SER COACH Y RESOLUCIÓN DE

CONFLICTOS
VALORES

7 DE AGOSTO DE 2018
XIMENA GONZALEZ OSSANDON
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION …………………………………………2

RESPUESTAS EJERCICIO 1 …………………………...3

RESPUESTAS EJERCICIO 2 …………………………...4

CONCLUSION …………………………………………….5

BIBLIOGRAFIA ……………………………………………6

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 INTRODUCCION

Coaching es el arte de hacer preguntas para ayudar a otras personas, a través del
aprendizaje, en la exploración y el descubrimiento de nuevas creencias que tienen como
resultado el logro de sus objetivos.

Antes de buscar soluciones y aplicarlas para intentar resolver un problema, hay que analizar
detenidamente cuales son los factores que lo han provocado, causas y efectos que no son
detectables a primera vista. La recopilación de la información necesaria para trabajar en el
problema a fin de familiarizarse con todas las causas posibles. La enumeración y el examen
de todas las diferentes formas para solucionar un problema y un análisis del impacto tanto
positivo como negativo de cada solución alternativa.

La solución de un conflicto está en la empatía, entender el mapa del otro, entender que es
diferente y que hay que respetar la diferencia y ser flexible.

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 RESPUESTAS EJERCICIO 1

Con respecto al siguiente trabajo quisiera mencionar una situación en particular; ésta es
cuando obtuve mi título de Técnico en Administración de Empresas, día de examen final.

¿QUÉ RECUERDA DE ESA SITUACION?

Recuerdo que toda mi familia, al igual que yo, estábamos muy ansiosos por saber el
resultado del examen. A la vez fue una sensación de alivio o liberación al pensar que ya se
deja atrás el estrés de las clases, a lo cual, esto también sumaba los quehaceres del hogar
y todo lo que implica.

¿A QUÉ NO RENUNCIARÍA POR ESA SITUACIÓN?

En ese momento, no hubiera renunciado a la posibilidad que se me dió de poder

desarrollarme de una manera más profesional en mi trabajo. Creo que la oportunidad que
tenemos las personas de estudiar, a veces no está al alcance de todos, es por esto que me
siento privilegiada por esta oportunidad.

¿QUÉ PERCIBÍA COMO IMPORTANTE EN ESE MOMENTO?

Lo que percibí como importante, fue que logré que mis hijas se dieran cuenta que nunca es
tarde para aprender y que asimilaran que igual es difícil estudiar a una edad un poco
avanzada, pero a la vez es muy valorable por todas las responsabilidades que uno como
madre, esposa y trabajadora tiene.

¿QUÉ SENTÍA CUANDO ESTABA HACIENDO ESO?

Por último, sentía mucha felicidad, porque me dí cuenta que la perseverancia es

fundamental para lograr los objetivos que uno se propone.

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¿QUÉ BENEFICIOS LE APORTABA?

El o los beneficios que me aportó el haber estudiado la carrera de Técnico en Administración

de Empresas, fue el poder desarrollar mi trabajo con seguridad, atreverme a plantear
nuevas ideas, así como también ser un aporte para mis hijas en lo que respecta a sus
estudios.

¿QUÉ VALORES CREE QUE LO GUIABAN?

Los valores que me guiaban fueron: la responsabilidad, ya que tenía que ser cautelosa al
momento de tomar decisiones o llevar a cabo una acción porque debemos ser capaces de
cumplir con nuestras obligaciones. Además, la prudencia me acompañó en todo el proceso
por el hecho de tener una familia detrás y había que ser cautelosa.

¿QUÉ RECUERDA DE DICHO CASO?

De acuerdo a todo lo anteriormente expuesto, recuerdo que mi felicidad era enorme, sentir
la sensación de alivio y superación, sentir el orgullo de mis padres y mis hijas era lo más
gratificante.

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 RESPUESTAS EJERCICIO 2

¿QUÉ ASPECTOS NEGATIVOS RECUERDA?

Los aspectos negativos que recuerdo son la incertidumbre que me jugaba en contra y me
hacía sentir insegura de mis capacidades ya que los nervios y la ansiedad no dejaban que
mi energía positiva fluyera en mi cuerpo.

¿POR QUÉ SE SENTÍA INCÓMODO?

Me sentía incómoda porque las personas que me rodeaban no eran tan apreciadas por mí
y no era un ambiente ideal que uno quisiera no olvidar, además se suponía que nos
estábamos preparando para estar en una sociedad donde hay todo tipo de relaciones, pero
eso no me afectó en la parte de mi aprendizaje teórico.

¿QUÉ HACÍA QUE NO ESTUVIERA EN ARMONÍA CON SUS VALORES?

A lo mejor, el tratar de dar un tiempo o espacio para sociabilizar un poco más con mis
compañeros para conocerlos y darme cuenta que todos estábamos por un fin común:
superación.

¿QUÉ LE HUBIERA GUSTADO CAMBIAR?

Me hubiera gustado haber podido dedicarle tiempo a las relaciones humanas que
se formaron en ese curso, ya que de ahí se aprende de nuevas experiencias o
vivencias de cada uno, así como también haber aportado en las vidas de los demás.

¿QUÉ VALORES DEJÓ A UN LADO EN ESE MOMENTO?

Los valores que dejé de lado podrían ser: La Gratitud, ya que me encuentro una persona
acelerada y no me preocupo por el que está al lado intentando, a lo mejor, acercarse para
compartir historias cotidianas o experiencias de las que uno podría aprender. La Humildad:
cuesta mucho ser humilde al pensar que siempre tengo la razón y aceptar nuestros
defectos.
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 CONCLUSION

La educación en valores es importante para formar personas autónomas, dialogantes,

tolerantes, comprometidas en la participación y recelo personal.

Dependerá de cómo se aborden los conflictos el que estos puedan resultar negativos,
destructivos o bien convertirse en una oportunidad para aprender más acerca de uno mismo
y de los demás.

Sin embargo, transformar el conflicto en elemento enriquecedor para todas las partes
requiere la utilización de ciertas habilidades y procedimientos que espero, aprenderemos
más adelante.

El conflicto es un proceso que se origina cuando una persona entiende que otra ha afectado
o está a punto de afectar algunos de sus objetivos o intereses, también se puede definir
como una lucha expresa entre dos o más partes interdependientes que perciben que sus
objetivos son incompatibles y sus compensaciones son reducidas.

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 BIBLIOGRAFIA

https://1519ecci.wordpress.com/plan-de-capacitacion/coaching-manejo-de-conflictos-y-trabajo-en-
equipo/