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CURSO:
Marketing Estratégico
TEMA:
Análisis de estudio
INTEGRANTES:
TRUJILLO-2018
Contenido
Datos de la empresa...................................................................................................................... 5
Mision y visón de la empresa ........................................................................................................ 6
Misión:....................................................................................................................................... 6
Visión: ....................................................................................................................................... 6
Definición de producto.................................................................................................................. 7
Características del producto ......................................................................................................... 7
Proveedores .................................................................................................................................. 8
Clientes Potenciales ...................................................................................................................... 8
Competidores actuales.................................................................................................................. 9
Productos sustitutos ..................................................................................................................... 9
Análisis de la empresa ................................................................................................................. 10
Identificación de fortalezas y debilidades: .............................................................................. 10
Fortalezas: ............................................................................................................................... 10
DEBILIDADES: .......................................................................................................................... 10
Cadena de valor. ......................................................................................................................... 11
Análisis situacional MACROENTORNO ........................................................................................ 12
Entorno político ................................................................................................................... 12
Factor tecnológico ............................................................................................................... 12
Factor cultural ..................................................................................................................... 12
Factor económico ................................................................................................................ 12
Factor demográfico ............................................................................................................. 12
Identificación de oportunidad y amenazas ................................................................................. 13
Oportunidades: ....................................................................................................................... 13
Amenazas: ............................................................................................................................... 13
Diagnóstico de la situación......................................................................................................... 13
Mix de Marketing ................................................................................................................ 14
Producto ........................................................................................................................... 14
ATRIBUTOS DEL PRODUCTO ................................................................................................ 15
POSCIONAMIENTO DEL PRODUCTO............................................................................................ 15
ATRIBUTOS DEL PRODUCTO INTRÍNSECOS ................................................................................ 16
Calidad ................................................................................................................................. 16
DIMENSIONES DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO.................................................................. 16
CARACTERISTICAS DE PRODUCTO ....................................................................................... 16
ESTILO Y DISEÑO DEL PRODUCTO ........................................................................................... 16
ENVASE ............................................................................................................................... 17
Precio........................................................................................................................................... 17
Lista de precio de productos ................................................................................................... 17
Determinación De Precios ........................................................................................................... 18
Punto de Equilibrio ...................................................................................................................... 18
Punto de equilibrio ...................................................................................................................... 19
Forma de pago ............................................................................................................................ 19
Forma de pago ............................................................................................................................ 19
Descuentos .................................................................................................................................. 20
Plaza ............................................................................................................................................ 21
canales de distribución........................................................................................................ 21
Transporte ........................................................................................................................... 21
Promoción ................................................................................................................................... 22
ESTRATEGIAS PARA DESARROLLO DE UNA MARCA .................................................................... 23
ESTRATEGIAS PARA DESARROLLO DE UNA MARCA ............. ¡Error! Marcador no definido.
Extensión de marca ..................................................................................................................... 24
Diferenciación del producto ................................................................................................ 24
Nuevos atributos ................................................................................................................. 24
CAPITULO I ANALISIS INTERNO MICRO ..................................................................................... 25
VISION ................................................................................................................................. 26
MISION ................................................................................................................................ 26
ANALISIS SITUACIONAL ....................................................................................................... 27
Análisis interno de la organización:..................................................................................... 27
Nuestro objetivo: ................................................................................................................ 28
Estrategias a seguir: ............................................................................................................ 28
Nuestros clientes: ................................................................................................................ 28
A EVALUACION MEDIANTE LA MATRIZ GENERAL ELECTRIC ....................................................... 29
A LA MATRIZ GENERAL ELECTRIC POSICION DE LA EMPRESA.................................................... 30
Interpretación ......................................................................................................................... 30
MATRIZ ATRACTIVO DEL MERCADO / POSICIÓN DE LA EMPRESA.............................................. 31
Interpretación ......................................................................................................................... 31
IDENTIFICACION DE LAS CAPACIDADES, RECURSOS Y CARENCIAS DE LA EMPRESA .................. 32
Interpretación: ........................................................................................................................ 32
IDENTIFICACION DE LAS CAPACIDADES, RECURSOS Y CARENCIAS DE LA EMPRESA .................. 33
INTERPRETACIÓN .................................................................................................................... 34
IDENTIFICACION DE GERENCIALES, LOGISTICA Y CARENCIAS DE LA EMPRESA .......................... 35
Interpretación ..................................................................................................................... 36
Identificación de las Fortalezas y Debilidades ............................................................. 38
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS ................................................ 39
FORMULACION ESTRATEGICA DE MARKETING ........................................................................... 40
OBJETIVOS GENERALES DE MARKETING ............................................................................. 41
ESTRATEGIAS GENERALES DE MARKETING ................................................................................. 42
Proceso de Segmentación del Mercado...................................................................................... 44
DEMOGRÁFICAS .......................................................................................................................... 44
PSICOGRÁFICAS ................................................................................................................... 44
MATRIZ DE TIPOLOGIA DE BENEFICIOS DEL PRODUCTO ............................................................ 45
INVENTARIO DE POSICIONAMIENTO DE LOS PRINCIPALES COMPETIDORES ........................... 47
MATRIZ DE CONCEPTOS ALTERNATIVOS DEL PRODUCTO .......................................................... 49
MATRIZ DE CONCEPTOS ALTERNATIVOS DEL PRODUCTO ............. ¡Error! Marcador no definido.
MATRIZ DE POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO........................................................................ 50
PROYECCION DE VENTAS EN UNIDADES Y VALORES .................................................................. 51
PROYECCION DE VENTAS EN UNIDADES Y VALORES .................................................................. 52
PROYECCIONES POR ZONAS EN UNIDADES Y VALORES ...................................................... 52
CARTA GANT................................................................................................................................ 53
PRESUPUESTO DE PLAN DE MARKETING .................................................................................... 55
BIBLOGRAFIAS ............................................................................................................................. 57
Datos de la empresa
Estado Activo
Ruc 0024698710
Misión:
Visión:
Clientes Potenciales
EMPRESA DIRECCION
Productos sustitutos
FORTALEZAS:
DEBILIDADES:
Entorno político
Factor tecnológico
Factor cultural
Factor demográfico
Oportunidades:
Amenazas:
Diagnóstico de la situación
Producto
CONCEPTO DE PRODUCTO
Un pastel de arándanos sin azúcar, delicioso y saludable. Es un producto de alta
calidad hecho a base de ingredientes sin azúcar, pues este componente afecta a
la salud y no puede ser consumido por personas que padecen diabetes y por
personas que estén cuidando su cuerpo.
A) CALIDAD OBJETIVA:
B) CALIDAD PERCIBIDA:
NIVEL DE CALIDAD
NIVEL DE CONCISTENCIA
PROPIEDADES ORGANOLÉPTICAS
Precio
La fijación de precio ira encaminada a posicionar nuestro producto PASION DE
ARANDANOS hacia una concepción mostrar por parte del cliente como un
lugar lo cual podrá encontrar productos de todo tipo a un precio acorde con
medida de los precios que los demás competidores indirectos ofrezcan
recurriendo a ofertas y promociones estacionales a distintas líneas de producto.
Lista de precio de productos
Punto de Equilibrio
unidades vendidas costo total ingreso por ventas
0 2850 0
1 2870 40
2 2890 80
3 2910 120
4 2930 160
5 2950 200
6 2970 240
7 2990 280
8 3010 320
9 3030 360
10 3050 400
11 3070 440
12 3090 480
13 3110 520
14 3130 560
15 3150 600
16 3170 640
17 3190 680
18 3210 720
19 3230 760
20 3250 800
21 3270 840
22 3290 880
23 3310 920
24 3330 960
25 3350 1000
COSTOS FIJOS
MENSUALES
MATERIA PRIMA 14
PRECIO DE
FUERZA MOTRIZ 1 VENTA 40
MANO DE OBRA P/U 5
CV UNIDAD 20
Punto de equilibrio
Forma de pago
Estas son las diferentes formas de pago que aceptamos para los pedidos a
través de la web en pasiones de arándanos:
PASIONES DE ARANDANO
Porción de torta
3.50
Oferton de miércoles a
solo:
30.00
Plaza
un local de venta al público de 24 mt2 ubicada estratégicamente en la ciudad
de Trujillo (Larco y Fátima)
Canales de distribución
A) Publicidad
Radio: la estación
B) Promociones de ventas
Canje de cupones
c) Marketing directo
Promociones hacías clientes exclusivos.
Es inmediato y personalizado
Utilizaremos los medios eficaces más económicos teléfono ,pagina web
y correos electrónicos
Extensión de línea
Nuestra empresa no solo será dedicada a la elaboración de un solo
producto como la torta de arándanos, buscaremos extender nuestra línea
de productos y tener variación de ellos. Ampliaremos nuestra gama de
productos, pero siempre manteniendo el arándano como materia prima.
Extensión de marca
Crear una nueva marca que para elaborar los productos sea de menor
costo, para que el precio de venta sea menor a la de nuestros productos
principales. Captar personal para la venta a pie, y así de esta manera
lograr competir de manera directo con los ambulantes e informales,
ofreciendo un producto distinto a un precio parecido.
Nuevos atributos
MISION
Estos postres serán elaborados con materia prima nacional, y los ingredientes
principales son edulcorante natural (stevia), harina de maiz, maicena, Salvado,
Mieles, leche de soya y leche descremada, etc. El arándano que es el ingrediente
principal en la preparación de nuestros productos, servirán para la preparación
de tortas, refrescos y batidos naturales. Todo ellos a precios altamente
competitivos.
No existiendo otro negocio que ofrezca este tipo servicios, seremos los primeros
en ofertarlo a la población.
Es de vital importancia considerar todas las variables hasta aquí aplicadas para
ayudar a la toma de decisiones estratégicas y lograr alcanzar nuestras metas en
la organización.
Estrategias a seguir:
Nuestros clientes:
Implica el Análisis estratégico del Atractivo del Mercado vs. la Posición de la Empresa
Nota Ponderación
Atractivo del Mercado Peso
(1 a 10)
Crecimiento
15 % 5 0.75
Nivel de Competitividad
25% 7 1.75
Rentabilidad
10% 3 0.30
Medio Ambiente
10% 4 0.40
Ambiente legal
12% 6 0.72
Recursos Humanos
20% 8 2.4
Tecnología
8% 6 4.8
100 39 10.72
TOTAL
Nota Ponderación
Posición de la empresa Peso
(1 a 10)
|
Volumen de Ventas 15% 4 0.6
Crecimiento
18% 5 1
Participación
10% 3 0.3
Posición competitiva
15% 6 1.54
Márgenes
14% 7 1.26
Posición tecnológica
9% 4 3.6
Imagen
19% 1.5 0.285
12
ALTA
POSITIVO
ATRACTIVO DEL MERCADO
INTERROGANTE
6
MEDIA
NEGATIVO
POSICIÓN DE LA EMPRESA
Interpretación
Según la matriz General Electric podemos observar que según el atractivo del mercado
BAJA ubicada en la zona alta con un promedio ponderado de 10.72,
la empresa se encuentra
y de acuerdo a los resultados de la posición de la empresa se ubica en la zona media
con un ponderado de 4.99. Al generar la intersección se encuentra ubicada en una
posición interesante, lo cual es recomendable invertir en el negocio
IDENTIFICACION DE LAS CAPACIDADES, RECURSOS Y CARENCIAS DE
LA EMPRESA
ECONOMICOS TECNOLOGICOS
CAPACID / CARENCIAS CAPACID / CARENCIAS
RECURSOS RECURSOS
Implementac
ión de
Fácil congeladora
accesibilidad s adecuadas
a los para
insumos mantener el
producto
bajo los
estándares
Precios requeridos
Alquiler de Tecnología
bajos local Poco
del frío,
conservación presupuesto para
de productos implementar un
Pago con sistema para que
POS el pago sea
Envases computarizado
flexibles con
prestaciones
mejoradas
en materias
de
propiedades,
salubridad y
valor
medioambie
ntal
Mejoramiento de la
calidad del producto
INTERPRETACIÓN
La empresa cuenta con herramientas de publicidad así la puedan conocer y producto esta
que ofrece a sus clientes a la vez tiene una facturación electrónica estaremos un lugar con
movimiento que transitas mucha gente y va apreciar nuestro negocio, la empresa tendrá de
nuevos sustitutos que nos afectar un poco al momento de realizar la torta y altos costos de
producción que estarán en el mercado muy altos.
Nosotros como empresa el valor muy importante es trabajar en equipo, cada día
innovaremos productos así los clientes quedes satisfechos con la variedad de productos que
estaremos lanzando al mercado, una alta gama de calidad de productos, cuando no haiga
una buena temporada las materias primas al realizar el producto será más costoso
GERENCIALES LOGISTICOS
CAPACID / RECURSOS CARENCIAS CAPACID / RECURSOS CARENCIAS
El ser una empresa Contar con La implementación
Constante nueva y no tener proveedores de de un sistema para
capacitación por alianzas confianza (calidad el pedido de los
parte del estratégicas con y puntualidad) insumos
administrador otras empresas del
hacia el personal sector Poder de La falta de un
(atención al cliente) negociación de los medio de
Realización de insumos a crédito transporte para la
estrategias de movilización de los
ventas “ventas recursos de la
cruzadas etc” con empresa
la finalidad de
alcanzar los
objetivos de la
empresa
Interpretación
FORTALEZAS DEBILIDADES
Productos saludables.
Ubicación estratégica
FORTALEZA MAYOR = 4
FORTALEZA MENOR = 3 PROMEDIO DE LA ESCALA = 2.50
DEBILIDAD MENOR = 2
DEBILIDAD MAYOR = 1
Interpretación:
se asignaron valores a nuestros factores internos claves (fortalezas) y a las debilidades
presentadas nos dio un resultado mayor al promedio alcanzando un 2.78 como
resultado, llegamos a la conclusión que nuestra ventaja para tener un crecimiento en la
empresa es tener una atención de calidad , brindando productos con altos estándares y
dando a conocer productos naturales buenos para saludad en una ubicación estratégica
donde esté al alcance de nuestro público objetivo.
Fuente: Realizado por el grupo HELLO KITTY
III. FORMULACION ESTRATEGICA DE MARKETING
OBJETIVOS GENERALES DE MARKETING
obtener quince nuevos clientes por cada mes vendiendo nuestros productos un
cremento 10 % .
Realizar estudios de mercado que nos permita la asignación de precios que será por
cada porción de torta de 4 soles por porción de torta más adecuados, para aumentar
las ventas .
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Énfasis en consumo Cambio de habito
de productos Competencia
saludables consolidada en el
Crecimiento de la mercado.
población diabética. Incremento de precio
Fuerte poder de los consumos.
adquisitivo. Ingreso de
Innovación de competencia en el
productos mismo distrito .
Dar conocer a
Falta de experiencia nuestra empresa por Realizar alianzas
en el mercado medios de visitas a estratégicas.
Distribución limitada centros diabéticos y Analizar
de servicio delivery. gimnasios. continuamente en el
Trabajo a la mercado para
modalidad de Uso de todos los determinar las
pedidos de acuerdo a canales de necesidades de
la necesidad del distribución nuestros clientes.
cliente. (Facebook Idear nuevas formas
Poco personal Instagram) . de llegar a nuestros
clientes en base de la
calidad y de nuestro
servicio.
DEMOGRÁFICAS
NIVEL DE INGRESOS 850 y 1200 a mas
RANGO DE EDAD 18 a 65 años
NIVEL SOCIO-ECONOMICO BYC
SEXO Masculino y femenino
ESTADO CIVIL Sin relevancia
EDUCACION Sin relevancia
OCUPACION Sin relevancia
PROFESION Profesionales y no
TAMAÑO DE LA FAMILIA Sin relevancia
PSICOGRÁFICAS
ESTILOS DE VIDA Personas que cuidan su salud a base de productos sin
azúcar que les agrada los detalles y postres .
MOTIVOS DE COMPRA Insumos de primera calidad ,productos saludables ,deliery
USOS DEL PRODUCTO Pérdida de peso, fuentes nutricionistas .
CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO A través del boca a boca ( recomendaciones en redes
sociales )
BENEFICIOS CARACTERIS.
ESPERADOS O ATRIBUTOS
BENEFICIOS POSIBLE EJE
DEL DEL
ESPERADOS PROMESA PUBLICITARIO
PRODUCTO PRODUCTO
IDEAL ACTUAL
Mantener Color del empaque Que los Utilizar siempre la Hacer uso de las
saludables a los definido haciendo consumidores se fruta para la redes sociales para
consumidores por referencia a la sientas satisfechos elaboración de los dar conocer nuestra
los altos nutrientes . arándanos . con nuestra tortas . productos. variedad de
productos .
Ayudar a proteger a Elaborado a base Reducir la diabetes Brindar productos Spots publicitarios
los consumidores estevia para en la ciudad de de calidad y donde demos a
contra las mantener la salud Trujillo . naturales . conocer los
enfermedades de los beneficios del
cardiovasculares consumidores . productos .
Mejorar la función Buen sabor al Aumentar personas Satisfaces las Realizar videos de
de la memoria . consumir las tortas que consuman necesidades de los personajes
de arándanos . nuestros productos consumidores . famosos
a un 5 % . consumiendo
nuestros postres .
Con los Diversidad de Que se aumenten
compuestos que productos productos a base
contiene el elaborados con arándanos y poco
arandanos arándanos edulcorante .
aumentar la
habilidad visual .
MATRIZ DE POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO
PRODUCTO / MARCA: Postres a base de arándanos / Pasión de
arándanos
PARA (Grupo Objetivo): Personas que cuidan su salud y les agrada los postres con edulcorante
natural
(Pasión de arándanos )
ES, EL / LA (Calificar a la marca como: Única, Primera, Mejor, etc; dentro de la categoría):
Que está elaborado en base de arándanos y productos naturales como la estebia (edulcorante natural
) , harina de trigo maicena ,leche de soya etc siendo el arándano del producto natural
PROYECCION DE VENTAS EN UNIDADES Y VALORES
PROYECCION DE VENTAS EN UNIDADES Y VALORES
ZONA I: 38840
CARTA GANT
CARTA GANT
Herramienta ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL
TOTAL 450 0 100 200 1400 1200 2400 100 0 100 200 1400 7550
PRESUPUESTO DE PLAN DE MARKETING
PRESUPUESTO PLAN DE MARKETING
EN FEB MA AB M JU JU AG SETIE OCT NOVI DICIE TO
Pasión de ER RER RZ RI AY NI LI OST MBR UBR EMBR MBR TA
Arándanos O O O L O O O O E E E E L
Acciones de
Volanteo
Marketing Externo / (Elaboración de 25 20 11
Interno Reparto) 250 0 0 150 250 00
Inauguración 40
Remodelaciones 400 0
Construcción - 50
Pagina web 300 200 0
Iluminación
Estratégica
Asesoría De 20 20 70
Marketing 0 0 300 0
Acciones de 50 50
Marketing Interno Día la Madre 0 0
35 35
Día Del Padre 0 0
Día de la 30
Juventud 300 0
40
Navidad 400 0
20 95 55 42
0 950 0 0 0 0 0 0 450 300 0 850 50
BIBLOGRAFIAS
https://www.foromarketing.com/presentacion-de-un-producto/
http://m.monografias.com/trabajos93/calidad-basada-
producto/calidad-basada-producto.shtml
http://robertoespinosa.es/2014/05/06/marketing-mix-las-4ps-2/
http://www.kerwa.ucr.ac.cr/bitstream/handle/10669/15792/Trabajo%2
0Final%20Graduacion.pdf?sequence=1&isAllowed=y
https://es.scribd.com/document/330352435/Plan-de-Marketing-de-LA-
PANADERIA
http://repository.cesa.edu.co/handle/10726/450