PLAN DE NEGOCIOS

PLAN DE NEGOCIOS

CORMUPRO S.A
Soluciones integrales en informática

 Andrea Muñoz
 Mariuxi Córdova
 Andrés Pinto

Miercoles, 12 de mayo del 2011

 PLAN DE NEGOCIOS

SECCION 1: PERFIL DEL NEGOCIO

Descripción de la empresa
Nuestra Empresa CORMUPRO investigó y sacó conclusiones que la mayoría de las
personas tienen un gran problema en la actualidad, la cual es el de no poder
mejorar su computadora de escritorio por carencia económicos o por falta de
conocimientos, por eso CORMUPRO es una empresa innovadora en el mercado ya
que ofrecemos nuevas propuestas a nuestros clientes, nos dedicamos a lo que es el
hardware y software de pc´s.

Una empresa que se va dedicar a dar soluciones a cada uno de sus clientes, y así
mantener no solamente una relación laboral si no también que el cliente se sienta
amigo de nosotros y nos pueda confiar su problema con su computadora y nos
indique cuanto está dispuesto a invertir para obtener un mejor rendimiento de su
PC.

En la parte del hardware se ofrece asesoría gratuita ya sea personalmente

acercándose a nuestro local o telefónicamente, puesto que el cliente puede elegir ya
sea mejorar o tunear (agregar más memorias, cambiar piezas de el CPU, etc.) su
computadora si es que esta lo requiere, o también puede elegir comprarse una
nueva y dar la vieja como parte de pago.

En la parte de software ofrecemos programas hechos por nosotros con su

respectivo análisis y diseño de software para así hacerlo según las necesidades que
tenga la empresa que lo requiera.

Mercado y clientes meta

CORMUPRO fue creado para dar soluciones de reparación de computadoras o
desarrollo de software a nuestros clientes, brindando asesoría especializada y
ofreciendo esta asesoría completamente gratuita por nuestros técnicos de la
empresa de esta manera ganaremos más clientes. También vendemos piezas y
partes de PC a precios muy económicos.

CORMUPRO no solo se dedica a lo que es la parte física de un computador

(HARDWARE) si no también a la parte software (programas, aplicaciones). El
software que ofrecemos son realizados por nosotros pero con el respectivo análisis
que esto lo requiera.
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CORMUPRO se ha dado cuenta que hay muchos clientes insatisfechos

en el mercado y son a ellos, en los cuales nosotros nos hemos
concentrado en brindarles nuestros productos y servicios, ya que
muchas personas se sienten incomoda al no poder cambiar o mejorar sus
computadores por los precios muy elevados que hay en el mercado.

También en la parte de software que se ofrece dar análisis y diseño del

software que el cliente desee para su pequeña o mediana empresa. Este
proyecto de CORMUPRO es bastante rentable puesto que no muchas
empresas se dedican a dar asesoría especializada de cómo mejorar sus
computadoras si no que simplemente le ofrecen a sus clientes comprar
una nueva.

Tendencias de crecimiento del negocio

 ANÁLISIS DE LA DEMANDA
El mercado nacional de hardware tiene una característica que algunas personas
compran computadoras por necesidad de estudia, otras por tener acceso a internet
y otras por curiosidad.

o Situación actual
En la mayoría de los hogares es habitual encontrar un computador, ya sea esta una
computadora portátil o una de escritorio. Dentro del segmento del computadoras
sean estas portátiles o de escritorio, el mercado local de acuerdo al usuario,
generalmente prefiere las computadoras de marca, como son Hewlett Packard (HP
capta el 42% del mercado), Toshiba, Dell, Acer, Sony, Lenovo y Macintosh (Mc
Book o Mc Book- Pro), cuyo crecimiento promedio en ventas es del 20% anual. Las
preferencias por estos productos se sustenta en las garantías que proveen las
marcas internacionales, servicio post venta, call center en caso de dudas o
problemas, acceso a actualizaciones vía email, entre otros beneficios.
El mercado de importación y venta de computadoras, partes y accesorios en el
Ecuador es manejado principalmente (80% del mercado) por cuatro empresas
grandes. La primera en la lista es Electrosiglo S. A o Siglo XXI que capta
aproximadamente el 24%, seguido por TecnoMega C. A. con el 22%, Intcomex del
Ecuador S.A. con el 21% y Cartimex S. A. con el 20% del market share, la diferencia
es captada por un sin número de empresas cuyos pesos relativos e incidencia en el
mercado son mínimas, tales como Cosideco Cía. Ltda. Entre las principales
estrategias generales aplicadas por los distribuidores mencionados se encuentran:
mayor rotación, renovación y actualización de mercaderías, descuento por
volúmenes de compra, facilidades de pago, garantías y revisión de precios .En el
país existen solamente dos empresas que realizan el ensamblaje de sus propias
marcas, una es Cartimex S. A.
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con su marca “Xtratech” presente en el mercado desde 1997 que

incluso tiene línea de producción de portátiles (prefabricadas en
China) y la otra es la compañía Electrosiglo S. A. o Siglo XXI, con la
marca “SpeedMind”10 que está en el mercado desde el 2001. En
ambos caso las marcas comerciales están registradas y avaladas tanto
por Microsoft como por el fabricante de procesadores Intel y cuenta
con certificaciones ISO 9001 para el proceso de ensamblaje. Lo
mencionado también nos permite concluir que el riesgo de
sustitución de computadoras completas (de marca internacional, de
marca local o los clones) es un riesgo potencial.

o Característica teórica de la demanda

 Función de la demanda

Factores que influyen en la demanda:

 La calidad
 El ingreso del consumidor
 El precio del bien
 Preferencias o gustos.
Precios de los bienes relacionados
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Función de ingresos
Relación de la cantidad de la demandas frente a los ingresos que vamos a tener,
cuando se tiene mayor ingreso se tiende a incrementar la demanda de producto

Elasticidad de la demanda
Se define la relación de cambio entre la cantidad demandadas ante cambios en los
ingresos o los precios

o Situación futura
En nuestra empresa la demanda que proyectamos desde el año uno hasta el cinco
son: 1er. 366, 2do. 670, 3er. 974, 4to 1278, Y el 5to 1582El tipo de mercado es de
consumo en el ecuador la mayor cantidad de mercado que hay es en la de
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Consuma pero ahora con lo de la tecnología se está desarrollando también el de servicio.

El banco mundial pronostico el mes pasado un aumento del 3,1 por ciento en la
producción económica de América Latina y el Caribe en el 2010, tras una contracción de
2,6 por ciento el año pasado.

El Fondo Monetario Internacional, FMI prevé en este año 2011 un crecimiento promedio
de 2,7% en Ecuador. Según el FMI la misma tendencia se proyecta para Argentina,
Surinam, Trinidad y Tobago y Venezuela, tras una caída de 0,6% en 2009, pero que habrá
una rápida recuperación de Bolivia y Paraguay. Para el caso de Venezuela la expectativa
es que siga contrayéndose.

PIB per cápita

ANÁLISIS DE LA OFERTA

o Situación actual
La industria de software de ecuatoriana está dominada por microempresas y pequeñas
empresas, que se dedican especialmente al desarrollo de software a medida, a la
intermediación entre las multinacionales y los clientes finales, a la compra-venta de
equipos y a la oferta de diferentes servicios relacionados con el sector de TI.

El sector de software cuenta hoy con cuatro grupos de empresas bien definidas:
 Empresas desarrolladoras de software,
 Empresas distribuidoras
 Comercializadoras de productos informáticos
 Empresas proveedoras de acceso y servicios de Internet
 Empresas productoras de hardware.

Factores que influyen en la oferta

 Cambios en la tecnología.
 Expectativas
 Cantidad de empresas
 Precios del bien
 Disponibilidad de recursos
 Precio de materias primas
 Regulación del estado.
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o Análisis del régimen de mercado

Dentro de un mercado INFORMATICO como este cabe destacar los siguientes
apartados. La informática se divide en:
 SOFTWARE
 HARDWARE
 SISTEMAS DE REDES

SOFTWARE
Como concepto general diremos que es el conjunto de programas y sistemas operativos
que rigen el funcionamiento de un ordenador, su efectividad dependerá tanto del
hardware como de la calidad de los programas que estén instalados en conjunto.

En la actualidad distinguimos dos grupos dentro de este bloque, el primero de ellos

serían los llamados Sistemas Operativos, mercado que actualmente se ha clasificado de
monopolio, personalmente me atrevo a opinar que esta postura depende del punto de
vista, ya que no es sólo la empresa Microsoft la que opera en este mercado (si bien es la
más extendida), sino que está acompañada de empresas como Macintosh y Linux
(última generación de sistemas operativos gratuitos creada por Towards Linux) por
tanto yo la clasificaría de oligopolio si lo enfocamos desde el punto de vista de su
composición.

El segundo grupo está constituido por multitud de empresas, sería el llamado grupo de
los programas; en él operan empresas de juegos virtuales, diseño gráfico, ofimática, etc.
Es pues un mercado de competencia monopolística. No obstante depende en su
totalidad del grupo anterior, ya que un programa para ser instalado precisa de un
sistema operador, por tanto es un grupo dependiente, y las subidas o bajadas de los
precios de estos sistemas repercutirán directamente en él.

HARDWARE
Para no entrar en detalle nos limitaremos a nombrar las partes principales de un
ordenador (sin alguna de las cuales dejaría de funcionar) y ver las empresas que las
componen:

RAM: Formada por diversas empresas, principalmente por SIEMENS pero con una
abundante participación de otras como ALLIANCE MICROSYSTEMS. A pesar de su
división, se fabrica fundamentalmente en Taiwán y Estados Unidos. Todos los
productos de Memoria RAM rondan el mismo precio a pesar de la marca. Es un
ejemplo de OLIGOPOLIO.

ROM: Su fabricación se limita principalmente a dos empresas: INTEL y AWARD BIOS.

Entraría dentro del DUOPOLIO.
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PLACAS BASE: Este producto no está limitado a una o dos empresas, sino que existen
muchas y cada vez más numerosas que lo fabrican, dada su expansión podemos fijarlo
como COMPETENCIA MONOPOLÍSTICA.

MICROPROCESADORES: Hasta hace poco era un producto que estaba controlado

por la empresa INTEL (procesadores Pentium), pero posteriormente surgieron otras
como CYRIX o AMD (procesadores AMD K6-7), habiendo experimentado esta última
un despegue que no se esperaba hasta el punto de tener un control tan gigante como
Intel dentro del mercado. Descartamos a Cyrix ya que dejó de producir procesadores
hacia el año 1997. Un claro DUOPOLIO.

DISCOS DUROS: Está dividido en las empresas: SEAGATE, MAXTOR, HP, IBM,
QUANTUM, FUJITSU, SAMSUNG y W. DIGITAL. Compañías que operan como
OLIGOPOLIO.

PERIFÉRICOS: Tales como las impresores, los escáneres, etc. Productos que fabrican
numerosas empresas y entran dentro del grupo COMPETENCIA MONOPOLÍSTICA.

Podemos afirmar que todos estos son bienes COMPLEMENTARIOS unos de otros, ya
que si no existiera alguno de ellos, los demás no tendrían ninguna utilidad.

Y nosotros nos consideramos una competencia perfecta ya que no podemos

manipular los precios del mercado

 Dominio sobre el precio de venta

Va ser difícil al inicio poner un precio con objetivos de ganancia ya que nuestra
empresa se van a interesar principalmente en el precio, pero mi plan es hacer un
producto tan original e inédito que los compradores estén dispuestos a pagar un extra
por el producto.

El ecuatoriano encuentra en el mercado precios que oscilan entre US$ 400 a US$ 1,300
dependiendo de la marca y características del artículo, principalmente.
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SECCION 2: LA VISIÓN Y LAS PERSONAS

LAS PERSONAS
Hace mucho tiempo que pensamos en establecer nuestra propia empresa desde que
estábamos en la mitad de la carrera tomamos esta decisión y nosotros deseamos
utilizar nuestros conocimientos específicos que hemos adquirido sobre el negocio.

Entre las relaciones comerciales que hemos desarrollado se incluyen proveedores,

compradores para lo que es el ensamblaje de computadoras y ofrecer el servicio de
creación DE SOCFTWARE para medianas y pequeñas empresas.

Hay condiciones particulares de mercado que son favorables para que inicie nuestra
empresa en este momento como la automatización de las empresas ya que siempre
esperan mejorar sus servicios y desean adquirir nuevos hardware y de actualizar sus
software

 Experiencia laboral relacionada con la

empresa que pretendo iniciar
Mariuxi Jacqueline Córdova Aldás
(Presidenta)
CICLO: VIII de la carrera ingeniería en sistemas
CORREO: maru_trave@hotmail.com

CONOCIMIENTOS:
 Programación de Aplicaciones Web en asp.Net en Visual Studio
 Programación en Java en Eclipse
 Programación en Visual Basic 6.0
 Programación en html
 Programación en C++
 Administración en bases de datos SQL 2000 – Intermedio
 Administración en bases de datos Oracle 10 g – Intermedio
 Manejo de redes computacionales

HABILIDADES
 Tener criterio jurídico
 Comunicación con claridad y simpleza
 Saber escuchar a los compañeros de trabajo
 Entiende con claridad el negocio
 Conoce muy bien la cultura de la empresa
 Paciente
 Posee disponibilidad
 Proyecta confianza a los demás
 Responsabilidad

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EXPERIENCIA:
 Auditoría Interna
 Ayudantía de matemáticas
 Dictar clases de Liderazgo y desarrollo Humano

PASANTIAS:
Fundación “JUSTOS Y NECESARIOS”
Profesora de computación
4 MESES

JUNTA DE BENEFICENCIA DE GUAYAQUIL

Asistente del Departamento de AUDITORIA INTERNA
4 MESES

Colegio MERCEDES DE JESUS MOLINA

Centro de computo
6 meses

Andrés Javier Pinto Proaño

(Gerente General)
CICLO: VIII en la carrera de ingeniería en sistemas
CORREO: joler9@hotmail.com

CONOCIMIENTOS:

 Programación de Aplicaciones Web en asp.Net en Visual Studio

 Programación en html
 Programación en C++
 Programación en Java en Eclipse
 Administración en bases de datos SQL 2000 – Básico
 Ensamblaje y mantenimiento de PC

HABILIDADES

 Capacidad de gestión
 Orientación clara sobre el negocio
 Gran liderazgo
 Capacidad de integrarse a los grupos
 Habilidad de relaciones interpersonales

EXPERIENCIA:
 Ensamblaje de computadoras
 Mantenimientos de PC
 Area de desarrollo

PASANTIAS:

JHAER
Asistente del Departamento de Sistemas

COMPUSOCIO
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Asistente del Departamento de Sistemas

Andrea del Pilar Muñoz Balda

(Sub-gerente)
CICLO: VIII en la carrera de ingeniería en sistemas
CORREO: andrea_riarmb @hotmail.com

CONOCIMIENTOS:

 Programación de Aplicaciones Web en asp.Net en Visual Studio

 Administracion de base de datos Oracle
 Programación en html
 Programación en Java en Eclipse
 Programación en visual Foxpro
 Programación en C++
 Administración en bases de datos SQL 2000 – Básico

HABILIDADES

 Capacidad de análisis y sistesis

 Habilidad de convencimiento
 Proyecta optimismo
 Investigativa
 Estretegica
 Responsable
 Disponibilidad e tiempo
 Conoce sobre la emoresa
 Liderazgo

EXPERIENCIA:

 Recolecta de información de las bases de datos

 Análisis de desarrollos en sistema

PASANTIAS:

SERVI ENTREGA
Departamento de Sistemas
2 MESES

Fundación “JUSTOS Y NECESARIOS” (ACTUALMENTE)

Profesora de computación
1 MES
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 Antecedentes personales y credenciales

educacionales

Mariuxi Jacqueline Córdova Aldás

(Presidenta)
 Titulo: en Contabilidad en ciencias de la administración
o Colegio Santa Mariana de Jesús

 Certificado de la cámara de comercio

o Contabilidad básica
o Contabilidad intermedia
o Contabilidad avanzada

 Certificación en PROCOMPU
o Windows word y Excel avanzado
o Corel y PowerPoint
o Programación bàsica

 Certificado de promoción humana

o Liderazgo
o Comunicación laboral

 Certificado en Copei
o 5 modulos de ingles

Andrea del Pilar Muñoz Balda

(Sub-gerente)
 Titulo:en informatica
o Unidad Educativa Padres Somascos el cenáculo

 Certificado de SECAP
o Auxiliar técnico

 Certificado de Word stady

o Computación avanzada

 Certificado de UCSG
o cisco
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Andrés Javier Pinto Proaño

(Gerente General)

 Titulo: en informática
o Colegio IPAC

 Certificado de UCSG
o Cisco

 Certificado de SECAP
o Tecnólogo

 Certificado de SECAP
o Ensamblaje de computadora

SECCION 3: COMUNICACIONES
Desde el punto de vista técnico para el desarrollo del proyecto CORMUPRO son
necesarios recursos tecnológicos, por ello se realizó una evaluación de la tecnología actual
existente donde se recolectó información sobre esta y la posibilidad de utilizarla en el desarrollo
e implementación del sistema.

De acuerdo a la tecnología para la implementación del sistema la evaluación de los

recursos tecnológicos se realizó un enfoque de hardware y software.

Los equipos de comunicación que se van a utilizar son:

Teléfonos

Equipo Descripción precio

Teléfono Fijo Se contratara el servicio de $60
CNT

Compra de un teléfono con $65

identificador de llamadas
Teléfono movil Tanto el presidente como el
gerente y el subgerente se
les contratara un plan en $48
claro a $16 que les servirá
para llamada a clientes y
servidores
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Computadoras

Equipo Descripción Precio

Dos computadoras Con sistema operativo $1.200
Windows, un procesador
corel duo

Internet
Servicio Descripción Precio
Internet tvcable Velocidad de bajada 5 99.90
megas, velocidad de
subida 500 kb, con
modem inalámbrico,
instalación gratuita

SECCION 4: ORGANIZACIÓN

 Organización Comercial

Presidenta
Maruixi Córdova

Gerente General
Andrés Pinto

Subgerente
Andrea Muñoz
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El cuadro anterior muestra el organigrama legal, pero dentro de la empresa la

presidenta va a encargar de las ventas, el gerente general se va a encargar de la
gerencia y la subgerente se va a encargar de todo lo que es sistemas.

FUNCION ESPECÍFICA POR PUESTO.

GERENTE GENERAL:
Entre sus funciones pueden estar:
 Designar todas las posiciones gerenciales.
 Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de
los diferentes departamentos.
 Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y
entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobación de los gerentes
corporativos.
 Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus
análisis se están ejecutando correctamente.
 Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes corporativos y
proveedores para mantener el buen funcionamiento de la empresa.

GERENTE DE VENTAS:
Dentro de sus funciones, tenemos las siguientes:
 Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus
acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y
disponibles para llevar a cabo dichos planes.
 Establecer metas y objetivos. Es importante aclarar que las metas son a largo
plazo o sea, son más idealistas, es como decir que la meta puede ser, llegar ser
el número uno en un mercado determinado, mientras que los objetivos son más
precisos y a plazos más cortos. Un objetivo sería vender diez millones en el
próximo trimestre.
 Calcular la demanda y pronosticar las ventas. Este proceso es de vital
importancia y deber realizarse en el mismo orden en que se ha citado, de forma
que primero calculemos cual es la demanda real del mercado y considerando
nuestra participación en el mismo, podamos pronosticar nuestras ventas. Dicho
pronostico debe ser lo más preciso posible porque de esto depende otros
compromisos, como la compra de materia prima, el pago a suplidores o
cualquier otro compromiso con acreedores.
 Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas. Debido a que el
gerente es quien conoce de primera mano el mercado que se trabaja, y como
debe tratar el mismo, es quien está llamado a estructurar el departamento.
 Reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores. Esta función del
gerente de ventas, dependerá de la estructura de la empresa, porque en muchos
casos, estos procedimientos son realizados por el departamento de recursos
humanos, aunque la forma idónea seria que Rec. Humanos, recluten y
seleccionen previamente y luego se le presente al gerente solo los mejores
candidatos para ser incorporados a la empresa.
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 Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estándares de

desempeño. Esto es así, porque al gerente se le entregan sus responsabilidades
como cuotas generales de ventas y territorios amplios. Para cumplir estas
cuotas el gerente debe dividir el total de las ventas entre su equipo de
vendedores, tomando en cuenta las posibilidades de cierre de cada vendedor s
sus zonas geográficas, de modo tal, que cada representante conozca sus cuotas
y la sumatoria de estas, den como resultado el objetivo de venta al gerente.
 Compensa, motiva y guía las fuerzas de venta. La compensación y la
motivación, son dos prácticas similares porque lleva satisfacción al vendedor, la
cual es transmitida por el mismo, a sus clientes, con una sensación de confianza.
 Los planes de compensación, son muy variados y dependerán del producto que
se esté trabajando y de cómo este organizada la estructura de ventas.
 Conducir el análisis de costo de ventas. Toda planificación debe tener incluida
un análisis de costos. Dentro de esos análisis debe estar definida cual sería el
costo para alcanzar las ventas deseadas y como es el gerente quien conoce las
estrategias para alcanzar los objetivos, es quien debe analizar los gastos en que
incurrirá la compañía en el desarrollo de su plan.
 Evaluación del desempeño de la fuerza de ventas. El gerente debe de calificar el
desempeño de sus vendedores básicamente comparando el período actual con
los anteriores y a los vendedores uno con otros.
 Monitorear el departamento. Es misión del gerente velar porque todo el
procedimiento de ventas, se esté llevando cabo de la forma idónea y que sus
representantes sean buenos ciudadanos corporativos.

GERENTE DE SISTEMAS:
 Dirigir en forma administrativa y técnica todas las actividades del área de
procesamiento de datos en la empresa.
 Hacer cumplir los objetivos de la corporación en aquellas áreas que interactúan
con el departamento sistemas.
 Interactuar con los ejecutivos de alto nivel para lograr satisfacer las necesidades
de las áreas usuaria.
 Manejar el personal del departamento de sistemas en forma global.
 Seleccionar software y hardware, programación y operaciones.
 Participar con los gerentes de alto nivel en la formalización del plan del
departamento sistemas y el establecimiento de objetivos.
 Proveer presupuestos estimativos de corto y largo alcance.
 Recomendar nuevas aplicaciones o modificaciones de las aplicaciones actuales.
 Reportar a los gerentes sobre el progreso en los proyectos de desarrollo del
departamento, la utilización de recursos y el desempeño de la producción.
 Proyectar los requerimientos de recursos del departamento incluyendo
personal, equipo e instalaciones con los costos asociados.
 Dirigir programas de desarrollo profesional y entrenamiento del personal.
 Administrar políticas de salario y de personal.
 Evaluar nuevos desarrollos técnicos desde la perspectiva de los planes de la
organización y sus objetivos.
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 Supervisar la selección de proveedores.

MANUAL DE FUNCIONES

 GERENCIA GENRAL
o Objetivo
La gerencia general tiene como propósito, organizar, dirigir, y coordinar el
funcionamiento y desarrollo de Sist-Ware, de acuerdo a la política establecida.

o Funciones generales
A la gerencia general le competen las siguientes funciones:
 Proporcionar al directorio y dirigir la aplicación de planes, presupuestos,
organización, estrategias y objetivos empresariales.
 Evaluar el logo de objetivos y el desempeño de las Gerencias y oficinas a su
cargo.
 Dirigir las acciones de mejora y rediseño de procesos del negocio, la calidad del
servicio y de la productiva de empresarial.
 Supervisar los procesos de colaboración y recuperación de los préstamos de
Sist-ware.
 Supervisar la administración de los recursos humanos, financieros, materiales y
de servicios concernientes a la gestión institucional.
 Dirigir la implementación de las disposiciones del directorio y la junta general
de accionistas.
 Disponer la implementación de las medidas correctivas resultantes de las
auditorías realizadas.
 Delegar las atribuciones necesarias para la mejor marcha de la institución.
 Desempeñar otras funciones fijadas por el estatuto social y el directorio.

o Relaciones de autoridad y coordinación

El gerente general ejerce autoridad sobre el personal a su cargo, siendo responsable del
cumplimiento de los objetivos y funciones asignadas a la gerencia general.
La gerencia general por la naturaleza de sus funciones, mantiene coordinación interna
con el directorio, presidente del directorio, gerencias y oficinas de Sist-ware, y en el
ejercicio de sus funciones, mantiene coordinación externa con los proveedores de
hardware.

 GERENTE DE VENTAS
o Objetivos
Determinar el potencial del mercado. Significa definir el máximo de ventas posible en
el mercado estudiado.

o Funciones del puesto

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 Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas. Debido a que el

gerente es quien conoce de primera mano el mercado que se trabaja, y como
debe tratar el mismo, es quien está llamado a estructurar el departamento.
 Reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores. Esta función del
gerente de ventas, dependerá de la estructura de la empresa, porque en muchos
casos, estos procedimientos son realizados por el departamento de recursos
humanos, aunque la forma idónea seria que Rec. Humanos, recluten y
seleccionen previamente y luego se le presente al gerente solo los mejores
candidatos para ser incorporados a la empresa.
 Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estándares de
desempeño. Esto es así, porque al gerente se le entregan sus responsabilidades
como cuotas generales de ventas y territorios amplios. Para cumplir estas
cuotas el gerente debe dividir el total de las ventas entre su equipo de
vendedores, tomando en cuenta las posibilidades de cierre de cada vendedor s
sus zonas geográficas, de modo tal, que cada representante conozca sus cuotas
y la sumatoria de estas, den como resultado el objetivo de venta al gerente.
 Compensa, motiva y guía las fuerzas de venta. La compensación y la motivación,
son dos prácticas similares porque lleva satisfacción al vendedor, la cual es
transmitida por el mismo, a sus clientes, con una sensación de confianza.

o Dependencia jerárquica:
El gerente de ventas es subalterno del gerente general.

 GERENTE DE SISTEMAS
o Objetivos
Todo Gerente de Sistemas (o también denominado Jefe del departamento de sistemas)
debe cumplir con las funciones mínimas de un gerente, que serian:

• Planificar: es decir trazar programas de acción (estrategias, presupuestos, etc.)

• Organizar: distribuir los cargos correspondientes.
• Coordinar: recurso humanos, técnicos o financieros.
• Dirigir: influenciar sobre los recursos humanos para el cumplimiento de los objetivos
• Controlar: medir el cumplimiento de los planes y tomar medidas correctivas en casos
necesarios.
• Responder por sus subordinados: ante su superior.

o Funciones del puesto

 Dirigir en forma administrativa y técnica todas las actividades del área de
procesamiento de datos en la empresa.
 Hacer cumplir los objetivos de la corporación en aquellas áreas que interactúan
con el departamento sistemas.
 Interactuar con los ejecutivos de alto nivel para lograr satisfacer las necesidades
de las áreas usuaria.
o Dependencia jerárquica
El gerente de sistemas es subalterno del gerente general
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 Consultores Profesionales
Abogada
Nancy Roca Mancilla
Teléfono 2-513359
Guayaquil – Ecuador
Dir. Quito 943 y Vélez 10mo piso of. #2

Contador
CPA Nancy Sarango

Agente de seguros
SEGUROS EQUINOCCIAL.
Está en la búsqueda constante de innovación con el fin de generar valor
a sus clientes. Esta compañía de seguros, con ya 36 años de creación,
estudia permanentemente el mercado para conocer las motivaciones y
necesidades de los clientes y así crear nuevas herramientas que permitan
ofrecer soluciones adecuadas.

 Licencias
Para el funcionamiento de la empresa se requerirá de licencias de:
 Permiso de bomberos.
 MONICA 8.5 SISTEMA CONTABLE: para llevar la contabilidad del área
contable de la empresa.
 Dos licencias de Windows: para las computadoras de la recepcionista y del
técnico.

SECCION 5: SEGUROS
Nuestra empresa de seguros será: Seguros Equinoccial. Cuya misión es:
Escuchar las necesidades de Seguros del Cliente para entregarle un servicio excelente.
Contamos con gente feliz, comprometida, con disciplina empresarial y orgullosa de
pertenecer a esta organización, que logra transformar permanentemente las exigencias
en realidades. Somos innovadores para generar valor.
Y cubre los siguientes ámbitos:

INCENDIO
Cubre la pérdida o daños materiales causados a los bienes asegurados por incendio
y/o rayo, explosión, terremoto, temblor y/o erupción volcánica, motín y huelga, acto
malicioso o vandalismo, daños por agua, colapso y cobertura extendida. Igualmente
daños a consecuencia de las medidas adoptadas para evitar la propagación del
siniestro y daños y pérdidas por incendio, a consecuencia de explosión del gas común
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para cualquier uso doméstico.

ROBO
Cubre robo y/o asalto incluido los daños por intento de robo, pérdidas, deterioro o
destrucción de los objetos asegurados, cuando el daño haya sido causado por:

Robo con violencia: Apoderarse ilegalmente de la propiedad asegurada, por medios

violentos o de fuerza y en tal forma que queden señales evidentes en los lugares de
entrada y salida.

Robo con amenaza: Robo mediante amenaza o intimidación a las personas.

Hurto: Desaparición misteriosa.

RESPONSABILIDAD CIVIL
Cubre daños a terceras personas en lo que el asegurado legalmente sea responsable por
daños a bienes y personas. Es la obligación de indemnizar el perjuicio o la
responsabilidad que se adquiere por el perjuicio que se ha causado a una persona
natural o jurídica.

ACCIDENTES PERSONALES
Cubre al asegurado contra muerte e incapacidad total y permanente y gastos médicos
como consecuencia de un accidente corporal que pueda sufrir en el ejercicio de su
ocupación, como en el desenvolvimiento de normales actividades fuera del trabajo.

FIDELIDAD PRIVADA
Cubre el prejuicio económico probado por cualquier acto doloso de uno o más
implicados del asegurado.

SECCION 6: UBICACIÓN
 Localización
Factores de localización

Entre los factores de localización tenemos los siguientes:

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• Costos de transporte de insumos y productos.

• Disponibilidad y costos de la mano de obra e insumos.
• Factores ambientales

 Macro Y Micro Localización

Macro localización
• DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS:
Se cuenta con agua potable, energía eléctrica suficiente para que nuestros equipos
trabajen de una forma adecuada. Se puede contratar el servicio de teléfono
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convencional y no hay problemas con la señal de los teléfonos celulares. El internet

llega sin ningún problema y se puede acceder a éste ya sea por fibra óptica, satélite
o cableado.
En las fechas de invierno el lugar donde nos encontramos no sufre inundaciones.

Micro localización
Hemos decidido una ubicación urbana ya que esta presenta:
 Mejores sistemas de transporte
 Mejor mercado laboral
 Proximidad a negocios afines
 Empresas de servicios
El lugar es accesible por medio de transporte ya sea particular o propio.

Impacto ambiental
Este proyecto no causará ningún impacto ambienta ya que nosotros no
fabricaremos nada, lo único que haremos es ser intermediarios entre los
fabricantes y el usuario final, ya sea de una computadora, partes o un
programa.
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