1.

PERFIL DE LA EMPRESA

a. DESCRIPCIÓN:
La Caja Arequipa se constituyó como asociación sin fines de lucro por Resolución
Municipal Nro. 1529 del 15 de julio 1985 al amparo del Decreto Ley Nro. 23039
otorgándose la Escritura Pública de constitución y estatuto el 12 de febrero de
1986 ante el Notario Público Dr. Gorky Oviedo Alarcón y está inscrita en los
Registros Públicos de Arequipa en el rubro “A” ficha 1316, de personas jurídicas.
Su único accionista desde su constitución es el Municipio Provincial de Arequipa.
Su funcionamiento fue autorizado por Resolución de la Superintendencia de
Banca y Seguros Nro. 042-86 del 23 de enero de 1986, la misma que le confiere
como ámbito geográfico de acción las provincias del departamento de Arequipa,
además comprender todo el territorio nacional.

b. VISIÓN

Ser el líder en la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes en la

industria de Micro finanzas a nivel nacional.

c. MISIÓN

Mejorar la calidad de vida de los emprendedores del Perú, ofreciendo servicios

financieros rápidos y flexibles

d. VALORES DE LA EMPRESA

INTEGRIDAD

Generamos confianza y actuamos de manera coherente con nuestros principios

éticos, reglamentos internos y valores organizacionales.

COLABORACIÓN
 Trabajamos de forma coordinada complementando habilidades y conocimientos
para alcanzar objetivos compartidos, dando crédito a los demás por sus
contribuciones y logros.

EFICACIA

Cumplimos con los objetivos propuestos de manera consistente aún bajo

circunstancias difíciles, alcanzando los resultados esperados.

SERVICIO

Cultivamos relaciones sólidas y de largo plazo con nuestros clientes, logrando

superar sus expectativas dando lo mejor de nosotros

e. ORGANIGRAMA Gerente

Gerente Territorial

Área Legal Área de Recuperación Administrador Área de Riesgos

Coordinador

Analista Señor 1

Analista Señor 2

Analista Junior 1

Analista Junior 2

Promotores
 1. Empleos

2. Caja Arequipa

Convocatoria Caja Arequipa: Requiere 9

plazas

RESUMEN DEL EMPLEO

El empleo es para Arequipa, Junín, Cusco, Lima, Áncash, La Libertad.

No se especificó la remuneración.

Puedes postular hasta el 9 de abril de 2017

Puesto disponible para Egresados universitarios, Titulados universitarios, Egresados

técnicos, Bachilleres, Estudiantes universitarios, Oficiales de la PNP, Titulados técnicos

Carreras solicitadas: Publicidad, Administración, Ingeniería Económica, Economía, O

afines., Contabilidad, Marketing, Derecho, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial.

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GESTOR DE PUBLICIDAD EXTERIOR - AREQUIPA » Arequipa, Arequipa

Vacantes: 1

Formación Académica:
  Bachiller, egresado universitario, técnico en publicidad o Marketing, o estudiantes
universitarios
 con 3 años de estudio como mínimo, relaciones públicas, administración o carreras afines.

Experiencia:

 Experiencia Mínima Requerida: Medio año en el Área o puesto similar.

 Con experiencia en implementación de elementos o piezas publicitarias (publicidad
estática, publicidad exterior, publicidad BTL), así como en análisis de mercados,
competencias, sectorización de clientes.

Lugar de prestación del servicio: Arequipa

PERFIL DEL PUESTO DE TRABAJO A CUMPLIR



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


clave Area
Actualmente tenemos disponibles las siguientes 18 ofertas de trabajo
Ofertas 1 - 10 de 18
FECHA LUGAR
1. 14/07/2017 Cocachacra, Arequipa
 2. 14/07/2017 Huánuco, Huánuco

3. 14/07/2017 Huánuco, Huánuco

4. 14/07/2017 Oxapampa, Pasco

5. 14/07/2017 Oxapampa, Pasco

6. 14/07/2017 Pichanaki, Junin

7. 14/07/2017 Huancayo, Junin

8. 14/07/2017 Oxapampa, Pasco

9. 14/07/2017 Huancayo, Junin

10. 14/07/2017 Chimbote, Ancash

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PERFILES REFERENCIA PARA EL PUESTO DE ADMINISTRADO

DESCRIPCION DEL PUESTO DE TRABAJO

Nombre de Puesto: Departamento:

Administrador Administración
Supervisor Directo:
Gerente Territorial
Posición dentro de la Organización:

Jefe Territorial Nombre de Puesto Superior Directo

Administrador Nombre de puesto

Coordinador Posición de su Colaborador Directo

Años de experiencia:
Mínimo 5 años
Idioma: Ingles
Propósito General del puesto:
Objetivo del puesto: Administrar y controlar las actividades administrativas
relacionadas con los ingresos y egresos de la empresa, efectuando los análisis
financieros que le permitan obtener los índices de rentabilidad generados por los
centros de costo y de los gastos generados.
Conocimientos o Competencias obligatorias:
Conocimiento indispensable en el área de manejo de personal, contabilidad y
estrategias de mercado. Debe manejar herramientas tecnológicas como el paquete
Office e Internet. Debe tener liderazgo, ser analítico y abierto a escuchar. Debe ser
una persona con alto grado de responsabilidad y enfocada a resultados. De igual
forma, debe ser una persona que sepa resolver problemas.
Habilidades deseables:
Deseable conocimiento de la legislación laboral y conocimiento de técnicas de
clima organizacional y de entrenamiento
Funciones Principales del puesto (responsabilidades primordiales del puesto):
1) Realizar los reportes de asistencia del personal a cargo. Realizar los cambios
necesarios para cubrir al personal libre, en caso de ser necesario.
2) Realizar el análisis de los resultados diarios, semanales y mensuales de la
sucursal.
 3) Controlar los costos y los egresos de la sucursal, realizando los informes
correspondientes.
4) Llevar el control y el manejo de la Caja Chica.
5) Realizar reuniones informativas y motivacionales con su personal a cargo.
6) Elaborar los análisis de la producción y crear los reportes de resultados para su
jefe directo.
7) Supervisar y reentrenar a su personal a cargo de forma periódica para velar por
el buen funcionamiento de la sucursal.
8) Realizar el control de inventarios de materia prima y de suministros de la sucursal.
9) Realizar el pago a proveedores y llevar el control de la entrada de productos o
suministros al inventario.
10) Elaborar los reportes de cierres diarios de la operación.
Funciones adicionales del Puesto:
Cubrir los diferentes puestos de la sucursal ante una posible ausencia. Asistir a
reuniones gerencial en caso que se le participe.

TABLA DE COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL PUESTO

PROCESO DE RECLUTAMIENTO PARA EL PUESTO
Proceso que sigue para reclutar personal para el puesto establecido.
Modelo de anuncio para reclutamiento.

Tipo de vacante: Por traslado

Tipo de Reclutamiento: Externo

A TENCION

Bienvenida a nuestro
Portal de Reclutamiento

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo y participar de las diversas ofertas

laborales queCaja Arequipa tiene para ti.
 INTERES


Inicio
 Conócenos
 ¿Porqué trabajar en Caja Arequipa?
 Oportunidad Laboral
 Ingresar CV
 Somos una institución líder dentro del sistema de microfinanzas del Perú, creada con el
objetivo estratégico de brindar servicios de intermediación microfinanciera de calidad, con
compromiso hacia nuestros clientes y trabajadores.

Durante estos años hemos continuado dando pasos significativos que han permitido
incrementar la cobertura y el acceso no sólo a las micro empresas urbanas sino también a las
rurales. Nuestra tecnología ha incorporado el financiamiento a sectores sociales que carecen
de garantías efectivas generándose un segmento con grandes posibilidades de crecimiento y
desarrollo.

 Inicio
 Conócenos
 ¿Porqué trabajar en Caja Arequipa?
 Oportunidad Laboral
 Ingresar CV
 Caja Arequipa, es reconocida como una institución sólida y con respaldo, que sustenta su
desarrollo en el compromiso, valores éticos y alto grado de profesionalismo orientado a la
obtención de resultados y la satisfacción de nuestro cliente. Son más de 2000 colaboradores
que conforman esta gran familia, talento humano motivado que se desarrolla de la mano con
la Caja Arequipa, que viene ampliando constantemente su cobertura y profundizando la
inclusión financiera dentro del país.

ENTRENAMIENTO, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

En la Escuela de Formación, desarrollamos las habilidades necesarias para una buena

performance de nuestros Analistas de Créditos y Auxiliares de Operaciones. Contamos con

Planes Anuales de Capacitación, que permiten el desarrollo de nuevas habilidades y la

adquisición de conocimientos, brindando desarrollar las potencialidades de los colaboradores

de la Caja Arequipa fomentando su Línea de Carrera.

D ESEO

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Inicio
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 UNE TU TALENTO, ¡SÉ PARTE DE NOSOTROS!
Nuestro objetivo es incorporar profesionales con deseos de superación, actitud proactiva, trato
agradable y capaz de llevar a cabo procesos de innovación para desempeñar sus funciones.

Actualmente tenemos disponibles las siguientes ofertas de trabajo:

A CCION

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 Datos personales
 Estudios
 Experiencia laboral
 Preferencias laborales
 Conocimientos de idiomas e informática

 DNI

 Contraseña

 Ingresa tu contraseña nuevamente.

 E-Mail
Grabar y Continuar »
PROCESO DE SELECCIÓN DEL PUESTO

Modelo de Prueba Psicológica

¿Cuándo te sientes mejor?

o Por la mañana
o Por la tarde
o Por la noche

Por lo general caminas:

o Bastante rápido, con pasos largos

o Bastante rápido, con pasos cortos y rápidos
o Rápido, cabeza alta, mirando de frente al mundo
o Menos rápido y cabizbajo
o Muy lentamente

Cuando hablas con personas, generalmente:

o Tienes los brazos cruzados

o Tienes las manos juntas
o Tienes una o ambas manos en la cadera
o Tocas o empujas la persona con quien estás hablando
o Juegas con tu oreja, tocas tu mentón, o acaricias tu pelo

Cuando te relajas, te sientas con:

o Las rodillas dobladas y las piernas muy juntas

o Las piernas cruzadas
o Las piernas extendidas o rectas
o Una pierna doblada

Cuando algo realmente te divierte, reaccionas con:

o Una fuerte carcajada

o Una risa, pero no muy fuerte
o Una sonrisa silenciosa
o Una sonrisa tímida

Cuando vas a una fiesta o reunión social:

o Haces una entrada ruidosa por lo que todo el mundo te vea

o Haces una entrada discreta, buscando alrededor de ti un conocido
 o Haces una entrada muy discreta, tratando de pasar desapercibido

Está trabajando muy duro, muy concentrado y te interrumpen ¿Cómo reaccionas?

o Agradeces el descanso
o Te sientes extremadamente irritado
o Alternas entre estos dos extremos

¿Cuál de estos colores te gustan más?

o Rojo o naranja
o Negro
o Amarillo o azul claro
o Verde
o Azul oscuro o purpura
o Blanco
o Marrón o gris

Cuando estas en la cama por la noche, en esos últimos momentos justo antes de
dormir, te encuentras:

o Estirado sobre la espalda

o Estirado caro boca abajo
o De lado, ligeramente curvado
o Con la cabeza en un brazo
o Con la cabeza tapada con las sabanas

A menudo sueñas que estas:

o Cayendo
o Luchando o peleando
o Buscando a alguien o algo
o Volando o flotando
o Generalmente duermes sin soñar
o Tus sueños son siempre agradables
PRUEBA DE CONOCIMIENTO:

Prueba de finanzas:
 1. Supongamos que tenías $100 en una cuenta de ahorros y la tasa de interés
era de 2% al año. Después de 5 años, ¿cuánto crees que tendrías en la cuenta si
dejaras crecer el dinero?

 Más de $102
 Exactamente $102
 Menos de $102
 No lo sé
 Prefiero no decirlo

2. Imagina que la tasa de interés de tu cuenta de ahorros era de 1% al año y que

la inflación era de 2% al año. Después de 1 año, ¿cuánto podrías comprar con el
dinero que hay en esta cuenta?

 Más que hoy

 Exactamente lo mismo
 Menos que hoy
 No lo sé
 Prefiero no decirlo

[Relacionado:

3. Si la tasa de interés sube, ¿qué es lo que generalmente le sucederá a los

precios de los bonos?

 Aumentarán
 Caerán
 Se mantendrán igual
 No hay relación entre los precios de los bonos y la tasa de interés
 No lo sé
 Prefiero no decirlo

[Relacionado: Consejos para conseguir un préstamo bancario]

4. Una hipoteca a 15 años suele requerir pagos mensuales más elevados que
una hipoteca a 30 años, pero el total de interese pagados durante la vida del
préstamo será menor.

 Verdadero
 Falso
 No lo sé
 Prefiero no decirlo

5. Comprar acciones de una sola empresa generalmente proporciona un retorno

más seguro que un fondo mutuo.

 Verdadero
 Falso
 No lo sé
 Prefiero no decirlo

Si no pudiste contestar correctamente las 5 preguntas, entonces debes de tomar en

serio ponerte al día con las finanzas personales. Estas preguntas tratan los temas
fundamentales de la formación financiera. Este tipo de formación no solo es para
las personas que tienen dinero; al contrario, aquellos con dinero ya tienen formación
financiera. Según este estudio existe un vínculo entre aquellas personas que tienen
una formación financiera y aquellos que tienen éxito con el dinero. Así que si quieres
tener dinero no puedes simplemente “trabajar más” o confiar en ganar la lotería,
tienes que formarte. ¡Comienza hoy!

[Relacionado: Mitos y verdades de ganarse la lotería]

Aquí tienes las respuestas correctas:

1. R.1. Más de $102

2. R.2. Menos que hoy
3. R.3. Caerán
4. R.4. Verdadero
5. R.5. Falso

TABLA DE EVALUACIÓN EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO.

PAUTAS DE ENTREVISTA
 Es aconsejable establecer un itinerario de preguntas. Servirá de pauta para no caer en
repeticiones ni cambios constantes de tema que puedan desorientar al candidato.
Asegure un repaso ordenado a todas las áreas de interés.

 Estudios
¿Por qué se decidió por estos estudios?
¿Cuál fue su nota media?
¿Qué asignaturas le gustaban más? ¿En cuáles destacaba?
¿Cree que son útiles los conocimientos que adquirió?

 Experiencia laboral
¿En qué empresas ha trabajado? ¿Qué cargo ocupaba? ¿Cuáles eran sus funciones?
¿Cómo consiguió esos puestos? ¿Qué dificultades supusieron? ¿Por qué los abandonó?

 Personalidad
¿Cuáles son sus cualidades y sus defectos como trabajador?
¿Cómo se define como persona?

 Remuneración
¿Qué cobraba en su último empleo?
¿Qué salario cree que debería cobrar por el puesto que le ofrecemos? ¿Estaría
dispuesto a trabajar por un sueldo de... euros?

El entrevistador deberá intercalar convenientemente las preguntas que permitan

deducir si el aspirante presenta las actitudes y aptitudes adecuadas para la vacante.

 Autoconfianza
¿Se ve capacitado para este trabajo?

 Inquietudes
¿Cómo se costeó los estudios?
¿Con qué actividades extra académicas los compaginaba?
¿Sigue estudiando en la actualidad?
¿Practica algún deporte?
¿Cuál es el último libro que ha leído?

 Motivación
¿Por qué le interesa entrar en nuestra empresa? ¿Qué relevancia supone que tiene el
cargo que ofrecemos?
¿Qué espera de nosotros? ¿Y usted qué puede aportar?
 ¿Cuáles son sus intereses profesionales?
¿Cómo ve su futuro profesional a medio/largo plazo?

 Problemas de disponibilidad
¿Cuál es su estado civil?
¿Cómo son sus relaciones familiares?
¿Ha sufrido alguna enfermedad grave?

PROCESO DE INDUCCION
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

¿Cómo se realiza la evaluación de desempeño en la organización?

Tabla de Evaluación en el cargo de Administrador dentro de la Empresa

Competencias Generales

Competencias Especificas
APORTES Y COMENTARIOS GRUPALES ACERCA DE LOS PROCESOS
ANALIZADOS

La visión: Si cumple con los 10 requisitos para una muy buena visión de la empresa
La Misión: No es necesario actualizar periódicamente, ya que el ser o fin de la
empresa solo es una, la de aumentar y captar clientes que necesiten satisfacer las
necesidades de préstamos financieros, para así tener más utilidades.
Perfil Del Puesto De Trabajo
La descripción de un puesto de trabajo es muy importante, ya que permite
determinar de un modo correcto la formación del ocupante y el programa de
desarrollo personal dentro de la empresa. Al mismo tiempo también determinará
una definición exacta de la persona que sustituirá al capital humano que ocupa un
puesto de trabajo específico cuando cese la actividad del trabajador titular, así de
esta manera disminuye tiempo y gastos a la empresa ya que las especificaciones
de los requisitos que se busca son claros y precisos, de esta manera facilita la
evaluación de curriculum vitae.
Hoy en día la empresa Caja Arequipa busca talentos a personas polivalentes que
tengan la capacidad de ser eficientes, eficaces, con habilidades y competencias ya
que de ese talento dependerá el crecimiento de la misma.
Se cumple el proceso de AIDA
A: La atención es la polarización de los sentidos sobre un punto, la aplicación de la mente a un
objeto; es despertar la curiosidad.
I: interés es lo que se pretende al captar la atención. Se puede definir como una atención
continuada, como una forma de curiosidad no satisfecha.
D: El deseo que se puede generar en el reclutamiento externo, el querer formar parte de la
empresa.

A: la página en la cual uno se inscribe como posible candidato al puesto vacante en la empresa.

Proceso De Selección De Puesto

Para un puesto como administrador la empresa Caja Arequipa es muy rigurosa un
requisito primordial son los años de experiencia, no podrían dar el puesto aun
persona que no haya tenido experiencia laboral, es por ello que se da la prueba
Psicológica es importante ya que estas ayudan a resolver los problemas de
selección, adiestramiento y la limitación de producción seguridad y reducción de
conflictos laborales. También es importante la prueba lógica o de razonamiento
lógico, porque estará ayudara a ver si el candidato posee una visión de poder
resolver problemas de manera analítica, para así poder ser capaz de hacer una
buena toma de decisión en favor de la empresa, por último y no menos importante
la Prueba de Finanzas por ser una empresa que se dedica al área financiero es
indispensable que el postulante a este cargo tenga conocimientos de finanzas,
contabilidad, economía, ya que una de las funciones de este cargo son la
aprobación de algunos créditos (20,000 soles) el administrador. Y también si en el
alunas ocasiones si se le permite podrá ser o cumplir algunas funciones del gerente.
La entrevista personal se verifica la información facilitada del candidato, se le
conoce de manera personal, se comentan detalles de la oferta y analizan
capacidades del candidato como: capacidad de liderazgo, trabajo en equipo,
habilidades de negociación, de comunicación, tolerancia al estrés; también es
habitual solicitar información personal del candidato como: valores personales,
estilo de vida, hábitos, aficiones, nivel cultural, conciliación familiar y profesional,
etc.

La entrevista es uno de los momentos cruciales del proceso de selección y debemos

considerarla como una buena oportunidad para potenciar nuestra candidatura, ya
que podremos convencer a la empresa que somos la persona adecuada para el
puesto de trabajo. Llegar a esta fase puede considerarse un gran logro ya se han
superado con éxito las etapas anteriores y tu perfil ha destacado por encima de
muchos otros aspirantes.

Proceso de Inducción

Bienvenida Esto es, apoyar el ingreso del nuevo empleado a la empresa en forma
cordial, invitándole desde el inicio a sentir confianza, gusto y compromiso porque va
a colaborar contigo. Recorrido por la empresa Al recorrer la empresa con el
empleado asegúrate que haya entendido con claridad cada punto importante de la
empresa, como son las salidas de emergencia, las rutas de evacuación, áreas de
peligro o restringidas, áreas de recreación en los tiempos de descansos, etc.
Háblale de la empresa En este punto se debe tratar de que el colaborador empiece
a familiarizarse con la empresa. Los aspectos que debes tocar son los siguientes:
Cómo surgió tu empresa. Su historia y momento actual. Quiénes integran la
empresa. Quiénes iniciaron tu empresa y qué puestos ocupan actualmente. Aquí,
explícale al colaborador la Misión y Visión de la empresa. También platicar cuáles
son los objetivos y metas de la empresa. Qué tipo de empresa es. Explicar a qué se
dedica la empresa. Qué ofrecen. Qué tipo de clientes tratan. Hacer especial énfasis
en indicarle en qué parte del proceso se sitúa su puesto y la importancia de éste.
Políticas generales de la empresa Este apartado se refiere a los lineamientos
generales de la empresa, a las normas y responsabilidades.

Proceso De Evaluación De Desempeño

En la empresa por lo general el contrato de prueba es de solo tres meses, al cabo

de este tiempo de prueba si se cumplen las metas y las exigencias del puesto se
renueva el contrato luego por seis meses, el siguiente contrato será anual y al cabo
de varias evaluaciones solo ahí se dará un contrato definitivo, pero este contrato
tenga clausulas…………………………………..

En este proceso de evaluación participan los gerentes, áreas de trabajo como el

área legal, recuperación, así mismo el coordinador, los analistas de crédito y
algunos clientes
 a. Pruebas Psicológicas http://www.testpersonalidad.com/test-personalidad-
2. Proceso de Inducción
a. ¿Cómo es el proceso de Inducción a la persona que recién ingresa a la compañía?
3. Evaluación de desempeño
a. ¿Cómo se realiza la evaluación de desempeño en la organización?

Aportes y comentarios grupales acerca de los procesos analizados

Organigrama https://es.scribd.com/document/259962725/Organigrama-Caja-Arequipa

Música https://www.youtube.com/watch?v=3YxaaGgTQYM

Tipos de inteligencia según una carrera

http://www.biamericas.com/presentaciones/2012/seleccionDePersonal/pruebas-de-seleccion.pdf

Prueba de finazas https://es-us.finanzas.yahoo.com/blogs/tu-seguro/5-preguntas-financieras-que-

debes-contestar-144118882.html

Entrevista personal http://www.laboris.net/static/em_reclutar_claves-

entrevista.aspx