Transformación Digital de

Conservadores en Chile

Gerente Servicio al Cliente

Roberto Bennett
INSTITUCIONALIDAD

Atributo básico del imperio o de la república, dentro de un

estado de derecho.
INSTITUCIONALIDAD

¿Es tu casa, tu casa?

El mercado confía, por lo

que se genera tráfico
inmobiliario.

• Se construye.
• Se crea trabajo.
• Se mueve el mercado financiero.
• Crece el País.
ADAPTACIÓN
• Problemas de vivienda en el último siglo.
• Falta de viviendas.
• Hacinamiento
• Campamentos
• Subsidios
• Calidad
• Medio ambiente
• Sustentabilidad
• Densificación
“Adaptar la Institución a la
tecnología digital”

Seguridad Eficiencia

Rapidez Transparencia

TRANSFORMACIÓN DIGITAL
CBRS SANTIAGO
 PROCESO DE
DIGITALIZACIÓN

AHORA
DOCUMENTOS DIGITALIZADOS
 INDICADORES DE EFICIENCIA CBRS
Trámites solicitados vía web
Cantidad Inscripciones Propiedad 70%
160000 60%
50%
140000
40%
120000 30%
20%
100000
10%

80000 0%
2013 2014 2015 2016 2017 2018
60000

Cantidad de documentos firmados

40000 electrónicamente por año
2.500.000
20000 2.000.000
1.500.000
0 1.000.000
1996

2017
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995

1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016

2018
500.000
0
 Copia dominio vigente
INDICADORES DE
EFICIENCIA CBRS

• Más del 90% de todos nuestros

certificados, servicios e inscripciones
pueden ser solicitados en línea.

• Se emiten más 8.000 certificados diarios.

• Se registran 1.000 nuevas inscripciones

diarias.
de 1 o 2 días hábiles a
menos de 5 minutos.
PORTAL TRANSACCIONAL CBRS

Más de 2 millones
De documentos firmados
electrónicamente. 18.000 visitas diarias
Nos visitan de más de 140 países.

518.000 usuarios registrados

Más del 80% de los documentos se retiran
en línea.

www.conservador.cl
LANZAMIENTO DESAFIOS FUTURO

BLOCKCHAIN

FOLIO REAL
ELECTRÓNICO

INTEGRACIÓN DE
NUEVA METADATOS
APP CBRS

www.conservador.cl
HACE 1 AÑO
NUEVA PLATAFORMA
INTEGRADA

CBRS
Chile

INTEGRACIÓN
 SISTEMAS INTEGRADOS

BOLETA MENSAJERÍA BOTÓN DE PAGO GESTIÓN DE INTEGRACIÓN

USUARIOS
http://conservadoresdigitales.cl SISTEMAS INTEGRADOS
 CBR Tomé CBR Chile Chico CBR Quellón

CBR Talca CBR Santiago CBR Puerto Cisnes

CBR de Los Vilos CBR Chiguayante

CBR Cauquenes CBR Puerto Varas

CBR Rengo
CBR Viña del Mar
CBR Copiapó
CBR Parral
CBR Talcahuano
CBR San Carlos
CBR San Fernando
CBR Buin CBR Concepción
CBR de Villarrica
CBR Caldera
CBR Puerto Montt
CBR de Arica CBR Chanco-Pelluhue
CBR Peumo-Las Cabras CBR Melipilla
 Gracias

Gerente Servicio al Cliente

Roberto Bennett