Administración II

Sesión 04 : PLANEACION

Mg. Elizabeth E. García Salirrosas

Estudiantes dar respuesta a las siguientes preguntas:

¿Qué es planeación?
¿Cuáles son los tipos de planeación?
¿Cómo realizar un proceso óptimo de planeación?
Logro de aprendizaje de la sesión:

• Al término de la sesión, el estudiante sustenta el

análisis del proceso de planeación de la empresa
estudiada.
Para todo aquel que sabe cuál es su puerto
de destino, cualquier
viento, es viento a favor
fue un filósofo romano
 LA PLANEACION

Por qué es necesario

planear?
Ninguna empresa puede alcanzar el éxito si no posee
una administración eficiente . . esto, por lo regular,
requiere de la planeación la cual es importante ya que:

Introducción
La Teoría La eficiencia es resultado
del orden y no puede
Por qué es necesario
planear?
surgir de la improvisación Todo control es
imposible si no se
El Proceso compara con un plan
Se necesita hacer planes
sobre la forma en que las previo sin un plan se
Concepto e
Importancia acciones serán coordinadas trabaja a ciegas

Principios y
Elementos Sin la previa determinación de
actividades no existirá nada que
organizar, nadie que ejecute y nada
que necesite control
 LA PLANEACIÓN

Por qué es necesario

planear?

Ya que la empresa se encuentra inmersa en un sistema,

los cambios ambientales que se gestan en el medio en
el cual opera son, entre otros los siguientes:
Introducción
La Teoría
Cambios en las
Por qué es necesario actividades o Cambios
planear? normas sociales tecnológicos
El Proceso
Cambios en la Cambios
Concepto e actividad políticos y
Importancia económica, etc. de gobierno
Principios y
Elementos Cambios en el
grado y actividad
de la competencia
 LA PLANEACIÓN

Por qué es necesario

planear?

Como justificación adicional a la necesidad de planear

están las siguientes consideraciones:

Introducción
La Teoría • La organización se desarrolla en un medio complejo
y dinámico siempre cambiante.
Por qué es necesario
planear?
• La empresa siempre se enfrenta a niveles crecientes
El Proceso de actividad.
Concepto e • Ante los avances tecnológicos, los métodos de
Importancia trabajo tienden a volverse obsoletos.
Principios y
• La eficacia operativa tiende a reducirse ante los
Elementos
volúmenes de operación, las necesidades de
cambios y la presión externa.
 LA PLANEACIÓN
El Proceso de la
Planeación

Determinación de
la situación presente
Introducción
La Teoría
Objetivos:
Por qué es necesario
Alternativas
en donde
planear? de decisión
queremos estar?
El Proceso

Concepto e Suposiciones: que

Importancia podríamos hacer en
Principios y cada caso
Elementos
 LA PLANEACIÓN

Concepto e
Importancia

“La determinación de los objetivos y elección de los

cursos de acción para lograrlos, con base en la
investigación y elaboración de un esquema detallado
que habrá de realizarse en el futuro”
Introducción
La Teoría

Por qué es necesario Elección: la planeación

Objetivo: el aspecto fundamental
planear? implica la determinación,
al planear es determinar los
el análisis y la selección
resultados deseados
El Proceso de la decisión más adecuada

Concepto e
Importancia Cursos alternos de acción:
al planear es necesario
Principios y determinar diverso caminos,
Elementos formas de acción y estrategias,
para conseguir los objetivos
Futuro: la planeación
trata de prever situaciones
futuras y de anticipar
hechos inciertos así
como trazar actividades
futuras
 LA PLANEACIÓN

Concepto e
Importancia
Al conocer hacia donde se dirige la acción, permite encaminar
y aprovechar mejor los esfuerzos. Los fundamentos básicos
que muestran la importancia de la planeación son:

Introducción
La Teoría • Propicia el desarrollo de la empresa al utilizar racionalmente los recursos
• Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro
Por qué es necesario
planear? • Prepara a la empresa para las contingencias que se presenten
• Mantiene una mentalidad futurista teniendo así más visión de futuro
El Proceso
• Condiciona a la empresa al medio ambiente que la rodea
Concepto e • Establece un sistema racional para la toma de decisiones
Importancia
• Reduce riesgos y permite aprovechar oportunidades
Principios y
Elementos • Las decisiones se basan en hechos y no en suposiciones
• Elimina la improvisación
• Proporciona los elementos para llevar a cabo las actividades de control
 LA PLANEACIÓN

Concepto e
Importancia Planear es intentar prevenir crisis, las series continuas
de crisis por lo general indican una pobre planeación

La tipología para integrar los planes dentro

de la empresa siguen este orden:
Introducción
La Teoría Estratégica: Su función consiste en regir la obtención
uso y disposición de los medios necesarios para alcanzar
Por qué es necesario los objetivos generales de la organización, es a largo
planear? plazo y comprende a toda la organización.
El Proceso
Táctica o Funcional: Determina planes más específicos
Concepto e que se refieren a cada uno de los departamentos de la
Importancia empresa y están subordinados a los planes estratégicos.
Principios y
Elementos Operativa: Se rige de acuerdo a los lineamientos
establecidos por la planeación táctica y su función
consiste en la formulación y asignación de actividades
más detalladas.
 LA PLANEACIÓN

Concepto e
Importancia
Por otro lado, en cuanto el período establecido
para su realización se clasifican en:

Corto plazo: cuando se realizan en menos de un año, a

Introducción su vez pueden ser
La Teoría
• inmediatos: aquellos con duración de hasta seis meses
Por qué es necesario • mediatos: aquellos a realizar entre seis y doce meses
planear?

El Proceso
Mediano plazo: a realizar entre uno y tres años
Concepto e
Importancia
Largo plazo: a realizar en un tiempo mayor a tres años
Principios y
Elementos
 LA PLANEACION

Principios y
Elementos
Los principios son verdades fundamentales de
aplicación general que sirven como guía de
conducta a observar en la acción administrativa

Introducción
La Teoría

Por qué es necesario Factibilidad

planear?

El Proceso
Flexibilidad

Concepto e Cambio de estrategias

Importancia
Principios y
Objetividad y cuantificación
Elementos Unidad
 LA PLANEACION

Principios y
Elementos Factibilidad:
Lo que se planea debe ser realizable.
Flexibilidad:
Al elaborar un plan es conveniente establecer marcos de holgura
que permitan afrontar situaciones no previstas.
Introducción
Cambio de Estrategias:
La Teoría Cuando el plan se extiende por más tiempo, será necesario
rehacerlo para ajustarlo a la nueva realidad.
Por qué es necesario
planear?
Objetividad y Cuantificación:
El Proceso Cuando se planea es necesario basarse en datos reales,
razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones
Concepto e subjetivas, especulaciones o cálculos arbitrarios.
Importancia
Principios y Unidad:
Elementos Todos los planes deben integrarse en un plan general de la
organización.
 LA PLANEACIÓN

Principios y
Elementos TIPOS DE PLANES

Procedimientos
Introducción Misión
Por qué es necesario
planear?
Visión Presupuestos
El Proceso

Concepto e Propósitos Programas

Importancia

Principios y Premisas
Elementos
Políticas
Objetivos
Estrategias
 LA PLANEACION

Principios y
Elementos TIPOS DE PLANES

La Misión

Introducción
Define el negocio al que se dedica la
Por qué es necesario
planear?
organización, las necesidades que cubren
con sus productos y servicios, el mercado
El Proceso
en el cual se desarrolla la empresa y la
Concepto e imagen pública de la empresa u
Importancia organización.
Principios y
La misión de la empresa es la respuesta a
Elementos la pregunta , ¿Para que existe la
organización?
 LA PLANEACIÓN

Principios y
Elementos TIPOS DE PLANES

La Misión

Introducción
Declaración de la misión de Gas Natural
Por qué es necesario La Misión del Grupo Gas Natural es atender las
planear?
necesidades energéticas de la sociedad,
El Proceso proporcionando a sus clientes servicios y
productos de calidad respetuosos con el medio
Concepto e
Importancia
ambiente, a sus accionistas una rentabilidad
creciente y sostenible y a sus empleados la
Principios y posibilidad de desarrollar sus competencias
Elementos profesionales.
 LA PLANEACIÓN

TIPOS DE PLANES
Principios y
Elementos
La Misión

¿Por qué existimos (cuál es nuestro propósito básico)?

Introducción ¿En qué sector debemos estar?
¿Quién es nuestro usuario o ciudadano objetivo?
Por qué es necesario ¿En dónde se encuentra nuestro usuario o ciudadano objetivo?
planear? ¿Qué es valor para nuestro usuario o ciudadano?
¿Qué necesidades podemos satisfacer?
El Proceso ¿Cómo es que vamos a satisfacer estas necesidades?
¿En qué nicho o sector queremos estar?
Concepto e ¿Cuáles son nuestros productos o servicios presentes o futuros?
Importancia ¿En qué nos distinguimos?, ¿qué característica especial tenemos
o deseamos tener?
Principios y ¿Cómo mediremos el éxito de la misión?
Elementos ¿Qué aspectos filosóficos son importantes para el futuro de
nuestra organización?
 LA PLANEACIÓN

Principios y
Elementos TIPOS DE PLANES

La Visión

Introducción
La visión es el sueño sobre el
Por qué es necesario posicionamiento de la empresa a muy largo
planear?
plazo, que ha de entusiasmar a todo el
El Proceso mundo: accionistas, personal, proveedores
clave y externos.
Concepto e
Importancia Define lo que la organización quiere ser, los
grandes objetivos a perseguir, cómo
Principios y
espera conseguirlos y el campo de
Elementos
actividad.
 LA PLANEACIÓN

Principios y
Elementos TIPOS DE PLANES

La Visión

Introducción
La Visión es ser un Grupo energético y de
Por qué es necesario servicios líder y en continuo crecimiento,
planear?
con presencia multinacional, que se
El Proceso distinga por proporcionar una calidad de
servicio excelente a sus clientes, una
Concepto e rentabilidad sostenida a sus accionistas,
Importancia
una ampliación de oportunidades de
Principios y desarrollo profesional y personal a sus
Elementos empleados y una contribución positiva a
la sociedad actuando con un compromiso
de ciudadanía global
 LA PLANEACIÓN

Principios y
Elementos TIPOS DE PLANES
La Visión

Introducción ¿Qué tratamos de conseguir?

Por qué es necesario ¿Cuáles son nuestros valores?
planear?
¿Cómo produciremos
El Proceso
resultados?
Concepto e ¿Cómo nos enfrentaremos al
Importancia
cambio?
Principios y ¿Cómo conseguiremos ser
Elementos
competitivos?
 LA PLANEACIÓN

Principios y
Elementos Propósitos

Son las aspiraciones fundamentales de tipo cualitativo

Introducción que la organización persigue de forma permanente
La Teoría
Ejemplo: “incrementar las utilidades sobre
Por qué es necesario
planear?
la inversión de los accionistas”

El Proceso Para determinar los propósitos, es importante

considerar los siguiente puntos:
Concepto e
Importancia
Características
Principios y
Elementos Importancia
 LA PLANEACION

Principios y
Elementos
Propósitos

Características

Al establecer los propósitos es importante considerar:

Introducción • darlos a conocer a todo el personal
La Teoría • deben estar acordes con los valores de la empresa
• definirse con frases claras y sin ambigüedades
Por qué es necesario • deben ayudar a que la dirección no pierda tiempo en
planear? aspiraciones desatinadas o erróneas
El Proceso
Importancia:
Concepto e
Importancia • sirven de cimiento para los demás elementos de la
Principios y planeación
Elementos • permiten orientar sobre los cursos de acción a seguir
• identifican a la empresa ante sus públicos objetivos
• son la razón de ser de la empresa
 LA PLANEACION

Principios y
Elementos
Premisas

Son las suposiciones que deben considerarse acerca

Introducción
de las condiciones o factores futuros que pueden
La Teoría afectar el desarrollo del plan
Por qué es necesario
planear?
Por su naturaleza pueden ser:
El Proceso

Concepto e
Internas: cuando se originan en el interior
Importancia de la empresa
Principios y
Elementos
Externas: cuando su origen es ajeno a la empresa
 LA PLANEACION

Principios y
Elementos

Objetivos

Introducción Indican los resultados o fines que la empresa desea

lograr en un tiempo determinado y proporcionan
La Teoría
pautas hacia donde dirigir los esfuerzos
Por qué es necesario
planear?
Para determinar los objetivos, es importante
El Proceso considerar los siguientes puntos:
Concepto e
Importancia Características
Principios y
Elementos
Clasificación

Lineamientos
 LA PLANEACION

Principios y
Elementos
Objetivos

Características:
Introducción
La Teoría • se establecen a un tiempo específico
• se determinan cuantitativamente
Por qué es necesario
planear?

El Proceso “Lograr una utilidad neta de 15 millones

Concepto e de pesos durante los próximos 2 años”
Imprtancia
Principios y
Elementos
 LA PLANEACION

Principios y
Elementos

Objetivos

Introducción
La Teoría Clasificación:

Por qué es necesario • estratégicos o generales: para toda la

planear?
organización
El Proceso • tácticos o departamentales: referidos a un área o
departamento y son a mediano plazo
Concepto e • operacionales: se refieren a actividades más
Importancia
detalladas y son a corto plazo
Principios y
Elementos
Etapas de la Planeación Estratégica

1. Determinación de los objetivos

empresariales (¿Cuál es el camino?)

Oportunidades y
amenazas
2. Análisis ambiente externo
(¿Qué hay en el ambiente?)
Potencialidad
y
3. Análisis organizacional interno vulnerabilidad
(¿Qué tenemos en la empresa?)

Fortalezas y
4.Formulación de las alternativas y elección debilidades
de la estrategia empresarial
(¿Qué hacer?) Puntos fuertes y
puntos débiles

5. Elaboración de la planeación estratégica

(¿Cómo hacer?)

6. Implementación de la planeación
estratégica mediante planes tácticos y
Retroalimentación operacionales
 Objetivos de • Utilidad
supervivencia • Seguridad
de la empresa • Autonomía o independencia

Objetivo de
crecimiento • Expansión
empresarial
2. Análisis ambiental externo

Análisis del Ambiente General Análisis del Ambiente de

( macroambiente) Tarea
(MICROAMBIENTE)
 Factores Tecnológicos
 Factores Políticos Consumidores o usuarios
 Factores Económicos Proveedores de recursos
Competidores
 Factores Legales Agencias Reguladoras
 Factores Sociales
 Factores Demográficos
 Factores Ecológicos

Oportunidades: tendencias positivas en los factores del ambiente externo.

Amenazas: tendencias negativas en los factores del ambiente externo.
3. Análisis Organizacional Interno
Análisis de condiciones internas de la empresa y su
diagnóstico correspondiente.

a)Misión, visión y objetivos empresariales

b)Los recursos empresariales disponibles
c)La estructura organizacional
d)La tecnología
e)El talento humano
f) El estilo de administración

Fortalezas: actividades que la organización hace bien,

recursos exclusivos.
Debilidades: actividades que la organización no hace bien
o recursos que no tiene.
4. Formulación de alternativas estratégicas

Determinación de los
objetivos empresariales.

Análisis organizacional Análisis ambiental

(fortalezas y debilidades de (oportunidades y amenazas
la empresa) del ambiente)
Los siete factores que condicionan el
comportamiento de la empresa:

Personas

Estilo Habilidades

Estrategia

Sistemas Estructura

Cultura Objetivos
organizacional Empresariales

Estos siete factores son interdependientes y, en conjunto, proporcionan un efecto sinérgico

que representa la ventaja competitiva de la empresa en el escenario de sus operaciones.