Normativas Internacionales y Nacionales Asociadas a las Auditorias de SGI

Claudio Silva

Auditorias de Sistemas de Gestión.

Instituto IACC

12 de Marzo de 2017
Introducción:

En el siguiente control se aplicaran los conocimientos adquiridos esta semana en relación a las

normativas internacionales y su homologación en Chile para la realización de auditorías de

primera y segunda parte, así como las utilizadas por las organizaciones certificadoras.

Para lo anterior se dará respuesta a una serie de preguntas planteadas.-

Instrucciones:

 Lea detenidamente las preguntas que se le presentan y de acuerdo a los contenidos

semanales, desarrolle sus respuestas. Cuide además, la creación propia del documento,

basándose en la redacción con sus propias palabras y en caso de citar algún texto haga

uso de las normas APA.-

1. ¿Qué requisitos entrega la normativa ISO/IEC 17021:2011?

2. Nombre los objetivos de la norma ISO/IEC 17021:2011.

3. ¿Qué requisitos son necesarios para estructurar la auditoria?

4. ¿Qué entiende por requisitos relativos a la estructura?¿Considera que es un requisito

importante para que un organismo de certificación cumpla su función?

Desarrollo

1.- La normativa ISO/IEC 17021:2011es la encargada de entregar los requisitos para las

auditorias de tercera parte, estos requisitos son genéricos para los organismos que realizan

auditorias de tercera parte y certificaciones de sistemas de gestión. (Casas certificadoras).

Los requisitos son:

- Requisitos Generales.

- Requisitos relativos a la estructura.

 - Requisitos relativos a los recursos.

- Requisitos relativos a la información.

- Requisitos relativos a los procesos,

- Requisitos relativos al sistema de gestión de los organismos de certificación.

2.- Los objetivos de la norma ISO/IEC 17021:2011 son entregar las directrices que servirán de

base a los organismos certificadores con lo cual se busca aumentar la confianza en los

certificados emitidos por estos bajo el Estándar ISO.

3.- La norma ISO/IEC 17021:2011 a diferencia de la 19011, establece algunos requisitos que

deben poseer los organismos certificadores para poder realizar auditorías (de tercera parte) de

modo que se entregue mayor confianza en los certificados que se emiten.

Los requisitos son:

Parte 1.- Requisitos Generales.

Parte 2.- Requisitos de competencia para la auditoria y la certificación de sistemas de gestión

ambiental.

Parte 3.- Requisitos de competencia para la auditoria y la certificación de sistemas de gestión de

calidad.

Parte 4.- Requisitos de competencia para la auditoria y la certificación de sistemas de gestión de

sostenibilidad de eventos.-

Parte 5.- Requisitos de competencia para la auditoria y la certificación de sistemas de gestión de

activos.

Parte 7.- Requisitos de competencia para la auditoria y la certificación de sistemas de gestión de

seguridad vial.
4.- La ISO/IEC 17021:2011 en el punto 6 establece cuales son los requisitos relativos a la

estructura que deben poseer los organismos certificadores, y tal como dice el texto de la semana,

el objetivo es hacer del proceso de auditoria más competente, imparcial y coherente de modo que

los certificados entregados den confianza a las partes.-

El termino estructura hace mención al modo como están conformados funcionalmente los

organismos de certificación indicando las funciones específicas de cada miembro que la integra.

Además, en el punto 6.2 “Comité para la preservación de la imparcialidad “, viene a reforzar la

imparcialidad y coherencia del proceso de auditoría y los certificaos emitidos.

En lo personal considero que es fundamental el punto 6 de esta norma ya que estandariza los

procedimientos para llevar a cabo las auditorias de certificación no dejando espacio para

suspicacias.

Conclusión.-

Sin duda que las normas ISO/IEC 17021:2011 y la ISO 19011:2011 son una potente herramienta

que sirve de guía para las organizaciones que desean realizar procesos de auditoria buscando

obtener el mejor resultado posible, de modo que esta sea un real aporte a la mejora continua del

sistema de gestión, su eficacia, eficiencia, reducción de costos, mejora en la calidad, mejora en la

imagen corporativa, disminución de accidentes e incidentes ambientales.

Las normas mencionadas y sus homologaciones en Chile cumplen esa función.

Bibliografía.

IACC (2016). Normativas internacionales y nacionales asociadas a las auditorías de SGI.

Auditoría de Sistemas de Gestión. Semana 2.

Material Web.

Organización Internacional de Normalización.. (2017). ISO/IEC 17021:2011(es). 11

de Marzo de 2017, de Organización Internacional de Normalización. Sitio web:

www.ISO.org