13/9/2018 Los exportadores de servicios se reconvierten impulsados por el dólar alto y las retenciones | Apertura.

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Los exportadores de servicios se reconvierten impulsados

por el dólar alto y las retenciones
Mantienen sus proyectos e incorporan staff, pero las firmas dedicadas a servicios como auditorías y
creatividad publicitaria ya adecuan sus planes al nuevo contexto

Por MARÍA GABRIELA ENSINCK

Los servicios basados en el conocimiento son el segundo bloque

exportador argentino, detrás del agro y la industria automotriz.
Desde soporte tecnológico a servicios empresariales, de estudios
de mercado a auditorías, investigaciones clínicas o creatividad
publicitaria e informática, mueven más de u$s 6200 millones
anuales.

La corrida cambiaria del último mes, que ubicó al dólar en torno a

los $40, claramente mejoró la rentabilidad de estas exportaciones.
Pero el posterior anuncio de aplicación de retenciones al sector -
que serían de $ 4 por cada dólar exportado- moderó esa ventaja.
Así, aun cuando la gran mayoría de las principales empresas del
rubro no ha alterado sus planes de inversión y contratación de
personal, el nuevo escenario obliga a una reconversión.

Para Claudio Giaimo, managing partner de Deloitte, “la suba del

dólar impacta tanto en ingresos por servicios como en gastos; por
lo cual vamos a extremar medidas para lograr más eficiencia y
reducir los plazos de financiación a clientes”. La firma cuenta con
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1800 empleados, de los cuales un 50% se dedica a la exportación

de servicios de consultoría en riesgos, implementación de sistemas
y auditoría, entre otros.

Santiago Mignone, socio de PwC, explica que la firma acaba de

ratificar su plan de incorporar 200 personas a su Centro de
Exportación de Servicios de Conocimiento (CESC), en el que hoy
trabajan 600 profesionales. “El plan es llegar a 2000 en los
próximos dos años. No se verá alterado, siempre y cuando las
retenciones sean una medida transitoria”, sostuvo. Luis Galeani,
director ejecutivo de Argencon, dijo que se “acompañará estas
medidas como aporte excepcional para reencauzar el desarrollo.
Nunca antes las exportaciones de conocimiento habían sufrido
retenciones. Si bien esta quita dejaría un dólar a $ 35, sigue
siendo competitivo. Lo que más puede afectar es el cambio de
reglas de juego en contratos con países que valoran la estabilidad”.

Desde la Asociación Argentina de Agencias de Publicidad,

criticaron las retenciones en un comunicado que sostuvo: “las
industrias creativas enfrentan una pérdida de competitividad por
suba de los costos internos; por lo que la variación del tipo de
cambio no genera una ganancia sino que compensa esta merma”.

“Estamos sorprendidos por la medida, por parte de un gobierno que

dice que hay que exportar más, y ahora nos pone esta traba”,
sentenció Germán Yunes, presidente de la AAP y CEO de Geometry
Global, agencia del grupo WPP. “Cuesta mucho generar mercados
externos, y no es cierto que con la suba del dólar tengamos una
renta extraordinaria porque nuestro principal insumo, que son los
salarios de los creativos, ya está dolarizado”.

En tanto, Daniel Finder, titular de Maru, consultora en

investigación de mercados que exporta sus servicios a la región y a
Estados Unidos y Europa, destacó que “la decisión de abrir un hub
local obedeció principalmente a la calidad de los recursos humanos
argentinos. La imposición de retenciones se contradice con la idea
de exportar valor agregado, pero en el largo plazo no debería
impactarnos”.

En JP Morgan, cuyo hub de exportación de servicios pasó de 180

personas en 2014 a 1575 este año, “los planes de seguir creciendo
siguen en pie; la meta es llegar a 1.800 personas a fin de año y
2000 el próximo”, afirma Clara Mendiberri, responsable del Centro

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de Servicios de la compañía financiera en Buenos Aires. “Estamos

aquí por el talento, no por los costos”, sentencia.  

En el caso del laboratorio Boehringer Ingelheim, su centro de

servicios Tecnológicos de Buenos Aires cuenta con más de 180
profesionales que brindan soporte de sistemas a otras filiales de la
compañía. “Somos competitivos tanto por ubicación geográfica y
huso horario como por la expertise de nuestros profesionales, más
allá de la coyuntura cambiaria”, destaca Valeria Camaño, gerente
de Recursos Humanos para Argentina y cono Sur.   

Voces críticas 
 

No obstante, desde la Asociación Argentina de Agencias de

Publicidad, criticaron las retenciones en un comunicado que
sostuvo: "las industrias creativas enfrentan una pérdida de
competitividad por suba de los costos internos; por lo que la
variación del tipo de cambio no genera una ganancia sino que
compensa esta merma". 

"Estamos sorprendidos por la medida, por parte de un gobierno que

dice que hay que exportar más, y ahora nos pone esta traba",
sentenció Germán Yunes, presidente de la AAP y CEO
de Geometry Global, agencia del grupo WPP. "Cuesta mucho
generar mercados externos, y no es cierto que con la suba del
dólar tengamos una renta extraordinaria porque nuestro principal
insumo, que son los salarios de los creativos, ya está dolarizado". 

En tanto, Daniel Finder, titular de Maru, consultora en

investigación de mercados que exporta sus servicios a la región y a
Estados Unidos y Europa, destacó que "la decisión de abrir
un hub local obedeció principalmente a la calidad de los recursos
humanos argentinos. La imposición de retenciones se contradice
con la idea de exportar valor agregado, pero en el largo plazo no
debería impactarnos". 

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