1.

Datos Generales
DATOS DE LA EMPRESA
NOMBRE RFC DIRECCIÓN
LA PROVIDENCIA LPRO590603HGT CALLEJÓN DEL TORO
ESQUINA CORNADA # 23

VENTAS ANUALES TOTALES GASTOEL EN CAPACITACIÓN EN PORCENTAJE DE SUS

ÚLTIMO AÑO
(fin de año fiscal INGRESOS GASTADOS EN
(fin de año fiscal inmediato
inmediato anterior) CAPACITACIÓN EN EL
anterior)
$ EJERCICIO ANTERIOR
$

LUGAR DE LA SEDE CIUDADES EN LAS QUE TIENE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

PRINCIPAL PRESENCIA VENDIDOS

DATOS DEL REPRESENTANTE DE LA EMPRESA

NOMBRE
DIONICIO MURAT ARGUMEDO
PUESTO
DATOS SOBRE LOS TRABAJADORES
NÚMERO TOTAL DE TRABAJADORES
TRABAJADORES CON SEGURIDAD SOCIAL
TRABAJADORES SEGÚN ANTIGÜEDAD
< DE SEIS MESES DE 6 MESES A < DE 1 AÑO DE 1 A < DE 2 AÑOS
2 2 3
¿LA EMPRESA TIENE IMPLEMENTADO ESQUEMA SALARIAL BASADO EN
PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES?
 es
RESA
GIRO RAMA
METALMECÁNICA

AÑO DE INICIO DE NÚMERO DE PLANTAS

OPERACIONES U OFICINAS

1988 2

ENTIDADES FEDERATIVAS PAÍSES A LOS QUE

EN LAS QUE VENDE SUS EXPORTA SUS
PRODUCTOS Y/O PRODUCTOS Y/O
SERVICIOS SERVICIOS

NTE DE LA EMPRESA
CURP

AJADORES
15
AL
NTIGÜEDAD
DE 2 A 5 AÑOS > DE 5 AÑOS
3 5
SÍ
NO
2. EVIDENCIAS CON QUE CUENTA LA EMPRESA
¿La empresa cuenta Sí No
1 con evidencias de
Misión de la empresa: lo
2 Visión u objetivo a
3 largo plazo
Clientes de la
potenciales de
4 los tres principales
Área geográfica de
5 distribución de
Canales de distribución
6 de los tres principales
Participación de
7 mercado de la empresa
Ventajas competitivas
8 de la empresade
Participación
9 mercado de los tres
Ventajas competitivas
10 de los tresque
Cambios principales
están
11 ocurriendo en
Cambios que están el
12 ocurriendo
Cambios que enestán
13 ocurriendo
Cambios que enestán
el
14 ocurriendo en
Tiene diagramado el
15 organigrama
Tiene de lael
por escrito
16 Sistema
Tiene unde Dirección
archivo del
perfil del
Género personal del
Femenino
Masculino
Cargo
Antigüedad
promedio
Edad promedio
Nivel educacional
Funciones
17 Tiene un archivo donde
18 se establezca
Cuenta con unelarchivo
nivel
19 en el que
Listado desesus
20 principales
Listado de sus procesos de
21 principales
Listado de las procesos de
22 principales
Listado tecnologías
de los
23 principales
Registro de equipos
sus e
24 principales
Archivo con los
25 requisitos
Documento legales
con elque
26 presupuesto
Documento con anual
la de
27 proyección
Documentoanual con eldeflujo
28 anual de caja
Documento con el
29 Estado
Documento de Resultados
con la
30 proyección
Documento con a tressuaños
31 estructura
Documentodecon costos
el
análisis de punto de
 NOMBRE DE LA EMPRESA:

NO EXISTE (NE) = O PUNTOS DIRECCIÓN DE LA EMPRESA:

EXISTE (E) = 25 PUNTOS AÑO DE INICIO DE OPERACIONES:

DOCUMENTADO (D) = 50 NOMBRE DEL REPRESENTANTE DE

PUNTOS LA EMPRESA

DOCUMENTADO Y CONOCIDO RAMA DE ACTIVIDAD:

(C) = 75 PUNTOS
DOCUMENTADO E
FECHA DE ELABORACIÓN:
IMPLEMENTADO (I) = 100
PUNTOS NÚMERO DE TRABAJADORES
TOTALES DE LA EMPRESA:
 LA PROVIDENCIA

CALLEJÓN DEL TORO ESQUINA CORNADA # 23

1988

DIONICIO MURAT ARGUMEDO

METALMECÁNICA

16 DE FEBRERO DE 2007

15
 OBSERVACIONES
(señale en qué periodo de tiempo podrá
RUBRO CONDICIÓN VALOR atender aquellos rubros en los que se
presentan deficiencias)

GESTIÓN DE NE E D C I
GERENCIA
¿La Gerencia ha definido su misión y
1 * 25
visión?

¿La Gerencia establece objetivos

2 estratégicos (a mediano plazo) para el * 25
logro de su visión?
¿La Gerencia gestiona los planes de
negocio, así como nuevas iniciativas,
3 enfocados en la misión y visión de la * 25
empresa?
¿La Gerencia genera anualmente
planes operativos de corto plazo para
4 alcanzar los objetivos estratégicos, * 25
asignándoles los recursos necesarios para
su ejecución?

¿La Gerencia participa en asociaciones

5 para estudiar nuevos negocios y/o * 25
tecnologías?

¿La Gerencia se capacita en temas de

6 gestión de empresas? * 0

¿La Gerencia comunica a todo el personal

7 que el foco de la empresa es en los * 25
clientes?
¿La Gerencia utiliza información
operativa, financiera y comercial para
8 la toma de decisiones de corto y * 25
mediano plazo?

¿La Gerencia realiza al menos

mensualmente reuniones de seguimiento
9 de metas y planes de acción e las que se * 25
toman decisiones y se establecen
compromisos por escrito?
¿La Gerencia asegura conocer y aplicar
las leyes y normas contables,
10 financieras, laborales y * 25
medioambientales correspondientes a la
empresa?

¿La Gerencia implementa acciones para

11 ser considerado un "Buen Vecino" en su * 25
comunidad (RSE)?

¿La Gerencia se asegura que los

productos y operaciones de su
12 empresa no impacten el medio * 25
ambiente (RSE)?
TOTAL DEL RUBRO 275
 EVIDENCIAS
(Cuenta con ellas)
 GESTIÓN DE MERCADO NE E D C
¿La empresa tiene identificados sus segmentos de
1 mercado? *

¿La empresa tiene identificados a sus clientes más

2 importantes? *

¿La empresa tiene identificados los motivos de

3 satisfacción de sus clientes *

¿La empresa da a conocer al mercado potencial sus

4 productos y servicios? *

¿La empresa utiliza una base de datos de clientes para apoyar

5 sus actividades de venta y postventa *

¿La empresa desarrolla acciones para conocer a su

6 competencia *

¿La empresa define la forma como se debe atender a los

7 clientes para incrementar su satisfacción? *

¿La empresa registra y resuelve oportunamente todas las

8 quejas y reclamos de sus clientes? *

9 ¿La empresa mide la satisfacción de sus clientes *

¿Existe en la empresa una clara separación entre los

10 asuntos de la empresa y los asuntos particulares del *
empresario?

TOTAL DEL
RUBRO
 I

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

L DEL 250
O
 GESTIÓN DE PERSONAS NE E D C I
¿Se da a conocer a todo el personal la misión, visión y
1 objetivos de la empresa? *

¿Se capacita al personal en lo necesario para ejecutar bien

2 su trabajo? *

¿Se capacita al personal en lo necesario para ejecutar los

3 nuevos planes de acción de la empresa? *

¿Las metas de todo el personal se originan en los

4 objetivos y planes de acción de la empresa? *

5 ¿Se evalúa el desempeño del personal en su trabajo? *

¿Se retroalimenta al personal en función de la

6 evaluación de su desempeño en el trabajo? *

¿Se entrega reconocimiento y estimulo al personal de

7 buen desempeño? *

¿Se verifica la participación y colaboración del personal en

8 la mejora de los procesos? *

9 ¿Se mide la satisfacción del personal (RSE)? *

¿Se procuran condiciones físicas y ambientales

10 adecuadas para el lugar de trabajo (RSE)? *

¿Se aseguran condiciones adecuadas de salud y

11 seguridad del personal en su trabajo (RSE)? *

TOTAL DEL RUBRO

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

25

275
 GESTIÓN DE PROCESOS PRODUCTIVOS
NE E D C I

¿La empresa asegura que las características de sus

1 productos y servicios se ajustan a la información de *
satisfacción y reclamos de sus clientes?

¿La empresa mide la cantidad de sus principales

2 productos y/o servicios? *

¿La empresa mide el desempeño de sus principales

3 procesos? *

¿La empresa utiliza información del flujo de caja para

4 proyectar la disponibilidad o requerimientos de *
recursos financieros?

TOTAL DEL RUBRO

PROVEEDORES
NE E D C I
¿La empresa selecciona a sus proveedores tomando en
1 cuenta criterios de precio, entrega y calidad? *

¿Procura la empresa establecer relaciones a largo plazo con

2 los proveedores manteniendo una comunicación *
permanente?

¿Existen en la empresa procedimientos claros y

3 transparentes para la adquisición de bienes y servicios? *

¿La empresa se atiene al cumplimiento de las

4 condiciones contractuales individualmente consideradas en *
cada una de las operaciones de compra?

TOTAL DEL RUBRO

25

25

25

25

100

25

25

25

25

100
 RESULTADOS NE E D C I

1 Utilidades financieras de la empresa * 25

2 Rentabilidad de la empresa * 25

3 Ventas por empleado * 25

4 Volumen de ventas * 25

5 Satisfacción de los clientes * 25

6 Satisfacción del personal * 25

7 Horas hombre de capacitación * 25

8 Seguridad en el trabajo * 25

9 Desempeño de los principales procesos * 25

10 Calidad de los productos y servicios * 25

11 Evolución del flujo de caja * 25

TOTAL DEL RUBRO 275