Contenido

1.1. INTRODUCCIÓN. ............................................................................................................. 3

1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................ 3
1.2.1. Identificación del problema ......................................................................................... 3
1.2.2. Formulación del problema .......................................................................................... 4
1.3. OBJETIVOS. ...................................................................................................................... 5
1.3.1. Objetivo general .......................................................................................................... 5
1.3.2. Objetivos específicos................................................................................................... 5
1.3.3. Acciones de la investigación ....................................................................................... 5
1.4. JUSTIFICACIÓN................................................................................................................ 6
1.4.1. Justificación Teórica. .................................................................................................. 6
1.4.2. Justificación Social. ..................................................................................................... 6
1.4.3. Justificación Económica .............................................................................................. 6
1.5. ALCANCE .......................................................................................................................... 7
1.5.1. Alcance Teórico .......................................................................................................... 7
1.5.2. Alcance Temático ........................................................................................................ 7
1.5.3. Tema Específico. ......................................................................................................... 7
1.5.4. Alcance Geográfico. .................................................................................................... 7
1.5.5. Alcance Temporal. ...................................................................................................... 7
CAPITULO II. MARCO TEORICO .................................................................................................. 8
2.1. esquema del marco teorico ....................................................................................................... 8
2.2. contenido del marco teorico ..................................................................................................... 8
3.3. desarrollo del marco teorico ..................................................................................................... 8
capitulo iii. marco practico .................................................................................................................. 8
3.1. elementos que componen los procesoso de reclutamiento ....................................................... 8
3.1.1. accion 1 ............................................................................................................................. 8
3.1.2. accion 2 ............................................................................................................................. 8
3.1.3. accion 3 ............................................................................ Error! Bookmark not defined.
3.2. las caracteristicas del sector empresarial de la industria de cochabamba..... Error! Bookmark
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3.3. características que tienen los procesos de reclutamiento de personal llevados adelante por las
empresas priorizadas en el estudio ................................................. Error! Bookmark not defined.
CONCLUCIONES ............................................................................. Error! Bookmark not defined.
RECOMENDACIONES .................................................................... Error! Bookmark not defined.

1
BIBLIOGRAFIA................................................................................ Error! Bookmark not defined.
ANEXOS............................................................................................ Error! Bookmark not defined.
7.1 anexo 1 ..................................................................................... Error! Bookmark not defined.

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1.1. INTRODUCCIÓN.

1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La selección del personal dentro de una empresa es el proceso de atraer personas con el fin
de lograr que alguno de ellos se llegue a integrar a la empresa para cubrir los
requerimientos que necesita la empresa
El encargado de la selección de personal hace uso de todos los elementos disponibles en la
empresa y de todos los recursos materiales y humanos a su disposición para lograr
seleccionar a los mejores elementos del área en que se están solicitando.

1.2.1. Identificación del problema

TABLA 1. Identificación del problema

Efectos visibles
algunas empresas en el rubro de desarrollo de software
no aplican las características de la selección de personal.

La información y conocimiento sobre los métodos de

Contexto del selección de personal no aporta a la solución de
problema problemas de la empresa

Situación del Muchas empresas demoran la contratación porque no

problema seleccionan de forma efectiva.

Empresas locales , nacionales y transnacionales en el

rubro de desarrollo de software
Población afectada

El conocimiento sobre los métodos de selección de

Relación del persona afecta que la empresa no pueda hacer una
problema con selección de personal adecuado y eso repercute en la

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 aspectos sociales, sociedad que las personas con poca o más experiencia no
económicos puedan conseguir trabajos de acuerdo a sus aptitudes.

Intentos de solución Atraer y contratar a los mejores profesionales del mercado es

una gran manera de asegurar el éxito en cualquier tipo de
negocio
Situación Desconocimiento del proceso de selección de personal en
las empresas de desarrollo de software en cochabamba
problemática
FUENTE: Elaboración propia

1.2.2. Formulación del problema

¿Cuáles son los métodos que las empresas de desarrollo de software más utilizan y aplican
para realizar selección de personal en Cochabamba en la gestión 2017?

Sistematización del problema

TABLA 2: Sistematización de las variables

Sistematización de las variables Objetivos específicos
¿Cómo se lleva adelante un proceso de Identificar los elementos que componen los
reclutamiento? procesos de selección de personal
¿Cuáles son las características del Examinar las características del sector
sector de desarrollo de software en desarrollo de software en Cochabamba
Cochabamba?
¿Qué características tienen los Determinar las características que tienen
procesos de selección de personal los procesos de selección de personal
llevados adelante por las empresas llevados adelante por las empresas
priorizadas en el estudio? priorizadas en el estudio
FUENTE: Elaboración propia

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1.3. OBJETIVOS.

1.3.1. Objetivo general

Identificar los métodos que las empresas de servicios en el sector de desarrollo de software
utilizan y aplican para realizar la selección del personal

1.3.2. Objetivos específicos

 Identificar los elementos que componen los procesos de selección de personal

 Examinar las características del sector de desarrollo de software en Cochabamba

 Determinar las características que tienen los procesos de selección de personal

llevados adelante por las empresas en desarrollo de software priorizadas en el
estudio

1.3.3. Acciones de la investigación

TABLA 3. Acciones de la investigación

Objetivos Específicos Acciones
Recolectar información referida a los
Identificar los elementos que elementos que componen los diferentes
componen los procesos de selección de procesos de selección de personal
personal Identificación de los diferentes
componentes del proceso.
Elaboración de un programa que
explique el proceso como tal.

Recolectar información del conjunto de

empresas del sector de desarrollo de
Examinar las características del sector software en Cochabamba
de desarrollo de software en Construir de una base de datos, respecto
cochabamba a los datos obtenidos y clasificar las
empresas e

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 Priorizar el conjunto de empresas objeto
de estudio en base a un criterio.

Recolección de información primaria

Determinar las características que
tienen los procesos de selección de
personal llevados adelante por las
empresas priorizadas en el estudio
FUENTE: Elaboración propia
usando los instrumentos pre establecido.
Sistematizar la información en tablas,
gráficos, esquemas u otros.
Interpretar resultados.

1.4. JUSTIFICACIÓN.

Con el objetivo de respaldar la investigación a continuación se presentarán las

justificaciones teórica, social y económica.

1.4.1. Justificación Teórica.

Se respalda en función de las teorías citadas en el marco teórico: Recursos Humanos,

reclutamiento del personal, investigación y tipos de investigación, metodología, y otras
relacionadas.
1.4.2. Justificación Social.
Las personas o empresas (sociedad e industria ) se beneficiarán al adquirir un buen servicio
o producto de calidad de software ya que la selección de personal será bien elaborado y
por consiguiente la selección del personal adecuado, por otra parte, las personas adquirirán
el trabajo idóneo a sus experiencias y aptitudes.

1.4.3. Justificación Económica

Las empresas se beneficiarán porque tendrán más conocimiento en la selección del personal
y por consiguiente tendrán más clientes ya que su personal será el más idóneo y capacitado,
eso llevará a que tengan más utilidades y asegurar el éxito de la empresa

6
1.5. ALCANCE

Se determinará el alcance teórico, temático, temporal y geográfico del presente trabajo.

1.5.1. Alcance Teórico

Capital humano

1.5.2. Alcance Temático

las materias incluidas son recursos humanos administración y otras

1.5.3. Tema Específico.

El tema específico es Selección de Personal

1.5.4. Alcance Geográfico.

En nuestro caso la investigación se llevara acabo en en departamento de Cochabamba

1.5.5. Alcance Temporal.

Estudio de corte transversal en la gestión 2017

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CAPITULO II. MARCO TEORICO
2.1. ESQUEMA DEL MARCO TEORICO
2.2. CONTENIDO DEL MARCO TEORICO
3.3. DESARROLLO DEL MARCO TEORICO

CAPITULO III. MARCO PRACTICO

3.1. ELEMENTOS QUE COMPONEN LOS PROCESOSO DE
RECLUTAMIENTO
3.1.1. Recolectar información referida a los elementos que componen los
diferentes procesos de selección de personal.
Para obtener y recolectar información se fue el MEMI (Mejoramiento Enseñanza Matemática
Informática), revisando de diferentes tesinas y modulos de marketing se obtuvo información que era
necesaria para nuestra investigación.
3.1.2. ACCION 2

La Selección de Personal consiste en un conjunto de técnicas y procedimientos orientados

a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la
organización. Para lograr su cometido, el selecciona miento debe atraer suficiente cantidad
de candidatos para abastecer de modo adecuado el proceso de selección.

Además, consiste en realizar actividades relacionadas con la investigación e

intervención en las fuentes capaces de proveer a la empresa el número suficiente de
personas para conseguir los objetivos.

La selección exige una planeación rigurosa de las siguientes fases:

3.1.2.1 Investigación Interna de las necesidades

Es una investigación de las necesidades de recursos humanos de la organización de corto,

mediano y largo plazo. Hay que determinar lo que la organización necesita de inmediato y
sus planes de crecimiento y desarrollo, lo que sin duda implica nuevos aportes de recursos
humanos. Esa investigación interna no es esporádica u ocasional, sino continua y constante,
que debe incluir a todas las áreas y niveles de la organización para que refleje sus
necesidades de personal, así como el perfil y características que los nuevos integrantes
deberán tener y ofrecer. En muchas organizaciones, esa investigación interna se sustituye
por un trabajo más amplio, denominado “Planeación de personal”.

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Planeación de personal: Es el proceso de decisión sobre los recursos
humanos indispensables para alcanzar los objetivos organizacionales en
determinado tiempo. Se trata de anticipar la fuerza de trabajo y los talentos
humanos necesarios para la actividad organizadora futura.
Para alcanzar todo su potencial, la organización necesita disponer de las
personas adecuadas para el trabajo. En términos prácticos, esto significa que
todos los gerentes deben estar seguros de que los puestos bajo su
responsabilidad se ocupen por personas capaces de desempeñarlos bien.
Los medios de reclutamiento interno son:
 Avisos en el interior de la organización
Son de bajo costo y a la vista de todo el personal, la desventaja que
presenta es que son desaprovechados si son colocados en lugares de
poco tránsito.
 Boletín informativo
Apto para empresas grandes, la desventaja que tiene es un elevado
costo.
 Revistas internas de la empresa
Apto para empresas transnacionales, con un elevado costo para su
utilización.
 Solicitud de palabra a empleados actuales
Tienen un bajo costo. Se aprovecha el conjunto de conocimientos y
experiencias de los empleados actuales. No tendrá ventaja si este
medio no encuentra respaldo de un programa de vida y carrera
profesional se frenan las aspiraciones de crecimiento de los
empleados que no cumplen con los requisitos que demanda el puesto
de trabajo, lo que orilla a atraer personal externo a la empresa.
 Folletos
Las ventajas son: puede repartirse cantidades razonables dentro de
grandes empresas. Su condición física ayuda a compartir y difundir la
información de mano en mano entre empleados. La desventaja es el
elevado costo del reclutamiento.

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 Tableros electrónicos
Recurso novedoso que permite enviar mensajes de reclutamiento
durante toda la jornada de trabajo de manera permanente. Por su
condición fija requiere mayor tiempo de atención. Se restringe la
cantidad de información, lo cual significa desventaja para la empresa.
 Promociones de personal
Alienta y motiva al personal, no se tiene la oportunidad de reclutar
gente valiosa del exterior.
 Concurso de ascenso
Promueve la competencia, restringiéndose a puestos de nivel
operativo y de supervisión.
 Requisición del sindicato
Dirigido a puestos de nivel operativo y de supervisión
principalmente, el factor de desventaja es el lento procedimiento de
reclutar.
 Volantes
Recurso que puede repartirse en cantidades razonables dentro de
grandes empresas. Su condición física ayuda a compartir y difundir la
información de mano en mano entre empleados. Teniendo como
desventaja el elevado costo del reclutamiento.
 Publicaciones informativas
Abarca todos los niveles de la organización, lo cual representa
ventaja para la empresa, a pesar de ello su publicación se restringe a
un periodo determinado por lo que lo vuelve poco viable para cubrir
vacantes urgentes.
 Listas de espera
Disminuye el costo del reclutamiento. La desventaja que presenta es
que en ocasiones no se localizan los candidatos requeridos.
 Intranet
Rapidez de comunicación, flexibilidad en el envío de mensajes.
Reducido costo en el uso comparado con los medios tradicionales. Es

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 vulnerable a ataques externos como falta de luz, infección de virus,
robo de información.
 Periódico mural
Las ventajas son: bajo costo y a la vista de todo el personal .
Sus beneficios dependen de una correcta ubicación. Por lo tanto,
puede desaprovecharse este medio si su instalación está en un área de
poco tránsito.

 Investigación Externa del mercado

Desarrolla relaciones con los consejeros y guías de carreras en las facultades
y universidades, y pide ayuda en la selección de personal para posiciones
abiertas.
Busca organizaciones profesionales que estén en consonancia con la misión
de la organización, y pide que hagan una lista de las posiciones abiertas en
sus boletines de noticias y correo electrónicos a los miembros.
Las organizaciones con recursos financieros deberían considerar trabajar con
una empresa de selección de personal sobre todo dila posición está en un
nivel alto o requiere una habilidad o tipo de experiencia específicos.

Los medios de selección externo se mencionan a continuación:

 Altoparlante
La ventaja que tiene es la de seleccionar cantidades grandes de
personal, pero su desventaja es que está restringida a puestos
operativos.
 Volantes
Son útiles para selección masivos ya que su condición física ayuda a
compartir y difundir la información de mano en mano entre las
personas, a pesar de ello la desventaja es que se puede desechar
fácilmente.
 Páginas web de internet

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Tienen la capacidad de difundir con rapidez y establecer conexiones
a otros sitios relacionados de una manera fácil. La desventaja es la de
ser vulnerable a ataques externos como falta de luz, infección de
virus, actualización constante.

 Correo ordinario
Empleado en organizaciones gubernamentales, pero la desventaja
que presenta es la recepción de información puede demorarse.
 Correo electrónico
Las ventajas que presenta son: utilización de menores costos, fácil de
emplear, flexible en el manejo de distintos formatos de envío,
rapidez en la comunicación. Se presentan factores en desventaja
como ser vulnerable a ataques externos como falta de luz, infección
de virus o incluso el envío de correos masivos Spam (basura).
 Murales
Las ventajas son: bajo costo, recomendable para emplearse en
congresos educativos, convenciones empresariales; la desventaja es
que no puede ir más allá de lo mencionado anteriormente.
 Cines
Recomendable para la selección de grupos pequeños de candidatos,
teniendo como desventaja la restricción de su uso en poblaciones
pequeñas.
 Radio
La información se difunde a todos los espacios de la comunidad,
pero tiene un elevado costo de selección
 Mantas rotuladas
Suelen colocarse en alguna de las fachadas del negocio, la principal
ventaja es que se pueden reutilizar, teniendo la desventaja de
restringir la cantidad de información.
 Revistas especializadas

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 Recomendable para reclutar candidatos para ocupar puestos
directivos. Como desventaja tiene alto costo.
 Cartelones
La ventaja que tiene es de bajo costo, pero es utilizado solo por
microempresas.
 Teléfono
Acceso rápido al candidato. No es propicio para reclutamientos
masivos por costos en los que se incurrirían.
 Letreros semifijos
Suelen colocarse en alguna de las fachadas del negocio y como
principal ventaja destaca que se pueden reutilizar, además de ser de
bajo costo, sus beneficios dependen de una correcta ubicación. Su
uso se restringe a micros y pequeñas empresas, lo cual significa su
principal desventaja
 Prensa
Alto grado de penetración, se pueden anunciar varias vacantes en un
solo anuncio, teniendo como desventaja un alto costo.
 Televisión
Recomendable para selección específicos masivos, es el
medio en el que se incurre el mayor costo.
 Fax
Acceso rápido al candidato, la desventaja que presenta es que no es
propicio para reclutamientos masivos por los costos en los que se
incurrirían.

 Métodos de selección de personal por aplicar

o Recepción de las solicitudes específicas de persona
o Identificar las vacantes requeridas
o Confrontar las indicaciones de la gerencia
o Verificar los requerimientos del puesto
o Obtener los candidatos óptimos para el proceso de selección

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