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ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
[Fecha]
Hayduk
CHIMBOTE – 2018
¿Cuáles son las estrategias del Marketing que emplea Coca Cola para ocupar el ranking
mundial de ventas?
El concepto mezcla de marketing fue desarrollado en 1950 por Neil Borden, quien listó
12 elementos, con las tareas y preocupaciones comunes del responsable del mercadeo.
Esta lista original fue simplificada a los cuatro elementos clásicos, o “Cuatro
P”: Producto, Precio, Plaza, Promoción por McCarthy en 1960. El concepto y la
simplicidad del mismo cautivó a profesores y ejecutivos rápidamente.
Esta empresa ha logrado estar a la cabeza, siendo innovadora, creadora y perspicaz. Esto
lo podemos comprobar en las diferentes acciones que han realizado durante los años,
la más clara y evidente es la de papa noel. Antes de que lo cogiera Coca-Cola era verde
y blanco, y ahora es rojo, el rojo característico de la empresa.
La Coca Cola tiene una amplia variedad de productos, como la Coca Cola Zero, Coca Cola
clásica, Coca Cola Diet, y en diferentes presentaciones:
Variedad de productos: Con lo que respecta a variedad de productos, Coca Cola ofrece
diferentes opciones, como las clásicas, las diet, las zero, Coca Cola Vainilla, Coca Cola
Cherry, por lo que tiene una gama de opciones solo con lo que respecta a la marca Coca
Cola.
Calidad: Con lo que refiere a calidad, dado la fortaleza en el mercado que tienen los
productos Coca Cola y su posición en el consumidor, los estándares de calidad para estos
productos son altos.
Diseño: El diseño de las botellas y latas Coca Cola es atractiva y en todas siempre se
puede ver el logo de Coca Cola con fondo rojo, muy conocido desde su creación.
Características: Los productos Coca Cola tiene una marcada característica, no solo por
su sabor inigualable, el cual a pesar de que otras marcas intentan incursionar en el
mercado de la Cola, aun no pueden desplazar a la Coca Cola.
Marca: Es una marca presenta en todo el mundo y preferida por la mayoría de los
consumidores dada su peculiar sabor.
Tamaño volumen: Coca Cola tiene aparte de tener diferentes variedades de productos,
también tiene diferentes presentaciones, como los six pack o four pack.
Servicios: No existe servicios post entrega del producto Coca Cola, pero en algunos casos
Coca Cola coloca dispensadores de sus bebidas, lo cual mantiene a buena temperatura
las bebidas para el consumo humano.
Actualmente con lo que respecta al Ciclo de vida del producto, Coca Cola se mantiene
en una etapa de Madurez desde hace muchos años.
Desarrollo
Coca Cola fue creado por el farmacéutico John Pemberton en 1886, como un
medicamento en jarabe que aliviaba el dolor de cabeza y las náuseas. En sus
inicios estaba compuesto por hojas de coca y semillas de nuez de cola, de donde
se origina el nombre. La bebida como tal surge al combinar accidentalmente el
jarabe con agua carbonatada, donde ya se empezó a vender como un remedio
que calmaba la sed a 5 centavos en vaso.
Crecimiento
En esta etapa Coca Cola empieza a ser conocido y sus ventas aumentan poco a
poco en todos los Estados Unidos. Ya a finales del siglo XIX, el producto se
posiciona e inicia sus ventas a nivel mundial. Llegando a países como Turquía,
China, Japón, etc. Al Perú llegó en el año 1936.
Madurez
Declive
Coca Cola aún se mantiene líder en el mercado en muchos países, por lo cual
podemos decir que aún está muy lejos de la etapa de declive
2. Precio
El precio de los productos de Coca-Cola ha de contribuir a conseguir los objetivos
de la empresa: mantenerse en el mercado, dar imagen de calidad etc.
Como se trata de productos de gran consumo, los precios no suelen ser muy
altos, destaca así la estrategia de los precios de costumbre.
El precio aplicado al producto en sus diferentes gamas se fijará teniendo en
cuenta:
A) El coste de realizar el producto.
B) Los precios del competidor principal, que es Pepsi-Cola. ( entre 0.40 € y 0.45
€)
C) La demanda hacia nuestro producto. (si sube la demanda o baja)
D) La psicología del consumidor
Discriminación de Precios
Según el segmento del mercado surge la necesidad de establecer la
diferenciación de precios o estandarización de precios. Cola cola cuenta con un
mercado global, presente en más de 200 países con casi 450 marcas diferentes.
Para ello tomaron en cuenta los siguientes factores:
Imagen
Nivel del poder adquisitivo en el país objetivo.
Preferencias del consumidor
Inflación y riesgos con el tipo de cambio.
Diferencias en los impuestos.
Diferencia en los canales de ventas.
Situación de los costos.
Situación de la competencia en general.
Presencia de reimportadores.
3. Plaza
Los productos Coca Cola se distribuyen en todo el mundo; con lo que respecta a
Perú Coca Cola realiza una distribución por medio de intermediarios, gracias a
estos últimos, se puede ver productos Coca Cola en cualquier parte del Perú.
Ya que su canal de distribución es por medio de intermediarios, podemos ver
dichos productos desde un vendedor ambulante hasta un supermercado, lo cual
es una buena estrategia de distribución por parte de los directivos de Coca Cola
ya que amplía su llegada al mercado.
Coca Cola se a posicionado en los clientes como un producto con buena imagen,
gracias a los creativos spots publicitarios que fortalecen lo percibido sobre el
producto.
Política de Distribución
Coca-Cola produce en sus fábricas embotelladoras y hace llegar su producto al
consumidor final mediante intermediarios o distribuidores
Al ser un producto de gran consumo sigue un CANAL LARGO
FABRICANTE
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDOR
4. Promoción
La campaña de marketing para los productos Coca Cola es internacional, y dado
los interesantes e innovadores spots publicitarios que presenta, estos se quedan
en el consumidor y hacen llegar muy bien su mensaje.
Para la promoción de los productos Coca Cola, se tiene publicidad por televisión,
revistas, panales publicitarios, así mismo Coca Cola patrocina algunos eventos de
gran índole en el sector, como torneos, partidos, equipos de futbol, y
juegos olímpicos; lo cual llama más la atención a los consumidores.
Políticas de Promoción
a) Publicidad
b) Promoción de Ventas
Los Canjes
c) Merchandising
De persuadir al cliente de adquirir Coca Cola como producto de consumo
cotidiano Refuerza la promoción en el punto de venta de Ventaja Competitiva
para Coca Cola favorece la posición competitiva de la empresa y del comerciante.
Los Productos de Coca Cola han logrado espacios importantes en los locales
debido a que: sus módulos y/o stand logran ser diseños creativos logrando el
interés en los consumidores. En un comienzo era en supermercados; luego se
desarrolló en los puntos de ventas de minoristas.
¿Cuáles son las estrategias del Marketing que emplea Procter & Gamble para ocupar
el ranking mundial de ventas?
Procter & Gamble se ocupa de productos cuya gama de productos está estrechamente
relacionada. El objetivo principal de la compañía es hacer que los productos sean
accesibles para todos los consumidores del mundo. Para esto, han mantenido un nivel
de calidad de los productos y han mantenido los precios razonables. La compañía
produce una amplia gama de productos innovadores.
1. Producto
Belleza
Aseo
Cuidado de la salud
Telas y cuidado del hogar
Cuidado del bebé, femenino y familiar
Portafolio de Productos
Desodorantes
Producto de Bebe
Perfumes
Afeitado
Higiene Femenina
Lavandería y Limpieza
Adaptación Local
Procter & Gamble ha adaptado algunas de sus marcas de forma local para alcanzar el
éxito en el mercado mundial. Ejemplo:
Mr. Clean (Estados Unidos)
Maestro Limpio (México)
Mr. Propre (Francia)
Mr. Proper (Europa)
Don Limpio (España).
Meister Proper (Alemania)
Ejml:
Ejemplo:
Escudo (México)
Safeguard (En el mundo)
Ejemplo:
3. Plaza
Minoristas
Distribuidores autorizados
P & G Shop
The P & G Shop es el sitio principal de comercio electrónico que le permite a la
compañía llegar a sus consumidores objetivo. Sin embargo, el alcance del sitio es
limitado, centrándose principalmente en el mercado estadounidense. Por lo
tanto, el enfoque de Procter & Gamble en este elemento de la mezcla de
marketing depende en gran medida de los minoristas.
4. Promoción
a) Publicidad
b) Marketing directo
c) Promoción de ventas
d) Venta personal
e) Relaciones públicas
Mucha publicidad e innovación en los medios
¿Cuáles son las estrategias del Marketing que emplea Kimberly Clark para ocupar el
ranking mundial de ventas?
Kimberly Clark posee dos Unidades Estratégicas que son de Consumo e Institucional.
Consumo: Tienen 4 líneas de productos, estas son: Family Care, Adult Care, Femme Care e Infant
Care.
Institución: Se dedica a la fabricación y venta de los dispensadores de jabón líquido, papel toalla,
papel higiénico.
a) Bloques:
- Innovación Superior: Constante apuesta por la innovación en sus productos para realizar
el producto deseado por sus clientes, debido a que buscan producir lo que el cliente
realmente necesita de acuerdo a su alcance económico.
- Calidad Superior: Sus productos pasan por análisis de los ingenieros de planta que se
cercioran que las máquinas y los colaboradores de planta estén elaborando un producto
de calidad.
- Eficiencia Superior: Por la optimización en el uso de sus maquinarias, buenas prácticas
de gestión de Recursos Humanos que son reconocidas por la comunidad.
- Capacidad de respuesta al cliente: Tanto en el empaque de sus productos, como en su
página web tiene el número de servicio al cliente al que puedan presentar cualquier
sugerencia o reclamo.
b) Raíces:
- Recursos: Cuenta con tres plantas altamente capacitadas, con una marca ya reconocida
en el mercado, con liquidez y un personal bien capacitado
- Capacidades: Una tecnología implementada en las plantas que hace riguroso control de
calidad, además poseen diversos softwares que le faciliten la gestión de sus procesos y
su personal.
- Habilidades Distintivas: Buena planeación de actividades desde los pronósticos de
ventas, los planes de materiales, la capacitación de sus vendedores hasta el desempeño
de sus procesos, elaboración del producto, venta y distribución.
c) Características:
- Su ventaja competitiva tiene alta durabilidad ya que es creada a nivel mundial, por
muchos años de respaldo.
Posee alta rentabilidad ya que es la base de sus ventas, es un símbolo de confianza para el
consumidor
Rectitud y buen ejemplo: Con base en nuestros principios de calidad, servicio y rectitud,
es obligación de quienes formamos parte de KCM reportar cualquier violación al código
de Conducta que pueda perjudicar a la compañía en su prestigio o recursos financieros,
o a sus empleados en su integridad o dignidad. En todos los casos se salvaguarda la
identidad del emisor.
Estrategia De Marketing
Promoción
Kimberly-Clark utiliza casi todos los tipos de redes sociales para estar de alguna
manera más cerca de las necesidades del público y de la satisfacción que
demuestran los consumidores, se interesa en sus seguidores, la conformidad que
tienen con sus productos.
Es muy importante que una empresa así, con el reconocimiento que tiene
Kimberly-Clark en sus distintos países y en su variedad de productos, tenga un
espacio dedicado a que el público pueda acceder aunque sea de manera virtual
para saber sobre cada una de las actividades y procedimientos que lleva a cabo
la empresa en sus distintos proyectos, conocer los valores con los que trabaja la
empresa, sus productos, entre otras cosas. Es muy importante tener buena
relación entre el consumidor y la empresa.
La interacción que tiene Kimberly-Clark con el público se realiza utilizando juegos
para premiar a sus seguidores, lo que se considera una motivación y una manera
de mostrar la calidez y la confianza que se crea entre la marca y sus usuarios.
Los canales de las redes son actualizados diariamente en Facebook y Twitter, y
con un intervalo de un mes los portales de YouTube y el sitio web.
¿Cuáles son las estrategias del Marketing que emplea Hayduk para ocupar el ranking
mundial de ventas?
Hayduk S.A, es una de las empresas líderes en el sector pesquero peruano; se encarga de extraer,
transformar y comercializar productos hidrobiológicos para el consumo humano directo e
indirecto. Una de sus principales unidades estratégicas de negocio, son las Conservas Campomar.
1. Producto
Calidad del Producto
Las conservas de atún Campomar están posicionadas en el mercado peruano como
productos de alta calidad, que distribuyen con la nutrición del país y a la vez son
respaldados por la certificación de calidad SQF que valida los más altos estándares de
calidad e inocuidad.
Canal de Distribución
Hayduk, tiene un canal de distribución convencional, debido que una vez pasadas las
conservas por el proceso de control, es llevado directamente a Mayoristas, estos a
minoristas por medio de distribuidores y finalmente, al cliente final.
3. Promoción
Este tipo de promociones consiste en entregar una promoción de pague 1 y lleve
2 en un día específico de la semana. Generalmente se da con una o pocas líneas
de producto: las que tengan menor rotación o las que representen un mayor
margen de utilidad.