PROCEDIMIENTO DE RECEPCION DE CAMIONES TANQUES Y

CONTROL DE CALIDAD DEL PRODUCTO

Cumplir estrictamente con los pasos este procedimiento es responsabilidad del cliente o
su representante al momento de la recepción de combustibles y en el caso de
presentarse cualquier situación anormal debe detenerse el proceso informar a los
representantes del distribuidor.

Inmediatamente el cliente o su representante autorizan la descarga de producto y se

inicia el proceso de descarga de producto, la responsabilidad sobre el producto pasa a
ser del cliente o su representante.

1.- Estacionamiento del Camión

Verifique que el área de descarga de combustible este completamente libre de

obstáculos.

Estacionar apropiadamente el camión tanque colocándolo de forma tal que quede cerca
de los tubos de descarga de los tanques. Se debe de ayudar al chofer del camión a
estacionarse, sobre todo si es necesario dar reversa.

2.-Verificación de Factura

Solicitarle al chofer del camión tanque su factura, la cual debe de indicar correctamente
los siguientes datos:

 El nombre de la estación / cliente.

 Cantidad de cada producto pedido, debe de coincidir con el solicitado.
 Ficha del camión tanque
 Nombre del chofer
 Hora de salida
 Numeración de sellos

En este momento el cliente o su representante debe pedirle al chofer que le muestre su

identificación de la compañía de transporte con su foto para verificar que es el mismo que
cargó el producto; en caso contrario favor de comunicarse con los representantes del
distribuidor para reportar esta la situación y esperar confirmación de la operación. En
caso de duda puede requerir además, cualquier otro documento de identificación
personal.

El cliente o su representante deben verificar que las bocas, numeración y capacidad, de

producto asignadas en la factura correspondan con el tipo de producto y las capacidades,
cantidades solicitadas por cliente y facturadas en el documento.
3.-Medidas de Seguridad

Antes de comenzar la descarga, debe asegurarse de la correcta colocación de los conos

de seguridad y que al camión se le coloquen los calzos, además de que el chofer debe de
colocar el “Master Swicth” en la posición de apagado (OFF). El chofer debe de colocar el
extintor cerca del área de descarga pero accesible a una rápida utilización del mismo,
alejando a los espectadores, no permitiendo que nadie fume ni produzca chispas y/o
llamas en los alrededores del área de descarga. No permitir el uso de celulares o
beepers. Solo utilizar equipo aprobado como foco anti-explosión. No permitir o continuar
la descarga en caso de que se produzcan relámpagos.

4.-Verificación de existencia en los tanques de almacenamiento

El cliente o su representante deben medir el tanque de almacenamiento en el cual se va

a recibir el combustible en presencia del chofer, primero para determinar si hay agua en
el fondo del tanque, utilizando la pasta para detectar agua y luego para calcular la
existencia o cantidad del producto en el mismo. Esto sirve para determinar si hay cupo
en el tanque para el producto a ser vaciado, y evitar derrames.

Antes de proceder a la descarga de producto, las medidas encontradas en los tanques

previa la descarga, deben ser informadas al chofer para luego iniciar el proceso de
descarga.

En caso que se detecte agua en los tanques se deberá reportar inmediatamente a la

compañía que tenga la responsabilidad del mantenimiento mecánico de la localidad

ATENCION: Para determinar la cantidad de producto en el tanque es necesario el uso de

una vara de medir en buenas condiciones y la tabla de conversión del tanque. La tabla
de conversión del tanque es un listado que indica el volumen contenido a cada nivel de
producto dado. Esta cantidad de combustible en el tanque de almacenamiento se
determina mediante la medida vertical de la vara y la tabla de medidas

Verificar que el tanque que va a recibir combustible corresponde al tipo de producto a ser
descargado. Debe asegurarse de colocar las tapas correctas a los respectivos tanques
de acuerdo al color asignado para identificar cada producto.

5.-Revisión de sellos de seguridad

Incluido en la factura, figuran los números de cada uno de los sellos que se utilizaron
para cerrar las tapas de los compartimientos y válvulas de salida. Si por alguna razón
algún sello fuera cambiado, esto será indicado en la factura, con la firma del sellador y el
sello de la compañía.

Es responsabilidad del cliente o su representante, en presencia del chofer, revisar la

integridad de los sellos de seguridad, tanto de las tapas de los compartimientos en el tope
del camión como en las tapas de las bocas de salida y sus adicionales. De igual forma,
verificar que la numeración coincide con lo que dice en la factura.

Si se presenta alguna alteración de la condición física de los sellos o que los números no
coinciden con los indicados en la factura o documento de sellado, debe comunicarse de
inmediato llamando a la Oficina Principal al 809 525 8136 / 809 525 3367 / 809 296 2461
/ 829 343 6854 o con su representante de ventas.

6.-Verificación del nivel de chapa

Subir a la parte superior del tanque y verificar en cada compartimiento, que el

combustible está al nivel de la “Chapa de Control” (Ver esquema anexo). Verificar la
medida de vacío y de producto contenida en cada compartimiento del camión. Para ello
deben usar el trípode (araña) del camión, colocarlo en la boca del llenadero y proceder a
medir. Esta verificación debe de hacerse con las válvulas de fondo y respiraderos
abiertos, ya que así es llenado en Refinería.

Tanto las medidas de producto como las de vacío deben de coincidir con las medidas del
Certificado de Calibración, por lo que el cliente o su representante deben pedirle al chofer
el Certificado de Calibración, este documento debe estar plastificado. En caso de dudas
respecto a este documento favor de comunicarse con nuestra a la Oficina Principal
llamando al 809 525 8136 / 809 525 3367 / 809 296 2461.

IMPORTANTE: De subirse a la parte superior del camión debe ser con mucho cuidado,
pero es requerido utilizar las herramientas de seguridad adecuadas como son: zapatos
de seguridad, casco protector, guantes, arnés de seguridad con dos líneas de vida para
atarse al sistema de protección ante caída del camión tanque.

En el caso que al momento de verificar el nivel de combustible en uno o más

compartimientos, si el producto se encuentra por debajo de la “Chapa de Control”, debe
comunicárselo al chofer, luego con la Oficina Principal o con su representante de ventas
para fines de coordinar los pasos a seguir. De recibir el producto bajo esta condición es
a responsabilidad única del cliente.

7.-Identificación y muestreo de producto

Drenar o sacar una muestra de cada uno de los compartimientos a recibir para
determinar:

 Si el producto contenido en cada compartimiento corresponde con el indicado en

la factura.
 La integridad del producto
 Y la presencia de agua

IMPORTANTE: Se debe usar un envase de cristal limpio y totalmente transparente,

de manera que la inspección visual del color y consistencia del producto sea más
eficiente.

En caso de sospecha de contaminación de producto en el camión o si de detecta, que el

producto contenido en el camión tiene indicios de una posible adulteración, deberá
proceder de la siguiente manera: detener el proceso de recepción, no proceder a recibir
el producto y notificarlo de inmediato Oficina Principal al 809 525 8136 / 809 525 3367 /
809 296 2461 / 829 343 6854 o con su representante de ventas.
El representante de nuestro cliente, responsable por la recepción, debe indicarle al
conductor del camión-tanque la o las bocas de los tanques donde se depositará el o los
combustibles y observar que el chofer conecte las mangueras tal como le fueron
indicadas. Deberá siempre tenerse la precaución de esta indicación para evitar una
mezcla y/o derrame.

8.-Durante la recepción del producto

Ninguna operación de descarga y recepción de producto puede dejarse desatendida, por

tal razón, tanto el chofer como el cliente o su representante autorizado, responsable de la
recepción de combustible, debe permanecer todo el tiempo observando la operación.
Esto garantiza que no ocurran mezclas o derrames.

Durante la descarga de producto al tanque de almacenamiento, no podrá retirarse

combustible de las bombas de expendio que extraen producto del tanque que está
recibiendo, no deberán utilizarse durante la descarga y hasta un período que garantice el
asentamiento adecuado del combustible en el tanque.

9.-Después de recibir el producto

Una vez se haya vaciado el o los compartimientos, luego de verificar subiéndose al

camión si queda algún producto le podrá solicitar al chofer que abra las válvulas de
descarga haciendo uso de una cubeta. En caso de existir estos remanentes deben
vaciarse en el correspondiente tanque de almacenamiento.

Posteriormente debe verificarse nuevamente, subiendo al camión-tanque y comprobar

visualmente que todos los compartimientos estén completamente vacíos. Dicha
verificación se extiende también a aquellos compartimientos vacíos que usted no haya
recibido.

Recuerde que de volver a subirse al camión deberá tomar todas las debidas
precauciones y hacer uso del equipo de seguridad señalado en la sección 6.

Todas las indicaciones que conforman el procedimiento señalado más arriba, deben ser
seguidas al pie de la letra, tal y como han sido expuestas, para su protección, lo que
redundará en un buen desenvolvimiento operacional en el recibo de combustibles
mediante camiones-tanque.

10.-Aceptación de entrega y firma de la factura

Como constancia de haber recibido conforme lo productos indicados en el documento de

entrega, proceda a estampar su nombre in firma en la mencionada documentación.

La aceptación de la integridad del producto y su cantidad facturada, es confirmada en el

momento que el cliente o su representante autorización la descarga de producto en las
instalaciones del cliente. Mientras el producto este en el camión-tanque la responsabilidad del
producto de del chofer.
Sección esquemática compartimiento

Boca de compartimiento
Medida
vacío
Chapa
combustible

Medida de
combustible
(producto)