Badillo Marquez Keila - Castillo Echeverria Genesis

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

CARRERA DE EDUCACIÓN BÁSICA
TÍTULO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
INCIDENCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL

INTERAPRENDIZAJE DE LOS ESTUDIANTES DE QUINTO
GRADO DE LA ESCUELA DE EDUCACIÓN BÁSICA
FISCAL FILIBERTO LÓPEZ ARÉVALO UBICADA
EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL, PARROQUIA
FEBRES CORDERO, PERIODO LECTIVO
2017 - 2018. PROPUESTA: DISEÑO DE
TALLERES DE COMUNICACIÓN
ASERTIVA COMO INSTRUMENTO
PARA MEJORAR EL
INTERAPRENDIZAJE.
CÓDIGO: UG-FF-EB-P032-UTC-2018
AUTORAS: BADILLO MÁRQUEZ KEILA MIREYA

CASTILLO ECHEVERRÍA GENESIS VIRGINIA
CONSULTOR: LCDO. JOSÉ BURGOS LIMONES, MSc
GUAYAQUIL, MARZO 2018

ii

DIRECTIVOS
Arq. Silvia Moy-Sang Castro, MSc. Lcdo. Wilson Romero Dávila, MSc.
DECANA VICE-DECANO
Psc. Matilde Barros Morales, MSc. Ab. Sebastián Cadena Alvarado

DIRECTORA DE CARRERA SECRETARIO
iii
iv
v

LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO

NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES ACADÉMICOS
Nosotras, BADILLO MÁRQUEZ KEILA MIREYA con C.C. No. 0931059380 y CASTILLO
ECHEVERRÍA GENESIS VIRGINIA con C.C. No. 0929041374.Certificamos que los
contenidos desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “INCIDENCIA DE LA
COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL INTERAPRENDIZAJE DE LOS ESTUDIANTES DE QUINTO
GRADO DE LA ESCUELA DE EDUCACIÓN BÁSICA FISCAL FILIBERTO LÓPEZ ARÉVALO
UBICADA EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL, PARROQUIA FEBRES CORDERO, PERIODO
LECTIVO 2017 - 2018. ”, son de nuestra absoluta propiedad, responsabilidad y según el
Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS,
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizamos el uso de una licencia gratuita intransferible
y no exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines académicos, en favor
de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como fuera pertinente.
______________________________ ________________________________
BADILLO MÁRQUEZ KEILA MIREYA CASTILLO ECHEVERRÍA GENESIS VIRGINIA
C.C. No.0931059380 C.C. No. 0929041374
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

(Registro Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las
instituciones de educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros
educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos,
de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su
actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o
innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de
dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el
establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la
obra con fines académicos.
vi
DEDICATORIA
La gratitud no solo la expreso con palabras sino con la productividad del

conocimiento; dedico este proyecto a Dios, nuestro creador por darme la
capacidad, sabiduría y la fortaleza para continuar cuando estuve a punto
de caer.
A mis padres Reina y Adolfo quienes han sido pilares fundamentales en la

consecución de uno de mis más preciados objetivos. A mis hermanos Byron
y Johnny por brindarme su apoyo incondicional y ser parte de esta etapa
tan importante de mi vida.
Dedico este proyecto al esfuerzo, dedicación y sacrificio que se llevó a cabo

para de esta manera obtener mi profesionalización y poder competir dentro
del mercado laboral de una manera eficaz y pertinente.
Keila Mireya Badillo Márquez
Este trabajo está dedicado con mucho cariño, amor y respeto a todas las
personas que creyeron en mí, que en los momento difíciles estuvieron a mi
lado para extenderme la mano.
A mis padres Lorena y Johnny porque ellos siempre estuvieron a mi lado,

brindándome apoyo, aconsejándome, inculcándome buenos valores para
hacer de mí una mejor persona.
A mis hermanos Mónica y Carlos, por sus palabras y compañía durante

todo este proceso. A mi hija Pamela, que es la motivación, inspiración,
felicidad, mi pilar fundamental para todo aquello que realizo.
Génesis Virginia Castillo Echeverría

vii
AGRADECIMIENTO
Agradezco infinitamente a Dios por bendecirme tanto y permitirme obtener

un logro más en mi vida.
A la Universidad de Guayaquil y a la carrera de Educación Básica por

haberme acogido en su seno científico, así como también a los diferentes
docentes que compartieron su conocimiento y contribuyeron en mi
formación profesional y humana día a día.
A mis padres que con su infinito amor me educaron y apoyaron en toda mi

formación profesional.
A mis compañeros de aula que supieron aceptarme para complementarnos

con nuestras debilidades y fortalezas he hicieron a un lado nuestras
diferencias y me brindaron su amistad, confianza y apoyo.
Keila Mireya Badillo Márquez
Principalmente a Dios por darme la fuerza, la sabiduría, el entendimiento,

por guiarme por el camino del bien con sus grandes bendiciones y así poder
afrontar los retos que me propuse en la vida,
Agradecimientos fraternos a la Universidad de Guayaquil en especial a la

carrera de Educación Básica por haberme abierto las puertas y permitirme
educar en sus aulas, a todas las autoridades y todos los docentes que
compartieron sus conocimientos y ayudaron a formarme a lo largo de este
camino.
A mi familia por respaldarme en todo momento en lo moral y ayudarme para

poder concluir mi carrera como estudiante.
Génesis Virginia Castillo Echeverría
viii
ÍNDICE
PORTADA .................................................................................................. i
DIRECTIVOS .............................................................................................. ii
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE .............................................. v
DEDICATORIA .......................................................................................... vi
AGRADECIMIENTO ................................................................................. vii
RESUMEN ............................................................................................. xviii
ABSTRACT ............................................................................................. xix
INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 1
CAPÍTULO I............................................................................................... 3
EL PROBLEMA ..................................................................................... 3
1.1. Planteamiento del problema de investigación ...................... 3
1.2. Formulación del problema de investigación ......................... 7
1.3. Sistematización ....................................................................... 7
1.4. Objetivos de la investigación ................................................. 7
1.5. Justificación e Importancia .................................................... 8
1.6. Delimitación del problema .................................................... 10
1.7. Premisas de la investigación................................................ 11
1.8. Operacionalización de las variables .................................... 12
CAPITULO II............................................................................................ 13
MARCO TEÓRICO ............................................................................... 13
2.1. Antecedentes de la investigación ........................................ 13
2.2. Marco Teórico Conceptual.................................................... 15
2.3. Marco Contextual .................................................................. 32
2.4. Marco Legal............................................................................ 33
CAPITULO III........................................................................................... 36
METODOLOGÍA .................................................................................. 36
3.1. Diseño de la investigación.................................................... 36
3.2. Modalidad de la investigación .............................................. 37
3.3. Tipos de investigación .......................................................... 37
3.4. Métodos de investigación ..................................................... 39
ix
3.5. Técnicas de investigación .................................................... 40

3.6. Instrumentos de investigación ............................................. 41
3.7. Población y Muestra .............................................................. 41
3.8. Análisis e interpretación de resultados ............................... 43
3.9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DE LAS
TECNICAS DE LA INVESTIGACIÓN ............................................... 75
CAPITULO IV .......................................................................................... 78
LA PROPUESTA.................................................................................. 78
4.1. Título de la propuesta ........................................................... 78
4.2. Justificación........................................................................... 78
4.3. Objetivos de la propuesta ..................................................... 80
4.4. Aspectos teóricos de la propuesta ...................................... 80
4.5. Factibilidad de aplicación ..................................................... 82
4.6. Descripción de la propuesta................................................. 83
4.8. Webgrafía ............................................................................. 107
ANEXOS ................................................................................................ 108
x
ÍNDICE DE TABLAS
TABLA 1...……………….………………………………..…………………. 43
La comunicación asertiva y el proceso educativo...…………...……... 43
TABLA 2...………….……………………………………..…………………. 44
La comunicación asertiva y el ambiente áulico……………………..... 44
TABLA 3...………….………………………………..………………………. 45
La comunicación asertiva y el aprendizaje……………………..……... 45
TABLA 4...…….…………………………..…………………………………. 46
La relación entre docentes y estudiantes………..…………..………... 46
TABLA 5...……….………………………………………………………..…. 47
El interaprendizaje y las clases activas………….…………………..... 47
TABLA 6...…………….…………………………………………………..…. 48
El interaprendizaje y los contenidos……………...……………..……... 48
TABLA 7...……...……………………………………………………………. 49
El trabajo de aula y el interaprendizaje………………………………... 49
TABLA 8...……….…………………………..………………………………. 50
Las relaciones interpersonales y el aula……………………………..... 50
TABLA 9...……….……………………………………………………..……. 51
Capacitaciones de comunicación asertiva y las instituciones
educativas……………………..………………………..………………… 51
TABLA 10...………...………………………………………...…..…………. 52
Los talleres y la convivencia escolar……………..…………………..... 52
TABLA 11...………...………………………..…………………...…………. 53
La comunicación entre compañeros…...…………………..………...... 53
TABLA 12...……..………………………….…...………………………..…. 54
La comunicación con libertad…………..……………….…………….... 54
TABLA 13...……..………………………….……………..…….………..…. 55
La comunicación con el docente……….…………………………..…... 55
TABLA 14...……..……………………………………...………………...…. 56
El compañerismo y la lealtad entre compañeros………...….……….. 56
TABLA 15...……..……………………………………………….……….…. 57
xi
El aprendizaje y las relaciones interpersonales……….…..……..…... 57

TABLA 16...……..………..………………………………...…………….…. 58
El trabajo grupal y el interaprendizaje.…..…………...……....………...58
TABLA 17...……..……………………………..……...……………….……. 59
El respeto por la opinión de los compañeros…………....……..……... 59
TABLA 18...……..…………………………………………..………………. 60
Los equipos de trabajo y el aprendizaje……………………...…...…... 60
TABLA 19...……..…………………………………………...……...………. 61
El esfuerzo y el aprendizaje…………….………………...…..………... 61
TABLA 20...……..………………………...………...………………………. 62
Los profesores y las clases dinámicas……….……………..……….... 62
TABLA 21...……..…………………………………………………...…...…. 63
Los representantes y la comunicación……….………………………... 63
TABLA 22...……..……………………………………...………………...…. 64
Importancia de la comunicación………..…………...……………..…... 64
TABLA 23...……..……………………………………...………………….... 65
Comunicación entre padres y estudiantes………………………..…... 65
TABLA 24...……..……………………………………………...………….... 66
El docente y el lenguaje………..……….……………………………..... 66
TABLA 25...……..…………………………………………………...…….... 67
Los problemas familiares y el aprendizaje……….……………............ 67
TABLA 26...……..…………………………………………...…………...…. 68
La participación de los estudiantes en el PEA……….……………..... 68
TABLA 27...……..……………………………………………...………….... 69
La enseñanza aprendizaje entre docentes y estudiantes………….... 69
TABLA 28...……..…………………………………………...…………….... 70
Los representantes y su relación con los docentes……….…..……... 70
TABLA 29...……..…………………………………………………...…...…. 71
Los talleres y las relaciones con los representantes……….....……... 71
TABLA 30...……..…………………………………………………......……. 72
El respeto en las relaciones interpersonales……….……...…..……... 72
xii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
GRÁFICO 1...……………………………………………..…………………. 43
La comunicación asertiva y el proceso educativo...…………...……... 43
GRÁFICO 2...……………………………………………..…………………. 44
La comunicación asertiva y el ambiente áulico……………………..... 44
GRÁFICO 3...………………………………………..………………………. 45
La comunicación asertiva y el aprendizaje……………………..……... 45
GRÁFICO 4...……………………………..…………………………………. 46
La relación entre docentes y estudiantes………..…………..………... 46
GRÁFICO 5...……………………………………………………………..…. 47
El interaprendizaje y las clases activas………….…………………..... 47
GRÁFICO 6...……………………………………………………………..…. 48
El interaprendizaje y los contenidos……………...……………..……... 48
GRÁFICO 7...…..……………………………………………………………. 49
El trabajo de aula y el interaprendizaje………………………………... 49
GRÁFICO 8...………………………………..………………………………. 50
Las relaciones interpersonales y el aula……………………………..... 50
GRÁFICO 9...…………………………………………………………..……. 51
Capacitaciones de comunicación asertiva y las instituciones
educativas……………………..………………………..………………… 51
GRÁFICO 10...……..………………………………………...…..…………. 52
Los talleres y la convivencia escolar……………..…………………..... 52
GRÁFICO 11...……..………………………..…………………...…………. 53
La comunicación entre compañeros…..…………………..…………... 53
GRÁFICO 12...……..………………………….…...…………………….…. 54
La comunicación con libertad…………..……………….…………….... 54
GRÁFICO 13...……..………………………….……………..…….…….…. 55
La comunicación con el docente……….…………………………..…... 55
GRÁFICO 14...……..……………………………………...……………..…. 56
El compañerismo y la lealtad entre compañeros………...….……….. 56
GRÁFICO 15...……..……………………………………………….………. 57
xiii
El aprendizaje y las relaciones interpersonales……….…..……..…... 57

GRÁFICO 16...……..………..………………………………...……………. 58
El trabajo grupal y el interaprendizaje..…..…………...……...……….. 58
GRÁFICO 17...……..……………………………..……...…………………. 59
El respeto por la opinión de los compañeros…………....……..……... 59
GRÁFICO 18...……..…………………………………………..………….... 60
Los equipos de trabajo y el aprendizaje…………………………...….. 60
GRÁFICO 19...……..…………………………………………...……...….... 61
El esfuerzo y el aprendizaje…………….………………...…………….. 61
GRÁFICO 20...……..………………………...………...……………..……. 62
Los profesores y las clases dinámicas……….…………………..….... 62
GRÁFICO 21...……..………………………………………………….……. 63
Los representantes y la comunicación……….…………………...…... 63
GRÁFICO 22...……..……………………………………...……………..…. 64
Importancia de la comunicación………..…………...……………..…... 64
GRÁFICO 23...……..……………………………………...……………..…. 65
Comunicación entre padres y estudiantes…………………………..... 65
GRÁFICO 24...……..……………………………………………...………... 66
El docente y el lenguaje………..……….………………………......…... 66
GRÁFICO 25...……..………………………………………………….……. 67
Los problemas familiares y el aprendizaje……….……………............ 67
GRÁFICO 26...……..…………………………………………...………..…. 68
La participación de los estudiantes en el PEA……….……………..... 68
GRÁFICO 27...……..……………………………………………...………... 69
La enseñanza aprendizaje entre docentes y estudiantes………….... 69
GRÁFICO 28...……..…………………………………………...………..…. 70
Los representantes y su relación con los docentes……….……..…... 70
GRÁFICO 29...……..………………………………………………….....…. 71
Los talleres y las relaciones con los representantes………...……..... 71
GRÁFICO 30...……..…………………………………………………...…... 72
El respeto en las relaciones interpersonales……….……...………..... 72
xiv
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro N° 1…………………….………………….…………………………12
Operacionalización de las Variables……..……………...……………...12
Cuadro N° 2……………………………………………………………….....15
Comunicación…………………………...…….……………………..…... 15
Cuadro N° 3…………..………………………………………………………17
Estilos de comunicación……………………………...………...……..... 17
Cuadro N° 4………………………………………………………………..…19
Pasos para la comunicación asertiva……………….………………..... 19
Cuadro N° 5………………………………………….……...……………..…21
Componentes paralingüísticos de la comunicación asertiva……….. 21
Cuadro N° 6…………………..……………………………….…………...…42
Población de la institución fiscal “Filiberto López Arévalo”…….........42
xv
ÍNDICE DE IMÁGENES
Imagen N° 1: Ubicación geográfica de la escuela……..........…........... 32

Imagen N° 2: Banco de niebla…………………….……….....…….......... 85
Imagen N° 3: Disco rayado…..…………………………….…….....…….. 87
Imagen N° 4: Diálogo dibujado……………………………………..…...... 89
Imagen N° 5: El gato meloso...………………….…….……..…….……... 91
Imagen N° 6: A trabajar con foami.……..……...…….………………...... 93
Imagen N° 7: El circulo…….……..………………………………….…..... 95
Imagen N° 8: Mejorar el comportamiento a través de la comunicación
asertiva................................................................................................... 97
Imagen N° 9: Vamos a leer………..……..………………..……..…...…... 99
Imagen N° 10: El diálogo simultáneo…………………...……..…...…... 101
Imagen N° 11: El bingo……...………………………....…….....…….…..103
xvi
ÍNDICE DE ANEXOS
ANEXO N° 1 .......................................................................................... 109

FORMATO DE EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA DE TRABAJO DE
TITULACIÓN………………………………………………………………..109
ANEXO N° 2 .......................................................................................... 110
Acuerdo del Plan de Tutoría ............................................................... 110
ANEXO N° 3 .......................................................................................... 111
FORMATO DE EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA DE TRABAJO DE
TITULACIÓN.......................................................................................... 111
ANEXO N° 4 .......................................................................................... 115
Informe correspondiente a la tutoría realizada al trabajo de
Titulación………………………………………………………………………115
ANEXO N° 5 .......................................................................................... 116
RÚBRICA DE EVALUACIÓN TRABAJO DE TITULACIÓN ............... 116
ANEXO N° 6 .......................................................................................... 117
CERTIFICADO DE PORCENTAJE DE SIMILITUD ........................... 117
ANEXO N° 7 .......................................................................................... 118
RÚBRICA DE EVALUACIÓN MEMORIA ESCRITA TRABAJO DE
TITULACIÓN.......................................................................................... 118
ANEXO N° 8 .......................................................................................... 119
Escanea la carta de la carrera dirigida al plantel ............................... 119
ANEXO N° 9 .......................................................................................... 120
Escanea la carta del colegio de autorización para la investigación ... 120
ANEXO N° 10 ........................................................................................ 121
Escanear fotos de los estudiantes durante la aplicación de los
instrumentos de investigación ................................................................ 121
ANEXO N° 11 ........................................................................................ 122
Escanear fotos de los padres de familia durante la aplicación de los
ANEXO N° 12 ........................................................................................ 123
xvii
Escanear fotos de la autoridad durante la aplicación de los

ANEXO N° 13 ........................................................................................ 124
Escanear certificados de práctica docente estudiante ....................... 124
ANEXO N° 14 ........................................................................................ 126
Escanear certificado Vinculación del estudiante ................................ 126
ANEXO N° 15 ........................................................................................ 128
Instrumento de Investigación ............................................................. 128
ANEXO N° 16 ........................................................................................ 132
Tutorías del Proyecto de Investigación .............................................. 132
ANEXO N° 17 ........................................................................................ 134
Repositorio ........................................................................................ 134
xviii
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
TÍTULO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO
INCIDENCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL

INTERAPRENDIZAJE DE LOS ESTUDIANTES DE
QUINTO GRADO DE LA ESCUELA DE
EDUCACIÓN BÁSICA FISCAL
“FILIBERTO LÓPEZ ARÉVALO”.
Autor(es): Badillo Márquez Keila Mireya

Castillo Echeverría Génesis Virginia
Tutor: Lcdo. José Antonio Burgos Limones, MSc
Guayaquil, febrero del 2018
RESUMEN
La falta de comunicación asertiva por parte de los docentes provoca que el

proceso del inter-aprendizaje y desempeño académico no sean los óptimos
y con ello la calidad de la educación de los estudiantes sea inadecuada.
Mediante una modalidad cuali-cuantitativa se obtuvo información la cual
asevera la importancia de la comunicación asertiva para el inter-
aprendizaje, realizándose a través de un análisis descriptivo y explicativo
del problema. El tipo de investigación es explicativa, descriptiva, de campo,
cualitativa, bibliográfica y de proyecto factible, ya que se trabajó analizando
y contribuyendo que los contenidos se presenten de una manera clara. Se
demostró que el 77% de los docentes no aplican la comunicación asertiva,
por ende el proceso educativo se ve afectado. Al poner en práctica el
presente proyecto se va a mejorar no solo la comunicación asertiva o el
inter-aprendizaje sino que además se creará un vínculo más afectivo entre
estudiantes y docentes.
Palabras Claves: Comunicación asertiva, inter-aprendizaje,

constructivismo.
xix
UNIVERSITY OF GUAYAQUIL
FACULTY OF PHILOSOPHY, LETTERS AND EDUCATION SCIENCES
CAREER MARKETING AND ADVERTISING
TITLE OF RESEARCH WORK PRESENTED
INCIDENCE OF ASSERTIVE COMMUNICATION IN THE

INTERLEARNING OF STUDENTS OF
FIFTH GRADE OF THE SCHOOL OF
BASIC FISCAL EDUCATION
"FILIBERTO LÓPEZ ARÉVALO".
Autor(es): Badillo Márquez Keila Mireya

Tutor: Lcdo. José Antonio Burgos Limones, MSc
Guayaquil, febrero del 2018
ABSTRACT
The lack of assertive communication on the part of teachers causes the

process of inter-learning and academic performance are not optimal and
thus the quality of education of students is inadequate. Through a
qualitative-quantitative modality, information was obtained which affirms the
importance of assertive communication for inter-learning, carried out
through a descriptive and explanatory analysis of the problem. The type of
research is explanatory, descriptive, field, qualitative, bibliographic and
feasible project, since we worked analyzing and contributing that the
contents are presented in a clear manner. It was shown that 77% of
teachers do not apply assertive communication, therefore the educational
process is affected. By putting this project into practice, not only assertive
communication or inter-learning will be improved, but also a more affective
bond between students and teachers will be created.
Keywords: Assertive communication, inter-learning, constructivism

INTRODUCCIÓN
Es indiscutible que los sistemas educativos del mundo presentan un

sinnúmero de dificultades que afectan el proceso de aula, en este sentido
es indiscutible que el factor del interaprendizaje resulta un punto que
merece un análisis reflexivo considerando que en los procesos de
aprendizaje la interacción entre el docente y el alumno es una necesidad
imperiosa a fin de lograr establecer un clima de aula efectivo con miras a la
obtención de una enseñanza de calidad y calidez.
En este contexto es importante resaltar la labor del docente frente al

interaprendizaje por cuanto dependerá de su habilidad didáctica que los
estudiantes desarrollen competencias y habilidades comunicativas
necesarias para el desarrollo integral. En este punto merece destacar que
la investigación se desarrollará en la escuela de educación básica “Filiberto
López Arévalo”, de la ciudad de Guayaquil, institución perteneciente al
Distrito 4.
La investigación centrada en el bajo nivel de interaprendizaje

existente entre los estudiantes del quinto grado de educación general
básica y los docentes que imparten las diferentes asignaturas ha generado
un grave problema que sin lugar a dudas debe ser analizado con miras a
lograr una solución didáctica que permita establecer procesos de
interaprendizaje efectivos por ello de acuerdo a la investigación se
considera que se debe apuntar a generar procesos asertivos de
comunicación. Por ello es conveniente señalar los cuatro capítulos en los
que está divida la investigación para tener una visión general de la
problemática y de los procesos investigativos a realizarse para fundamentar
la propuesta sobre el diseño de talleres de comunicación asertiva.
CAPITULO I
En este capítulo se detalla las características principales del

problema de investigación que es el bajo nivel de interaprendizaje existente
1
entre los docentes y los estudiantes del quinto grado de educación general
básica, además se establecen los objetivos generales y específicos que se
generan a fin de encontrar el camino más viable para obtener una solución
efectiva a este nudo crítico. En este capítulo se diseña la matriz de
operacionalización de las variables como punto de referencia para la
construcción del marco teórico en el que se sustenta la investigación.
CAPÍTULO II
En este capítulo se realiza una investigación de tipo documental y

bibliográfica con el fin de construir un marco conceptual, contextual y legal
que fundamente la investigación, para ello se cita criterios y punto de vista
de personajes del ámbito didáctico, pedagógico y social que permita
comprender en su totalidad la problemática, además se fundamenta la
temática desde la perspectiva legal, donde el marco legal educativo del
sistema ecuatoriana es parte indispensable del presente trabajo de
titulación.
CAPÍTULO III
La investigación sobre el bajo nivel de interaprendizaje, en su diseño

metodológico utiliza el paradigma cuali-cuantitativo, como forma de
diagnosticar, observar, analizar y concluir las peculiaridades del fenómeno
en estudio y para ello se aplicará instrumentos de recolección de datos
como la entrevista y la encuesta aplicadas directamente a los estudiantes
del quinto grado.
CAPÍTULO IV
En este capítulo se describe la propuesta de investigación centrada

en el diseño de talleres de comunicación asertiva, así como se detalla las
conclusiones y recomendaciones que surgieron luego del análisis y
tabulación de resultados obtenidos.
2
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del problema de investigación
Es indiscutible que en el concierto latinoamericano durante décadas

se ha evidenciado procesos educativos con múltiples deficiencias lo que ha
provocado dificultades al momento de obtener aprendizajes significativos,
uno de esos nudos críticos sin lugar a dudas son los bajos niveles de
interaprendizaje existentes entre los actores fundamentales del proceso
educativo. Por ello muchos han establecido programas de capacitación
docente a fin de mejorar los procesos educativos y ofertar una educación
de calidad.
Bajo este contexto es importante señalar que hablar sobre

interaprendizaje es referirse a una problemática que provoca un cierto
aislamiento del estudiante frente a los procesos activos de la didáctica del
siglo XXI, y no permite que el aprendizaje sea de calidad, por ello es
fundamental que los docentes de aula reconozcan que el interaprendizaje
estimula el desarrollo de prácticas de valores y actitudes en el estudiante,
como la autoestima, la autocorrección, el autoaprendizaje, el trabajo en
equipo y otras herramientas que le serán útiles en su vida como parte de
una sociedad.
Por ello la Unesco (2016) al referirse a las prácticas educativas

innovadoras indica:
La innovación educativa constituye un acto deliberado y

planificado de solución de problemas, que tienen como objetivo
mejorar los proceso de aprendizaje y superar la educación
3
tradicional, que consideraba al estudiante como un ser pasivo y
pasar a una educación en la cual la interacción y el
interaprendizaje es construido entre todos los actores del
proceso. (p.3)
Tal como lo establece la Unesco es imprescindible que los modelos

pedagógicos actuales se alejen del tradicionalismo academicista por
cuanto estos impiden que el proceso de interaprendizaje sea efectivo y
logre desarrollar en los estudiantes destrezas comunicativas que mejoren
su desenvolvimiento dentro del curso y de la sociedad.
Sin embargo aún en el siglo XXI, se continúan practicando viejos

procesos educativos lo cual resulta preocupante, debido a que en la
actualidad, con el auge de metodologías que buscan el desarrollo
autónomo del estudiante, que no se utilice esta actividad dentro del proceso
formativo es contradictorio y puede traer consecuencias negativas a corto
y largo plazo.
Según Pedrosa, J. (2016) manifiesta que: “el interaprendizaje es una

técnica que busca, que los participantes logren un objetivo en común,
donde el diálogo cumple un papel fundamental, la confrontación de
criterios, opiniones y la autocrítica sean instrumentos de trabajo
permanente dentro del aula”.
Por ello el MINEDUC, (2016), en función de mejorar estos procesos

educativos presenta el Ajuste Curricular donde se establecen las bases
epistémicas, didácticas y pedagógicas que pretenden cambiar la
concepción tradicionalistas por una más activa y participativa en donde los
proceso constructivos son indispensable para generar un interaprendizaje
efectivo que logre desarrollar destrezas competenciales de tipo
comunicativo.
Por este motivo la investigación se desarrollará en la escuela de

educación básica Filiberto López Arévalo de la ciudad de Guayaquil, en
4
donde mediante la aplicación de una ficha de observación se comprueba
que los procesos de interaprendizaje se ven afectados por la poca
participación activa del docente frente al proceso educativo.
Es por esto que la situación conflicto de la investigación se centra en

el bajo interaprendizaje existente en los estudiantes del quinto grado de
educación general básica de la institución “Filiberto López Arévalo” de la
ciudad de Guayaquil, generado por la poca comunicación asertiva que
existe entre docentes y estudiantes, que conlleva a que el equilibrio de las
relaciones humanas no sea pertinente, ocasionando así una escasa
libertad al diálogo entre docentes y estudiantes, lo que perjudica a la calidad
educativa.
Ampliando lo dicho y según Espinoza G y Morales M (2012) hacen

referencia a lo importante de la implementación constante de recursos
didácticos novedosos para que los estudiantes inicien el proceso de
interacción y con ello se logre mejorar el aprendizaje y por ende el
desempeño escolar.
Mediante esta tesis demuestran que para que fluya un

interaprendizaje no solo es necesario la aplicación de técnicas,
metodologías, sino que los docentes deben mantenerse en constantes
capacitaciones y así también la aplicación de recursos que sean
innovadores y llamen la atención de un aprendizaje por parte de los
estudiantes, así también de un trabajo grupal más acorde para la
interrelación de esta manera el aprendizaje será más significativo
generando que docente y estudiantes aprendan mutuamente.
Sin embargo y a manera de explicar los factores externos e internos

que provocan este nudo crítico se presentan las causas las cuales a criterio
de las estudiantes son las más pertinentes de tratar en la investigación y
que merecen ser analizadas desde diferentes perspectivas para
comprender la problemática..
5
La utilización de paradigmas tradicionalistas es una de la causas que
sin lugar a dudas genera este problema considerando que en este
paradigma la utilización de estrategias y técnicas pasan a un segundo plano
y es primordial para el docente tradicionalista la memorización de los
contenidos, desconociendo lo vital de la participación activa del estudiante
y del docente como forma de generar y desarrollar destrezas, habilidades
y competencias comunicativas.
La poca utilización de recursos didácticos de tipo tecnológico que

permita potenciar la observación y el análisis de los estudiantes. Es
importante indicar que este tipo de recurso logra estimular el aspecto crítico
y analítico en los estudiantes de ahí, la necesidad de utilizarlos dentro de
las aulas de clase en las instituciones públicas del país.
La poca participación e inserción de los representantes legales

dentro del proceso de aprendizaje determina de forma negativa en el
aprendizaje de los estudiantes y el bajo nivel de interaprendizaje por ello es
necesario que se generen talleres en los cuales todos los miembros de la
comunidad participen de forma directa.
Un inadecuado clima de aula generado por la poca aplicación de

estrategias activas por parte de los docentes provoca que la empatía y
monotonía se presente en los estudiantes y con ello el nivel de aprendizaje
decae sustancialmente, provocando con ello un bajo nivel de desempeño
escolar.
La falta de comunicación asertiva por parte de los docentes provoca

que el proceso de interaprendizaje y desempeño escolar no sea el óptimo
y con ello la calidad de educación que se oferta en la escuela sea
inadecuada para los modelos activos en los que el Ecuador se desarrolla.
En este punto es importante resaltar que la propuesta de investigación del
presente trabajo está dirigida a potenciar la comunicación asertiva como
forma de mejorar el interaprendizaje.
6
1.2. Formulación del problema de investigación
¿De qué manera la comunicación asertiva incide dentro del

interaprendizaje de los estudiantes del quinto grado de la escuela de
educación básica Filiberto López Arévalo, durante el periodo lectivo 2017-
2018?
1.3. Sistematización
El problema del bajo nivel de interaprendizaje que existe en los

estudiantes del quinto grado de educación general básica es una temática
que merece ser investigada, por ello se establecen tres interrogantes que
direcciona la investigación y constituyen la base para la construcción del
marco teórico conceptual.
¿En qué medida la comunicación asertiva constituye un factor

indispensable dentro de los procesos constructivistas y activos?
¿Por qué el interaprendizaje es determinante dentro del clima de aula y la

adquisición de aprendizajes significativos y de calidad?
¿En qué medida el diseño de talleres sobre la comunicación asertiva

contribuye a mejorar el interaprendizaje de los estudiantes de la escuela
Filiberto López Arévalo?
1.4. Objetivos de la investigación
Objetivo general
Determinar la importancia de la comunicación asertiva en el

interaprendizaje de los estudiantes del quinto grado de educación general
básica, mediante la aplicación de una investigación de campo y
bibliográfica que permita determinar la pertinencia del diseño de talleres.
7
Objetivos específicos
1. Diagnosticar el nivel de comunicación asertiva que se desarrolla en

el quinto grado de educación general básica, mediante la aplicación
de instrumentos de observación.
2. Mejorar los procesos de interaprendizaje mediante la selección de
técnicas lúdicas que permitan potenciarla dentro del aula
3. Diseñar talleres de capacitación sobre comunicación asertiva
dirigida a los docentes de la escuela de educación básica Filiberto
López Arévalo de la ciudad de Guayaquil.
1.5. Justificación e Importancia
La investigación sobre la incidencia de la comunicación asertiva en

el interaprendizaje es un nudo critico que debe ser analizado desde los
factores que lo generan por ello es indispensable considerar la
conveniencia de su aplicación, así como el valor teórico y sus
implicaciones prácticas dentro de los procesos educativos.
Es importante resaltar que la problemática relacionada al bajo nivel

de interaprendizaje dentro de los procesos de aula es una temática que
afecta a casi todos los establecimientos públicos del país considerando
que aún se continua aplicando paradigmas conductistas enciclopedistas
donde los estudiantes son mero receptores de los contenidos, por ello la
investigación se justifica plenamente dado que se propone mejor el
interaprendizaje a través del fomento de una comunicación asertiva.
En este contexto la investigación presenta relevancia social puesto

que desde el análisis de las variables pretende mejorar los procesos
educativos a través de la aplicación de estrategias que potencien el
interaprendizaje y con ello facilite la comunicación entre los actores del
aprendizaje.
8
Desde el punto de vista de las implicaciones prácticas la
investigación propone establecer talleres de capacitación sobre
comunicación asertiva con el fin de lograr romper con la distancia que existe
entre los docentes y los estudiantes impidiendo con ello que se genere un
clima de aula efectivo para generar aprendizajes significativos.
El mantener una buena comunicación asertiva mejora la relación

docente y estudiante, a su vez incentiva de una u otra manera al estudiante
a expresar libremente lo que siente y quiere, siendo así una persona clara,
precisa y directa, respetando y estimando los criterios de los demás,
teniendo una buena actitud frente a la expresión de cada punto de vista.
Al poner en práctica este proyecto se va a mejorar no solo la

comunicación asertiva o el interaprendizaje sino que además se creará un
vínculo más afectivo entre estudiantes y docentes, por cuanto el docente
enseñara de una manera menos compleja y así los estudiantes mejorarán
su desenvolvimiento académico de tal forma que ayude en su participación
en la vida y la sociedad.
El tema propuesto, es de gran relevancia para la sociedad educativa,

con la comunicación asertiva se logrará a futuro que los estudiantes sean
críticos, reflexivos, capaces, y con suficientes habilidades y destrezas que
contribuyan a la construcción de nuevos conocimientos y de esta manera
lograr un buen interaprendizaje dentro del salón de clase y así poder
determinar la dimensión de los éxitos de los estudiantes.
Los beneficiarios van a ser los docentes y estudiantes y así de esta

manera mejorar el tipo de comunicación que se viene llevando a cabo con
el fin de lograr una clase más activa-dinámica para que la calidad de
estudiantes no se vea afectada, a través de los talleres de comunicación
asertiva se busca aumentar el proceso de interaprendizaje convirtiéndose
así en uno de los pilares fundamentales en el desarrollo de la clase,
considerando imprescindible que se mantenga una relación amena entre
estos miembros de la comunidad para lograr los objetivos propuestos.
9
Los docentes necesitan estar motivados y capacitados debido a que
son quienes forman parte de la comunidad educativa, estos miembros
están de acuerdo en que la educación es para la vida y que su objetivo es
generar conocimientos, el mantener una buena comunicación asertiva
fortalecerá en sus clases el interaprendizaje, con la aplicación del tema y
la propuesta que tiene como finalidad desarrollar talleres de comunicación
asertiva se buscará orientar a los docentes y estudiantes quienes son de
gran importancia para lograr una educación de calidad.
Los estudiantes al sentir más empatía con su docente estarán más

motivados y atentos a la clase por ende el interaprendizaje será efectivo ya
que se afianzará la comunicación que existe entre ambos, y habrá una
relación armónica, la cual generará en el estudiante su participación en todo
momento y así aprenderá nuevos hábitos y costumbres que le beneficien
en su formación académica, los estudiantes estarán tan predispuestos en
generar nuevos conocimientos que se buscará aplicar de manera
interdisciplinaria su participación.
1.6. Delimitación del problema
Campo: Educativo
Área: Lenguaje y comunicación
Aspecto: Calidad educativa
Proceso de aprendizaje
Técnicas activas
Comunicación efectiva
Titulo: La comunicación asertiva y el interaprendizaje

Propuesta: Diseño de talleres sobre comunicación asertiva
Contexto: La investigación se desarrollará en las aulas de la escuela
de educación básica Filiberto López Arévalo de la ciudad
de Guayaquil, perteneciente a la coordinación zonal 8
distrito educativo 4.
10
1.7. Premisas de la investigación
La investigación reviste importancia fundamental dentro del ámbito

educativo, por ello se presentan las siguientes premisas que tienen por
intención comprobar la incidencia que presenta dentro del interaprendizaje
la comunicación asertiva.
 La comunicación asertiva incide positivamente en el interaprendizaje

de los estudiantes del quinto grado de educación general básica de
la escuela “Filiberto López Arévalo”.
 Las estrategias activas inciden de forma directa en el
interaprendizaje de los estudiantes.
 La pedagogía activa incide en el proceso de interaprendizaje dentro
del aula.
 El ajuste curricular orienta la labor docente dentro del proceso de
aprendizaje.
 El uso de los paratextos potencia la comunicación asertiva dentro
del aula de clases generando procesos de reflexión crítica y creativa
entre los estudiantes y docentes.
 Los procesos de lateralidad son indispensables para fomentar la
comunicación asertiva entre los estudiantes y docentes.
 Los enfoque pedagógicos activos-constructivistas fomentan el
interaprendizaje
 El uso de los recursos tecnológicos incide en le interaprendizaje de
los estudiantes del quinto grado.
 El diseño de talleres didácticos permite mejorar el interaprendizaje
entre los docentes y estudiantes.
 El clima de aula incide en el desarrollo de procesos interpersonales
entre los miembros de la comunidad educativa.
 El interaprendizaje favorece el surgimiento de valores en los
estudiantes de la básica media.
11
1.8. Operacionalización de las variables
Cuadro N° 1
Operacionalización de variables de investigación
Definición
Variables Dimensiones Indicadores
Conceptual
Independiente Es una
Definición
herramienta de Didáctica-
Importancia
comunicación pedagógica
Componentes
que favorece la
comunicación
eficaz entre los Estilos de Agresiva
Comunicación actores del comunicación Pasiva
asertiva proceso Asertiva
educativo
logrando con
ello generar
Verbales
aprendizajes
Paralingüísticos
significativos e Componentes
No verbales
integrarles
Dependiente Es el elemento Ventajas
sustantivo de los Educativa Desventajas
procesos
didácticos
puesto que
permite superar
el aislamiento
Interaprendizaje del estudiante e
insertarlo en
proceso activos Activo
de aprendizaje Estilos de Teórico
aprendizaje Reflexivo
Pragmático
Los
organigramas
Estrategias de Los seis
interaprendizaje sombreros para
pensar
El diagrama del
por qué
Fuente: Propia
Elaborado por: Badillo Márquez Keila Mireya y Castillo Echeverría Génesis Virginia.
12
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes de la investigación
La investigación centrada en el análisis de la incidencia de la

comunicación asertiva en el interaprendizaje es un tema de profunda
reflexión pedagógica considerando que los procesos metodológicos
actuales requieren una participación activa y directa de los estudiantes
frente al proceso de aprendizaje y sobre todo requieren de la aplicación de
técnicas que permitan generan proceso de interaprendizaje.
Por ello es importante realizar una revisión general de la literatura

existente en torno a las dos variables de investigación y de esta forma
establecer un marco teórico amplio y detallado sobre la temática en
estudio.
A nivel internacional se encuentra la investigación realizada por Rojas,

M. (2017), relacionada a la evaluación del desempeño docente y su
influencia en el interaprendizaje, donde se aplica una investigación
cualitativa y cuantitativa de tipo descriptiva - explicativa, de diseño
transversal, no experimental. Se utilizó la encuesta y las fichas de
observación como forma de recabar información sobre el problema de
investigación. La investigación fue aplicada a una población de 48
personas, aplicándose una muestra aleatoria. Se concluye que la
evaluación al desempeño docente incide directamente en su preparación y
el interaprendizaje generado dentro del aula.
En este contexto el artículo publicado por Villareal, J. (2012), sobre

las NTIC y el interaprendizaje analiza la relación que existe en el uso y
manejo de este recurso tecnológico dentro de la relación docente -
estudiante, concluyendo que la gran tarea el maestro del siglo XXI es la de
13
diseñar un sistema en el cual la interacción física deba ser apoyada por la
virtual, ya que con esto se genera experiencias que sin lugar nos guían a
un interaprendizaje. En dicha artículo señala la importancia que tiene el
docente en el manejo del recurso tecnológico como forma de generar
aprendizajes significativos.
En la investigación realizada por Mazabanda, O. (2013), en relación a

la incidencia de las relaciones interpersonales en el interaprendizaje, en el
diseño metodológico utiliza un enfoque cualitativo de tipo bibliográfico y
documental. Utiliza una investigación descriptiva - exploratoria y aplica
como instrumento la encuesta. La población estuvo compuesta por 80
estudiantes de la escuela fiscal México. En la investigación se comprueba
que las relaciones interpersonales si determina los niveles de
interaprendizaje en los estudiantes por lo cual se recomienda el diseño de
un manual de actividades didácticas innovadoras.
Según Borbor, E. (2014), aplica una investigación de tipo cualitativa,

descriptiva en la que se aplica el método inductivo y deductivo para la
recolección de datos que comprobó que existe un nivel de dificultad para
comunicarse entre los estudiantes del séptimo grado de la escuela de
educación básica “Carlos Julio Arosemena Tola”. En la investigación se
propone el diseño de talleres para mejorar el estilo de comunicación. La
población a la cual se aplica la investigación está constituida por 60
estudiantes de la básica media.
De la misma manera a nivel local se encontró la investigación realizada por

Vásquez, L. (2013), quien aplica una investigación cualitativa de enfoque
histórico cultural, de tipo etnográfico. Los métodos utilizados fueron el
analítico sintético y el inductivo-deductivo aplicándose instrumentos como
las fichas de observación, notas de campo y entrevistas. La investigación
se aplica a una población de 180 estudiantes con muestreo aleatorio que
representa a 30 estudiantes. Los resultados concluyeron que la inteligencia
emocional si influye en la comunicación asertiva y se propone la aplicación
de un modelo educativo emocional bajo el paradigma histórico-cultural.
14
2.2. Marco Teórico Conceptual
Comunicación
Es la lucha constante que mantiene el ser humano para establecer un

vínculo con la sociedad, y de esta manera se obliga asimismo a
interrelacionarse con los demás, para así expresar sus ideas,
conocimientos, sentimientos, criterios etc. Las bases de las buenas
relaciones dependen del grado de responsabilidad que se tenga al
momento de comunicarse, para esto es necesario desarrollar las
habilidades verbales que se implementaran en nuestro diario vivir.
Cuadro N° 2: Comunicación
Interacción
Grupo de
LA personas
COMUNICACIÓN
Conducta
humana
Palabras Actitudes Gestos
Moreno y Martin (2013) sustentan que para una buena comunicación es

necesario la intervención de los siguientes elementos:
15
 El emisor: Persona que habla, escribe, emite la información o
mensaje.
 El receptor: Es la persona que escucha, lee, o recepta el mensaje.
 El mensaje: Es aquello que se emite o transmite es decir la
conversación misma.
 El código: Conjunto de signos lingüísticos convencionales, que en
este caso está formado por el alfabeto español.
 El canal: Es la vía o el medio por el cual llega el mensaje del emisor
al receptor ya sea este un escrito, teléfono, televisión redes sociales
etc.
John Fiske (2014), define a la comunicación como la interacción social

mediante la utilización de mensajes, expresa que es importante el hecho
de comunicarse ya que se convierte en uno de los actos sociales con mayor
trascendencia a lo largo del mundo, ubicando de esta manera al mensaje
como uno de los elementos primordiales que permite este acto. Pero
también hace referencia en que sí se llegará a invertir los términos
quedaría, en que el mensaje es lo que permite la interacción social, es así
que plantea que el juego de palabras ayuda a una mejor comprensión de
la definición de la comunicación.
Existen varios estilos de comunicación, entre ellos se puede mencionar:

comunicación agresiva, pasiva y asertiva. Desglosando a cada una de la
siguiente manera, y es que la comunicación agresiva es aquella donde la
defensa de los derechos e intereses personales prevalece sin estimar los
criterios de los demás, a su vez la comunicación pasiva es aquella en donde
no se definen los propios derechos del ser humano, sino que más bien
denota inseguridad y baja autoestima al no poder expresar sus propias
opiniones y sentimientos, mientras que la comunicación asertiva es aquella
donde se mantiene de forma clara, precisa, directa y equilibrada las
opiniones de los demás, respetando a la persona que nos escucha.
16
Cuadro N° 3: Estilos de Comunicación
Comunicación
Estilos de
Comunicación
Agresiva Pasiva Asertiva
Fuente: Taller de Habilidades Sociales y Comunicación

Definición de Comunicación Asertiva
Se define a la comunicación asertiva como una forma perspicaz de

compensar las necesidades que se presentan en el día a día teniendo en
cuenta los pensamientos, criterios, ideas y sentimientos de manera que al
instante de expresar algo este no se vea afectado y resulte favorable para
el individuo y su grupo de convivencia. Siendo así una habilidad social que
busca mejorar la interacción entre docente y estudiantes, haciendo que de
esta manera se pueda dar la comunicación asertiva, cuando el emisor y el
receptor se sientan en confianza.
Si alguna de las dos partes ya sea este el docente o el estudiante,

llega a intimidarse y no está segura ante la otra, empieza a sentirse
avergonzado, criticado y en el mayor de los casos desmotivado, creará una
muralla que lo dejará incomunicado, la parte que se sienta amedrentada,
17
quizás aparente que está escuchando, y sigue ahí, pero realmente su
pensamiento y su atención no están presente en la conversación, por este
motivo es imprescindible hacer que la persona con la que se está
comunicando se sienta segura, escuchada e importante así se logrará una
comunicación más afectiva, al momento de sentirse evaluados, juzgados y
avergonzados, estas personas se bloquearan inmediatamente es decir no
fluirán las palabras, mostrando inseguridad en la conversación además de
no prestar interés por lo que diga el otro.
Importancia de la Comunicación Asertiva
La comunicación asertiva consiste en expresar las ideas de manera

clara, precisa, directa y sin convicciones de forma franca, pacífica y
respetuosa sin que haya la necesidad de agredir a los demás. Cuando
existen coyunturas es que justamente se debe tener temple y pensar con
cabeza fría para que de esta manera no se desborden nuestras emociones.
Cabe recalcar que la asertividad es un comportamiento

comunicacional donde la persona no agrede a los demás, sino que se
manifiesta de una manera abierta, sin convicciones, congruente,
equilibrada tratando de expresar sus ideas o defender su postura pero sin
la intención de herir a las personas y tratando de ponerse en el lugar de los
demás, es así que la asertividad es una conducta y comportamiento de las
personas.
Es así que las relaciones interpersonales son de gran importancia

porque es una fuente de comunicación abierta, clara y precisa, pero si la
comunicación es agresiva y confusa traerá consigo problemas que se
arraigan en el salón de clases generando así un comportamiento
inadecuado, por lo cual comunicarse de forma clara y directa es una
habilidad que permite relacionarse con los demás.
18
Cuadro N° 4: Pasos para la Comunicación Asertiva
Establecer
los hechos
Explicar los
Considerar
puntos de
la situación
vista
Pasos para lograr una
comunicación asertiva
Hablar
Preguntar
cuidadosa
por la
mente sin
versión del
etablecer
otro
juicio
Componentes de la Comunicación Asertiva
La comunicación asertiva está compuesta de indicadores expresivos tanto

verbales como no verbales.
Componentes verbales de la Comunicación Asertiva

La comunicación verbal es el conjunto de signos que se puede
expresar ya sea de forma oral como (silbidos, risas y gritos) o escrita
(representación gráfica de palabras). Cabe destacar que el habla se lo
emplea con diferentes propósitos entre comunicar ideas, argumentar,
razonar y describir sentimientos. La conversación es una herramienta
verbal entre dos o más personas que permite transferir información y
mantener una interacción social correcta.
En la conversación intervienen elementos como:
Duración del habla: Es aquella que se relaciona estrechamente con

la comunicación asertiva, además de la actitud que se debe tener frente a
19
situaciones diversas y a la presión de la sociedad, es decir que se considera
que cuando una persona tiene más duración de habla, se la contempla
como una persona más asertiva, destacando así que las personas que
presentan una actitud pasiva son aquellas que tienden a mostrar cierta
incertidumbre al momento de hablar.
Se hace énfasis en que según el tiempo en que dure una

conversación denota cuan asertiva es una persona y la capacidad que tiene
de afrontar situaciones que se le presenten en el diario vivir, y de esa forma
poder contratar la ansiedad, por lo que la persona en estado pasivo siempre
aplica la comunicación no verbal.
Retroalimentación: O también llamada Feed Back, es aquella

actividad en donde se busca desarrollar al máximo dichos aprendizajes que
fueron compartidos, ya que la retroalimentación es el intercambio de ambas
partes es decir tanto de la atención como de la comprensión y que los temas
sean de mutuo interés ya que se necesita conocer o saber si la persona
que lo escucha lo comprende para llegar a un objetivo en común.
Preguntas: Las preguntas son muy importantes ya que permiten

mantener una conversación amplia donde se pueda obtener información e
interés de la persona que habla, al no usar preguntas se genera un corte
en la conversación provocando un desinterés.
Componentes paralingüísticos de la Comunicación Asertiva
Estos componentes no hacen más que referencia a la manera en cómo

se transmite el mensaje y también se estudia lo que se dice, estás señales
son:
 Volumen
 Tono
 Fluidez
 Claridad y velocidad
20
Cuadro N° 5: Componentes paralingüísticos de la comunicación asertiva
Componentes no verbales de la Comunicación Asertiva
La comunicación verbal es un proceso de comunicación donde se

envía y se recepta mensajes sin palabras, se puede decir que es cuando
una persona no desea hablar o en el mayor de los casos es incapaz de
comunicarse de forma verbal, está puede expresarse a través de gestos,
cuerpo o su cara.
Mirada: La interacción de todos los seres humanos siempre va a

depender de las miradas mutuas que conecten entre ambos. Es decir que
las miradas comunican y transmiten actitudes interpersonales entre un
grupo de personas. La conclusión más común es que si una persona no
mira a los ojos cuando habla es porque se encuentra nervioso, intimidado
y se siente inseguro de sí mismo.
Destacando que los sujetos asertivos siempre fijan su mirada en la

persona que habla, mientras que los sujetos pocos asertivos evitan el
21
contacto visual o la mirada cuando mantienen una conversación con otras
personas, es por esto que la mirada cumple un rol fundamental dentro de
los componentes no verbales de la comunicación asertiva ya que entre el
emisor y el receptor debe existir reciprocidad.
La expresión facial: Cumple varios roles esenciales dentro de la

interacción social humana, uno de ellos es que la expresión facial puede
demostrar los estados de ánimo de una persona aunque esta quiera
ocultarlo. Por otro lado también indica las actitudes hacia otras personas,
sin embargo hay que destacar que este componente ayuda a conocer si se
está comprendiendo el mensaje o se está en contra de lo que se emite.
Las emociones: Las emociones juegan un papel muy importante en

la vida de las personas, siendo reacciones que todo ser humano
experimenta a lo largo de su vida, estás pueden ser: tristeza, miedo,
alegría, ira, entre otras, que se las expresa mediante gestos faciales, los
cuales pueden decir el estado de ánimo de una persona o cómo piensa.
Por esta razón las personas asertivas toman una expresión facial que
va de acorde con lo que se quiere transmitir, mientras que las personas no
asertivas son aquellas que cumplen ciertas órdenes de manera inconforme
gesticulando ciertas expresiones que denotan su actitud y emociones.
La postura corporal: Es aquella que indica la forma en que sienta la

persona, ya sea como este de pie o al caminar, ya que refleja sus actitudes
y estados de ánimo de sí mismo, existen cuatro tipos de postura corporal a
continuación se mencionan:
Postura de acercamiento: Es aquella postura que señala atención y

se interpreta de forma positiva o negativa.
Postura retirada: Es aquella que indica rechazo hacia los demás.
Postura erecta: Esta postura denota firmeza y seguridad, pero

también puede mostrar arrogancia.
22
Postura contraída: Es aquella postura que se la interpreta como
timidez, una persona asertiva mostrará una postura erecta y manteniendo
un contacto visual con los demás.
Los gestos: También cumplen un papel primordial dentro de la

comunicación asertiva, los gestos se usan en las actividades orales y en
ocasiones se trata de ocultar los sentimientos, estos gestos asertivos
pueden ser movimientos con las manos, cabeza y pies, donde demuestren
seguridad al momento de comunicarse.
Asertividad
Velasco (2015) manifiesta: La asertividad es uno de los componentes
que el ser humano debe mantener equilibrado para que las relaciones no
se vean afectadas. Es la habilidad que permite a los individuos expresar
sus propias ideas, sentimientos, opiniones y poder defender sus derechos
e ideales en el momento justo de una forma idónea considerando y
respetando así también los criterios, opiniones y derechos de los demás.
Es de esta manera que Velasco explica que la asertividad es uno de

los elementos que todo individuo debe poseer, ya que es una fórmula
mágica la cual ayudará a toda persona al momento de relacionarse con los
demás, teniendo en cuenta que se deben respetar los derechos, sus ideas
expresadas, sus sentimientos, decisiones y opiniones expresadas de
manera clara y sencilla, considerando así lo que es apropiado para sí
mismo y para los demás.
Aprendizaje
Ramsey Musallan (2013) TED (Tecnología Entretenimiento y Diseño)
expresa: “El aprendizaje genuino sucede cuando los docentes
estimulan y alientan a los alumnos a hacer preguntas”
Tomando como referencia esta frase podemos manifestar que el

aprendizaje es un proceso auténtico, en el cual el docente debe ser quien
genere en sus estudiantes las ganas de realizar preguntas, motivándolos
23
así por el conocimiento de una respuesta. Para esto debemos tener en
claro que es necesario una motivación por parte del estudiante es decir
mantenga una actitud positiva en cuanto aprender, para así transformar el
aprendizaje en un cambio significativo de sus conocimientos relacionados
con los anteriores.
La adquisición de un nuevo conocimiento, el desarrollo de las

habilidades creativas, la forma en que se genere la capacidad de ser crítico-
reflexivo requiere muchas veces de tiempo, además de que se suele
presentar un cierto grado de complejidad para algunos y es más fácil para
otros, pero recordemos que todo en la vida es realmente un aprendizaje,
ya que desde el vientre materno se va desarrollando nuestra capacidad de
escuchar, es decir de una u otra manera se está empleando una forma o
estilo de aprendizaje.
Estilos de aprendizaje.
Es muy importante que los docentes tengan en claro acerca de los

estilos de aprendizaje, debido a que este es uno de los principales factores
influyentes en como el estudiante responda o aprenda durante el proceso
de la clase, a continuación se detalla los estilos de aprendizaje que define
la manera en que el estudiante puede llegar a aprender y que sin lugar a
dudas generará oportunidades a los docentes de mejorar los procesos de
enseñanza y aprendizaje.
Estilos de aprendizaje al seleccionar la información.
Visual: Este estilo nos enseña que el estudiante aprenderá de forma

visual, se interesa más por todo aquello que tenga olor, forma y diseño.
Auditivo: Aquí se aprende mediante todo lo que se escucha, en este

estilo de aprendizaje el estudiante no le tomará mayor importancia a lo que
contenga letras sino a todo lo que el docente explique mediante forma oral.
24
Kinestésico: En este estilo de aprendizaje el estudiante aprenderá
haciendo y utilizando todo el cuerpo.
Estilos de aprendizaje al procesar la información
Activo: Este estilo de aprendizaje ocurre cuando se buscan nuevas

experiencias, se actúa en el mismo instante, con el fin de no trabajar en
forma individual sino colectiva. Este tipo en aprendizaje es muy útil en los
procesos metodológicos constructivistas considerando que genera
participación directa de los estudiantes en el proceso educativo.
Teórico: En este estilo de aprendizaje se antepone siempre la

manera de reflexionar, se es observador, meticuloso, siempre se analiza la
forma de actuar y expresarse de los demás, es más fácil identificar los
hechos de forma secuencial, se busca siempre el qué y el porqué de las
cosas. Este tipo de pensamiento desarrolla el pensamiento crítico de los
estudiantes logrando generar procesos cognitivos de alta calidad.
Reflexivo: Se enfoca de la manera lógica que se dan los problemas,

con este estilo la persona siempre medita en todo momento antes de
actuar, se está autoevaluando, tiene una perspectiva diferentes de ver los
acontecimientos, toma en cuenta los diferentes puntos de vista que se
pueden dar.
Pragmático: En este estilo de aprendizaje siempre se busca que las

ideas sean experimentadas para así ponerlas en prácticas, se basa más en
resolver los problemas con hechos reales y visuales.
Interaprendizaje
Una de las características principales del interaprendizaje es la

participación libre en especial de los estudiantes, esto ayuda a mejorar el
conocimiento, llegar a los objetivos que se tenga en común, que la clase
sea más participativa, aportando con ideas, experiencias, reflexiones,
25
definiciones, conceptualizaciones permitiendo que el conocimiento en el
aula se genere de manera flexible.
El ser muy rutinarios hace inferencia en el aprendizaje de los

estudiantes debido a que este se ve obligado a no prestar atención, no
crear, no participar, no generar confrontaciones de ideas, no permite en
ellos fluidez de palabras, causando un aburrimiento total en el aula y por
ende no exista un interaprendizaje, viendo como principal responsable al
docente, cuando en realidad en este proceso están inmersos ambas partes
(docente y estudiantes). En este sentido y de acuerdo a la investigación
realizada por Álava, Y. (2015), establece las ventajas y desventajas que
genera los procesos colaborativos dentro del aula de clase, mismas que se
detallan a continuación.
Ventajas del Interaprendizaje
 El aprendizaje no solo se da para un solo individuo sino para un

grupo amplio de personas en este caso de estudiantes y docentes.
 Mejora en el educando la participación, como la responsabilidad, el
grado de interés de cada uno, buscan tener iniciativa en las clases,
al tener libertad de expresarse se sienten motivados para investigar.
 El aprendizaje será más significativo, además será permanente, y de
manera grupal se logrará el alcance de las metas y objetivos
planteados por el docente, que de forma individual.
 El docente podrá realizar una auto y coevaluación, asimismo los
estudiantes podrán ser críticos-reflexivos con sus compañeros del
aula.
Desventajas del interaprendizaje dentro del aula.
En este punto es importante relatar que según, Bermúdez M. (2015),

establece ciertas desventajas en la aplicación de técnicas y estrategias
dentro del proceso de interaprendizaje, mismo que se detallan a
continuación:
26
La falta de experiencia en la aplicación de las técnicas y el
desprendimiento de hábitos adquiridos en los trabajos individuales. Es
importante indicar en este punto que dependerá de la habilidad del docente
la adquisición de aprendizajes significativos.
 La selección y aplicación de técnicas conlleva establecer procesos

minuciosos y detallados, por tanto el docente debe considerar los
siguientes puntos para su aplicación:
 Establecer los objetivos de la planificación, por lo general las
actividades suelen ser aplicadas sin ninguna planificación por parte
del docente
 Diagnosticar el nivel de aprendizaje de los estudiantes, para
determinar la pertinencia de la técnica a aplicarse
 Planificar minuciosamente el tiempo de ejecución de la actividad, a
fin de evitar generar tedio y aburrimiento por parte de los
estudiantes.
 Procurar que las técnicas aplicadas sean valoradas con rubricas a
fin de obtener una verdadera evaluación de la actividad desarrolla y
que cumpa con el objetivo establecido.
Es importante considera que dentro de los procesos de aprendizaje que

se generan en el aula la aplicación de técnicas cooperativas son
indispensables para lograr aprendizajes verdaderos, perdurables y
significativos y en ello el rol del docente es fundamental, considerando que
debe cumplir con los requisitos señalados con anterioridad, dado que si no
se planifica detalladamente la actividad, está generará resultados
contrarios a los deseados
Estrategias de interaprendizaje
Es indiscutible que para generar aprendizajes significativos y que se

generen procesos de interaprendizaje es necesario aplicar técnicas y
estrategias dentro del proceso a fin de que los estudiantes adquieran
destrezas y habilidades dentro de un clima de aula idóneo.
27
Por ello las estrategias aplicadas deben gozar de las siguientes
características para que logren alcanzar los objetivos planificados, por ello
y según, Pedrosa, J. (2015), indica que el interaprendizaje se caracteriza
por:
 Participación libre y autónoma de los estudiantes en cada una de las

actividades planificadas.
 Planificación funcional de trabajo estableciendo propósitos e
indicadores de logros.
 Cooperación y responsabilidad en la planificación y ejecución
 Generación de un ambiente cordial y no intimidatorio
Como se puede comprender de lo establecido por el autor es

indispensable que para la aplicación de las técnicas de trabajo cooperativo
que generen interaprendizaje es indispensable que el docente comprenda
la necesidad de aplicar procesos didácticos lúdicos e innovadores.
En este mismo aspecto Ginés, M. (2015), señala que existen múltiples

técnicas que se pueden aplicar dentro del proceso de aprendizaje que
permiten a los estudiantes participar activamente en el proceso, mismas
que se detallan a continuación y que constituyen parte de la propuesta de
investigación:
 El diagrama del por qué

 Los seis sombreros para pensar
 Dibujando nuestros conocimientos
 El estudio de casos
 Las simulaciones
Es importante señalar que estas técnicas pretenden desarrollar en los

estudiantes procesos cognitivos que les permitan participar de forma activa
dentro de las diferentes actividades que se generen dentro del aula y con
ello mejorar desempeños escolares idóneos a la vez establecer producir
interaprendizaje entre sus miembros .
28
Fundamentación epistémica
La investigación dentro de la concepción epistémica asume la

pragmática del pensamiento fundamentada en la concepción de John
Dewey, quien establece que el conocimiento es verdadero solo cuando
funciona, por ello la investigación sobre la comunicación asertiva en el
interaprendizaje se sustenta en esta corriente del pensamiento.
Según, (2013) citando a Dewey establece que:
La educación actual propone un sistema basado en las experiencias

propias de los niños, puesto que se debe valorar sus necesidades,
inquietudes e interés, así como la relación que existe con el contexto
en el cual se desarrolla, estos son los elementos fundamentales para
brindar una educación de calidad y favorecer un auténtico desarrollo
integral. P. 3
De lo dicho por la autora se comprueba la necesidad de generar

espacios educativos en los cuales se potencie el interaprendizaje a través
del desarrollo de habilidades comunicativas y de esta manera volver
significativo y verdadero al aprendizaje.
Es importante resaltar que la investigación asume el pragmatismo por

que se pretende desarrollar en los estudiantes procesos constructivos de
aprendizajes dentro de los cuales la comunicación sea el referente para
generarlos dado que estas competencias son necesarias para su desarrollo
en sociedad.
Hay que considerar que este fundamento no está orientado a las

prácticas conductuales pragmáticas es decir a utilizar los contenidos de la
forma tradicional sino más bien se podría decir que está orientado a
reconocer el verdadero valor del ser humano desde la perspectiva práctica,
en cuanto a la utilidad del conocimiento y humanista, la necesidad de volver
a las personas justas, solidarias y sobre todo equitativas.
29
Fundamentación pedagógica
En relación a la fundamentación pedagógica es importante indicar que

la investigación asume el paradigma constructivista del aprendizaje puesto
que los procesos de interaprendizaje se desarrollan a través de las
prácticas activas y constructivas de conocimiento. Es decir los estudiantes
en su interrelación en el medio generar aprendizajes y desarrollan
competencias comunicativas necesarias para su desenvolvimiento en la
sociedad.
Según Chauquilín, J. (2013), como se cita en Coll, S. (2003), al referirse a

la importancia de los procesos constructivistas en la educación establece
que:
Los procesos constructivistas actuales son propuesta orientadas a

comprender y explicar cómo se genera el conociendo desde la
actuación del estudiante dentro del proceso, por ello Coll indica que la
educación es una práctica social y por ello es indispensable que se
establezca la relación inquebrantable entre el desarrollo humano y el
proceso de socialización. (p.6)
Es indiscutible que en la actualidad no se podría hablar de una educación

de calidad si los proceso didácticos y pedagógicos no consideren las
corrientes constructivistas del pensamiento sean estas el cognitivo, socio-
cultural o el vinculado al constructivismo social, lo realmente importante es
que los procesos metodológicos que el docente genere en el aula sean
activos, participativos y que permitan establecer interaprendizaje entre sus
miembros.
Por lo dicho anteriormente es la investigación se ubica en la corriente

constructiva del aprendizaje toda vez que un proceso de interaprendizaje
es imposible de realizar sin la actuación directa del estudiante y el docente
quienes de forma conjunta generan aprendizajes y comprenden los
mismos.
30
Fundamentación psicológica
En cuanto al aspecto psicológico el trabajo de titulación asume el

desarrollo de las habilidades sociales como fundamento, considerando que
estas son de utilidad en el desarrollo social que realicen los estudiantes.
Es importante resaltar que el tema sobre el interaprendizaje es
fundamental para investigación por ello conviene comprender la
problemática desde las habilidades sociales que los estudiantes deben
adquirir o desarrollar.
Por ello y según Betina, A. & Contini, N. (2011), expresan:
La familia y la escuela son contexto fundamentales dentro de la

adquisición de habilidades sociales siempre y cuando estos
proporcionen experiencias positivas en la adquisición de
comportamientos sociales, considerado que se aprende lo que se
observa, de lo que se experimenta y de los refuerzos que se obtienen
en las relaciones interpersonales. (p.162)
Ampliando lo dicho es importante determinar que dentro del proceso de

aula es indispensable que se generen actividades lúdicas en las cuales los
niños puedan relacionarse de forma cooperativa, para de esta manera
potenciar el interaprendizaje a la vez de fomentar las relaciones
interpersonales a través de la comunicación asertiva que se genere dentro
de los grupos cooperativos.
Es indispensable en este punto, señalar que el aprendizaje desde el

punto de vista psicológico no puede ser simplemente un proceso de
asimilación o absorción pasiva de contenidos sino que debe ser
considerado como un proceso psicológico que necesita de refuerzo para
llegar a la comprensión de los contenidos.
31
2.3. Marco Contextual
En cuanto al marco contextual en el cual se realizará la investigación

es importante resaltar, que la investigación tal como se estableció en el
primer capítulo se ejecutará en la escuela de educación básica “Filiberto
López Arévalo”, institución que fue creada por el año de 1957, ante la
necesidad que representaba el tener una institución donde se eduquen los
niños que viven en las cercanías de las calles Pedro Pablo Gómez entre la
14 y a 15. Es importante recordar que esta institución fue construida en la
alcaldía del Dr. Pedro Menéndez Gilbert.
Según oficio Nº 085-DD4-09D04, EL Ministerio de Educación

dispone que la escuela matutina Nº 345 “Filiberto López Arévalo” y la
vespertina “Carlos Saavedra” Nº 350 se fusionen, ampliando la oferta para
los estudiantes del sector, dándole el nombre de Escuela de Educación
Básica “Filiberto López Arévalo” con una población estudiantil de cerca 700
alumnos.
Imagen N° 1: Ubicación geográfica de la Escuela de Educación Básica Fiscal

“Filiberto López Arévalo”
Fuente: Google Maps
32
2.4. Marco Legal
La presente investigación tiene sustento legal en la Constitución de la

República del Ecuador, Ley Orgánica de Educación Intercultural.
Constitución De La República Del Ecuador
La Constitución del Ecuador en referente a la educación menciona lo

siguiente:
TÍTULO II. DERECHOS. Capítulo primero
Art. 26.- La educación es un derecho de las personas a lo largo de

su vida y un deber ineludible e inexcusable del Estado. Constituye un área
prioritaria de la política pública y de la inversión estatal, garantía de la
igualdad e inclusión social y condición indispensable para el buen vivir. Las
personas, las familias y la sociedad tienen el derecho y la responsabilidad
de participar en el proceso educativo.
El articulo 26 indica que la educación es un derecho de todos los

ciudadanos y es de prioridad para tener una mejor calidad de vida por este
motivo es un derecho en el que la sociedad forma parte y a su vez
garantizada los procesos de formación de cada individuo.
Art. 343.- El sistema nacional de educación tendrá como finalidad el

desarrollo de capacidades y potencialidades individuales y colectivas de la
población, que posibiliten el aprendizaje, y la generación y utilización de
conocimiento, técnicas, saberes, artes y cultura. El sistema tendrá como
centro al sujeto que aprende, y funcionará de manera flexible y dinámica,
incluyente, eficaz y eficiente.
El sistema nacional de educación integrará una visión intercultural

acorde con la diversidad geográfica, cultural y lingüística del país, y el
respeto a los derechos de las comunidades, pueblos y nacionalidades.
33
Ley Orgánica De Educación Intercultural
La Ley Orgánica de Educación Intercultural menciona lo siguiente:
CAPÍTULO ÚNICO
DEL ÁMBITO, PRINCIPIOS Y FINES
Art. 1 Ámbito.- La presente Ley garantiza el derecho a la educación,

determina los principios y fines generales que orientan a la educación
ecuatoriana en el marco del Buen Vivir, la interculturalidad y la
plurinacionalidad; así como las relaciones entre sus actores. Desarrolla y
profundiza los derechos, obligaciones y garantías constitucionales en el
ámbito educativo y establece las relaciones básicas para la estructura los
niveles y modalidades, modo de gestión, el financiamiento y la participación
de los actores del Sistema Nacional de Educación.
El artículo 1 hace referencia que esta ley garantiza a la educación,

determinando a su vez los lineamientos a seguir, y así establecer los
derechos y obligaciones de la comunidad educativa.
Art. 2.Principios.- La actividad educativa se desarrolla atendiendo

a los siguientes principios generales, que son los fundamentos filosóficos,
conceptuales y constitucionales que sustentan, definen y rigen las
decisiones y actividades en el ámbito educativo.
Literal h. Interaprendizaje y multiaprendizaje.-Se considera al

interaprendizaje y multiaprendizaje como instrumentos para potenciar las
capacidades humanas por medio de la cultura, el deporte, el acceso a la
información y sus tecnologías, la comunicación y el conocimiento, para
alcanzar niveles de desarrollo personal y colectivo.
El artículo 2 literal h, indica que el interaprendizaje es uno de las

herramientas que ayudan a potenciar las capacidades del ser humano, a
34
través de las diferentes disciplinas y el acceso a la información, aportando
de esta manera al logro de los objetivos planteados de forma personal y
general.
Capítulo IV
DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS Y LOS DOCENTES.
Art. 11 Obligaciones.- Las y los docentes tienen las siguientes

obligaciones:
i.- Dar apoyo y seguimiento pedagógico a las y los estudiantes, para

superar el rezago y dificultad en los aprendizajes y en el desarrollo de
competencias, capacidades, habilidades y destrezas.
El articulo 11 literal i, describe que el docente tiene como obligación

ayudar a superar las dificultades que presente el estudiante, sea cual sea
la dificultad, para esto debería utilizar diferentes estrategias didácticas y así
poder fortalecer su interaprendizaje
35
CAPITULO III
METODOLOGÍA
3.1. Diseño de la investigación
El presente trabajo de investigación se desarrolló en la modalidad cuali-

cuantitativa, basada en el marco teórico tanto del proyecto como de la
propuesta, es cualitativa porque se realiza un análisis descriptivo y
explicativo del problema, y a la vez es cuantitativa porque en la
investigación se tabula las respuestas obtenidas de los encuestados sobre
la problemática de estudio.
Es de esta manera que los docentes y estudiantes de la escuela de

Educación Básica Fiscal “Filiberto López Arévalo”, se convierten en el
campo de estudio del presente proyecto educativo, la escuela se encuentra
ubicada en la ciudad de Guayaquil, de la provincia del Guayas,
seleccionando a los directivos, docentes y estudiantes como la población y
muestra para la presente investigación, determinando a los actores de la
comunidad educativa se procedió a aplicar los instrumentos de recolección
de datos como la encuesta y la entrevista que permitió obtener información
relevante y pertinente para el diseño de la propuesta de investigación.
También se utilizó una investigación descriptiva- explicativa, así como

se aplicó una investigación de campo que permitió obtener información
directa de los involucrados en la investigación. Se utiliza una investigación
de tipo bibliográfica y documental para fundamentar el marco teórico del
trabajo, Se aplica métodos teóricos como el descriptivo, inductivo -
deductivo y el analítico, mismo sé que permitirán analizar el problema de
investigación desde sus diferentes causas y consecuencias.
36
3.2. Modalidad de la investigación
La investigación utilizará un enfoque cualitativo y cuantitativo que

permitirá descubrir las categorías conceptuales y buscar las posibles
soluciones a la problemática. Es importante resaltar que este enfoque está
fundamentado por los instrumentos de recolección datos que se aplicará
en la investigación, considerando que responden al estudio descriptivo.
3.3. Tipos de investigación
Se utilizó la investigación explicativa, descriptiva, de campo, cualitativa,

bibliográfica y de proyecto factible, ya que se trabajó analizando y
contribuyendo en que los contenidos se presenten de una manera clara,
que a su vez muestren relación para poder tener una visión clara y amplia,
donde el proyecto pueda llegar a su objetivo final. Siendo así que por su
relevancia se consideró la investigación documental, ya que permitió
recolectar información de fuentes bibliográficas sean estas de libros,
folletos, internet e investigaciones previas.
Investigación de Campo
A esta investigación se la define como un proceso sistemático, ya que

permite extraer información netamente de la realidad, y a su vez utilizar las
técnicas de recolección de datos como lo es la entrevista o encuesta con la
única finalidad de dar una respuesta a una situación conflicto planteada.
Según (Arias, 2004) indica que la investigación de campo, consiste en la
recolección de datos provenientes directamente de la realidad donde
ocurren los hechos, teniendo en cuenta que no se debe manipular ninguna
variable. (p.94)
La investigación de campo sirvió de base para descubrir las falencias

que existen en aquella institución educativa y así presentar
recomendaciones para la solución del problema. Permitiendo de esta
manera la recolección de la información directamente del entorno social,
37
teniendo como propósito analizar y explicar las causas y consecuencias del
problema en estudio.
Investigación Explicativa
Es aquella investigación que orienta no solo a describir un fenómeno o

hecho, sino también a conocer las causas que lo originan, y a su vez tiene
como propósito explicar y demostrar mediante un informe dicha situación
observada.
Esta investigación se vio inmersa durante la recopilación y análisis de

la información en las bases teóricas de las variables, teniendo en cuenta,
la definición e importancia y la relación que existe entre la comunicación
asertiva y el interaprendizaje y a su vez tomando como referencia las
teorías de varios autores para el trabajo investigativo.
Investigación Bibliográfica
Esta investigación es definida como un conjunto de conocimientos y

técnicas utilizadas para llevar a cabo un proceso de investigación más
amplio de cualquier tema en específico o determinado, como el expuesto
en este proyecto investigativo. Este tipo de investigación es utilizado con
fines de carácter general o especializado.
Es así que este tipo de investigación permitió dar validez y credibilidad

al proyecto investigativo, debido a que se desarrolla con conocimientos y
teorías con bases científicas de varios autores y así permitiendo la
interpretación por parte del investigador. De esta manera a través del
estudio bibliográfico se recolectó la información necesaria, que sirvió de
base para fundamentar conocimientos fiables y que a su vez aquellos estén
relacionados con el tema de investigación.
Investigación Descriptiva
Esta investigación es descriptiva porque permite estudiar, analizar e

interpretar la realidad del fenómeno de estudio. Cuya finalidad de esta
38
investigación reside en describir cada una de las acciones, objetos e
individuos, siendo en este caso como objetos de estudio para obtener
información y que a su vez permita la resolución de problemas.
Siendo así que el objetivo principal de esta investigación es saber el por

qué y para qué se está realizando. Por lo tanto se describe el lugar donde
se observó los hechos y así se logró caracterizar un objeto de estudio, en
este caso, como lo es el interaprendizaje en la básica meda de la Escuela
de Educación Básica Fiscal “Filiberto López Arévalo”.
3.4. Métodos de investigación
En este proyecto se utilizará los métodos teóricos, aquellos que

permitirán describir el fenómeno en estudio desde la verdad mediante el
análisis de conclusiones ciertas o firmes, por ello en la investigación se
aplicarán los siguientes:
Método Inductivo – Deductivo
Este método permitió la elaboración y la construcción del marco teórico,

siendo así que el método inductivo parte de lo particular a lo general,
mientras que el método deductivo es todo lo contrario, parte de lo general
a lo particular. Con este método se logra el análisis de los resultados
obtenidos, las conclusiones y recomendaciones que van dirigidas y
enfocadas en la elaboración de talleres de comunicación asertiva en la
Escuela de Educación Básica Fiscal “Filiberto López Arévalo”
Método Descriptivo
El método descriptivo puede ser tanto cuantitativo o cualitativo, pero en

este caso se centra en la parte cualitativa, ya que ayudan a describir el tipo
de comunicación que utilizan los docentes para desarrollar un
interaprendizaje dentro del salón de clases. Por ello en la utilización de este
método se aplica observaciones de clases para poder describir las
particularidades del problema de investigación.
39
Método Analítico
Dicho método consiste en la separación de un todo, es decir la

descomposición de sus partes o elementos para observar la naturaleza y
los orígenes. El análisis es la observación de un hecho en particular.
El método analítico permitió conocer más sobre el objeto de estudio, por

lo cual se puede explicar y comprender mejor, para su procedimiento y así
establecer nuevas hipótesis. Es de vital importancia desglosar la
información y determinando sus causas y efectos para de esta manera
buscar una solución al problema.
3.5. Técnicas de investigación
Es importante valorar las técnicas y los instrumentos que se emplearon

en la investigación, pero la técnica que más se utilizó fue la de observación
acompañada así, con sus herramientas como lo es la técnica de la
encuesta y la entrevista, ya que permite de una u otra manera obtener y
elaborar datos de un modo más eficaz, dichos instrumentos se aplicaron a
la directora, docentes, representantes legales y estudiantes de la
institución educativa propuesta en esta investigación.
Las preguntas de los instrumentos fueron diseñados de acuerdo con

los objetivos planteados durante la investigación, una vez aplicadas las
encuestas se procedió a realizar un análisis de cada uno de los
instrumentos de la investigación con el fin de tabular los datos obtenidos
tanto de docentes como estudiantes.
Dichos datos fueron tabulados y explicados a través de un breve

análisis de los resultados obtenidos mediante estadísticas descriptivas, que
facilitan una visualización objetiva de la situación a través de gráficos que
nos trasmite la información de forma clara y eficaz, permitiendo sacar
conclusiones para elaborar una propuesta de mejora con la situación
conflicto que se encuentra en estudio.
40
3.6. Instrumentos de investigación
Observación directa
Se realizó tanto a docentes y estudiantes, con la finalidad de destacar

criterios como es el interaprendizaje que existe dentro de las aulas de
clases y la comunicación asertiva de los estudiantes de quinto grado. Se
utilizó una ficha de observación para la recolección de datos, que fue
revisada y corregida por un experto, para que de esta manera se pueda dar
validez a dicho instrumento.
Encuesta
Se aplicó a los docentes de la Escuela de Educación Básica Fiscal

“Filiberto López Arévalo” con el fin de dar a conocer un porcentaje de
conocimiento referente al tema de estudio. En la encuesta se utilizó un
cuestionario conformado por 10 interrogantes, donde 4 hacen referencia a
la variable dependiente, 4 a la variable independiente y 2 a la propuesta.
Entrevista
Aquella entrevista se adecuó a las necesidades del investigador y

asimismo a las del entrevistado, de esta manera permitiendo conocer de
una manera clara y precisa las necesidades dentro de la Escuela de
Educación Básica “Filiberto López Arévalo” centrándose así en los
problemas originados por la falta de comunicación asertiva en quinto
grado.
3.7. Población y Muestra
Población.- Es el conjunto o grupo de elementos, personas o

fenómenos de estudio estadístico de una investigación que poseen
características similares.
Es así que se ha tomado como población a la totalidad de estudiantes 51,

que pertenecen al quinto grado de educación básica, legalmente
41
matriculados en la Escuela de Educación Básica Fiscal “Filiberto López
Arévalo”, además está conformada por 18 docentes que pertenecen a toda
la institución 49 representantes legales y 1 autoridad en calidad de
Directora de la Institución Educativa.
Muestra: Es aquella parte de la población con la que se lleva a cabo el

estudio o la investigación, que nos permita cumplir con los instrumentos de
recolección de datos, debido a que la población escogida es pequeña se
considera toda la población que se detallará a continuación.
Cuadro N° 6
Distributivo de la Población de la Escuela de Educación Básica

Fiscal “Filiberto López Arévalo”
N° Detalle Personas Porcentaje %

1 Directora 1 0,84%
2 Docentes 18 15,12%
3 Estudiantes 51 42,86%
4 Representantes legales 49 41,18%
Total 119 100%
Fuente: Datos obtenidos de la Escuela de Educación Básica Fiscal “Filiberto López Arévalo”
Elaborado por: Badillo Márquez Keila Mireya y Castillo Echeverría Génesis Virginia
42
3.8. Análisis e interpretación de resultados de la encuesta a aplicada
a docentes de la escuela fiscal “Filiberto López Arévalo”
1.- ¿Considera usted qué la comunicación asertiva es fundamental en

el proceso educativo?
Tabla N° 1:
La comunicación asertiva y el proceso educativo
ALTERNATIVA DOCENTES FRECUENCIA PORCENTAJE
Muy de acuerdo 3 3 17%
De acuerdo 0 0 0%
En desacuerdo 14 14 77%
Indiferente 1 1 6%
TOTAL 18 18 100
Fuente: Encuesta dirigida a docentes de la Escuela de Educación Básica Fiscal “Filiberto López Arévalo”.
Gráfico N° 1
La comunicacion asertiva y el proceso educativo
6% 17%
0% Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
77%
Indiferente
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
La encuesta realizada evidencia que el 17% de los docentes han contestado

estar muy de acuerdo en que la comunicación asertiva es fundamental en el
proceso educativo, para esto el 77% manifestó estar en desacuerdo, y el 6%
indico que le es indiferente, lo que conlleva a demostrar que la mayoría de
docentes no aplican la comunicación asertiva dentro del ambiente escolar ya
que es de vital importancia para mejorar la educación.
43
2.- ¿Usted cree pertinente entablar una comunicación asertiva para
mantener un ambiente armónico en el aula?
Tabla N° 2:
La comunicación asertiva y el ambiente áulico
De acuerdo 5 5 28%
Indiferente 3 3 17%
TOTAL 18 18 100
Gráfico N° 2
La comunicación asertiva y el ambiente áulico
17% 0%
28%
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
55%
Indiferente
Los porcentajes que se evidencian en el cuadro y grafico estadístico
demuestran que los encuestados en un 28% están de acuerdo en entablar
una comunicación asertiva, pero un 55% está en desacuerdo, y el 17% se
muestra indiferente, lo que permite comprender que la mayoría de docentes
no entablan una comunicación asertiva dentro del salón de clase para de
esta manera mantener un ambiente armónico con los estudiantes.
44
3.- ¿Aplica usted la comunicación asertiva para el aprendizaje de sus
estudiantes?
Tabla N° 3:
La comunicación asertiva y el aprendizaje
De acuerdo 4 4 22%
Indiferente 0 0 0%
TOTAL 18 18 100
Gráfico N° 3
La comunicación asertiva y el aprendizaje
0%
22%
Muy de acuerdo
De acuerdo
78% En desacuerdo
Indiferente
Del total de los docentes encuestados se puede apreciar en las respuestas

obtenidas que el 22% está de acuerdo en aplicar la comunicación asertiva
para el aprendizaje de sus estudiantes, para esto un 78% está en
desacuerdo, lo que permite conocer que en su mayoría los docentes no
aplican de una u otra forma la comunicación asertiva dentro del aula de
clases lo que puede generar un desfase en el aprendizaje de los
estudiantes.
45
4.- ¿Considera usted que la comunicación asertiva mejora la relación
entre docentes y estudiantes?
Tabla N° 4:
La relación entre los docentes y estudiantes
De acuerdo 0 0 0%
Indiferente 2 2 11%
TOTAL 18 18 100
Gráfico N° 4
La relación entre los docentes y estudiantes
0%
33% Muy de acuerdo
De acuerdo
67% 0%
En desacuerdo
Indiferente
De los resultados obtenidos de la encuesta aplicada, se establece que el
22% de los encuestados están muy de acuerdo en que la comunicación
asertiva mejora la relación que existe entre docentes y estudiantes, a su
vez el 67% indican estar en desacuerdo, mientras que el 11% se manifiesta
indiferente lo que conlleva a comprender que la mayor parte de los
docentes, consideran que la comunicación asertiva no mejora en gran parte
la estrecha relación que existe entre docente y estudiantes.
46
5.- ¿Está usted de acuerdo que con el interaprendizaje se desarrolla
una clase activa-dinámica?
Tabla N° 5:
El interaprendizaje y las clases activas
De acuerdo 3 3 17%
Indiferente 5 5 28%
TOTAL 18 18 100
Gráfico N° 5
El interaprendizaje y las clases activas
28%
Muy de acuerdo
44%
De acuerdo
11%
En desacuerdo
17%
Indiferente
Al evaluar los resultados de esta interrogante se pudo evidenciar que el
44% de los docentes encuestados, están muy de acuerdo en que con el
interaprendizaje se desarrolla una clase activa-dinámica, 17% está de
acuerdo, el 11% está en desacuerdo, mientras que el 28% manifiesto que
le es indiferente, lo que permite conocer que la mayoría de los docentes
consideran que el interaprendizaje es muy favorable para mantener una
clase activa-dinámica.
47
6.- ¿Considera usted que el interaprendizaje favorece el desarrollo de
los contenidos de las asignaturas?
Tabla N° 6:
El interaprendizaje y los contenidos
De acuerdo 5 5 28%
Indiferente 1 1 5%
TOTAL 18 18 100
Gráfico N° 6
El interaprendizaje y los contenidos
5%
0%
28% Muy de acuerdo
De acuerdo
67%
En desacuerdo
Indiferente
Analizando las respuestas obtenidas por los encuestados se observó que
un 67% de los docentes considera estar muy de acuerdo en que el
interaprendizaje favorece el desarrollo de los contenidos de las asignaturas,
el 28% está de acuerdo, y a su vez el 5% se muestra indiferente, de esta
manera se evidencio que la mayoría de los docentes utilizando el
interaprendizaje pueden llegar a desarrollar en su totalidad todos los
contenidos de las asignaturas.
48
7.- ¿Desarrolla usted el proceso de interaprendizaje dentro del salón
de clases?
Tabla N° 7:
El trabajo de aula y el interaprendizaje
De acuerdo 6 6 33%
Indiferente 2 2 11%
TOTAL 18 18 100
Gráfico N° 7
El trabajo de aula y el interaprendizaje
11%
6%
Muy de acuerdo
50%
De acuerdo
33%
En desacuerdo
Indiferente
La encuesta realizada evidencia que el 50% de los docentes están muy de
acuerdo en desarrollar el proceso de interaprendizaje dentro del salón, a su
vez el 33% está de acuerdo, mientras que el 6% está en desacuerdo, y el
11% se manifestó indiferente, lo que demuestra que es necesario aplicar el
proceso de interaprendizaje en las clases.
49
8.- ¿Cree usted que el interaprendizaje mejora las relaciones
interpersonales?
Tabla N° 8:
Las relaciones interpersonales y el aula
De acuerdo 5 5 28%
Indiferente 0 0 0%
TOTAL 18 18 100
Gráfico N° 8
Las relaciones interpersonales y el aula
0%
28%
Muy de acuerdo
De acuerdo
72% En desacuerdo
Indiferente
Los porcentajes que se evidencian en el cuadro y gráfico estadístico
demuestran que los encuestados en un 72% están muy de acuerdo en que
el interaprendizaje es fundamental para mejorar las relaciones
interpersonales dentro del salón de clases, asimismo el 28% está de
acuerdo en que las relaciones interpersonales influyen en el
interaprendizaje de los estudiantes de quinto grado.
50
9.- ¿Considera usted que el Ministerio de Educación debe ofertar
capacitaciones de comunicación asertiva en las instituciones
educativas?
Tabla N° 9:
Capacitaciones de comunicación asertiva y las instituciones educativas
De acuerdo 5 5 28%
Indiferente 5 5 28%
TOTAL 18 18 100
Gráfico N° 9
Capacitaciones de comunicación asertiva y las
instituciones educativas
28% 33% Muy de acuerdo

De acuerdo
11%
En desacuerdo
28%
Indiferente
De los resultados obtenidos de las encuestas aplicadas, se determinó que
el 33% de los docentes considera estar muy de acuerdo con recibir
capacitaciones de comunicación asertiva por parte del Ministerio de
Educación, un 28% está de acuerdo, el 11% en desacuerdo y para el 28%
se manifestó indiferente, considerando así indispensable recibir
capacitaciones de comunicación asertiva dirigida a los docentes.
51
10.- ¿Usted está dispuesto a recibir talleres de comunicación asertiva
para mejorar la convivencia escolar?
Tabla N° 10:
Los talleres y la convivencia escolar
De acuerdo 3 3 17%
Indiferente 0 0 0%
TOTAL 18 18 100
Gráfico N° 10
Los talleres y la convivencia escolar
17% 0%
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
83%
Indiferente
De acuerdo a las respuestas obtenidas se evidencio que el 83% de los
docentes respondieron estar muy de acuerdo, mientras que el 17%
manifestó estar de acuerdo. Estas respuestas nos indican que todos los
docentes están dispuestos a recibir talleres de comunicación asertiva para
mejorar la convivencia escolar.
52
Análisis e interpretación de resultados de la encuesta aplicada a
estudiantes de la escuela de educación básica “Filiberto López Arévalo”
1.- ¿Crees que es importante la comunicación entre compañeros y

profesores?
Tabla N°11:
La comunicación entre compañeros
ALTERNATIVA ESTUDIANTES FRECUENCIA PORCENTAJE
De acuerdo 3 3 6%
Indiferente 2 2 4%
TOTAL 51 51 100
Fuente: Encuesta dirigida a estudiantes de la Escuela de Educación Básica Fiscal “Filiberto López Arévalo”.
Gráfico N° 11
La comunicación entre compañeros
4%
6%
0%
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
90%
Indiferente
Del total de los estudiantes encuestados el 46% respondió estar muy de
acuerdo en que la comunicación entre compañeros y profesores es
importante, mientras que un 6% está de acuerdo, y a su vez un 4% se
manifestó indiferente, lo que indica que es fundamental la comunicación
entre compañeros y profesores porque así se afianza la relación empática
que existe entre ambos.
53
2.- ¿El profesor(a) permite expresarse libremente acerca de un tema
sin ningún problema?
Tabla N° 12:
La comunicación con libertad
De acuerdo 0 0 0%
Indiferente 5 5 10%
TOTAL 51 51 100
Gráfico N° 12
La comunicación con libertad
10%
31% Muy de acuerdo
De acuerdo
0%
59% En desacuerdo
Indiferente
De acuerdo a los resultados obtenidos de las encuestas aplicadas, se
evidenció que el 31% de los estudiantes contestó estar muy de acuerdo en
que los docentes permiten expresarse libremente sobre un tema, el 59%
en desacuerdo, y el 10% se manifestó indiferente, en su mayoría los
estudiantes indican que no es permitido expresarse libremente sobre un
tema determinado, destacando así que expresarse de una manera libre
dentro del salón de clases es fundamental ya que permite que los docentes
conozcan el punto de vita de cada estudiante.
54
3.- ¿Crees tener una buena comunicación con tu profesor(a)?
Tabla N° 13:
La comunicación con el docente
De acuerdo 15 15 29%
Indiferente 6 6 12%
TOTAL 51 51 100
Gráfico N° 13
La comunicación con el docente
12% 0%
29%
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
59%
Indiferente
demuestran que de los estudiantes encuestados el 29% está de acuerdo
en que existe una buena comunicación con el profesor, el 59% indica estar
en desacuerdo, y el 12% se manifiesta indiferente, esto demuestra que la
mayoría de los estudiantes no mantienen una buena relación con los
docentes, esto puede generar un ambiente conflictivo.
55
4.- ¿El profesor motiva en el aula el valor del compañerismo y lealtad?
Tabla N° 14:
El compañerismo y lealtad entre compañeros:
Indiferente 0 0 0%
TOTAL 51 51 100
Gráfico N° 14
El compañerismo y lealtad entre compañeros
16% 0%
Muy de acuerdo
21%
63% De acuerdo
En desacuerdo
Indiferente
Analizando las respuestas obtenidas por los encuestados se observó que
el 63% de los estudiantes están muy de acuerdo en que el profesor motiva
el valor de compañerismo y lealtad dentro del salón de clases, el 21% está
de acuerdo, y el 16% índico estar en desacuerdo, de esta manera se
evidenció que la mayoría de los estudiantes reciben por parte del docente
la motivación de los valores compañerismo y lealtad para así generar un
ambiente armónico dentro del salón de clases.
56
5.- ¿Crees que las relaciones entre compañeros influyen en el
aprendizaje?
Tabla N° 15:
El aprendizaje y las relaciones interpersonales
Indiferente 0 0 0%
TOTAL 51 51 100
Gráfico N° 15
El aprendizaje y las relaciones interpersonales
0% 18%
Muy de acuerdo
57% 25% De acuerdo
En desacuerdo
Indiferente
18% de los estudiantes están muy de acuerdo en que las relaciones entre
compañeros influyen en el aprendizaje, el 25% está de acuerdo, mientras
que el 57% indico estar en desacuerdo. Asumiendo toda esta información
se concluye que la mayoría de los estudiantes encuestados manifiestan
que las relaciones entre compañeros no influyen de gran manera en el
aprendizaje ya que cada uno piensa y actúa de manera diferente.
57
6.- ¿Consideras que el trabajo en grupo favorece tu aprendizaje?
Tabla N° 16:
El trabajo grupal y el aprendizaje
De acuerdo 6 6 12%
Indiferente 0 0 0%
TOTAL 51 51 100
Gráfico N° 16
El trabajo grupal y el aprendizaje
0% 12%
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
88%
Indiferente
Del total de los estudiantes encuestados se puede apreciar en las
respuestas obtenidas que el 12% están de acuerdo en que el trabajo en
grupo favorece el aprendizaje dentro del aula, y el 88% está en
desacuerdo, lo que permite evidenciar que en su mayoría los estudiantes
indican que el trabajo grupal no favorece el aprendizaje ya que cada uno
trabaja de forma individual desarrollando así habilidades que le permita
llegar a una meta determinada.
58
7.- ¿Crees que tus opiniones son respetadas por tus compañeros?
Tabla N° 17:
El respeto por la opinión de los compañeros
Indiferente 3 3 6%
TOTAL 51 51 100
Gráfico N° 17
El respeto por la opinión de los compañeros
6%
12%
Muy de acuerdo
23% 59% De acuerdo

En desacuerdo
Indiferente
La encuesta realizada evidenció que el 59% de los estudiantes han
contestado estar muy de acuerdo en que sus opiniones son respetadas por
sus compañeros, el 23% está de acuerdo, mientras el 12% manifestó estar
en desacuerdo y el 6% indicó que le es indiferente, lo que conlleva a
demostrar que en su mayoría los estudiantes respetan las opiniones o
comentarios de los demás para de esta manera genera un ambiente
armónico donde sus cualidades y actitudes son aceptadas.
59
8.- ¿Te adaptas fácilmente a los equipos de trabajo que impone tu
profesor(a)?
Tabla N° 18:
Los equipos de trabajo y el aprendizaje
De acuerdo 4 4 8%
Indiferente 2 2 4%
TOTAL 51 51 100
Gráfico N° 18
Los equipos de trabajo y el aprendizaje
4% 10%
8%
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
78%
Indiferente
Los resultados obtenidos de la encuesta aplicada, se establece que el 10%
de los encuestados están muy de acuerdo en que se adaptan fácilmente a
los equipos de trabajos que son impuestos por los profesores, el 8% indicó
estar de acuerdo, el 78% está en desacuerdo y el 4% se mostró indiferente,
esto demuestra que los estudiantes tienen inconveniente al adaptarse a los
grupos de trabajos que son impuestos por ciertos profesores ya que no se
les permite relacionarse y compartir con los demás buscando solución a los
problemas que se presenten dentro del aula de clases.
60
9.- ¿Consideras que debes esforzarte para mejorar la relación entre
profesores y compañeros?
Tabla N° 19:
El esfuerzo y el aprendizaje
De acuerdo 8 8 16%
Indiferente 1 1 2%
TOTAL 51 51 100
Gráfico N° 19
El esfuerzo y el aprendizaje
4%
2%
16%
Muy de acuerdo
De acuerdo
78% En desacuerdo
Indiferente
Los porcentajes que se muestran en el cuadro y gráfico estadístico
demuestran que los encuestados en un 78% están muy de acuerdo en que
deben esforzarse para mejorar la relación entre profesores y compañeros,
el 16% está de acuerdo, mientras el 4% indicó estar en desacuerdo y el 2%
manifestó estar indiferente, lo que permite demostrar que la mayoría de los
estudiantes consideran que deben esforzarse para mejorar y afianzar la
estrecha relación entre profesores y estudiantes generando un ambiente
de sana convivencia dentro del salón de clases.
61
10.- ¿Las clases que recibes por parte de tus profesores (a) son
dinámicos y participativos?
Tabla N° 20:
Los profesores y clases dinámicas
Indiferente 2 2 4%
TOTAL 51 51 100
Gráfico N° 20
Los profesores y clases dinámicas
8% 4%
Muy de acuerdo
25% De acuerdo
63%
En desacuerdo
Indiferente
63% de los estudiantes encuestados están muy de acuerdo en que reciben
clases dinámicas y participativas por parte del profesor, el 25% está de
acuerdo, el 8% está en desacuerdo y el 4% se manifestó indiferente,
acotando así de esta manera que en su mayoría los estudiantes reciben a
diario clases dinámicas y participativas donde el docente cumple el rol de
guía y los estudiantes son el centro de la clase lo que permite obtener un
aprendizaje significativo.
62
Análisis e interpretación de resultados de la encuesta aplicada a los
representantes legales de la escuela de educación básica fiscal
“Filiberto López Arévalo”
1.- ¿Considera usted qué es importante que los representantes legales
mantengan comunicación constante con el docente y el estudiante?
Tabla N° 21:
Los representantes y la comunicación
REPRESENTANTES
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
LEGALES
Indiferente 5 5 10%
TOTAL 49 49 100
Fuente: Encuesta dirigida a representantes legales de la Escuela de Educación Básica Fiscal “Filiberto López
Arévalo”. Elaborado por: Badillo Márquez Keila Mireya y Castillo Echeverría Génesis Virginia.
Gráfico N° 21
Los representantes y la comunicación
0%10% 29%
Muy de acuerdo
De acuerdo
61% En desacuerdo
Indiferente
Al evaluar los resultados de esta interrogante se evidencia que el 29% de los
representantes legales están muy de acuerdo en mantener una buena
comunicación con el docente y el estudiante, el 61% está de acuerdo y el 10% se
manifestó indiferente, destacando así que en su mayoría los representantes
legales consideran de suma importancia mantener una buena comunicación con
el docente y el estudiante ya que permite mejorar la calidad y el proceso educativo.
63
2.- ¿Piensa usted que la comunicación entre docentes y estudiantes
es importante?
Tabla N° 22:
Importancia de la comunicación
REPRESENTANTES
LEGALES
Indiferente 1 1 2%
TOTAL 49 49 100
Gráfico N° 22
Importancia de la comunicación
0%
2%
25%
Muy de acuerdo
De acuerdo
73% En desacuerdo
Indiferente
Al evaluar los resultados de esta interrogante, se observó que en su
mayoría los encuestados, en un 73% contestaron estar muy de acuerdo, el
25% manifestó estar de acuerdo y el 2% indico que le es indiferente, se
evidencia entonces que los representantes legales consideran que la
comunicación entre docentes y estudiantes es de gran importancia dentro
del ámbito educativo, ya que la educación es un espacio de aprendizaje
donde el actor primordial es el estudiante y si no existe una buena
comunicación entre ambos afectara de una u otra manera el aprendizaje
de los estudiantes.
64
3.- ¿Cree usted que su representado le comunica lo que acontece
dentro del salón de clases?
Tabla N° 23:
Comunicación entre padres y estudiante
REPRESENTANTES
LEGALES
De acuerdo 0 0 0%
Indiferente 8 8 16%
TOTAL 49 49 100
Grafico N° 23
Comunicación entre padres y estudiante
16%
Muy de acuerdo
51%
De acuerdo
33%
En desacuerdo
0%
Indiferente
Del total de encuestados el 51% manifestó estar muy de acuerdo en que
su representado le comunica todo lo que sucede en el aula de clases,
mientras el 33% indico estar en desacuerdo y el 16% se manifestó
indiferente, se destaca así que en su mayoría los estudiantes les informan
a sus representantes legales de todas las situaciones que se presentan
dentro del salón de clases.
65
4.- ¿Considera usted que el docente debe mantener una comunicación
con el estudiante utilizando un lenguaje claro y motivador?
Tabla N° 24:
El docente y el lenguaje
REPRESENTANTES
LEGALES
Indiferente 0 0 0%
TOTAL 49 49 100
Gráfico N° 24
El docente y el lenguaje
0%
41% Muy de acuerdo
59% De acuerdo
En desacuerdo
Indiferente
muestran que los encuestados en un 59% están muy de acuerdo en que
los docentes deben mantener una buena comunicación con el estudiante
usando un lenguaje que sea claro y motivador, el 41% indico estar de
acuerdo, siendo así que los representantes legales en su mayoría
consideran muy importante la comunicación y el lenguaje que deben
emplear los docentes dentro del salón de clases.
66
5.- ¿Cree usted que los problemas familiares influyen en el aprendizaje
de su representado?
Tabla N° 25:
Los problemas familiares y el aprendizaje
REPRESENTANTES
LEGALES
Indiferente 0 0 0%
TOTAL 49 49 100
Gráfico N° 25
Problemas familiares y el aprendizaje
6%0%
20%
Muy de acuerdo
De acuerdo
74% En desacuerdo
Indiferente
De los resultados obtenidos de las encuestas aplicadas, se determinó que
un 74% de los representantes legales contesto estar muy de acuerdo en
que los problemas familiares afectan el aprendizaje de los estudiantes, el
20% está de acuerdo y el 6% se manifestó indiferente, lo que indica que los
problemas familiares influyen en el aprendizaje de los estudiantes y a su
vez generan un bajo rendimiento académico es por eso que la familia
cumple un rol fundamental dentro de la educación.
67
6.- ¿Considera usted que la participación de los estudiantes debe ser
voluntaria dentro del salón de clases?
Tabla N° 26:
La participación de los estudiantes en el PEA
REPRESENTANTES
LEGALES
De acuerdo 4 4 8%
Indiferente 0 0 0%
TOTAL 49 49 100
Gráfico N° 26
La participación de los estudiantes en el PEA
8%0%
Muy de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
92%
Indiferente
Del total de los representantes legales encuestados se puede apreciar de
las respuestas obtenidas que un 92% está muy de acuerdo en que los
estudiantes deben participar de forma voluntaria en el salón de clases y e l
8% indico estar de acuerdo, lo que permite manifestar que es importante la
participación voluntaria de los estudiantes ya que las clases serán activas
y dinámicas.
68
7.- ¿Cree usted que es necesario desarrollar una enseñanza-
aprendizaje entre docentes y estudiante?
Tabla N° 27:
La enseñanza aprendizaje entre docentes y estudiantes
REPRESENTANTES
LEGALES
Indiferente 5 5 10%
TOTAL 49 49 100
Gráfico N° 27
La enseñanza aprendizaje entre docentes y estudiantes
10%
2%
Muy de acuerdo
51% De acuerdo
37%
En desacuerdo
Indiferente
La encuesta realizada evidencia que el 51% de los representantes legales
contestaron estar muy de acuerdo en que se desarrolle una enseñanza-
aprendizaje entre docentes y estudiantes, el 18% está de acuerdo, mientras
el 2% indico estar en desacuerdo y el 10% se mostró indiferente, se
determina así que la mayoría de los representantes legales consideran que
se debe desarrollar una enseñanza-aprendizaje, donde interactúen ambas
partes es decir docentes y estudiantes.
69
8.- ¿Considera usted que sus representados deben mantener buenas
relaciones con sus compañeros para tener un mejor aprendizaje?
Tabla N° 28:
Los representantes y su relación con los docentes
REPRESENTANTES
LEGALES
Indiferente 1 1 2%
TOTAL 49 49 100
Gráfico N° 28
Los representantes y su relación con los docentes
0%
2%
33% Muy de acuerdo
De acuerdo
65%
En desacuerdo
Indiferente
65% de los representantes legales contestaron estar muy de acuerdo en
que sus representados mantengan buenas relaciones con sus
compañeros, el 33% indico estar de acuerdo y el 2% se manifestó
indiferente, es así que en su mayoría los representantes legales consideran
que debe existir una buena comunicación entre compañeros dentro del
salón de clases para tener un mejor aprendizaje y una educación de
calidad.
70
9.- ¿Está de acuerdo en que su representado reciba talleres de
comunicación para mejorar las relaciones con sus docentes?
Tabla N° 29:
Los talleres y las relaciones con los representantes
REPRESENTANTES
LEGALES
Indiferente 4 4 8%
TOTAL 49 49 100
Gráfico N° 29
Los talleres y las relaciones con los representantes
0%8%
Muy de acuerdo
51%
41% De acuerdo
En desacuerdo
Indiferente
Del total de los datos obtenidos el 51% de los representantes legales están
muy de acuerdo en que su representado reciba talleres de comunicación
para mejorar las relaciones entre docente y estudiante, el 41% manifestó
estar de acuerdo y el 8% se mostró indiferente, lo que indica que la mayoría
de representantes legales consideran que los estudiantes deben recibir
talleres de comunicación para mejorar y afianzar los lazos de interacción
que debe existir entre ambos.
71
10.- ¿Considera necesario aplicar talleres para que sus representados
sean respetuosos con sus docentes?
Tabla N° 30:
El respeto en las relaciones interpersonales
REPRESENTANTES
LEGALES
Indiferente 0 0 0%
TOTAL 49 49 100
Gráfico N° 30
El respeto en las relaciones interpersonales
0%
29%
Muy de acuerdo
De acuerdo
71% En desacuerdo
Indiferente
demuestran que el 71% de los representantes legales están muy de
acuerdo en que es necesario aplicar talleres para que sus representados
sean más respetuosos con sus docentes, y el 29% indico estar de acuerdo,
determinando así que es necesario aplicar talleres donde se les pueda
inculcar a los estudiantes una serie de ideas base y que comprendan lo que
significa el respeto los docentes dentro del salón de clases.
72
Entrevista aplicada a la directora de la escuela de educación básica
fiscal “Filiberto López Arévalo”
1.- ¿Cree usted que la comunicación asertiva es de vital importancia

dentro del salón de clases, por qué?
R: Considero que todo tipo de comunicación es fundamental para generar

un clima de aula idónea para el aprendizaje de las asignaturas. Es
importante recalcar que la comunicación debe ser de doble vía, es decir
debe ir desde el docente hacia el estudiante y viceversa.
2.- ¿Considera que en la institución que usted dirige, los docentes

mantienen una buena comunicación asertiva con sus estudiantes
compañeros, y autoridades?
R: Los procesos de comunicación entre los estudiantes dependerán en

sumo grado de las estrategias que los docentes apliquen dentro del
proceso puesto que si aplican estrategias activas y colaborativas sin lugar
a dudas que la comunicación asertiva será efectiva.
3.- ¿Está usted de acuerdo en que es necesario mantener una

comunicación asertiva para el desarrollo de un ambiente armónico en
la institución?
R: Es indiscutible que generar proceso de comunicación asertiva entre los

miembros de la comunidad siempre será necesario puesto con ello cada
uno será partícipe de la generación de aprendizajes significativos y
perdurables.
4.- ¿Considera que todo aprendizaje conlleva a un interaprendizaje?
No necesariamente, considerando que el interaprendizaje se genera de

una interacción entre los miembros del proceso de aula, y en este sentido
el docente es el actor fundamental por la aplicación de técnicas y
estrategias cooperativas dentro del aula.
73
5.- ¿Cree usted que el interaprendizaje beneficia a aprender a pensar?
R: Sin lugar a dudas que el interaprendizaje a través de los proceso

colaborativos genera un clima propicio para el interaprendizaje y con ello
la comunicación efectiva y eficiente y contribuye a aprender a pensar.
6.- ¿Considera que en el interaprendizaje los docentes aplican

diferentes técnicas?
R: Indudablemente el interaprendizaje se genera a través de la aplicación

de técnicas y estrategias dentro del aula y en esto el rol del docente es
fundamental, sin embrago cabe recalcar que las técnicas que mejor se
ajustan al proceso de interaprendizaje son aquellas en las cuales los
estudiantes interactúan de forma colaborativa.
7.- ¿Considera necesario talleres de comunicación asertiva para

mejorar el interaprendizaje significativo en los estudiantes?
R: Considero que los talleres grupales son efectivos para los proceso de
interaprendizaje puesto que permiten la partición activa de los estudiantes
dentro ellos mismo a demás fomentan el desarrollo de las macro destrezas
del lenguaje y con ello mejora la comunicación.
8.- ¿Estaría de acuerdo en permitir que en la institución se ejecuten

actividades cooperativas con el fin de mejorar los proceso de
interaprendizaje?
R: Es indiscutible que desde la gestión administrativa todo aquello que

genere aprendizajes de calidad y desarrolle habilidades del pensamiento
son bienvenidas siempre con la intención de mejorar la educación que se
oferta en la escuela de educación básica fiscal “Filiberto López Arévalo”.
Por ello la investigación que se realiza la considero muy beneficiosa para
la comunidad educativa y los cerca de 70 estudiantes que se educan en
esta institución.
74
3.9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DE LAS TECNICAS
DE LA INVESTIGACIÓN
Conclusiones:
En base al análisis de datos e interpretación de los resultados obtenidos

con la aplicación de la entrevista a 1 autoridad y la encuesta a 18 docentes,
51 estudiantes y 49 representantes legales de Quinto grado de la Escuela
de Educación Básica Fiscal “Filiberto López Arévalo” se pudo determinar lo
siguiente:
 Se analizó de forma minuciosa que más del 70% de los encuestados

es decir los docentes consideran que la comunicación asertiva no es
fundamental dentro del proceso educativo lo que conlleva a generar
ciertas situaciones conflictivas dentro del aula de clases, ya que no
se la aplica y el docente no solo transmite conocimientos a los
estudiantes, sino que es una guía que los induce hacia un camino
de aprender, pensar y actuar de manera correcta.
 A través de la encuesta ejecutada se confirmó que un gran
porcentaje de los encuestados es decir los estudiantes no pueden
expresarse de forma libre, ni dar su punto de vista acerca de los
temas que se tratan en clases asimismo no mantienen una buena
comunicación con los docentes, lo cual no permite mejorar el
aprendizaje, destacando así que los estudiantes deben interactuar
todo el tiempo con los docentes para cumplir con el proceso de
aprendizaje.
 También se logró evidenciar con las encuestas aplicadas que los
estudiantes consideran que los trabajos en grupo no favorecen el
aprendizaje dentro del aula de clases, ya que no hay afinidad entre
unos y otros, visto que los trabajos en grupo no tratan de juntar
personas parecidas, sino que más bien busca que se complementen
y mejoren la convivencia armónica dentro del aula de clases y que
75
cada miembro del equipo de trabajo cumplan una función
determinada.
 Por otra parte un gran porcentaje de los estudiantes manifestaron
que no se adaptan con facilidad a los grupos de trabajos que son
impuestos por sus docentes, ya que se sienten presionados y en
ocasiones obligados a trabajar en grupos donde existe apatía
generando conflictos y volviendo caótico el ambiente educativo
dentro del aula de clases, lo que se comprende como desinterés
general, ambiente insostenible y deterioro de las relaciones
interpersonales entre los integrantes del curso y a largo plazo de la
comunidad educativa
 Se concluye que en su mayoría los representantes legales están de
acuerdo en que los representados reciban talleres de comunicación
para mejorar las relaciones interpersonales con los docentes ya que
consideran que la comunicación cumplen un papel primordial en la
educación y comportamiento de sus hijos para que de esta manera
se desarrolle el proceso de interaprendizaje dentro del aula de
clases.
Recomendaciones:
 Instruir a los docentes sobre la importancia de la comunicación

asertiva dentro del aprendizaje, para crear un ambiente agradable y
de confianza dentro del aula de clase motivando al estudiante y
desarrollando habilidades como el compañerismo y la lealtad,
además de mejorar el rendimiento académico.
 Es necesario que los docentes y estudiantes reciban talleres de
comunicación, donde interactúen ambas partes y que los
estudiantes puedan participar activa y voluntariamente, dar su
opinión sin miedo, ya que los mismos servirán para afianzar las
relaciones entre ellos y mantener un ambiente armónico dentro del
aula de clases.
76
 Es conveniente que los docentes trabajen de forma mancomunada
con los estudiantes para de esta manera lograr un verdadero
interaprendizaje, usando como base el trabajo cooperativo es decir
que promueva la interacción frente a frente, donde se respete la
opinión de cada estudiante y que se pueda desarrollar habilidades
grupales, donde se le asigna responsabilidades a cada uno de los
integrantes favoreciendo así al pensamiento crítico-reflexivo.
 No obstante el trabajo en grupo cumple un papel fundamental dentro
del proceso educativo, es por esta razón que los docentes deben
fomentar y desarrollar actividades en equipo donde los estudiantes
pueden analizar situaciones que se presentan en el diario vivir, y así
compartir conocimientos e ideas entre ellos, el docente debe motivar
e incentivar a las buenas relaciones interpersonales y la
comunicación en cada equipo de trabajo y de esta manera lograr un
aprendizaje significativo.
 Es importante mencionar que los docentes deben permitir, que sus
estudiantes al momento de realizar grupos de trabajo se puedan
autoasignar ya sea por afinidad o empatía para que de esta manera
los estudiantes sientan seguridad, confianza, apoyo entre
compañeros y logren trabajar conjuntamente, en este aspecto en
donde se debe hacer énfasis para que los trabajos que involucren el
desarrollo de habilidades sociales sean aprovechados al máximo y
generen los resultados que han sido estimados por los docentes en
beneficio al aprendizaje de los estudiantes.
 Es recomendable realizar actividades innovadoras de
interaprendizaje dentro del aula de clase con los estudiantes para
que de esta forma socialicen y se practique la comunicación asertiva
entre ambos partes y así evitar que se genere un ambiente escolar
inadecuado que dificulte el desarrollo académico de los estudiantes
y actitud frente a problemas que se presenten en el aula de clases.
77
CAPITULO IV
LA PROPUESTA
4.1. Título de la propuesta
Diseño de talleres de comunicación asertiva como instrumento para

mejorar el interaprendizaje.
4.2. Justificación
Debido a los constantes cambios en la ciencia y tecnología de una

manera lineal y rápidamente progresiva provocan que las necesidades en
las instituciones educativas vayan en aumento, el desarrollo y la
transformación de la sociedad conlleva a que los estudiantes y docentes
estén constantemente en actualizaciones de conocimientos, aprendiendo
de esta manera nuevas metodologías, estrategias innovadoras, etc., es así
que la educación ecuatoriana se basa en desarrollar la capacidades
físicas, creadoras, morales, respetando así la identidad propia y la de su
entorno.
El sistema educativo cada vez exige más innovación para el desarrollo

y transformación de la sociedad, la interculturalidad que se mantiene día a
día conlleva a que la capacidad comunicativa e interactiva sea necesaria
para mantener una convivencia armónica dentro de la institución educativa
y ayudar a que el aprendizaje mejore, además a que el objetivo planteado
por parte de la institución sea alcanzado, y vaya acorde a las exigencias
que propone la educación del siglo XXI. La sociedad moderna no solo
busca organizar los sistemas de enseñanza sino también que los docentes
asuman el aprendizaje como uno de los saberes primordiales para el
estudiante.
78
Los docentes no solamente tienen un gran reto al mantenerse
capacitados constantemente ,sino el compromiso del cumplimiento de los
procesos que permitan a los estudiantes ser más humanos, pacíficos,
críticos, analíticos, solidarios, para de esta manera no solo formar para un
futuro sino para en el presente obtener una sociedad educativa más
comprometida y preparada ante cualquier cambio.
La investigación realizada en la Escuela de Educación Básica Fiscal

Filiberto López Arévalo se originó con la finalidad de mejorar la
comunicación asertiva entre docentes y estudiantes, e ir acorde al “Sumak
Kawsay” (Buen vivir) recordemos que es de vital importancia debido a que
como se menciona en este que la educación desempeña un papel
fundamental y permanente para el ser humano, consolidando las prácticas
de convivencia.
Con el propósito de mejorar la relación docente-estudiante y desarrollar

técnicas para optimizar el interaprendizaje, se observó que entre estos
miembros de la comunidad se debe afianzar las relaciones potenciando
así la comunicación asertiva, para que lograr un interaprendizaje
significativo en los estudiantes desde una perspectiva crítica, creadora e
innovadora, el cual puedan poner en práctica sin ningún inconveniente a lo
largo de su vida.
Es así que se diseña los talleres de comunicación asertiva con la

finalidad que los docentes cuenten con un material de apoyo donde se
puedan establecer actividades que ayuden a que los conocimientos no solo
se fortalezcan dentro del aula sino también fuera de esta, potenciando de
esta manera las capacidades de los estudiantes, mediante la aplicación de
estos talleres se ayudaría a que las relaciones entre docentes-estudiantes
de 5to grado de educación básica sea viable, respetando así las opiniones
de los demás, aprendiendo a escuchar sin criticar, dar opiniones sin ofender
o perjudicar al contrario, decir la verdad sin lastimar.
79
4.3. Objetivos de la propuesta
Objetivo general de la propuesta
Desarrollar talleres de comunicación asertiva mediante la utilización de

diferentes técnicas lúdicas para mejorar la relación docente-estudiante
permitiendo desarrollar el proceso de interaprendizaje de la unidad
educativa
Objetivos específicos de la propuesta
 Capacitar a los actores de la comunidad educativa, mediante talleres

de comunicación asertiva, para así mejorar el interaprendizaje.
 Aportar con ideas de estrategias para el desarrollo de las habilidades
y destrezas de los estudiantes y así mejorar su rendimiento
académico.
 Motivar a los estudiantes y docentes a la aplicación del taller de
comunicación asertiva mediante la aplicación de diferentes
actividades con el fin de mejorar su proceso de interaprendizaje
4.4. Aspectos teóricos de la propuesta
Aspecto pedagógico
La propuesta de talleres de comunicación asertiva se originó debido al

análisis de las actividades que se desarrollaron en la institución, donde el
docente debe motivar el aprendizaje en sus estudiantes desarrollando en
ellos la activación de los conocimientos previos hacia los nuevos, para
establecer de esta manera si se lograba un interaprendizaje, las siguientes
ideas se ponen en manifiesto en cuanto a esta investigación de la siguiente
manera.
80
Es necesario tener en cuenta que el estudiante es el protagonista al
momento de la clase, pero la interacción que se mantenga entre estudiante
y docente es fundamental para el desarrollo y la búsqueda de
conocimientos entre ambos, para mantener una clase dinámica. Reconocer
que el dialogo es una de las herramientas de gran importancia en este
proceso educativo en el cual están involucrados tanto los docentes,
estudiantes, padres de familia y directivos.
Para lograr un interaprendizaje es necesario estar dispuestos a

investigar, escuchando a los estudiantes permitiendo que estos expresen
sus propuestas innovadoras las cuales pueden ser útiles para el desarrollo
de la clase.
Aspecto legal
La propuesta de investigación está fundamentada en el Marco Legal

Educativo, que establece la necesidad de generar procesos pedagógicos
de calidad establecidos en los siguientes artículos legales:
Estándares de calidad educativa
Los estándares de cálida educativa (2013)establece que:
El MINEDUC, desarrolla procesos educativos complejos y

multidimensionales, con el objetivo de mejorar la calidad de educación
que se oferta en las instituciones públicas, sin embargo esto
dependerá de los servicios que se oferten, los actores que lo impulsan
y los productos que generan, puesto que deben contribuir a alcanzar
las metas o ideales conducentes para una sociedad democrática,
armónica, prospera y con igualdad de oportunidades. (p. 3)
En relación a los principios que rigen la educación ecuatoriana y

consignada en la LOEI, (2011) el artículo 2 literal h indica:
El interaprendizaje y multiaprendizaje se consideran instrumentos que

potencializan las capacidades de las personas por medio de la cultura,
81
el deporte, el acceso a la información y sus tecnologías y el
conocimiento que sirva para alcanzar niveles de desarrollo personal y
colectivo. (p.11)
Como puede notarse existen estudios y artículos legales que

fundamentan la propuesta de investigación y factibilizan4 su aplicación
por ello la investigación goza de pertinencia desde el aspecto legal, puesto
que la misma contribuye a mejorar la calidad de educación que se oferta
en la escuela de educación básica “Filiberto López Arévalo”
4.5. Factibilidad de aplicación
a. Factibilidad técnica
La investigación cuenta con factibilidad técnica considerando que

para su ejecución se utilizará proyectores, computadores y
copiadoras recursos que factibilizarán el diseño y ejecución de la
propuesta. De la misma manera la institución contribuye a la
aplicación de la misma con el uso del laboratorio de computación y
el acceso del internet.
b. Factibilidad financiera
En cuanto a la factibilidad financiera el proyecto de investigación y

su propuesta al ser una investigación de tipo cualitativa no genera
gastos ingentes de recursos económicos por tanto las autoras de la
investigación asumen los gastos que se produzcan de la aplicación
delos instrumentos de investigación.
c. Factibilidad humana
En relación a los recursos humanos es importante indicar la función

que cada actor del proceso educativo realiza y de esta forma detallar
de forma minuciosa la factibilidad de su aplicación.
82
Docente: Contribuye con su accionar didáctico dentro el aula con la
aplicación de técnicas y estrategias activas que contribuyan a generar
proceso de interaprendizaje.
Estudiante: Es el actor fundamental de la investigación puesto que

de ellos y su interrelación en las actividades grupales dependerá la
generación de proceso de interaprendizaje efectivos y eficaces.
Directivos: la gestión administrativa es fundamental por la apertura

que se dé a la ejecución de la propuesta y al seguimiento de la misma por
ello la directora de la institucional contribuyo con su experiencia en el
campo educativo a la ejecución de la misma.
4.6. Descripción de la propuesta
La presente propuesta del Proyecto de Investigación se denomina

“Talleres de Comunicación Asertiva como instrumento para mejorar el
Interaprendizaje”, dichas actividades son dinámicas e interactivas donde
participan de manera constante docentes y estudiantes.
La propuesta y las actividades de los talleres se elaboraron en base a

los resultados obtenidos sobre la investigación a través de las encuestas
realizadas a docentes, estudiantes, padres de familia y la entrevista a la
Directora de la Institución educativa.
Los talleres se encuentran dirigidos hacia los docentes de quinto

grado de la Escuela de Educación Básica Fiscal “Filiberto López Arévalo”,
ya que no todos los docentes mantienen una buena comunicación asertiva
con sus estudiantes, tornando las clases monótonas.
83
TALLERES
DE
COMO
INSTRUMENTO PARA
MEJORAR EL
INTERAPRENDIZAJE
84
TALLER # 1
Título de la actividad
 Banco de niebla
Imagen N° 2: Banco de niebla
Fuente:http://novocomati.blogspot.com/2014/06/unidad-didactica-la-asertividad.html
Objetivo
Mejorar lo que se piensa de las críticas mediante el análisis de una forma

positiva para reducir el resentimiento o ansiedad que esta crítica provoca
sin ponerse a la defensiva.
Recursos
 Disfraces
 Cartulinas
 marcadores.
Contenidos
Informar acerca de los beneficios de mantener una comunicación asertiva.
85
Explicar que la expresión de sentimientos, pensamientos, y creencias en
forma directa y apropiada no pueden ir en contra de los derechos de los
demás, que todos merecen ser respetados y escuchados.
Procedimiento
 Utilizar un tono de voz sereno y reflexivo

 Se deberá dramatizar algún caso donde los actores (estudiantes)
busquen criticar, contradecirse unos a otros.
 Se divide la mitad del salón para que unos respondan a las
preguntas ¿Cuál es las respuestas más acertada? ¿Crees que es la
manera adecuada de expresar las cosas? y los otros opinen acerca
de sus respuestas.
 Por parejas se deben inventar situaciones donde se expresen

sentimientos pasivos y agresivos y formar carteles con estas ideas.
Evaluación
El docente pedirá a sus estudiantes que expongan lo escrito en los carteles

ante sus compañeros, los demás estudiantes deberán diferenciar cuales
de los carteles se expresan de forma asertiva y cuales son carteles que
muestran ofensa o agresividad.
Conclusiones de la propuesta
La finalidad de esta técnica es que se compruebe que el sentimiento de

culpabilidad o ansiedad se reduzca y que cuando se sientan criticados u
ofendidos no respondan de una manera inadecuada. Además aprender a
expresar adecuadamente los pensamientos y sentimientos para que así se
pueda actuar asertivamente ante diferentes situaciones que se presentan,
comunicar de manera clara y firme lo que se siente sin ofender al prójimo.
86
TALLER # 2
 Disco rayado
Imagen N° 3: Disco rayado
Fuente: http://www.elblogdeyes.com/page/109/?p=ohntkxrkyc
Objetivo
Juegos de roles, estimular el desarrollo y las capacidades expresivas

proponiendo reglas y pautas.
Recursos
 Aula amplia
 Cartón
 marcadores.
Contenidos
Es importante utilizar ciertas palabras una y otra vez para fortalecer así la
parte principal del mensaje e impidiendo que los demás salgan de la
tangente o que desvíen el mensaje principal.
87
Esta técnica es útil debido a que se deberá seguir la secuencia de la
conversa con la otra persona siguiendo la idea anterior
Procedimiento
 Formar parejas, en donde uno escriba una frase corta en un pedazo

de cartón expresando al interlocutor, utilizando frases egocéntricas.
Evaluación
El docente hará valido de forma cualitativa el cambio de roles tomando sus

actitudes como forma de evaluación.
Esta técnica ayudara a que los estudiantes y docentes manejen temas,

aspectos difíciles en los que son necesarios tomar diferente tipo de
respuestas o posiciones para mejor la comprensión, ayudara a ser
espontaneo y mantener la participación de los estudiantes y docentes no
precisan de un guión en particular, aprovechando al máximo la calma al
momento de decir alguno lo que desea y seguir centrados en el tema a
tratar.
88
TALLER # 3
 Dialogo dibujado
Imagen N° 4: Diálogo dibujado
Fuente: https://nl.depositphotos.com/134031312/stock-illustration-happy -together-draw-on.html
Objetivo
Potenciar la creatividad, imaginación y la empatía con las personas del

entorno
Recursos
 Aula amplia
 Rotuladores
 hojas de papel bond.
 Música relajante
89
Contenidos
Mantener la empatía con los demás integrantes que conforman una

sociedad.
Aprender a tolerar a los demás
Socializar con los gustos y preferencias de las personas que nos rodean.
Procedimiento
 Cada persona escoge un color, una vez que todos tengan elegido el
color, deberán formar parejas con personas que tengan un color
distinto al suyo.
 Elegir un lugar para sentarse en pareja, enfrentándose a la mitad de
ambos deberá estar una hoja de papel.
 Cada integrante deberá dibujar algo que quiera compartir o decirle a
la otra pareja.
 Durante este tiempo no está permitido hablar, se podrá utilizar
música relajante que contribuya a la creación de un clima cómodo.
Evaluación
El docente evaluara la manera en que han utilizado para expresar sus

emociones sin necesidad de hablar, y la reflexión que les ha dejado sobre
lo que su pareja de trabajo ha expresado mediante el dibujo.
Mediante esta técnica el docente proporcionara un clima de tolerancia

entre todos sus estudiantes, debido a que mediante el dibujo las relaciones
fluirán sin necesidad de expresar algún tipo de palabra, esto beneficiará a
que cada uno realice una conversación espontanea mediante dibujos
incluso conllevara a planear actividades en equipo.
90
Taller # 4
 El gato meloso
Imagen N° 5: El gato meloso
Fuente:https://i.pinimg.com/564x/a6/e9/67/a6e967ff4a25d182619a5bb9fe6675d4--humor-
snoopy.jpg
Objetivos
Crear un ambiente de armonía dentro del aula a fin de generar procesos

comunicativos efectivos.
Recursos
 Estudiantes
Contenidos
La técnica consiste en generar un clima de confianza y respeto entre

compañeros a la vez de establecer relaciones interpersonales efectivas.
91
Procedimiento
 El docente reunirá a los estudiantes en círculos y en el centro un solo

estudiante quien procurará hacer reír a otro compañero cada vez
que un niño se ría o sonría perderá y deberá cumplir el rol de gato.
Esta actividad está orientada mejorar las relaciones entre los
estudiantes a través del juego lúdico y cooperativo.
Evaluación
El docente valorará la actividad mediante la participación activa de cada

uno de los estudiantes en la ejecución de la actividad.
Conclusión de la propuesta
Esta técnica ayudará que el estudiante comparta a través del juego

experiencias gratificantes, y brindar un espacio lúdico que favorezca el
vínculo y la comunicación entre docente y estudiantes. La participación de
cada uno será de cuando lo deseen, pero deben ser empáticos y
responsables al momento de valorar algún comentario que tenga que ver
con la temática del taller. Es así que de esta manera se crea un ambiente
de respeto entre el alumnado y el profesor.
92
Taller # 5
 ¡A trabajar con Foami!
Imagen N° 6: A trabajar con foami
Fuente: http://www.curso-de-foamy.info/blog/wp-content/uploads/2016/11/como-trabajar-el-foamy-
8-300x225.jpg
Objetivos
Desarrollar proceso de interaprendizaje mediante el trabajo cooperativo

entre los estudiantes al crear materiales con Foami.
Recursos
 Foami
 Moldes
 Crayones, tijeras
 Marcadores
 Silicón frio
93
Contenidos
El docente reunirá en grupos cooperativos a los estudiantes, luego se les

entregará el material para realizar la actividad incluyendo el molde de foami
que los estudiantes utilizarán. Luego colocaran los moldes en el foami y
procedan a recortarlos, luego los recortes deber ser pedazos a una
cartulina gruesa, para que este se haga más fuerte.
Luego de recortar el foami quedará un rompecabezas que irán ubicando

hasta formar el dibujo. La aplicación de esta técnica debe generar un clima
de confianza y reestablecer las relaciones que hayan sido afectadas por
problemas.
Procedimientos
 Formar grupos de trabajo

 Entregar el material necesario
 Entregar un molde del gráfico que van a realizar
 Explicar cómo realizar el trabajo
Evaluación
Observar el trabajo cooperativo que se realice entre los estudiantes.
Esta técnica proporcionará que los estudiantes interactúen mediante las

artes manuales y trabajen de forma grupal desarrollando distintas
habilidades para la conclusión de objetivo en común que será terminar la
actividad con foami proporcionando así la tolerancia hacia los demás.
94
Taller # 6
 El circulo
Imagen N° 7: El círculo
Fuente:http://2.bp.blogspot.com/-
EQV8h9dBlzw/VOZUV3PCUhI/AAAAAAAAAG0/G27uDM94X_A/s1600/Ni%C3%B1os%2Bsentado
s%2Ben%2Bsillas.JPG
Objetivos
Reconocer las cualidades de sus compañeros a través de la descripción

física y valorativa, que permita afianzar la comunicación asertiva entre ellos.
Recursos
 Estudiantes
 Sillas
Contenidos
El docente reunirá a los estudiantes en grupos cooperativos y este ira

diciendo: VEO, VEO, los estudiantes responderán QUE VE, y el docente
describirá al mismo hasta que los chicos reconozcan cual es personaje.
95
Esta actividad permitirá reconocer por parte de los estudiantes las
cualidades de sus compañeros.
Procedimiento
 Poner las sillas en círculos

 Los estudiantes deberán sentarse en cada silla
 El docente debe organizar a los estudiantes e iniciar el juego
 Emitir comentarios sobre lo expresado por cada compañero
Evaluación
El docente diagnosticará el nivel de conocimiento que tiene sus estudiantes

sobre sus compañeros
Esta técnica facilita la formación en habilidades emocionales y sociales que

además repercuten positivamente sobre el clima de convivencia y el
aprendizaje escolar, ayudando a los estudiantes para que de esta manera
puedan expresar sus problemas y dificultades, y al mismo tiempo recibir
apoyo concreto de sus compañeros de curso y docentes. Enfrentando
asuntos que afectan al curso, los participantes son animados a sentirse
parte de la sala de clase .Esto ayudará que sean parte de una comunidad
de cuidado, que acoge y ayuda, sin duda, es un recurso muy valioso para
el desarrollo personal y social, y crea además condiciones que favorecen
los aprendizajes y logros académicos.
96
Taller # 7
 Mejorar el comportamiento a través de la comunicación asertiva
Imagen N° 8: Mejorar el comportamiento a través de la comunicación asertiva
Fuente: https://previews.123rf.com/images/dolgachov/-escuela-primaria-las-bebidas-los-
ni%C3%B1os-y-las-personas-concepto-grupo-de-ni%C3%B1os-de-la-escuela-con-las.jpg
Objetivos
Identificar los estilos de comunicación de los estudiantes a través de la

realización de ejercicios de comportamiento.
Recursos
 Estudiantes
 Materiales del medio
Contenidos
El docente pedirá a un gripo de estudiantes que preparen dramatizaciones

cortas sobre tipos de comunicación (asertiva-agresiva), a fin de que sean
observadas y valoradas por los estudiantes para luego emitir comentarios
al respecto en función de la pregunta: ¿Qué harías en su lugar?
97
Procedimiento
 Reunir a los estudiantes en grupos

 Designar a dos grupos para que actúen teniendo un comportamiento
asertivo y agradable y el otro con un comportamiento inadecuado.
 Luego se pedirá a los estudiantes que emitan comentarios sobre los
tipos de comunicación.
 Se emitirá conclusiones
Evaluación
La actividad se valorará considerando la actuación de los estudiantes tanto

en la dramatización como en la participación en los comentarios.
La finalidad de esta técnica es que los estudiantes y docentes descubran

las causas que en el fondo ocasionan sus comportamientos adecuados o
inadecuados y comprendan que antes que recurrir a la crítica y la sanción
social, es posible encontrar ayuda mutua para orientar el comportamiento
y mejorar sus relaciones sociales mediante la comunicación asertiva.
98
Taller # 8
Título
 ¡Vamos a leer!
Imagen N° 9: Vamos a leer
Fuente: https://cuentameuncuentito.files.wordpress.com/2016/01/portada-cuento.jpg?w=495
Objetivo
Promover la cooperación entre compañeros mediante el análisis de textos

narrativos cortos.
Recursos
 Texto narrativo
 Lápiz
 Papel A4 blanco
Contenidos
La técnica consiste en formar grupos cooperativos para leer textos

narrativos cortos.
99
El grupo que terminara en primer lugar recibirá un premio. La idea de la
actividad es que todos los estudiantes participen en la resolución de las
preguntas planteadas y que cada uno de los integrantes asuma un rol activo
dentro del mismo.
Esta técnica pretende entre otras cosas fomentar las relaciones

interpersonales entre los estudiantes a través de generar proceso de
interaprendizaje a través de la participación cooperativa entre sus
integrantes.
Procedimiento
 Se formarán grupos de trabajos cooperativos

 Determinar los roles que cumplan los coordinadores de grupo así
como el relator y el ilustrador.
 Leer el texto
 Responder las preguntas elaboradas de acuerdo al tipo de lectura
 Redactar lo positivo y lo negativo de la lectura
 Socializarlo en clases
Evaluación
La evaluación se generara de las exposiciones que los estudiantes realicen

al final del trabajo cooperativo.
Esta es una actividad ayuda a que los estudiantes tengan una mayor
confianza al realizar lecturas motivándolos a la participación en cualquier
actividad que se realice, permitirá un aprendizaje a través de conocimientos
que no se suelen transmitir mediante conversaciones de la vida cotidiana y
fomentara el razonamiento del estudiante para crear asociaciones entre
el mundo que le rodea y su propia experiencia. Le ayudara a plantearse
preguntas, a extraer significados, a representar e interpretar el entorno y
los acontecimientos que se producen en este, les enseña a elaborar
esquemas mentales y a organizar y a retener mejor la información.
100
Taller # 9
 El dialogo simultáneo
Imagen N° 10: El diálogo simultáneo
Fuente: http://images.clipartpanda.com/happy-students-in-classroom-kagan.gif
Objetivo
Lograr la participación activa de los estudiantes en el análisis de temas de

interés educativo, familiar y social.
Recursos
 Lápiz
 Papel
 Cuadernos
 Ficha de observación
Contenidos
La técnica a manera de mesa redonda o debate pretende lograr que los

estudiantes logren expresarse con facilidad a la vez de desarrollar un tipo
101
de comunicación asertiva, que permita llegar a consensos respetando el
criterio de las demás personas.
El docente dividirá a los estudiantes en grupos cooperativos, y luego

indicará el tema a analizar. Posterior y de forma libre iniciar el diálogo entre
os integrantes. Esta técnica puede ser aplicada en cualquier nivel de la
educación general básica y bachillerato, puesto que estimula la
comunicación asertiva y el interaprendizaje.
Procedimiento
 Dividir la clase en grupos de trabajo cooperativo

 Indicare el tema para analizar
 Iniciar el dialogo
 Exponer los comentarios resultantes del dialogo.
Evaluación
La evaluación se realiza de la aplicación de la ficha de observación que el

docente aplique en el desarrollo de la técnica.
Esta técnica facilita la intervención individual teniendo en cuenta que se

necesita ser asertivo con las respuestas que se expondrá, pero es
importante tener presente que uno de los dos grupos del diálogo puede
sobresalir e imponer su aportación. Es necesario que el profesor-facilitador
seleccione las técnicas y dinámicas para que se acoplen al curso, al grupo
y a su personalidad, esto conllevara a que los estudiantes realicen un
interaprendizaje.
102
Taller # 10
Título
 El bingo
Imagen N° 11: El bingo
Fuente: https://www.juegos-casino.org/img/site/bingo02.png
Objetivo
Comprobar el conocimiento que poseen los estudiantes sobre un tema

determinado, mediante la aplicación del juego didáctico para fortalecer los
procesos de interaprendizaje.
Recursos
 Tarjetas
 Cartulina
 Hoja didáctica
Contenidos
La actividad consiste en que los estudiantes resuelvan la hoja didáctica y

quien más rápido resuelva la pregunta dirá ¡bingo! Este juego permite que
los estudiantes participen de forma activa y cooperativa en la resolución de
las preguntas además de ampliar sus conocimientos sobre el tema.
103
Genera interaprendizaje por que en la actuación de los estudiantes, cada
uno ira aprendiendo en función de las respuestas que se den.
Procedimiento
 Elaboración de tablas de bingo

 Diseñar las preguntas para la hoja didáctica
 Confeccionar el tablero
 Prepara fichas
 Formar grupos cooperativos
 Iniciar juego
Evaluación
Los estudiantes iniciarán el juego mediante la resolución de la hoja

didáctica y a medida que la actividad genere participación activa la
evaluación será aplicad de forma integral.
Esta actividad ayudará a fomentar un ambiente relajado y de participación,

favoreciendo así la comunicación y el intercambio logrando una mayor
confianza y conocimiento de sí mismo y de los demás, concluido el juego
se podrá comentar en el grupo algunas de las preguntas, esto ayudara un
intercambio0 de opiniones conllevándolos a un interaprendizaje y poniendo
así en práctica también una comunicación asertiva con los demás.
104
4.7. Referencias bibliográficas
Aguilar, M. S. (2017). Evaluación del desempeño docente y su influencia

en el interparendizaje . La Paz: Universidad Mayor de San Andres.
Betina Lacunza, A., & Contini de González, N. (2011). las habilidades

sociales en niños y adolescentes. San Luis : Universidad Nacional
de San Luis .
Cubas, J. C. (2013). Concepción constructivista de la enseñanza y el

aprendizaje . México: Universidad Autónoma de Hidalgo.
Figueroa, E. F. (2014). La comunicación asertiva y su aplicación en el

desarrollo de las habilidades sociales. Libertad: UPSE.
Gonzalez, S. H. (02 de 12 de 2013).

https://es.slideshare.net/SandraHerreraGonzalez/51443118-
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Loja, Y. E. (2015). Rendieminto escolar en el proceso de interparendizaje.

Guayaquil: Universidad de Guayaquil.
Lorenti, J. A. (2013). Inteligencia emocional y su influencia en el desarrollo

de la comunicación asertiva . Guayaquil: Universidad de Guayaquil.
Marelis, B. (17 de 04 de 2015).

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desventajas-del-aprendizaje.html.
Maribel, G. (21 de 12 de 2015). http://www.orientacionandujar.es/quienes-

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Marina, M. G. (2013). las relaciones interpersonales y su incidencia en el

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MINEDUC. (2011). Ley Orgánica de Educacion Intercultural. Quito:

mineduc.
MINEDUC. (2013). Estándares de calidad educativa. Quito: Mineduc.
105
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Villareal, J. (2012). Las NTIC y la relación de interaparendizaje . IDEA, 1-

16.
106
4.8. Webgrafía
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 https://www.uv.es/bellochc/pedagogia/EVA8.wiki?2
 https://selvv.com/portfolio-items/comunicacion-asertiva/
 http://epn.gov.co/elearning/distinguidos/HABILIDADES/232_compone
ntes_paralingisticos.html
 https://www.google.com/maps/dir/-2.1931749,-
79.8981317/Escuela+Filiberto+L%C3%B3pez+Ar%C3%A9valo,+Calle
+10+SO,+Guayaquil+090411/@-2.1924728,-
79.909998,18z/am=t/data=!4m9!4m8!1m0!1m5!1m1!1s0x902d6e0658
7d4de9:0x52391e14896dc933!2m2!1d-79.9108319!2d-2.1924904!5i2
 http://novocomati.blogspot.com/2014/06/unidad-didactica-la-
asertividad.html
 http://www.elblogdeyes.com/page/109/?p=ohntkxrkyc
 https://nl.depositphotos.com/134031312/stock-illustration-happy -
together-draw-on.html
 https://i.pinimg.com/564x/a6/e9/67/a6e967ff4a25d182619a5bb9fe6675
d4--humor-snoopy.jpg
 http://www.curso-de-foamy.info/blog/wp-
content/uploads/2016/11/como-trabajar-el-foamy-8-300x225.jpg
 http://2.bp.blogspot.com/-
EQV8h9dBlzw/VOZUV3PCUhI/AAAAAAAAAG0/G27uDM94X_A/s160
0/Ni%C3%B1os%2Bsentados%2Ben%2Bsillas.JPG
 https://previews.123rf.com/images/dolgachov/-escuela-primaria-las-
bebidas-los-ni%C3%B1os-y-las-personas-concepto-grupo-de-
ni%C3%B1os-de-la-escuela-con-las.jpg
 https://cuentameuncuentito.files.wordpress.com/2016/01/portada-
cuento.jpg?w=495
 http://static1.bigstockphoto.com/thumbs/7/3/4/large1500/43736323.jpg
 http://images.clipartpanda.com/happy-students-in-classroom-kagan.gif
 https://www.juegos-casino.org/img/site/bingo02.png
107
A
N
E
X
O
S
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116
117
118
ANEXO 8

Escanea la carta de la carrera dirigida al plantel
119
ANEXO 9

Escanea la carta del colegio de autorización

para la investigación
120
ANEXO 10

Escanear fotos de los estudiantes durante la aplicación de

los instrumentos de investigación.
Explicación del Instrumento de investigación para los estudiantes de

la Escuela de Educación Básica Fiscal “Filiberto López Arévalo”
Aplicación del instrumento de investigación y

respondiendo a las diversas dudas de los estudiantes.
121
ANEXO 11

Escanear fotos de los padres de familia durante

la aplicación de los instrumentos de
investigación.
Socializando el instrumento
de investigación con los
padres de familia.
Respondiendo las preguntas

del Instrumento de
investigación para padres de
familia.
Instrumento de investigación
también aplicada a docentes de la
Institución Educativa.
122
ANEXO 12

Escanea fotos de la autoridad durante la

aplicación de los instrumentos de investigación.
Firmando la autorización correspondiente para realizar el

Proyecto de investigación junto a la directora de la
Institución educativa.
Entrevista realizada a la directora de la institución

educativa.
123
ANEXO 13

Escanear certificado de práctica docente de los

dos estudiantes
124
ANEXO 13

125
ANEXO 14

Escanear certificado de vinculación de los dos

estudiantes
126
ANEXO 14

127
ANEXO 15

Instrumentos de investigación
Entrevista dirigida a la Directora
128
ANEXO 15

Encuesta dirigida a docentes.
129
ANEXO 15

Encuesta dirigida a representantes legales.
130
ANEXO 15

Encuesta dirigida a estudiantes.
131
ANEXO 16

Tutorías de tesis
132
ANEXO 17

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y

TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: Incidencia de la comunicación asertiva en el interaprendizaje de los estudiantes
de quinto grado de la Escuela de Educación Básica Fiscal “Filiberto López Arévalo”
AUTOR(ES) (apellidos/nombres): Badillo Márquez Keila Mireya

REVISOR(ES)/TUTOR(ES) MSc. Rita Navarrete Ramírez (Revisora)
(apellidos/nombres): Lcdo. José Antonio Burgos Limones, MSc (Tutor)
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD/FACULTAD: FACULTAD DE FILOSOFÍA LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: EDUCACIÓN BÁSICA
GRADO OBTENIDO: Licenciatura en Ciencias de la Educación, Mención: Educación Básica
FECHA DE PUBLICACIÓN: Marzo 2018 No. DE PÁGINAS: 152
ÁREAS TEMÁTICAS: Educación
PALABRAS CLAVES/ KEYWORDS: Comunicación asertiva, inter-aprendizaje, constructivismo.
Assertive communication, inter-learning, constructivism.
RESUMEN/ABSTRACT (150-250 palabras):
La falta de comunicación asertiva por parte de los docentes provoca que el proceso del inter-aprendizaje y
desempeño académico no sean los óptimos y con ello la calidad de la educación de los estudiantes sea inadecuada.
Mediante una modalidad cuali-cuantitativa se obtuvo información la cual asevera la importancia de la comunicación
asertiva para el inter-aprendizaje, realizándose a través de un análisis descriptivo y explicativo del problema. El tipo
de investigación es explicativa, descriptiva, de campo, cualitativa, bibliográfica y de proyecto factible, ya que se
trabajó analizando y contribuyendo que los contenidos se presenten de una manera clara. Se demostró que el 77%
de los docentes no aplican la comunicación asertiva, por ende el proceso educativo se ve afectado. Al poner en
práctica el presente proyecto se va a mejorar no solo la comunicación asertiva o el inter-aprendizaje sino que
además se creará un vínculo más afectivo entre estudiantes y docentes.
The lack of assertive communication on the part of teachers causes the process of inter-learning and academic
performance are not optimal and thus the quality of education of students is inadequate. Through a qualitative-
quantitative modality, information was obtained which affirms the importance of assertive communication for inter-
learning, carried out through a descriptive and explanatory analysis of the problem. The type of research is
explanatory, descriptive, field, qualitative, bibliographic and feasible project, since we worked analyzing and
contributing that the contents are presented in a clear manner. It was shown that 77% of teachers do not apply
assertive communication, therefore the educational process is affected. By putting this project into practice, not only
assertive communication or inter-learning will be improved, but also a more affective bond between students and
teachers will be created.
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono: E-mail:
0967699627 mireyakb_31@hotmail.com
0981474375 genecasti_19@hotmail.com
CONTACTO CON LA INSTITUCIÓN: Nombre: Lcda. Karin Morales Loor
Teléfono: 0997865394
E-mail: karin.morales@ug.edu.ec
133

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

TÍTULO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

INCIDENCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL

AUTORAS: BADILLO MÁRQUEZ KEILA MIREYA

CONSULTOR: LCDO. JOSÉ BURGOS LIMONES, MSc

GUAYAQUIL, MARZO 2018

FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

Psc. Matilde Barros Morales, MSc. Ab. Sebastián Cadena Alvarado

FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO

*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

La gratitud no solo la expreso con palabras sino con la productividad del

A mis padres Reina y Adolfo quienes han sido pilares fundamentales en la

Dedico este proyecto al esfuerzo, dedicación y sacrificio que se llevó a cabo

Keila Mireya Badillo Márquez

A mis padres Lorena y Johnny porque ellos siempre estuvieron a mi lado,

A mis hermanos Mónica y Carlos, por sus palabras y compañía durante

Génesis Virginia Castillo Echeverría

Agradezco infinitamente a Dios por bendecirme tanto y permitirme obtener

A la Universidad de Guayaquil y a la carrera de Educación Básica por

A mis padres que con su infinito amor me educaron y apoyaron en toda mi

A mis compañeros de aula que supieron aceptarme para complementarnos

Keila Mireya Badillo Márquez

Principalmente a Dios por darme la fuerza, la sabiduría, el entendimiento,

Agradecimientos fraternos a la Universidad de Guayaquil en especial a la

A mi familia por respaldarme en todo momento en lo moral y ayudarme para

3.5. Técnicas de investigación .................................................... 40

El aprendizaje y las relaciones interpersonales……….…..……..…... 57

El aprendizaje y las relaciones interpersonales……….…..……..…... 57

Imagen N° 1: Ubicación geográfica de la escuela……..........…........... 32

ANEXO N° 1 .......................................................................................... 109

Escanear fotos de la autoridad durante la aplicación de los

TÍTULO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO

INCIDENCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL

Autor(es): Badillo Márquez Keila Mireya

Tutor: Lcdo. José Antonio Burgos Limones, MSc

Guayaquil, febrero del 2018

La falta de comunicación asertiva por parte de los docentes provoca que el

Palabras Claves: Comunicación asertiva, inter-aprendizaje,

INCIDENCE OF ASSERTIVE COMMUNICATION IN THE

Autor(es): Badillo Márquez Keila Mireya

Tutor: Lcdo. José Antonio Burgos Limones, MSc

Guayaquil, febrero del 2018

The lack of assertive communication on the part of teachers causes the

Keywords: Assertive communication, inter-learning, constructivism

Es indiscutible que los sistemas educativos del mundo presentan un

En este contexto es importante resaltar la labor del docente frente al

La investigación centrada en el bajo nivel de interaprendizaje

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