Unidad 9: La logística Inversa

Juan Pablo Castillo Ortega

Gestión logística integral

Instituto IACC

6 de junio de 2018
 Introducción

Hoy en día, cualquier empresa dedicada a la venta de productos su principal

preocupación es hacer llegar el producto o material desde el fabricante hacia el
cliente. Su importancia radica en ofrecer una respuesta rápida a sus mercados,
manteniendo óptimas líneas de suministro que permitan la consecución de este
objetivo y en el panorama sólo se visualizaba (o en la mayoría de los casos, se
visualiza) la posibilidad de expansión a nivel global para el mejoramiento de esta
actividad. Hay que destacar que cada vez más las empresas han ido incorporando
departamentos propios de logística, algo impensables años atrás, ya que los
departamentos de compras, ventas o producción eran los encargados de
compartir información y gestionar los productos en todo su recorrido hasta el punto
final.

El incremento de la competencia internacional, la escasez de materias primas

clave y los problemas en materia de productividad han llevado a poner un mayor
énfasis en los aspectos logísticos y es dentro de este marco donde las presiones
competitivas de una economía cada vez más globalizada, se mueven en el sentido
de incorporar la logística como un componente estratégico dentro de la empresa.

La innovación en la logística ha sido una característica continuamente vigente a lo

largo de su historia, aunque esta evolución no se debe en gran medida a las
mejoras propias del proceso logístico en sí mismo, sino que responde a una
evolución de las necesidades de las empresas para dar respuesta a las demandas
de sus clientes o para reducir costes y mejorar la rentabilidad de la empresa.
 Desarrollo

Una incipiente empresa de bebidas gaseosas desea recuperar las botellas de

vidrios que se distribuyen en supermercados aplicando un proceso de logística
inversa.

1. ¿Cuál es el proceso básico del sistema de logística inversa de esta

empresa? Realice un diagrama de flujo del proceso logística de distribución
de gaseosas y el de logística en reversa. Explique cada uno de los pasos.

Materia prima: Corresponde a las materiales, ingredientes y aditivos necesarios

para la fabricación.

Fabricación: Proceso en el cual se fabrica la bebida gaseosa.

Envasado: La bebida gaseosa es envasa en las botellas de vidrio.

Empaque: La bebida gaseosa envasa es empacada en los formatos de venta y

distribución definidos para su posterior almacenamiento en el centro de
distribución.

Picking: El producto requerido por la solicitud de venta es tomado del inventario

para su venta.

Distribución: El producto es distribuido físicamente hasta los puntos de venta en

los camiones de reparto.

Punto de venta: Lugar físico donde se desarrollan las ventas al consumidor final.
Recolección: Proceso en el que se retiran de los puntos de venta los envases de
vidrio.

Traslado: El producto recolectado es trasladado hasta la empresa en los camiones

de reparto.

Recepción: Se reciben las botellas de vidrio recolectadas, documentando el

proceso de ingreso.

Calificación: Se clasifican las botellas que están aptas para su reutilización y se

descartan como residuos las botellas que no cumplen lo requisitos, y los
materiales de residuos (tapas, marca, etc.)

Envase recuperado: Los envases recuperados son ingresados a la bodega de

almacenamiento de envases junto con los otros tipos de envases.

2. ¿Explique cuál es la importancia económica y social de la correcta

implementación de un sistema de logística inversa en esta empresa?

La empresa, constantemente buscan en la ejecución de sus actividades un valor

añadido y una oportunidad de negocio. En este sentido, las razones de tipo
económico que impulsan a las empresas hacia la recuperación y el
aprovechamiento de los productos fuera de uso pueden analizarse desde dos
puntos de vista:

El primero, la recuperación de productos y materiales y su reintroducción al

proceso productivo, puede ser utilizado como un instrumento de marketing, de
hecho, es uno de los aspectos que integran el denominado marketing ecológico.
La empresa podría generar diferencias competitivas a través de una estrategia de
posicionamiento buscando la imagen de empresa medioambientalmente
responsable, que fabrica producto reciclables, a partir de materiales recuperados,
en los que se minimiza la generación de residuos, los costos por disposición final
de los mismo y la utilización de materias primas no renovables, empleando
tecnologías limpias e integrando a la cadena de suministro en la estrategia
medioambiental (proveedores, distribuidores y clientes).

El segundo, desde el punto de vista de la oferta, la recuperación de materiales y

productos fuera de uso, en parte sustituye a las materias primas y componentes
originales por estos artículos recuperados, lo que podría generar una disminución
en los costos de fabricación y en el precio de venta de los productos.
Por otro lado, el sentido social de la logística inversa se está introduciendo, cada
vez en mayor medida, la necesidad de un entorno sostenible, un planeta limpio y
una reducción del consumo de los recursos naturales. El interés público y social
actúa en dos sentidos: El primero, los consumidores presentan un creciente
interés las empresas productos ecológicos o más respetuosos con el entorno. Por
otra parte, grupos activistas, organizaciones no lucrativas etc., pueden influir sobre
las estrategias y orientación de la empresa, del mismo modo las certificaciones de
conciencia ambiental y sustentabilidad que se pueden obtener con la practica que
la logística inversa implica.
 Conclusión

La logística inversa ayuda a preservar el medio ambiente mediante reciclaje de

materiales que ponen en peligro los ecosistemas. Los consumidores son cada vez
más conscientes de la importancia de adquirir productos sensibles al medio
ambiente.

Para ver realmente a la logística inversa como una ventaja competitiva, requiere
un proceso de planificación, desarrollo y control similar al existente para la función
directa de la logística. Muchas compañías tienen que reconocer todavía la efectiva
estrategia potencial de la logística inversa, de hecho, para muchas compañías
hacer buenas prácticas de logística inversa contribuye considerablemente en sus
resultados finales. Algunas de ellas están centrando su fuente de negocio en
actividades de logística inversa
 Referencias Bibliográficas

IACC (2014). La logística inversa. Gestión Integral de Logística. Unidad 9.

Gómez M., Rodrigo A.; Correa E., Alexnader A. y Vásquez H., Laura S. (2012).
Logística inversa, un enfoque con responsabilidad social empresarial. Criterio
Libre

Garrido R., Maria J. (2013). Estudio económico de la logística inversa como

oportunidad de negocio. Universidad de Valladolid