GENERALES

01.- ¿Cómo funciona el control automático de la temperatura?

R.- El termostato tiene la función de controlar automáticamente la temperatura y apagarlo una vez que a alcan

02¿En qué consiste la protección antibacterial?

R.- Protege el agua del calentador no permitiendo la reproducción de bacterias en su interior gracias al porcela

03.- ¿En qué tipo de calentadores no se puede utilizar llaves monomandos y porque?
R.- En los calentadores instantáneos no es muy recomendable ya que saturan el
flujo del agua, sin embargo, sin embargo existen llaves monomando de baja
presión que sí pueden ocuparse en calentadores instantáneos.

04.- ¿Qué tipo de regulador debe instalarse para la presión de gas?

R.- De baja presión pero alto consumo.

05.- ¿En qué equipos no se puede realizar cambio de espreas?

R.- En instantáneos, generadores de vapor ni calefactores.

06.- ¿Por qué es necesario realizar la instalación con tubería de cobre y por qué no se recomiendan otros mate
R.- Porque el cobre es un material altamente resistente, por ello se recomiendaeste tipo de tubería, sin embarg
clase de material.

07.- ¿Cómo es el funcionamiento de los calentadores que tienen doble tanque y doble quemador?
R.- Al inicio ambos quemadores deben estar encendidos para que el primer tanque alcance cierta temperatura
el agua caliente necesaria para surtir los servicios para los que el equipo haya sido diseñado.

08.- ¿Por qué no se recomienda utilizar válvulas check en las instalaciones?

R.- Porque pueden provocar abolsamientos (daño) al calentador.

09.- ¿Cuál es la unidad de medida de consumo por hora en gas lp de los equipos industriales?
R.- Kg/hr.

10.- ¿Qué distancia debe haber entre el calentador y el depósito de gas (cilindro/tanque estacionario)?
R.- Por norma, se pide que el calentador este instalado a una distancia de 3 mts como mínimo del tanque de g

11.- ¿Cuál es el consumo anual de gas de un piloto encendido permanentemente?

R.- Alrededor de 0.010128 m3/h, alrededor de $1,000 al año.

12.- ¿De qué medida debe ser la conexión de gas del calentador?
R.- De media pulgada.

13.- ¿Cuál es la altura mínima que debe haber entre la base del calentador y el suelo, y entre el calentador y la
R.- 70 cm de altura hacia abajo, 80 cm de altura hacia arriba.

14.- ¿A qué ángulo debe elevarse la chimenea exterior para la salida de los gases de la combustión?
R.- 5º como mínimo, 45º como máximo.

15.- ¿Cuál es la distancia máxima recomendada que debería haber entre el regulador de gas y el calentador?

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 GENERALES

R.- 5 metros.

16.- ¿Qué unidades de medida se pueden utilizar para graduar la eficiencia energética de un calentador?
R.- La equivalencia entre distintas unidades de medida es: Litros x grados centígrados = kilocalorias x 3.97 = B

17.- ¿La protección anti sarro es por medio del ánodo de sacrificio?
R.- Así es, las sales y minerales del agua que generan sarro son eliminadas a través del anodo de sacrificio o p
el periodo de vida del calentador.

18.- Detalles adicionales:

Gas LP - 6350 kcal/litro

Gas Natural - 8540 kcal/m3
1 watt - 0.85984522785899 kcal/hora
1 pie cubico de gas lp - 2570 btu
Gas lp – 0.56kg/litro
Google para convertir kcal a jul
www.convertunits.com/from/kcal/to/btu/hour+[i.t.]
www.exothink.com/pages/btu.html
www.powermaster.com.mx/www/informacion/combustibles.html
www.cre.gob.mx/consultaprecios/gaslp/plantadistribucion.html
www.cre.gob.mx/ipgn/index.html
online.unitconverterpro.com/es/conversion-de-unidad/conversor-alpha/energy.php

19.- ¿Qué tipo de agua se considera de mal uso para un calentador?

Se consideran condiciones de mal uso, el empleo de agua con excesiva acidez (pH menor a 6,5), con excesiva
o con exceso de sales o sólidos disueltos o en suspensión (mayor a 500 ppm).

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 GENERALES

a y apagarlo una vez que a alcanzado la temperatura óptima.

s en su interior gracias al porcelanizado Dura Glas MR exclusivo de Calorex.

ué no se recomiendan otros materiales?

daeste tipo de tubería, sin embargo, queda a consideración del cliente utilizar otra

e y doble quemador?
anque alcance cierta temperatura, posteriormente en el segundo se acumulará
a sido diseñado.

pos industriales?

dro/tanque estacionario)?
mts como mínimo del tanque de gas.

el suelo, y entre el calentador y la protección contra el clima (techo)?

ases de la combustión?

egulador de gas y el calentador?

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 GENERALES

nergética de un calentador?
ntígrados = kilocalorias x 3.97 = BTU (unidad térmica británica), 1 BTU/hr = 0.00029307107 kW, 1 kW = 3412.142 BTU/hr.

través del anodo de sacrificio o protección catódica incluído en el tanque, prolongando

ez (pH menor a 6,5), con excesiva alcalinidad (pH mayor a 8,4),

).

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 GENERALES

412.142 BTU/hr.

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 ENCENDIDO

01.- ¿Qué diferencias hay entre el encendido piezo eléctrico y el encendido electrónico?
R.- El piezo eléctrico enciende con una bujía y es sensible a la presión del mismo, en cambio, el encendido ele
a una pila AA alcalina.

02.- El encendido eléctrico y electrónico ¿utiliza alguna presión de agua específica en los calentadores tipo de
R.- No, ambos tipos trabajan con la misma presión.

03.- ¿Los calentadores pueden funcionar con equipos hidroneumáticos?

R.- Si, siempre y cuando se respeten las presiones máximas recomendadas en las etiquetas de instrucciones y

04.- ¿Cómo se calcula el tiempo de recuperación de cada tipo de calentador?

R.- El tiempo de recuperación depende de varios factores como la temperatura de entrada de agua, temperatu
el tiempo de recuperación de su calentador le sugerimos consultar la etiqueta de eficiencia energética (etiqueta

05.- ¿Cuál es la temperatura máxima a la que operan?

R.- Depósito: 70°C

Paso: Incremento de 25°C en relación a la temperatura a la que entre el agua.
Solar: 70°C
Comerciales: 82ºC
Calderas: 110ºC

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 ENCENDIDO

do electrónico?
el mismo, en cambio, el encendido electrónico (también sensible al tacto) enciende gracias

específica en los calentadores tipo de paso y depósito?

das en las etiquetas de instrucciones y manuales y/o instructivos.

ratura de entrada de agua, temperatura ambiente, entre otros factores. Para conocer
ueta de eficiencia energética (etiqueta amarilla) localizada en el cuerpo de su calentador.

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 PRESION

01.- ¿Qué modelos de calentadores pueden utilizar equipos hidroneumáticos y a que media deben estar calibr
R.- Cualquier calentador puede trabajar con un equipo hidroneumático:
Para equipo de depósito, la presión máxima recomendada es de 3.5 kg/cm2.
Para equipos de alta recuperación, la presión máxima recomendada es de 1.5 kg/cm2.
Para equipos instantáneos la presión máxima recomendada es de 2,5 kg/cm2.

02.- ¿Qué presión de agua necesitan los calentadores que no requieren equipo hidroneumático?
R.- La presión mínima recomendada para cualquier calentador es de 200 grs/cm2 o 2 metros de altura entre la

03.- ¿A qué altura debe estar elevado un tinaco, para generar una buena presión de agua?
R.- Mínimo dos metros de altura.

04.- ¿A qué presión o temperatura debe calibrarse la válvula de alivio?

R.- En modelos de depósito, rápida recuperación y condensación, a 1.03 Mpa (10.5 kg/cm2, 150lb/Pulg2), en e
861.8 kPa (8.7 kg/cm2), alrededor de 82ºC.

05.- ¿Todos los equipos deben llevar válvula de alivio?

R.- Todo calentador debe incluir una válvula de alivio, independientemente de si se incluye en el equipo o no,
en la conexión de salida del agua caliente), en el caso de instalaciones abiertas, debe colocarse un jarro de air
tinaco.

06.- ¿Cuál es la función del jarro de aire y/o válvula de alivio?

R.- Ambos cumplen la misma función, liberar presión excesiva en la instalación para prevenir abolsamientos y
temperatura de corte de los equipos.

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 PRESION

icos y a que media deben estar calibrados?

m2.
e 1.5 kg/cm2.
/cm2.

equipo hidroneumático?
grs/cm2 o 2 metros de altura entre la base del tinaco y regadera.

presión de agua?

Mpa (10.5 kg/cm2, 150lb/Pulg2), en equipos instantáneos, incluyendo modulantes,

e de si se incluye en el equipo o no, cuando la instalación sea cerrada (puede colocarse

biertas, debe colocarse un jarro de aire, el cual debe rebasar al menos 20 cm la altura del

lación para prevenir abolsamientos y otros daños al calentador cuando se rebasa la

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 DIFERENCIAS

01.- ¿Cuál es la diferencia entre un calentador de alta recuperación y un instantáneo?

R.- El equipo de alta recuperación tiene un depósito compensatorio de agua, y gracias a su quemador de alta p
Por otra parte, el equipo instantáneo no tiene ningún tipo de depósito, debido a ello el calentamiento se realiza
soldado alrededor de la cámara de combustión.

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 DIFERENCIAS

instantáneo?
gua, y gracias a su quemador de alta potencia calienta el agua conforme entra y sale.
bido a ello el calentamiento se realiza por medio de un serpentín de cobre que esta

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 INSTANTANEOS

01.- ¿Por qué los nuevos calentadores instantáneos se pagan cuando se abre la llave de agua fría?
R.- Porque estos equipos trabajan por flujo de agua, por ello al mezclar fría y caliente se satura el servicio (reg
del equipo apaga el quemador, por lo que lo ideal es regular la temperatura en el calentador.

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 INSTANTANEOS

e abre la llave de agua fría?

ía y caliente se satura el servicio (regadera o fregadero), y al disminuir el flujo el sensor
ra en el calentador.

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 MONOMANDO

01.- Recomendaciones de uso llaves monomando:

A.- Asegurarse que el equipo tenga instaladas las pilas correspondientes (2 tipo D, originales alcalinas, y nueva

Para activar el calentador debe encenderse el sistema electrónico, presionar el switch I/O a la posición "I".

Para desactivar el calentador debe apagarse el sistema electrónico, presionar el switch I/O a la posición "O".

B.- Coloque la llave monomando de la regadera hacia el lado del agua caliente y abra toda la llave.

Debe tomarse la temperatura del agua con la mano antes de iniciar la ducha, si el agua está demasiado calien

C.- En caso de ser necesario mueva la llave del servicio hacia el lado de agua fría despacio y poco a poco, has

Si el calentador se apaga durante este proceso, cierre la llave y vuelva al paso B.

Si el calentador se apaga mientras está en uso, cierra la llave y vuelva al paso B.

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 MONOMANDO

(2 tipo D, originales alcalinas, y nuevas).

nar el switch I/O a la posición "I".

onar el switch I/O a la posición "O".

liente y abra toda la llave.

cha, si el agua está demasiado caliente o fría deberá ajustar la perilla en su calentador hasta obtener la temperatura deseada (verano = me

agua fría despacio y poco a poco, hasta obtener la temperatura deseada.

paso B.

paso B.

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 MONOMANDO

la temperatura deseada (verano = menor temperatura, invierno = mayor temperatura).

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 ELECTRICO

01.- ¿Cómo se regula la temperatura de un calentador eléctrico?

R.- El usuario no puede regular la temperatura en estos equipos ya que el termostato viene oculto, sin embarg

02.- ¿Qué especificaciones técnicas debe tener un cliente para instalar un calentador eléctrico?
R.- Ninguna en especial, cualquier persona puede conectar un calentador eléctrico en su casa.

03.- ¿Si un calentador eléctrico solo viene equipado con una resistencia, se le puede adaptar otra?
R.- Algunos modelos incluyen 2 resistencias, por lo que se recomienda verificar el catálogo de equipos eléctric

04.- ¿Qué cantidad de luz gasta un calentador eléctrico por hora?

R.- Potencia es el consumo en watts, 1500-2500 watts por hora para equipos de 120 voltios y 3800-4500 watts
al modelo. La carga potencial nominal se mide en W (watts), y con ella se mide el consumo de los equipos eléc

05.- ¿Cuál es el tiempo de recuperación para equipos eléctricos (tiempos aproximados)?

R.- Para los modelos:

E-10.- 30 minutos.
E-15.- 40 minutos.
E-20.- 40 minutos.
E-30.- 65 minutos.
E-40.- 65 minutos.
E-60.- 75 minutos.
E-75.- 90 minutos.

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 ELECTRICO

el termostato viene oculto, sin embargo la temperatura tope que pueden alcanzar es de 70 °C.

n calentador eléctrico?
r eléctrico en su casa.

se le puede adaptar otra?

erificar el catálogo de equipos eléctricos para confirmar aquellos en que así sea.

ipos de 120 voltios y 3800-4500 watts por hora para equipos de 240 voltios, de acuerdo
e mide el consumo de los equipos eléctricos.

s aproximados)?

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 SOLAR

01.- ¿Cuál es la altura mínima recomendada que debe haber entre la base del tinaco y el termotanque?
R.- 40 cm de altura.

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 SOLAR

se del tinaco y el termotanque?

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