PLAN DE MARKETING

(Nombre empresa)
Resumen ejecutivo

 En este punto se redactan de forma general los objetivos

planteados sin entrar a dar detalles. Es un punto
introductorio que tiene como objetivo justificar el documento
y dar a sus lectores una visión global de su contenido.

1- Premisas / Análisis de la Situación

(escenarios)
1.1. Empresa, marca y posición

 Resumen de La situación actual de la empresa y su posición

en el mercado
 Años de existencia y principales “hits”
 La oferta y el producto, aludiendo a la posición de mercado,
a sus puntos débiles y fuertes

(Es esencial, breve y claro)

1.2. El mercado

 Definición de público objetivo (target)

1.2.1. Características del mercado

 Quienes comprarán
 Geográficamente (dónde están ubicados)
 Demográficamente (características: edad, sexo,
etc.)

1.2.2. Necesidades del mercado

 Que necesidad cubrimos en el mercado desde una

perspectiva del consumidor

1.2.3. Tendencias del mercado

 Hacia donde se cree que va

 No se trata de volumen, se trata de conceptos, de
comportamientos y evolución de las necesidades

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  No se trata de moda, sino de tendencias que se van
consolidando

Indica de dónde salen tus conclusiones (estudios,

libros, prensa, expertos, etc.)

1.2.4. Evolución del mercado

 Volumen anual estimado por 5 años y por cada

segmento

Indica de dónde salen los datos

1.3. La competencia

 Definición general de la situación de competencia en el

mercado

(Breve y conciso)

1.3.1. Principales competidores

 Enlistar competidores y detallar puntos fuertes y

débiles

1.4. Análisis FODA

 Fortalezas de la empresa
 Oportunidades existentes en el mercado
 Debilidades de la empresa
 Amenazas hacia la empresa

1.4.1. Puntos críticos

 Que deben resolverse o deben tenerse en cuenta

 Factores que pueden poner en riesgo el éxito del
plan
 Elementos internos (producto, económicos, etc.)

Máximo 5 puntos

1.4.2. Factores exógenos a tener en cuenta.

 Factores externos que pueden convertirse en

problema
 Factores de mercado, legislación, tendencia, etc

Ponerlos sólo si son relevantes

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 1.5. Claves para el éxito

 Hacer referencia a claves para el éxito en el mercado

(vender)
 Claves para el éxito económico de la empresa (ganar)

(Claro y concreto)

2- Misión y objetivos
Misión

 ¿Qué quieres que sea tu empresa? Tu reto u objetivo, difícil

pero alcanzable

(Una frase a dónde quieres llegar)

2.1. Objetivos de Marketing

 Deben ser concretos

 Deben hacer referencia a resultados
 Pueden hacer referencia a corto, medio y largo plazo (en
estos casos hay que completar los puntos siguientes).

2.1.1. Objetivos a corto plazo

 No filosofía, objetivos concretos

No más de 5 puntos

2.1.2. Objetivos a medio y largo plazo

 No filosofía, objetivos concretos

No más de 5 puntos

2.2. Objetivos económicos

 Deben ser concretos (vender, ingresar, obtener margen,

crecer en x beneficio, etc.)
 Deben hacer referencia a resultados
 Pueden hacer referencia a corto, medio y largo plazo (en
estos casos segméntalos como en el capítulo anterior)

No más de 5 puntos

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3- Estrategias de Marketing
3.1. Grandes líneas estratégicas

 Descripción breve sobre las grandes líneas estratégicas

 Puntos clave y elementos sobre los que se basa la estrategia

(Breve y conciso)

3.1.1. Valor diferencial

 Que tiene de bueno tu producto, para que el

cliente lo prefiera en lugar de la competencia
 Estrategia Disruption

3.2. Investigación de mercado

 Una de las técnicas más comunes es la encuesta al

consumidor
 ¿Dónde compran, “X” producto o servicio?
 ¿Cuándo compran “X” producto o servicio?
 ¿Quién es nuestro cliente ideal?
 ¿Qué quiere realmente tu cliente?
 ¿Qué problemas enfrentan?
 ¿Conocen nuestro producto o servicio?
 ¿Lo han usado?
 ¿Qué opinan de él?
 Etc.

Explique los resultados de la inv. De mercados y

busquen este video en mi canal de youtube (Carlos
Herreman): Investigación de mercado
https://youtu.be/_uZzDN7L0T0

3.3. Marketing Mix

 Descripción breve sobre tus políticas de: Producto, precio,

plaza, y promoción

(Breve, es sólo la introducción)

3.3.1. Política de producto y servicio

 Resume los puntos esenciales de tu política de

producto

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  Explica qué vas a hacer con tus productos o
servicios (Eliminar, modificar, nuevos desarrollos,
etc.)

 Describe cual será tu política de atención y servicio

al cliente (asociado al producto, garantías, etc.)

3.3.2. Política de precios, descuentos y condiciones

 Define
o Precios
o Descuentos
o Condiciones generales de venta

3.3.3. Política de plaza

 Define tu política de plaza (distribución)

Conjunto de canales para llegar al consumidor

3.3.4. Política de promoción

 Describe: publicidad, promoción, relaciones

públicas, etc

Sólo “Highlights”

4- Estimaciones económicas
4.1. Previsión de ventas

 Breve análisis de las ventas esperadas a cinco años

(Breve y conciso)

5- Programa de actividades / responsables

5.1. actividades a realizarse, responsables y
tiempos

 Acción concreta: nuevo envase, promoción, nuevo servicio,

nueva página web, eliminación de un producto…
 Descripción de la acción y las tareas asignadas
 Objetivos de la acción y resultados esperados
 Departamento que lo llevará a cabo
 Responsable de la acción
 Personal necesario y grado de responsabilidad

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  Recursos destinados (físicos)
 Presupuesto asignado
 Calendario establecido

Elabora un cronograma anual para dar seguimiento a las

actividades

6- Control

6.1. Establecer medidas de control a

 Ventas: nuevos clientes, incremento de ventas…

 Rentabilidad: por producto o servicio, área, cliente…
 Precios
 Producto: capacidad productiva, costos, controles de
calidad…
 Estudios de mercado: actitudes del consumidor, eficacia de
campaña…
 Eficiencia: de las campañas de publicidad, de la fuerza de
ventas, de las promociones, de la distribución…

Establece las medidas que creas convenientes, no más de 3.

Pueden ser a través de la observación o supervisión directa
e indirecta y/o el análisis de información

7- Presupuesto / inversión
7.1. Detallar ingresos y gastos

• Costos de Publicidad y Promoción

• Costos e ingresos de Ventas
• Costos de Investigación
• Costos de Desarrollo de Producto
• Costos Logísticos y de distribución
• Márgenes y punto de equilibrio
• Determinación de presupuesto para cada departamento / área