TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE QUERÉTARO

INGENIERÍA EN MATERIALES

MATERIA

C ALIDAD

TAREA
PLAN DE CALIDAD

CATEDRÁTICO
ING. ALFREDO MORALES FLORES

ALUMNA

DIANA LAURA GARCÍA ANTONIO

DOMINGO 2 DE SEPTIEMBRE DE 2018.

 PLAN DE CALIDAD

 Según la norma ISO 9000:2005, sistemas de gestión de la calidad,

fundamentos y vocabulario, se define Plan de calidad como documento que
especifica qué procedimientos y recursos asociados deben aplicarse, quién
debe aplicarlos y cuándo deben aplicarse a un proyecto, producto, proceso
o contrato específico.
Una vez que la organización ha decidido desarrollar un plan de calidad, ésta debería
identificar las entradas y el alcance del plan de la calidad. Aspectos a tener en
cuenta en la preparación del plan de la calidad son:

 Identificar a la persona responsable de la preparación del plan de la calidad.

 Documentación del plan de la calidad.
 Responsabilidades.
 Coherencia y compatibilidad del contenido y formato con el alcance, los
elementos de entrada y las necesidades de los usuarios previstos.
 Presentación y estructura.

 Según la norma ISO 9000 2015 “Fundamentos y vocabulario”, un plan de

calidad es una especificación de los procedimientos y recursos
asociados a aplicar, cuándo deben aplicarse y quién tiene que aplicarlos a
un objeto específico.
Un plan de calidad es información documentada que especifica qué procedimientos
de trabajo y recursos se encuentran asociados y se deben aplicar en el proceso,
quien son las personas que deben aplicarlos y cuándo tienen que aplicarse a un
proyecto, producto, proceso o contrato específico.
Los planes de calidad proporcionan una forma de relacionar los requisitos
específicos del proceso, producto, proyecto o contrato con los métodos y
prácticas de trabajo que apoyan la realización del producto o servicio ofrecido.
A la hora de ofrecer un plan de calidad se pueden generar los siguientes
beneficios:
 El incremento de confianza en que los requisitos se cumplen.
 Un mayor aseguramiento de que los procesos se encuentran bajo control.
 La motivación que esto puede dar a aquellos involucrados.
 Además, se puede permitir conocer mejor a las oportunidades de mejora.
Los planes de calidad se aplican de forma principal en la trayectoria que va
desde los requisitos que establece el cliente, mediante la realización del producto y
el producto, hasta la satisfacción del cliente.
Un plan de calidad puede ser utilizado tanto si la empresa tiene un sistema de
gestión de la calidad en conformidad con la norma ISO 9001 2015, como si no lo
tiene.
Los planes de calidad son aplicables para un proceso, producto, proyecto o contrato,
cualquier categoría de producto y a cualquier tipo de industria.

Referencias
ISO 9001:2015. (s.f.). Nueva ISO 9001:2015. Obtenido de https://www.nueva-iso-
9001-2015.com/2018/03/plan-de-calidad-procesos/