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UNIVERSIDAD ECCI

AMAZON

JULIÁN DAVID CASALLAS BERNAL

1° SEMESTRE:

INGENIERIA MECTRONICA

CATEDRA ECCI

JHON EDWIN CASTRO RINCON

BOGOTÁ D.C

2015
AMAZON
¿Qué es?
AMAZON, mundialmente conocida como AMAZON.COM es una compañía
estadunidense de comercio electrónico, dedicada a la venta de productos
por internet.

Amazon.com se esfuerza por ser la mayor empresa centrada en el cliente de la


Tierra donde la gente puede encontrar y descubrir virtualmente cualquier cosa que
quieran comprar en línea. Al dar a los clientes más de lo que quieren - precios
bajos, amplia selección y conveniencia - Amazon.com sigue creciendo y
evolucionando como una plataforma de comercio electrónico de clase mundial.

Párrafo tomado de amazon.com


Su desarrollo a medida de los años:
Amazon.com empezó a hacer historia como una de las primeras empresas
en realizar ventas a través de la web. Esta institución ha crecido hasta
convertirse en una de las más detallistas del internet a nivel mundial, y esto
se debe a su gran innovación continua de su estrategia de negocios. De
hecho, este aspecto esta estrechamente conectado en Amazon, todas sus
innovaciones de negocios son impulsadas por cuantiosas inversiones.

En 1995 el ex empleado de la banca de inversiones Jeff Bezos lanzo una


brillante propuesta de la cual se trataba de aprovechar las oportunidades
que les ofrecía el internet, y establecer un sitio web el cual salió victorioso,
Bezos se involucro en el mundo de la internet lazando así una página web
sobre la venta de libros en línea para los clientes interesados en la venta de
estos, amazon.com cobraba sumas de dinero menores de las cuales
ofrecían las librerías físicas. El principal objetivo era ofrecer un servicio
superior al cliente dando un soporte técnico por teléfono y por el correo
electrónico, la confirmación de los pedidos, la capacidad de realizar los
pagos de la comprar con un solo clic y desde la comodidad de la casa.

En 1998 Amazon comenzó vender cd’s, videos y dvd’s, mejorando su


estrategia de negocios a medida que pasaba los años Amazon fue
adquiriendo nuevos productos como los fueron: juguetes, aparatos
electrónicos, video juegos, ropa, comida, joyería entre otras más. Además
involucro dos nuevas empresas en el mundo como lo fueron amazon.com
auctions, una página para hacer subastas y también zshops una página
creada para pequeños detallistas. Amazon empezó a expandir
significativamente el almacenamiento, distribución y contrato una gran caja
de empleados, los cuales la pusieron a prueba su versión original de ser
una virtual detallistas con inventarios ligeros con poco personal y ahorros de
costos.

Después de estas grandes inversiones y de su buen rendimiento Amazon


empezó a decaer por sus grandes gastos en materiales llega el punto en
que Amazon tiene que poner su mejor característica “LA INOVACION”.
Llego al punto de la tecnología la cual provisionaba servicios de de
comercio electrónico a diferentes empresas como: las tiendas de Gab,
Target y Nordstroms, utilizaban esta empresa para mejorar y vender sus
productos los cuales daban una pequeña comisión a la empresa.

A finales del 2012 Amazon contrata mas de 15’000 robots llamados o


apodados kiva fabricados originalmente por una compañía que compro.

Ver video: https://www.youtube.com/watch?v=GAep0sk1fRE

El fin de contratar estos robots era facilitar la producción y la velocidad de


las entregas en la compañía, las cuales podían tardar horas y ahora gracias
a la ayuda ofrecida por estos “pequeños amigos” se convierten en minutos.
A un futuro esta comunidad puede seguir logrando muchas más cosas
gracias a su buenas ideas innovadoras y a que hoy en día la tecnología
crece cada vez más, también pueden estar propensos a que lleguen
competencias de nuevas compañías tecnológicas, por esto deben estar en
constante renovación y actualización.

Algunas mejoras a plantear son sus incentivos como por ejemplo sus bajos
precios, pueden parecer buenos pero los clientes se pueden inclinar por
otras instituciones que ofrezcan mayores y mejores incentivos. Otra mejora
a realizar pude ser su alcance geográfico o bien conocido como el
fenómeno de la expansión en otros países para incrementar sus clientes y
su tasa de ganancia puede que a un largo plazo implemente ideas
innovadoras para mejorar el desarrollo y poder lograr ser la compañía más
grande del mundo online.

CONCLUCIONES:

 Amazon.com tiene una idea clara de lo que hace su constante


esfuerzo por interactuar con el cliente gracias a la atención que le
ofrece a cada uno de ellos

 Al tener ideas innovadoras y originales cualquier empresa puede


llegar a ser grande, pero así mismo necesita estar en constante
actualización y renovación.

 No todo tiene que empezar por algo grande. La mayoría de


compañías multinacionales empezaron con negocios pequeños. Es
necesario perseverar para alcanzar el éxito.

 Siempre es bueno adquirir las ayudas que nos ofrece la tecnología, e


ir al paso de la misma ya que cada día vemos los avances de esta.
BIBLIOGRAFIA
 www.amazon.com

 http://es.wikipedia.org/wiki/Amazon.com

 http://blogavista.es/la-historia-de-amazon/

 http://www.monografias.com/trabajos81/caso-exito-
amazon-com/caso-exito-amazon-com2.shtml

 http://www.cnet.com/es/noticias/conoce-al-robot-kiva-el-
hacendoso-empleado-de-amazon/

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