Laurus

ISSN: 1315-883X
revistalaurus@gmail.com
Universidad Pedagógica Experimental
Libertador
Venezuela

Moraima Campos, Mercedes; Auxiliadora Mújica, Lexy

EL ANÁLISIS DE CONTENIDO: Una forma de abordaje metodológico
Laurus, vol. 14, núm. 27, mayo-agosto, 2008, pp. 129-144
Universidad Pedagógica Experimental Libertador
Caracas, Venezuela

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=76111892008

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EL ANÁLISIS DE CONTENIDO: Una forma de abordaje metodológico

Mercedes Moraima Campos*

Lexy Auxiliadora Mújica**
Universidad Pedagógica Experimental Libertador
Instituto Pedagógico “Luís Beltrán Prieto Figueroa” - Barquisimeto

RESUMEN CONTENT ANALYSIS:

Este trabajo tiene como propósito explicar el
análisis de contenido como procedimiento
metodológico, guarda a su vez relación con
la información suministrada por los actores
representados por los informantes con
experiencia y conocimiento sobre la temática
que se aborda. El análisis de contenido, se
interesa por las acciones humanas a través de
las relaciones descriptivas que el investigador
hace del metatexto. En él se ajusta la interacción
verbal, los actos de habla o la declaración y el
registro modal. Este último traduce la actitud
del entrevistado con respecto a la referencia
empírica y la teoría. La interacción entre
acto de habla y el registro modal permite la
interpretación o comentario de la entrevista y
con ello la construcción de una teorizaciòn.
Palabras clave: Análisis de contenido,
interacción verbal, registro modal.
A METHODOLOGICAL APPROACH
ABSTRACT
The purpose of this paper is to explain
the methodological procedure through the
application of content analysis, which has
some relation with the information given by
the authors, represented by the informants with
experience and knowledge on the topic. This
methodology is interested on the human actions
through the descriptive relations that the author
makes from the text. In this one, the verbal
interaction, the speech acts, or declaration and
the modal register are adjusted, permitting the
interpretation of the attitude of the interviewed
participants in relation to the empiric and
theoretical reference. The interaction between
speech act and modal register allowed the use
of comment and interpretation of the interview
in order to construct a theory.

Key words: Content analysis, descriptive

relations, modal register.

Recibido: 15/05/2008 ~ Aceptado: 17/06/2008

* Profesora UPEL-IPB, Dra en Educación. Coordinadora General del Programa de Investigación, PPI Nivel I E-mail.
moraimacampos@gmail.com
** Profesora adscrita al Departamento de Ciencias Sociales UPEL-lPB. Dra en Educación E-mail: lexymujica52@gmail.
com

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Revista de Educación, Año 14, Número 27, 2008
Mercedes Moraima Campos / Lexy Auxiliadora Mújica

Introducción
La obtención del conocimiento conduce a la revisión exhaustiva
de constructos teóricos que permiten sustentar el fenómeno a estudiar de
forma pertinente. Se considera desde luego, que con ello se verifican los
planteamientos formulados en la investigación. De esta forma, el empleo
de un procedimiento metodológico que ayude a elucidar dicho proceso, así
como orientar las actividades y reflexiones, que en él se obtengan, puede
impulsar el desenvolvimiento y posterior construcción de modelos en el
área específica de estudio. Todo esto como resultado de la interrelación
entre los elementos que conforman una realidad, la construcción teórica y
la interpretación posterior de las dos.
Es de resaltar que dichos elementos, conjugan un proceso de cambio
que vive el actor, gracias a la tendencia de las actuales innovaciones.
Sobre todo las relacionadas con las de las ciencias de la computación, la
ingeniería de sistemas y campos afines de la tecnología contemporánea.
Pero esta tendencia no está solamente relacionada con la tecnología, sino
también al cambio en las categorías básicas o estructuras del pensamiento,
de las cuales las complejidades de la tecnología moderna no dejan de ser
una manifestación. En este sentido se resalta, que en la obtención del
conocimiento, de acuerdo al análisis de contenido, se toma en cuenta el
comportamiento de un grupo organizacional o una comunidad, que puede
ser de naturaleza física, biológica o sociológica. Este principio se aplica
a sistemas generalizados sin importar su particular género, elementos y
fuerzas participantes.
La obtención del conocimiento, con el análisis de contenido, el
especialista encuentra caminos o medios para alcanzar soluciones posibles,
de las cuales elige las que prometen optimización con máxima eficiencia y
un mínimo costo en una red de interacciones estrechamente compleja.
De acuerdo a lo pautado por González (2000) el análisis de
contenido representa el significado de un fenómeno estudiado, donde se
activa un bloque de información, integrado al contexto o a la estructura
que le confiere el informante clave, de acuerdo a la experiencia en el tema
tratado.

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 El análisis de contenido: una forma de abordaje metodológico

Desde esta posición se puede explicar que la realidad estudiada se

concibe a partir de relaciones procesos y funciones, contexto en el cual
opera el conocimiento. En este sentido los elementos que conforman una
comunidad tienen una función implícita en ella. Esta función, se cumple
mediante procesos, los cuales a su vez contienen actividades formales
propias de la comunidad, en donde cada individuo cumple con su función.
Por lo tanto cuando se indaga en torno a una comunidad, se adquiere
conocimiento relacionado con la misma.
El análisis de contenido como metodología de abordaje del
conocimiento permite interpretar la realidad, a través de las categorías
que se extraen del metatexto, a fin de estructurar un modelo. El nivel de
conocimiento especifica propiedades y características del grupo o grupos
de actores entrevistados. Estos tienen características específicas en cuanto
a la experiencia del tema a indagar.
El análisis de contenido es un proceso propio de las Ciencias
Sociales. Según Fernández (2000) esta metodología se interesa por las
acciones humanas a través de las relaciones descriptivas de la realidad que
surgen del análisis textual. Este a su vez se obtiene de la trascripción de las
entrevistas aplicadas. La realidad es producida por los sujetos o autores y
el investigador sociológico hace un gran esfuerzo por interpretarla, con la
finalidad de lograr una teoría.
De igual forma esta perspectiva metodológica permite la indagación
de virtualidades de expresiones generales del ser humano, es decir que
no solamente las expresiones verbales pueden asumirse con legitimidad,
sino también las expresiones gestuales, pictóricas, musicales, como
formas particulares no verbales. Sin embargo, el medio de expresión más
poderoso de la subjetividad humana es sin duda, el lenguaje verbal, por lo
tanto de él es que hace uso esta metodología.
De esta manera, con el análisis de contenido se logra un nivel
interpretativo sustentado con el marco teórico, de él se genera un
metatexto. Dicho discurso no tiene que ser estrictamente textual, incluso
puede estar compuesto por gráficos de diversos tipos, construidos por el
investigador. El resultado del análisis de contenido, se estructura en una

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Mercedes Moraima Campos / Lexy Auxiliadora Mújica

doble articulación del sentido del texto y del proceso interpretativo que
lo esclarece. Por una parte, ese sentido emerge de la superficie textual
dada inmediatamente a la intuición teórica del investigador; por la otra,
se refleja en la transformación analítica de esa superficie que emerge de la
metodología del análisis de contenido. El metatexto, generado por dicho
análisis, consiste en una determinada transformación del corpus, operada
por reglas definidas y teóricamente justificada por el investigador.
Una investigación se puede realizar mediante el análisis de contenido
como técnica de abordaje metodológico. Dicho análisis se puede asumir a
través de la aplicación del Método Interactivo Cíclico, (MIC) de Glaser y
Strauss, referenciado por Miles y Huberman (1984).

Una Aproximación de Diseño de Investigación Mediado por el Análisis

de Contenido
A través del criterio metodológico de los autores citados, en el
párrafo anterior, se explica la interpretación realizada de la realidad donde
se puede hacer uso de la graficación y la narración descriptiva de categorías
y de las relaciones que emergen de ellas.
El diseño del modelo prenombrado, (MIC) permite estructurar la
Investigación en cuatro fases. Estas pueden seguir el siguiente orden:
en la primera fase construir un modelo inicial que surge de la revisión
y análisis de la bibliografía relacionada con las teorías, explicada en la
fundamentación teórica de la Investigación y de la experiencia del tema
que tenga el investigador o investigadora. En la segunda fase se diseña
el modelo intermedio originado de la interpretación de la data empírica,
es decir de las entrevistas realizadas a los actores, que fungen como
informantes claves o actores sociales en la investigación. En la tercera
fase se estructura el modelo conceptual final producto del contraste y la
relación de los elementos coincidentes entre el modelo inicial y el modelo
intermedio.
La cuarta fase sirve de marco de presentación de las tres
características que debe contener esta fase: 1) las diagramaciones de los
dibujos o gráficas, 2) la respectiva discusión que se expresa en forma de

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 El análisis de contenido: una forma de abordaje metodológico

conclusiones del modelo conceptual y, 3) de la conjugación de estos tres

aspectos, surge y se estructura la teorización.
Para llevar a cabo el proceso de análisis en cada una de las fases y la
consecuente construcción de los modelos, se utiliza el (MIC) de Glaser y
Strauss, referenciado por Miles y Huberman (1984). Este permite analizar
la realidad estudiada, descubrir los significados de las cosas e interpretar
de la mejor forma posible, palabras, escritos, textos y gestos, así como
cualquier acto u obra, pero con el respeto de conservar su singularidad
en el contexto de que forma parte. Este método se considera factible para
interpretar y comprender el proceso de la entrevista, al poner en práctica
el análisis de contenido. La importancia del Método Interactivo Cíclico
radica en el proceso de descomposición de contenido y en la descripción
que permite realizar el análisis de la estructura conceptual surgida de las
teorías mediante el rediseño y la reintegración constante de las nociones
de éstas para lograr codificar cada elemento que sirve para construir los
diferentes modelos. De aquí surgen nuevos constructos, así como también
las propiedades de cada uno de los elementos. Estos modelos, preservan
el valor metodológico, con el fluir cronológico de las figuras, es decir de
las representaciones gráficas de cada uno de los elementos que pueden
integrar el modelo final.

Los Actores Sociales como Elemento Fundamental en el Análisis de

Contenido
Para la realización de una investigación que asume el análisis de
contenido se debe tomar en cuenta a un grupo de personas que pueden
fungir como actores sociales o informantes claves. De la información
suministrada se hace una sola comparación del tema a tratar. De allí se
extraen elementos o factores que permiten comprender e interpretar el
contenido de la entrevista, transformada en texto.
Los informantes claves según Martínez (1991) son “personas con
conocimientos especiales, status y buena capacidad de información”
(p.56). El investigador debe cuidar, al hacer la selección, que dichos
informantes representen lo mejor posible la comunidad estudiada. En este

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sentido, con un solo individuo se puede representar lo que el investigador

tiene como propósito, con la única salvedad, que las generalizaciones se
lograran en la medida que se comparen diferentes investigaciones.
Este planteamiento es explicado por Weiss referenciado por Maxwell
(1996) quien expone que con la técnica de la entrevista, no se puede
utilizar ninguna clase de muestreo, en su defecto usa paneles (panels),
definido esta acepción como: persona que puede ser informante, porque
es experta en un área o fue testigo presencial de un evento. También se le
denomina muestreo a propósito (purposeful sampling), que es la forma de
seleccionar los momentos o hechos históricos, ambientes y localizaciones
e individuos que proporcionen la información que necesita el investigador,
con la finalidad de responder a los objetivos del trabajo.
De igual manera Light y otros citados por Maxwell (1996) exponen
que con un solo número de localizaciones o de casos, se considera
suficiente para la selección de la muestra a propósito. La misma lógica
puede ser considerada para la selección de los actores o informantes.

La Recolección de la Información, su Técnica: Un Paso Importante

Para recoger la información se aplica un instrumento que cumple con
la técnica de la entrevista en profundidad. El mismo facilita la compilación
de información necesaria para construir el proceso de descripción,
categorización y teorización. El relato de los hechos expresados por los
actores, recoge los rasgos y episodios que vive diariamente este profesional,
con el grupo de estudiantes en situaciones de enseñanza-aprendizaje. El
análisis descriptivo y reflexivo de los sucesos, significados y procesos que
acontecen en el quehacer diario educativo, se pueden detallar en un aparte
o capítulo de la Investigación.
La técnica más usual para llevar a cabo el método Interactivo Cíclico
explican Glaser y Strauss (1967) es el dialogo coloquial o entrevista
en profundidad. Estos autores la consideran adecuada para descubrir
estructuras. Esta técnica permite interpretar las conversaciones, de donde
surge el modelo intermedio. La aplicación de la entrevista permite tener

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 El análisis de contenido: una forma de abordaje metodológico

respuestas que conducen a representar el modelo adoptado por los actores

sociales de su experiencia.
Una entrevista en profundidad según Jakobson (1998), es una técnica
que explora y encuentra su productividad en ámbitos comunicacionales
de la función expresiva del lenguaje, meta lingüística o (metalenguaje).
Esta función es descrita como: la producción de discursos particulares,
que remplazan otros discursos generales y sociales. De acuerdo al criterio
de los semiólogos un metalenguaje es aquel en el que, el mensaje tiene por
objeto explicar otro mensaje. Barthes, de acuerdo al autor citado, expresa
que el metalenguaje es un sistema en el que el plano de contenido está a su
vez constituido por un sistema de significación. Lo importante podría estar
representado por la implicación que tiene la información al haber sido
experimentada e internalizada por el entrevistado y que fue proporcionada
con una orientación e interpretación significativa de dicha experiencia.
Por lo tanto la utilidad de la entrevista en profundidad o abierta, está
dirigida a la forma de obtener información en forma pragmática, es decir,
de cómo los sujetos actúan y reconstruyen el sistema de representación
social en sus prácticas individuales. En este sentido las preguntas más
adecuadas en este tipo de instrumento son aquellas con las cuales el
investigador pueda describir los comportamientos pasados, presentes
o futuros. No solamente lo que el entrevistado piensa sobre el asunto,
sino cómo se actúa o actuó con relación a lo estudiado. Es por ello que
la entrevista en profundidad es una conversación entre dos personas, un
entrevistador y un informante.
Por lo tanto la entrevista debe estar dirigida y registrada por el
entrevistador con el propósito de favorecer la producción del discurso
conversacional, continuo y con cierta línea argumental sobre el tema
definido en el marco de la investigación. Con este procedimiento, la
entrevista se ajusta al nivel denominado interacción verbal, que es el que
se relaciona con la apertura de los informantes claves a la comunicación y
a la aceptación de las reglas.
Por lo tanto la mecánica empleada para perfilar el acto de habla
como discurso productivo, fue el de la declaración, que según Delgado y

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Gutiérrez (1995) es el acto mediante el cual el entrevistado hace conocer

su punto de vista o conocimiento que tiene el tema abordado. De igual
forma se toma en cuenta el registro modal, que es la instancia discursiva
que permite traducir la actitud del entrevistado con respecto a la referencia
y a su vez da paso a la teoría. La interacción entre el acto de habla y
el registro modal permite utilizar el tipo de intervención o comentario
de cada entrevista, denominado: interpretación, lo que es lo mismo una
declaración a nivel modal. Esta le confiere entonces un sentido al acto de
palabra y la transforma en un acto intencional.

La Descripción del Abordaje Metodológico: Una Condición Especial

La información que se requiere se debe obtener mediante dos
procesos: el primero proviene de la revisión de la fuente documental,
la cual forma parte fundamental en la estructura que se desarrolla en el
capítulo revisión de literatura. El segundo proceso de información se realiza
mediante la intervención de los informantes claves. Estos informantes
emiten su opinión en cuanto al tema a investigar a través de una entrevista.
(Instrumento técnico que se caracteriza por tener cualidades explicitas en
la forma de conducir la conversación o él dialogo). En ella se resalta: la
expresión verbal sencilla, flexible, dinámica y abierta.
Entre las características que deben prevalecer en la aplicación del
instrumento, se tienen las siguientes: a) no ser dirigida, b) resaltar el papel
del investigador como oyente receptivo, paciente, de mente amplia y
fresca a los planteamientos expuestos por el informante clave, c) el rol
primordial del investigador se debe centrar en establecer un diálogo y
lograr con ello cierto grado de confianza, de tal manera que el entrevistado
pueda expresar su vivencia o su experiencia en cuanto al tema a tratar, sin
sentirse presionado. Esta cualidad se observa al expresarse con libertad
a exponer sus vivencias de otros aspectos o temas, así como también los
relacionados con el punto a investigar.
La selección de la entrevista en profundidad está determinada
por la relevancia de la misma al ser aplicada a grupos con experiencia,
acerca del tema que se indaga, así como también la naturaleza y calidad

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 El análisis de contenido: una forma de abordaje metodológico

del proceso. La entrevista en profundidad puede ser apoyada con otras

técnicas como la filmación, la cual permite recoger aspectos que deben ser
tomados en cuenta en el análisis. Estos elementos son las impresiones de
los movimientos, la voz, los gestos o mímicas, que permiten emitir, definir
criterios o juicios.
La fase operativa para la realización de la entrevista debe contar con
los siguientes pasos:
a) permiso correspondiente por parte de las instituciones visitadas,
con la finalidad de informar al cuerpo directivo, sobre la actividad a
realizar.
b) invitación oral al informante clave a participar como parte
fundamental en la investigación.
c) Constatar el día del encuentro para no entorpecer con otras
actividades del informante. La participación de este informante
debe estar dirigida a describir con suficientes detalles lo que el
investigador quiere indagar.
El análisis de la data mediante la técnica sugerida por Glaser y Strauss,
referenciado por Miles y Huberman (1984) establece la realización de
una matriz contentiva de elementos como categorías y subcategorías. Esta
clasificación de los datos permite organizar toda la información recogida
de tal manera que el investigador pueda tomar decisiones pertinentes a la
investigación y posteriormente formular el cuerpo de conclusiones y con
ello la construcción de modelos, explicaciones, posibles configuraciones,
flujos causales, diagramas y propuestas.
Los autores citados establecen que el análisis de los datos consiste
en estructurar tres flujos de actividad concurrente, que son: reducción de
los datos o despliegue, muestra o dispositivo de los datos y el dibujo o
gráfica de las conclusiones o verificación de esas conclusiones.
La primera actividad concurrente, la reducción de los datos,
consiste en un proceso de seleccionar, enfocar, simplificar, hacer abstractos
(resúmenes) y transformar los datos rústicos (entrevista). Luego se
codifican los datos y se hacen paráfrasis, representadas en una matriz o
tabla de contenido, para luego hacer las graficaciones de los modelos.
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Este proceso según Miles y Huberman (Ob. Cid p 21) es una forma de
análisis que acentúa o hace más aguda, qué o cuáles cosas seleccionar,
enfocar o prestar mayor atención o descartar, así como también organizar
datos de tal manera que las conclusiones finales puedan ser dibujadas o
verificadas.
Los datos obtenidos de una entrevista en profundidad o datos
cualitativos pueden ser reducidos y transformados de muchas maneras a
través de la selección total, completa o absoluta, a través del resumen, o de
la paráfrasis y adaptarlo a un patrón, matriz o tabla descriptiva de contenido,
también pueden ser trasformados en rangos, clases o categorías.
La segunda actividad, el despliegue de los datos, permite comprender
la información obtenida. Esta se da a través del flujo interactivo de
ideas surgidas en la matriz, todo ello mostrado en un texto narrativo.
De acuerdo a los autores referenciados, el despliegue de los datos es un
ensamble organizado de información que permite graficar conclusiones y
tomar acciones. Es decir, cuando el investigador visualiza los despliegues
de los datos, surgen las ayudas para comprender lo que está sucediendo
y puede entonces hacer algo al respecto, ya sea más análisis o acción,
fundamentado por supuesto, en ese entendimiento.
De igual manera estos explican que hay formas para presentar los
despliegues de datos y sugieren que la investigación sea más inventiva,
con más conciencia propia e interactiva hacia la generación de dichos
despliegues.
Como tercera y última vertiente o flujo de la actividad de análisis, se
tiene el dibujo de las conclusiones y la verificación. En este espacio se
seleccionan las narraciones que tienen significados para él o la investigadora
y se tomaran las decisiones pertinentes para lograr las configuraciones
de los dibujos gráficos, que no es más que los fluidos causales de las
interpretaciones logradas de los datos y con ello las conclusiones.
En palabras de Glaser y Strauss, refiere Miles y Huberman (Ob. Cid
p.21), que el proceso de flujo para el investigador es de revisar, volver
sobre los datos, hacer los flujos causales y las conclusiones preliminares.
En este sentido explican los autores citados que las conclusiones se hacen

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 El análisis de contenido: una forma de abordaje metodológico

verificables en la medida que el investigador prosigue con el proceso. Los

significados emergen de los datos que han sido tomados, por su exactitud,
su originalidad y el aspecto más importante que tengan confirmabilidad
y por eso su verificación. Este proceso se presenta en el Diagrama 1.
Componentes del análisis de datos del modelo interactivo cíclico.

Diagrama Nº 1: Componentes del Análisis de Datos. Método Interactivo Cíclico de Miles y

Huberman (1984) elaborado por Campos, M (2003).

La organización de la información mediante el análisis descrito

permite diseñar los respectivos modelos los cuales se logran en cuatro
fases consecutivas. La primera fase (I) el modelo conceptual inicial que
surge del referente teórico, la segunda fase (II) el modelo intermedio o
empírico, el cual se obtiene del análisis de contenido de las entrevistas
aplicadas a los informantes claves, la tercera fase (III) el modelo conceptual
final que se da del contraste de los factores coincidentes entre el modelo
inicial y el intermedio, la cuarta fase (IV) la discusión del modelo y la
presentación de la teorización o teoría sustantiva. La representación del
modelo se observa en el diagrama 2).

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Diagrama Nº 2: Estructura del Modelo Teórico. Elaborado por Campos M (2003).

El Modelo Interactivo Cíclico: Descripción de las Fases

Fase I. Modelo Conceptual Inicial
En la primera fase (I) se diseña el modelo conceptual inicial, luego
de la revisión y análisis de la data teórica o bibliográfica. En esta fase
se recoge aspectos considerados, por el autor o autora, como puntos
relevantes porque han sido tomados de fuente fidedigna.
En este sentido, se explicitan los documentos bases que fundamentan
la elaboración de categorías y subcategorías como proceso de análisis
considerados para el diseño de los modelos. Entre estos, se encuentran los
estudios realizados en otros contextos en cuanto a la formulación de teorías.
Así mismo se expresa la posición o la fundamentación epistemológica de los
postulados que orientan la tendencia de la aprehensión del conocimiento.
De igual modo se revisan teorías, modelos que ayuden a fundamentar la
posición epistemológica, metodológica y ontològica de la Investigación.

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 El análisis de contenido: una forma de abordaje metodológico

Esta revisión permite producir una base teórica suficientemente

acorde con el tema a desarrollar. Con esta plataforma conceptual se
conforma la organización sistemática de las categorías, de donde surge el
modelo inicial.
El modelo inicial, además de contar con el apoyo teórico del marco
referencial, también se sustenta en la experiencia de la autora de la
investigación. Por lo tanto se explica a groso modo la experiencia que
el autor o autora de la Investigación tiene sobre lo indagado. De igual
manera describir la participación en eventos o productos que de esta se
hayan generado.
Igualmente se comentan las asesorìas de expertos con conocimiento
suficiente en el contenido de la Investigación y se explicitan las actividades
donde dichos asesores han participado. El modelo inicial se nutre entonces
de discusiones con profesionales, que por demás ayudan a despejar
incertidumbres y afianzar en el investigador posturas.
Tanto la base teórica de la investigación como la experiencia directa
de quien hace el estudio, son aval para producir categorías de análisis que
se indican en la tesis.
Luego de seleccionadas las categorías se procede a configurar
el modelo inicial, producto de la revisión exhaustiva e interpretación
de elementos coincidentes en la temática. Los detalles se explicitan y
presentan en el capítulo de los resultados.
Aquí se detalla el lapso en el cual se cubren las actividades planificadas
y todo lo relacionado con las visitas periódicas a las instituciones e
informantes seleccionados. La fecha en la cual se empieza a realizar el
respectivo análisis de la data empírica y el manejo de un posible título del
modelo que emerge.
El diseño del modelo según Miles y Huberman (Ob. Cid), establece
que de las categorías surgidas en la revisión bibliográfica, se debe llegar
a conclusiones en forma gráfica, de modo que se describa con detalles las
relaciones que se producen entre las categorías prenombradas.

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Fase II. Modelo Intermedio de los Entrevistados

En esta segunda fase de la investigación se diseña el modelo
intermedio, que parte de una data empírica, es decir, de la experiencia
en cuanto al tema que se desea estudiar. Para esta fase se estructura una
entrevista en profundidad, previa elaboración de una guía con pautas para
su aplicación, cuyas preguntas deben ser respondidas por los informantes
claves, los mismos son seleccionados en forma intencional. Para ello se
toma como criterio las cualidades que cada uno poseen para aportar la
información.
El análisis de las entrevistas se realiza luego de la trascripción de las
entrevistas. Posteriormente cada informante clave las lee para constatar
si se ha plasmado lo que él quería decir. Después las transcripciones se
ordenan de acuerdo a la secuencia de aplicación y se hace una matriz por
cada una de ellas, donde se toman en cuenta los actos de habla a través de
la declaración de donde se extraen las categorías y subcategorías.
Luego se hace una primera limpieza o (barrida de los datos)
que permite ir depurando la información, con las categorías que se
repiten, es decir, aspectos coincidentes en la data empírica, hasta llegar
a la identificación de las categorías con las cuales se diseña el modelo
intermedio. De igual manera se hace la representación gráfica del mismo.

Fase III Modelo Conceptual Final

El diseño del modelo conceptual final, se origina de la interacción
y contrastación de los factores o elementos coincidentes de las categorías
y subcategorías tanto del modelo inicial como del modelo intermedio. El
modelo conceptual final se representa en diagramas, posteriormente se
elaboran las observaciones y la discusión que el autor o la autora crea
pertinente, de acuerdo a las posiciones teóricas descritas en el Capítulo II
o revisión teórica y con las repuestas de los entrevistados. El contraste de
estas dos fases permite formular la teorización.
La teorización, según Martínez (1999) “es un modo de mirar los
hechos, organizarlos y representarlos conceptualmente a través de una

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 El análisis de contenido: una forma de abordaje metodológico

nueva red de relaciones entre las partes que lo constituyen”, desde este
punto de vista la teoría resulta ser producción de la inteligencia humana,
especialmente porque la imaginación y la experiencia han tomado parte
de la construcción del conocimiento.
La forma más adecuada para llegar a este proceso de teorización,
explica Glaser y Strauss (1967), es mediante la formulación y generación
de una teoría sustantiva, que a su vez parte del estímulo de una buena idea
y provee directrices generales que marcan el camino o la dirección para el
desarrollo de las categorías, con suficiente relevancia, a parte de permitir
seleccionar otras posibilidades de integrar y reintegrar la información a
partir de la comparación. La teoría sustantiva es el primer paso para llegar
a la teoría formal fundamentad.
Según Piñuela (2002), en el procedimiento para el análisis de
contenido también se pueden utilizar libros de códigos y fichas de
análisis. Este autor explica que también el uso de software, para dicho
análisis, es una técnica factible de ser utilizada y hacer el proceso más
sencillo. Con este planteamiento se infiere que con la utilización de otras
técnicas, que nos proporciona la tecnología, se puede lograr profundizar
en las categorías, y lograr por supuesto un análisis con el cual se logren
parámetros para la construcción de conclusiones y verificaciones de las
graficaciones y consecuentemente la teorizaciòn.
A manera de conclusión se considera que el análisis de contenido
como forma para abordar una investigación es un complemento
metodológico que permite obtener conocimiento de manera precisa y
efectiva. La sistematización de la información conduce a la construcción
de una teorizaciòn en la cual se llega en la medida que el autor o autora se
apropie del conocimiento.

Referencias
Delgado, J. Gutiérrez, J (1995) Métodos y Técnicas Cualitativas de
Investigación en Ciencias Sociales. Madrid España: Síntesis
Psicológica.

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144 Revista de Educación, Año 14, Número 27, 2008