Name of the Program:  PGDM (Batch 2017 – 19) 

 
Course Instructor:  Rohit Dwivedi 
Email: rd@iimshillong.ac.in  
Phone: +91 364 230 8042 (O) 
Course Title:  Behavioral Science I:  
Understanding Individuals, Work & Organizations 
 
Credit: 1                                                                                   Sessions: 20
 
Course Objective:  i. To initiate participants into the process of sensemaking; 
ii. Help  participants  in  gaining  skills  and  understanding  into 
reflective‐learning especially out of their own interpersonal 
and group experiences while in the program; 
iii. To unravel some of the organizational complexities and how 
they are governed by micro processes of the individual and 
the interpersonal; 
iv. To understand organization as a complex open system that 
connect the functioning of organizations to the nature of its 
outcomes. 
Introduction to the Course  Organizational  life  and  living  is  inevitable  in  modern  times. 
Contrived  originally  as  vehicles  of  development,  formal  work 
organizations exert tremendous impact on the individuals and the 
overall society. Their significance, with modernity, has arisen much 
higher  than  any  other  human  purpose  ever  in  the  history  of 
mankind. With organizations determining individual identities and 
societal  futures,  understanding  about  their  functioning  and 
behavior is assumed to be naturally occurring to people. 
 
Organizations  as  socially  contrived  systems  and  need  to  be 
understood for how they behave and how individuals get socialized 
to behave in a particular manner. Their outcomes, in general, are 
intended to raise quality of lives and create wealth but it does not 
always contribute in the greater benefit. Thus their design and the 
modus operandi also need to be decoded for a collective future.  
 
The  course  is  conceptualized  to  provide  a  reflective  peep  into 
organizational reality with a purpose to strengthen our capabilities 
of managing them for a better future. 
 
Course Outline:  The  course  is  divided  into  four  (4)  four  modules,  each  of  which 
focuses on the different levels of organizations: 
  1. Point of Departure – The Sensemaking Process 
  2. Individual Level Processes 
  3. Art and Science of Influencing at Work 
  4. Group and Organizational Dynamics  
 
 
Reading Resources   Text Book: Organizational Behavior and Work – A Critical 
  Introduction, Wilson, M., Fiona, Oxford University Press, 
UK 
 Additional Readings: Would be provided as required. 
Pedagogy  The course is designed to orient participants on critical sensemaking 
paradigm wherein learning‐to‐learn is the key!!  
 
It  is  expected  that  the  participants  bring  in  wide  variety  of 
organizational  experiences  and  the  class  sessions  help  them 
examine those situations as if done inside a laboratory. A class for 
all practical purposes of this course is an organization.  
 
Ensuring  that  the  designated  reading  is  complete  before  meeting 
any class is thus a pre‐requisite. Varied learning methods would be 
put to use to facilitate the sensemaking process.  
 
The course is delivered under two assumptions, and as agreed by 
the participants: 
 Learning is your one’s own responsibility; 
 Managerial  learning  happens  when  we  engage  with  a 
problem and our colleagues; 
 
Evaluation  Keeping  in  tune  with  the  nature  of  the  course  content  and  the 
  nature  of  organizational  realities,  we  would  evaluate  the  class  on 
the quality of engagement which the members display in the course 
along with the outcomes which the groups are able to generate for 
themselves and others in the class.  
Class discussions, course preparation and quality of team outcome 
would be the primary sources of internal assessment. And end term 
would still focus on the individual gains out of the entire process. 
As an instructor, I assume your ability and sincerity in learning. All 
the  assignments  would  require  you  to  meet  in  your  study  groups 
and  further  your  understanding.  We  would  expect  the  groups  to 
meet before and after each session. Assessment would basically be 
done on the basis of your Contribution in the group assignments and 
the individual performance in the end term. 
The following would be used for grading your course performance: 
1. Class Attendance 
2. Individual’s  Contribution  to  Class  Discussion  –  Instructor 
Assessment 
3. Study  Group  Report  ‐  Peer  Reviewed  (Instructor 
Moderated) 
4. End Term 
 
Weightage  of  the  End  Term  will  be  40%.  Remaining  all  other 
components will have equal weightages.  
Only letter grades are awarded and conversion is done on a scale to 
meet the program office requirements. 
 Session Plan 
Module I  Point of Departure – Engaging with the Process of Organizing  
 
Session 1  Introductions…about 
Introduction about the content and course design; Evaluation and Course 
Expectations; Need for learning about Organizational Behavior; Learning Styles and 
Learning in Management; A bias for action vs. Reflective Engagement; Sensemaking 
and the Practice of Management; The essential discursive nature of management. 

Reading  Text Book Chapter 1 

Session 2  Historical Perspective to Organizations and Management 
Origin of Organizations in the West and India; Origin of Management as a Practice and 
Learning; Management as a Science and Art? 
From Socially Contrived Systems to Corporate Personhood; What is Organizational 
Behavior; Micro, Meso and Macro OB; Changing Nature of Organizations and their 
behavior across time; Systems Approach to Understanding Organizations; 
Organizations as Information Processing Systems. 

Reading  Chapters 4 & 5 

Session 3  Organizational Socialization and Integration – the onboarding process 
Experiencing and Internalizing Organizations and Organizing; Organizing as a process of 
socializing for life; Partial Inclusion; Acculturation vs. Socialization; Induction; 
Organizational Integration and Organizational Citizenship Behavior. Role Performance 
and Individual Effectiveness. 
 
Assignment : Self & Work: An Introduction for the Study Group 
Meet and discuss in your own Study Groups about your own Socialization Process at 
the Institute. What was the process and what were the consequences? Clearly 
describe the behavioral and the emotional outcomes of the entire induction process. 
Based on the experiences and understanding of the entire process, prepare a Group’s 
Account of the Purpose and Experiences of the entire induction process. Clearly 
highlight the impact which the induction process may have had on you. 
AND 
Participants with experience will need to write their story about their experience of 
entering the organization and subsequently becoming a part of that organization. 
Whether it was easy/difficult for them to cope with the routines of their work. Write 
and Share your story with the remaining group mates.  
 
Share the essay with your study group members, and mark your 
comments/observations on others’ essays. After the feedback is read and understood, 
place the essays in a folder, as the introductory section for the volume.  
 
 
Reading:  Chapter 2 & 3: Employee’s View of the Work and Managerial View of the Work 
 
Session 4  Learning to learn from each other: Class as a Sensemaking Organization 
What is sensemaking? 
 
Reading:  When Manager’s Become Philosophers 
   
Module II  Individual Level Processes 
Sessions 5   Personality 
Its basic nature; personality and situations: the interactionist approach; person‐job fit; 
Big‐Five personality dimensions; Perceptions – understanding others and ourselves; 
attribution process; perceptual biases; stereotyping; role of perception in 
organizational activities 
Reading  Chapter 9 
   
Session 6  Values 
Understanding nature of human behavior and values; role of values in decision 
making; Role of attitude in shaping human behavior;  
 
Reading  Case Title  Values in Decisions 
Reference No.  IIMA/CMA0661 
Authors                Gupta, Ranjit 
   
Session 7  Motivation and Emotions at Work 
Theories of Motivation; Understanding Aspirations through Motivations; Individual 
differences and motivations at work; Theories of Emotions; Role of Emotions in 
Organizations; Emotional Intelligence; Managing Emotions at Workplace 
 
Reading  Chapters 6 & 18 
   
Session 8   Perception 
What is Perception; Errors in Perception; Person Perception; Perception and Decision 
Making 
Reading  Chapter 8 
   
Module III  Organizational Processes 
Session 9  Leadership  
Theories and Practice of Leadership in Organizations; Early Theories; Recent 
Developments etc. 
 
Reading  Chapter 7 
   
Session 10  Understanding Power, Influence and Persuasion  
Bases of Power; Exercising influence using bases of power; Difference between 
Influence and Persuasion;  
 
Reading  Case Title  Nitish @ Solutions Unlimited 
Reference No.  IIMA/OB0193 
Authors               Vohra, Neharika 
   
   
Session 11  Power, Control and Politics 
How is Power and Politics connected? Understanding Power Play at Work; Nature of 
Politics in Organizations;  
 
Reading  Chapter 15 
   
Session 13  Negative Behavior at Workplace 
Negative Behavior and Negative Performance at Workplaces; types; impact and 
consequences; measurement and recognition. 
 
Reading  Chapter 16 
   
Module IV  Group and Organizational Dynamics 
Sessions 14  Dynamics of Groups and Teams 
Group Formation and Dysfunctionalities in Groups; Importance of Norms, Roles, Status 
and Cohesiveness within organization; Group Effectiveness; Group vs. Teams; Nature 
of Decision Making in Groups; 
 
Reading  Chapter 12 
   
Session 16  Organizational Culture  
The basic nature of organizational culture; Forms of organizational culture; 
Functionality and Dysfunctionality of culture; Creating and Transmitting Organizational 
Culture  
Reading   Chapter 11 
   
Session 17  Organizational Structure and Change 
 
 
Reading   Chapter 13 & 14 
  Case: South Asian Games 2016: The Dash to the North East (IIMA) 
   
Session 18,  Course Consolidation 
19 & 20 
  Group Presentations on Term Assignment 
   
  Course Evaluation Components: 
The Course would require you to put in at least equal number of hours as those of the 
class sessions for preparing to meet in class. All components would demand personal 
study followed by group discussions. Each course component is described as follows: 
 
  1. Class Attendance 
  2. Contribution to Class Discussion 
We expect the batch to exercise professional maturity in all their conduct. And 
with  a  sincere  believe  in  the  fact  that  Learning  is  your  own  responsibility. 
Beginning with the exact number of sessions you attend, I expect from each one 
 of  you  to  contribute  to  the  class  deliberations.  With  your  active  class 
participation  and  facilitation  of  the  discussion  we  will  gather  an  assessment 
about how you think and how you can add value to the course.  
Any assessment taking place for the component would be subjective. And we 
respect subjective assessments as much as those conducted through objective 
measures. Mere presence in the class would not guarantee any grades. 

3. Study Group Case File/Term Assignment 
All respective group members would be required to keep a reflective note of 
their own learning process ‐ Events, happenings, discussions and how the group 
evolved with time along with the topics discussed in class.  
If  the  study  group  is  able  to  converge  itself  into  a  team,  then  descriptions 
pertaining to how that happened or if it just could not move beyond the PGP’s 
attendance sheet, then why? What efforts were made to help the group come 
alive; and what reasons did allow the members to honor each other. Problems 
and difficulties in group could be treated as one learning opportunity for the 
groups to reflect and the possible resolutions which they may adopted.  

4. End Term 
End term will comprise of questions which may have been left or missed out to 
be  handled  in  the  class.  Individuals  would  be  expected  to  respond  to  case 
situations  or  direct  questions  concerning  any  concept  or  problem.  Due 
acknowledgement would be awarded to original ideas and the depth of thinking 
which the individual would display in the respective answers. 
As an instructor I respect your ability to read, reflect and understand the text 
book and gather your primary understanding of the concepts and the ability to 
relate them in real life. Subsequently, your contribution in class discussion and 
overall  engagement  with  the  subject,  as  demonstrated  by  you  in  your 
reflections  and  assessment  points,  you  would  be  awarded  grades  as  per  the 
following: 
A+   Excellent Conceptual Clarity and Ability to Go Beyond the Text 
A     Good Conceptual Clarity and Goes Beyond the Text 
A –  Average Conceptual Clarity but Goes Beyond the Text 
B+   Conceptual Errors and but Goes Beyond the Text 
B     Conceptual Errors and Remains at the Level of the Text 
B ‐   Conceptual Errors and Does not Reach till the Level of the Text 
C +/‐>No Demonstrated Understanding of the Subject 
D +/‐ Un‐Professional Attitude towards learning