FUNDAMENTOS DE MERCADEO

CASO WAL-MART

Estudiante:

LAURA RANGEL GARAY

FUNDACIÓN DE ESTUDIOS SUPERIORES CONFANORTE

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

CÚCUTA

2018
¿Cómo aprendió Sam Walton acerca de autoservicio y de descuentos?
Sam Walton era un amante a la literatura de los negocios; de allí surgió la idea de
autoservicio. Después de leer un libro sobre los nuevos conceptos, se tomó la tarea
de subir a un bus para recorrer cientos de kilómetros y verificar por sí mismo el tema
de las tiendas.
Con este recorrido Sam identifico que las tiendas de esos tiempos organizaban sus
productos alrededor de los mostradores, y solo mostraban mercancía en el momento
en que el cliente lo solicitaba. Así fue como identifico el nuevo concepto de
autoservicio en las tiendas, porque al permitirle al cliente mirar diferentes productos
en los estanes le daba la posibilidad de identificar cual era el más económico y poder
comprar el más barato.
El tema de descuento siempre operó con un pequeño porcentaje de ganancia, pero
el valor agregado de este estaba en tener un volumen de ventas importantes.
La clave del éxito del autoservicio y el descuento radicaba también en el control de
toda una cadena de abastecimiento, desde cambiar el poder de los fabricantes a los
canales de distribución, formando sociedades con su proveedor más grande, creando
inventarios y almacenamiento, ordenando los productos necesarios en la cantidad
necesaria.
¿Qué oportunidad se estaba dejando pasar por otros vendedores de rebajas en el
período de Sam Walton?
Uno de los elementos claves para el éxito de Wal-Mart fue la falta de competencia en
pequeñas poblaciones rurales, los vendedores de descuento no vieron la oportunidad
si no solo hasta que Wal-Mart estaba allí, pero estando allí Wal-Mart ninguno podía
establecerse, ya que dos tiendas del mismo tamaño al de Wal-Mart no lograba
abastecer sus ganancias en una sola ciudad.
Las tiendas que tenían sus productos detrás de los mostradores no utilizaron los
nuevos conceptos de autoservicio lo cual hizo que los clientes no pudieran escoger y
decidir cuál era más económico y y por consiguiente poder generar un ahorro.
Hacer un análisis FODA sobre el caso y explicar cada variable muy DETALLADO
Fortalezas Oportunidades
Se actualiza constantemente. Alianzas estratégicas con los
Es original en su mercadotecnia. proveedores.
Es reconocido internacionalmente. Mayor participación en el mercado.
Tiene antigüedad y confianza. Apertura en nuevos mercados.
Cultura organizacional. Innovación en sus productos.
Debilidades Amenazas
Excedentes de mercancía. Catálogos incompletos o no
Falta de capacitación. regionalizados.
Clientes de diferentes sectores y tipos. Corto tiempo de vida de mercancía
Mal manejo de productos, lo cual le perecedera.
ocasiona altos niveles de merma. Aperturas en lugares lejanos y poco
Inadecuada rotación de inventarios. accesibles.
Identifique una industria o negocio donde uno de los paradigmas de ganancia de
Walton pudo haberse aplicado, pero todavía no se ha hecho.
La Compañía APPLE, pues no brinda precios bajos ni descuentos en sus servicios a
sus clientes, esto hace que personas de escasos recursos no puedan adquirirlos,
teniendo así, una desventaja ante samsumg.