“Año del Diálogo y Reconciliación Nacional”

“UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

SEDE – SULLANA”

INTEGRANTES:

 Castillo Ruiz Shirley.

 More Ramírez Jaydee.
 Ramírez Martínez Yuliana.
 Solis Huanca Wilson.

CURSO: Gestión III.

PROFESORA: Lidia Olaya Guerrero.

TEMA: La empresa de excelencia y su relación con la contabilidad.

CICLO: VII
 INTRODUCCION

La perfección es algo difícil de alcanzar en la vida y todos lo solemos aceptar.

Sin embargo, a nivel empresarial es posible alcanzarla o acercarnos a ella con
fuerza siguiendo una serie de parámetros regidos bajo el nombre de excelencia
empresarial. La excelencia empresarial es la suma de unas actuaciones
sobresalientes en la administración de una empresa para conseguir los
resultados esperados.

Lo bueno de esta estrategia es que puede ser aplicada a todo tipo de

organizaciones, con independencia de la actividad y otras circunstancias de la
misma. El motivo de ello es que se centra en el elemento humano como eje
principal en torno al cual gira la excelencia en el entorno de la empresa. De esta
manera se puede crear valor añadido dando apoyo a todos los miembros del
equipo y fomentando que puedan alcanzar niveles de mayor rendimiento con
esfuerzo y afán de superación.

Su relación con la contabilidad es muy importante ya que busca mejorar los

resultados que parecen inmejorables, usando sistemas de gestión de la
calidad para indagar la mejora en todos los procesos y áreas de la organización.
Sin embargo, no es suficiente con implementar estos sistemas. El objetivo tiene
que ser desarrollar la calidad total de todos y cada uno de los departamentos de
la empresa sin dejar de lado ninguno de ellos para fomentar un progreso y mejora
con equilibrio.
 FUNDAMENTOS DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL

La calidad total que nos permitirá alcanzar la excelencia está basada en

diferentes principios y fundamentos que conviene conocer para ser
posible aplicar técnicas que permitan que los negocios progresen encontrando
el mejor camino para la mejora de los mismos. El compromiso de los altos
cargos, directivos y líderes con las medidas propuestas es uno de estos factores
a fomentar. Estos líderes son los responsables de establecer los valores,
principios y objetivos empresariales dirigidos a la obtención de la calidad total en
la empresa. Además, también son los encargados de comunicar las acciones
que se van a llevar a cabo y de motivar al resto del equipo humano. De ellos
depende colocar la primera pieza de la construcción que se busca conseguir, así
que deberán estar mentalizados de que en sus manos tienen una gran
responsabilidad.

La orientación al cliente también es imprescindible. Se evalúa la satisfacción del

cliente para ver si son necesarias mejoras para su atracción o fidelización. Para
alcanzar este propósito es preciso conocer las necesidades de los consumidores
y saber qué es lo realmente importante para ellos y qué es lo que les aporta
valor. Pero no hay que olvidar la implicación de los empleados. Las personas
tienen que involucrarse en los procesos y mejorar sus actuaciones lo máximo
posible para mejorar al ritmo que también mejora el resto del negocio.

En otro precepto hay que desarrollar alianzas, tanto a nivel interno como externo,
para mejorar la eficiencia y la estrategia de cobertura. Hay que adoptar la gestión
por procesos: abrir la empresa y dividirla en procesos pequeños permite mejorar
a estos más fácilmente y, así ir más allá en cuanto a los resultados empresariales
generales.

Así mismo, es fundamental que sepamos que la excelencia se compone de dos

dimensiones: dimensión estratégica o de ámbito externo y dimensión de ámbito
interno o cultural. La primera está dirigida a crear e implementar algo nuevo y
original, siendo útil y beneficioso a la vez para una empresa. Además, también
engloba tener en cuenta la calidad del producto o servicio para la satisfacción al
consumidor. Por su parte, la dimensión cultural está representada por el
esquema de valores que se comparte dentro del negocio. Además de esto, y por
si lo anterior no fuera suficiente desafío, las empresas tienen que alcanzar
resultados excelentes no solo a nivel corporativo, sino que también deben
satisfacer a los grupos de interés, incluyendo a clientes, proveedores, inversores
y cualquier otra persona relacionada. Así es cómo se asegurarán de alcanzar el
mayor nivel de excelencia.
CARACTERISTICAS:

Una empresa exitosa debe generar utilidades, mantener buenos niveles de

liquidez, hacer inversiones correctas y lo más importante crece a largo plazo.

1. Solvencia

La empresa tiene que contar con los recursos suficientes para garantizar la
sostenibilidad económica frente a las obligaciones financieras. crear relaciones
de confianza y credibilidad.

2. Solidez

Se deben llevar bases sólidas para sobrellevar crisis y dificultades.

2.1. Bases sólidas:

-Su patrimonio es mayor que su pasivo - planificación -valores -ventas

competitivas.

3. Capacidad de innovación

Crear y aplicar nuevas ideas para incrementar su productividad (tecnología).

4. Dinamismo

Innovarse, emplear nuevas formas, cambiar, salir de lo rutinario para asi poder
responder a las necesidades de los clientes, del mercado y del entorno.

5. Liquidez

Poseer recursos monetarios suficientes para poder afrontar sus

responsabilidades financieras inmediatas.

6. Durabilidad

Ser estable en el tiempo y contar con una visión de largo plazo.

7. Personal comprometido

Tener colaboradores con sentido de pertenencia y que trabajen en equipo para

alcanzar las metas de la empresa.
LA EMPRESA DE EXCELENCIA Y LA RELACION CON LA CONTABILIDAD

Cuando una organización desarrolla actividades de índole económica se la

denomina empresa. En este curso centra la atención en ellas porque constituyen
el marco principal en que se desenvuelve la Contabilidad.

Toda organización para lograr los objetivos planteados debe desarrollar

actividades. Dichas actividades variarán en función del objeto de su explotación
principal.

Para cumplir con sus actividades, las organizaciones requieren contar con
recursos económicos y recursos humanos. Los primeros comprenden a los
bienes materiales y a los inmateriales. Los recursos humanos se refieren tanto
al plantel directivo, como al personal que desarrolla las actividades tendientes a
la consecución de los objetivos planteados.

Dado que, en general, los recursos con que cuenta un ente son escasos, la
administración intenta combinarlos de la manera más adecuada para lograr la
consecución de los fines de la organización y, al mismo tiempo, satisfacer las
necesidades de los miembros que la integran o de los que interactúan con ella.

El gerenciamiento de una organización implica la toma de decisiones, actuar

conforme a lo decidido y controlar los resultados provocados tanto por lo actuado
por la empresa como por las influencias del medio.

Lo que busca la empresa a través de estos recursos humanos y tecnológicos es:

-Maximizar sus utilidades

-Proporcionar un servicio a la sociedad

-Difundir la cultura

- Aumentar su participación en el mercado

Para tomar decisiones en la empresa se necesita “información financiera

contable y oportuna”, por ello es que la contabilidad tiene como objetivo
proporcionar información para la toma de decisiones.

La contabilidad organiza todas las operaciones que se realizan en la empresa en

términos monetarios, los contadores registran esta información financiera
basados en reglas (Principios generales de la contabilidad).
OTROS USOS DE LA CONTABILIDAD:

1.-Registrar en forma clara y precisa las operaciones y controlar todo lo

relacionado con el negocio.

2.- Presenta informes a la junta directiva y asamblea de socios.

3.- Preparar las declaraciones de impuestos.

4.- Solicitar préstamos bancarios esta información es de gran interés para:

4.1.- Dueños y accionistas.

4.2.- Empleados.

4.3.- Clientes.

4.4.- Proveedores.

4.5.- Gobierno.

4.6.- Instituciones financieras.

“La contabilidad constituye una herramienta de comunicación, a través de la cual

el emisor del mensaje capta datos de una realidad que pretende describir,
procesa dichos datos para elaborar información sobre la misma, y transmite
dicha información a los usuarios interesados (receptores del mensaje), con el
objeto que la misma les sea útil para tomar decisiones”.

La contabilidad de Gestión en el contexto de la excelencia empresarial, permitirá

el conocimiento de variables fundamentales para conseguir el éxito en la gestión
entre ellas hemos de destacar por su especial relevancia y significación toda
aquella información capaz de proyectar estratégicamente la actuación de la
empresa en los mercados.

La excelencia en la empresa con la contabilidad se basa en el manejo de

diferentes puntos ya que si se lleva un buen manejo de libros contables y un
buen manejo del personal y manteniendo un ambiente que sea placentero para
llegar a la excelencia ya que ellos son el motor para la empresa.

La excelencia empresarial a través de un proceso de mejora continua, es preciso

utilizar información estratégica adecuada que elabora, interpreta y comunica la
Contabilidad, Una empresa excedente es la que puede ser considerada
como competitiva, rentable y con expectativas de futuro. La excelencia
empresarial implica obviamente el reto de la mejora de la competitividad, lo que
supone producir y vender productos y servicios que por su calidad y
precio puedan hacer frente con éxito a los de la empresa competidoras.
Los principios de gestión estratégica de la excelencia empresarial deben estar
apoyados por una información estratégica relevante en lo que concierne a tres
aspectos esenciales de las decisiones estratégicas:

Clientes: El exterior es la fuente principal del negocio: el mercado es el rey.

Competidores: De ellos derivan las principales amenazas de la empresa.

La propia empresa: Es preciso potenciar sus puntos fuertes en aprovechar

racionalmente las oportunidades detectadas en el entorno.

La empresa debe esforzarse al máximo en adaptarse al entorno; las

necesidades del mercado cambian rápidamente con el paso del tiempo; por ello,
constituyen una fuente de información indispensable para la configuración de la
estrategia empresarial de la empresa que triunfa, lo que implica:

1. El contacto directo con el cliente

2. El estudio de la problemática del mercado actual y potencial
3. El conocimiento profundo del entorno (económico, político, legal,
tecnológico ...)

La dirección debe luchar constantemente por superar a los competidores. Para

ello necesita disponer de un sistema de información rápido y eficiente que ponga
a su disposición la información relevante y oportuna que sea necesaria para la
adopción de las mejores estrategias Producto - Mercado, en mucho de las
cambiantes necesidades del entorno. Dicha información incluye todos los
datos internos y externos a la empresa que puedan afectar a sus capacidades
competitivas.

La contabilidad de dirección estratégica sirve de eficaz apoyo a la obtención de la

excelencia empresarial, debido a la información estratégica que suministra a la Alta
Dirección. Esta información no sólo sirve para fundamentar la elección de
estrategias, sino también para mejorar la integración y eficiencia de los recursos
humanos. Por ejemplo, los sistemas contables de Japón se emplean más para
motivar a los empleados a actuar de acuerdo con las estrategias que para sumi-
nistrar datos precisos sobre costes, ingresos, beneficios...; es decir, el rol de la
contabilidad se orienta más a influir que a informar.
 CONCLUSIONES

-La calidad total que nos permitirá alcanzar la excelencia está basada en
diferentes principios y fundamentos que conviene conocer para ser
posible aplicar técnicas que permitan que los negocios progresen encontrando
el mejor camino para la mejora de los mismos.

- La excelencia empresarial implica el reto de la mejora de la competitividad, lo

que supone producir y vender productos y servicios que por su calidad y
precio puedan hacer frente con éxito a los de la empresa competidoras.

WEBGRAFIA

 https://blog.grupo-pya.com/la-excelencia-empresarial/
 http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/pos/AN/GR/S08/GR08_Lect
ura.pdf
 https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/44152.pdf