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FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y CINEMATOGRAFÍA

Nombre de la Asignatura RELACIONES PÚBLICAS

201108
Código Prerrequisitos INVESTIGACIÓN EN COMUNICACIÓN
Área Actividad académica Teórico -Práctica
No. de Créditos 3 IHS1 4 IHP2 64
Fecha de actualización JULIO 24 de 2018

PROGRAMA COMUNICACIÓN SOCIAL-PERIODISMO

Programas que requieren el servicio

Justificación

Las Relaciones Públicas están orientadas a crear, mantener y sustentar una imagen de prestigio para merecer
el favor de la opinión, los comunicadores sociales son los profesionales idóneos para ejercer esta labor, la
cual requiere de la aplicación de todos los mecanismos de comunicación existentes para construir o
mantener en forma favorable la imagen corporativa de una organización, a su vez este campo profesional le
permite ser un estratega, diseñar políticas, siendo responsable de la planeación, organización y ejecución de
procesos, direccionados a posicionar, proyectar y fortalecer la imagen y la reputación de la organización
frente a sus públicos.

Objetivo general

Apropiar los conceptos y metodologías necesarias para generar lazos de confianza que acerquen una
organización a sus públicos con el fin de consolidar reputación, credibilidad y proyección de imagen.

Objetivos específicos

● Reconocer los elementos del plan de comunicación, desde la perspectiva de las Relaciones Públicas.

● Participar en la planeación, organización, conducción, diseño y evaluación de programas y proyectos

de Relaciones Públicas.

● Proyectar la imagen de una organización hacia sus diferentes públicos: cliente interno y externo,
proveedores, mercado, asociaciones, autoridades y comunidad en general, Identificar técnicas
grupales y herramientas comunicacionales utilizadas en las organizaciones en los diferentes
procesos.

● Identificar el papel de las Relaciones Públicas en organizaciones gubernamentales, públicas, sin

ánimo de lucro, empresas privadas con fines comerciales y de servicios: culturales, educativos,
recreativos, deportivos y sanitarios, entre otros.

1
IHS: Intensidad Horaria Semanal
2
IHP: Intensidad Horaria por Período
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Descripción de los contenidos

UNIDAD 1. FUNDAMENTOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS:

● Orígenes y estructura de las Relaciones Públicas

● Modelos de Relaciones Públicas en teoría y práctica.
● Concepto de Relaciones Públicas (Qué son y qué no son).
● Las Relaciones Públicas como un subsistema de la organización

UNIDAD 2. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS:

● Elementos de dirección y gestión de las Relaciones Públicas.

● El concepto sistemático de Management.
● Definición y lección de metas y objetivos.
● La identificación de los vínculos de las organizaciones con los públicos.
● Las Relaciones Públicas con la comunidad a nivel de estrategia de imagen.
● Las Relaciones Públicas en las diferentes organizaciones: gubernamentales, públicas, sin ánimo de
lucro, privadas, culturales y educativas.

UNIDAD 3. MARKETING ESTRATÉGICO:

● CMI – Comunicación de Marketing.

● Mecenazgo y Patrocinio.
● Loobying.
● Marketing Mix: producto, mercado, competencia, clientes potenciales y telemercadeo.

UNIDAD 4. IMAGEN – IDENTIDAD:

● Marca y reputación corporativa.

● Definición de imagen e identidad corporativa.
● Importancia de la imagen y la identidad.
● Reputación corporativa.

UNIDAD 5. ÉTICA EN LAS RELACIONES PÚBLICAS:

● Los límites legales de las Relaciones Públicas en las leyes colombianas.
● La responsabilidad social empresarial

UNIDAD 6. FREE-PRESS:
● Portavoz de prensa
● La dirección y gestión de programas de Relaciones Públicas.
● Técnicas de dirección y de persuasión.
● Técnicas grupales.
● Medios.

UNIDAD 7. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS, CEREMONIAL Y PROTOCOLO:

● Eventos especiales.
● Congresos – Seminarios.
● Capacitación a nivel gerencial.
● Promoción de productos.
● Selección de los medios y estrategias.
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● Medición de la efectividad y su impacto.

● Balance de la gestión – presentación de resultados.

Metodología
El estudiante seleccionará una organización (pública, privada, pyme, gubernamental, ONG, internacional y
otras) en donde realizará un diagnóstico teórico-práctico identificando el rol, el impacto y la proyección de
las Relaciones Públicas, en relación de la interacción con sus diferentes audiencias y públicos, con el objetivo
de mantener y consolidar la reputación y la proyección de imagen deseada. Deberá diseñar, planificar y
ejecutar una campaña de Relaciones Públicas que cubra los diferentes aspectos vistos en la materia. Cabe
destacar que ésta debe estar enfocada a las necesidades reales de la organización escogida y así se verificará
su efectividad de acuerdo con los procesos lógicos que el alumno indique y demuestre en esta fase.

Criterios de evaluación
En cada corte se indicará los ejercicios a realizar y el peso de cada uno, en el tercer corte el trabajo final
tendrá en nota el valor del 90%, correspondiente al valor del corte (33.3%).
Las actividades que se realizarán en el desarrollo del curso son entre otras:

QUICES ORALES
TALLERES
EXPOSICIONES
SALIDAS DE CAMPO
CONTROL LECTURA
TRABAJO FINAL DE APLICACIÓN

Bibliografía básica
1. FAJARDO,Consuelo; NIVIA, Marcela; Relaciones públicas y comunicación organizacional. Ejes de la
comunicación “guías de conceptos y saberes”, Ediciones Universidad Jorge Tadeo Lozano 2016.
2. BARQUERO CABRERO, José Daniel. Comunicación y Relaciones Públicas, Editorial Mac Graw Hill,
Barcelona 2002.
3. BLACK Sam, ABC de las Relaciones Públicas, Gestión 2000, Barcelona 2001.
4. WILCOX Dennos y AUNT Phillips, Relaciones Públicas – Estrategias y Tácticas, Addison Wesley,
España 2001.
5. SALVADOR Mercado H, Relaciones Públicas Aplicadas, un camino hacia la productividad. México.
Ediciónes Thomson Learning, 2002.
6. BARBARA Hateley y WARREN H Schmidt, Riesgos y Posibilidades de ser Diferentes en el Mundo
Empresaria. Un pavo real en el reino de los pinguinos. Colombia, Editorial Norma.1995.

Bibliografía complementaria
7. SANCHEZ, Joaquín, Imagen Corporativa Influencia en la Gestión Empresarial, ESIC Barcelona 2009
8. GONZALEZ, Javier,Identidad Visual Corporativa (la imagen de nuestro tiempo). Editorial Sìntesis
2002
9. COSTA, Joan. Identidad Corporativa, Madrid: Biblioteca de la Comunicación del CIAC, Ibérico
Europea de Ediciones 2001.
10. GONZALEZ, María Ángeles, Identidad Corporativa, claves de la Comunicación Empresarial, ESIC
Barcelona 2001
11. Garbett, Thomas, Imagen Corporativa, cómo crearla y proyectarla, Colombia Legis 1991
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12. CAPRIOTI, Paul, Planificación Estratégica de la Imagen Corpotativa, Barcelona 1999

13. CARRIÓ, Martha, Gestión de la Reputación Corporativa, Barcelona 2008
14. RIVERA, Jorge, El Periodismo Cultural, Paidos Colombia 1995
15. FLORES, Jesús, Ciberperiodismo, nuevos enfoques, conceptos y profesiones, Ediciones 2010,
Colombia año 2001
16. RIES, Laura, La caída de la Publicidad y el Auge de las Relaciones Públicas, Editorial Nuevos
Paradigmas, 2005
17. XIFRA, Jordi, Relaciones Públicas, Empresa y Sociedad, una Aproximación Ética. Barcelona 2010
18. LÓPEZ, Francisco, El Valor de la Imagen: Relaciones Públicas y Protocolo en la Empresa, Madrid 2012
19. BOIRY, Philippe A: Clásicos de las Relaciones Públicas. Relaciones Públicas o la estrategia de la
confianza. Barcelona Ediciones Gestión 2000, 1998.
20. BLACK Sam, Casos de relaciones públicas internacionales, Ediciones Gestión 2000, Barcelona 2000.
21. BERNAYS, Edwards Clásicos de las Relaciones Públicas. Cristalizando la Opinión Pública. Barcelona
Ediciones Gestión 2000, 1998.
22. BARQUERO CABRERO, José Daniel, El libro de oro de las relaciones públicas: cómo ser el No. 1 en la
empresa a través de las relaciones públicas, 2002.
23. BARQUERO CABRERO, Jose Daniel, Comunicación y relaciones públicas: de los orígenes historicos al
nuevo enfoque de planificación, 2002.
24. COSTA, Joan. La imagen de empresa, Métodos de Comunicación integral, Madrid: Biblioteca de la
Comunicación del CIAC, Ibérico Europea de Ediciones 1997.
25. FAYET Michelle y COMMEIGNES DJean , Cómo Elaborar Informes Profesionales
26. GRUNIG James, Dirección de Relaciones Públicas, Gestión 2000 – Barcelona 2000.
27. XIFRA, Jordi, Casos de Relaciones Públicas y Comunicación Corporativa, España 2001
28. BLAND, Michael, Comunicación Interna Eficiente, Bogotá, 1992