Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Evidencia
Programación de Plan de Mercadeo del Producto o
Servicio

Elaborado Por:
Carmen Beatriz Molina Arrieta
Luz Ayda Díaz Montenegro

Tecnología: Gestión de Mercados

Ficha: 1412946
Tutor: Ana María Páez Gómez

Barrancabermeja, 19 de Mayo de 2018

Manizales, 19 de Mayo de 2018
 INTRODUCCION

La empresa SAFIGA S.A comprende la necesidad y pertinencia que tiene la

implementación de estrategias de marketing acertadas que le permitan crecer en

el sector; es por esto que se genera la necesidad de implementar un plan de

mercadeo acorde con las expectativas y contexto de la misma, permitiéndole

crecimiento, posicionamiento, expansión y proyección en el tiempo El presente

trabajo pretende desarrollar los servicios que ofrece en el que la compañía se

fortalezca a través de la implementación del mismo, logrando el posicionamiento

esperado en el medio.

Razón por la cual debe volverse estable para ser perdurable en el mercado, debe

lograr proyectarse a sí misma como una empresa sólida, con proyección en el

tiempo, y con la capacidad de contar con altos niveles de competitividad en el

medio, comprendiendo que la oferta actual de productos es cada vez más creciente,

por lo que el cliente se enfrenta a una oferta con múltiples alternativas que le

permitirá satisfacer sus necesidades acogiéndose a la mejor alternativa

posible.
 OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO
 Realizar una propuesta de plan de mercadeo para la empresa SAFIGA SA
 Realizar un análisis de cómo podemos hacer que más clientes conozcan los
servicios que ofrece la empresa
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO

 Realizar análisis interno de la empresa SAFIGA SA mediante el diagnostico

de sus fortalezas y debilidades
 Analizar el estado actual de la empresa en términos de oferta y servicio.
 Proponer estrategias y actividades que permitan fortalecer la oferta

 Elaborar un plan de acción para la empresa que conlleve a la efectividad de

la toma de decisiones.
 DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADEO

En base al análisis que se realice sobre como la empresa se está dando a conocer
hacia los clientes, las necesidades de internas y externas se elabora un plan
donde nos permite promover la información de la empresa y los servicios que esta
ofrece por medio del buen uso de una página web y redes sociales; así mismo con
publicidad llamativa o atractiva, participación de ferias y congresos allí es donde
podemos utilizar los materiales publicitarios como son pancartas, volantes,
folletos, promociones todo con un especifico y objetivo fin incrementar las ventas y
lograr posicionamiento atreves de más clientes.
 DEFINCICION DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING
 Página en Facebook
 Congresos
 Elementos publicitarios
 Eventos Especiales de promoción

DEFINCICION DE TECNICAS
La empresa SAFIGA hace estas siguientes técnicas con las cuales desea tener
más reconocimiento en el mercado de la ingeniería civil y sanitaria, para que esto
genere más ventas y tener mayor participación de mercado.
 FACEBOOK: Este medio es uno de los utilizados hoy en día por las
personas, nos sería de gran ayuda estar presentes aquí para ser más
reconocidos.
 CONGRESOS: Participación activa en estos eventos, los cuales nos
ayudarían a incrementar significativamente nuestras ventas.
ELEMENTOS PUBLICITARIOS
 MATERIAL POP: Realizar volantes, afiches, pasacalles, la idea de los
volantes es entregar por medio de estos descuentos especiales del 15%,
además también comunicar e n este, si encuentras una cotización más
económica que la nuestra tráela y reciba un 5% más de descuento en tu
proyecto.
EVENTOS ESPECIALES DE PROMOCION
 CUPONES: estos serán para clientes especiales, con descuentos
llamativos para lograr una mayor fidelización.
 DESCUENTOS POR FORMAS DE PAGO: La empresa tendrá un
descuento por pronto pago, que consiste en pagar tu factura en un periodo
no mayor a 30 días.
 DEFINICIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN PRODUCTO, PRECIO,
DISTRIBUCIÓN Y PUBLICIDAD

La empresa SAFIGA, está vendiendo 8.500.000 por mes, con esta estrategia
la idea es alcanzar en 1 mes unas ventas aproximadas de 11.500.000 de
pesos.
Para comparar la venta mes por mes podemos utilizar la siguiente formula.
(Valor reciente/valor anterior)-1) x100
11.500.000/8.500.000= 1.35-1= 0.35x100= 35%
Esto nos daría un incremento del 35% en nuestras ventas.
RELACIÓN DE RESULTADOS Y MEDICIÓN PARA LA PROYECCIÓN DE
VENTAS

ESTRATEGIA/CON MEDICION DEL EXPECTATIVA

MEDICION INDICADOR /FRECUENCIA
TRIMESTRAL DE MEDICION

ESTRATEGIA Porcentaje de clientes Se espera que las piezas

PUBLICITARIAS nuevos
Publicitarias permitan un
Conseguidos a través de los crecimiento en clientes
mismos / trimestral. nuevos de un 15% cada
trimestre.
EVALUACIÓN Y Atraves de encuestas previas Actualización de aquellas
AJUSTE DE
ESTRATEGIAS hechas a los clientes evaluar el estrategias que no generen
PUBLICITARIAS impacto que tienen las impacto para cautivar
clientes
estrategias desarrolladas
con Nuevos, ni aporten al
reconocimiento de la marca.
Relación a la consecución de Estrategia por debajo del
clientes y el posicionamiento 10% de efectividad debe ser
de la marca / Bimestral. replanteada.

ELEMENTOS Relacionar la información de Se espera un porcentaje de

PUBLICITARIOS la cantidad de clientes que captación considerable de
conocen la empresa por 25% por medio de los
 medio de las herramientas elementos publicitarios
publicitarias que dan a
promocionan nuestros
servicios
Con el área financiera y Se determinar con base
directiva, se determinarán En el modelo s e g ú n
IMPLEMENTACIÓN la política de referidos la estrategia de
“referidos”. Será
DE “REFERIDOS” para la venta de nuevos Porcentual en relación al
PARA LOS NUEVOS proyectos, que propenda volumen de ventas.
PROYECTOS Por el fortalecimiento del
proceso de ventas.

Con este plan se pretende medir el impacto que tendrían las actividades

propuestas dentro del cronograma, por lo que se sugiere que se le haga

seguimiento al mismo, a partir del siguiente cuadro con indicadores, esperando

lograr analizar el impacto que pudieran generar dichas estrategias para la

empresa.
 INFORME FINAL

El plan de mercadeo propuesto parte de la necesidad de la empresa en orientar

sus actividades y necesidades al logro de sus objetivos, se trata de que se
adaptada a las diferentes situaciones del mercado y asi permita que la empresa
logre un sostenimiento y crecimiento, este plan nos permite analizar la empresa
internamente y asi diseñar estrategias, formular presupuestos y establecer metas
a corto plazo para tener un seguimiento y control.