IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

DISEÑO ORGANIZATIVO

LA IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

La implantación estratégica implica convertir el plan estratégico en acciones y

después en resultados. La implantación tiene éxito si la compañía logra sus
objetivos estratégicos y los niveles planeados de rendimiento financiero. Lo que
contribuye a que este proceso sea tan exigente es la extensa gama de
actividades gerenciales que hay que atender, las muchas maneras por medio de
las cuales pueden los directivos abordar cada actividad, la habilidad que se
necesita para que se lance una variedad de iniciativas y éstas funcionen, y la
renuencia al cambio que se tiene que superar. Además, cada situación de
implantación de la estrategia es tan especial que requiere su propio programa de
acciones específico. La estrategia se debe implantar de manera que se ajuste a
la situación de la organización. Los directivos deben considerar la naturaleza de
la estrategia (es diferente implantar una estrategia para convertirse en productor
de bajo costo que implantar una estrategia de diferenciación dirigida a obtener
calidad superior y precios especiales). También deben tomar en cuenta la
cantidad de cambio estratégico que se necesita (cambiar hacia una nueva
estrategia audaz presenta más problema de implantación que hacer pequeños
cambios en la estrategia existente

DISEÑO ORGANIZACIONAL

El diseño organizacional, estudia la superestructura organizacional de la

empresa y los procesos utilizados para qué funcione, refleja la configuración
estructural de la empresa y su funcionamiento .Cuando el diseño organizacional
no es adecuado a las necesidades de la empresa, son frecuentes las
reorganizaciones y reestructuraciones.

Organizar

La organización es el proceso de disponer y destinar al trabajo la autoridad y los

recursos entre los miembros de una organización, en una forma tal que pueden
lograr los objetivos organizacionales de manera eficiente También distribuir y
estructurar el trabajo para cumplir con los objetivos de la organización.
Estructura organizacional

La finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema de

papeles que han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos
de forma óptima y que se alcancen las metas fijadas en la planificación

Strategor: (1988) Estructura organizacional es el conjunto de las funciones y de

las relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad deber
cumplir y el modo de comunicación entre cada unidad.

Mintzberg: (1984) Estructura organizacional es el conjunto de todas las formas

en que se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior coordinación de las
mismas

Objetivos

 Dividir el trabajo en tareas y áreas

 Asignar tareas y responsabilidades asociadas con puestos individuales •
 Establecer relaciones entre individuos, grupos, departamentos y niveles
de autoridad
 Asignar y utilizar recursos de la organización

Elementos de la organización: (requerimientos)

 Los objetivos deben ser verificables, precisos y realizables. Para quesean

precisos deben ser cuantitativos y para ser verificables deben ser
cualitativos.
 Tiene que haber una clara definición de los deberes, derechos y actividad
de cada persona.
 Se tiene que fijar el área de autoridad de cada persona, lo que cada uno
debe hacer para alcanzar las metas.
 Saber cómo y dónde obtener la información necesaria para cada
actividad. Cada persona debe saber dónde conseguir la información y le
debe ser facilitada.
CARACTERÍSTICAS

Especialización: forma según la cual se divide el trabajo en tareas más

simples y cómo estas son agrupadas en unidades organizativas.

Coordinación y áreas de mando: hay determinados grupos bajo el mando

de un supervisor.

Formalización: grado de estandarización de las actividades y la existencia

de normas, procedimientos escritos y la burocratización.

Factores que determinan cómo es una estructura organizativa formal:

Tamaño: empresa grande: + complejidad + burocracia / estructura

organizativa más compleja + especialización

Tecnología: la tecnología condiciona el comportamiento humano como la

propia estructura organizativa.

Entorno sectorial y social: no es lo mismo una empresa que está en el

sector agrario que en el industrial, si la empresa está en un sector más simple
la estructura es más simple.

La importancia del Diseño Organizacional

Desde el punto de vista empresarial, es importante señalar la importancia de

tener un buen diseño organizacional de la empresa. Esto es esencial si
queremos que nuestro producto, el que sea, llegue a los clientes como
nosotros queremos que llegue. Si lo vemos desde un punto de vista objetivo,
esta estructuración puede ser válida no sólo para todo tipo de empresas, sino
para todo tipo de organizaciones que quieran conseguir un objetivo muy
concreto.

Tipos De Estructura Organizacional

Estructura Lineal: La estructura lineal es la basada en la autoridad directa

del jefe sobre os subordinados, por ejemplo la estructura militar. Esta
obedece al hecho de que entre el superior y los subordinados existen líneas
directas y únicas de autoridad y responsabilidad, cada jefe recibe y transmite
 todo lo que sucede en su área puesto que las líneas de comunicación se
establecen con rigidez

Estructura en Comité: Es aquella en donde la autoridad y la responsabilidad

son compartidas conjuntamente por un grupo de personas en vez de una. En
ellas se reúne el comité, por lo general para tomar una decisión y suele
complementar a la de línea o staff. Suele aplicarse para la creación de un
nuevo producto, donde se reúnen los distintos departamentos para decidir.
Suele tener detractores por su lentitud y ser conservadoras.

Estructura Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el

principio funcional principio de la especialización de funciones para cada
tarea. El principio funcional separa, distingue y especializa. Esta estructura
fue consagrada por Taylor quien preocupado por las dificultades producidas
por el excesivo y variado volumen de atribuciones dadas a los jefes de
producción en la estructura lineal de una siderúrgica estadounidense optó por
la supervisión funcional.

Estructura Línea y Staff: Es aquella que combina las relaciones lineales de

autoridad directa con las de consulta y asesoramiento con los departamentos o
staff. Los departamentos en línea se ocupan de las decisiones, y los de staff
realizan apoyo y asesoramiento.

Departamentalización

Es una rama diferenciada dentro de la empresa, con un supervisor que tiene

autoridad sobre la realización de ciertas actividades específicas que realiza un
grupo de personas. • Director general => empresa • Vicepresidente => división •
Director => departamento/ diferentes cargos dentro de una empresa • Gerente
=> sucursal • Jefe => sección

La departamentalización es la especialización dentro de la empresa se rige por

el principio de homogeneidad. La departamentalización puede ser vertical u
horizontal.

Dep. Vertical (proceso escalar): aumenta la calidad en la dirección, para ello

se crean más niveles jerárquicos.
Departamentalización horizontal: lo normal en una empresa es que se den las
dos departamentalizaciones a la vez, aumentando la calidad del trabajo y de la
dirección y seguimos especializando se dispara el costo. Hay que buscar el
equilibrio lógico.

Clasificación Departamentalización

Números

Se agrupan a las personas que han de ejecutar la misma tarea bajo un mismo
director siendo lo importante el número de personas que trabajan (está cayendo
en desuso).Tiempos Agrupa las actividades con relación al tiempo. Se usan
turnos, por ejemplo, la policía, conductores de autobuses, etc.

Ventajas:

 Los servicios pueden ir más allá de la jornada laboral normal.

 El proceso de producción puede ser interrumpido.
 el equipo de capital caro puede usarse más tiempo.
 Permite la adaptación a los horarios de algunas personas

Inconvenientes:

 La falta de supervisión en el turno de noche.

 Factor fatiga: se altera el comportamiento.
 Problemas de coordinación y comunicación entre los diferentes turnos.
 Elevado coste que supone utilizar varios turnos.

Departamentalización por funciones

Consiste en hacer departamentos de acuerdo a las funciones básicas de una

empresa. Depende del sector en el que esté situada la empresa para ver cuántos
departamentos hay que crear.

Ventajas:

 Es el reflejo lógico de las funciones que se desarrollan en la empresa.

 Se mantiene el poder de las funciones principales.
 Sigue el principio de especialización ocupacional. Facilita la eficiencia de
la ocupación del personal.
  Facilita la formación y la capacitación ya que al ser las funciones básicas
las que se encuentran cerca de los niveles superiores, estos tienen la
responsabilidad sobre los resultados finales.
 Permite un control estricto desde la cima. Se aconseja a empresas que
tengan pocas líneas de productos y que se encuentre en productos
estables.

Inconvenientes:

 Se resta importancia a los resultados globales.

 Exagera la especialización.
 se reduce la coordinación entre funciones.
 Toda la responsabilidad final reside en la alta dirección.
 lenta adaptación a los cambios.
 Se dificulta la formación de directores generales.

La departamentalización por funciones se utiliza en empresas que trabajan en

condiciones estables y que tengan pocos productos o servicios y que sus tareas
sean rutinarias.

Departamentalización por zonas geográficas

Agrupamos dependiendo de la zona donde se localice la actividad que realice la

empresa.

Ventajas:

La responsabilidad se coloca en niveles superiores.

Aprovecha los mercado locales - • mejora la coordinación regional.

Proporciona una ocasión para la formación de directores generales.

Inconvenientes:

 requiere personal de más alto nivel. -• se dificulta el control de la empresa

 dificulta la centralización de las funciones.

Departamentalización por productos

Se da en las empresas que estaban departamentalizadas por funciones y que

debido a la cantidad de productos o servicios que oferta la empresa, la
departamentalización se queda pequeña. También se utiliza para poder dar la
misma importancia a distintos productos.

Ventajas:

 focaliza la acción sobre el producto.

 facilita la especialización por producto.
 mejora la coordinación de las funciones.
 coloca a menor nivel la responsabilidad financiera.
 proporciona formación para los futuros directores.
 coloca a menor nivel la responsabilidad financiera.
 aumenta la diversificación de la empresa.

Inconvenientes:

 requiere más empleados de alta dirección.

 dificulta la centralización de las funciones económicas.
 problemas de control para la dirección general.

Conclusiones: se recomienda en circunstancias ambientales inestables,

aumenta la coordinación entre los técnicos para un mismo producto.

Departamentalización por clientes

Agrupa las actividades que reflejan un interés especial por los clientes.

Ventajas:

 estimula la especialización.- • el cliente tiene la impresión de ser elúnico.

 facilita el conocimiento de cada tipo de cliente

Inconvenientes:

 difícil coordinación de demandas opuestas de un mismo cliente.

 es difícil orientar la agrupación por clientes dentro de una empresa.

Conclusión: está orientada al exterior de la empresa al contrario que las otras

especializaciones. Se utiliza cuando se tienen varios productos o servicios pero
el cliente es lo más importante

Departamentalización matricial
Es combinación de la departamentalización funcional y la departamentalización
por productos

Ventajas:

Se orienta hacia los resultados finales. • mantiene la identificación profesional.

Inconvenientes:

 conflictos de autoridad entre los dos departamentos.

 no se cumple el principio de unidad de mando.
 se requiere de un buen director en cuanto a relaciones humanas.
 debido a los conflictos potenciales, cada persona de la organización va a
querer que se ponga todo por escrito

CASO PRÁCTICO