UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA

ESCUELA DE PSICOLOGIA

NOMBRE:

Judith E. Rosa Escaño

MATRICULA:

14-7691

ASIGNATURA

Reclutamiento y selección de personal

TRABAJO FINAL

FACILITADOR (a):

Alexandra Ventura

MODALIDAD

Virtual

Recinto Santiago
 INTRODUCCION:

El proceso de inducción de personal, consiste en la orientación, ubicación y supervisión

que se efectúa a los trabajadores de recién ingreso, durante el periodo de desempeño
inicial.

A continuación, presentare un informe con una serie de preguntas sobre el proceso de

inducción del personal; luego la elaboración de una manual de inducción.

El Manual de Inducción a implementarse tiene la finalidad de proporcionar y garantizar

un conocimiento amplio de la institución y sus funciones, e igualmente preparar al
personal de nuevo ingreso para el mejor desempeño de su trabajo, lo cual dependerá en
gran medida de las informaciones que se le suministre y que a través de las mismas
pueda ejecutar sus funciones de manera eficiente y así contribuir con el mejoramiento
de los servicios que el GALLETAS ISFRA CXA brinda a sus clientes, tanto internos
como externo.

Una adecuada inducción de personal traerá beneficios tanto para el nuevo miembro del
equipo, como para la compañía. Si el trabajador se siente a gusto, se desenvolverá
armónica y eficientemente en relación con las funciones del puesto, y con la estructura
empresarial.
  PROCESO DE INDUCCIÓN DE PERSONAL

El proceso de inducción al nuevo personal, determina una pauta importante en el primer

impacto que se logre generar en el empleado que ingresa, es la oportunidad de
fidelizarlo con nuestra empresa a través del contenido y dinámica del ejercicio de
inducción por parte de quienes lo llevan a cabo, con directas repercusiones en el
posterior desempeño e integración del trabajador.

Aunque ya en etapas previas a la vinculación del trabajador, se ha brindado algún tipo

de información como el quehacer de la compañía y sus productos o servicios, las
condiciones laborales, salariales y/o contractuales ofrecidas, así como lineamientos
básicos de las funciones del cargo; una vez ingresa se complementa toda la información
a través de la Inducción.

Con el ánimo de llevar a cabo un proceso organizado, podemos considerar al menos tres
etapas en el desarrollo del proceso de inducción: Planeación, Ejecución y Evaluación.

En la Planeación del Proceso de Inducción, determinara el contenido, metodología y

responsables de la actividad, así como los tiempos o duración del proceso. Algunos
elementos básicos que todo Proceso de inducción deberá contener, incluyen: La Misión
y Visión de la Empresa, sus Valores Organizacionales, Políticas de la compañía (en los
diferentes aspectos que incluyen las políticas de gestión humana, administrativas,
seguridad y salud en el trabajo, etc.), Historia, Productos y Servicios, Organigrama de la
compañía, aspectos del Reglamento de Trabajo, clarificación de los canales de
comunicación, procedimientos establecidos; tanto a nivel general como aquellos propios
al cargo o proceso al que se vincula. Así mismo determinara el proceso subsiguiente de
entrenamiento propio a las funciones del cargo.
 A. ¿En qué consiste la inducción?

Es un mecanismo por el cual se trata de introducir al nuevo trabajador a la institución,

darle los primeros conocimientos y la forma de hacer las cosas que tiene la empresa,
para que esta persona pueda adaptarse en el menor tiempo posible a la nueva actividad
que está experimentando.

B. ¿cuáles son los errores frecuentes que ocurren en el proceso de

inducción?

- No tener un programa de inducción.

- Contar con un programa de inducción deficiente y superficial, solo para que
exista inducción.
- No continuar el jefe inmediato la inducción en la parte especifica del puesto que
le reporta.

C. ¿Cuáles son las ventajas del proceso de inducción?

- Guía y orienta el comportamiento de nuevos integrantes.

- Facilita al psicólogo: que espera la empresa del nuevo colaborador y qué

expectativas tiene este último con respecto a su desarrollo en la empresa.

- Reduce el nivel de ansiedad del empleado. Al reducir el nivel de ansiedad, es

más probable que se desempeñen bien las nuevas responsabilidades.
 D. ¿Cuáles son los tipos de inducción?

 Inducción al cargo: Esta referida a todos los conocimientos que requiere el

trabajador para poder hacer bien su función.

 Inducción Institucional: Se da a aquellos trabajadores que se incorporan por

primera vez a la institución y tiene que saber cuál es la misión, la visión y cuál
es su aporte hacia los objetivos institucionales.

E. ¿Cuál tipo de inducción está a cargo del Departamento de

Recursos Humanos?

La inducción que está a cargo de Recursos Humanos es la inducción institucional.

F. ¿Qué tiempo dura el proceso de inducción?

Puede durar un día, dos días, una semana y hasta un mes.

 MANUAL DE INDUCCION

INDICE

I. Bienvenida
II. Antecedentes de la empresa
III. Descripción de la empresa
IV. Visión, misión y valores
V. Estructura de la empresa
VI. Horario de trabajo
VII. Incentivos
VIII. Derechos y obligaciones
 I. BIENVENIDA

Bienvenido al equipo de GALLETAS ISFRA CXA

La vida o quizá el destino te ha traído hacia nosotros, eres muy afortunado, pues en él
encontrarás un gran ambiente y un buen equipo de trabajo, claro que eso depende en
gran medida de ti y de tu disposición de cooperar en GALLETAS ISFRA CXA.

Esta nota es una manera de decirte que estamos felices de que te hayas unido a nosotros.
Durante las próximas semanas aprenderás las técnicas de nuestro negocio, podrás
apreciar que en ISFRA CXA todos los programas y las oportunidades de ascenso te
ayudarán a triunfar.

Las empresas hoy en día suelen ocuparse más de la prosperidad del negocio que por el
bienestar, tranquilidad y seguridad de sus empleados. Afortunadamente en ISFRA CXA
no es así. Aquí descubrirás las oportunidades que ofrecemos a todos los empleados.

Una vez más Bienvenido a nuestro equipo. Ahora eres parte de una industria líder,
conocida por sus productos de gran calidad que satisfacen a todos y cada uno de
nuestros clientes.

Atentamente:

La administración
 II. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

GALLETAS ISFRA CXA tiene sus orígenes hace más de 15 años, cuando un par de
jóvenes empresarios en el año de 2003 se dieron a la tarea de formar una compañía que
fuera capaz de transmitir verdaderos momentos de sabor, y vieron en las galletas la
forma ideal de lograr su propósito, sus fundadores fueron los hermanos Artiles,
empezaron una pequeña fábrica dotada de 2 hornos de carbón, los cuales generaban un
calor tan impresionante, que las personas que los alimentaban con el combustible sólido
trabajaban en periodos de 25 minutos y descansaban otro tanto. Al inicio se llamo
“fábrica de galletas Artiles”.

Hoy en día, GALLESTAS ISFRA CXA cuenta con 9 plantas, 15,000 empleados, tres
canales de distribución, incluyendo 4,500 rutas al detalle, 107 centros de distribución
establecidos a lo largo y ancho del país.

III. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

GALLETAS ISFRA CXA es una empresa dedicada a la elaboración y distribución de

galletas, cuenta con 9 plantas, 107 centros de distribución y la matriz se encuentra en
Puerto Plata, Rep. Dom.

IV. VISIÓN, MISIÓN Y VALORES

 Visión

Hacer sentir bien a nuestros consumidores, con marcas que les ofrezcan las experiencias
más placenteras y convenientes en alimentos.

 Misión

Conquistar la preferencia del consumidor en México y nuevos mercados más allá de

nuestras fronteras.

 Valores
- Responsabilidad
- Puntualidad
- Confianza

V. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA

PRESIDENTE

VICEPRESIDENTE

CONTADOR

COCINERO
VENDEDOR
 VI. HORARIO DE TRABAJO

Los horarios de trabajo para GALLETAS ISFRA CXA

Primer turno: 08:00 a 3:00 PM

Segundo turno: 3:00 a 9:00 PM

De lunes a domingo con un día de descanso en la semana; se contará con una tolerancia
de 15 minutos y a su vez contarán con 60 minutos para consumir sus alimentos.

VII. INCENTIVOS

El artículo 82 de la Ley Federal del Trabajo, establece que el salario es la retribución

que debe pagar el patrón al trabajador en retribución a su trabajo.

Los salarios que perciban los trabajadores como pago a sus servicios serán los
consignados en el Tabulador de salarios dispuestos por la Administración de la empresa.

Los salarios de los trabajadores no podrán ser retenidos ni disminuidos por ningún
concepto, excepto por aquellos casos que la ley disponga.

Los salarios de los trabajadores serán pagados en moneda de curso legal y depositado a
su cuenta personal los días viernes.

Ahora formas parte de nuestra familia.

 VIII. DERECHOS Y OBLIGACIONES

DERECHOS

- Todos los empleados tienen derecho a participar en los cursos, incentivos y

demás actividades, con el fin de desarrollar sus habilidades y capacidades. Para
tener derecho a incentivos, todos los empleados deberán cumplir con sus
obligaciones.
- El empleado tiene derecho a recibir un salario de acuerdo a su horario laboral.
- Así mismo, los empleados tienen derecho a disfrutar de las prestaciones
establecidas en la Ley del Trabajo.

OBLIGACIONES

- Desempeñar con agrado, seriedad y respeto tu trabajo.

- Recuerda que mantener un buen trato con tus compañeros es fundamental, así
como apoyar en todo momento a las acciones y actividades que se realizan. Con
tu participación directa y constante aseguras tu fuente de trabajo, tu desarrollo
personal, laboral y económico.
- Conocer, respetar y llevar a cabo las normas y políticas internas de la empresa.
- Asistir a la inducción, así como a todos los cursos impartidos por la empresa.
Recuerda que esto ayudará a desarrollar tus habilidades y capacidades.
 CONCLUSION:

La inducción, denominada también acogida, Incorporación o acomodamiento, tiene

como finalidad que el trabajador conozca más en detalle la empresa y sus funciones, se
integre a su puesto de trabajo y al entorno humano en que transcurrirá su vida laboral.

La inducción permite reducir la ansiedad natural asociada con el proceso de ingreso o de

adquisición de nuevas responsabilidades, da la oportunidad de orientar positivamente el
interés y la voluntad de aprender a la persona que ingresa a la organización y ocupa un
nuevo cargo o responsabilidades dentro de la misma, facilita una armonía acople entre
necesidades individuales y condiciones que ofrece la empresa para satisfacerla, reduce
la rotación con los ahorros de costos y en esfuerzos para los reemplazos y acelera el
proceso de Integración.

Sin duda, la inducción de personal es fundamental para asegurar un ingreso armónico de

nuevos miembros a la empresa. GALLETAS ISFRA CXA está formado por un equipo
de profesionales que lleva a cabo el proceso de inducción de personal, dando la
bienvenida al nuevo integrante, mostrándole la cultura organizacional y las instalaciones
de la empresa con un servicio de excelencia, profesional y de confianza.