado, reconocernos en nuestros éxitos
y también impulsar nuevos desafíos. Es por eso
que nos interesa poner en la conversación sobre lo
que será el nuevo periodo de gobierno en Chile, el
tema del rol del Estado como garante de los bienes
públicos y del derecho a la ciudad; su imagen
como promotor de la ciudad, entendida como un
espacio que acoge y da oportunidades a todos y
a todas. Hasta ahora nos hemos concentrado en
recuperar la democracia y en acompañar a los sec-
tores más vulnerables en sus necesidades básicas.
Hoy día podemos dar un paso más allá, puesto
que la protección social ha sido un elemento sus-
tantivo para sostener una conversación sobre los
 temas de la ciudadanía y de una democracia plena
en un país que integra a todos sus habitantes,
valorando la heterogeneidad y sus diferencias.
Porque en Chile, en materias de políticas públicas,
los temas de género se empiezan a hacer presen-
tes. Todavía lentamente, todavía sin gran fuerza al
18
interior de nuestras propias políticas sectoriales,
pero yo diría que con una voluntad inmensa de
reconocer que las mujeres son un actor importante
en esta sociedad, y que no hay democracia sin el
reconocimiento a las mujeres en este punto.
Primera sesión de debate

¿Cómo incide la dimensión de género en la calidad de vida y la convivencia en los barrios pobres?
¿Cómo promover una ciudadanía activa de las mujeres a partir de las acciones de mejoramiento barrial?
¿Cómo incorporar las diversidades en los territorios, para avanzar hacia condiciones de mayor equidad e
inclusión social?
21

Tales fueron las preguntas en torno a las cuales se organizó esta la primera sesión de debate del Semi-
nario Internacional “Equidad de género: Compartiendo la ciudad y sus barrios”, en la que participaron
Marisol Saborido, Nelson Morales e Irma Arriagada, y moderó Fernando Jiménez.
En su intervención, Marisol Saborido expuso los principales hallazgos, logros y desafíos surgi-
dos de la intervención socio-territorial en barrios y ciudades desarrollada por SUR Corporación de
Estudios Sociales y Educación en el marco del Programa Regional Ciudades sin violencia hacia las
mujeres, ciudades seguras para todas y todos. Su objetivo fue proveer de experiencias ilustrativas que
permitieran incorporar en las políticas urbanas y agendas sociales, el cruce conceptual y metodológico
entre las dimensiones de género, violencia, ciudadanía y territorio, como propuesta para el logro de
ciudades más democráticas y equitativas.
Nelson Morales presentó el Programa de Recuperación de Barrios Quiero Mi Barrio, del Ministe-
rio de Vivienda y Urbanismo, que desarrolla desde 2006 procesos participativos, de carácter urbano,
en 200 barrios del país. Sus acciones se han centrado en la activación comunitaria, el desarrollo de
una ciudadanía activa y procesos de organización y participación democráticos, en que los actores
intervienen en su calidad de ciudadanos y también a partir de su vínculo con las instituciones locales
y nacionales. Estas intervenciones dan pie para reflexionar acerca de la interacción entre territorio,
violencia y género, en el marco del reto social de contribuir al desarrollo de una ciudadanía activa
en la ciudad.
Irma Arriagada comentó las anteriores intervenciones, respondiendo a las tres preguntas que
sirvieron de base a la sesión.
marisol saborido
SUR Corporación de Estudios Sociales y Educación, Chile / Red Mujer y Hábitat de América Latina
En el marco de colaboración y articulación entre
el Programa Quiero Mi Barrio, del Ministerio de
Vivienda y Urbanismo, y el Programa Regional
Ciudades sin violencia hacia las mujeres, ciudades
seguras para todas y todos, de UNIFEM, presen-
tamos a continuación el trabajo desarrollado y las
reflexiones surgidas durante el año 2009 en dos
ámbitos principales de acción: la realización de
seminarios-taller en tres regiones del país, y la
experiencia de trabajo con mujeres de la población
Santiago Nueva Extremadura, en la comuna de
La Pintana, Región Metropolitana.
El objetivo principal del Programa Regional
de UNIFEM es contribuir a la reducción de la
violencia pública y privada que se ejerce en las
ciudades contra las mujeres, a través del fortale-
cimiento de su ciudadanía activa en el ejercicio
de sus derechos. Con vistas a lograrlo, desarrolla
acciones orientadas a prevenir la violencia y, al
mismo tiempo, a potenciar y promover la con-
fianza y la convivencia barrial.
La violencia hacia las mujeres en las ciuda-
des, que se manifiesta en formas tanto físicas y
sexuales como verbales, de hecho cercena o res-
tringe su derecho al uso y disfrute de los bienes y
servicios de la vida urbana. En ese sentido, para
el Programa Regional, al igual que para otras ins-
tancias, esas violencias constituyen una violación
a los derechos humanos y, por tanto, configuran
un problema no solo de las mujeres, sino de la
sociedad en su conjunto, incluidos individuos,
23
agrupaciones e instituciones. Por esta razón,
requiere ser abordado por las políticas de seguri-
dad, de género, sociales y culturales, territoriales y
urbanas. En esta tarea es fundamental considerar
el protagonismo de las mujeres como ciudada-
nas, tanto en la definición de los problemas que
les atañen como en la búsqueda de alternativas.
No obstante, también es necesario estimular la
articulación entre distintos sectores estatales, y
entre Estado y sociedad, potenciando recursos y
respuestas innovadoras.
Una ciudad democrática es una ciudad segura,
inclusiva y equitativa, lo que implica imprescin-
diblemente recuperar los espacios públicos como
lugares de relación social, de identidad y alteridad,
de conflictividad y de expresión comunitaria y
política. En este marco se sitúa el debate del que
damos cuenta en este artículo, basado en el inter-
cambio de experiencias territoriales de diverso
tipo: por una parte, aquellas que tuvieron lugar
en los barrios del Programa Quiero Mi Barrio del
Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU);
y por otra, las que forman parte del Programa
 Regional Ciudades sin violencia hacia las mujeres.
Todas ellas demuestran su potencia para fortalecer
la ciudadanía y atender las necesidades de seguri-
dad no solo de las mujeres, sino también de otros
sujetos en el barrio y la ciudad. Porque es requisito
del habitar sentirse seguro en un lugar.
La estrategia que lleva adelante SUR Cor-
poración para la implementación en Chile del
Programa Regional se basa en la hipótesis sobre
la existencia de diferentes formas de articulación
entre las dimensiones de género, violencia, ciuda-
danía y territorio. De allí su interés por explorar
la vinculación entre estas dimensiones y, en par-
ticular, la incidencia de la dimensión territorial-
espacial en la violencia que se ejerce contra las
24 mujeres en la ciudad, en el espacio público y en
el espacio privado.
En relación con la violencia hacia las mujeres,
existe un conjunto de acciones, proyectos, progra-
mas y conocimientos acumulados por organiza-
ciones feministas y de mujeres, organizaciones
no gubernamentales y estatales, y Oficinas de la
Mujer en diversos países de América Latina y de
otras partes del mundo. Se cuenta también con
información estadística, debates en curso y gran
cobertura en los medios acerca de las distintas for-
mas de violencia urbana y su expresión territorial.
En este escenario, la seguridad ciudadana
ha pasado a ser un tema en las agendas de las
ciudades y gobiernos. Sin embargo, tanto en
términos de la acumulación teórica como en
materia de metodologías de trabajo y acciones
concretas, poco se ha hecho para vincular las
distintas formas y expresiones de la violencia.
Así, se tiende a acotar la violencia contra las muje-
res como un problema que ocurre en el ámbito
privado (la así llamada violencia intrafamiliar),
con el corolario de que en su tratamiento no se
incorpora la dimensión territorial, esto es, aquello
que llamamos la violencia urbana. A su vez, los
programas e iniciativas de seguridad ciudadana
—dirigidos precisamente a la violencia urbana—
por lo general no incorporan una perspectiva de
género. Es esa la brecha que la estrategia de SUR
en la implementación del Programa Regional
Ciudades sin violencia hacia las mujeres quiere
salvar, combinando distintas escalas y niveles
de acción (barrial-local, regional y nacional). El
objetivo es incidir en la política pública y en las
agendas sociales para fortalecer la convivencia
en los barrios, la ciudadanía de las mujeres y
su derecho a una vida libre de violencia, en los
espacios públicos y privados.
La articulación con el Programa Quiero Mi
Barrio (PQMB) es el elemento central de esta estra-
tegia. La incidencia en él es relevante, dado que
está pensado como una acción a escala nacional:
compromete 200 barrios y aproximadamente 500
mil personas, en su primera fase de implementa-
ción. Además, se trata de un programa que marca
un cambio importante en la política habitacional
y urbana en Chile, pues indica el paso desde un
enfoque en la sola producción de unidades de
vivienda a un énfasis en el mejoramiento e inte-
gración a la ciudad de barrios deteriorados, con
la participación de la comunidad organizada. El
PQMB combina así políticas destinadas a mejorar
el entorno urbano y a promover el fortalecimiento
de la participación social, en un modelo de rege-
neración urbana que articula varios criterios: inte-
gralidad de la intervención, intersectorialidad,
y sinergia con la red de instituciones públicas y
privadas existentes en el territorio. Es un progra-
ma participativo que incorpora a los vecinos como
actores relevantes en el proceso de regeneración
del barrio. Todo ello le da un carácter innovador
en la aplicación de políticas públicas de respon-
sabilidad compartida con la comunidad.
 La articulación entre los programas Ciuda-
des sin violencia hacia las mujeres y Quiero Mi
Barrio constituye una oportunidad para avanzar
hacia la reducción de las desigualdades de clase
y brechas de género que se expresan en los asen-
tamientos más pobres, y para enfrentar el desafío
de lograr barrios y ciudades más democráticos e
inclusivos, con mejores relaciones de convivencia
entre todas y todos. La conjunción de ambos pro-
gramas en una acción común fue formalizada en
un Memorando de Entendimiento (MdE) entre
el Ministerio de Vivienda y Urbanismo de Chile
y la Oficina Regional para Brasil y el Cono Sur
del Fondo de las Naciones Unidas para la Mujer,
UNIFEM. Este Memorando, en lo fundamental,
recoge el compromiso de las partes de mejorar la
vivienda y el desarrollo de las ciudades, reconoce
la necesidad de fomentar el ejercicio de los d ere-
chos ciudadanos de las mujeres en un ambiente
urbano no violento, y promueve la cooperación
y el intercambio de experiencias.
Los seminarios-taller, organizados en las regiones
de Coquimbo, Los Lagos y Arica-Parinacota,
fueron diseñados para producir un intercambio
de experiencias nacionales e internacionales y
profundizar el debate en torno a los temas de
violencia hacia las mujeres, seguridad urbana y
convivencia en barrios vulnerables. Participaron
autoridades del Ministerio de la Vivienda y
Urbanismo y del Servicio Nacional de la Mujer
(SERNAM), autoridades locales y regionales,
equipos técnicos del PQMB, organizaciones y
dirigentes vecinales, vecinas y vecinos. Como
invitados internacionales, se contó con la
presencia de expertos y expertas de las ciudades
de Rosario, Argentina; Bogotá, Colombia; Ciudad
de Guatemala, Guatemala; y Cochabamba,
Bolivia.1 Se realizaron visitas a los barrios en
que se implementa el PQMB en las tres regiones
y se analizaron dichas experiencias con vecinos
y vecinas, dirigentes barriales, equipos técnicos
a cargo de la implementación del programa e
invitados internacionales. Además, se realizaron
talleres de trabajo y diálogos de intercambio con
los equipos técnicos, autoridades e instituciones
regionales y locales, en torno a los temas de
mejoramiento urbano, violencia y convivencia
en los barrios.
La realización de los seminarios-taller, junto
con la visita a los barrios, los diálogos y debates
con equipos técnicos y distintos actores y auto- 25
ridades en cada región, permitieron ampliar y
profundizar el conocimiento sobre sus realidades
y acerca del importante efecto que el Programa
Quiero Mi Barrio ha tenido: ha sido un elemento
potente para desatar y recuperar dinámicas de
organización y desarrollo comunitario en los
barrios; ha incidido en la recuperación de la con-
fianza, de un sentido de pertenencia colectivo
y de una historia común; y ha sido un factor de
peso en procesos de desarrollo urbano. Por otra
1 Participaron como invitados: Claudio Canalis, director
de la Guardia Urbana Municipal de Rosario, y Maite
Rodigou, coordinadora de la implementación del
Programa Regional Ciudades sin violencia hacia las
mujeres en Rosario, Argentina; Martha Lucía Sánchez,
de la Subsecretaría Mujer, Géneros y Diversidad Sexual
de la Alcaldía Mayor de Bogotá, y Marisol Dalmazzo
de la Asociación de Vivienda Popular, coordinadora de
la implementación del Programa Regional en la ciudad
de Bogotá, Colombia; Mónica Valentina Crespo, oficial
de Seguridad Humana de la Municipalidad de Cocha-
bamba, Bolivia; y Cecilia Estrada, directora del Instituto
de Formación Femenina Integral (IFFI), Cochabamba,
Bolivia. Participó también Onelia Roca, subdirectora de
Desarrollo Social, Municipalidad de Guatemala, como
observadora.
 parte, la disponibilidad de importantes montos
de inversión para la ejecución de proyectos de
mejoramiento físico e infraestructura de enver-
gadura (construcción y mejoramiento de espacios
públicos, sedes comunitarias, jardines infantiles,
vialidad de conexión con la trama urbana, mejo-
ramiento del alumbrado público, entre otros) es,
sin duda, un aspecto relevante y un componente
fundamental del programa, que ha contribuido
sustantivamente a cambiar la imagen de barrios
deteriorados y a recuperar la confianza de los
vecinos, cansados de promesas largamente
incumplidas.
Las reflexiones desarrolladas a lo largo de los
encuentros regionales han dejado claridad sobre
26 distintos aspectos de la realidad que se vive en los
barrios y los procesos que ha desatado el PQMB,
los que sintetizamos a continuación.

Una nueva manera de hacer las cosas

La gran fortaleza del Programa Quiero Mi
Barrio por sobre aquellos focalizados en la
producción de vivienda es el hecho de estar
organizado en torno a una idea más compleja de
barrio, que incorpora dimensiones materiales,
sociales, simbólicas, y donde la participación
de sus habitantes constituye un requisito
clave. Aun cuando este proceso no está exento
de dificultades, como se demuestra en las
discusiones e intercambios sostenidos en cada
ciudad y barrio, es un avance significativo por
cuanto representa la restitución del derecho
de las y los vecinos, no solo a la vivienda, sino
también a la ciudad.
Cuando se plantea el tema del derecho a la
ciudad y se examina cuán real es ese derecho, las
Seminario Cuidades sin violencia hacia las mujeres...
Marzo a junio 2009, Arica, La Serena, Puerto Montt.
conclusiones a las que llegan diversos estudios —
véase, por ejemplo, los textos recopilados en el libro
Mujeres en la ciudad2— es que hay claras diferencias
en el uso y disfrute que hacen de ella los hombres y
las mujeres, en desmedro de las últimas; y que aun
cuando mujeres y hombres son igualmente víctimas
de distintas formas de violencia, solo las mujeres lo
son por su condición misma de mujeres, esto es, por
su género. Y no es una violencia únicamente privada
y al interior de los hogares, sino que se amplía a las
restricciones que las afectan en cuanto al uso y dis-
frute de los espacios públicos, tanto materiales como
sociales y simbólicos. Es inconducente, entonces,
hablar del derecho a la ciudad en nuestros países,
si no se examina y se enfrenta las diferencias que
hombres y mujeres experimentan en la realización
de ese derecho.
Conforme a lo anterior, y considerando que el
enfoque del PQMB incluye la participación activa
de las mujeres en los barrios y el acceso a los bie-
nes y servicios que ofrece la ciudad, planteamos
que dicho programa puede y debe incorporar
explícitamente una perspectiva de género y de
acciones en contra de todo aquello que violenta
la integración de las mujeres a la vida urbana.
Solo así podrá dar cumplimiento cabal a sus
objetivos y aportar efectivamente a la integración
de los barrios y la producción de ciudades más
democráticas e inclusivas. Esto implica incluir,
tanto en su diagnóstico inicial como en el proce-
so de intervención, información que dé cuenta
del contexto sociocultural en que se insertan sus
acciones, específicamente en relación con los
posicionamientos culturales sobre las relaciones de
género que operan en el territorio. Es necesario
considerar especialmente los estereotipos que
2 Mujeres en la ciudad. De violencias y derechos, editado por
Ana Falú (Santiago: Red Mujer y Hábitat de América
Latina / Ediciones SUR, 2009).
sostienen la “naturalización” de prácticas de
violencia ejercidas contra las mujeres. Identificar
en qué medida están presentes en los distintos
sectores de la población y cómo inciden en las
prácticas de uso y apropiación de los espacios
públicos de la ciudad.3
Asimismo, se requiere incorporar capacitación
en perspectiva de género para los equipos técnicos,
articulada a los temas de construcción de ciudad
y barrios, ciudadanía y derechos. La conformación
de los equipos puede ser aprovechada en mayor
medida si se los estructura interdisciplinariamente;
en especial, los comunicadores sociales (periodis-
tas) pueden desempeñar un papel muy importante
a la hora de deconstruir estereotipos de género y
de promover los derechos de las mujeres.4 27
Hasta ahora, sin embargo, han primado una
insuficiente apropiación del enfoque de género y
ausencia de criterios, indicadores y herramientas
clave que permitan monitorear la transversali-
zación de un enfoque de género en las acciones
definidas en los barrios. Si se quiere lograr que se
cumplan efectivamente los resultados que se pro-
pone el PQMB, debe subsanarse tal limitación.5
Ello requiere, por una parte, una estrategia de
sensibilización y capacitación al personal técnico
involucrado en el PQMB a escala nacional, regio-
nal y local; por otra, desarrollar una metodología
y herramientas que permitan ajustar y mejorar la
transversalización del enfoque de género en los
componentes del programa y, simultáneamente,
definir acciones focalizadas y/o específicas para
promover la equidad de género.
3 Maite Rodigou, documento sobre el seminario-taller
realizado en la región de Coquimbo, a petición de SUR.
4 Ídem.
5 Cecilia Estrada, documento sobre el seminario-taller
realizado en la región de Arica Parinacota, a petición de
SUR.
 Desde la visión integral de mejoramiento
barrial que sustenta el PQMB, y dada la apuesta
por la equidad de género que promueve el Pro-
grama Ciudades sin violencia hacia las mujeres en
el trabajo de cooperación entre el MINVU y UNI-
FEM, se propone complementar las intervencio-
nes en barrios con acciones orientadas a contribuir
al cambio progresivo de los imaginarios colectivos
dominantes e impulsar la corresponsabilidad y
democratización de roles entre hombre y mujeres.
Caso contrario, se corre el riesgo de recargar a las
mujeres —tradicionalmente las principales par-
ticipantes en iniciativas comunitarias— de más
tareas y responsabilidades, las mismas que luego
se convierten en motivos de reproche por parte de
28 sus parejas, quienes apuntan a culpabilizarlas por
“abandonar la casa y sus obligaciones”.
La condición de ciudadanía
En relación con la participación comunitaria,
se constata que el programa ha contribuido a
reactivar la vida comunitaria en los barrios,
incentivando la organización de sus habitantes y
la participación. Sin embargo, esta última parece
todavía muy encapsulada en el ámbito barrial.
Se requiere ampliar la participación comunitaria
y vincular las acciones que se desarrollan en los
barrios a una perspectiva de ejercicio de derechos,
que lleve a transitar desde la condición de vecinos
y vecinas en el barrio a la condición de ciudadanos
y ciudadanas en la polis, entendida como espacio
político de ejercicio de ciudadanía. Reconociendo
que la vida cotidiana abre múltiples posibilidades
de construir participación, interesa atender la
relación entre la participación comunitaria —
promovida por el PQMB— y otras participaciones
que remiten a la demanda y construcción de
ciudadanía.
Las principales estrategias implementadas desde la
sociedad civil para promover la ciudadanía activa
de las mujeres en Cochabamba, han sido impulsar
procesos de rendición de cuentas e incidencia
política y desarrollar conocimientos y metodologías
en la gestión local desde un enfoque de género.
Destacan los procesos continuos de capacitación a
dirigentas y líderes de organizaciones (territoriales,
funcionales, sectoriales) y también a funcionarios
y funcionarias municipales; el fortalecimiento de
instancias de articulación y accionar colectivo de
las organizaciones de mujeres, para asegurar la
incorporación de sus demandas; y el incremento
presupuestario en las Planes Operativos Anuales
Municipales.
Un Observatorio de Equidad es otra de las estrategias
utilizadas para desarrollar conocimientos y
metodologías, analizar y sistematizar información
sobre presupuestos municipales, a partir de un
conjunto de categorías e indicadores de inversión
pública en equidad de género.
En los análisis planteados acerca de la parti-
cipación hay una cierta insistencia en la categoría
vecino-vecina y en la dinámica barrial, lo cual
podría traducirse en un cierto peligro de “encierro
comunal”6 tanto en los planteamientos como en
las estrategias de trabajo que enfatizan el aquí
6 La denominación “encierro comunal” es utilizada por
Jeanine Anderson en Intereses o justicia: ¿adónde va la dis-
cusión sobre la mujer y el desarrollo?, Cuadernos de Trabajo
(Lima, Perú: Entre Mujeres, 1992), para señalar un límite
a la participación de las mujeres, similar al encierro do-
méstico. Esta denominación es utilizada por M. Rodigou
en forma más amplia, para señalar los problemas de la
participación comunitaria cuando no se reconoce como
participación política más amplia (documento citado).
y ahora cercanos, resolviéndose las acciones
en lo inmediato y con las relaciones y recursos
conocidos. La ausencia de una mirada hacia la
ciudad como unidad —integrada por los territo-
rios barriales, pero que adquieren sentido en esa
unidad administrativa, urbanística, social, política
y económica que es la ciudad— y de una inter-
pelación a la participación en tanto ciudadanos
y ciudadanas, acota de partida las posibilidades
de empoderamiento de los organismos barriales,
como los Consejos Vecinales de Desarrollo (CVD)
y la trascendencia de sus acciones.
Una experiencia útil de tener en cuenta es la
de Bolivia. Tras muchos años de descentralización
municipal, se ha visto la necesidad de cualificar
la participación social, desarrollando y fortale-
ciendo capacidades orientadas no únicamente
a realizar acciones de control social e incidencia
en proyectos puntuales de escala barrial, impor-
tantes y necesarios como son, sino a promover la
participación en niveles de agregación mayores a
los barrios. Esto permite articular lo micro con lo
macro, es decir, lleva a los vecinos participantes
a pensar no solo en las necesidades y propuestas
para mejorar su barrio, sino también a involu-
crarse en procesos participativos de definición de
planes y políticas relativos a la ciudad o municipio
en su conjunto, y hacerlo —por supuesto— tam-
bién desde un enfoque de equidad de género.7
Si bien en los seminarios-taller se valoraron
los procesos que involucran a jóvenes, varones
y mujeres, y la participación de algunos varones
adultos, que es mayor en comparación con proce-
sos comunitarios y experiencias anteriores, la pre-
ocupación por estrategias que posibiliten mayores
niveles de participación se manifestó permanen-
temente. Por otra parte, las respuestas que se dan
7 Cecilia Estrada, documento citado.
a la pregunta sobre quiénes no participan, tienen
un sesgo: se hacen desde la perspectiva de los
que sí participan, y dan al término ‘participar’
una connotación única: la de tomar parte en
grupos o actividades orientados a iniciativas de
mejoramiento para el barrio. Pero las personas
participan siempre de la vida comunitaria, de una
u otra forma. La pregunta que debiera formularse,
entonces, es: las personas que no participan en los
grupos, organizaciones o espacios ya conforma-
dos por el PQMB u otra instancia, ¿en dónde sí
participan de la vida comunitaria?
Capacitación, participación ciudadana y
enfoque de género 29
La capacitación es una herramienta fundamental
para la participación real de la ciudadanía en
la definición de políticas públicas, así como en
su monitoreo; en este caso, en la definición de
proyectos barriales y su articulación a la ciudad.
La capacitación debe apuntar a procesos efectivos
de empoderamiento y aportar argumentación
para formular demandas y propuestas. Desde este
punto de vista y en el marco de esta discusión, se
hace indispensable considerar la perspectiva de
género en las distintas temáticas que se aborden.
Aun cuando es evidente que las mujeres son
protagonistas en la dinámica de los barrios y en
las iniciativas de mejoramiento, al momento de
definir la estrategia de implementación del PQMB
no se tuvo en cuenta un enfoque de género. Por
ello, tampoco se consideró la vinculación exis-
tente entre las relaciones desiguales de género, la
violencia y el territorio en la escala barrial. Hay
mucho que avanzar todavía en estas materias
para que el programa contribuya efectivamente a
mejorar la convivencia en los barrios vulnerables

La Guardia Urbana Municipal fue creada por el
gobierno de la ciudad de Rosario en 2004, con el
objeto de interactuar con la comunidad de manera
directa y cotidiana en el espacio público (paseos,
plazas, parques, calles y edificios públicos) para
mejorar las condiciones de seguridad y convivencia
urbana. Está integrada por civiles capacitados que
no utilizan armas, sino la disuasión y mediación
en la resolución de conflictos. Tiene dos líneas de
actuación principales: garantizar el cumplimiento
de las normas municipales, colaborando con
otras áreas municipales; y mejorar las condiciones
de seguridad y convivencia urbana, realizando
una labor educativa, recreando y difundiendo
30 comportamientos que promuevan la integración, el
respeto por las instituciones, la libre disponibilidad
de los espacios públicos, la equidad de género, el
derecho a la niñez, a la salud y el respeto por el
bien común.
En relación con la violencia hacia las mujeres, la
Guardia Urbana Municipal actúa en la difusión de
esta problemática a través de la entrega de folletos,
explicando el tema e invitando la reflexión; y
mediante intervención directa en hechos concretos
de violencia.
y al ejercicio pleno de los derechos ciudadanos
de las mujeres. Es posible y necesario incorporar
metodologías de trabajo y herramientas que per-
mitan avanzar en esta dirección, como las marchas
exploratorias, sensibilización y capacitación en
enfoque de género y prevención de la violencia,
elaboración conjunta de protocolos de actuación
para aplicar ante situaciones de violencia hacia
la mujer, entre otras, lo que impone una mirada
y un tratamiento distinto a la hora de diseñar e
implementar las intervenciones.
Hasta ahora, la participación de las mujeres
pobladoras ha tendido a repetir su rol reproductivo
tradicional; participan en su condición de madres y
esposas, trasladando su función de cuidadoras des-
de la casa al barrio. La actividad comunitaria —de
carácter voluntario— se suma al trabajo doméstico;
las tareas en el barrio no se compensan con una
retribución monetaria ni con una redistribución
de las labores al interior de la pareja o la familia,
sino que se cumplen mediante una extensión de la
jornada de las mujeres y una sobrecarga de traba-
jo, que recae solo en ellas. De esta manera, tienen
mayores posibilidades de participar de manera
sostenida aquellas mujeres que más permanecen
en el barrio, que no están trabajando fuera de sus
casas y/o que no están a cargo de la crianza de hijos
pequeños o cuidado de otros (enfermos, adultos
mayores). Esto incide en el tipo de participantes
(en su mayoría mujeres adultas y mayores) y en
los contenidos que movilizan su participación,
generalmente referida a demandas de carácter
vecinal, en pro de acciones del mejoramiento del
hábitat, actividades recreativas y actividades que
las ayuden a generar ingresos.
Como recomendaciones específicas, en los
seminarios-taller se plantearon las siguientes:8
• Incorporar en los diagnósticos barriales una
especial mirada a la situación de las mujeres,
considerando, además, que las mismas no cons-
tituyen un colectivo homogéneo. En relación
con la heterogeneidad, un ejemplo es el alto
porcentaje de familias monoparentales que
están a cargo de mujeres. Así, en el barrio José
María Caro (La Serena), 31,82 por ciento de las
familias son monoparentales (entre nucleares,
extensas y compuestas), casi en su totalidad
de jefatura femenina, con la consiguiente so-
8 Con base en recomendaciones formuladas por Maite
Rodigou, documento citado.
 bredemanda hacia las mujeres que significa
esta posición. Ello puede implicar que estas
mujeres no puedan participar en los procesos
barriales, a menos que consideremos acciones
específicas de apoyo. Asimismo, debe atenderse
a las necesidades y modalidades propias de las
mujeres jóvenes y adolescentes, que en gene-
ral no encuentran lugar en las organizaciones
tradicionales de mujeres (centros de madres y
similares) ni en las organizaciones juveniles.
• Es necesario considerar, tanto en la fase
inicial del PQMB como en su desarrollo, la
generación de espacios de expresión donde
las mujeres puedan plantear sus problemas
particulares y necesidades específicas, espe-
cialmente las referidas a las situaciones de
violencia que viven. Las relaciones de sub-
ordinación de género de nuestras sociedades
no siempre posibilitan que las mujeres se
“permitan” expresar sus necesidades, menos
aún en ámbitos de participación mixtos. Esto
requiere una práctica que debe ser alimentada
y sostenida por los equipos técnicos a través
de acciones de sensibilización específica sobre
los derechos de las mujeres.
• Desde el enfoque de género, se debe indagar
sobre las necesidades diferenciadas de despla-
zamiento de varones y mujeres en el territorio:
los trayectos de las mujeres en el barrio, áreas
cercanas y en relación con la ciudad se asocian,
generalmente, al rol que ocupan en el hogar,
donde se hacen cargo de la educación, salud y
subsistencia del grupo familiar. Analizar estos
trayectos diferenciales significa considerar tan-
to los obstáculos que aparecen en cada barrio
(especialmente los que se relacionan con la in-
seguridad; por ejemplo, los espacios solitarios
o eriazos que deben cruzar en sus recorridos
cotidianos), como las vías de conectividad del
Con oportunidad de la segunda revisión del Plan de
Ordenamiento Territorial (POT) de Bogotá (periodo
2008–2012), la Subsecretaría de la Mujer, Géneros
y Diversidad Sexual, con el apoyo del Programa
Regional Ciudades sin violencia hacia las mujeres,
se asumió el reto de incorporar en él un enfoque
de género. Esta tarea se inscribe en un proceso
que tiene como antecedentes diversos convenios
internacionales, acuerdos e instrumentos a favor
de la equidad de género.
La revisión del POT se propuso identificar los
impactos diferenciados de la planeación territorial
en hombres y mujeres; disminuir condiciones de
desigualdad y aportar propuestas para el desarrollo
de una región capital más equitativa, incluyente
y sostenible. En dicho ejercicio se desarrolla un 31
capítulo específico sobre seguridad ciudadana y
su relación con el espacio público y la movilidad;
un análisis de género de los objetivos, estrategias,
políticas y proyectos del POT; y un estudio acerca
de los enfoques y propósitos vinculados con el
tema de la seguridad humana y ciudadana de
quienes habitan el distrito capital y la región.
Se identificaron áreas de interés para producir
transformaciones en relación con los objetivos
específicos del POT, el sistema de información, la
seguridad humana como enfoque alternativo a la
seguridad ciudadana y la economía del cuidado.
barrio con el resto de la ciudad (utilizadas en
viajes por trabajo o educación o para llegar a
algún servicio de salud o similar, de mayor
complejidad que el barrial).
La importancia de dar continuidad a
los procesos de fortalecimiento de los
barrios
 Al analizar los logros y desafíos a partir de
los procesos que ha generado y estimulado el
PQMB, surge la pregunta sobre cómo asegurar
su continuidad. Frente a esta interrogante hay
varios aspectos que considerar.
En relación con los equipos técnicos de las
regiones, es necesario destacar su compromiso
político con el PQMB y los barrios, la experiencia
realizada y la capacitación en la acción que han
desarrollado. Esta es una fortaleza del PQMB
que le permitirá proseguir con su trabajo en otros
barrios donde se instale, ya que cuenta con equi-
pos profesionales que pueden ser multiplicadores
del mismo. En este sentido, sería de gran interés
sistematizar estrategias y formas de abordaje
32 de problemáticas en cada uno de los barrios,
superando los informes clásicos de avances y
retrocesos. De esta forma pueden constituirse en
herramientas para el aprendizaje de los equipos y
de los propios Consejos Vecinales de Desarrollo,
bajo la forma de pequeñas publicaciones o cua-
dernos de trabajo.9
Otro elemento que contribuye a la continui-
dad de los proyectos del PQMB es la existencia en
los territorios de trayectorias sociales anteriores,
y el reconocimiento —por parte de los gestores
del programa— de la historia y las fortalezas de
organizaciones y líderes previos a su intervención.
Si se quiere dar continuidad a los procesos
en curso, el municipio es un actor clave para
allegar recursos complementarios. Sin embargo,
los municipios estuvieron ausentes en la mayo-
ría de los encuentros regionales, lo que debilita
dichas posibilidades. Este es un aspecto necesa-
rio de enfrentar. Se requiere fortalecer el rol de
los municipios en el PQMB y articular la oferta
9 Con base en recomendaciones formuladas por Maite
Rodigou, documento citado.
de los distintos programas y servicios que se
implementan en el nivel local y en los territorios.
En particular, la articulación con el SERNAM
y con el área comunitaria de Carabineros es de
primera importancia para enfrentar los problemas
de violencia e inseguridad que afectan la vida
cotidiana en los territorios, y especialmente de
las mujeres. Los seminarios-taller mostraron que
existe voluntad y condiciones para avanzar en
estas articulaciones en las regiones.
La articulación entre el PMQB y otras instan-
cias pone en el debate la intersectorialidad como
un tema por resolver. Esto remite a la coordina-
ción del PMQB con otros programas tanto del
nivel central/nacional como del ámbito local/
municipal, una necesidad expresada tanto por los
equipos técnicos como por los integrantes de los
Consejos Vecinales de Desarrollo, que señalan la
superposición o la ausencia de recursos, la escasa
sinergia entre distintas intervenciones y los des-
fases temporales entre ellas.
En materia de violencia hacia las mujeres en
la ciudad y los barrios, una forma de abordarla
puede ser la constitución de mesas de trabajo
intersectoriales que involucren distintos progra-
mas, distintas jurisdicciones y distintos sectores
de actuación. La construcción de estas mesas de
trabajo debe ser iniciada por aquellos actores que
demuestren interés en realizar la articulación
de distintas iniciativas y actores, con acuerdos
iniciales de trabajo. Progresivamente, en el
desarrollo de la experiencia, puede incluirse a
otros. Las Oficinas de la Mujer del SERNAM en
el nivel local no deberían estar ausentes de estos
acuerdos, los cuales deben sostenerse en el ámbi-
to local a través de espacios de trabajo conjunto
entre funcionarios de las distintas instituciones o
dependencias involucradas territorialmente en el
tema. Tal es la concepción de intersectorialidad
mirada desde el territorio, que potencia los pro-
yectos surgidos desde los y las habitantes, tal cual
enuncia el PQMB.10
Una experiencia piloto del Programa Ciudades
sin violencia hacia las mujeres en uno de los
barrios del PQMB fue la llevada a cabo con el
Colectivo de Mujeres Rebeldes con Causa, de
la población Santiago Nueva Extremadura,
comuna de La Pintana. El objetivo de la
intervención es desarrollar una experiencia,
demostrativa de trabajo con mujeres, que
contribuya a la promoción de sus derechos
ciudadanos. En particular, se busca impulsar
el derecho a una vida libre de violencia y
fortalecer la convivencia en el barrio, y ello en
un contexto adverso, de vulnerabilidad y alta
conflictividad social.11
Antecedentes del barrio
El barrio Santiago Nueva Extremadura tuvo su
origen en marzo de 1983 con la entrega de 1.441
viviendas, distribuidas en seis villas, donde se
ubicaron familias provenientes de más de diez
campamentos de distintas comunas de Santiago.12
10 Ídem.
11 Esta experiencia es descrita en detalle por Ximena Rojas
B., en Colectivo de Mujeres Rebeldes con Causa, Cuadernos
SUR 2 (Santiago: Ediciones SUR, 2010).
12 Se llama ‘campamentos’ a los asentamientos informales,
por lo general de gran precariedad, que tienen como
origen las “tomas” o invasiones de terreno. El término
‘villas’ remite en este contexto a conjuntos de vivienda
social, planificados como tales.
Forma parte del sector sur-oriente de la comuna
de La Pintana, más conocido como El Castillo, que
agrupa a un conjunto de barrios o poblaciones
de similares características socioeconómicas y
demográficas. Este sector se originó durante la
década de los ochenta, como resultado de una
política de erradicación y repoblamiento de
las comunas periféricas de Santiago. La nula
planificación socio-comunitaria de las iniciativas
poblacionales de aquellos años tuvo como
consecuencia la generación de diversos factores
obstaculizadores del desarrollo, el sentimiento de
desarraigo e insatisfacción de los pobladores con
su nuevo entorno, y la creciente pérdida de redes
locales y fuentes de trabajo. También aumentaron
los índices de delincuencia y drogadicción juvenil 33
a causa de la falta de expectativas educacionales
y sociales. Este conglomerado habitacional, El
Castillo, presenta el mayor nivel de pobreza
dentro de la comuna (52 por ciento) y comparte las
mismas limitaciones del resto de sus habitantes:
baja escolaridad, alta deserción escolar, escasa
capacitación y alta susceptibilidad dentro del
mercado del trabajo.
Desarrollo de la experiencia
La experiencia se inició en marzo de 2009, con
la formación del Colectivo de Mujeres Rebeldes
con Causa —así denominado por ellas mismas—,
con el cual se viene desarrollando un conjunto
de acciones dirigidas al fortalecimiento interno
del grupo, a la difusión de los temas relativos a
la violencia hacia las mujeres y a la incidencia a
favor de una mejor convivencia entre vecinos y
vecinas. En esta perspectiva, se ha estructurado
un programa de trabajo que contempla diversas
actividades: i) capacitación en las áreas de
 Proyecto Plazas Nocturnas
desarrollo personal, liderazgo, derechos, género
34 y violencia; ii) diagnóstico participativo y
marchas exploratorias para la identificación de
lugares inseguros en el barrio y su entorno, y
elaboración de propuestas de solución; iii) trabajo
con autoridades locales y servicios públicos para
discutir demandas, propuestas y compromisos;
iv) recuperación de la historia del barrio a través
de la memoria de las mujeres; v) campañas de
sensibilización, intervenciones y resignificación
en los espacios públicos del barrio, con realización
de murales, ferias, actividades de convivencia y
eventos festivos.
Además, en articulación con el PQMB, se desa-
rrollaron tres proyectos de “plazas nocturnas”, de
construcción y mejoramiento de espacios públicos
de pequeña escala, en los que se incorporó una
metodología participativa y una perspectiva de
género.13 Propusimos la idea de ‘plaza nocturna’
como una expresión del derecho de las mujeres
13 Los proyectos son: Plaza de Juegos en Avenida El
Fundador; Pasaje Longomavico y Pasaje Millacunra,
actualmente en trámite en el MINVU, para su posterior
ejecución.
a la ciudad: si se gana la noche para las mujeres,
se gana en seguridad para ellas y para todos; se
amplía su derecho al uso y disfrute de los espacios
públicos del barrio, habitualmente deteriorados
o apropiados por pandillas que atemorizan a la
comunidad. La noción de plaza nocturna plantea
que el uso de los espacios colectivos durante la
noche no es una función residual, sino que tiene
un valor en sí mismo. En términos de diseño, ello
implica decisiones que se discuten colectivamente
en relación con los elementos que proporcionan
seguridad (iluminación, visibilidad, mobiliario
urbano, tipo de vegetación, tratamiento de suelos
y pavimentos, entre otros). Asimismo, se contem-
plan programas de uso y animación de las plazas
que sean sustentables en el tiempo y que permitan
la presencia en ellas de las mujeres, de vecinas y
vecinos de distintas edades y condiciones. Como
resultado, se co-producen espacios seguros y
compartidos, con un sentido de comunidad y
control social.
Gradualmente, las mujeres han ido expan-
diendo su acción desde el ámbito del barrio a
espacios más amplios de participación e inciden-
cia. Así, participaron en dos campañas internacio-
nales: La ciudad cada día más mía,14 y la campaña del
25 de noviembre en contra de la violencia hacia
las mujeres, evento en que el Colectivo Rebeldes
con Causa se sumó a una marcha realizada en el
centro de la ciudad.15 También participaron en el
primer Foro de Intercambio entre Líderes Barria-
les, con las organizaciones de mujeres de Rosario
y Bogotá que forman parte del Programa Regional
Ciudades sin violencia hacia las mujeres.16 Esto
da cuenta del rápido proceso de desarrollo del
Colectivo y de sus proyecciones.
A partir de esta experiencia, destacamos los
siguientes aspectos de interés:

La invisibilidad de la violencia hacia las mujeres. Las 35

participantes del Colectivo de Mujeres llegaron
a constatar que la violencia hacia las mujeres,
14 Se realizó esta campaña en el marco de la celebración
del Día Mundial del Hábitat (5 de octubre). La coordi-
nación de la Red Mujer y Hábitat promovió la Campaña
Internacional por una Ciudad Segura para las Mujeres,
con acciones en cada una de las ciudades que forman
parte del Programa Regional. Las actividades en San-
tiago incluyeron acciones en el barrio, realización de un
mural conmemorativo, encuentro de líderes barriales y
participación en el acto central del Día Mundial del Há-
bitat, que se llevó a cabo en la Facultad de Arquitectura
y Urbanismo de la Universidad de Chile y en el cual
participaron numerosas organizaciones vinculadas al
hábitat y al derecho a la vivienda.
15 De blanco, con velas y repudiando la violencia machis-
ta, más de 4.500 mujeres y hombres marcharon el 25 de
noviembre de 2009, desde la Plaza Italia hasta la Plaza
de la Ciudadanía en Santiago, actividad repetida en otras
trece ciudades del país y convocada por la Red Chilena
contra la Violencia Doméstica y Sexual.
16 Este foro tuvo como objetivo estimular el contacto directo
entre las mujeres y el intercambio de experiencias que
se desarrollan en las ciudades y los barrios de Rosario,
Bogotá y Santiago en el marco del Programa Regional,
así como coordinar acciones comunes. Se realizó a través
de video conferencia el 2 de diciembre de 2009.
aunque está presente en las vidas de todas en los
ámbitos privado y público, es un tema delicado y
difícil de tratar, tradicionalmente invisibilizado, o
bien naturalizado. Como muchas de ellas señalan,
se trata de un “secreto a voces”: todas saben que
ocurre, pero nadie quiere hablar de ello, para no
“meterse en problemas”.
En el barrio, la violencia hacia las mujeres se
manifiesta de múltiples maneras:
• en su aislamiento al interior de sus viviendas:
muchas tienen pocas posibilidades de salir
y menos de recrearse debido a restricciones
económicas, pero también a causa de la im-
posición de sus parejas;
• en su temor a ser acosadas o atacadas al tran-
sitar por lugares peligrosos;
• en la ausencia de espacios seguros y adecua-
dos a sus necesidades e intereses y en el uso
excluyente de los pocos espacios existentes por
parte de las pandillas y similares;
• en sus reducidas oportunidades de desarrollo;
• en la ausencia de reconocimiento y valoriza-
 ción de su trabajo en el ámbito doméstico, de
cuidado y trabajo comunitario, todas activida-
des que realizan las mujeres de manera volun-
taria, multiplicando sus jornadas y sobrecarga
de trabajo.

Lo privado y lo público como espacio político. La

propuesta de intervención concibe lo privado y
lo público como componentes articulados de un
mismo espacio político. Ello significa reconocer
que las intervenciones, programas y proyectos, así
como el espacio físico y social de la vivienda y su
entorno, no son neutros. Al contrario, son vividos
de manera distinta por hombres y mujeres, tienen
efectos diferenciados para cada grupo según sea
su condición, y están atravesados por relaciones 37
desiguales de poder. En consecuencia, las acciones
que se realizan pueden contribuir a una mayor
equidad de género si tienen en cuenta estas
consideraciones, o bien perpetuar las condiciones
de desigualdad entre las mujeres y los hombres,
si las desconocen. activismo comunitario tradicional; por tanto,
enfrenta resistencias, de ellas mismas a veces, de
De la casa al colectivo y al ejercicio ciudadano. La sus parejas o familias y de otras organizaciones
experiencia del Colectivo de Mujeres en Santiago e iniciativas en el barrio. Aun así, el trabajo de
Nueva Extremadura muestra que es posible la las mujeres es reconocido y valorado y ha ido
participación de las mujeres en sus lugares de ganando legitimidad.
vida como un ejercicio de derechos y ciudadanía. Tras este periodo de trabajo intensivo con
Sin embargo, muestra también las dificultades el Colectivo de Mujeres Rebeldes con Causa
y limitaciones que persisten. En este caso, se son visibles los logros, principalmente a través
trata de mujeres que han sido mayoritariamente del desarrollo que ha tenido cada una de sus
“amas de casa”, sin experiencia organizativa integrantes, su valoración y reconocimiento
previa. Salir de sus hogares y conocerse entre como organización y referente en el barrio. Los
ellas, atreverse a hablar en público, organizarse principales desafíos hacia delante se vinculan a
para realizar acciones colectivas han sido logros la consolidación y sustentabilidad del colectivo
importantes, obtenidos en un corto tiempo. La como organización con capacidad de autonomía
experiencia en curso desafía a las participantes, y la multiplicación de la experiencia hacia otros
cuestiona sus roles tradicionales de género y el territorios.
nelson morales
Ministerio de Vivienda y Urbanismo, Chile
Un desafío muchas veces proclamado en distin-
tos ámbitos es hacer del género una perspectiva
transversal a todas las políticas públicas. A ese
desafío y objetivo obedece el Memorando de
Entendimiento entre el Ministerio de Vivienda
y Urbanismo de Chile (MINVU) y la Oficina
Regional para Brasil y Cono Sur del Fondo de
Desarrollo de las Naciones Unidas para la Mujer
(UNIFEM), suscrito en julio de 2009. En él, las
Partes firmantes declaran compartir “el compro-
miso de mejorar la vivienda y el desarrollo de las
ciudades” y reconocer “la necesidad de fomentar
el ejercicio de los derechos ciudadanos de las
mujeres en un ambiente urbano no violento”.
Sobre esa base, se proponen una instancia de
coordinación para, entre otras actividades, llevar
a cabo un programa de asistencia técnica en el
marco del Programa de Recuperación de Barrios
Quiero Mi Barrio, e implementar un programa
de asistencia técnica que incluya un intercambio
de aprendizajes con experiencias internacionales,
desarrolladas con el propósito de avanzar en la
construcción de ciudades sin violencia hacia las
mujeres, lo que constituye un área de interés
central para UNIFEM.
En esta presentación, hemos querido plantear
el contexto y resultados de las primeras acciones
desarrolladas a partir de este Memorando de
Entendimiento entre UNIFEM y el MINVU. Me
corresponde desarrollar muy someramente las
líneas generales del Programa Recuperación de
Barrios, para centrarme en los principales apren-
dizajes en esta primera y embrionaria experiencia.
No cabe duda de que el Memorando de Enten- 39
dimiento conjuga dos programas que tienen, a la
vez, enfoques diferenciales y ejes compartidos.
Por un lado, está UNIFEM, con su trabajo sobre
las violencias hacia las mujeres. Por otro, el Pro-
grama Quiero Mi Barrio, cuyo foco está puesto
en el desarrollo de la convivencia ciudadana y
la provisión de bienes públicos, en el contexto
de elaborar un diagnóstico sobre los territorios
y la pluralidad de actores que en ellos habitan.
Pero también tiene ejes comunes: uno, la idea de
la “ciudad compartida”, la ciudad incluyente, no
fragmentada; y otro, la necesidad de entender la
ciudad compartida como un fin en sí mismo y a la
vez como un medio para el desarrollo de una ciu-
dadanía activa. Porque esto último, el desarrollo
de una ciudadanía activa, es la plataforma común
de ambos programas: ciudadanía de las mujeres
en un caso, de los habitantes urbanos excluidos
de la participación social, en el otro.
En cuanto al Programa Quiero Mi Barrio
(PQMB), hay dos aspectos fundamentales que
marcan el contexto en que surge: el avance en la
superación de las necesidades urbanas básicas,
 como la vivienda (hemos reducido en un 50
por ciento el déficit) y la propuesta de la Pre-
sidenta Michelle Bachelet de un gobierno más
cercano a la gente, que trabaja de la mano con
el ciudadano. Estos dos aspectos han marcado
el cambio de paradigma de la política sectorial,
cambio que se materializa en al menos cuatro
variables: i) ha significado el tránsito desde la
preocupación exclusiva por el déficit habita-
cional, a la preocupación por las condiciones
urbanas del barrio y la ciudad; ii) ha implicado
el paso desde políticas urbanas para ciudadanos
homogéneos, hacia políticas integradoras de
distintas visiones y de la diversidad de acto-
res que están presentes en el territorio; iii) se
ha pasado desde un enfoque en las carencias
40
a otro centrado en los potenciales que tienen
los activos comunitarios y, por lo tanto, a un
proceso en que la plataforma de recuperación
y regeneración de los barrios surja de las comu-
nidades; y iv) se transita desde una concepción
del liderazgo estatal como única racionalidad en
la construcción de la ciudad, a uno que apunta
a una organización ciudadana cuyos principa-
les usuarios, y principales beneficiarios, son
los propios ciudadanos, precisamente los que
deben construir el espacio urbano.
En síntesis, un supuesto fundamental del
PQMB es que el trabajo a escala barrial requiere
abordar la multidimensionalidad del territorio, y
no solo el mejoramiento de sus condiciones físicas;
y en ese aspecto, interesa sobre todo el sentido
de lo público, la convivencia comunitaria y la
identidad de los vecinos con su barrio.
Para el Ministerio de Vivienda y Urbanismo
el desarrollo del Programa Quiero Mi Barrio,
compromiso de gobierno de la Presidenta Miche-
lle Bachelet, ha supuesto un reto en materia de
implementación de una política pública cuya base
está puesta en el desarrollo de procesos partici-
pativos en el ámbito barrial. Esto ha significado
grandes oportunidades, como el reconocimiento
de la heterogeneidad de actores territoriales y de
las potencialidades del trabajo asociativo. Pero
también grandes dificultades, derivadas funda-
mentalmente de las reducidas posibilidades de
intervención desde lo sectorial, y también del
punto de partida del programa: la pobreza y un
tipo de actuación reparatoria.
El estado de la cuestión urbana
El Programa Quiero Mi Barrio se inserta en
realidades urbanas que en nuestro país se
caracterizan por al menos cuatro elementos: i) la
dualización socioespacial del sistema de ciudades,
fundamentalmente en las áreas metropolitanas,
las cuales presentan la mayor brecha entre las
regiones del país en cuanto a inclusión social
y desigualdad económica; ii) la imagen de una
ciudad fragmentada socialmente, que revela los
problemas de falta de cohesión social que afectan
a la sociedad; iii) el proceso de degradación de
los barrios, con un 30 por ciento de precariedad
urbana, pero también la falta de equidad en
la construcción de la ciudad, lo que plantea el
desafío de incorporar esta dimensión en los planes
de desarrollo urbano local en forma sostenible; y
iv) la pérdida de sentimiento de comunidad, que
ha dado paso a la individuación y privatización
de la vida familiar y al desarrollo de conductas
no cívicas en el espacio compartido.
A partir de este contexto, el foco del programa
ha estado en dos ejes: convivencia ciudadana y
más espacios públicos. El cruce de ambos determi-
na la propuesta de una intervención que favorezca
el sentido de lo público y a la vez permita superar
las tendencias a un creciente individualismo y
el abandono de los espacios públicos, contribu-
yendo a la construcción de una cultura cívica y
a una mayor convivencia ciudadana. Para lograr
su objetivo, se apoya en una provisión de bienes
públicos generados a partir de las necesidades
planteadas por los vecinos y vecinas al inicio del
programa.
Tipologías de barrio
El PQMB se ha desarrollado en una realidad
barrial de gran heterogeneidad, lo que ha llevado
a la necesidad de una tipología que permita
agrupar, por ejemplo, los 86 barrios de la Región
Metropolitana según ciertas características
comunes, frente a las cuales desarrollar líneas de
intervención relativamente homogéneas.
Las tipologías de barrio con las que el progra-
ma ha venido trabajando, respecto de las cuales
evidentemente se puede encontrar variantes, son
las siguientes.
• Tipología central: Viviendas anteriores a la
década de los sesenta, con mal estado de con-
servación y una fuerte presencia de arrenda-
miento u ocupación informal; comportamiento
sociodemográfico sobre la media, con fuerte
presencia de hogares envejecidos y presencia
de conglomerados inmigrantes; ocupación
polarizada entre profesionales y baja cualifi-
cación; las mejores condicionantes urbanas.
• Tipología pericentral: Viviendas de las décadas
de los sesenta y ochenta, en estado deficiente;
unifamiliares de tamaño medio y grande en
superficie; comportamiento sociodemográfico
promedio, con presencia de hogares extensos
y múltiples; ocupación concentrada prefe-
rentemente en el sector asalariado y técnico;
condicionantes urbanas intermedias en cuanto
a localización, dotación y conectividad.
• Tipología periférica: Viviendas de construcción
reciente, mejor estado y déficit de estándar;
población joven y alta tasa de dependencia;
ocupación concentrada preferentemente en
el sector informal; las condicionantes urbanas
más precarias en cuanto a localización, dota-
ción y conectividad.
En vista de esta heterogeneidad, y tratándose
de dar cuenta del PQMB, el desafío es describir si
efectivamente las respuestas fueron diferenciales
respecto de las características físicas y morfológi-
cas de los territorios, y también si esas respuestas
fueron recogiendo los desafíos que en materia
social se derivaban de la diversidad de actores 41
participantes.
El contexto barrial
Perfil sociodemográfico y socioeconómico. Los barrios
con los que el programa inició el trabajo muestran
un cierto grado de consolidación.1 Se trata de
barrios con familias en ciclo de vida avanzada,
con hijos adolescentes o en decrecimiento (entre
ambos, más del 65 por ciento), pero también
destacan los barrios con familias jóvenes y niños
(13 por ciento). Más del 40 por ciento de las
familias de los barrios son nucleares compuestas
por ambos padres. Y un 10 por ciento de los
casos corresponde a hogares unipersonales,
principalmente un adulto mayor.
Esta diversidad se ha ido traduciendo en
demandas diferenciadas. Los requerimientos de
espacios públicos varían según las características
1 Datos sobre los barrios provenientes de una encuesta de
diagnóstico aplicada en los barrios durante la fase I (año
2008) del Programa Quiero Mi Barrio.
 demográficas de cada barrio (familias jóvenes que
quieren plazas, juegos infantiles y jardines infan-
tiles; familias más adultas que buscan espacios
de encuentro comunitario, como sedes sociales).
Nos encontramos también, al inicio de la
intervención, con que las actividades que los veci-
nos realizan en su tiempo libre son más bien de
tipo individual, y raramente apuntan a compartir
con la comunidad. Ha resultado un desafío rom-
per con esta dinámica de privatización de la vida
familiar y comunitaria y transformarla en una
acción volcada al desarrollo de mayores niveles
de convivencia comunitaria, que favorezcan la
sociabilidad y confianza entre vecinos.
42 Condiciones de habitabilidad. En general, al
comienzo de la intervención, la evaluación de
la vivienda por los vecinos resulta más positiva
que la del barrio, pero ninguna obtiene una nota
promedio superior a 5. Esta realidad obligó a
trabajar el barrio como un territorio integral,
sobre la base de que generando procesos de
apropiación con el entorno inmediato al hogar,
cambia también la valorización que se tiene de
las propias viviendas.
Los aspectos del barrio peor evaluados son
la limpieza y la belleza. En general, las mujeres
resultan un poco más críticas en su evaluación de
la calidad y seguridad del espacio público.
Uno de los ejes fundamentales del trabajo del
programa tiene que ver con la percepción de bajo
compromiso que declaran los vecinos en relación
con sus pares en el cuidado, limpieza y seguridad
de los espacios públicos del barrio. Al inicio de la
intervención, más del 80 por ciento de los vecinos
manifestaba que en general cuidaban poco o nada
los espacios públicos, aunque se reconocían res-
ponsables fundamentales de la recuperación del
barrio. Sin embargo, a pesar de esa percepción
negativa, existen comunidades con un enorme
capital social que permite iniciar un nuevo proce-
so de construcción o reconstrucción de la calidad
de vida para cada uno de los barrios.
Sociabilidad y uso del espacio público. Al inicio de
la intervención, las actividades que los vecinos
realizaban en su tiempo libre eran más bien
de tipo individual —ver televisión, labores
domésticas, vida social con la familia, descansar
o dormir— y pocas las actividades que apuntan
a compartir con la comunidad. Los espacios del
barrio más usados diariamente eran el almacén
y la feria. En el caso de los hombres destacan
también otros espacios, como la calle y la cancha.
Un 75 por ciento de los residentes conversa
normalmente o a veces con los vecinos y más de
un 95 por ciento declara poder contar con alguna
familia del barrio en caso de necesidad.
Identidad. Según los datos iniciales, 58 por ciento
de los vecinos se considera muy o algo orgulloso
de vivir en su barrio, mientras que 41 por ciento
se muestra poco o nada orgulloso. No obstante,
las mujeres sienten algo menos de orgullo
por su barrio que los hombres. En general, la
percepción de ser estigmatizados desde “fuera” es
significativamente superior a una autopercepción
negativa de su barrio. En este sentido, los vecinos
tienen una autopercepción de su barrio mucho
más positiva que la que otros tienen desde fuera.
El conocimiento que tienen los vecinos entre
sí se expresa en una percepción de convivencia
y tranquilidad aceptable, que además explica el
alto nivel de orgullo barrial existente.
En este ámbito, el desafío ha sido revertir
los procesos de estigmatización como condición
necesaria para avanzar en los objetivos de empo-
deramiento y regeneración barrial.
Confianza. Al iniciarse el programa, la nota
dominante era la desconfianza entre los vecinos
mismos, y desde ellos hacia la institucionalidad
pública. Más de la mitad confiaba poco o nada
en las organizaciones del barrio y se sentía poco
o nada convocado a participar de las actividades
de las organizaciones. Ampliar la participación
vecinal ha sido así otro de los grandes desafíos
del programa.
Al cabo de tres años de ejercicio del PQMB,
pueden establecerse algunos resultados de
gestión. Más que resultados, insinuaciones del
proceso llevado adelante.
Logros
En materia de los logros, ha habido, en primer
lugar, un proceso de recuperación de la vida
democrática, una activación social y un rencuentro
entre los vecinos. Este es, sin duda, uno de los
efectos más importantes del programa para los
vecinos, que señalan haberse vuelto a encontrar
después de muchos años de mantenerse alejados.
Al respecto, es necesario recordar que aunque el
acceso a la vivienda fue generalmente un proceso
colectivo, comunitario y organizado, ese capital
social se fue diluyendo en el tiempo. Su paulatina
recuperación es uno de los valores fundamentales
del trabajo desarrollado en el contexto del
Programa Quiero Mi Barrio.
Un segundo logro destacable es la incorpo-
ración cada vez mayor de una diversidad de
actores barriales en las acciones que contempla el
programa. Esto se realiza a través de la segmen-
tación de sujetos sociales en los autodiagnósticos
comunitarios y priorización de iniciativas para
la recuperación del barrio, asegurando con ello
un espacio que permite a los distintos sujetos
visualizar propuestas de mejoramiento afines a
sus necesidades y deseos; y, por tanto, a su modo
particular de vinculación con el barrio.
Esta incorporación se realiza puntualmente a
partir de la conformación de Consejos Vecinales
de Desarrollo (CVD), que de manera no ajena a la
controversia, convocan e integran a la diversidad
de actores y sujetos sociales existentes en el barrio,
organizados o informales. Los CVD constituyen, así,
una nueva oportunidad y un nuevo espacio para
el rencuentro y la aparición de nuevos liderazgos
en los barrios. También brindan la posibilidad de 43
escuchar y recoger las distintas visiones que existen
sobre el territorio y sobre lo que hay que hacer en él.
El PQMB también ha significado un nuevo
espacio para proyectos colectivos. Hoy día los
vecinos están trabajando más allá de las implican-
cias del programa, que en muchos lugares está en
su fase final, con lo cual se abre el desafío de dar
continuidad a lo iniciado. En ese sentido, el traba-
jo que hasta hoy día llevan a cabo los CVD invita
al optimismo, porque los vecinos han traspasado
a ellos las implicancias de lo que constituye el
Programa Quiero Mi Barrio.
En quinto lugar, como resultado de la gestión,
está la recuperación de objetivos compartidos, lo
que favorece el desarrollo de una visión conjunta
y una mayor disposición hacia el trabajo colabo-
rativo. Este aspecto no solo es visible en el CVD
del barrio, sino también en el trabajo colaborativo
en red con otros CVD de los barrios de la ciudad.
En sexto lugar, existe una nueva disposición
frente a las obras físicas, distinguiéndose en ellas
su carácter social, el de espacios de encuentro y
de desarrollo para la comunidad. Las obras físicas
 son un pretexto cuyo objetivo final es potenciar y
desplegar mayores niveles de convivencia en los
barrios: ese es el sentido que hoy día tienen en el
marco de nuestro programa.
Un séptimo aspecto destacable es una recom-
posición de la relación entre el Estado y la ciuda-
danía, a través de un avance en la recuperación
de confianzas. Sin duda, el trabajo sistemático
y cotidiano que se realiza en cada uno de los
barrios, en conjunto con algunas organizaciones
no gubernamentales e instituciones y también
con los gobiernos locales, evidentemente ha con-
tribuido a restaurar la relación entre el Estado y
la ciudadanía.
Un octavo aspecto central al programa es la
44 sostenibilidad y la corresponsabilidad como ejes
de las intervenciones, que remiten a lo intangi-
ble como factor de éxito. La evaluación que se
hizo al inicio del Programa Quiero Mi Barrio
indicaba que muchas de las inversiones sobre
bienes públicos que se habían desarrollado con
anterioridad habían carecido de un elemento
fundamental, como es la participación. Esta
ausencia, se concluía, amenazaba la eficacia de
esas inversiones. Hoy día, en el contexto del pro-
grama, la participación es un eje en cada una de
las obras, lo que permite pensar que la eficacia y
eficiencia de esas inversiones está relativamente
garantizada.
La continuidad del Programa
Quiero Mi Barrio
En términos de las posibilidades de continuidad
del programa, el ejercicio de colaboración y
transferencia con el Programa Regional Ciudades
sin violencias hacia las mujeres nos ha ofrecido
valiosos insumos para hacer un balance.
En primer lugar, una política urbana neutral
anula o invisibiliza las diferencias de conocimien-
tos, cercanía, uso y relaciones de los distintos
sujetos, con la ciudad y el barrio. Por lo tanto, es
necesario avanzar en la generación de una política
urbana que reconozca la diversidad de actores.
Paradójicamente, el trato “igualitario” preconi-
zado por las políticas ha reproducido lógicas de
poder, segregación y desigualdad, no siempre
generando iguales oportunidades para el ejercicio
de derechos, el acceso a la ciudad y a los espacios
de encuentro. Es la propia diversidad de sujetos
sociales e identidades que se despliegan en el
territorio lo que hace ineficiente la “neutralidad”
de la política urbana.
Segundo, dado que la incorporación de la
variable género no está asegurada por diagnósti-
cos diferenciados por sexo, se requieren respues-
tas precisas acerca de la percepción y uso que los
diferentes sujetos hacen del espacio.
En tercer lugar, para asegurar la continuidad
del programa, debemos avanzar hacia una ciudad
que deje atrás la uniformidad y funcionalidad de
los espacios, y reconocer la diversa cotidianidad
de los sujetos en los entornos que habitan. En cada
una de las escalas de la ciudad, hombres y mujeres
aportan visiones distintas; sin embargo, solo una
de ellas predomina como foco del urbanismo:
aquella que le ha dado a la ciudad un carácter
funcional y uniforme, dejando fuera una mirada
más vinculada a la cotidianidad de los sujetos
que habitan en ella, experiencia tan fundamental
para las mujeres.
Cuarto, respecto a los ámbitos de intervención
sobre la ciudad, observamos cómo las mujeres
centran cada vez más su accionar en el entorno
y la infraestructura, considerando y valorizando
aspectos como la participación en espacios públi-
cos, el equipamiento, la movilidad, la seguridad
y la vivienda. Estos elementos, que han formado
parte de las reflexiones y propuestas integrales
de recuperación de barrios en el contexto del
programa, deben seguir profundizándose.
En quinto lugar, dentro de la perspectiva del
Ministerio de Vivienda y Urbanismo, los retos se
plantean en torno a aumentar la participación de
los ciudadanos, lograr una mayor interlocución
de las políticas públicas de impacto territorial, y
fortalecer la perspectiva barrial como un eje de
trabajo integral y multisectorial.
El desafío y la invitación es, entonces, a pensar
y construir la “ciudad compartida”, en la cual se
conjuguen las distintas visiones, de hombres y
mujeres, niños y niñas, jóvenes y adultos mayores,
no desde la uniformidad, sino desde los espacios
de encuentro que respetan las diferencias, pero
que no perpetúan las inequidades. La invitación
es a promover que la construcción de ciudad no
solo parta desde la macro planificación propuesta
por las instituciones competentes en el tema, sino
también desde las personas que viven y usan la
ciudad. En esta línea, lo que queremos es seguir
avanzando “barrio a barrio, construyendo ciu-
dad”.
La experiencia del PQMB hasta ahora deja
aprendizajes que podrían formar parte de la
discusión en torno a la instalación de una nueva
política de recuperación de barrios.
• Adaptabilidad de los procedimientos y flexibili-
dad de la propuesta de recuperación, de manera
que se reconozca la pluralidad de actores y
diversidad de barrios. Una de las preguntas
esenciales que nos hemos planteado tiene que
ver con el tipo de barrios con los cuales traba-
jamos y seguiremos trabajando. Barrios más
antiguos y deteriorados demandan procesos
de recuperación de sus espacios públicos y
tejido comunitario, pero lo que reclaman otros
barrios más nuevos y periféricos tiene relación
con contenidos de ciudad, con generar barrio
más que con un proceso de recuperación. Esto
exige una mayor adaptabilidad de las inter-
venciones a las particularidades de cada caso,
asumiendo que las necesidades de cada barrio,
así como los recursos locales con los que cuen-
tan para iniciar un proceso de mejoramiento,
presentan diferencias y matices en cada caso.
• Regenerar es actuar en el largo plazo: la búsqueda
de la cohesión social no solo como medio, sino 45
también como fin. ¿A qué alude el término
(re)generación de un barrio en el marco del
Programa Quiero Mi Barrio? Remite, en un
caso, a un barrio que se implementó bien en
su origen, pero que se deterioró por falta de
mantención u otra razón. En este sentido, con-
nota la recuperación del espacio público y equi-
pamientos. También puede referir a un barrio
que se despobló por cambios de uso, lógicas
de mercado u otras razones dentro del marco
legal; en este caso, alude a revitalización o re-
novación para aprovechar mejor la capacidad
instalada de la infraestructura y equipamien-
tos. En tercer lugar, puede remitir a un barrio
que nació de ocupación informal, por la falta
de opciones del mercado y del gobierno para
los sectores más vulnerables o pobres; y en este
caso, significa mejorar el asentamiento para
hacerlo “barrio”, completar infraestructura y
equipamientos. En todos los casos, implica (re)
construir en forma participativa una identidad
socioterritorial para el barrio (aspecto cultural
y físico). Hemos puesto especial énfasis en ha-
 cer que los procesos de recuperación iniciados
permanezcan en el tiempo, pues sabemos que
en dos o tres años no se cierra un proceso, más
bien se detona la recuperación. La sostenibili-
dad ha sido una variable que cruza la gestión,
tanto en aspectos físicos como sociales. Hemos
asumido que la recuperación de un barrio es
mucho más que construir las obras pactadas;
46
es el empoderamiento vecinal y, sobre todo,
la consolidación de los liderazgos locales que
les darán sostenibilidad a los procesos de
recuperación.
• Regenerar implica actuar integralmente: alianzas
intersectoriales e inclusión de pluralidad de
actores. Comprender los barrios como terri-
torios dinámicos donde confluyen actores,
 miradas, servicios y expectativas, nos ha
obligado a innovar en el eje de la intervención.
Hacemos un reconocimiento a la necesidad
de abordar sus problemáticas urbanas desde
la mayor cantidad de aristas posibles. Así, la
coordinación entre actores y la generación
de alianzas nos ha permitido no solo ofrecer
respuestas integrales, sino también generar
un acuerdo tácito entre los actores sobre las
responsabilidades que a cada uno le compe-
ten para el éxito del proceso de recuperación.
Sin duda, la multisectorialidad es uno de los
grandes desafíos de la política, y en ella nos
queda aún mucho por avanzar.
• Propuestas integrales de recuperación barrial, de la
vivienda al barrio y del barrio a la ciudad, requie-
ren ajustes en las acciones de carácter regional.
Junto con lo anterior, uno de los desafíos que
nos plantea la Agenda Ciudad que estamos
desarrollando como Ministerio de Vivienda y
Urbanismo, es entender la dinámica de cada
territorio en relación con los otros territorios
urbanos. Viviendas dignas, barrios amables
y ciudades integradas, son parte de una mis-
ma línea de trabajo. La mirada interescalar
resultará fundamental para el desarrollo de
propuestas integrales de recuperación.
• Intervención en barrios como parte de una política
territorial de ámbito local, barrios como activos y
objeto de la recuperación. El rol que cumplen
los municipios en la recuperación de un barrio
es central. Son ellos los que están más cerca de
los vecinos y pueden identificar con mayor
prontitud los desafíos locales. En aquellos
lugares en los que el programa se suma a una
estrategia de planificación municipal sobre el
territorio, ciertamente los logros son mayores.
• El trabajo en barrios es de personas con personas, lo
que demanda una actitud permanente en for-
mación y sistematización de los aprendizajes.
Hemos aprendido que el trabajo con las comu-
nidades y el llevar adelante procesos de recupe-
ración local demanda diferentes capacidades y
habilidades a los profesionales que trabajan en
ello. Son más de mil los profesionales insertos
en el programa, para los cuales ha significado
un enorme desafío y, sin duda, una infinidad de
aprendizajes. Pensar en una política a escala ba-
rrial requiere hacerlo también en la formación
de profesionales con herramientas específicas
para abordar estos desafíos. 47
• La recuperación de barrios es un ejercicio ciu-
dadano, base de un nuevo urbanismo que
promueve y depende de la existencia de una
ciudadanía activa. Hemos aprendido que la
recuperación de un barrio es también construir
ciudadanía; que hay que seguir avanzando
en esta forma de hacer ciudad, comunidad a
comunidad, con un rol activo de los vecinos
no solo en la definición de las propuestas, sino
también en la concreción de ellas.
• Recuperación como política de ciudad comparti-
da: una oportunidad para la inclusión social.
Recuperar un barrio es también transformar
la ciudad. El fin último es tener ciudades
más integradoras, que se construyen barrio a
barrio, con sueños y proyectos colectivos de
una ciudad más inclusiva y una ciudadanía
más activa.
irma arriagada
Consultora de Naciones Unidas
A partir de la exposición de Marisol Saborido
—quien recoge las distintas experiencias que
captan el cruce conceptual entre género, violencia,
ciudadanía y territorio— y la de Nelson Morales
—que desde su trabajo en el MINVU nos muestra
la experiencia de un programa participativo—,
quiero desarrollar algunos puntos respecto a las
preguntas que sirvieron de base a esta sesión.
La primera pregunta es cómo incide la
dimensión de género en la calidad de vida y la
convivencia en los barrios pobres.
Todos sabemos que la desigualdad es una
característica general de nuestra región, que afecta
múltiples aspectos de la vida en sociedad. Pero la
desigualdad de género está presente en todos los
ámbitos de la vida, y algunas dimensiones se exa-
cerban en condiciones de pobreza y hacinamiento.
A las mujeres se les define como lugar propio
el hogar, sobre la base de estereotipos de larga
data. Pese a que están incorporadas actualmente
al mundo educativo y laboral, todavía opera con
fuerza la imagen según la cual el lugar propio de
ellas es la casa y su función principal es el cuidado
de su familia. Esto se revela, por ejemplo, en la
resistencia de ciertos grupos frente a la autono-
mía de las mujeres. Algunos estudios muestran
las dificultades que encuentran para salir de
sus casas, especialmente en sectores populares.
Muchas mujeres deben pedir permiso a su pareja
para ir a visitar a un pariente, asistir a los centros
de salud o salir a trabajar. El incumplimiento de
este mandato puede generar violencia hacia ellas.
Ahora bien, la violencia contra las mujeres —
como se ha dicho— se desarrolla principalmente
al interior de los hogares, pero hay también otras
formas de violencia fuera del espacio doméstico,
como los delitos tradicionales: hurtos, asaltos,
violaciones, robos, tráfico de drogas, etcétera. 49
En el libro Mujeres en la ciudad. De violencias y
derechos, editado por Ana Falú (2009), se señala
que también la violencia se manifiesta en fenó-
menos vinculados a la forma como se concibe
el desarrollo urbano, a la falta de participación
ciudadana, a la dificultad de acceso a servicios
—en su mayoría están privatizados y son de alto
costo—, a la desregulación, entre otros factores.
Todos ellos, de una manera u otra, inciden en los
grados y modalidades de las manifestaciones de
la violencia efectiva o simbólica hacia las muje-
res. En muchos casos esa violencia es invisible.
Sin embargo, el aumento de la conciencia y la
penalización —como en el caso de la violencia
doméstica e intrafamiliar— ha modificado esa
visibilidad y la denuncia frente a estos tipos de
violencia ha aumentado. No ocurre lo mismo con
la violencia económica y simbólica, que afecta la
seguridad humana, en especial de las mujeres.
Por lo tanto, se hace preciso crear sistemas que
proporcionen a las personas las bases sociales y
económicas adecuadas para su supervivencia,
 dignidad y sustento. Todo esto en un marco de
derechos humanos, y para ello es central el empo-
deramiento de las mujeres y el desarrollo de una
ciudadanía activa.
Ello nos lleva a la segunda interrogante:
¿Cómo promover la ciudadanía activa de las
mujeres a partir de las acciones de mejoramiento
barrial?
La población, que se estructura en familias y
en hogares —y que, en el caso de Chile, envejece
rápidamente—, demanda viviendas adecuadas
a sus necesidades según los tipos de familia de
que se trate y las etapas del ciclo de vida familiar
en que se encuentren, y que sean accesibles a los
ingresos y ahorros de las familias o mediante
50 créditos y subsidios del Estado. La vivienda debe
ser diseñada o elegida con participación de la
familia y en una ubicación que concuerde con su
historia. También se requiere que las viviendas
que les pertenecen, en el barrio en donde se ins-
talan, mantengan su calidad en el tiempo. Esta
situación es particularmente difícil en épocas de
crisis generalizadas.
Necesitamos aumentar la participación orga-
nizada de los vecinos, tal como se plantea en el
Programa Quiero Mi Barrio. Eso es fundamental.
Al respecto, habría que plantearse de qué tipo de
organización se habla y de qué manera se orga-
nizan los vecinos. Pero, más allá de tales interro-
gantes, el referido es un programa participativo,
en la medida en que incorpora a los vecinos como
actores relevantes en el proceso de regeneración
del barrio. Todo esto hace que sea realmente
innovador en la aplicación de políticas públicas
de responsabilidad compartida con la comunidad.
Para quienes hemos trabajado en el tema de
las políticas y programas sociales, los objetivos
permanentemente buscados de integralidad,
intersectorialidad y el adecuado mix entre insti-
tuciones públicas y privadas, son características
muy difíciles de encontrar en la ejecución concreta
de los programas sociales. Más aún, la verdadera
participación de los vecinos y vecinas demanda
un tiempo mucho mayor del que normalmente
se incluye en los modelos operativos de los pro-
gramas. No hay duda de que la articulación con
grupos organizados de los propios barrios es
esencial, pero es un proceso que habitualmente
se desarrolla con muchas dificultades y en per-
manente conflicto con las formas tradicionales de
ejecutar programas “desde arriba”. Los modelos
participativos, en cambio, operan con una plu-
ralidad de actores y a menudo con desconfianza
hacia las instituciones. En algunas oportunidades
—y solo por señalar alguno de los problemas a los
que se enfrentan estos programas en concreto—,
los lazos y redes sociales que han sido creados
históricamente en los barrios desaparecen o se
fragilizan por una mala selección de beneficiarios
o interlocutores de los programas. Sin embargo,
también se sabe que la participación permite el
éxito y la sustentabilidad en el tiempo. Como se
ha señalado, si se camina solo —como podría
ser el caso de un gobierno con sus programas—
llegar a la meta se hace difícil; pero si se camina
acompañado por los pobladores y pobladoras, se
avanza muchísimo más lejos.
Ahora bien, ¿cómo incorporar las diversida-
des en los territorios para avanzar hacia condicio-
nes de mayor equidad e inclusión social?
Cuando las personas se identifican con su ciu-
dad, es posible desarrollar pertenencia, cohesión
e identidad. Esta identidad se inicia y construye
a partir del barrio. Sin embargo, en palabras de
Vicente Espinoza, en su libro Para una historia
de los pobres de la ciudad (1988), “desde su fun-
dación [Santiago] se constituyó sobre un plano
urbano socialmente segregado, que a 1900 había
cristalizado en sectores claramente delimitados
y diferenciables: el centro, consolidado y hermo-
seado, principalmente en su carácter comercial
y administrativo; luego, las áreas residenciales
de grupos de medianos y altos ingresos” (p. 16).
En tanto, los pobres se fueron ubicando fuera de
este cordón, en suburbios con evidentes proble-
mas de infraestructura sanitaria, equipamiento
y construcciones con un alto nivel de deterioro o
en abierto mal estado. Estos procesos de segmen-
tación territorial han continuado. La búsqueda
de integración social para construir barrios que
sean heterogéneos socialmente no ha sido muy
exitosa. Baste recordar las tristemente célebres
erradicaciones en la época de la dictadura, que
acentuaron los rasgos de la segmentación social
de Santiago, y el más reciente conflicto en la comu-
na de Peñalolén entre los pobladores asentados
inicialmente vía una “toma”, enfrentados a la
“comunidad ecológica”, compuesta por grupos
socioeconómicos medios con anterior residencia
en el sector.
Quisiera terminar con algunos extractos de
la Carta Europea de la Mujer en la Ciudad, como
una orientación para el debate.
En primer lugar, se exige para las mujeres —al
igual que para otros grupos sociales— el acceso a
una ciudadanía activa, que debe abordarse, por
una parte, a través de una consideración cuidado-
sa de la influencia del lugar de la vivienda; y por
otra, mediante el replanteamiento del trabajo de
las autoridades representativas y de los mecanis-
mos económicos y políticos de la ciudad.
Respecto de la toma de decisiones y la igual-
dad en democracia, se plantea que las mujeres de
todas las edades deben participar activamente,
en todos los niveles, en los procesos de toma de
decisiones, en el planteamiento urbanístico del
espacio urbano, de la vivienda y de la transfor-
mación y sanidad ambiental. Debe promocionarse
la igualdad de género en el planeamiento terri-
torial y la ciudad, incluyendo el espacio urbano,
la vivienda, la movilidad y la seguridad en las
ciudades.
La participación de las mujeres debe ponerse
en marcha. Debe ser una participación de carácter
más igualitario, que favorezca vínculos renovados
de solidaridad. En esta línea están los esfuerzos
tendientes a la recuperación de la memoria histó-
rica que promueven diversos programas.
La vida cotidiana vista a través de los ojos de
las mujeres debe convertirse en un tema político.
Ya se ha mencionado cómo existe escasa visibili-
dad de la relación público-privada en el tema de
las violencias, pero también en el tema del uso del 51
tiempo. Cómo usan el tiempo hombres y mujeres
es un tema de debate en torno a la ciudad.
Concluyo con la frase con que María-Ángeles
Durán termina su libro La ciudad compartida:
“La ciudad, las ciudades, son al mismo tiempo
compartidas y excluyentes. A quienes las viven
y las aman les toca transformar su realidad para
acercarlas al modelo que aspiran para el próximo
futuro”.1
1 María-Ángeles Durán, La ciudad compartida (Santiago:
Ediciones SUR, 2008), p. 178.
segunda sesión de debate

¿Qué estrategias y nuevos conocimientos han contribuido a incorporar los derechos ciudadanos de las mujeres
en las agendas públicas?
¿Cuáles son los aciertos y desafíos para el ejercicio activo de estos derechos? 53

Tales fueron las preguntas que se abordó en esta sesión, en el marco de la construcción de una
convivencia más plena, con más equidad de género en los espacios urbanos, lo que incluye la prevención
de la violencia y la disminución de la inseguridad. Para responderlas, se consideró las experiencias
llevadas a cabo en diferentes ciudades por distintas organizaciones que forman parte del Programa
Regional Ciudades sin violencia hacia las mujeres, ciudades seguras para todas y todos, implementado
por la Red Mujer y Hábitat de América.
Se destaca a continuación algunos aspectos de experiencias y estrategias desarrolladas en Rosario,
Argentina; Bogotá, Colombia; Suchitoto y San Salvador, El Salvador; Ciudad de Guatemala y Livings-
ton, Guatemala. Esta cuenta no pretende ser exhaustiva del trabajo desarrollado en cada lugar, sino que
destaca aquellos rasgos distintivos que le otorgan un interés y sello particular. En el caso de Rosario
y Bogotá, está la visión de funcionarias municipales que son socias activas del programa. En cambio,
en El Salvador y Guatemala se trata de aspectos que destacaron las propias organizaciones a cargo
de la implementación del programa, como miembros de la Red Mujer y Hábitat de América Latina.1
A partir de la experiencia implementada en la ciudad de Rosario, Susana Bartolomé se refirió a
las estrategias, restricciones y perspectivas de construir lugares, territorios y relaciones inclusivas con
más equidad en un escenario de profundas transformaciones urbanas. Analizó el tema de la convi-
vencia y la seguridad urbana desde una visión que integra aprendizajes y desafíos importantes en la
implementación de políticas públicas y en la formulación de propuestas que fortalezcan los derechos
ciudadanos de las mujeres.

1 Colectiva Feminista para el Desarrollo Local, El Salvador, y Fundación Guatemala, Guatemala, son las instituciones res-
ponsables a cargo del Programa Regional en estos países.
 Lisa Cristina Gómez describió la Política Pública de Mujer y Géneros en Colombia y su Plan de
Igualdad de Oportunidades, cuyo objetivo es avanzar en el reconocimiento, garantía y restitución de
los derechos de las mujeres para alcanzar la igualdad de oportunidades y la equidad de género. Esta
política se desarrolla a partir de seis derechos: vida libre de violencias; participación, representación
y empoderamiento de las mujeres; educación con equidad; salud plena; generación de oportunida-
des e ingresos para las mujeres; y cultura y comunicación libre de sexismos. Para su consecución se
utilizan cuatro estrategias: transversalidad, territorialización, corresponsabilidad y comunicación.
Morena Herrera se refirió a la estrategia de incidencia de organizaciones de mujeres en la gene-
ración de conocimientos, la inclusión de la prevención de la violencia contra las mujeres como factor
de seguridad en la agenda del gobierno local y la incorporación directa de la población en acciones
de sanción social a las conductas violentas y agresivas contra las mujeres en Suchitoto, un pequeño
municipio de El Salvador, que durante la guerra civil fue declarado ciudad mártir, y actualmente es
considerado referencia en iniciativas de seguridad ciudadana.
Yolanda Núñez presentó el proyecto piloto Construcción y defensa de los derechos humanos y la
erradicación de la violencia contra las mujeres en los municipios de Ciudad de Guatemala y Livings-
54 ton, en Guatemala, el cual ha desarrollado diversas estrategias. Entre ellas, procuradurías móviles
y diálogos con diputadas y asesoras del Congreso de la República y autoridades municipales, para
impulsar acciones sobre la seguridad de las mujeres. Este proyecto piloto forma parte de una primera
etapa del Programa Regional Ciudades sin violencia hacia las mujeres en Guatemala.
susana bartolomé
Municipalidad de Rosario, Argentina
En la ciudad de Rosario, 1 el derecho de las
mujeres a vivir en ciudades seguras se aborda
desde una gestión asociada entre el gobierno
local y organizaciones de mujeres y de la sociedad
civil. Hay dos particularidades importantes de
destacar, dada su vinculación con el Programa
Regional Ciudades sin violencia hacia las mujeres,
de UNIFEM, que implementa CISCSA.2 Por una
parte, el año 2008 se cumplieron veinte años desde
la creación del Área de la Mujer en el Municipio;
esta área se ha fortalecido y progresivamente ha
ido ganando espacio en la gestión municipal, lo
que significa un reconocimiento por parte del
gobierno de la ciudad. Durante este periodo
se han desarrollado dos Planes de Igualdad
1 La ciudad de Rosario tiene aproximadamente un millón
de habitantes. Desde 1995 está dividida administrati-
vamente en seis distritos municipales, con un objetivo
de descentralización y modernización de la gestión
municipal para acercar el Estado a los vecinos, favorecer
la realización de trámites e impulsar procesos de partici-
pación, entre otros.
2 Véase “Cooperación local, nacional e internacional”, en
http://www.rosario.gov.ar/sitio/desarrollo_social/
mujer/coop_cicsa.jsp; también Memorando de entendi-
miento entre la Municipalidad de Rosario y el Fondo de
Desarrollo Naciones Unidas para la Mujer (UNIFEM),
y Carta acuerdo entre la Municipalidad de Rosario y el
Centro de Intercambio y Servicios Cono Sur Argentina
(CISCSA), ambos en http://www.redmujer.com.ar/
ciudades_convenios.html (acceso diciembre de 2009).
de Oportunidades, en el marco de los cuales
se da la vinculación entre el gobierno local y
el Programa Regional. Por otra parte, si bien
Rosario es un distrito que recauda poco en
términos presupuestarios, es notable el hecho de
55
que invierte el 50 por ciento de su presupuesto
anual en políticas sociales tendientes a mitigar los
efectos de la pobreza y garantizar a la población
el acceso a derechos básicos, como la salud, la
educación, la protección de la niñez, entre otros.
La acción del Programa Regional en Rosario
se inició el año 2006 en el Distrito Oeste de la
ciudad. Se seleccionó este distrito debido a la
existencia allí de una red de mujeres que trabajan
en la asistencia, prevención y acompañamiento
de mujeres víctimas de violencia en el territorio.3
Cuando se lo eligió, era el único que tenía una red
fuerte; actualmente el trabajo se ha ampliado a
otros distritos, donde ha comenzado a replicarse
la experiencia. La estrategia de intervención en
estos territorios tiene como centro el mejora-
miento de los espacios públicos para promover
3 Este trabajo tiene como antecedente la elaboración de un
diagnóstico participativo el año 2004, con funcionarios y
funcionarias de la Municipalidad y con mujeres líderes
de base. A partir de ese diagnóstico se definieron los
lineamientos de la estrategia para abordar la seguridad
de las mujeres en la ciudad desde una perspectiva de
género.
 su apropiación y uso por parte de las mujeres, y
de todos.
Los principales componentes del Programa
Regional en Rosario son, por una parte, la sensi-
bilización y capacitación de funcionarios públicos
y actores relevantes en materias de género y no
violencia contra las mujeres; y por otra, la inter-
vención directa con redes de mujeres y organiza-
ciones de base en los territorios. Se ha trabajado,
además, con los medios de comunicación para
incorporar un enfoque de género en las noticias
relativas a hechos de violencia contra las mujeres
ocurridos en el ámbito privado y en el espacio
público. Se han realizado diversas campañas,
por ejemplo a favor de la seguridad de las muje-
56
res en los medios de transporte urbano. Una de
las acciones más importantes ha sido el trabajo
desarrollado con la Guardia Urbana Municipal
(GUM) de la ciudad de Rosario, a partir de lo cual
se logró formalizar un Protocolo de Actuación
que los guardias —agentes municipales en la
calle que promueven la convivencia y desaniman
las agresiones físicas— tienen que cumplir en su
desempeño en la ciudad.
En los territorios se ha realizado también un
amplio número de actividades, caminatas explo-
ratorias con las mujeres para identificar lugares
inseguros, talleres, acciones culturales con jóve-
nes, entre otras.
lisa cristina gómez
Alcaldía Mayor de Bogotá, Colombia
En Bogotá, el Programa Regional Ciudades sin
violencia hacia las mujeres trabaja con el gobierno
de la ciudad, con la Alcaldía Mayor de Bogotá y en
un conjunto de localidades.1 En un periodo poco
menor a cinco años, las organizaciones de mujeres
han desarrollado una gestión política que ha
logrado que la administración anterior y la actual
se comprometan con sus demandas y propuestas.
Existe un Plan de Igualdad de Oportunidades
para la Equidad de Género que es un acuerdo del
Consejo de Bogotá, donde se definen derechos
y acciones afirmativas.2 Sin embargo, ninguna
iniciativa en este campo es independiente de
la otra; todas van articuladas en relación con la
transversalización y la institucionalización del
enfoque de género en las políticas y programas de
la Alcaldía, y en su relación permanente con las
organizaciones de mujeres. Estas organizaciones
han mantenido un rol crítico, tanto en su relación
interna como con el nivel institucional.
Cabe destacar que Bogotá es una ciudad
1 Bogotá tiene más de siete millones de habitantes, de los
cuales más del 50 por ciento son mujeres. Las localidades
en que interviene el Programa Regional actualmente son
Suba, Kennedy, Engativá y Usaquén.
2 El Plan de Igualdad de Oportunidades para la Equidad
de Género se encuentra actualmente en su segunda fase
de desarrollo y en su sexto año de aplicación.
receptora de población desplazada en un esce-
nario de conflicto armado interno persistente
en Colombia. Son más de 150 mil las mujeres
víctimas del delito de desplazamiento forzado,
aproximadamente un 10 por ciento del total de
57
mujeres del país. Es sabido, además —y así lo han
señalado diversas organizaciones y feministas—,
que las situaciones de conflicto armado interno
exacerban la violencia contra las mujeres y hacen
de su cuerpo un botín de guerra.
El punto de partida de la estrategia de inci-
dencia del Programa Regional, implementada en
Bogotá por la Asociación de Vivienda Popular
(AVP),3 ha sido el uso de estadísticas. A partir
de un análisis de las cifras de violencia contra
las mujeres, se ha planteado el problema a los
funcionarios y funcionarias municipales, argu-
mentando, con base en los datos, que existe con-
tinuidad entre las violencias contra las mujeres en
los espacios privados y en los públicos. Este ha
sido un aspecto crucial para transformar la visión
tradicional de las funcionarias y funcionarios
acerca de la violencia urbana y la discriminación
de género, y para transformar las creencias socia-
3 Véase Actividades de AVP – Asociación Vivienda Po-
pular, Centro de Iniciativa de la Red Mujer y Hábitat en
Colombia, en http://www.redmujer.org.ar/noticias/
noti017.html (acceso diciembre 2009).
 Cifras de la violencia de género en Bogotá,
Colombia
Las violencias en la ciudad de Bogotá se miden tradicionalmente
por cuatro delitos: homicidio, hurto, lesiones personales y violencia
intrafamiliar. La desagregación de esta última categoría en
violencia física de pareja, maltrato infantil y violencia sexual, fue
un aporte de la Secretaría de Mujer, Géneros y Diversidad Sexual,
y permite comprobar que la denominada violencia intrafamiliar
se ejerce mayoritaria y crecientemente contra mujeres y niñas.
Según datos de 2007, las violencias contra las mujeres cubren
algo más del 54 por ciento de las violencias en la ciudad. La
violencia sexual contra las niñas y la violencia física de pareja
les que naturalizan la violencia contra las mujeres. son las que más aportan a ese porcentaje. Para el año 2008, la
Los datos de los años 2007–2008 en los aspectos ciudad presenta un aumento en las violencias de las cuales son
referidos a la violencia contra las mujeres, según víctimas las mujeres, hasta un 55,8 por ciento; principalmente se
58 los informes oficiales, muestran cómo las cifras incrementan el homicidio y la violencia física de pareja. En términos
de violencia en la ciudad disminuyen, mientras porcentuales, siguen siendo la violencia sexual, la violencia física
aumentan los delitos contra las mujeres en formas, de pareja y el maltrato infantil los delitos que más aportan a la
motivos y lugares particulares de agresión. violencia contra las mujeres.
La intervención territorial del Programa
Regional se inició en la localidad de Suba, esco- Tipos de violencia en Bogotá – 2007/ 2008 (en porcentajes)
gida porque allí se registraron mayores tasas de 2007 2008
violencia sexual en el espacio público. Además, mujeres hombres mujeres hombres
Tipo de violencia
es una localidad con características de centro
Homicidio 9,21 90,72 8,40 91,54
histórico, por lo cual tiene casas de conservación,
pasillos y caminos que resultan muy inseguros. Hurto 26,23 55,09 25,48 56,42
La intervención se amplió durante el año 2009 a Lesiones
las localidades de Usaquén, Engativá y Kennedy.4 personales 34,39 65,61 26,56 73,44
En Bogota, de manera similar a lo realizado Violencia física de
en Rosario, Argentina, el Programa Regional ha pareja 87,91 12,09 85,90 14,10
desarrollado numerosas actividades y producido Maltrato infantil 51,46 48,54 53,13 46,87
un conjunto de resultados, en un trabajo articu- Violencia sexual 84,08 15,92 84,66 15,34
lado con el gobierno de la ciudad a través de la TOTAL 54,06 40,69 55,80 39,67
Alcaldía y con las mujeres de las localidades. Cálculo elaborado por la Subsecretaría de Mujer, Géneros y Diversidad
Sexual, Secretaría Distrital de Planeación. Fuente: Centro de Estudios
y Análisis para la Seguridad y la Convivencia (CEACS), Secretaría
4 Suba, Usaquén, Kennedy y Engativá son localidades que Distrital de Gobierno e Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias
forman parte de la subdivisión territorial de la ciudad Forenses, Colombia.
de Bogotá; Suba es la más grande, con casi un millón de
habitantes.
 A partir de la realización de recorridos diur-
nos y nocturnos en los territorios, se georreferen-
ciaron los lugares que las mujeres identificaron
como más inseguros y se plantearon demandas
y propuestas de políticas públicas y renovación
urbanística para hacerlos más seguros.5
Paralelamente, en cada localidad las mujeres
trabajan junto al Consejo Consultivo de Mujeres,
una instancia creada para la interlocución de las
mujeres con la política pública, en la elaboración
de una agenda para la incidencia a nivel distri-
tal. El propósito es recoger sus voces no solo en
el nivel local, sino también a un nivel superior.
Esto significa reconocer que las realidades que un ejercicio de prospectiva sobre la seguridad de
se dan en los territorios y en la vida diaria de las Bogotá, vista desde diferentes ángulos; a la vez, da
mujeres pueden subir al nivel donde se elaboran lugar a un proceso que permite el diálogo y la dia- 59
y diseñan las políticas públicas de la ciudad.6 léctica entre los diferentes actores de la seguridad
Se trata de comunicar dos niveles de acción: el urbana, orientado a encontrar de manera colectiva
de la intervención directa con organizaciones respuestas a los retos futuros que representa la
de mujeres en las localidades, y el de decisión y seguridad para Bogotá. El Programa Regional ha
diseño de políticas urbanas y territoriales. Por aportado en la incorporación de un enfoque de
esa vía se busca hacer ver que la ciudad de los género en el Libro Blanco.7
hombres no es igual a la que viven las mujeres, y
que las propuestas de estas deben incorporarse
en las políticas urbanas, para hacer de la ciudad
un territorio más seguro y habitable para todos.
Otro aspecto importante de destacar en la
estrategia de incidencia y trabajo con organizacio-
nes de la sociedad civil, es la participación en la
mesa de trabajo del Libro Blanco de la Seguridad
Ciudadana y la Convivencia de Bogotá. Este es
un instrumento de gobernabilidad que promueve
7 El Libro Blanco de Seguridad y Convivencia de Bogotá
está vinculado al programa Ciudades más seguras, de
UN-HABITAT, y cuenta con el apoyo del Sistema de
5 Sin embargo, la implementación de estas propuestas ha Naciones Unidas a través de varias otras de sus agen-
sido lenta y difícil, por ser más costosa. cias. Participan también organismos de cooperación
6 Se ha identificado en 11 localidades más de 106 puntos internacional y el Distrito Capital. Los contenidos del
inseguros según las mujeres, los cuales están asociados Libro Blanco surgen de una reflexión multipartita, bajo
a condiciones urbanísticas como lugares oscuros, no la orientación del Comité directivo, la conducción de
construidos y no cercados, puentes peatonales y grandes una Coordinación General y el soporte de una Secretaría
avenidas en las que circula el transporte masivo. Técnica, todas estas instancias independientes.
 morena herrera
Colectiva Feminista para el Desarrollo Local, El Salvador / Red Mujer y Hábitat de América Latina
A diferencia de reseñado para Bogotá, las
experiencias en El Salvador y Guatemala surgen
más directamente desde las organizaciones de
mujeres, pero coinciden en el objetivo de incidir
en las agendas sociales y en las políticas de
60 seguridad pública y seguridad ciudadana de los
gobiernos locales y de la ciudad.
En El Salvador se ha trabajado en dos munici-
pios: la ciudad capital, San Salvador, y Suchitoto,
una pequeña localidad urbana del centro del país.1
El lema que la municipalidad le otorgó a esta
última es: Suchitoto: más que una ciudad. El Progra-
ma Regional de UNIFEM aprovecha este lema y
agrega: Suchitoto: más que una ciudad, un municipio
libre de violencia hacia las mujeres. Esto resulta muy
importante en el contexto de El Salvador, donde
tras el término reciente del conflicto armado se
ha desarrollado un brutal proceso de armamen-
tismo, comercio de armas y creación de empresas
privadas que privatizan la seguridad. Asimismo,
este es uno de los países de América Latina con
los más altos índices de homicidios, sobre todo
entre los hombres jóvenes. En este escenario, se
1 Suchitoto fue declarada “ciudad mártir” durante la gue-
rra civil; en su zona rural se desalojó a casi la totalidad
de la población, y en la zona urbana, tras los desalojos,
la población disminuyó a menos de la mitad de la que
antes residía allí.
hace muy difícil identificar la violencia específica
que afecta a las mujeres.
La estrategia desarrollada en El Salvador
busca generar sinergias y alianzas entre actores y
organizaciones para producir datos y conocimien-
tos que permitan hacer visible la existencia de la
violencia contra las mujeres.2 De manera similar
a lo realizado en Colombia, se elaboraron mapas
con información georreferenciada. Este ha sido
un buen recurso para ‘alumbrar’, para poner luz
en problemas que a las autoridades públicas les
ha costado reconocer. Lo que se hace es ocupar el
mapa como una especie de lámpara, para alum-
brar realidades que han estado presentes pero que
la gente que ocupa las instancias de poder, que
toma decisiones, no ha querido ver.
El trabajo previo de recopilación de informa-
ción para la elaboración de los mapas de violen-
cia dio lugar a un rico proceso de participación
entre organizaciones locales y organizaciones no
2 En los talleres de diagnóstico participaron más de 500
personas; se trabajó en 73 comunidades rurales y 11
barrios urbanos; más de 226 mujeres aplicaron encues-
tas casa por casa logrando encuestar al 72 por ciento de
viviendas en el municipio de Suchitoto; es decir, salvo
el Censo Nacional que hizo el gobierno central en 2007,
esta es la información más importante que se ha generado
acerca de la localidad. Además, 46 instituciones públicas
y asociativas participaron en este proceso.
 En Suchitoto —que quiere decir “pájaro en flor”—
se impulsó una campaña de sensibilización,
la campaña del Sello Domiciliar “En esta casa
queremos una vida libre de violencia hacia las
mujeres”. A través de visitas casa por casa, se
invitó a la población a adherirse a la iniciativa de
Ciudades Seguras, pidiéndoles autorización para
colocar sellos domiciliares en las paredes de sus
casas, con la imagen de un pájaro y una flor, con lo
que se apelaba a la identidad del pueblo. La clave
está en “sellar” las casas, con lo que se las marcaba
señalando su adhesión a la campaña, a la vez que se
daba un mensaje al barrio. Es un signo hacia dentro
del hogar, y también hacia fuera.
Aprovechando que Suchitoto ha sido declarado 61
patrimonio cultural por el gobierno nacional y
destino turístico interno, se convocó a artistas de
distintas disciplinas a trabajar con jóvenes y, al
mismo tiempo, profundizar el tema de la violencia.
También se ha logrado que las autoridades más
reconocidas en el municipio —la alcaldía y la
policía— se pronuncien a través de mensajes
comprometidos en relación con la violencia contra
las mujeres como un problema que no se puede
eludir. Las organizaciones de mujeres y feministas
mujeres organizadas declaran haber sufrido
han sido reconocidas en el municipio como actoras
con capacidad de incidencia, y con formas de
violencia. Esto lleva a concluir que el estar
movilización creativa. organizadas y haber participado en algún
proceso de sensibilización y reconocimiento
de derechos, permite visualizar la violencia
que se vive.
gubernamentales, la municipalidad e institucio- • Las principales razones que dan las mujeres
nes del gobierno central que están presentes en para no denunciar hechos de violencia que
el municipio. las afectan, siguen siendo el miedo y las
Algunos hallazgos de interés, que se grafica- amenazas.
ron en los mapas, son los siguientes: • En relación con el tipo de lugares donde las
• Un porcentaje importante de las mujeres que mujeres perciben peligro y sienten mayores
no están organizadas dice que nunca ha sufri- niveles de temor, están las calles, los caminos
do una situación de violencia; en cambio, las vecinales, carreteras e intersecciones de calles;
 sin embargo, también las comunidades y la
propia vivienda se perciben como lugares que
generan temor.
• En un 77 por ciento, los casos de violencia
atendidos son clasificados como violencia
intrafamiliar, a pesar de que todos ellos re-
presentan violencia de pareja, de hombres
contra mujeres.
• Las denuncias por violencia hechas por mu-
jeres menores de edad, en un 67 por ciento de
los casos se refieren a violencia sexual.

62
yolanda núñez
Fundación Guatemala, Guatemala / Red Mujer y Hábitat de América Latina
La situación de Guatemala es similar y cercana a la
de El Salvador, en el sentido de que han transcu-
rrido solo doce años desde el término de la guerra.
El Programa Regional de UNIFEM que promueve
la seguridad de las mujeres es implementado en
el país por la Fundación Guatemala, una orga-
nización feminista preocupada de ese tema. La
estrategia de intervención articula el trabajo con
las diputadas del Congreso de la República, la
Cooperación Italiana, la Oficina Municipal de
Livingston y la Red de Procuradoras Municipa-
les en Derechos Humanos. La acción se inició el
año 2008 con un proyecto piloto, que se propuso
indagar acerca de la situación de los derechos de
las mujeres en las ciudades. Actualmente tiene
presencia en dos municipios, la ciudad capital y el
municipio de Livingston.1 En la ciudad capital se
desarrolla un trabajo de articulación con la Oficina
Municipal de la Mujer. Livingston se escogió por-
que allí opera la Red de Procuradoras Municipales
en Derechos Humanos de las Mujeres, creada
gracias al apoyo del Instituto Interamericano de
Derechos Humanos.
La intervención en Livingston permitió cons-
tatar, a la hora de hacer un diagnóstico sobre la
1 Livingston es una ciudad caribeña cuya población es
mayoritariamente afrodescendiente.
violencia contra las mujeres, que si muchas no
denuncian, no es porque no sufran violencia,
sino porque no saben que lo que están sufriendo
es una violencia hacia ellas y hacia sus familias.
En respuesta a esta situación, se implementó 63
la estrategia de las procuradurías móviles sobre
los derechos humanos de las mujeres. Estas se
instalan directamente en los barrios, se convoca
sin previo aviso a las mujeres y se les entrega
una boleta de diagnóstico, para ver qué saben
ellas sobre sus derechos humanos. Luego se las
invita a un taller y allí se les entrega bolsas seguras,
consistentes en materiales con información sobre
diversas instituciones a las cuales pueden acudir a
la hora de sufrir un atentado o acciones violentas.
Como en Guatemala hay muchas instituciones
que trabajan en violencia y derechos humanos
de las mujeres, se recopiló información sobre
todas ellas.
El propósito de más largo plazo es que las
mujeres puedan seguir con un proceso de for-
mación en liderazgo sobre ciudades seguras.
Para ello se ha firmado una carta de entendi-
miento con la Oficina Municipal de la Mujer, en
torno a la elaboración de un plan estratégico que
incorpora actividades formativas y de apoyo a
las mujeres.
olga segovia
SUR Corporación de Estudios Sociales y Educación, Chile / Red Mujer y Hábitat de América Latina
Las distintas experiencias descritas, llevadas a
cabo en Rosario, Bogotá, Suchitoto y San Salvador,
y Ciudad de Guatemala y Livingston, todas en
el marco del Programa Regional Ciudades sin
violencia hacia las mujeres, tienen elementos
comunes, con aciertos y desafíos.
Un aspecto destacado en todos los casos es
el desconocimiento generalizado de las mujeres
en relación con sus derechos y el reconocimiento
de las violencias que las afectan, lo que atenta
contra el ejercicio de su ciudadanía. Muchas
mujeres no saben que están sufriendo violen-
cia, porque creen que la situación que viven es
“normal”.
En muchos lugares existe todavía descono-
cimiento por parte de las autoridades y funcio-
narios respecto de cómo abordar la particular
situación de inseguridad de las mujeres. No es
posible pensar en ciudades seguras sin incluir
acciones de prevención que logren que las mujeres
rompan el círculo de la violencia, y ello antes de
desembocar en situaciones más complejas que
llevan incluso a la muerte.
De manera específica, se comprueba la exis-
tencia de diferencias en la forma en que hombres y
mujeres viven y usan la ciudad. Ello se manifiesta
con claridad en la forma en que transitan. Los
recorridos de los varones tienden a ser lineales:
de la casa al trabajo; los de las mujeres, en cambio, 65
incluyen variados desplazamientos asociados a
sus múltiples roles: llevar a los hijos pequeños
a la escuela, visitar a un familiar, ir a médicos,
hacer las compras para la casa. En estos trayectos,
convivir y sentirse seguras parece más difícil para
las mujeres en las grandes ciudades, problema
que resuelven de diversas maneras: modifican-
do rutinas y hábitos, evitando ciertos lugares,
buscando ir acompañadas, saliendo menos de
noche o evitando trabajar y estudiar en horarios
nocturnos. Pero estas medidas, a la vez que las
protegen frente a la inseguridad, disminuyen sus
oportunidades y su derecho al pleno disfrute de
la ciudad.
Por otra parte, en las mujeres, a diferencia
de los hombres, la inseguridad y el temor van
más allá del miedo a la violencia del robo o el
asalto, porque incluyen la posibilidad de ser
violadas y raptadas, sobre todo en el caso de las
más jóvenes.
Frente a estas realidades comunes a la mayor
parte de nuestras ciudades, de las experiencias
reseñadas se extraen algunos desafíos:
 • Resulta fundamental dejar instalados com-
promisos y contenidos en las políticas públi-
cas, como instrumentos más permanentes en
el tiempo, para asegurar la sustentabilidad
de los logros obtenidos en relación con los
objetivos de reducir la violencia contra las
mujeres y fortalecer sus derechos ciudada-
nos. Esto va unido a la necesidad de trans-
formaciones institucionales y de las culturas
funcionarias. En este sentido, son de gran
utilidad las acciones de sensibilización y
capacitación con actores clave: trabajo con
las policías y guardias de seguridad urba-
na, organizaciones de base y funcionarios
municipales.
66 • Se requiere lograr políticas integrales de
seguridad. Solo en la medida en que haya
atención integral a las mujeres víctimas de
violencia, tanto en el ámbito privado como
en el espacio público, es posible garantizar
el restablecimiento de sus derechos. Para que
sean integrales, las políticas deben ser partici-
pativas, deben convocar e incorporar las voces
de las mujeres en la ciudad. Las leyes contra la
violencia hacia las mujeres, existentes en cada
país, son un instrumento que debe ser revisado
y profundizado en este sentido.
• Es necesario avanzar también en la trans-
formación de los imaginarios y la opinión
pública. Los medios de comunicación y las
campañas de sensibilización son aspectos
clave para modificar aquellas creencias que
siguen permitiendo que la violencia contra
las mujeres sea percibida como algo natural.
tercera sesión de debate

El discurso actual sobre las violencias hacia las mujeres entrecruza al menos cuatro hilos: las violen-
cias en la ciudad; la seguridad, ya sea ciudadana o urbana; los territorios público y privado como
escenarios de las violencias; y las especificidades de género en estas materias. Esta sesión tiene el
propósito de explorar el estado del arte en los estudios sobre violencias hacia las mujeres en ciudades
69
de Chile, y cómo diferentes grupos de docencia e investigación recogen el tema, cada uno desde su
particular perspectiva.
Juan Carlos Ruiz presenta el Programa de Seguridad Urbana de la Universidad Jesuita Alberto
Hurtado, que propone un enfoque local de prevención en el cual se incorpora la ciudad como espacio
al cual tienen derecho los ciudadanos. Esta visión no está centrada en aspectos coercitivos, sino que
se orienta a la cohesión social.
Alejandra Lunecke se refiere al Proyecto Consorcio Global para la Transformación de la Seguri-
dad, que se desarrolla en siete centros de distintas partes del mundo y cuya Secretaría Ejecutiva está
radicada en FLACSO, Santiago. En sus diferentes líneas de investigación no solamente se analizan
delitos, victimización y temor, sino que también se consideran las dimensiones de género y escalas
territoriales en que ocurren.
Paula Rodríguez, del Núcleo temático de investigación “Construcción social de ciudad”, da cuenta
de los estudios que lleva a cabo en la Universidad Academia de Humanismo Cristiano sobre acciones
colectivas con demandas a la autoridad, sobre políticas urbanas y representaciones del miedo en la
ciudad. En todos ellos se incorpora la categoría de género, mediante la observación de los contextos
de poder en que se reproducen sociopolíticamente los roles femenino y masculino.
Ximena Tocornal aborda las investigaciones y programas de docencia que realiza el Centro de
Estudios en Seguridad Ciudadana (CESC), del Instituto de Asuntos Públicos de la Universidad de
Chile. Analiza en qué medida, a través de sus contenidos, el CESC contribuye a generar una perspec-
tiva de género y de ciudad con respecto a los problemas derivados de la inseguridad ciudadana. Es
importante destacar que ambos enfoques —género y perspectiva de ciudad— por lo general tienden
a ser soslayados fácilmente en el análisis de las políticas públicas.
Coordinó esta sesión Franz Vanderschueren, de la Universidad Jesuita Alberto Hurtado.
 juan carlos ruiz
Universidad Alberto Hurtado, Chile
En el año 2003 se inició en la Universidad Alberto
Hurtado el Programa de Seguridad Urbana, que
en 2006 fue incorporado a la Facultad de Derecho
como grupo multidisciplinario de investigadores
y docentes. Entre las áreas que allí se abordan
están los programas públicos de seguridad, como
Comuna Segura – Barrio Seguro, y Previene;
70 problemáticas nuevas, como la realización de la
primera encuesta nacional sobre violencia escolar;
y problemas específicos, como la prevención de la
delincuencia juvenil, la formación de encargados
locales de seguridad, la intervención en barrios
críticos y las modalidades de trabajo comunitario
en materia de prevención de consumo y tráfico
de drogas ilícitas.
En su aproximación a la seguridad urbana,
el Programa de Seguridad Urbana adopta
básicamente un enfoque local de prevención. Este
enfoque implica:
• Un rol fundamental del gobierno local. Este lidera
los procesos de diagnóstico de la situación, la
generación e implementación de políticas para
la prevención de los delitos y la violencia, la
reducción de la vulnerabilidad y el incremento
de la seguridad. La experiencia comparada
muestra que si el gobierno local no tiene un
rol importante en este proceso, las iniciativas
como las mencionadas están destinadas a
morir rápidamente.
• Un proceso pedagógico de participación. Evidente-
mente, la comunidad tiene que involucrarse en
la coproducción de su propia seguridad, pero
también el gobierno local tiene que “acercar
el Estado” a la comunidad, tiene que hacer
comprensibles las políticas de seguridad y, en
particular, la necesaria responsabilización de
los ciudadanos. La comunidad y el gobernante
local deben aprender de manera conjunta. Un
ejemplo ilustrativo de esta situación de apren-
dizaje ha sido el Programa Quiero Mi Barrio,
en que se han ido implementando políticas
públicas a nivel local de manera participativa.
• Una política urbana integral. El enfoque local
de prevención no se limita a ser un conjunto
de acciones de prevención desplegadas en el
ámbito local, sino que necesariamente debe
formar parte de una política urbana integral,
y articularse con el conjunto de las estrategias
socioeconómicas desplegadas en el territorio.
• Una normativa flexible y orientadora, que per-
mita conducir este proceso y no lo coarte, no
lo asfixie.
• Transversalidad en la prevención. Dado que la
delincuencia y las conductas de riesgo en sus
diversas formas son un fenómeno multicausal,
es necesario responder a ellas a través de ini-
ciativas integrales, que comprendan distintas
 áreas o sectores, como salud, educación, polí-
ticas urbanas, entre otras.
En el Programa de Seguridad Urbana ele-
gimos un enfoque local de prevención, porque
permite incorporar la ciudad como un espacio al
que tenemos derecho en tanto ciudadanos. Es el
derecho a la ciudad, que debe ser garantizado —
también y muy particularmente— desde el nivel
local, desde los municipios y ayuntamientos. El
derecho a la ciudad comprende el derecho a la
seguridad. Implica la aceptación del otro —y ser
aceptado como otro— en los espacios públicos;
la apropiación y uso de la ciudad, y el acceso a
servicios urbanos, por todos y todas.
Básicamente, el enfoque local de prevención
en seguridad no está centrado en los aspectos
coercitivos y restrictivos propios de lo que se
denomina generalmente seguridad pública. Se
orienta más bien a la cohesión social, caracterizada
por la organización de los ciudadanos para su
propio bienestar y el de la comunidad.
En este enfoque —como se indica en la Guía
para la prevención local hacia políticas de cohesión
social y seguridad ciudadana, coeditada por la Uni-
versidad Alberto Hurtado y UN-HABITAT—, “el
rol de las autoridades locales como guías, gestoras
y educadoras no solo resulta imprescindible, sino
también central, garante de sustentabilidad y de
gobernabilidad. Su rol fundamental implica, por
una parte, la necesidad de proyectar una polí-
tica de seguridad que constituya un aporte a la
cohesión social, a la calidad de vida, y por otra,
una capacidad de articular dicha política con el
conjunto de las estrategias socioeconómicas”.1
1 Guía para la prevención local hacia políticas de cohesión social
y seguridad ciudadana, Programa de las Naciones Unidas
para los Asentamientos Humanos (ONU-HABITAT) en
copublicación con Universidad Alberto Hurtado de Chile
(Santiago, 2009), pág. 5.
Respecto de los barrios en Chile, y específica-
mente en Santiago, sabemos poco de su situación
social, económica y urbana desde el punto de vista
de la seguridad. Sabemos poco porque: i) el barrio
no ha sido un foco de análisis de las políticas
públicas ni de los estudios académicos, hasta que
comenzó el Programa Quiero Mi Barrio; ii) porque
si bien la información existente es bastante rica, su
desagregación permite establecer comparaciones
comunales, pero no saber qué pasa en cada uno de
los barrios; y iii) la información que se produce es
fragmentada, generada por estudios particulares
cuyos hallazgos no son puestos en discusión entre 71
sí, o es considerada de carácter estratégico y no
se hace pública. Todo ello hace que, finalmente,
sepamos poco de los barrios.
¿Por qué hablamos de los barrios y la vio-
lencia? En primer lugar, porque la violencia y la
inseguridad de alguna manera socavan lo que
podríamos llamar el “recurso barrio”, es decir,
los activos y capital social que estas comunida-
des poseen, y que son muy importantes para su
desarrollo. En este sentido, la violencia pone en
peligro la posibilidad de entender el barrio como
un recurso, como un activo. Y pone en peligro el
desarrollo presente y futuro de las comunidades
con menos recursos económicos, culturales y sim-
bólicos y que concentran sus activos en el capital
social comunitario.
Calificamos como “críticos” a estos barrios
vulnerables desde el punto de vista de la seguri-
dad. Fue la perspectiva que comenzó a trabajar
el Programa Barrio Seguro, implementado entre
2002 y 2004 en zonas donde había un cierto des-
control, donde se percibía incapacidad de llegada
de las políticas públicas. En esos territorios se
 empezó a montar acciones en alguna medida
intuitivas, que permitieron ir aprendiendo sobre
la marcha, en la práctica, sobre los problemas de
seguridad a esa escala.2
¿Qué es un barrio crítico? Es un espacio, un
territorio, una comunidad que necesita una inter-
vención externa para resolver los problemas de
violencia que vive, debido a que hay instalado
en él un recurso social perverso, que controla
el barrio y le impide un proceso más autónomo
y participativo. Estos territorios requieren una
intervención no solo desde la prevención, sino
sobre todo desde el control.
¿Qué sabemos de los barrios críticos en San-
tiago? Las redes de cooperación, de confianza y
72 de normas compartidas son utilizadas por redes
delictuales —usualmente vinculadas al narco-
tráfico—, en vez de estar orientadas al beneficio
y desarrollo integral de la comunidad: es el lado
oscuro del capital social. Hay graves problemas
de conflictividad en el espacio público y altos
niveles de violencia intrafamiliar y de violencia
contra la mujer, incluso mayores que en el resto
de la ciudad, donde ya son elevados. Muchas
veces existen también altos grados de estrés en
los adultos y falta de habilidades parentales, que
2 “El Programa Barrio Seguro es uno de los componentes
principales del Programa Chile + Seguro, que se imple-
menta en Chile con el apoyo del Banco Interamericano
de Desarrollo. (…) es un programa de intervención del
Ministerio de Interior de Chile que se desarrolla ofi-
cialmente a partir de enero del 2002 en barrios que han
sido definidos como críticos en materia de delincuencia,
temor y violencia producto del accionar de grupos y redes
ligados al tráfico de drogas. El principal objetivo del PBS
es contribuir a disminuir la violencia y el temor en doce
barrios caracterizados por la acción y control de grupos
de narcotraficantes y crimen organizado que vulneran
la seguridad y convivencia de esas comunidades”. Ale-
jandra Lunecke, “Programa Barrio Seguro”, en http://
www.comunidadyprevencion.org/.../Alejandra%20
Lunecke-Barrio%20Seguro.doc (acceso diciembre 2009).
impiden que padres, niños y niñas, puedan vivir
un proceso adecuado de desarrollo. Por último,
los jóvenes son las principales víctimas, y a la
vez los principales victimarios de la violencia en
estos lugares. Cuando hablo de jóvenes, me refie-
ro a hombres jóvenes, que son los que cometen
la mayor parte de los actos violentos y también
conforman la más alta tasa de víctimas de actos
violentos en el espacio público. Con ello quiero
separar esta realidad de lo que ocurre al interior
del hogar, en la esfera privada, donde hay una
historia de violencia instalada cuyas principales
víctimas son las mujeres, junto con niños y niñas.
Y no deja de ser paradójico que aquellos barrios
que en el contexto del Programa Barrio Seguro
se consideró críticos, durante la dictadura —e
incluso antes— fueron lugares de gran discusión
política, de lucha social, de organización y solida-
ridad. Desde los años noventa en adelante se han
transformado en espacios de violencia.
Existen, además de los barrios críticos, los
“barrios vulnerados”, esto es, aquellos inmersos
en procesos de exclusión física, urbana, social,
económica y cultural. La exclusión como enfo-
que centra el análisis no en situaciones puras de
exclusión, sino en situaciones de vulnerabilidad
caracterizadas por procesos más o menos intensos
de acumulación de desventajas. De alguna manera,
los barrios vulnerados no manifiestan el nivel de
criticidad que los recién reseñados, pero sí están en
un proceso de vulneración de sus derechos —su
derecho a la ciudad, su derecho a la seguridad—
que es necesario restituir. Es en estos lugares donde
también tenemos que centrarnos, y no deslumbrar-
nos por las iniciativas que tienen lugar en algunos
pocos lugares, aquellos considerados barrios
críticos. Porque la exclusión no es una realidad en
blanco y negro. Hay distintos tipos de desventajas
que se van acumulando en distintos niveles, lo
que exige analizar, en primer lugar, cuáles son las
condiciones y formas de violencia e inseguridad
existentes, ya que no son las mismas en todos los
lugares. Si bien hay una condición que podríamos
llamar estructural de segregación, de exclusión, de
violencia generalizada, cada barrio tiene ciertas
particularidades que es necesario entender.
Un segundo elemento que es necesario exa-
minar en el contexto de los barrios vulnerados,
es qué imaginarios de género intervienen en la
producción y reproducción de la violencia. Así,
por ejemplo, la presencia de armas de fuego
es considerada como un factor de riesgo muy
importante para reproducir la violencia en las
ciudades. Pero esto no se entiende sin asociar
las armas de fuego y su uso a ciertos atributos
de la masculinidad. ¿Por qué los jóvenes —y las
jóvenes incluso, a veces— las usan como medio
de expresión de identidad?
Una pregunta fundamental en cada interven-
ción en barrios críticos o vulnerados es cuáles son
los recursos instalados en las comunidades. Un
buen diagnóstico permite la movilización de la
comunidad, la priorización de los problemas que
se debe enfrentar y el diseño de una estrategia de
prevención en conjunto con los vecinos y vecinas.
Para finalizar, quiero señalar algunos aportes que
las universidades y centros de reflexión podemos
hacer en este proceso.
En primer lugar, tenemos un compromiso éti-
co y social con el país, que es importante destacar.
No podemos quedarnos en la discusión abstracta,
también debemos indagar en los caminos que
permiten aplicar nuestros hallazgos en pro del
desarrollo del país.
Las universidades y centros de reflexión
también podemos intervenir en la formación en
políticas públicas de prevención dirigida a actores
locales: agentes municipales, policías, profesores,
sociedad civil; en la formación de actores barria-
les: dirigentas comunitarias, monitores, jóvenes;
y en la formación en enfoques de género. En esta
línea, quiero destacar la ya mencionada Guía para
la prevención local hacia políticas de cohesión social y
seguridad ciudadana, que va en la línea de entregar
herramientas de gestión, de capacidad, de planifi-
cación, a los municipios, a las autoridades locales,
para el desarrollo de acciones de prevención.
En la dimensión formativa, hay dos niveles
que es necesario distinguir. Están, por un lado, los
agentes municipales propiamente tales, como — 73
por ejemplo— policías y actores asociados al sis-
tema educacional; y por otro, los mismos actores
barriales. Y de importancia clave en los procesos
de formación es la inclusión de un enfoque de
género que permita que el derecho a la seguri-
dad y a la ciudad sea efectivamente para todos
y para todas. De esto último trata una pequeña
experiencia que el Programa Quiero Mi Barrio
viene desarrollando en el barrio Santa Elena 2,
en la comuna de El Bosque, Santiago, donde se
hacen unas “mateadas”, lugares de encuentro de
mujeres, por las mujeres, para las mujeres y con
las mujeres. Allí desarrollan acciones orientadas
tanto al ocio, a sentirse libres, a disfrutar el tiempo
para ellas mismas, sin hombres, sin niños ni niñas,
como un constituirse en un espacio de educación
muy importante. Estas actividades “se enfocaron
en la capacidad de instalar en lo público temas
que son habitualmente tratados en lo privado,
preparados por mujeres y para mujeres, por lo
que siempre estuvo presente una perspectiva de lo
femenino al momento de su abordaje y análisis”.
 alejandra lunecke
Coordinadora Consorcio Global Transformación de la Seguridad (GCST), FLACSO–Chile
Mi exposición, más que sobre barrios y la
experiencia territorial, tiene que ver con la
seguridad —la criminalidad, la violencia y el
temor al delito— como objeto de estudio, de
investigación y docencia; y como elemento que
debe considerarse en el diseño y análisis de las
intervenciones, tanto políticas públicas como
74 estrategias, programas y proyectos destinados a
construir seguridad ciudadana.
La aproximación que proponemos para el análisis
y propuestas sobre seguridad considera dos ejes:
i) la dimensión territorial de la criminalidad,
en sus distintas escalas (nacional, regional, de
la ciudad y del barrio, aunque también podría
considerarse la escala supranacional); y ii) el
enfoque de género. Esto es, cuando hablamos de
la seguridad como objeto de estudio, el foco está
en cómo generar dimensiones para su estudio que
consideren lo territorial y el género.
En este marco de análisis, nuestra propuesta
es considerar la dimensión de género más allá de
la sola participación de las mujeres en materia de
seguridad. Por lo general, cuando hablamos de
género, ya sea para estudiar los fenómenos de la
criminalidad, la violencia y el temor al delito, o
la respuesta a la violencia —que es el otro objeto
de estudio— solemos afirmar “participaron tantas
mujeres”, “este es el porcentaje de mujeres vícti-
mas”, “las mujeres son víctimas de este tipo de
delitos”, etcétera. Pero la dimensión de género es
mucho más que eso. Implica variables transver-
sales que van a explicar no solamente cuál es el
involucramiento de las mujeres en la violencia o
criminalidad, o si son víctimas o no, sino también
las motivaciones, los enfoques, las perspectivas
diferenciadas entre hombres y mujeres para par-
ticipar de un fenómeno determinado.
En cuanto a la dimensión territorial, es
fundamental considerar las escalas en donde
suceden los fenómenos. No hay hecho delictual,
no hay acto de violencia que no se realice en un
territorio, en un espacio determinado. Tanto a los
investigadores como a los agentes de políticas
públicas, esto se nos suele olvidar. Se nos suele
olvidar también vincular los procesos desde las
distintas escalas en las que suceden. Un ejemplo:
el crimen organizado. Muchas veces se plantea
su estudio en el nivel de redes supranacionales.
En general, las políticas y estudios existentes se
refieren a cómo se da ese fenómeno más allá de
las fronteras nacionales. Sin embargo, no hay red
de crimen organizado que no tenga su referente
local, espacial, inserto en los ejes de los procesos
urbanos y sociales de los territorios.
El análisis de la dimensión territorial de los
delitos y los hechos de violencia implica con-
siderar aspectos como las características de los
lugares, las rutinas de uso de los espacios, los
tipos de apropiación social de ellos, los tipos e
instrumentos de participación, etcétera. Es allí
donde se manifiestan las variables de género.
Cuando hablamos de los involucrados, de quienes
están participando en delitos o manifestaciones
de violencia, sea como victimarios o como víc-
timas, hombres o mujeres, debemos considerar
todas aquellas motivaciones o factores que están
incidiendo en ellos. El análisis de los victimarios
comprende el rastreo de los factores de riesgo y
condiciones diferenciadas por género, como su
motivación o tipo de involucramiento y lógicas
de uso de la violencia. En el caso de las víctimas,
el análisis apunta a las condiciones diferenciadas
de vulnerabilidad: uso de los espacios, trayectos
de traslados, características del entorno, etcétera.
En materia de la respuesta a los fenómenos de
violencia y criminalidad, es necesario considerar
tanto las políticas públicas como las iniciativas
privadas o comunitarias, surgidas desde la
sociedad civil, siempre en sus dimensiones terri-
toriales y con enfoque de género. En este ámbito
se conjugan y articulan sistemas de control, de
prevención, de enjuiciamiento, de rehabilitación
y reinserción. A su vez, en ellos están involucra-
dos distintos actores, tanto de la sociedad civil
como institucionales (Policía, Justicia, Defensa,
Inteligencia, Parlamento, gobiernos e institucio-
nes locales). Es importante, al respecto, examinar
cómo están abordando estos actores las dimen-
siones territorial y de género en los diferentes
sistemas en que operan. Por otra parte, el enfoque
de género debe ser incorporado en la formación
del personal de los gobiernos locales o nacionales.
El Proyecto Consorcio Global para la Transforma-
ción de la Seguridad, del cual quiero dar cuenta
en esta ocasión, tiene como objetivo constituir
un espacio de encuentro, reflexión y análisis de
diferentes y nuevos actores (políticos, técnicos,
investigadores y representantes de la sociedad
civil), orientado al desarrollo de ideas, estrategias
y respuestas en materia de política de seguridad
en el nivel global, nacional y local. Es una inicia-
tiva de carácter bastante global, en la que bien
podría dejarse de lado lo espacial y territorial. No
obstante, lo que hemos tratado de hacer, tanto por
el compromiso con nuestros donantes como por
el objeto de estudio mismo, es que cada una de
las líneas de investigación que se desarrollan en
el proyecto considere el vínculo entre el fenómeno
estudiado, las escalas de análisis y la dimensión
de género. 75
El Proyecto Consorcio Global es una red de
nivel internacional cuya secretaría ejecutiva está
en Chile, pero que trabaja alrededor del mundo
con siete centros, en África, Sudeste asiático, el
mundo árabe, Centroamérica y Asia. Enfoca la
seguridad desde un concepto bastante amplio,
considerando la seguridad pública y urbana,
pero también la seguridad regional. Además de
generar nuevas ideas, reflexiones y debates en
torno a estas materias, buscamos involucrar en
los debates a nuevos agentes provenientes de la
sociedad civil, y generar una política de coope-
ración. En este marco se desarrollan cinco líneas
de investigación:
• Privatización y mercado de la seguridad, que
lidera la Red Africana de Seguridad (African
Security Sector Network, ASSN), cuyo centro
está en Ghana.
• Prevención del delito, a cargo de la Facul-
tad Latinoamericana de Ciencias Sociales,
FLACSO-Chile.
• Seguridad regional, en el Instituto de Estu-
dios Estratégicos y Desarrollo (Institute for
 Strategic and Development Studies, ISDS),
de Filipinas.
• Crimen organizado, en el Instituto para la
Seguridad y la Democracia (INSYDE), México.
• Sistemas de información y estadísticas cri-
minales, FLACSO-Banco Interamericano de
Desarrollo (BID).
Este último tiene una diferenciación de género
bastante clara: analizamos no solamente las cifras
duras de la victimización, del delito y del temor al
delito, sino también cómo se están considerando
las dimensiones de género y escalas en los instru-
mentos de análisis.
A modo de conclusión, considero que la
dimensión de género y la dimensión territorial
76
deben ser incorporadas como criterios transver-
sales en todas las investigaciones relacionadas
con la seguridad, incluido tanto el fenómeno en
sí mismo de la seguridad/inseguridad, como las
políticas públicas o las iniciativas privadas en
la materia. Cuando consideramos la dimensión
de género y el vínculo entre las distintas escalas
en materia de políticas públicas, encontramos
muchos ámbitos comunes del quehacer de dis-
tintos actores, tanto institucionales como acadé-
micos, que es —según entiendo— lo que ha ido
sucediendo con la implementación del Programa
Quiero Mi Barrio, en el cual también se tratan los
temas de seguridad.
Paula rodríguez
Núcleo temático de investigación “Construcción social de ciudad”
Universidad Academia de Humanismo Cristiano / SUR Corporación de Estudios Sociales y Educación, Chile
Dado el objetivo del panel, que es explorar el
estado del arte en los estudios sobre violencia
hacia las mujeres en ciudades de Chile, y
cómo los diferentes grupos de docencia e
investigación abordan el tema, nos referiremos
al origen del Núcleo temático de investigación
“Construcción social de ciudad”, las actividades
previas a su conformación, sus objetivos,
actividades y productos, además de sus temas
de interés.
“Construcción social de ciudad” es un Núcleo
temático de investigación de la Universidad
Academia de Humanismo Cristiano (UAHC),
creado en el Marco de la Maestría en Sociología.
Está conformado por investigadores de SUR,
académicos de la UAHC, estudiantes de licen-
ciatura y maestría en Sociología. En el marco de
la maestría se han organizado algunas charlas
que se relacionan con el tema de la violencia y el
género. Entre ellas, la de Roberto Briceño-León,
de la Universidad Central de Venezuela, quien
expuso respecto a violencias dirigidas hacia las
mujeres; de Virginia Vargas, del Centro Flora
Tristán, de Lima, quien se planteó sobre el tema
del género en América Latina desde una perspec-
tiva sociológica; de Jaime Zuluaga, Universidad
Externado de Colombia, de Bogotá, que se refirió
a la guerra interna en Colombia y su impacto en
la región; y Claudia Laub, de El Ágora y la Uni-
versidad Nacional de Córdoba, que realizó una
charla sobre pensamiento crítico.
Las actividades que conforman el Núcleo tie-
nen una clara orientación académica. Su propósito 77
es la producción de conocimiento en el marco de
la Universidad, para lo cual se privilegian meca-
nismos tradicionales, como el apoyo a estudiantes
de maestría para que finalicen sus tesis mediante
la puesta en común de sus avances y resultados
en talleres de debate. De ese modo pueden contar
con un espacio para la reflexión y revisión de sus
trabajos y propuestas previo a la entrega de la
tesis. El Núcleo también realiza charlas magistra-
les abiertas a la comunidad, y está llevando a cabo
dos investigaciones. Está contemplado un primer
seminario para comienzos de 2010.
Nuestro interés como grupo es investigar y
debatir en torno a los siguientes temas:
• Las acciones colectivas que demandan a la au-
toridad, como las huelgas, las manifestaciones
y propuestas que se han hecho visibles en la
ciudad entre los años 1989 y 2009.
• Los impactos y desafíos de las políticas pú-
blicas urbanas, en particular las referidas al
desarrollo urbano y a la vivienda social. Tam-
bién se abordan las políticas neoliberales y las
políticas urbanas.
 Ahora bien, ¿cómo incorporar la perspectiva
de género en una investigación?
En ocasiones se hacen muy evidentes los con-
textos de poder en que se producen y reproducen
social y políticamente los roles femenino y mascu-
lino. Ello porque mujeres y hombres producimos,
vivimos y experimentamos de manera diferencia-
da la ciudad y nos integramos o no nos integran
de la misma manera en las cadenas capitalistas
de producción. Ambos producimos espacio de
manera diferente y también se construye para
nosotros espacio (desde lo inmenso de lo global
a lo ínfimo de la intimidad, como señala Massey)
de un modo desigual: son diferentes las posibili-
dades de acciones que se nos permiten y también
78 la valoración que socialmente se hace de ellas.
Asimismo, es posible establecer y sostener
diferencias cuando mujeres y hombres nos pen-
samos o nos piensan como sujetos u objeto de
políticas neoliberales, de políticas de ciudad, de
vivienda. Ambos experimentamos de maneras
diferentes, y en ámbitos micro, lo que ha impli-
cado la implementación de plataformas estatales
neoliberales que se sustentan en una reacción
negativa a los sistemas de protección social; a
la primacía de lo individual por sobre lo colec-
tivo, del mercado; y donde vemos la aparición
y creación de Estados que aparentemente no
intervienen, pero que en la práctica sí lo hacen,
pero no para responder a derechos. Así, junto
con la pérdida de sistemas de protección social,
vemos cómo se implementan políticas de ciudad,
de vivienda, que no solo no se articulan para
responder a nuestros derechos a la ciudad, entre
otros, sino que, incluso, acentúan las inequidades
de los roles que socialmente se valoran y asignan
a mujeres y hombres, y no se articulan para res-
ponder a estos hechos de la ciudad.
Por último, mujeres y hombres nos consti-
tuimos como actores sociales mediante procesos
diversos y son distintos los opuestos frente a los
cuales lo hacemos; también son diferentes —en
algunos aspectos— nuestras demandas, redes
y articulaciones. Ambos compartimos algunos
miedos y otros no; y sobre la base de estas
sensaciones, experimentamos y representamos
espacios donde queda de manifiesto la injusticia
del actual orden social, con diferencias, aunque
mujeres y hombres podemos coincidir en varios
ámbitos.
Ximena tocornal
Área de Prevención del Delito, Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana (CESC)
Instituto de Asuntos Públicos (INAP), Universidad de Chile
¿Cómo hacer que los territorios en los cuales hay
interacciones cara a cara entre las persones, donde
se establecen relaciones y se vive de manera
cotidiana, sean lo más vivibles, lo más amables y
lo más humanos posible?
Cuando esta pregunta se plantea desde una
perspectiva de género, se intenta mostrar con
mayor claridad el padecimiento de las mujeres
en esos espacios. Entendemos que ha existido una
larga tradición del feminismo y el movimiento
feminista aplicados a la criminología. Lo que ha
permitido ese movimiento es poner a la vista, en
su calidad de construcciones, algunas cuestiones
que estábamos acostumbrados a considerar como
naturales; cosas que constriñen la vivencia, la
experiencia subjetiva de hombres y mujeres, y
que de alguna forma nos encasillan en ciertas
formas de actuar.
En este contexto, mi aporte se origina en el
estudio de las políticas públicas en seguridad
ciudadana, en Chile y en la región. Puedo contri-
buir, además, a la discusión sobre cómo se ejerce la
violencia en esos contextos concretos y específicos
que son los barrios, porque esa es mi especialidad.
¿Qué tipo de conocimiento estamos produ-
ciendo en el Centro de Estudios en Seguridad
Ciudadana, del Instituto de Asuntos Públicos
de la Universidad de Chile, y cómo lo estamos
traspasando? Al confrontar estas preguntas con
vistas al tema que nos convoca —la relación entre
el espacio urbano, la seguridad y las diferencias
de género desde una perspectiva crítica—, en
conversaciones con mis compañeros de trabajo
79
encontramos que había un vacío notable al res-
pecto. Quizá nos hemos acercado más al tema del
barrio, al tema territorial, pero respecto al género
nos consideramos bastante ignorantes, salvo una
investigación específica que desarrolla el Área de
Estudios Penitenciarios del Centro, a la cual me
voy a referir más adelante.
Mi primera reflexión, entonces, es que si queremos
hablar de espacios vivibles, la integración de los
temas de ciudad, género y seguridad es altamente
desafiante. Ello se debe a que el espacio ha sido
comúnmente tratado como una dimensión de
contexto que afecta la convivencia, y no como un
elemento que forma parte de ella. Estamos acos-
tumbrados a considerarlo una externalidad, un
marco, y no —es un caso— como parte del fenó-
meno de la violencia. No es fácil pensar el espacio
de otro modo. Pero todos sabemos, en nuestra
 experiencia cotidiana, que los espacios permiten,
facilitan u obstaculizan ciertas prácticas o ciertas
relaciones sociales. El espacio tiene un efecto claro
sobre la identidad de las personas: ser de Ñuñoa
no es lo mismo que ser de La Dehesa, en términos
de identidad, en la forma en que cada uno se per-
cibe a sí mismo y cómo lo perciben los demás. Se
supone, por ejemplo, que una persona que vive en
La Dehesa usa más el automóvil que alguien que
vive en Ñuñoa. También, por ejemplo, en comunas
antiguas como Ñuñoa o Macul podemos ver ciertos
imaginarios de barrio ligados al almacén, que son
actividades que en La Dehesa no se facilitan.
Nociones tales como la de ‘factores de riesgo’,
tan arraigadas en la criminología, fraccionan el
80 fenómeno de la inseguridad, de la delincuencia,
en varias posibilidades con las cuales se puede
trabajar gracias a un análisis —por ejemplo—
estadístico. Eso nos impide en parte pensar el
espacio como una globalidad, como una totalidad
que permite, facilita u obstaculiza. Tal enfoque
requiere otras metodologías de investigación
que no necesariamente están tan legitimadas, y
que parecieran no ser tan prácticas para la toma
de decisiones como puede serlo un esquema de
los factores de riesgo presentes en un l ugar, que
nos permite hacer un ranking y priorizar una
población y no otra frente a una intervención en
materia de seguridad. Hay aquí, entonces, algu-
nos desafíos que dicen relación con los modelos
conceptuales que sustentan las metodologías de
investigación. En ese sentido, considerar el espa-
cio no como algo ‘externo’ invita a hacerse cargo
de otros desafíos.
Respecto del segundo tema de discusión, la
incorporación de un enfoque de género, estamos
de acuerdo en que ello no significa necesaria-
mente la realización de estudios sobre la mujer.
Debemos superar —y ya está bastante supera-
da— la homologación entre género y mujer. La
incorporación de la perspectiva de género debe
ser inclusiva; en ella deben tener cabida las sub-
jetividades de hombres y mujeres en sus matices
diferenciales, además de en sus rasgos comunes.
Lo anterior nos coloca frente a tres áreas de
investigación, docencia e incidencia: el urbanis-
mo, el género y la seguridad. Tienen puntos de
partida y desarrollos diversos, basados en para-
digmas epistemológicos y políticos que incluso
son divergentes, por lo cual no sería extraño que
nos encontráramos con ciertas imposibilidades
de dialogar. Pienso que, epistemológicamente
hablando, lo más fuerte en este cruce son las
teorías críticas surgidas desde el feminismo, y en
ellas podemos asentarnos para, desde ahí, empe-
zar a pensar algo más creativo y más innovador
en la materia.
El surgimiento de una perspectiva de género en
los estudios de la criminalidad, en los años setenta
y ochenta, permitió hacer visible el padecimiento
de la mujer en tanto víctima. Frente a esta
realidad, la tendencia fue a calificar a las mujeres
como un grupo de riesgo, homologándolas con
otros sectores igualmente conceptualizados.
Como consecuencia, se concentraban en ellas
recursos públicos. Esto se tradujo en un cuerpo
de nociones determinadas acerca del rol de
la mujer en el desarrollo, según las cuales las
mujeres menos vulnerables, más empoderadas,
pueden producir hijos —y eventualmente
sujetos y ciudadanos— “más sanos”. Desde ese
punto de vista, las mujeres menos vulneradas
conducen a un mejor desarrollo. Hoy día ya no
se habla en esos términos, sino más bien a partir
de paradigmas construidos sobre la noción de
equidad de género.
¿Qué efectos tiene esto para pensar la seguri-
dad? Siguiendo a Enrique Gomáriz y Ana Isabel
García, en un estudio que realizaron el año 2003
en Costa Rica, la tendencia ha sido, cuando se
intentan cruzar la perspectiva de género y la
seguridad, a tematizar sobre las mujeres:
…la mayoría de los trabajos realizados hasta
el momento sobre género y seguridad son en
realidad una tematización de mujeres y segu-
ridad, hechas desde el enfoque de género. El
problema es que ello deja por fuera cuestio-
nes fundamentales referidas, por ejemplo, a
la relación de lo militar y la construcción de
la identidad masculina, o la identificación
de las causas de la inseguridad ciudadana
como algo protagonizado casi exclusivamente
por hombres, y sobre todo, la relación entre
actitudes de género de mujeres y hombres
y sus preferencias por la forma de resolver
conflictos.1
Esta tendencia ha llevado a su vez —entre
otras cosas— a hablar de las mujeres en tanto
víctimas, y deja fuera las reflexiones acerca de la
construcción de la masculinidad y la feminidad en
relación con su acercamiento al tema de la insegu-
ridad, o sus actitudes frente a los conflictos, que
son parte de una trama que produce inseguridad,
que produce delincuencia.
1 Enrique Gomáriz y Ana Isabel García, Género y seguridad
democrática (San José, Costa Rica: Fundación Género y
Sociedad, octubre 2003). Versión reducida presentada
en la Conferencia Centroamericana y del Caribe “Re-
producción de la Pobreza, Gobernabilidad Democrática
y Equidad de Género” (Managua, Nicaragua, noviem-
bre, 28-30 de 2002), en revista Aportes Andinos (Quito:
Universidad Andina Simón Bolívar), no. 6 (julio 2003).
En: http://www.uasb.edu.ec/padh/revista6/articulos/
enriquegomariz.htm.
Frente a este cuadro, me queda un gran signo
de interrogación: cómo llevar a la práctica, sea a la
práctica investigativa o la de docencia, la mirada
que integra las dimensiones de ciudad, género y
seguridad. Al respecto, me remito a una cita que
Gomáriz y García hacen de Dorota Gierycs:
El análisis de género no puede ser equiparado
a una temática de mujer o limitado solamente
a la perspectiva de las mujeres. La perspectiva
de los hombres debe recibir la misma atención
y ambas perspectivas deben ser observadas
en conjunto. (...) La perspectiva de género
no puede verse como algo estático, sino
cambiante.2
Este texto me parece provocativo: la perspec-
tiva de hombres y mujeres debe recibir la misma 81
atención. Sin embargo, lo que suele ocurrir es
que se considera que la participación de mujeres
en ámbitos criminales es numéricamente menor.
Las mujeres, en cantidad, tienden a ser menos
victimarias, y más víctimas. Pero he sabido que
el grupo más importante como víctimas y como
victimarios son los hombres jóvenes, pobres. A
partir de este sujeto, se construye un imaginario
sobre cuál es el delincuente, cuál es el protagonista
de la criminalidad, y en este panorama la proble-
mática de la mujer ha tendido a hacerse invisible.
Al respecto, cabe reflexionar sobre el hecho de que
no por ser menos importantes en cantidad, dejan
de ser importantes las mujeres como parte de un
sistema, de una trama de significados, de relaciones
y prácticas sociales en las cuales se produce vio-
lencia, delincuencia e inseguridad, y en las cuales
también podría producirse seguridad.
2 Dorota Gierycz, “Women, Peace and the United Nations:
Beyond Beijing”. En: I. Skjelsbaek y D. Smith, eds., Gender,
Peace & Conflict (Londres: International Peace Research
Institute, PRIO / SAGE Publications, 2001). Traducción
de Gomáriz y García.
cuarta sesión de debate

Desde 1990 en adelante ha habido grandes avances en la institucionalidad chilena, que benefician muy
directamente a las mujeres. Entre ellos, las políticas públicas relativas a violencia intrafamiliar, a la
igualdad de todos los hijos ante la ley, al divorcio, a la creación de los Tribunales de Familia, a la reforma
previsional. No obstante, algunos de los desarrollos en materia de derechos de las mujeres han tardado
años en concretarse. Y hay, por otra parte, materias que se mantienen como un desafío pendiente, que
debe ser objeto de una política pública: es el caso de la violencia de género en los barrios y en la ciudad.
En esta sesión, coordinada por Bárbara Richards, asesora del Ministerio de Vivienda y Urbanismo
83
(MINVU), intervinieron cuatro importantes actores gubernamentales a los cuales apela ese tema: la
División de Seguridad Pública, del Ministerio del Interior; el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM);
el Programa Creando Chile en Mi Barrio, del Consejo Nacional de la Cultura y las Artes (CNCA); y
el Programa de Recuperación de Barrios Quiero Mi Barrio, del MINVU.
Lylian Mires señaló que la División de Seguridad Pública del Ministerio del Interior ha incorporado
un enfoque de género en las acciones que desarrolla y en la producción de información para políticas
de seguridad ciudadana. Para ella, el desafío que enfrenta la División es seguir interviniendo en la
transversalización de la perspectiva de género en los distintos sectores gubernamentales.
Christian García planteó que el SERNAM recoge la trayectoria de las chilenas por conquistar el
derecho a voto, el acceso a la educación, al trabajo remunerado y a una relación de equidad al inte-
rior de la familia y la pareja. La misión de este Servicio —señaló— es diseñar, proponer y coordinar
políticas, planes, medidas y reformas legales conducentes a la igualdad de derechos y oportunidades
entre hombres y mujeres, y a disminuir prácticas discriminatorias en el proceso de desarrollo político,
social, económico y cultural del país.
Francia Jamett presentó el Programa Creando Chile en mi Barrio, del CNCA. Este programa
adopta un enfoque gubernamental participativo en procesos y actividades que recogen las demandas,
motivaciones y experiencias ciudadanas, a la vez que promueve el fortalecimiento de la asociatividad.
Incide en el territorio contribuyendo a la calidad de vida de los habitantes de los barrios, específica-
mente de las mujeres, quienes lideran los procesos participativos para el desarrollo artístico-cultural.
Alejandra Vío señaló que el Programa Quiero Mi Barrio del MINVU, que ella dirige, viene desde
2006 desarrollando procesos participativos, de carácter urbano, en 200 barrios del país, con el objetivo
de transformación física y social de los barrios a partir de propuestas consensuadas con los vecinos.
El programa se ha visto reforzado por el papel activo de las mujeres en sus barrios en todas las etapas
del proceso de recuperación del territorio.
 lylian mires
Unidad de Estudios, División de Seguridad Pública, Ministerio del Interior, Chile
La División de Seguridad Pública del Ministerio
del Interior es la instancia gubernamental que
centraliza las acciones en materia de seguridad
pública, haciéndose cargo de la coordinación de
las políticas al respecto. Reconoce la necesidad
de abordar en forma global e intersectorial las
84
diversas variables y dimensiones de los fenóme-
nos delictivos y asume que la prevención es un
área fundamental para soluciones sustentables.
Desde este lugar, representa una posición
privilegiada para la incorporación de temas trans-
versales en el ámbito de la seguridad ciudadana a
nivel nacional. Inserta en el mandato que abarca
a todas las instituciones públicas, en los últimos
años la División de Seguridad Pública ha comen-
zado a incluir el enfoque de género en las acciones
que implementa, así como en la producción de
información para la elaboración de políticas en
los diversos aspectos de la seguridad ciudadana.
Un hito necesario de destacar es el diseño y
levantamiento de la Encuesta Nacional de Vio-
lencia Intrafamiliar y Delitos Sexuales en 2007,
para cuya producción se constituyó una mesa de
expertos. Esta encuesta entrega datos relevantes
sobre la materia, lo que constituye un valioso
aporte para el diseño de políticas orientadas a la
erradicación de la violencia hacia la mujer en sus
distintas manifestaciones.
En este mismo ámbito, la Encuesta Nacional
Urbana de Seguridad Ciudadana, que se viene
levantando anualmente desde 2005, entrega
importante información sobre la forma diferen-
ciada en que la victimización afecta a hombres y
mujeres. En este sentido, tomando en considera-
ción el distinto uso que hombres y mujeres hacen
de los espacios públicos según la división sexual
del trabajo y los diferentes roles que son asignados
a unos y otras, es posible visualizar el impacto
diferenciado sobre las mujeres de los distintos
tipos de delitos y su repercusión en su calidad de
vida en esos espacios. A su vez, la medición del
temor incluida en esta encuesta permite visualizar
en qué medida la percepción de ser víctima de
algún delito menoscaba la posibilidad de reali-
zación, en particular de las mujeres, en relación
con el estudio o determinados tipos de trabajo que
implican situaciones consideradas poco seguras,
como esperar movilización o caminar por deter-
minados lugares o en ciertos horarios,
El conocimiento de estos problemas y la
posibilidad de estudiar en forma diferenciada el
efecto que puedan tener sobre la vida de las per-
sonas abre un amplio camino para propuestas con
contenido de género en la esfera de la seguridad.
Desde otro ángulo, también se ha incorpo-
rado indicadores de género en la evaluación
del desempeño de las instituciones que hacen
parte de la Estrategia Nacional de Seguridad
Pública. Este instrumento, que se traduce en
una operacionalización de la política nacional
de seguridad pública, sitúa en perspectiva
estratégica las políticas sectoriales que tienen
el potencial de proporcionar seguridad a la
población y dispone en forma cronológica las
iniciativas comprometidas, determinando los
productos que se espera lograr para cada uno
de los años considerados. El trabajo integral e
intersectorial de la Estrategia moviliza a las ins-
tituciones participantes, que aúnan sus esfuer-
zos en torno a los ejes de Institucionalidad,
Información, Prevención, Control y Sanción,
Rehabilitación y Reinserción Social, y Atención
a Víctimas de Delitos Violentos. Dado su alcance
intersectorial, la incorporación de indicadores
de género en el cumplimiento de los objetivos
transversaliza este enfoque en el conjunto de
las instituciones que componen la red.
En relación con los planes comunales de segu-
ridad pública, existe un convenio de colaboración
con noventa municipalidades en el marco del
cual los Fondos de Apoyo a la Gestión Municipal
financian numerosos proyectos. Se elaboró una
matriz de indicadores para medir el grado de
avance de los proyectos, en los cuales también se
están incorporando indicadores de género.
La División de Seguridad Pública tiene el
desafío de seguir interviniendo en la transver-
salización del enfoque de género en su propio
radio de acción y en el de las instituciones que
forman la red. La meta es incidir en una mejor
calidad de vida y en ciudades más seguras para
ciudadanos y ciudadanas. Desde este punto de
vista, su papel de coordinación en las políticas
en la materia es central para seguir desarrollando
diagnósticos, políticas y proyectos que consideren
las brechas de género en relación con la seguri-
dad y que rompan el círculo de perpetuación de 85
las diferencias entre mujeres y hombres. Solo así
será posible liberar a las mujeres del doble temor
que genera la violencia: en el espacio privado, al
interior de sus propios hogares, expresada en vio-
lencia de género; y en el espacio público, donde
su condición de género las hace más vulnerables
a la delincuencia.
 christian garcía
Unidad de Prevención de Violencia Intrafamiliar, Servicio Nacional de la Mujer, Chile
Hasta ahora, la violencia no había sido abordada
en nuestro país desde una perspectiva urbana. En
general se la ha enfocado a partir de su prevención
y de la atención y protección a las víctimas,
enfoque que expondré en términos generales.
Me referiré a las políticas con que el Servicio
Nacional de la Mujer (SERNAM) se hace cargo
86 de la problemática de la violencia contra la mujer,
algunas estadísticas y estudios al respecto, para
terminar con algunas reflexiones sobre nuestro
quehacer institucional.
El SERNAM es el organismo público encar-
gado de velar por las políticas de equidad de
género. Tiene como objetivo estratégico contri-
buir al mejoramiento de la calidad de vida de
las mujeres mediante el desarrollo de acciones
tendientes a superar las acciones vinculadas a la
violencia de género, particularmente la violencia
intrafamiliar, violencia contra la mujer o violencia
doméstica, que son algunos de los términos con
que se la denomina.
Nuestro punto de partida es que la violencia
contra la mujer no es una casualidad, no es casual.
Es una práctica sistemática, sostenida durante
muchísimos años. Podría decirse incluso que
“desde que el mundo es mundo” los hombres
hemos ejercido la violencia como una forma de
mantener el control y el poder dentro de una rela-
ción. A esa relación se le puede poner el nombre
que se quiera, y puede ser formal o no formal.
El hombre, generalmente, es quien termina ejer-
ciendo violencia como un recurso que le permite
mantener el control y poder. Es fundamental plan-
tear esto, porque si bien creemos que el fenómeno
es multicausal —obedece a una complejidad de
situaciones, pues inciden en él el modelo ecoló-
gico, lo cultural, lo familiar, el macrosistema—,
pensamos a la vez que la causa fundamental de
que se produzca la violencia contra la mujer es
el mal uso de poder por parte de los hombres en
contra de las mujeres.
El diagnóstico de la situación de la violencia
intrafamiliar contra la mujer en nuestro país es
el siguiente. Según los estudios que hemos rea-
lizado como SERNAM desde un tiempo a esta
parte, vemos que, a nivel nacional, una de cada
dos mujeres ha sido víctima de violencia en algún
minuto de su vida. El Ministerio del Interior tiene
un estudio hecho el año 2008 que encuentra cifras
menores a las nuestras: según sus datos, aproxi-
madamente 35 por ciento de las mujeres habría
sido víctima de violencia.
Los objetivos del Programa de Prevención,
Atención y Protección de Violencia Intrafamiliar
contra la Mujer son básicamente dos: i) contribuir
a reducir la incidencia de la violencia intrafamiliar
contra la mujer, y ii) contribuir a incrementar la
cobertura y la eficacia de los servicios de atención
y protección a las mujeres víctimas de violencia
intrafamiliar. Principio básico de las acciones del
programa es que el problema de la violencia debe
ser abordado de una manera integral. Ello porque
junto con plantear que la perpetuación del poder
a través de la violencia es la causa fundamental de
este fenómeno, entendemos que hay otras causas
concomitantes o factores de riesgo que inciden
en su ocurrencia, como pudieran ser el consumo
de drogas, el hacinamiento, los estereotipos de
género respecto del hombre y la mujer. Siendo
así un hecho multifacético, debe ser abordado
holísticamente, con actividades de prevención
que permitan llegar a toda la gran masa de per-
sonas de nuestro país, y actividades de atención
y protección a las víctimas. Para ello, el SERNAM
opera tres canales:
• Centros de la Mujer, ubicados a lo largo de
todo Chile, que atienden a mujeres víctimas de
violencia. Cuentan con un equipo de profesio-
nales especializados en violencia intrafamiliar,
que realizan una intervención integral para
entregar atención psicológica y social a mu-
jeres que sufren violencia; proporcionar ase-
soría legal; generar y fortalecer redes locales
para la prevención; capacitar a funcionarias y
funcionarios públicos como a dirigentas y diri-
gentes sociales para la prevención, detección y
derivación de casos de violencia intrafamiliar.
• Casas de Acogida del SERNAM en todas las
regiones del país, que otorgan protección
temporal a mujeres cuya vida está en riesgo a
causa de la violencia intrafamiliar y que son
derivadas desde la Fiscalía.
• Fono Familia 149, que atiende denuncias y en-
trega información y orientación a las víctimas
de violencia intrafamiliar.1
Pensamos, sin embargo, que abordar el
problema de la violencia en contra de la mujer
1 Véase “Un Chile más integrado: equidad de género”
(viernes 29 de febrero de 2008), en http://www.gobierno-
dechile.cl/viewNoticiaImprime.aspx?idarticulo=22479
(acceso diciembre 2009).
no es tarea exclusiva del SERNAM. Debe ser
una política de Estado, en el marco de la cual el
SERNAM coordine las acciones de los distintos
agentes gubernamentales. Ello sin olvidar que his-
tóricamente, y hasta hoy, las mujeres organizadas
han desempeñado un papel fundamental para
que la equidad de género y la violencia contra la
mujer ocupen un lugar principal en las políticas
del Estado y se constituyan en tema para los
partidos políticos asociados en la Concertación.
Su demanda, sin duda, fue recogida por el SER-
NAM en los años noventa, cuando se empezó a
trabajar, por ejemplo, sobre la equidad de género,
las brechas salariales y la participación política
de las mujeres. Y en los últimos tres o cuatro
años, bajo el gobierno de la Presidenta Bachelet, 87
gracias a los esfuerzos hechos por el movimiento
de mujeres y el SERNAM se ha hecho visible la
violencia en contra de la mujer como un problema
político público.
Junto con esta mayor visibilidad, en la que
desempeñan un importante papel los medios
de comunicación, también hemos avanzado en
la creación de un sistema de protección para las
mujeres víctimas de violencia intrafamiliar. Hay
un esbozo, un inicio de política de Estado al res-
pecto, manifiesto en convenios realizados con el
Ministerio Público, el Poder Judicial, el Ministerio
de Salud, el Ministerio del Trabajo, Carabineros,
entre otros.
En materia de acciones, en estos últimos
años se ha logrado un aumento significativo
de los Centros de la Mujer —de 31 a 90—, que
atienden a las mujeres víctimas de la violencia
menos grave, las que potencialmente no parecen
ser posibles víctimas de femicidio. También
se pudo instalar 25 Casas de Acogida, finan-
ciadas por el gobierno, con organizaciones de
la sociedad civil y otros organismos públicos,
 que atienden a aquellas mujeres que están en
riesgo vital.
Los Centros de la Mujer actúan, en términos
generales, en la línea de prevención, atención y
protección de las víctimas de violencia intrafami-
liar; lo que buscan es la modificación de factores
sociales y culturales que reproducen y validan la
violencia de género en la familia. Realizan traba-
jo de redes, intersectorial, acciones de difusión
y comunicación, actividades educativas y de
capacitación, además de prevención socioedu-
cativa. Operan a través de talleres, con jóvenes y
personas de otros grupos etarios, entre hombres y
mujeres. El año pasado participaron alrededor de
42 mil personas en actividades de sensibilización
88 de la violencia contra la mujer y la resolución no
violenta de conflictos. En el año 2008 pudimos
capacitar a personal del Ministerio Público y del
Poder Judicial, de manera de consensuar una
mirada respecto a cómo abordar el problema de
la violencia en contra de la mujer. El año pasado
los Centros atendieron a 13 mil usuarias, y este
año 2009 se espera llegar a más de 20 mil, con
atención psicosocial, legal, patrocinio de aboga-
dos, además de generar un espacio de contención
emocional para ellas.
En cuanto a las Casas de Acogida, son instan-
cias de refugio para mujeres, pero no constituyen
solamente un refugio. Hemos tenido logros y
dificultades, pero hay un antes y un después de
que una usuaria ingresa a una Casa de Acogida.
Existen probabilidades de que ella desarrolle un
proyecto de vida y efectivamente se logre un pro-
ceso reparatorio. Con tal fin hemos firmado con-
venios con más de siete instituciones del gobierno,
de manera de abordar en forma intersectorial la
violencia contra la mujer. Así, por ejemplo, con el
Ministerio Público vemos qué mujeres ingresan
a la Casa de Acogida, pues como están en riesgo
vital, requieren de la protección que otorga ese
Ministerio. Con el Ministerio del Trabajo hemos
visto becas de capacitación; con el Ministerio de
Obras Públicas se desarrolló un proyecto para
que construyeran Casas de Acogida a través de
todo el país, lo que se hizo mediante los Fondos
de Desarrollo Regional.
Para finalizar, quisiera destacar dos cosas:
del total de mujeres de las Casas de Acogida
que en el año 2008 requirieron algún tipo de
capacitación, el 71 por ciento ingresó a algún
programa de capacitación y/o orientación labo-
ral. Fueron en total 144 mujeres que pudieron
ingresar a programas de empleo y a las cuales
se les abrieron oportunidades laborales. Las
Casas de Acogida no son, entonces, solamente
un refugio, sino un lugar donde se entregan
herramientas a las víctimas para que puedan
superar su situación. También es importante
que las mujeres que salen de las Casas de Acogi-
da puedan tener redes de protección primarias
y secundarias, y el 84 por ciento lo logró, ya sea
en la familia o en el barrio.
Para el SERNAM no fue fácil la instalación
de las Casas de Acogida. Algunos planteaban por
qué no concentrarse en poner a los agresores en
las cárceles y no en refugiar a las mujeres. Es un
debate permanente, pero creemos que éticamente
es importante dar a las mujeres víctimas de la
violencia una respuesta hoy día, y no en veinte
años más. Se requiere una respuesta aquí y ahora.
No nos parece la mejor solución, pero sí creemos
que es una solución que corresponde.
francia jamett
Programa Creando Chile en Mi Barrio, Consejo Nacional de la Cultura y las Artes, Chile
El Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
(CNCA) fue creado por la Ley 19.891, promulgada
el 31 de julio de 2003 y entrada en vigencia el 23 de
agosto del mismo año. Es decir, es una institucio-
nalidad bastante nueva. Entre las actividades que
desarrolla está el Programa Creando Chile en Mi
Barrio, cuyo propósito es definido formalmente
como “contribuir a mejorar las condiciones del
desarrollo artístico cultural de las personas que
viven en poblaciones económicamente vulnera-
bles y geográficamente distantes, entendiendo
que la cultura es un componente esencial para un
desarrollo social con equidad, como proceso de
integración social”. Mediante un enfoque partici-
pativo, “estimula los procesos de co-producción
de estrategias y actividades que representen
las demandas, motivaciones y experiencias de
la ciudadanía promoviendo, al mismo tiempo,
el fortalecimiento de su asociatividad”. De esta
forma, contribuye a los objetivos de la Política
Cultural de Chile, definida como una carta de
navegación para el periodo 2005–2010, promovida
por el Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
y que busca “aumentar el acceso de los grupos
de escasos recursos y de los grupos vulnerables
a los bienes de consumo cultural, generando las
condiciones iniciales para una relación perma-
nente entre los miembros de estos grupos y la
actividad cultural” y “fomentar la participación
y la organización ciudadana descentralizada con
fines culturales”.1
Traduciéndolo a términos prácticos, el obje-
tivo del Consejo es crear y desarrollar más y 89
mejores audiencias, un mayor acceso la cultura,
aumentando la infraestructura, estimulando la
gestión, ampliando la formación para la apre-
ciación de las artes y promoviendo una mayor
calidad de los medios de comunicación. Entre las
funciones que le asigna la ley es particularmente
la señalada en el artículo 3º, 3) la que corresponde
de manera directa al Programa Creando Chile
en Mi Barrio. Allí se señala que le corresponde
“apoyar la participación cultural y la creación y
difusión artística, tanto a nivel de las personas
como de las organizaciones que estas forman y
de la colectividad nacional toda, de modo que
encuentren espacios de expresión en el barrio, la
comuna, la ciudad, la región y el país, de acuerdo
con las iniciativas y preferencias de quienes habi-
ten esos mismos espacios”. Trata así de facilitar
el acceso para los grupos de bajos recursos y de
los grupos vulnerables a los bienes de consumo
cultural, generando las condiciones iniciales para
1 Información en la página del Consejo Nacional de la
Cultura y las Artes, http://www.consejodelacultura.cl/
portal/index.php (acceso diciembre 2009).
 una relación permanente entre los miembros de
estos grupos y la actividad cultural, fomentando
la participación ciudadana descentralizada, con
fines culturales.
En sus fundamentos, el Programa Creando
Chile en Mi Barrio considera e intenta contribuir a
paliar la situación de exclusión de los sectores más
empobrecidos, una de cuyas manifestaciones es
su restringido acceso al consumo de bienes y ser-
vicios, lo que es también factor en un bajo Índice
de Desarrollo Humano (IDH). En este sentido, el
programa constituye una intervención sociocul-
tural cuya especificidad se orienta a superar la
falta de acceso a la expresión y desarrollo cultural
en sectores empobrecidos, socialmente vulnera-
90 bles, mediante la incorporación de dispositivos
de recursos humanos, técnicos y financieros que
favorezcan el desarrollo humano y local.
En la base de este programa está el recono-
cimiento de los derechos culturales como parte
de los derechos humanos. Sintéticamente, se
entiende los derechos culturales como “aque-
llos derechos que garantizan el desarrollo libre,
igualitario y fraterno de los seres humanos en
esa capacidad singular que tenemos de poder
simbolizar y crear sentidos de vida que podemos
comunicar a otros”.2 Se han hecho algunos catá-
logos de los derechos culturales, vinculándolos
a la identidad, el reconocimiento del patrimonio,
la libre expresión de las lenguas, el derecho de
autor, el derecho a una educación permanente, la
libertad de enseñanza, el derecho a la información
2 Jesús Prieto de Pedro, “Diversidad y derechos culturales”.
Conferencia presentada en VI Encuentro para la Promo-
ción y Difusión del Patrimonio Inmaterial de los Países
Andinos. Centro de Competencia en Comunicación para
América Latina, Medellín, Colombia. Citado en Derechos
culturales en mi barrio. Manual de capacitación (Valparaíso:
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes / Forja, 2009),
p. 19.
y también el derecho a participar, de acuerdo con
procedimientos, en la evaluación de las políticas
culturales que conciernen a cada uno.
Una de las fortalezas del Programa Creando
Chile en Mi Barrio es su alianza estratégica con
el Ministerio de Vivienda y Urbanismo en su
Programa de Recuperación de Barrios Quiero Mi
Barrio. En ese marco, se trabaja con los vecinos
en el desarrollo de competencias cuantitativas
y competitivas que les permitan autogestionar
actividades culturales y artísticas. Ello implica
movilizar las capacidades artísticas, culturales,
creativas y de emprendimiento de los habitantes
de los barrios seleccionados a lo largo del país por
el Ministerio, apoyándose en el acceso a bienes y
servicios culturales, así como en la elaboración
y ejecución de Planes de Desarrollo Artístico
Cultural Barrial consensuados por la comunidad.
Es decir, el programa intenta integrar a grupos
excluidos considerando sus déficit, sus potencia-
lidades y los enfoques de las políticas culturales
y derechos culturales, para generar condiciones
de acceso a la cultura en las poblaciones que han
sido focalizadas. Sus intervenciones se basan en
un modelo de trabajo de un ciclo de dos años
en que animadores culturales provenientes del
ámbito de la participación cultural comunitaria
operan en el territorio, llevando a cabo procesos
formativos, de capacitación, emprendimiento y
participación. Y es en esta última dimensión —la
participación— que tiene cabida la perspectiva
de género. Explícitamente, la hemos integrado
en la capacitación de animadores culturales y en
los gestores de barrio, sobre todo en lo referente
a la selección de elencos de artistas itinerantes.
Estos son escogidos según el criterio de que sus
mensajes y propuestas no contengan ni men-
sajes excluyentes ni discriminatorios contra las
mujeres, discapacitados o alguna otra condición

de vulnerabilidad o minoritaria. Ello además de
actividades puntuales de reconocimiento de las
mujeres como creadoras, que hemos abordado,
por ejemplo, en la celebración del Día Interna-
cional de la Mujer.
Ahora bien, respecto de la participación
diferenciada de hombres y mujeres en activida-
des culturales, el año pasado se hizo un primer
levantamiento en 120 barrios, según el cual la
participación directa en los comités correspondía
en un 69 por ciento a mujeres y 31 por ciento a
hombres. Esta distribución es coincidente con
lo que ocurre en las dinámicas de participación
91
comunitaria en las poblaciones, donde son las
mujeres adultas las que más participan, siendo
las primeras en capitalizar ofertas de capacitación.
Con respecto a las oportunidades y desafíos,
el tema de la violencia de género tiene muchas
posibilidades de ser abordado en el programa. Su
planteamiento genera condiciones para el resta-
blecimiento de las confianzas, para la creación de
nuevos liderazgos, diálogos intergéneros e inter-
generacionales y contenidos en el campo artístico
cultural; para el fortalecimiento de la capacidad
de autoobservación y reflexividad, identificación
de recursos propios, saberes, conocimientos e
 historia, reconocimiento de una variedad de
manifestaciones artísticas y culturales, expresión
de diferentes gustos y emociones para el disfrute
colectivo. Queremos poner especial énfasis el
autorreconocimiento de hombres y mujeres como
sujetos creadores, en sus vivencias de goce y
disfrute estético cultural, el desarrollo de capaci-
dades reflexivas y su potencial para comunicarse
a través de diversos medios y lenguajes artísticos
y culturales.
Los desafíos que plantea la integración de una
perspectiva de género en las líneas de trabajo del
Programa Creando Chile en Mi Barrio tienen que
ver con articular las miradas y perspectivas de
derechos culturales, políticas culturales y pers-
92 pectiva de género, y las prácticas de intervención
concretas a través de los distintos dispositivos que
implementamos. A la vez, debemos lograr una
mayor integración intersectorial en los territorios.
También creemos que, desde la cultura, debemos
interrogar las prácticas de participación comu-
nitaria entre mujeres y hombres. En ese sentido,
problematizamos la participación de las mujeres
en los barrios, en el sentido del uso del tiempo
libre, que para las mujeres es algo complejo. Las
mujeres con las que trabajamos por lo general
tienen triple jornada: trabajan en la casa, fuera
de la casa y para la comunidad. Por lo tanto, sus
recursos de tiempo libre, de tiempo creativo y
para sí mismas son escasos. A ello se suma que
muchas veces las mujeres están disponibles para
otros y se concentran poco en sí mismas, o se
encuentran encerradas en sus intramuros. Los
barrios también constituyen guetos. La idea no
es que solamente se amplíe el espacio privado
hacia lo público, es decir, que sean reconocidas en
sus labores vinculadas a lo doméstico, sino que
salgan a la conquista de lo público. A través de
formatos artísticos y de campaña, contraponemos
la imagen de la mujer como víctima a la imagen
de las mujeres que establecen recursos persona-
les y colectivos para, desde ellas mismas, desde
sus propias autonomías, generar posibilidades
de cambio. Un cambio que vaya del deseo de
ampliación del escenario del barrio, al deseo de
la construcción de ciudad y país.
alejandra vío
Programa de Recuperación de Barrios Quiero Mi Barrio, Ministerio de Vivienda y Urbanismo, Chile
El Programa Quiero Mi Barrio (PQMB) nació
el año 2006 bajo el Programa de Gobierno de la
Presidenta Michelle Bachelet, que convocó al
Ministerio de Vivienda y Urbanismo planteán-
donos el desafío de iniciar un proceso de recupe-
ración de barrios vulnerables, con el objetivo de
mejorar la calidad de vida de sus habitantes. Se
inició el proceso con una intervención piloto en
200 barrios, que corresponden a 80 comunas, con
representación en las 15 regiones del país.
La selección de los 200 barrios consideró
variables, indicadores y criterios definidos, como
que presentaran tanto deterioro físico como
vulnerabilidad social. Es así como nos encon-
tramos con territorios donde proliferaban sitios
abandonados o inseguros, microbasurales, escasa
infraestructura barrial; y desde lo social, deserción
escolar, subempleo, delincuencia, microtráfico,
entre otros. En suma, una realidad que se puede
definir como de violencia en un sentido muy
amplio: vecindarios segregados, excluidos social-
mente y estigmatizados.
Este escenario, sin duda, nos mostró que la
situación a la cual nos enfrentábamos iba mucho
más allá de la vocación de nuestro Ministerio,
pero estábamos convencidos de que teníamos que
iniciar este proceso de recuperación de manera
sostenible y con una mirada integral. Debimos
reconocer siempre que los barrios son espacios
multidimensionales, que requieren acciones inte-
grales y de diversos actores, y que nosotros no
somos los únicos llamados a intervenir en ellos.
Entre los objetivos del programa, los cuales 93
van configurando nuestro quehacer, están mejo-
rar las condiciones del espacio público de los
barrios para la convivencia ciudadana, potenciar
la identidad positiva de los habitantes con sus
vecindarios y fortalecer la capacidad de gestión de
las organizaciones para el desarrollo comunitario
sostenible de sus territorios.
El PQMB tiene dos componentes esenciales,
que fundamentan su modo de operación: el Plan
de Gestión Social y el Plan de Gestión de Obras.
Esta modalidad ha significado trabajar, por un
lado, en el desarrollo social de las habilidades de
la gente que habita en los territorios; y por otro,
en planificar y diseñar los espacios públicos. Aso-
ciado a los planes de Gestión Social y de Gestión
de Obras, se da especial énfasis a componentes
transversales, que tienen que ver con el medio
ambiente, el patrimonio cultural y la identidad, y
con el tema de la seguridad ciudadana. Incorpo-
rar este último aspecto ha significado reconocer
que uno de los principales factores que inciden
en el uso de los espacios públicos es la percep-
ción de seguridad e inseguridad que los vecinos
 tienen respecto de su entorno. En esta materia,
al comenzar el trabajo en algunos barrios, la
seguridad de los espacios públicos era evaluada
por los vecinos con nota 3,7, en una escala de 1 a
7. Por otro lado, en un 30 por ciento sentían que
normalmente estaban expuestos a actos delictivos
o de violencia en sus barrios: riñas, robos, peleas
callejeras. Además, el 60 por ciento consideraba
que los vecinos se preocupaban poco o nada por
hacer más seguros los espacios públicos.
Teniendo presente el diagnóstico inicial
de la percepción de los vecinos respecto de los
espacios públicos de sus barrios, se nos planteó
el desafío metodológico de optar por líneas de
trabajo adecuadas a la heterogeneidad de los 200
94 barrios contemplados en esta fase del programa,
siempre considerando que esta heterogeneidad es
también una oportunidad para la política pública.
Tenemos barrios antiguos, con población adulta
mayor, que tienen necesidades particulares res-
pecto al ciclo de vida familiar de las personas que
ahí habitan, frente a barrios que son más nuevos,
con familias jóvenes que se encuentran en un ciclo
de vida familiar distinto y que además tienen
déficit de espacios públicos y servicios. Es decir,
requieren más contenidos de ciudad que los ante-
riores. Y si esos 200 barrios ya son distintos entre
sí, al interior de cada uno de ellos también hay
diferencias. Los barrios son espacios vivos, hay
distintos sujetos con visiones particulares respecto
a su entorno y también a sus propias demandas.
Están los niños, jóvenes y adultos mayores. En
definitiva, se produce diversidad en los barrios
y, a la vez, conflictos de intereses y diferentes
expectativas a la hora de repensar y mirar lo que
los vecinos quieren para el lugar.
En este contexto, nuestra apuesta ha sido
intentar incluir en el programa la diversidad de
sujetos sociales y las distintas miradas de quienes
habitan y transitan por los barrios cotidiana-
mente, a fin de buscar una visión compartida,
una propuesta de recuperación de los territorios
para todos.
El programa se ha estructurado a partir de tres
opciones metodológicas: el Taller de Autodiag-
nóstico, los Consejos Vecinales de Desarrollo y
las Mesas Técnicas Comunales.
El Taller del Autodiagnóstico, que se realiza
al inicio del programa, se orienta a conocer cómo
ven los vecinos su barrio. Está segmentado por
sujetos sociales —hombres, mujeres, niños, adul-
tos mayores—, lo que nos ha permitido recoger los
puntos de vista de cada grupo, además de la defi-
nición de sus principales problemas y fortalezas.
A través de este proceso se logra poner de relieve
las demandas compartidas, definidas especial-
mente a partir de los déficit. Vale decir, logramos
visualizar lo que necesitan: áreas verdes, juegos,
plazas, vialidad, etcétera. Sin embargo, en la
priorización de las obras siempre está presente
el riesgo de dejar fuera alguna de las demandas
de los actores relevantes.
La integración de las diversas demandas del
proyecto se traduce hoy día en un instrumento,
el Contrato de Barrio, a través del cual el Estado
y la ciudadanía nos ponemos de acuerdo sobre
lo que vamos a llevar adelante, y se establecen
los compromisos entre las partes y la asignación
de recursos. La firma de este Contrato supone
que las diferencias se han resuelto respecto a la
priorización de necesidades. El acuerdo entre
los vecinos se produce a través de instancias
participativas, democráticas, ya sea asambleas,
reuniones o plebiscitos, según ellos decidan. A
lo largo de esta etapa, lo que intentamos lograr
es un tránsito desde los sueños individuales a los
sueños colectivos, a los objetivos comunes y a una
imagen compartida del barrio.
Nuestra segunda apuesta metodológica ha
sido la conformación de los Consejos Vecinales
de Desarrollo (CVD), instancias propuestas por el
PQMB a la luz de los problemas de participación
detectados en los territorios. Veíamos juntas de
vecinos desarticuladas y otras con poca represen-
tatividad. Nuestro propósito fue crear una nueva
institucionalidad que fuera plural, acogedora,
convocante, integradora de todos los actores,
tanto personas naturales como las instituciones
y organizaciones de los barrios; por ejemplo,
comités de vivienda, de desarrollo comunitario;
organizaciones religiosas, deportivas, juntas
de vecinos, colegios, consultorios e iglesias.
Actualmente los CVD tienen un promedio de
21 consejeros, siendo las mujeres las que tienen
mayor representatividad, con un 68 por ciento.
Quizá uno de los datos más importantes es que el
50 por ciento de los consejeros son personas que
carecían de experiencia previa de participación
en organizaciones.
Incluir en el programa la diversidad de suje-
tos sociales del barrio está también referido a la
generación de espacios públicos integradores. Eso
se ha hecho a través de diseños participativos,
instancias en las cuales la gente ha elegido qué
quiere intervenir en sus barrios, cómo lo quiere
intervenir, con qué materialidad, diseño, colores,
etcétera. Por otro lado, se intenta que estos espa-
cios públicos sean multifuncionales, de manera de
acoger los requerimientos y las demandas de los
distintos grupos en los barrios —adultos mayores,
jóvenes, niños, mujeres, hombres—, logrando así
un alto nivel de uso. En esta misma línea, hemos
desarrollado actividades comunitarias que están
destinadas a fortalecer el encuentro de la comu-
nidad en dichos espacios públicos.
Por otro lado, creemos necesario potenciar
los activos de las comunidades. Eso significa
reconocer las particularidades y fortalezas de
la comunidad como plataforma de lanzamiento
de una nueva etapa del desarrollo. Tenemos que
reconocer el capital organizativo que tienen los
barrios. Sin duda, uno de los grandes desafíos del
programa ha sido favorecer la autonomía vecinal
a través de la transferencia de herramientas que
permitan que los vecinos y los CVD participen
activamente del plan de recuperación del barrio,
ejerciendo sus deberes y derechos.
Una de las interrogantes que nos plantean hoy 95
es qué va a pasar cuando el programa termine,
cuando los equipos barriales salgan. Pero nuestra
apuesta va mucho más allá de que continúe o no
el CVD; está en entregar las herramientas para
construir la sociabilidad nacida de las acciones
integradoras en los barrios. Hemos dejado capa-
cidades instaladas y capital social acumulado
durante este tiempo de intervención, para que los
barrios puedan seguir su proceso. De hecho, se
ha logrado una mayor simetría entre los distintos
actores sociales y la institucionalidad involucrada,
y eso supone propiciar una nueva relación entre
la política pública y los ciudadanos, como actores
que comparten niveles de responsabilidad.
Un tercer punto al que quiero referirme es el
de las adaptaciones institucionales del programa
a nivel nacional, regional y local, materia en la
que desempeñan una función central las Mesas
Técnicas Comunales. Estas constituyen un espacio
para consensuar, para entregar herramientas a los
gobiernos locales. En ellas participan los consul-
tores o equipos municipales con los dirigentes
vecinales, conformando así una visión de barrio.

Uno de los desafíos más importantes que ha
debido enfrentar el programa se ha dado en el
ajuste de los tiempos y procedimientos para el
desarrollo de sus intervenciones, lo que le ha
significado al Ministerio una autoevaluación
permanente. El programa partió el año 2006, con
el propósito inicial de terminar el proceso el año
2009. Sin embargo, con el transcurso del tiempo
nos dimos cuenta de que la apuesta metodológica
no era tan fácil. Los procesos sociales, la gente,
el involucrarse, tomar decisiones, participar, el
tiempo que toma cada cosa… nada de ello ocurre
de la manera en que uno lo tiene planificado,
96 y hay muchas variables que no se consideran
cuando se planifica desde el “momento cero”, o
se piensa que cada etapa demorará menos. Pero
nos hemos dado el tiempo necesario, hemos
ido cambiando. Hemos aceptado que no somos
capaces de terminar con los 200 barrios en el
plazo propuesto inicialmente, y que en el año 2009
podemos terminar con 45 de ellos.
En esta trayectoria hemos establecido conve-
nios con distintos actores y servicios que nos han
permitido ir abordando la multidimensionalidad
de los barrios y las diferentes problemáticas que
los afectan. Estamos conscientes de no ser los úni-
cos expertos respecto a lo que está aconteciendo
en cada territorio. Es así como, por ejemplo, el
PQMB tiene un convenio de colaboración con la
División de Seguridad Pública, con la que hemos
ido avanzando en una metodología de prevención
situacional en el diseño de los espacios públi-
cos, de manera que allí donde la gente se siente
insegura, sepa qué implementos debe ponerse
para incrementar la seguridad. Tenemos metas
compartidas en este sentido. También trabajamos
con la Fundación Integra, que se hace cargo de
la implementación y administración de los jardi-
nes infantiles cuando hay barrios que así lo han
requerido. Nos hemos asociado con el Consejo
de la Cultura, a través de su Programa Creando
Chile en Mi Barrio; y con la Subsecretaría de
Telecomunicaciones (SUBTEL), en el Fondo de
Desarrollo de Telecomunicaciones, con vistas a
acortar la brecha digital que afecta a los barrios:
como MINVU, construimos los locales para los
telecentros y la SUBTEL los implementa.
Este proceso multisectorial no ha estado aje-
no a dificultados. Las instituciones participantes
tenemos diferentes criterios de focalización, por
ejemplo. El nuestro apunta a la focalización terri-
torial de las iniciativas, en un espacio determina-
do. No ha sido fácil sumar a otros actores para
que miren sus propias acciones y metas desde
una perspectiva territorial. Cada institución,
por otra parte, tiene sus prioridades, con plazos
diferenciados. En consecuencia, no hemos logra-
do constituir acuerdos con todos los servicios,
no hemos podido consolidar agendas comunes,
porque las urgencias son distintas. Por último,
hoy día el Estado continúa teniendo ofertas
estandarizadas, y los barrios contemplados en el
PQMB requieren ofertas distintas, acordes a sus
realidades particulares.
Siempre en el marco de resultados, hemos
realizado una encuesta de satisfacción en alrede-
dor de veinte barrios. Son resultados prelimina-
res, vale señalarlo, pero indican que más del 50
por ciento de los encuestados considera que el
programa sí ha colaborado en su barrio. Destaca
en especial la percepción de mejoría en imagen e
identidad barrial, calidad del uso de los espacios
públicos y convivencia vecinal. Entre los asuntos
peor evaluados está la incapacidad del programa
de vincular aún más a los barrios con el municipio
y con otras ofertas de los programas estatales. Esto
constituye, sin duda, un desafío para nosotros, en
términos de lo que tenemos que generar como
institucionalidad.
Hemos ido avanzando, así, en este progra-
ma, entendiendo que el Estado debe reconocer
la heterogeneidad de los barrios y territorios.
Al mismo tiempo, creemos que es necesaria una
intervención multisectorial para el mejoramiento
de los barrios, entendiendo que no es el Ministerio
de Vivienda y Urbanismo el único responsable
de los territorios, sino que hay que sumar a otros
actores institucionales.
97
Quinta sesión de debate

En esta sesión, coordinada por Ximena Valdés S., del Centro de Estudios para el Desarrollo de la Mujer
(CEDEM), se presentaron aportes desarrollados por cuatro observatorios vinculados con la problemá-
tica de género y violencia desde distintas perspectivas y ubicación: el Observatorio de Igualdad de
Género de América Latina y el Caribe, el Observatorio Ciudad y Violencia de Género, el Observatorio
de Equidad de Género en Salud y el Observatorio de Género y Equidad. 99
El panel estuvo estructurado en torno a las interrogantes relativas al propósito de los Observato-
rios sobre diversas materias que existen en la actualidad, y la forma en que ellos pueden incidir, por
un lado, en las políticas públicas; y por otro, en la ciudadanía y la conformación de actores sociales
y acciones colectivas.
Sonia Montaño, directora de la División de Asuntos de Género de la Comisión Económica para
América Latina y el Caribe (CEPAL), señaló que el Observatorio de Igualdad de Género de América
Latina y el Caribe se organiza en torno a la agenda regional emanada del Consenso de Quito (2007), en
el cual la autonomía de las mujeres actúa como eje articulador de tres esferas temáticas: la autonomía
económica, la autonomía en la toma de decisiones y la autonomía física, que incluye el monitoreo de
la violencia contra las mujeres.
José Olavarría, del CEDEM, se refirió al Observatorio Ciudad y Violencia de Género, como un
espacio interinstitucional para el análisis, intercambio y difusión de experiencias en torno a la violencia
urbana y la violencia de género. Destacó los laboratorios efectuados para conocer las intervenciones
llevadas a cabo por distintos actores, de acuerdo con su escala de intervención, en el marco del Pro-
grama Regional Ciudades sin violencia hacia las mujeres, de UNIFEM.
María Eugenia Calvin, que integra el equipo de Fundación Educación Popular en Salud como
encargada de planificación, presentó el Observatorio de Equidad de Género en Salud, un instrumento
político/técnico de la sociedad civil dirigido a entregar información para ejercer abogacía y vigilancia
ciudadana respecto de avances y barreras a la equidad de género en la salud.
Teresa Valdés presentó el Observatorio de Género y Equidad, un espacio y un instrumento de
instituciones y organizaciones de mujeres de la sociedad civil chilena destinado a la reflexión, moni-
toreo y evaluación del proceso político iniciado con el gobierno de Bachelet y su agenda de equidad
de género y social.
 sonia montaño
División de Asuntos de Género, Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), Chile
Durante la décima Conferencia Regional sobre la
Mujer de América Latina y el Caribe celebrada en
Quito, Ecuador (2007), los Estados miembros de
la Comisión Económica para América Latina y
el Caribe (CEPAL) solicitaron la constitución de
100
un observatorio sobre la igualdad de género. En
ese contexto, la secretaría del Observatorio quedó
a cargo de la División de Asuntos de Género
de la CEPAL, responsable de implementar esta
iniciativa y coordinar los esfuerzos tanto de otros
organismos de Naciones Unidas y de cooperación
involucrados, como de los Mecanismos para el
Adelanto de la Mujer y los Institutos Nacionales
de Estadística de los países de la región.
Entre los objetivos de este Observatorio están
analizar y difundir el cumplimiento de metas y
objetivos internacionales en torno a la igualdad
de género; brindar apoyo técnico y capacitación
a los productores de estadísticas oficiales de los
Institutos Nacionales de Estadística y los Mecanis-
mos para el Adelanto de la Mujer en países que lo
soliciten; y realizar un informe anual que propor-
cionará un diagnóstico sobre las desigualdades
entre mujeres y hombres en temas clave, como
trabajo remunerado y no remunerado, uso del
tiempo y pobreza, acceso a la toma de decisiones
y representación política, violencia de género y
salud, y derechos reproductivos.
Una fortaleza del Observatorio de la CEPAL
es tener en su origen una participación com-
partida entre todas las agencias del sistema de
Naciones Unidas, lo que implica contar con
el soporte técnico y financiero de ese sistema
y, aún más importante, con la voluntad de los
gobiernos de la región. Estos han apoyado la
puesta en marcha del Observatorio no solo para
el logro de los objetivos señalados, sino también
como una herramienta para el monitoreo de su
gestión, al servicio de la transparencia. Su apoyo
implica también el reconocimiento de que las
buenas políticas requieren buena información, y
que la buena información no es neutra, sino que
se construye a partir de las concepciones que se
tenga respecto de la realidad examinada, sobre
todo si se trata de realidades sociales. Por otra
parte, apostando por la información como un bien
público, el Observatorio utiliza datos oficiales,
provenientes de los gobiernos y a partir de los
cuales es posible debatir los distintos indicadores
relativos a sus temas de interés.
En el marco del sistema de Naciones Unidas,
el Observatorio de la CEPAL intenta ir más allá
de los Objetivos de Desarrollo del Milenio —erra-
dicar la pobreza extrema y el hambre, educación
universal, igualdad entre los géneros, reducir la
mortalidad de los niños, mejorar la salud materna,
combatir el VIH/SIDA, sostenibilidad del medio
ambiente, fomentar una asociación mundial—,
utilizando para ello indicadores previamente
existentes. Lo que se propone, además, es hacer
visible el nexo entre lo público y lo privado, un
objetivo que las feministas han perseguido his-
tóricamente, que está presente en la Plataforma
de la Cuarta Conferencia Mundial sobre la Mujer
celebrada en Beijing en 1995, en conferencias
posteriores (Beijing + 10) y en todos los consensos
de derechos humanos de las mujeres. Este nexo
entre lo privado y lo público significa que no
hay igualdad entre hombres y mujeres si no hay
igualdad en el país y en la casa —como se decía en
la época de la dictadura en Chile—. Es decir, se
retroalimenta la desigualdad en el espacio público
cuando no hay igualdad en el ámbito privado de
las relaciones de género.
El Observatorio retoma el concepto de las
tres esferas fundamentales para la autonomía e
igualdad de las mujeres: la autonomía física, que
dice relación con los cuerpos de las mujeres; la
autonomía económica y la autonomía política.
Mide el avance en la autonomía de las mujeres en
cada una de estas esferas mediante un conjunto
de indicadores tanto cuantitativos como cualita-
tivos. Al respecto, la violencia contra las mujeres
puede leerse como uno de los mayores atentados
contra su autonomía; y no solo la violencia física
que atenta contra el cuerpo, sino también otras
expresiones de la violencia en los ámbitos eco-
nómico y político.
En relación con la autonomía física, hay
indicadores relativos a lo público y a lo privado;
por ejemplo, violencia de pareja y femicidios,
derechos reproductivos, maternidad adolescente.
En la autonomía económica se ha utilizado con
mucha eficacia un indicador que cuestiona el
supuesto de que el solo ingreso de las mujeres al
mercado del trabajo ya es un logro de equidad
de los países, y no únicamente individual. Es
cierto que han aumentado las cifras de mujeres
insertas en el mercado laboral, pero el hecho es
que en América Latina la proporción de mujeres
sin ingresos propios es mucho más alta que la de
los hombres.
En cuanto a la autonomía política, el Observa-
torio solo tiene indicadores en el ámbito público.
Medir el poder de decisión de las mujeres en el
hogar, en lo privado, es algo muy difícil, pues no
hay datos disponibles al respecto. Es información
que está por construirse.
En la revisión de la Conferencia Beijing +
10 (2005), una de las primeras conclusiones fue
que los países no saben documentar con cifras ni 101
los retrocesos ni los avances en relación con los
objetivos de equidad de género. A partir de esta
constatación, se trabajó para construir informa-
ción y bases de datos y fortalecer los Institutos
Nacionales de Estadísticas (INE), que en todos
los países de la región están comprometidos con
desarrollar los aspectos metodológicos de los
indicadores del Observatorio. Por su parte, las
Oficinas o Ministerios de la Mujer están compro-
metidos con la demanda de información para la
formulación de políticas públicas. En cada país,
estas dos instituciones dan sustento al Observato-
rio, que recibe además el apoyo de la Conferencia
de Estadística de las Américas de la CEPAL y de la
Conferencia Regional sobre la Mujer de América
Latina y el Caribe. El andamiaje institucional del
Observatorio ha articulado así a usuarios y pro-
ductores de información.
La recopilación y construcción de informa-
ción que realiza el Observatorio de Igualdad de
Género de América Latina y el Caribe también da
cuenta de los avances de cada país en resultados
y procesos.
 josé olavarría
Centro de Estudios para el Desarrollo de la Mujer (CEDEM), Chile
El Observatorio Ciudad y Violencias de Género1
es un espacio interinstitucional para el análisis,
intercambio y difusión de experiencias impul-
sadas por distintos actores y a distintas escalas,
en torno a los fenómenos de violencia urbana y
violencia de género. Lo que tiene de particular
su aproximación a estos fenómenos es un enfo-
102 que construido a partir del cruce conceptual y
metodológico entre las dimensiones de género,
violencia y territorio, para lo cual se conjugan
distintas miradas disciplinares y perspectivas
teóricas. Ello ha permitido incorporar al análisis,
por ejemplo, el componente de clase social como
un factor interviniente en la relación entre género
y violencia, un aspecto muchas veces no conside-
rado en la aplicación de la perspectiva de género
en los análisis de la violencia e inseguridad.
La pregunta que se plantea al respecto es
cómo es posible analizar la violencia de género sin
el trasfondo de las violencias de clase, ante lo cual
1 El Observatorio Ciudad y Violencia de Género se lleva a
cabo en Santiago de Chile en el marco del Programa Re-
gional Ciudades sin violencia hacia las mujeres, ciudades
seguras para todas y todos, de UNIFEM, y es apoyado
por la Agencia Española de Cooperación Internacional
para el Desarrollo (AECID). Creado en el año 2007, fue
convocado inicialmente por SUR Corporación de Estu-
dios Sociales y Educación, e integrado por el Centro de
Estudios para el Desarrollo de la Mujer (CEDEM) y la
ONG Cordillera; recientemente se han incorporado la
Corporación Domos e ISIS Internacional.
la respuesta ha sido que la relación entre género,
violencia y territorio está cruzada por la variable
de clase. Esto implica reconocer que los fenóme-
nos de violencia en la vida urbana —en distintos
espacios y niveles, como la familia, el barrio y al
ciudad— no solo son vividos de manera diferen-
te y generan efectos distintos según el sexo y la
edad de quienes los experimentan, sino también
según su posición social. Tal constatación es uno
de los parámetros que guían la observación de las
políticas y programas diseñados y ejecutados con
miras al manejo de la violencia en cuanto afecta
diferenciadamente a mujeres y varones, y a los
distintos sectores sociales.
Este Observatorio tiene como una de sus
actividades centrales promover el debate entre
actores y miradas diversas. Interesa discutir,
analizar experiencias, confrontar posiciones
distintas en materias sobre las cuales no hay
una respuesta definitiva.2 Lo que sí interesa es
abordar la discusión desde una perspectiva de
género, democrática, de derechos humanos y
de construcción de ciudadanía, en condición de
equidad para hombres y mujeres.
2 Estos debates y propuestas se difunden a través de dis-
tintos medios; por ejemplo, pequeñas publicaciones, el
boletín Temas Sociales de SUR Corporación, las páginas
web de las instituciones y redes; blogs, foros virtuales,
etcétera.
maría eugenia calvin
Fundación Educación Popular en Salud, Chile
El Observatorio de Equidad de Género en
Salud, inaugurado en diciembre de 2004, es un
instrumento de la sociedad civil chilena para
ejercer seguimiento y evaluación de las políticas de
salud en el contexto de la reforma del sector, desde
la perspectiva del derecho equitativo a la salud de
mujeres y hombres. Con base en la elaboración,
difusión y uso de información confiable y veraz,
tiene como objetivos verificar avances, barreras
o retrocesos en la equidad de género; propiciar
nuevos conocimientos y evidencias sobre salud,
género y políticas públicas; y divulgar un punto
de vista integral, actualizado y equitativo sobre
las transformaciones de la salud en Chile.
El Observatorio surgió a partir de los procesos
de reforma del sector salud que han tenido lugar
en América Latina y el Caribe en la última década.
En Chile, le interesa observar las diferencias entre
hombres y mujeres en la planificación y diseño
de las políticas públicas en el contexto de esta
reforma, con miras a mejorar la situación desde
una perspectiva de género. Para ello requiere
contar con datos para incidir en las políticas de
salud, mostrando las desigualdades existentes
entre hombres y mujeres.
En una segunda fase (2005–2006), se planteó
este Observatorio como un instrumento de vigi-
lancia ciudadana. Se hicieron jornadas y talleres
a escala nacional e internacional, y se comenzó
a promover instrumentos de equidad de género
en las políticas de salud pública. Se realizaron
los parlamentos de mujeres en forma de asambleas
para plantear y discutir propuestas. Entre los
planteamientos de base de este proceso partici-
pativo están la equidad financiera, la equidad
en el acceso a la salud y también la necesidad de
una aproximación integral e intersectorial frente 103
al fenómeno de la violencia de género.
El Observatorio tiene dos componentes: un
núcleo técnico, integrado por distintas instancias,
y un foro civil, que es un espacio de organizacio-
nes que se estructura en torno a grupos temá-
ticos que debaten y definen las prioridades de
información. Se trabajan campos de interés para
ser observados con un conjunto de indicadores
cualitativos y cuantitativos, y se utilizan mayori-
tariamente fuentes de información oficiales, pero
también información que proveen los centros de
estudio y ONG.
Se ha obtenido varios logros y producido un
conjunto de publicaciones e informes para incidir
en las políticas del Ministerio de Salud (MINSAL)
y, en particular, en el Plan de Género del Minis-
terio, en cuyo Consejo Consultivo sobre Género
participa el Observatorio. La información reunida
por este ha sido un insumo importante para la
reflexión sobre el tema y una herramienta para
las organizaciones de la sociedad civil.
 teresa valdés
Centro de Estudios para el Desarrollo de la Mujer (CEDEM), Chile
El Observatorio de Género y Equidad1 es un
espacio y un instrumento de instituciones y orga-
nizaciones de mujeres, destinado a la reflexión,
monitoreo y evaluación del proceso político ini-
ciado con el gobierno de Bachelet y su agenda de
equidad de género y social. Claramente planteado
como un instrumento de la sociedad civil, surgió
104 desde el momento en que fue elegida presidenta
Michelle Bachelet. Su propuesta inicial era dar
seguimiento a las políticas públicas en materia
de equidad de género y justicia social. Luego se
conformó como un ente de comunicación y de
opinión por parte de las mujeres. Pretende ser una
plaza pública en materia de opinión, pero también
es un espacio de articulación, de información y
de recursos. Quiere ser, fundamentalmente, un
espacio virtual donde aparecen las experiencias
de control ciudadano, campañas, recursos para la
acción, a través de links con CEPAL, el Instituto
Nacional de Estadísticas, y con todos los obser-
vatorios asociados de América Latina. También
difunde manuales, oportunidades académicas. Se
1 El Observatorio de Género y Equidad fue formulado
con el respaldo de un gran número de organizaciones y
ONG de mujeres, tanto chilenas como de América Lati-
na, el 9 de marzo de 2006, con motivo de la realización
del Conversatorio sobre Democracia, Paridad y Acción
Afirmativa convocado por la Unidad Mujer y Desarrollo
de la CEPAL y apoyado por Oxfam, UNIFEM, Centro de
Estudios de la Mujer (CEM), Corporación Humanas y el
Grupo Iniciativa Mujeres. El Observatorio cuenta con la
cooperación financiera de UNIFEM Cono Sur y Oxfam.
constituye así en una galería de opciones y espa-
cios diversos de información y seguimiento de las
temáticas de género y equidad en los medios de
comunicación. Está, además, en espacios virtuales
de encuentro, como Twitter, Youtube y Facebook.
El Observatorio elabora un boletín mensual,
como un instrumento de carácter más político.
En él se incluye reportajes, entrevistas a repre-
sentantes de partidos políticos, organizaciones
sociales y otras, acerca de sus opiniones sobre el
rol de la mujer en las políticas públicas. En oca-
siones se logra que sus columnas sean publicadas
en algunos medios oficiales. Además, cada una
de las secciones del boletín está abierta a opi-
niones de los lectores. Su propósito en esta área
es desarrollar la ciudadanía virtual, y a través de
esta propuesta se ha hecho importantes aportes a
campañas, por ejemplo la denominada “Cuidado,
el machismo mata” y la organizada en torno a la
anticoncepción de emergencia. A propósito de
estas campañas, también se desarrollaron otros
instrumentos comunicacionales; entre ellos, el
blog “Mujeres de saberes y haceres”, donde se
plantean diversos temas de interés para las muje-
res y la igualdad de género.
En otras materias, por ejemplo violencia
hacia las mujeres, se han elaborado cartillas de
apoyo destinadas a las municipalidades, con una
pequeña presentación de los instrumentos y una
sección sobre qué hacer en el municipio; además,
se incluyen teléfonos de contacto e información
de apoyo a la campaña municipal en contra de la
violencia de género. En mayo de 2009 se realizó
el Seminario “¿Género en el poder? El Chile de
Michelle Bachelet”, que contó con la participación
de invitadas que hablaron sobre temas vinculados
con la autonomía del cuerpo, la autonomía eco-
nómica y la autonomía política, los mismos ejes
con que se trabaja en la CEPAL. Este seminario
se proyectó a través de Internet y en el momento
peak estuvieron conectadas 800 personas, con un
promedio de 500 personas diarias y 200 asistentes
en la sala. El material está próximo a publicarse
en un libro.
El Observatorio se ha transformado así en un
espacio donde la gente quiere estar.
105
caroline o. n. moser
Global Urban Research Centre, University of Manchester, UK
En su conferencia, Caroline Moser propone
conjugar las perspectivas de la violencia urbana,
la violencia de género y las estrategias para la
incorporación de un enfoque de género en la
política pública, como herramienta útil para
aumentar la seguridad de las mujeres en la
ciudad. Plantea al respecto dos interrogantes
centrales: la seguridad de las mujeres, ¿es un tema
circunscrito a las mujeres, o debe ser integrado
a la problemática más amplia del seguridad en
la ciudad? Y los temas relativos a la seguridad
urbana, ¿afectan a todas las mujeres por igual o
de manera diferentes de acuerdo con contextos
específicos de exclusión, pobreza, según variables
culturales y otras particularidades? En esta
discusión, destaca la necesidad de considerar
las críticas planteadas a la incorporación de un
enfoque de género, especialmente en lo que se
refiere a la posible amenaza de la autonomía
de las mujeres, como se postula desde algunas
posiciones feministas.
Moser distingue cuatro etapas necesarias
para analizar la incorporación de la perspectiva
de género en las políticas públicas: i) definir que
es la incorporación del enfoque de género; ii) ins-
talar una política con perspectiva de género; iii)
aplicarla en la práctica; y iv) evaluarla o auditar
su aplicación. En relación con este último punto,
plantea tres conceptos fundamentales: evapora-
ción, cuando las buenas intenciones relativas a las
políticas no logran implementarse en la práctica;
invisibilización, cuando los procedimientos de
supervisión y evaluación no logran documentar
109
lo que realmente está ocurriendo en terreno; y
resistencia, cuando la incorporación de la perspec-
tiva de género en las políticas y programas se ve
bloqueada por mecanismos de oposición política
y relaciones desiguales de poder entre géneros.
En el siguiente diagrama se muestran los com-
ponentes de una estrategia doble, que incluye,
por una parte, la integración de las necesidades
e intereses de las mujeres y los hombres en todo
el proceso de desarrollo; y por otra, actividades
específicas dirigidas al empoderamiento de las
mujeres.
Señala Moser que si pensamos sobre las impli-
caciones de la incorporación de la perspectiva de
género en las políticas y programas de seguridad
de las mujeres, tenemos que hacerlo en el marco
de la seguridad urbana. Ello implica ampliar la
mirada hacia la seguridad y protección de muje-
res y hombres, al igual que de niños y niñas. Las
disparidades de género en este ámbito pueden
ser también cruzadas con otros tipos de diversi-
dades, como aquellas basadas en la edad, etnia,
raza u orientación sexual. El marco ofrecido por
 Componentes de una estrategia de incorporación de la perspectiva de género

1. Integración de las
preocupaciones de
Igualdad
hombres y mujeres en
todas las políticas y
proyectos.

ESTRATEGIA:

RESULTADOS
META:
Incorporación de
Igualdad de la perspectiva
género de género por
dos vías.
110

2. Actividades
específicas dirigidas a Empoderamiento
empoderar a las de las mujeres.
mujeres.

Fuente: Caroline Moser, An Introduction to Gender Audit Methodology: Its Design and Implementation in DFID Malawi
(London: Overseas Development Institute, 2005); extraído de su artículo en Mujeres en la ciudad…, p. 81.

la perspectiva de género abre la posibilidad de
profundizar en la naturaleza interrelacional de los
diferentes tipos de violencia y los diferentes acto-
res sociales involucrados, sea en calidad de víc-
timas o perpetradores, masculinos o femeninos.
Para la autora, lo más importante es revelar
cómo están relacionados los distintos tipos de
violencia. Las estrategias de reducción de la vio-
lencia, para ser efectivas, requieren un análisis
causal holístico. Este enfoque permite una mejor
comprensión de los vínculos entre violencia de
género al interior de los hogares y otros tipos de
violencia en los espacios públicos, lo que tiene
importantes implicancias para los programas
y proyectos intersectoriales con perspectiva de
género.
El siguiente diagrama muestra cómo perci-
ben las interrelaciones entre distintos tipos de
violencia tres varones jóvenes que identifican la
violencia intrafamiliar socialmente constituida
entre sus padres (violencia de género) como base
para otros tipos de violencia.
Diagrama de flujo causal de violencia e inseguridad intrafamiliar en Bucaramanga, Colombia
(diseñado por tres jóvenes de un centro de juventud)
Violencia intrafamiliar
Pandillas
Drogas
Fuente: Caroline Moser & Cathy McIlwaine, Encounters with Daily Violence in Latin America (London: Routledge, 2004); extraído
de su artículo en Mujeres en la ciudad…, p. 83.
Moser sostiene, además, que es necesario
desarrollar una estrategia dual, que incorpore
tanto los asuntos relativos a la seguridad de las
mujeres y los hombres en todas las políticas,
programas y proyectos, como intervenciones
focalizadas, en contextos específicos, dirigidas a
proteger a las mujeres frente a la inseguridad y a
empoderarlas en sus demandas a las autoridades
e instituciones locales por hacer de la ciudad un
lugar más seguro para ellas.
Un instrumento útil para un diagnóstico
detallado de la inseguridad en un contexto espe-
cífico, y para categorizar sus manifestaciones de
Desconfianza social
Falta de unidad
Inseguridad
Temor
Ausencia de
instituciones sociales
Robo Delincuencia 111
Asaltos
Crimen
Asesinato
manera que quienes diseñan las políticas puedan
proponer soluciones adecuadas, es una hoja de
ruta o guía relativa a la violencia. Las categorías
utilizadas por la autora para ello son: violencia
política, violencia institucional, violencia eco-
nómica, violencia social y violencia estructural.1
La hoja de ruta pretende ilustrar de qué manera
1 En el artículo de Caroline Moser “Seguridad, incorpora-
ción de la perspectiva de género y programas con enfo-
que de género” (citado), p. 85, se encuentra un ejemplo
detallado, tomado de un proceso de consulta realizado
en Honduras, donde se identifican las categorías, tipos
y manifestaciones de la violencia cotidiana.
 una guía con enfoque de género puede ser una
herramienta útil para mostrar la forma en que
diferentes categorías y manifestaciones de la
violencia se agrupan por género y edad; dónde
es más posible que hombres y/o mujeres sean
perpetradores o víctimas, al igual que el rango
de violencia afecta a niños y jóvenes.
Una herramienta importante cuando se exa-
mina hasta qué punto la perspectiva de género ha
sido integrada en el diseño de políticas, y si se ha
aplicado o evaporado, es —para Moser— rastrear
el curso del dinero. Los presupuestos son revelado-
res, señala. Así, por ejemplo, en un análisis compa-
rativo de los presupuestos de proyectos apoyados
por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID)
112 para la reducción de la violencia en cuatro países
latinoamericanos (Colombia, Jamaica, El Salvador
y Honduras) se observó que la mayor porción
del gasto se concentra en acciones comunitarias
(38-52 por ciento) y otras destinadas a prevenir la
violencia y delincuencia juvenil, mientras hasta
un tercio va al fortalecimiento institucional. Asi-
mismo, existen interesantes diferencias entre los
montos asignados a distintos componentes —de
vigilancia comunitaria y justicia criminal, sensi-
bilización social y comunicaciones, y otros— que
pueden tener implicancias en el manejo de la
violencia de género.
Paral finalizar, Caroline Moser plantea que,
pese a los inmensos logros obtenidos en el desa-
rrollo de políticas y programas que incorporan la
perspectiva de género en las áreas de seguridad y
protección en las ciudades, lo que importa es tener
éxito en su aplicación. Existe una brecha conside-
rable entre las leyes y políticas destinadas a tratar
diferentes categorías de violencia de género, y su
aplicación práctica en distintos países del mundo.
Sostiene que es fundamental la incorporación de
la perspectiva de género en la seguridad urbana,
porque ella permite identificar claramente las
violencias como un tema que afecta diferencia-
damente a mujeres, hombres, niños y niñas. El
enfoque de género puede, además, ofrecer oportu-
nidades para ampliar la escala de aplicación de las
políticas de seguridad, de manera de asegurar que
en los procesos de aplicación de los programas
y proyectos, los temas de la violencia de género
no experimenten evaporación, invisibilización o
resistencia. En este sentido, destacó las políticas y
experiencias en distintos países y ciudades que se
están difundiendo a través del Programa Regional
Ciudades sin violencia hacia las mujeres, además
de la alianza establecida entre ese programa y el
Ministerio de Vivienda y Urbanismo en Chile.
juan manuel salazar
Proyecto Regional de Gobernabilidad Local para América Latina,
Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)
En su conferencia, Juan Manuel Salazar se refirió
al trabajo que está llevando a cabo el Programa
de Naciones Unidas para el Desarrollo para
América Latina y el Caribe (PNUD-LAC) en
materia de gobernabilidad y desarrollo local. Su
objetivo es captar y sistematizar los aprendizajes
de los gobiernos locales, desarrollando para ello
herramientas prácticas y ofreciendo asesoría de
expertos en apoyo a la acción gubernamental
cotidiana en el ámbito local. Desglosó su
presentación en dos partes: la primera referida al
marco conceptual de esta estrategia de gestión de
conocimientos del PNUD; la segunda, cómo opera
esta gestión en materia de seguridad ciudadana.
Para esto último abordó una conceptualización
de la inseguridad y convivencia en las ciudades,
y presentó experiencias desarrolladas en América
Latina.
Se refirió en primer lugar al marco conceptual
y de políticas de la gestión de conocimiento.1
Señaló, por ejemplo, que frente a la gran can-
1 Los gráficos insertos en este documento fueron obtenidos
de la presentación “Gestión de conocimiento para la
acción: experiencia del PNUD-LAC” (Unidad de Ges-
tión de Conocimiento, Centro Regional del PNUD para
América Latina y el Caribe), en http://devserver.paho.
org/equity/index.php?option=com_docman&task=doc_
download&gid=5&Itemid=15 (acceso diciembre 2009).
tidad de demanda de conocimientos relativos
a la temática de seguridad, especialmente de
género, se ha encontrado una gran oferta. Lo que
hace el PNUD es ligar a aquellos que demandan
con aquellos que producen conocimiento. Esto
113
es lo que entienden por gestión de conocimientos,
proceso que incluye, por una parte, la captación y
codificación de conocimientos; y por otra, la pro-
ducción de herramientas que sean útiles para los
actores del desarrollo, junto con la transformación
y transmisión de conocimientos de acuerdo con
los conocimientos específicos de dichos actores,
esto es, la adaptación de conocimientos.
El Proyecto ha elaborado herramientas de
diagnóstico y monitoreo para la formulación
de políticas y la gestión de proyectos, para la
formación y fortalecimiento de capacidades y la
cooperación horizontal; también ha producido
material de apoyo y de formación para promover
los principios de la organización.
Para el PNUD, la inseguridad ciudadana es un
fenómeno multicausal, que incluye desde la vio-
lencia incidental hasta la violencia instrumental.
Se ha identificado siete factores asociados a su
 GESTION DE CONOCIMIENTO
Captación Codificación
OFERTA
Marco conceptual y de políticas
“Gestión de conocimiento para la acción…”, Diapositiva 9.
114
existencia: déficit de capital social, presencia de
factores de riesgo (alcohol, drogas, armas, etc.),
violencia contra la mujer e intergeneracional,
contextos socio-urbanos inseguros, ineficiencia
policial y de justicia, y crimen organizado. Todo
esto se ve atravesado por una brecha de capaci-
dades institucionales.
En lo que respecta al déficit de capital social,
mencionó el incumplimiento o desconocimiento
de las reglas de convivencia, desconfianza frente
a las autoridades, tolerancia cultural frente a com-
portamientos violentos, falta de confianza en los
demás y relaciones interpersonales deterioradas.
En el tema de los factores de riesgo se refirió a la
existencia de armas, el uso y abuso de alcohol y
drogas, y también a la presencia de la violencia
en los espectáculos públicos. A propósito de la
violencia de género e intergeneracional, destacó
la violencia en contra de la mujer, la violencia
contra niños y niñas, contra adultos mayores, y la
presencia de jóvenes asociada a actos de violencia.
Producción Adaptación
DEMANDA
En cuanto a los contextos urbanos inseguros, men-
cionó las zonas con espacio público deteriorado
o sin uso, los problemas de tránsito, la inseguri-
dad en el transporte público y el espacio público
invadido, asociado a la violencia. En materia de
ineficiencia policial y de justicia, señaló que el
PNUD analiza factores como la insuficiencia en la
presencia y el equipamiento policial, inadecuada
distribución de la fuerza policial en el espacio
de la ciudad, percepción de insuficiencia poli-
cial, desconfianza en las autoridades de policía
y justicia, ineficacia de los procesos judiciales
y, por último, la corrupción en los estamentos
judiciales y de policía. Respecto del crimen orga-
nizado, cómo incide en el manejo local en lo que
respecta a la violencia y la inseguridad, materia
que rebalsa las fronteras locales, llegando a lo
nacional y a lo regional. Indicador emblemático
al respecto es el robo de autos, porque es señal de
la existencia de redes y mafias relacionadas con
el crimen organizado.
 Por último, el factor que atraviesa a los demás
es la brecha de las capacidades institucionales.
Ella incluye factores como la falta de información,
la falta de escenarios de coordinación y planea-
ción entre autoridades y entre autoridades y ciu-
dadanía, el desgobierno civil de la seguridad y la
falta de mecanismos de información ciudadana.
Frente a la inseguridad ciudadana, señaló J. M.
Salazar, se observa una tendencia generalizada
según la cual los gobiernos se concentran en
los elementos de control y represión, mientras
organizaciones nacionales o internacionales se
concentran en la prevención. Sin embargo, las
experiencias más exitosas en el manejo de la
inseguridad han sido experiencias de nivel local
y con un abordaje integral, que van desde la
prevención hasta el control. Tal es la perspectiva
que propone el Programa de Gobernabilidad
Local del PNUD.
El PNUD ha estado involucrado en 287 expe-
riencias en el tema de la gobernabilidad local,
muchas de las cuales tienen que ver con seguri-
dad. Estas experiencias han sido organizadas y

115
Marco conceptual y de políticas

Inseguridad ciudadana como un fenómeno multicausal

VIOLENCIA VIOLENCIA
INCIDENTAL INSTRUMENTAL

Presencia de Violencia de Contextos Déficit

Déficit de Crimen
factores de género y contra socio-urbanos de justicia y
capital social organizado
riesgo niños/as inseguros policial

Brecha de capacidades institucionales

… que necesita ser abordado desde una perspectiva integral

PREVENCIÓN CONTROL

“Gestión de conocimiento para la acción…”, Diapositiva 12.

 categorizadas de acuerdo con los siete factores
asociados mencionados anteriormente:
• Fortalecimiento del capital social.
• Reducción de factores de riesgo (armas, alco-
hol y drogas).
• Prevención, combate y reducción de la violen-
cia de género, asociada a jóvenes y doméstica.
• Generación de espacios socio-urbanos seguros.
• Fortalecimiento de los sistemas de policía y
justicia.
• Reducción del crimen organizado.
Un resumen de estas experiencias se da en la
tabla siguiente.
En materia de construcción de capital social
y cultura cívica, la experiencia del Programa de
Gobernabilidad Local del PNUD en Colombia
se basó en alinear los regímenes de conducta o
de comportamiento, específicamente la ley, la
cultura y la moral. Su punto de partida es que
“un gobierno local puede, con el fin de cambiar o
de consolidar algunos comportamientos, intentar
con éxito influir de manera puntual sobre la cul-

Nicaragua: Desafíos TV
(Jóvenes
116
Brasil: Escuela Puertas
Abiertas (Jóvenes)

Medellín:
Guayaquil y Quito:
Renovación y
Medellín: Desarme Redes prevención
recuperación de
maltrato infantil
espacios públicos
México D.F.: Argentina: Decálogo
Río de Janeiro: Guayaquil: Malecón Bogotá: Policía
Consumo para el tratamiento
Guías Juegos 2000 y Cerro de Metropolitana de
responsable de periodístico de la
Panamericanos Santa Ana Bogotá
alcohol violencia de género
Bogotá: Guías
San Martín e Bogotá, Rosario, Quito: Renovación Medellín:
cívicos, Programa Santiago de Chile:
Ilopango ELS: Santiago: Ciudades y recuperación de Coordinación con
de Cultura Policía de Proximidad
desarme seguras para las mujeres espacios públicos autoridades
Ciudadana
Bogotá: Desarme Cuautitlán Izcalli:
Pereira: Honduras y El Salvador: Chacao:
y consumo Fortalecimiento Bogotá: Escenarios
Convivencia Inserción laboral de Recuperación de
responsable de tecnológico de la de coordinación
ciudadana jóvenes aceras
alcohol policía

atención y generación fortalecimiento

construcción reducción de reducción
reducción de de contextos del sistema
de capital factores de del crimen
la violencia de socio-urbanos judicial y de
social riesgo organizado
género seguros policía

“Gestión de conocimiento para la acción…”, Diapositiva 13.

tura y la conciencia y no solamente sobre la ley y
sus mecanismos de aplicación”.2 La intervención
se orientó a la incorporación de poblaciones vul-
nerables —cuyos integrantes muchas veces han
cometido crímenes y han estado en la cárcel— a
iniciativas de promoción de conductas adecuadas
dentro de la ciudad y el espacio público.
En cuanto a la reducción de factores de riesgo,
por ejemplo, hubo experiencias exitosas en des-
arme, como el decomiso de armas en Medellín,
sobre todo en las escuelas; o el control de la venta
de alcohol en Bogotá, que bajó notoriamente.
En atención y reducción de la violencia de
género, en Brasil se dio una experiencia local, la
Escuela Puertas Abiertas, en que se ofrecían esta-
blecimientos educacionales los fines de semana
para la utilización de la población, especialmente
jóvenes.
En el ámbito de la generación de contextos
socio-urbanos seguros, está la experiencia de
Guayaquil con la recuperación de barrios sub-
normales, como el Cerro Santa Ana y el Malecón;
en Bogotá, la recuperación del espacio público,
al abordarse el problema del excesivo tráfico de
vehículos y del comercio ambulante.
2 “Guía práctica de cultura ciudadana”, de A. Mockus et al.
(Bogotá: Universidad Nacional de Colombia-PNUD, ju-
nio de 2005). En http://www.scribd.com/doc/14741154/
Guia-Practica-de-Cultura-Ciudadana (acceso diciembre
2009).
En fortalecimiento del sistema judicial y de
policía, un ejemplo es la experiencia de la policía
de proximidad en Chile, que dio paso a la cercanía
y la confianza en el barrio. También las Casas de
Justicia en Bogotá, donde se ven las denuncias y
los procesos judiciales, y se hace el seguimiento
a la víctima; y experiencias de justicia informal,
como es la mediación de conflictos entre vecinos.
Por último, en Brasil y Colombia hay expe-
riencias de participación comunitaria en contra
del crimen organizado, con una alta participación
de los medios de comunicación. A ello se suma el
fortalecimiento de la gestión de la información,
como es la georreferenciación de datos o la gene-
ración de observatorios de violencia.
Salazar señaló finalmente que en el Pro- 117
grama de Gobernabilidad Local del PNUD no
existe capacidad instalada para atender todos
los temas que contempla y en todos los lugares
en que opera. De allí la generación de redes de
expertos asociados, vinculadas con el paradigma
del desarrollo humano, que muchas veces han
sido protagonistas de las experiencias reseñadas
y han apoyado al programa en el desarrollo de
sus lineamientos de acción.
ana falú
Directora Regional para Brasil y los Países del Cono Sur de UNIFEM (2004-2009)
El Programa Regional Ciudades sin violencia
hacia las mujeres, de UNIFEM, en el corto tiempo
de su existencia —apenas dos años y medio—
ha logrado consolidar iniciativas en Bogotá, en
Rosario y en Santiago de Chile. Además, está
iniciando experiencia en Lima, en Recife y en
países de Centroamérica, como Guatemala y El
Salvador. Estas acciones, si bien se desarrollan
en consenso y articulación con los gobiernos
locales, y en algunos casos, como Chile, cuentan
con el apoyo de un Ministerio a nivel nacional,
se ejecutan y avanzan sostenidamente gracias
al fuerte compromiso de las Organizaciones No
Gubernamentales.
En el ámbito de los derechos de las mujeres,
los temas innovadores desde siempre han sido
instalados por las ONG. Son estas las que han
monitoreado las acciones de los gobiernos y, a
la vez, han contribuido colocando esos temas en
las agendas públicas. En esta perspectiva, es muy
interesante, a la vez que desafiante, la articulación
de actores de distinta naturaleza que hemos visto
representados en este seminario: sociedad civil,
entidades gubernamentales, académicos, investi-
gadores… Junto con las organizaciones sociales y
feministas, ellos constituyen los socios —los stake-
holders— que están impulsando nuestra apuesta
por los derechos de las mujeres y por ciudades
seguras para todas y todos.
No se puede hablar de violencia hacia las
mujeres sin hacer referencia a los lugares donde
se manifiesta. Y en un mundo mayoritariamente 119
urbano, como lo es América Latina, ello nos lleva
a vincular la dimensión de género con la ciudad
—con nuestras ciudades— y con los fenómenos
que allí tienen lugar: desigualdad social, fragmen-
tación socioespacial, segregación socioeconómica,
un escenario donde la violencia es parte de la vida
cotidiana y donde las instituciones de la justicia
y la policía son todavía frágiles.
¿Por qué hablar de las mujeres en particular
en estos temas que afectan a la ciudadanía en su
conjunto?
Porque cuando hablamos de violencia en la
ciudad, estamos apuntando a una situación que
afecta en forma diferente a hombres y mujeres,
diferencia que tradicionalmente no ha sido reco-
nocida. Este es un tema que las feministas han
logrado legitimar en la escena de las políticas
públicas y de lo público, para proclamar la nece-
sidad de que todos y todas comprendamos que
las mujeres tienen el derecho a vivir una vida sin
violencia.
Hoy el Secretario General de Naciones Unidas
 está impulsando una campaña contra la violencia,
signo de que también hemos avanzado en enten-
der que la violencia contra las mujeres es un tema
de todos y todas, un tema de política pública y
de compromisos.
Estos son los temas que nos preocupan.
Estamos convencidas de que al hacer visibles
a las mujeres como actores que viven y perciben
la violencia de una manera distinta a los hombres,
se está colocando en el centro de la discusión la
dimensión de los derechos de las mujeres. En
materia de políticas públicas, implica situar la
seguridad en el marco de los derechos humanos
más que en esquemas de control y represión. Esta-
mos convencidas de que en la medida en que las
120
mujeres aparezcan como sujetos de las políticas
de seguridad, merecedoras de esa política por
el solo hecho de ser mujeres, podremos ampliar
la protección a otras y otros actores sociales que
sufren discriminaciones, y avanzar hacia una
ciudadanía más completa.
Quiero cerrar con lo que dice Betania Ávila,
una líder feminista que dirige SOS Corpo, Insti-
tuto Feminista para la Democracia, en Recife, el
cual también es parte de este programa. Ella habla
del cuerpo como lugar dotado de ciudadanía, un
cuerpo que tiene derechos, y cuyos derechos son
para vivir una vida sin violencia, para vivir las
ciudades y disfrutar de todo lo que las ciudades
ofrecen.
Irma arrIagada
Licenciada en Sociología por la Universidad de Concepción, Chile. Curso de Maestría en
Sociología, Universidad de Londres (LSE). Egresada del Doctorado en Estudios Americanos,
mención en Historia Económica y Social, Universidad de Santiago, Chile. Oficial de Asuntos
Sociales de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe, de Naciones Unidas en
Santiago, Chile, desde 1993 hasta 2008. Consultora de Naciones Unidas (PNUD e INSTRAW).
SuSana Bartolomé
Coordinadora General de la Secretaría General de la Municipalidad de Rosario. Durante el
periodo 2003-2007 se desempeñó como Directora General del Centro Municipal del Distrito
Oeste y participó activamente de la implementación del Programa Regional Ciudades sin
violencia hacia las mujeres, ciudades seguras para todas y todos. Actualmente participa, desde
la coordinación de la Secretaría General, en la profundización de este programa y su ampliación
a otros distritos de la ciudad.
luIS Eduardo BrEScIanI
Arquitecto, Master en Diseño Urbano. Director Nacional de la División de Desarrollo Urbano del
Ministerio de Vivienda y Urbanismo y Secretario Ejecutivo de la Reforma Urbana. Desde 1998 es
profesor de la Facultad de Arquitectura de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Ha dirigido
proyectos de renovación y desarrollo urbano en Chile y en el extranjero, y publicado artículos
sobre desarrollo urbano en medios nacionales y extranjeros. En el sector público ocupó el cargo
de SEREMI Metropolitano de Vivienda y Urbanismo.
FrancISco BrugnolI
Vicerrector de extensión de la Universidad de Chile y Director del Museo de Arte Contemporáneo.
maría EugEnIa calvIn
Asistente Social por la Universidad de Chile. Integra el equipo de Fundación Educación Popular
en Salud como encargada de planificación. Responsable de trabajo educativo directo con
mujeres, trabajadoras y trabajadores de la salud y de servicios sociales locales. Responsable
de investigación sobre violencia sexual en la pareja y una investigación sobre VCM y VIH/SIDA.
Integrante del Núcleo Técnico del Observatorio de Equidad de Género en Salud.
angélIca contrEraS
Presidenta Consejo Vecinal de Desarrollo, Las Canteras, Colina, Santiago.
ana Falú
Directora Regional para Brasil y los Países del Cono Sur de UNIFEM (2004-2009) y Región Andina
(2002-2004). Arquitecta. Profesora de la Universidad Nacional de Córdoba e Investigadora del
Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas (CONICET). Co-coordinó el Proceso
de las Organizaciones No Gubernamentales a la IV Conferencia Internacional de la Mujer en Beijing
1995. Fundadora de la Red Mujer y Hábitat de América Latina (HIC) y de CISCSA en Argentina.
 Christian García
Jefe Nacional del Programa de Prevención de Violencia Intrafamiliar contra la Mujer del Servicio
Nacional de la Mujer (SERNAM). Psicólogo, Diplomado en Estudios de Género y Planificación, se
ha desempeñado en atención directa en infancia, responsabilidad juvenil, y protección de derechos.
Además trabajó en el organismo público encargado de desarrollar políticas de prevención del
consumo problemático de drogas del Consejo Nacional de Control de Estupefacientes (CONACE),
en el área de salud y laboral.
Lisa Cristina Gómez
Politóloga, especialista en proyectos de desarrollo con enfoque de género. Candidata a Doctora
en Estudios Políticos, con experiencia de más de cuatro años en participación, espacio público,
fortalecimiento local, en la administración de la Alcaldía de Bogotá D.C. Actualmente se desempeña
como responsable del área Derecho a una Vida Libre de Violencias, de la Subsecretaría de Mujer,
Géneros y Diversidad Sexual, Alcaldía Mayor de Bogotá.
Morena Herrera
Activista feminista. Estudios de Filosofía, Maestrías en Relaciones de Género y Desarrollo Local.
Socia fundadora de Las Dignas, ANDRYSAS y Colectiva Feminista para el Desarrollo Local. Autora
122 de estudios sobre ciudadanía, participación política de las mujeres, municipalismo y equidad de
género, movimiento de mujeres en El Salvador. Integrante de la Red Mujer y Hábitat de América
Latina. Presidenta del Fondo Centroamericano de Mujeres.
Francia Jamett
Licenciada en Historia y profesora de Historia y Geografía por la Pontificia Universidad Católica
de Valparaíso. Encargada Nacional del Programa Creando Chile en mi Barrio, desde el año 2007.
Ha aplicado a la docencia universitaria su experiencia profesional en el ámbito de la intervención
comunitaria en sectores empobrecidos, desarrollando también temas de género, trabajo con jóvenes
y capacitación a equipos profesionales. Participó en publicaciones de experiencias de trabajo
territorial. Ha realizado asesorías a instancias públicas y Organizaciones No Gubernamentales,
además de coordinar e implementar programas nacionales de políticas públicas locales en Servicios
Públicos dirigidos a poblaciones vulnerables.
Fernando Jiménez
Doctor Ingeniero por la Universidad Técnica de Berlín. Master en Planificación de Infraestructura
por la Universidad de Stuttgart. Arquitecto por la Universidad de Chile. Experiencia en políticas
de vivienda y planificación urbana, planificación con perspectiva de género, metodologías
participativas, evaluación de programas sociales. Actualmente es director ejecutivo de la ONG
Cordillera.
Alejandra Lunecke
Licenciada en Historia y Ciencia Política y Magíster en Desarrollo Urbano y Estudios Territoriales,
ambos por la Pontificia Universidad Católica de Chile. Investigadora de la Facultad Latinoamericana
de Ciencias Sociales (FLACSO) y Coordinadora del Proyecto Consorcio Global de Seguridad. Se
ha especializado en temas de violencia urbana, participación y seguridad ciudadana.
Sonia Montaño
Socióloga por la Universidad de París VIII. Directora de la División de Asuntos de Género de
la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). Fundó y dirigió el Centro de
Información y Desarrollo de la Mujer (CIDEM). Consultora de varios organismos internacionales. Fue
Subsecretaria de Asuntos de Género del Ministerio de Desarrollo Humano de Bolivia (1993-1995).
Nelson Morales
Sociólogo y Doctor en Urbanismo. Encargado Nacional de Relaciones Interinstitucionales del
Programa de Recuperación de Barrios Quiero Mi Barrio, del Ministerio de Vivienda y Urbanismo.
Amplia experiencia en el sector público, en la implementación de políticas habitacionales y
urbanas, tanto del ámbito nacional como regional, por su labor como Secretario Regional Ministerial
Metropolitano de Vivienda y Urbanismo. En el ámbito académico se desempeña como docente de
Universidades de Viña del Mar y Valparaíso, además de la Escuela de Investigaciones Policiales.
Caroline O. N. Moser
Antropóloga, especialista en políticas sociales, pobreza urbana, derechos humanos, protección
social, género y desarrollo y violencia urbana, con vasta experiencia en América Latina y el Caribe.
Ha sido profesora en la London School of Economics y actualmente es Directora del Global Urban
Research Centre (GURC), Universidad de Manchester, Reino Unido.
Yolanda Núñez
Feminista, Licenciada en Administración de Empresas con especialización en Informática. Cursó el
Diplomado de Especialización en Estudios de Género, avalado académicamente por el Centro de
Investigaciones Interdisciplinarias en Ciencias y Humanidades (CEIICH), de la Universidad Nacional
Autónoma de México. Trabaja desde 1998 en la Fundación Guatemala, una organización feminista
que se dedica a implementar proyectos y programas en beneficio de las mujeres, integrante de
la Red Mujer y Hábitat de América Latina.
José Olavarría
Sociólogo, Doctor en Ciencias Sociales por la Universidad de Buenos Aires. Investigador y miembro
de Consejo directivo del Centro de Estudios para el Desarrollo de la Mujer (CEDEM). Investigador,
docente y consultor sobre género y hombres, trabajo y paternidades, salud, sexualidades, salud
sexual y reproductiva, VIH/SIDA e ITS; adolescentes y educación; violencia, transversalización del
género en políticas públicas. Docencia en Metodología de Investigación de las Ciencias Sociales
micro y macro sociales, cualitativas y cuantitativas.
Gloria Requena
Jefa de la División de Seguridad Pública del Ministerio del Interior desde febrero de 2009, tiene una
larga trayectoria de servicio público. Entre los años 2003 y enero de 2009 fue Auditora Ministerial
de la Defensa Nacional y Jefa del Área de Control, Probidad y Transparencia. Previamente fue
asesora legislativa en el Congreso Nacional.
Bárbara Richards
Trabajadora Social y Magíster en Asentamientos Humanos y Medio Ambiente por la Pontificia
Universidad Católica de Chile. Con desempeño en el Gobierno de Chile desde 1993, ha colaborado
en políticas públicas en áreas de medio ambiente, territorio, vivienda y ciudad. Actualmente es
asesora ministerial del Ministerio de Vivienda y Urbanismo, a cargo de las relaciones internacionales
y proyectos de cooperación.
 Alfredo Rodríguez
Arquitecto por la Universidad Católica de Valparaíso. Master en City Planning por Yale University.
Director Ejecutivo de SUR Corporación de Estudios Sociales y Educación. Profesor de la
Universidad Academia de Humanismo Cristiano y profesor asociado del Programa de Estudios
de la Ciudad de FLACSO-Ecuador.
Paula Rodríguez
Licenciada en Arte por la Pontificia Universidad Católica de Chile; maestra en Comunicación
y Sociedad por FLACSO-Ecuador; investigadora en SUR Corporación de Estudios Sociales y
Educación; profesora e investigadora del Núcleo temático de investigación “Construcción social de
ciudad”, en la Maestría en Sociología que se imparte en convenio entre la Universidad Academia
de Humanismo Cristiano y SUR Corporación de Estudios Sociales y Educación.
Juan Carlos Ruiz
Sociólogo y Magíster en Desarrollo Urbano por la Pontificia Universidad Católica de Chile. Trabaja
en el diagnóstico, acciones de prevención y recuperación en barrios vulnerables en el Programa de
Seguridad Urbana de la Universidad Alberto Hurtado. A cargo de la implementación del Programa
Quiero Mi Barrio en el barrio Santa Elena, comuna de El Bosque, Santiago. Coordina diversas
124 redes de intercambio y asesorías en políticas de prevención.
Ximena Tocornal
Psicóloga por la Universidad Diego Portales. Doctora en Psicología Social por la Universidad de
Loughborough, Inglaterra. Coordinadora del Área de Prevención del Delito del Centro de Estudios
en Seguridad Ciudadana (CESC) del Instituto Asunto Públicos de la Universidad de Chile. Docente
de Psicología en la Universidad ARCIS. Investigadora en el Instituto Latinoamericano de Salud
Mental y Derechos Humanos (1998-2001). Docente en capacitaciones de prevención del delito
en Centroamérica.
Paulina Saball
Subsecretaria de Vivienda y Urbanismo de Chile, experta en la conducción de políticas públicas y
el diseño y gestión de programas sociales. Asistente Social por la Pontificia Universidad Católica
de Chile. Extensa participación no gubernamental: Vicaría de la Solidaridad, SUR Corporación
de Estudios Sociales y Educación, y el Centro Urbano de Asistencia Técnica. Ejerció como
Subsecretaria de Bienes Nacionales y Directora Ejecutiva de la Comisión Nacional del Medio
Ambiente.
Marisol Saborido
Arquitecta y académica con formación en planificación, gestión urbana y desarrollo urbano-territorial,
y planificación de género. Doctoranda en Arquitectura y Patrimonio Cultural Ambiental por la
Universidad de Sevilla. Investigadora de SUR Corporación de Estudios Sociales y Educación.
Coordina en Chile el Programa Regional Ciudades sin violencia hacia las mujeres, ciudades seguras
para todas y todos (UNIFEM). Miembro de la Red Mujer y Hábitat de América Latina. Consultora
Internacional CEPAL, UNIFEM, UN-HABITAT y Programa de Gestión Urbana de Naciones Unidas.
Juan Manuel Salazar
Arquitecto por la Universidad de los Andes, Colombia. Maestría en Arquitectura y Planeación Urbana
por la Universidad de Princeton. Se ha desempeñado en distintos cargos en el Programa de las
Naciones Unidas para el Desarrollo durante los últimos veinte años. Director del Programa Regional
de Gobernabilidad Local. En el último año ha coordinado la Unidad de Gestión de Conocimiento
del PNUD en América Latina y el Caribe. Trabajó en el Departamento Administrativo de Planeación
Distrital de Bogotá por diez años. Durante este periodo fue Jefe de Estudios e Investigaciones y
luego Subdirector General. Ha sido profesor de Planeación Urbana e Investigador del Centro de
Planificación y Urbanismo y del Centro de Estudio de Desarrollo de la Universidad de los Andes.
Olga Segovia
Arquitecta, investigadora de SUR Corporación de Estudios Sociales y Educación, Chile. Autora de
proyectos y estudios sobre espacios públicos, desarrollo urbano, seguridad ciudadana y género,
para el Fondo Nacional de Investigación y Tecnología, Chile (FONDECYT), CEPAL y Unión
Europea. Integrante de la Red Mujer y Hábitat de América Latina. Entre 2006 e inicios de 2009
coordinó el Programa Regional Ciudades sin violencia hacia las mujeres, ciudades seguras para
todas y todos (UNIFEM). Consultora Internacional, asociada a la Red de Expertos en Convivencia
y Seguridad Ciudadana del PNUD.
125
Teresa Valdés
Socióloga por la Universidad Católica, Chile. Doctorada en Ciencias Sociales por la Universidad
de Buenos Aires, Argentina. Actualmente investigadora e integrante del Consejo directivo del
Centro de Estudios para el Desarrollo de la Mujer (CEDEM). Investigadora de FLACSO-Chile
(1981-2006). Organizó el Observatorio Género y Equidad en 2007, una plaza ciudadana virtual
que coordina y que publica un Boletín electrónico mensual.
Ximena Valdés
Licenciada en Geografía, Maestría y Diploma de Estudios Avanzados, por Universidad de París
VII, Francia. Doctora en Estudios Americanos por la Universidad de Santiago de Chile. Directora
y co-fundadora del CEDEM y miembro del Consejo Directivo CEDEM Género y Equidad.
Investigadora responsable en varios proyectos sobre familia y trabajo, relaciones sociales de
género y paternidad en medio rural y urbano (FONDECYT, ECOS/CONICYT, FONDART, UNIFEM).
Franz Vanderschueren
Doctor en Sociología por la Universidad de París (Sorbonne). Director del Programa de Seguridad
Urbana y Profesor en la Universidad Jesuita Alberto Hurtado. Asesor y consultor internacional de
varias ciudades sobre el tema de seguridad ciudadana, también de las Naciones Unidas y del BID.
Entre 2001 y 2005 coordinó el Programa Ciudades más seguras, de UN HABITAT.
Alejandra Vío
Asistente Social y Magíster en Políticas Sociales; se desempeña como Secretaria Ejecutiva
Nacional del Programa de Recuperación de Barrios Quiero Mi Barrio, del Ministerio de Vivienda
y Urbanismo. Posee amplia experiencia en el sector público, en la implementación de políticas
habitacionales, tanto del ámbito nacional como local, a través de su experiencia como Jefa Nacional
del Fondo Solidario de Vivienda, y Gerenta de Vivienda de la Municipalidad de Peñalolén.
Mural realizado en el barrio Santiago Nue-
va Extremadura, comuna de La Pintana,
Santiago de Chile, como homenaje a las
mujeres pobladoras, en el Día Internacional
del Hábitat, 2009.
Participaron el Colectivo de Mujeres Rebel-
des con Causa, apoyado por Ximena Rojas
B., de SUR Corporación de Estudios Sociales
y Educación, junto con la Agrupación Juvenil
Cultural Extremo, de Santiago Nueva Extre-
madura, ambas organizaciones monitorea-
das para esta actividad por Rodrigo Camargo
y Zacarías Santis, del Taller de Muralismo,
Plan de Gestión Social para Santiago Nueva
Extremadura, a cargo de Jorge Fernández,
del Programa Quiero Mi Barrio, Ministerio
de Vivienda y Urbanismo, Chile.
En el diseño se utilizaron las fuentes Palatino y
Optima, ambas diseñadas por Hermann Zapf
para la Stempel Foundry; en 1929 la
primera, en 1985 la segunda. El
libro se terminó de imprimir
en el mes de marzo
de 2010, Santiago
de Chile.