ENERGÍA EMPLEADA PARA : ESTILOS Y COMPORTAMIENTOS DE INFLUENCIA

FIRMEZA Exigencias; Necesidades; Requisitos; Normas.

(ASERTIVIDAD) EXIGIR
- Pedir Juicio positivo o negativo basado en criterios personales o
- Dictar JUZGAR intuitivos
Recompensas y “castigos” tangibles o
REFORZAR (INCENTIVAR-PRESIONAR) intangibles
PERSUASIÓN Ideas; Sugerencias; Recomendaciones. Preguntas que
PROPONER plantean una postura
- Lógica
- Razón Datos y razones en favor de la propia postura; Argumentos
- Hechos
EMPUJAR CONCILIACIÓN
ARGUMENTAR contrarios a la posición del otro
Solicitar opiniones diferentes; Animar; Responder a
(tender puentes)
IMPLICAR Y APOYAR preguntas e inquietudes del otro
Parafrasear o resumir; Reflejar sentimientos subyacentes.
- Arrastrar Pedir aclaraciones
ESCUCHAR
- Implicar
- Comprender Compartir información exclusiva; Admitir errores; Mostrar
ABRIRSE incertidumbre; Pedir ayuda
CAPTACIÓN Poner de relieve puntos de acuerdo; Señalar metas
HALLAR TERRENO COMÚN e intereses comunes
- Inspirar
- Sinergizar Imágenes o resultados; Apelar a valores comunes; Articular
- Motivar
ATRAER VISIONAR posibilidades interesantes
Retrasar o planificar de nuevo. Difuminar con humor; Reducir
ELUDIR tensiones, mientras se persiste en el objetivo final
HUÍDA
HUÍR ESCAPAR Retirarse; Retroceder; Cambiar de postura; Evitar, Evadir.