INSTITUTO TECNOLÓGICO

SUPERIOR DE MISANTLA

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

PROTOCOLO

Del proyecto de Taller de Investigación II en Ingeniería en

Gestión Empresarial

“DISEÑO DEL ANÁLISIS DEL CONTROL INTERNO

ADMINISTRATIVO DE LA ZAPATERIA CALZAYOLI
EN LA CIUDAD DE MÉXICO”

Misantla, Ver. Julio 2018

Introducción
El control Administrativo es una herramienta clave en el proceso de cualquier
empresa o institución, ya que por medio de éste se pueden verificar que las
actividades planificadas estén siendo llevadas a cabo.

De tal manera que al emplear un control eficaz y eficiente se pueden evaluar que
los objetivos y metas trazadas sean cumplidas, buscando de esta manera que las
operaciones establecidas en el proceso de planificación sean efectivamente
realizadas.

El control como herramienta del proceso administrativo permite detectar cuando hay
una mala intención del personal o cuando un error sin intención sucede en el
proceso, dando como resultado su corrección para que no se pierda la eficiencia en
las operaciones, ya que se debe tomar en cuenta que cada departamento en una
empresa es diferente, por lo que se debe desarrollar un Análisis de control
administrativo específico para cada proceso.

Por lo tanto el objetivo general de este Proyecto de Investigación es desarrollar una

propuesta de Diseñar un Análisis de Control Interno Administrativo en la Zapatería
Calzayoli de la Ciudad de México;

[1]
Planteamiento del Problema.

Zapatería Calzayoli no a tenido un análisis de información interna Administrativa

debido a que no cuenta con un sistema de gestión administrativa y control contable
que le permita corregir de manera oportuna el desempeño de sus actividades para
alcanzar los objetivos planteados pese al esfuerzo por parte de los socios para
lograr una gestión eficiente y rentable, se puede evidenciar un exceso de gastos por
la ausencia y un análisis

Debido a la escasa gestión desempeñada por el área administrativa, por ende al

área contable, y a la falta de control administrativo en los primeros 2 años de vida
de la Zapatería Calzayoli, se visualiza que la compañía no ha podido establecer de
manera organizada los procedimientos y procesos, entre las diferentes áreas de la
organización, se observa también una deficiente interrelación entre las áreas, a esto
también se suma otro problema, la empresa no se encuentra al dia en el
cumplimiento de entrega de la información administrativa y contable debido a que
no se mantiene la información real y oportuna del resultado de sus operaciones, lo
cual da como resultado utilidades no esperadas por los accionistas.

Dentro de esta empresa hay poca factibilidad en la información contable, un

incumplimiento de obligaciones impositivas debido a la falta de controles internos y
descuido por una mala organización de actividades. Principalmente la ausencia de
un análisis de control interno, que permita detectar problemas a tiempo.

Lo descrito anteriormente de la compañía, se ve en la necesidad de solicitar un

Análisis de Control Interno Administrativo, que permita y refleje mejoras continuas
en los procesos del manejo de la información, con una estructuración y metodología
para una mejor gestión de los mismos, y además refleje la interrelación de las
diferentes áreas contables administrativas.

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Objetivos
Objetivo General
Crear un diseño de Análisis de control en interno administrativo de la “Zapatería
Calzayoli en la Ciudad de México”, con base en las herramientas de contabilidad y
administración, con el fin de mejorar el desarrollo de reportes administrativos para
la gerencia.

Desarrollar un Análisis de Control Interno Administrativo de la “Zapatería

Calzayoli en la Ciudad de México” con base en las herramientas de
contabilidad y administrativas, que permita optimizar la utilización de
recursos con calidad, con el fin de alcanzar una adecuada gestión financiera
y administrativa, logrando mejores niveles de productividad.

Objetivos Específicos

 Diseñar un organigrama donde se especifiquen y ordenen los puestos

dentro de la Zapatería Calzayoli.
 La obtención de la información financiera oportuna, confiable y
suficiente como herramienta útil para la gestión y el control.
 Identificar si la administración ha implementado un sistema de control
interno para todas sus operaciones.
 Procurar adecuadas medidas para la protección, uso uy conservación
de los recursos financieros, materiales, técnicos y cualquier otro
recurso de propiedad de la entidad.
 Diseñar los procedimientos y actividades de control para la empresa
Zapatería Calzayoli de la Ciudad de México
 Examinar los puntos críticos de control, para determinar los mecanismos
necesarios que permitan identificar, evaluar y dar respuesta a los riesgos en
el desarrollo de las actividades de los departamentos.
 Implementar los elementos de Control Interno diseñado, de acuerdo a los
resultados obtenidos en el proceso de investigación.

3.- Justificación
Esta Investigación se enfoca principalmente en determinar si existen
deficiencias de control interno en el área contable y administrativa, así como

[3]
poner en práctica las posibles soluciones del buen control interno dentro de
la Zapatería Calzayoli. Por lo tanto resulta importante esta investigación ya
que va a permitir que las actividades del área estén en manos de personal, y
los directivos de la Zapatería puedan tomar mejores decisiones que
beneficien, esto con la finalidad de tener más vigilancia y mejor control en las
operaciones que realiza la Zapatería.

En lo personal es un tema el cual es indispensable para las empresas,

principalmente para la Zapatería Calzayoli, puesto que necesita contar con el
personal capacitado para la realización de dicha empresa y es por eso que se
hace más interesante la investigación.

Las contribuciones que se le harán a la empresa sobre dicha investigación, es

diseñar nuevas técnicas de Análisis de control interno, para que así se tengan
posibles mejoras en la empresa, lo cual comenzara desde la administración
de los recursos hasta la realización de las operaciones con productividad.

De esta manera se podrá dar una solución a la Zapatería Calzayoli, de los

resultados que se tengan, y así poderlos implementar para su mejor manejo y
administración.

[4]