Presentación del encuestador

Buenos días/tardes,
Mi nombre es Nombre del encuestador. El motivo porque estamos haciendo una encuesta de valoración de las herramientas
cuyas características principales son para construcción civil. Estamos interesados en conocer su opinión y experiencia, por
favor, ¿sería tan amable de contestar el siguiente cuestionario? La información que nos proporcione será utilizada para
conocer las razones y los tipos de falla q encuentra en las herramientas que compra en Promart HOMECENTER. El
cuestionario dura 3 minutos aproximadamente. Gracias.
Por favor, ¿sería tan amable de decirme su nombre?

VERA SILVA, ALEJANDRO

Perfil del encuestado

Edad 28 Sexo X Hombre Mujer

Descripción del producto

1.- Las herramientas de compra son de uso:

Manual X Eléctrica portátil Eléctrica estacionaria

Otra (por favor, especifique)

2.-Normalmente que marca de herramienta adquiere:

BOSCH
MILWAUKEE
DEWALT
STANLEY
Otro

Debilidades del producto

3.- ¿Cuáles o cual son las principales fallas que observa al adquirir la herramienta?

Fisuras Problema de diseño Oxidación Rotura

Ninguna Otro

4.- ¿Cuántas defectos en total encontró en las compras que hizo en el mes de Agosto?

0 1 2 3 4 5
X
 Precio del producto

5.- ¿Cuál es el gasto en promedio que invirtió en compras durante el mes de Agosto?

500.00

6.- ¿Cuántas herramientas compró durante el mes de Agosto?

1
2
3
4
5

7.- ¿Cuál es el motivo de la compra?

Domestico Profesional Estudio Otros

8.-De las veces que reclamo a Promart HOMECENTER sobre el producto fallado,

0 1 2 3 4 5
¿Cuál ha sido el número de soluciones que le ha proporcionado la tienda? X

Comentarios sobre el producto

8.- ¿Cuál es su opinión sobre los productos de Promart HOMECENTER?

VENDEN PRODUCTOS DE CALIDAD

Muchas gracias por su amabilidad y por el tiempo dedicado a contestar esta encuesta

Presentación del encuestador

Buenos días/tardes,
Mi nombre es Nombre del encuestador. El motivo porque estamos haciendo una encuesta de valoración de las herramientas
cuyas características principales son para construcción civil. Estamos interesados en conocer su opinión y experiencia, por
favor, ¿sería tan amable de contestar el siguiente cuestionario? La información que nos proporcione será utilizada para
conocer las razones y los tipos de falla q encuentra en las herramientas que compra en Promart HOMECENTER. El
cuestionario dura 3 minutos aproximadamente. Gracias.
Por favor, ¿sería tan amable de decirme su nombre?

ZAPATA CHANG, MONICA

Perfil del encuestado

Edad 34 Sexo Hombre X Mujer

Descripción del producto

1.- Las herramientas de compra son de uso:

Manual X Eléctrica portátil Eléctrica estacionaria

Otra (por favor, especifique)

2.-Normalmente que marca de herramienta adquiere:

BOSCH
MILWAUKEE
DEWALT
STANLEY
Otro

Debilidades del producto

3.- ¿Cuáles o cual son las principales fallas que observa al adquirir la herramienta?

Fisuras Problema de diseño Oxidación Rotura

Ninguna Otro

4.- ¿Cuántas defectos en total encontró en las compras que hizo en el mes de Agosto?

0 1 2 3 4 5
X
 Precio del producto

5.- ¿Cuál es el gasto en promedio que invirtió en compras durante el mes de Agosto?

320.00

6.- ¿Cuántas herramientas compró durante el mes de Agosto?

1
2
3
4
5

7.- ¿Cuál es el motivo de la compra?

Domestico Profesional Estudio Otros

8.-De las veces que reclamo a Promart HOMECENTER sobre el producto fallado,

0 1 2 3 4 5
¿Cuál ha sido el número de soluciones que le ha proporcionado la tienda? X

Comentarios sobre el producto

8.- ¿Cuál es su opinión sobre los productos de Promart HOMECENTER?

EN GENERAL SON BUENOS PRODUCTOS

Muchas gracias por su amabilidad y por el tiempo dedicado a contestar esta encuesta

Presentación del encuestador

Buenos días/tardes,
Mi nombre es Nombre del encuestador. El motivo porque estamos haciendo una encuesta de valoración de las herramientas
cuyas características principales son para construcción civil. Estamos interesados en conocer su opinión y experiencia, por
favor, ¿sería tan amable de contestar el siguiente cuestionario? La información que nos proporcione será utilizada para
conocer las razones y los tipos de falla q encuentra en las herramientas que compra en Promart HOMECENTER. El
cuestionario dura 3 minutos aproximadamente. Gracias.
Por favor, ¿sería tan amable de decirme su nombre?

ZEGARRA SALCEDO, JUAN CARLOS

Perfil del encuestado

Edad 53 Sexo X Hombre Mujer

Descripción del producto

1.- Las herramientas de compra son de uso:

Manual X Eléctrica portátil Eléctrica estacionaria

Otra (por favor, especifique)

2.-Normalmente que marca de herramienta adquiere:

BOSCH
MILWAUKEE
DEWALT
STANLEY
Otro

Debilidades del producto

3.- ¿Cuáles o cual son las principales fallas que observa al adquirir la herramienta?

Fisuras Problema de diseño Oxidación Rotura

Ninguna Otro

4.- ¿Cuántas defectos en total encontró en las compras que hizo en el mes de Agosto?

0 1 2 3 4 5
X
 Precio del producto

5.- ¿Cuál es el gasto en promedio que invirtió en compras durante el mes de Agosto?

4500.00

6.- ¿Cuántas herramientas compró durante el mes de Agosto?

1
2
3
4
5

7.- ¿Cuál es el motivo de la compra?

Domestico Profesional Estudio Otros

8.-De las veces que reclamo a Promart HOMECENTER sobre el producto fallado,

0 1 2 3 4 5
¿Cuál ha sido el número de soluciones que le ha proporcionado la tienda? X

Comentarios sobre el producto

8.- ¿Cuál es su opinión sobre los productos de Promart HOMECENTER?

SON BUENOS PRODUCTOS, Y LA TIENDA ATIENDE RAPIDO TU QUEJA

Muchas gracias por su amabilidad y por el tiempo dedicado a contestar esta encuesta

Presentación del encuestador

Buenos días/tardes,
Mi nombre es Nombre del encuestador. El motivo porque estamos haciendo una encuesta de valoración de las herramientas
cuyas características principales son para construcción civil. Estamos interesados en conocer su opinión y experiencia, por
favor, ¿sería tan amable de contestar el siguiente cuestionario? La información que nos proporcione será utilizada para
conocer las razones y los tipos de falla q encuentra en las herramientas que compra en Promart HOMECENTER. El
cuestionario dura 3 minutos aproximadamente. Gracias.
Por favor, ¿sería tan amable de decirme su nombre?

VASQUEZ GONZALES, GUILLERMO

Perfil del encuestado

Edad 45 Sexo X Hombre Mujer

Descripción del producto

1.- Las herramientas de compra son de uso:

Manual X Eléctrica portátil Eléctrica estacionaria

Otra (por favor, especifique)

2.-Normalmente que marca de herramienta adquiere:

BOSCH
MILWAUKEE
DEWALT
STANLEY
Otro

Debilidades del producto

3.- ¿Cuáles o cual son las principales fallas que observa al adquirir la herramienta?

Fisuras Problema de diseño Oxidación Rotura

Ninguna Otro

4.- ¿Cuántas defectos en total encontró en las compras que hizo en el mes de Agosto?

0 1 2 3 4 5
X
 Precio del producto

5.- ¿Cuál es el gasto en promedio que invirtió en compras durante el mes de Agosto?

780.00

6.- ¿Cuántas herramientas compró durante el mes de Agosto?

1
2
3
4
5

7.- ¿Cuál es el motivo de la compra?

Domestico Profesional Estudio Otros

8.-De las veces que reclamo a Promart HOMECENTER sobre el producto fallado,

0 1 2 3 4 5
¿Cuál ha sido el número de soluciones que le ha proporcionado la tienda? X

Comentarios sobre el producto

8.- ¿Cuál es su opinión sobre los productos de Promart HOMECENTER?

VENDEN BUENOS PRODUCTOS CASI SIMPRE COMPRO AHÍ

Muchas gracias por su amabilidad y por el tiempo dedicado a contestar esta encuesta

Presentación del encuestador

Buenos días/tardes,
Mi nombre es Nombre del encuestador. El motivo porque estamos haciendo una encuesta de valoración de las herramientas
cuyas características principales son para construcción civil. Estamos interesados en conocer su opinión y experiencia, por
favor, ¿sería tan amable de contestar el siguiente cuestionario? La información que nos proporcione será utilizada para
conocer las razones y los tipos de falla q encuentra en las herramientas que compra en Promart HOMECENTER. El
cuestionario dura 3 minutos aproximadamente. Gracias.
Por favor, ¿sería tan amable de decirme su nombre?

ROA YANAC, GEORGINA ESPERANZA

Perfil del encuestado

Edad 52 Sexo Hombre X Mujer

Descripción del producto

1.- Las herramientas de compra son de uso:

Manual X Eléctrica portátil Eléctrica estacionaria

Otra (por favor, especifique)

2.-Normalmente que marca de herramienta adquiere:

BOSCH
MILWAUKEE
DEWALT
STANLEY
Otro

Debilidades del producto

3.- ¿Cuáles o cual son las principales fallas que observa al adquirir la herramienta?

Fisuras Problema de diseño Oxidación Rotura

Ninguna Otro

4.- ¿Cuántas defectos en total encontró en las compras que hizo en el mes de Agosto?

0 1 2 3 4 5
X
 Precio del producto

5.- ¿Cuál es el gasto en promedio que invirtió en compras durante el mes de Agosto?

199.90

6.- ¿Cuántas herramientas compró durante el mes de Agosto?

1
2
3
4
5

7.- ¿Cuál es el motivo de la compra?

Domestico Profesional Estudio Otros

8.-De las veces que reclamo a Promart HOMECENTER sobre el producto fallado,

0 1 2 3 4 5
¿Cuál ha sido el número de soluciones que le ha proporcionado la tienda? X

Comentarios sobre el producto

8.- ¿Cuál es su opinión sobre los productos de Promart HOMECENTER?

SON DURADEROS

Muchas gracias por su amabilidad y por el tiempo dedicado a contestar esta encuesta

Presentación del encuestador

Buenos días/tardes,
Mi nombre es Nombre del encuestador. El motivo porque estamos haciendo una encuesta de valoración de las herramientas
cuyas características principales son para construcción civil. Estamos interesados en conocer su opinión y experiencia, por
favor, ¿sería tan amable de contestar el siguiente cuestionario? La información que nos proporcione será utilizada para
conocer las razones y los tipos de falla q encuentra en las herramientas que compra en Promart HOMECENTER. El
cuestionario dura 3 minutos aproximadamente. Gracias.
Por favor, ¿sería tan amable de decirme su nombre?

RIOS LIMA, FREDDY

Perfil del encuestado

Edad 36 Sexo X Hombre Mujer

Descripción del producto

1.- Las herramientas de compra son de uso:

Manual X Eléctrica portátil Eléctrica estacionaria

Otra (por favor, especifique)

2.-Normalmente que marca de herramienta adquiere:

BOSCH
MILWAUKEE
DEWALT
STANLEY
Otro

Debilidades del producto

3.- ¿Cuáles o cual son las principales fallas que observa al adquirir la herramienta?

Fisuras Problema de diseño Oxidación Rotura

Ninguna Otro

4.- ¿Cuántas defectos en total encontró en las compras que hizo en el mes de Agosto?

0 1 2 3 4 5
X
 Precio del producto

5.- ¿Cuál es el gasto en promedio que invirtió en compras durante el mes de Agosto?

559.90

6.- ¿Cuántas herramientas compró durante el mes de Agosto?

1
2
3
4
5

7.- ¿Cuál es el motivo de la compra?

Domestico Profesional Estudio Otros

8.-De las veces que reclamo a Promart HOMECENTER sobre el producto fallado,

0 1 2 3 4 5
¿Cuál ha sido el número de soluciones que le ha proporcionado la tienda? X

Comentarios sobre el producto

8.- ¿Cuál es su opinión sobre los productos de Promart HOMECENTER?

SON BUENOS

Muchas gracias por su amabilidad y por el tiempo dedicado a contestar esta encuesta