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Asignatura : ADMINISTRACION 1
Docente : Mg. Mercedes Loayza Chacara
Integrantes :
Alex Kelvin Aymachoque Nina
Helard Niño de Guzman Bedoya
ABANCAY-2017
INDICE.
INTRODUCCION. .................................................................................................................................... 3
El presente trabajo
Elementos de la Administración
Etapas de la Administración
Como todo proceso, se puede decir que la Administración constituye una sucesión
de etapas, que van llevando al Administrador y a su equipo humano a realizar
cada una de las tareas que lo conducirán a la conquista de su meta. En este
sentido, se pueden enumerar como etapas inherentes al proceso de la
Administración las siguientes:
Planificación: etapa inicial del proceso administrativo, en donde el Administrador se da a la
tarea de identificar sus objetivos, así como la estrategia que lo conducirá a su obtención. En
este sentido, se podría decir que la ambición principal de esta etapa de la Administración es
poder marcar una hoja de ruta para la empresa.
Organización: una vez que el Administrador tiene definidos sus objetivos y las estrategias que
seguirá para su cumplimiento, deberá entonces entrar en una etapa en donde deberá disponer
los distintos departamentos y miembros de su equipo, en función de cumplir estos.
Dirección: así mismo, cuando la Empresa haya sido jerarquizada y dispuesta a fin de que pueda
cumplir con las metas trazadas, el Administrador deberá emprender la función de Director
general, con el objetivo de supervisar el cumplimiento de las tareas de cada uno de sus
departamentos, al tiempo de dar directrices a cada área de la compañía sobre los aspectos que
van sucediendo en el desarrollo de la actividad empresarial.
Control: igualmente, durante el devenir del ejercicio administrativo, el Administrador también
cumplirá funciones de Contralor, adquiriendo la facultad de poder auditar y corregir en
cualquier momento las distintas áreas de la empresa, en miras de corregir sobre la marcha
cualquier desviación que atente contra el cabal cumplimiento de las metas, de forma eficaz y
eficiente.
Elementos de la Administración
Por otro lado, la Administración es una actividad humana que así como está
constituida por una serie sucesiva de etapas, cuenta también con elementos
inherentes a este proceso. En este sentido, se pueden considerar los siguientes:
Eficiencia
Este elemento se encuentra directamente relacionado con la capacidad de
invertir la menor cantidad de recursos en las actividades empresariales, dirigidas
al logro de las metas, lo cual implica no sólo que los recursos a utilizar sean
calculados de forma correcta, para evitar derroches, sino que los bienes de la
empresa obtenidos con esos recursos también sean cuidados de forma idónea.
Eficacia
Por su parte, la eficacia consiste en cumplir de forma cabal las metas fijadas, en el
tiempo concebido para ello. De esta forma, la empresa ideal no sólo se distingue
por su eficiencia –usar adecuadamente los recursos- sino por su eficacia, es
decir, por cumplir con sus tiempos y propósitos, lo que a la larga también
impacta en el hecho de que la empresa invierta justo lo planificado.
Productividad
Así mismo, dentro de los elementos de la Administración se contempla también
la Productividad, definida como la capacidad de lograr la fabricación u
obtención de los productos o bienes planificados, dentro del tiempo pensado
para ello, y con los estándares de calidad más altos posibles, a fin de que la
empresa pueda valerse de sus productos para enfrentarse a la competencia del
mercado al que pertenece, garantizando su subsistencia y rentabilidad.
Recursos
Igualmente, la materia prima de todo Administrador estará constituida por los
bienes y recursos de una empresa, sin los cuales sería imposible por sí mismo el
ejercicio administrativo. Sin embargo, una empresa no cuenta con un solo tipo
de Recursos, sino que estos pueden clasificarse según su naturaleza,
distinguiéndose cuatro tipos distintos:
Materiales: dentro de este grupo se encuentran los bienes muebles e inmuebles con los que
cuenta una empresa, y que forman parte de su matrimonio.
Técnicos: así mismo, una empresa, sobre todo si se trata de una empresa manufacturera, cuenta
también con un grupo de máquinas y sistemas que conforman sus recursos tecnológicos.
Humanos: de igual forma, los empleados y directivos de una empresa constituyen los recursos
humanos de una empresa, quienes tienen sobre sus hombros la responsabilidad de cumplir con
las tareas que llevarán a la empresa a cumplir con las metas y objetivos trazados.
Financieros: una empresa también cuenta siempre también con los recursos financieros, activos
y pasivos que conforman el capital de una empresa.
Información: por último, la Empresa tiene dentro de sus recursos más importantes, los
Recursos de la Información, relacionados con su capacidad por manejar conocimiento
indispensable en su área, así como la posibilidad de hacerse conocer en el medio en el cual se
desenvuelve.
Grupo social
Dentro de los Elementos de la Administración, se encuentra también el
del grupo social en el que se integra la Empresa, puesto que toda compañía se
debe a este, al punto de definir el ejercicio administrativo como tal, y de hecho
permitir su existencia.
Objetivo
Finalmente, dentro de la Administración se distingue como un elemento básico
el objetivo o grupo de objetivos que se ha trazado como meta la Empresa, el
cual además es el centro e impulso de todo el ejercicio administrativo.
Elementos de la administración
Eficiencia
Es la capacidad de reducir al mínimo la cantidad de recursos usados para alcanzar los objetivos
o fines de la organización, es decir, hacer correctamente las cosas. Es un concepto que se refiere
a ” insumo-productos”.
Se puede hacer aumento de la eficiencia cuando:
Eficacia
Es la capacidad para determinar los objetivos apropiados, es decir, cuando se consiguen las
metas que se habían definido.
Estos dos conceptos están muy interrelacionado ( eficiencia y eficacia) ya que la eficacia de un
modelo, de un administrador, etc.., estará íntimamente unidad a la necesidad de ser o no
eficiente. El ideal de este desempeño debe centrarse en ser eficaces de la forma mas eficiente
posible.
Nos preguntábamos si podríamos ser eficientes sin ser eficaces. La respuesta es afirmativa, se
puede ser eficiente sin ser eficaz. Se puede emplear bien los recursos sin conseguir los objetivos
propuestos, y esto sucede cuando se es eficiente con metas equivocadas.
Productividad
Es la relación resultado (producto) e insumo dentro de un periodo con la debida consideración
de la calidad, se puede expresar en la forma siguiente:
Para administrar se requiere combinar, sistematizar y analizar estos tres tipos de recursos que
interviene en el logro de un fin común.
Grupo social
Este elemento es de gran importancia porque sin el no se puede dar la administración. La
administración siempre se da dentro de un grupo social, entendiéndose por grupo social, grupo
de personas, empresas, instituciones…, Que de alguna forma comparten los mismos objetivos.
Objetivo
La administración siempre está enfocada a lograr fines o resultados. En ocasiones, los ejecutivos
no relacionados con los negocios afirman que el objetivo de los administradores de negocios es
sencillo: obtener utilidades o beneficios. Para muchas empresas de negocios, una meta
importante es el aumento a largo plazo del valor de sus acciones comunes. En un sentido muy
real, en todo tipo de organizaciones, tanto lucrativa o no, el objetivo lógico y públicamente
deseable de los administradores deben ser obtener un superávit: tienen que establecer un
ambiente en el que las personas puedan alcanzar metas de un grupo con la menor cantidad de
tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal, o en el que puedan lograr al máximo
posibles una meta deseada con los recursos disponibles.
En una organización no lucrativa, que no tengan responsabilidad con respecto a las utilidades
totales del negocio, los administradores también tienen metas y deben esforzarse por lograrlas
con el mínimo de recursos o alcanzarlas hasta donde sea posible con los recursos disponibles.
Habilidades administrativas
Habilidad Técnica
Es el conocimiento y la pericia para realizar actividades que incluyen métodos, proceso y
procedimiento. Por lo tanto, representa trabajar con determinadas herramientas y técnicas, por
ejemplo los mecánicos trabajan con herramientas y sus supervisores deben tener la capacidad de
enseñarle como usarla.
Habilidad Humana
Habilidad Conceptual
Es la capacidad de ver la imagen del conjunto de reconocer los elementos importantes en una
situación y comprender las relaciones entre ellos.
Habilidad De Diseño
Es la capacidad para solucionar problemas en forma tal que la empresa se beneficie. Para ser
eficiente, en particular en los niveles organizacionales más altos. Los gerentes deben estar en
posibilidad de ser algo más que ver el problema. Necesitan tener además la habilidad de un buen
ingeniero de diseño para encontrar una solución práctica para él.
1. Capital
Con un capital de trabajo usted puede satisfacer las necesidades de su negocio y del mercado al que va
dirigido, así como también puede enfrentar los cambios y desafíos de la actualidad, por la constante y
rápida evolución en los negocios.
2. RR.HH Calificado
El éxito de una empresa depende mucho de los Recursos Humanos y las estrategias que se planteen en
este campo. El reto de las empresas es innovar y desarrollar productos y servicios atractivos que cubran
las demandas de sus clientes y para ello se necesitan trabajadores emprendedores, con valores,
cualidades y capacidades fortalecidas con miras a proyección.
3. Servicio de Calidad
La Calidad de servicio que brinde es el factor determinante e importante en el éxito de una empresa, si
se ofrece un buen producto o servicio, tendrá clientes satisfechos; que pasará a ser la mejor publicidad.
Además de ello la empresa así como recibe ingresos, debe invertir en todos los recursos necesarios para
ofrecer un servicio de calidad, con los elementos claves como actualización, innovación, seriedad,
honestidad y responsabilidad.
4. Publicidad efectiva
Utilice la publicidad como el “arte de persuadir” a los posibles consumidores con un mensaje comercial
mediante diversos medios de comunicación; para que tomen la decisión de compra. Con este recurso
usted puede familiarizar al consumidor con el producto o servicio, sus atributos, sus ventajas, etc.
orientados a satisfacer una necesidad constante del cliente y contribuir a construir una “marca” para un
futuro.
Estos 4 factores serán certeros para el éxito de su empresa, siempre y cuando tenga un buen manejo y
orientación de los mismos
La investigación de los autores ha demostrado que los proyectos de cambio no consiguen despegar, cuando las
empresas descuidan los factores relevantes. Eso no significa que se puedan omitir los elementos secundarios.
Eso sería un grave error. Sin embargo, si las empresas no presten atención a las cuestiones relevantes en
primer lugar, los programas de cambio fracasarán antes de que los elementos secundarios entren en juego.
En 225 empresas estudiadas, se reveló una consistente correlación entre los resultados (éxito o fracaso) de
programas de cambio y los cuatro factores relevantes: duración y tiempos de revisión del proyectos; integridad
del rendimiento, o las capacidades de los equipos del proyecto; compromiso de los directivos y el personal que
el cambio afectará más; y el esfuerzo adicional que los empleados deben hacer para afrontar el cambio.
Llamaron a estas variables DICE ("dado" del juego de dados, en ingles) porque pueden cargarse en favor del
éxito de los proyectos.
Estos factores son los que determinan el resultado de cualquier iniciativa de cambio.
D. Duración. Esto es el tiempo hasta que se complete el programa de cambio, si es de tiempo corto. Si no lo es
el tiempo entre hitos de revisión.
I. integridad de rendimiento del equipo del proyecto; es decir, su capacidad para completar el proyecto en
tiempo. Eso depende de las habilidades de los miembros relacionadas con los requisitos del proyecto.
C. Compromiso. El compromiso para cambiar de debe ser de los directivos y los empleados afectados por el
cambio.
E. Esfuerzo. El esfuerzo por encima del trabajo habitual que las iniciativas de cambio demanda de los
empleados. Los administradores de proyectos de cambio deben calcular cuánto trabajo tendrán los empleados,
más allá de sus responsabilidades actuales
Administración
18.07.2013
9 minutos de lectura
Dentro de esta investigación también encontraremos la opinión de algunos autores acerca del
proceso administrativo.
Son estructuras sociales diseñadas para lograr metas o leyes por medio de los organismos de la
gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados
que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemático entre personas para lograr algún
propósito específico. Las organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la
Administración, a su vez de otras disciplinas como la Sociología, la Economía y la Psicología.
Grupo social compuesto por personas, tareas y administración, que forman una estructura
sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes y/o servicios para
satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno y así poder satisfacer su
propósito distintivo que es su misión.
Concepto de organización
Concepto de administración
La Administración (lat. ad, hacia, dirección, tendencia, subordinación, obediencia) es la ciencia
social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos,
humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc., de una organización, con
el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social,
dependiendo de los fines perseguidos por la organización. Administración moderna de una
organización, centrada en la estrategia y enfocada a las necesidades del cliente.
El proceso administrativo
Henri Fayol afirmó que la toma de decisiones también hace parte de las funciones de la
organización, señaló cómo las funciones del administrador la prevención, organización,
coordinación y control, que expresado en términos más actuales no es otra cosa que la
planeación, organización, dirección y control.
Planeación
Planear implica que los administradores piensen con antelación en sus metas y acciones, y que
basan sus actos en algún método, plan o lógica, y no en corazonadas.
Determina planes más específicos que se refieren a cada uno de los departamentos de la
empresa y se subordinan a los Planes Estratégicos.
La necesidad de planear se derivan del hecho de que todo organismo social en un medio que
constantemente está experimentando, cambios tecnológicos, económicos, políticos, sociales,
culturales.
Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que
habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos.
La planeación es
de corto plazo, mediano plazo y largo plazo
Elementos de la Planeación
Desde años atrás en la historia siempre ha existido la noción de administración y con ella de
planeación. Pero es una noción inconsciente, pues una vez comienza a plasmarse el pensamiento
administrativo, se empieza a percibir la importancia de la planeación.
Muchos autores se han preocupado por la función de planeación y han desarrollado sus propias
definiciones, aunque lo expresan diferente, guardan elementos comunes; todos ellos coinciden
en considerar que la planeación se convierte en la función fundamental del proceso
administrativo para la supervivencia de la empresa:
Koontz y O’donnell
Junto a Terry apoya a Fayol al decir que la previsión es la base de la planeación. Considera la
planeación como: “una función administrativa que consiste en seleccionar entre diversas
alternativas los objetivos, las políticas, los procedimientos y los programas de una empresa”.
Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que
habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de tiempo y
números necesarios para su realización.
Josseph L. Massie
Método por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre las alternativas, cursos de
acción a partir de los cuales establece los objetivos.
Burt K. Scanlan
Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla políticas, planes, procedimientos y cuenta
con un método de retroalimentación de información para adaptarse a cualquier cambio en las
circunstancias.
George R. Terry
Dirección
Concepto de dirección administrativa:
Órdenes
Control
El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente
con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el
ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización i no existe un mecanismo
que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para
evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.
A fin de incentivar que cada uno establezca una definición propia del concepto se revisara
algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema:
Henry Fayol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan
adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin
señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan
nuevamente.
Como la función administrativa que hace parte del proceso administrativo junto con la
planeación, organización y dirección, y lo que la precede.
Comprobar o verificar;
Regular;
Comparar con un patrón;
Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar);
Frenar o impedir.
Las funciones fundamentales no se ejecutan en forma independiente una de otra sino que se
entrelazan entre sí. Forman de esta manera una interrelación entre las mismas, de tal forma que
la ejecución de una influye sobre los demás.
Coordinación
Garantizar la disponibilidad del personal, a todos los procesos de la empresa bajo los
criterios de la organización y racionalidad definidos que contribuyan a la productividad
organizacional.
Garantizar la gestión efectiva del presupuesto aprobado para el proceso de diseño de la
organización efectiva con el fin de ejecutarlo según los lineamientos económicos de la
empresa.
Consolidar y actualizar permanentemente los guiones organizacionales para dar
cumplimiento al alineamiento organizacional desarrollando mayor rentabilidad y
mejores prácticas de negocio.
Coordinar es establecer la armonía entre todos los actos de una empresa de manera de
facilitar su funcionamiento y procurar el buen éxito.
Es dar al organismo material y social de cada función las proporciones convenientes
para que ésta pueda cumplir su misión en forma segura y económica.”
Conclusión
Para concluir este concepto de proceso administrativo, es muy importante recordar que es uno
de los métodos más importantes para llevar a cabo los procesos que son planeación,
organización, dirección y control ya que de acuerdo a su orden se lleva una excelente
administración. Podemos reflejarnos en una empresa que tenga éxito, tanto en lo personal
desarrollamos habilidades en saber llevar un proceso en nuestra vida diaria y tener un mejor
futuro como estudiante.