La cultura empresarial se puede definir como “el conjunto de normas, de valores y

de formas de pensar que caracterizan el comportamiento, posicionamiento del

personal en todos los niveles de la empresa, el estilo de dirección, la forma de
asignar los recursos, la forma de organizar la esa corporación, así como la imagen
de la empresa” Esta empresa económicamente viable, ambientalmente y
socialmente responsable, contribuyendo efectivamente al desarrollo sostenible
local y global, manteniendo un posicionamiento estable en su línea de producción
de limones, otras frutas y huevos.

los valores institucionales para esta empresa seria Producir, procesar y empacar
cada uno de nuestros productos con eficacia, fruta de calidad superior, cumpliendo
con normas de certificación, integración de los sistemas de producción eficientes,
seguros y agroecológicos, teniendo en cuenta las personas y su entorno como
capital para contribuir al desarrollo sustentable local y global. Asegurando así un
producto inocuo a nuestros clientes y un buen servicio.

El cargo del proceso de selección que tenemos para esta empresa es

Cargo: Asistente administrativo Contable (Remuneraciones).

Las personas que se enfocan en esta área deben tener capacidad de fortalecer el
proceso empresarial al organizar la documentación contable y financiera, así como
la contabilización de los recursos de operación, inversión y financiación
organizacional.

Contribuye con sus superiores en la adecuada preparación y presentación de la

información contable, cumpliendo con la normatividad y legislación vigente,
aplicando las Tecnologías de Información y Comunicación.

Su área está relacionadas con el control de información de documentos y dinero

en efectivo; las operaciones contables que afectan las cuentas de clientes y
proveedores; por lo que sus grado de atención y concentración debe ser elevado.
Conocimientos:

Manipulación y aplicabilidad al análisis financiero.

Clasificación de documentos comerciales.
Contabilización de reportes contables.
Preparación y presentación de reportes contables.
Interpretación de resultados.
Asesoría en la política de financiamientos.
Habilidad en el manejo de software financiero.
Habilidad en el manejo de hojas electrónicas.

Principales funciones que podrá ejecutar:

Clasificar, preparar, codificar y registrar cuentas, facturas y otros estados

financieros de acuerdo con procedimientos establecidos, usando sistemas
manuales y computarizados.

Procesar, verificar y preparar balance de prueba, registros financieros y otras

transacciones como: cuentas por pagar, cuentas por cobrar, e ingresar datos en
libros auxiliares o aplicación computarizada.
Elaborar comprobantes de ingreso y egreso.

Liquidar impuestos de rete fuente y aportes parafiscales.

Calcular costo de materiales y otros desembolsos con base en cotizaciones y
listas de precios.

Realizar otras funciones de oficina como: mantener el archivo y sistemas de

registro, completar informes y contestar preguntas de clientes.
Analizar los estados financieros.

Presentar un diagnóstico financiero.

Formular alternativas y ajustes considerando objetivos Organizacionales.

La ética debe ser ante todo esencial, además deben ser emprendedores, tomar
buenas decisiones, ser creativos e innovadores.
Habilidades de un Asistente administrativo:

Hay ciertos factores que toda persona que aplica a un cargo de este tipo debe
enfatizar en los procesos de selección. De acuerdo a los expertos, los más
acertados para las empresas son:

Habilidad numérica y analítica: Los asistentes contables están en contante

interacción con los presupuestos de las empresas y deben estar alerta a los
movimientos contables. Por lo cual, debe ser una persona analítica y cuidadosa.

Habilidad para elaborar informes o estados financieros: La capacidad de redactar

y elaborar los estados es una experiencia sumamente valorada por las empresas.
Se recomienda ponerle peso a esta parte si ya se cuenta con una experiencia
parecida.

Manejo de paquetes de computación: En este punto, se piden desde habilidades

básicas como el manejo de Word y Excel, así como el manejo de programas
contables.

Conocimientos en legislación contable: El manejo de todas las leyes y

reglamentos del país es un apartado sumamente valorado. Para esto, se
recomienda realizar una sección y ponerlo como una característica positiva.

Trabajo en equipo: El asistente contable trabaja con un equipo financiero. Por lo

tanto, se debe saber desenvolver con diferentes tipos de personas y saber acatar
indicaciones.

Habilidad de comunicación: Además de estar trabajando con diferentes personas

en un equipo financiero, el asistente contable también deberá interactuar con
proveedores. Por lo tanto, debe tener unas excelentes habilidades comunicativas y
perfectas relaciones interpersonales.

Alto grado de organización: Los auxiliares tienen a su cargo increíbles tareas

contables y administrativas. Por esto, se pide un nivel de organización bastante
alto, para que se puedan realizar todas las tareas en el tiempo deseado.
Conocer los sistemas informáticos:
Es indispensable hoy en día que el auxiliar contable así como los contadores
maneje sistemas administrativos, desde los programas de contabilidad electrónica
hasta los sistemas de facturación electrónica, esto mantendrá la contabilidad de
forma, logrando registros más eficientes e información más confiable y disponible
en cualquier momento. Además de que a través de ellos se puede realizar la
administración de la empresa y hasta la declaración de impuestos.

Realizar Registros de Diario:

Es indispensable que el trabajador contable sepa qué tipo de póliza debe afectar
de acuerdo a las operaciones que se están llevando a cabo, ya que entre las
funciones contables está el realizar registros diarios de las operaciones realizadas.
El trabajo del contador siempre genera mucha documentación, la organización de
estos papeles, es parte de las funciones de un auxiliar contable es importante para
mantener el control, y en caso de necesitarlo encontrar rápidamente los
comprobantes fiscales con facturas electrónicas o comprobantes de pago.

Otro punto importante a mencionar es que estas habilidades y características son

de manera general. Sin embargo, estas van a depender del tamaño de la empresa
en la que está.

Esto significa que, en algunos casos, las asignaciones serán más tareas
administrativas o con menor responsabilidad y, en otros casos, tendrá a cargo
objetivos más grandes. Lo importante es que las personas sepan desenvolverse
como todo un profesional, como una persona responsable y leal hacia la
compañía.
Actitudes complementarias:

En algunas empresas los administrativos contables tiene contactos directos con

proveedores y con sus contrapartes de otras organizaciones, por ellos es
importante que tengan una gran capacidad de negociación y buena comunicación

Independientemente de los conocimientos que debe de manejar un administrativo

contable, este también debe de mantener un perfil de confianza, porque entre las
funciones de un asistente contable está el manejo no sólo de grandes capitales,
también el acceso a información que puede valer miles o millones de pesos.

Otra de las aptitudes que más valorarán los responsables de recursos humanos.
En orden de importancia, la actitud se encuentra en primer lugar, seguida de la
experiencia y la formación. Dentro de ella se pueden identificar las siguientes
características que coinciden en destacar los directores de RR.HH:

1. Flexibilidad: En lo que respecta a la actitud personal, las virtudes que más

buscan estos directivos en sus futuros empleados es la polivalencia, de forma que
sean capaces de realizar distintas tareas y desempeñar varias funciones dentro de
la empresa. No se trata de tener conocimientos específicos en muchas áreas,
sino de tener predisposición a realizar funciones diferentes a las determinadas
para el puesto, de adaptarse a las necesidades y “estar abierto” a aprender.

2. Capacidad de superación: Se han acabado los tiempos en los que se buscan

candidatos que “estén de vuelta de todo”. Sea cual sea su experiencia, las
empresas quieren profesionales que estén dispuestos a aprender, a seguir
superándose a sí mismos y que se atrevan a innovar.

3. Optimismo: las actitudes positivas a la hora de relacionarse con los demás y

afrontar los conflictos tienen un gran valor añadido porque mejoran la cohesión
interna de la organización, así como el clima laboral, y proyectan una buena
imagen hacia el exterior.

4. Iniciativa: Se traduce en la capacidad del candidato para proponer, implementar

mejoras o idear nuevos proyectos.

5. Motivación: Es un aspecto esencial. Los candidatos que se muestren

ilusionados con el puesto darán lo mejor de sí mismos y las empresas son
conscientes de ello.
Diseño del proceso de una entrevista de trabajo:

 Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia:

Capacidad para expresarse fluidamente de manera oral y escrita.

Comprender textos e instrucciones
Matemáticas básicas.

 Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia:

Ejecutar cálculos financieros básicos.

Conocimientos de procedimientos básicos de contabilidad.
Ejecutar asientos contables y registros de ingresos y gastos.
Comprender el significado de lenguaje contable básico.
Conocer y distinguir roles y perfiles de los cargos de la empresa.
Conocimiento de documentación legal asociada a la documentación
procesada, tales como acápites del Código del Trabajo, Ley de
Subcontrataciones, exigencias de presentación del SIII y Tesorería, AFP,
ISAPRES, Cajas de Compensación.
Conocimientos de computación de software de contabilidad, Excel u otro
que utiliza la empresa.
Conocimientos de manejo de archivos e información.
 Competencias requeridas:

Liderazgo.
Desarrollo del espíritu de equipo.
Motivación.
Comunicación.
Influencia.
Toma de decisiones.
Conocimientos políticos y culturales.
Negociación.
Fomento de la confianza.
Gestión de conflicto.

Posibilidades de desarrollo del trabajador y responsabilidades del cargo:

Realizar actividades de apoyo administrativo.

Digitar y redactar documentos solicitados por jefatura, elaborar informes y oficios
tipos.
Clasificar y ordenar información.
Mantener actualizados los registros y archivos de apoyo a la gestión.
Mantener actualizados los registros en sistema computacional de la institución.
Analizar datos, resultados, cruzar información.
Apoyar a fiscalizadores en sus labores, y en procesos de seguimiento mediante
diferentes herramientas de control.
Entrevista de trabajo

La entrevista de trabajo es la prueba más importante del proceso de selección

para un puesto, Es muy común que las entrevistas laborales nos angustien por el
simple hecho de ser evaluados y hay preguntas clave que nos pueden llevar a la
siguiente ronda o dejarnos fuera del proceso.
La buena noticia es que las preguntas abordan un tema que conoces mejor que
nadie: tú mismo.

Más allá de preguntar sobre tu experiencia laboral, tus conocimientos y tu

preparación académica, la entrevista está enfocada en conocer tu personalidad,
cómo enfrentarás los retos en el trabajo, cómo te relacionas con la gente y cómo
manejas la presión, dependiendo del puesto. Prepárate para responder con
inteligencia a estas preguntas comunes:

Entrevista inicial:

1. Háblame de ti:

conocer qué tienes para ofrecer, como empleado, a la empresa.

2. ¿Por qué estás buscando trabajo?/ ¿Por qué dejaste tu empleo anterior?

Habla sobre superación y crecimiento, no sobre insatisfacción. No es malo

mencionar que te sientes estancado o que no crees tener más oportunidades en tu
actual empresa, pero siempre resaltando tú deseo de avanzar.

3. ¿Cuál es tu mayor defecto?

Con esta pregunta, al reclutador le interesan dos aspectos clave de tu persona: tu

capacidad para asumir tus errores y tu habilidad para corregirlos. Quiere saber si
serás la clase de persona que recibe bien la crítica y se esfuerza por mejorar, o
más bien de quienes niegan el error y se resisten a cambiar de hábitos.

4. ¿Por qué duraste poco en tu anterior empleo?

Esta pregunta aparecerá si el reclutador identifica un empleo de poca duración o

un patrón de cortas relaciones laborales en tu historial. Es normal: les preocupa
que seas una persona inestable. Se vale argumentar que estás buscando una
oportunidad más retadora, o que el empleo no resultó ser lo que esperabas.
5. ¿Cuáles son tus pretensiones salariales?

Si es la primera entrevista, no te conviene ponerte precio todavía. Puedes hacer

tiempo con respuestas como “busco un salario competitivo pero no es lo único que
me interesa, me gustaría saber más sobre las funciones y retos del puesto” o “me
parece que necesito más detalles sobre el puesto para saber cuál sería el sueldo
adecuado”

6. Háblame de algún momento en tu vida laboral en la que hayas cometido un

error, ¿cómo lo solucionaste?

Este tipo de preguntas están enfocadas en ir más allá de las respuestas

formuladas y cuestionar al candidato sobre su manera personal de reaccionar ante
diferentes situaciones. Pueden preguntarte ejemplos sobre resolución de
conflictos, estrés, honestidad, integridad, etc. El objetivo es que demuestres con
ejemplos qué clase de empleado eres. Prepárate de antemano para dar ejemplos
concretos de tu vida profesional.

7. ¿Por qué deberíamos contratarte a ti y no a otros candidatos?

Deja la inseguridad a un lado y véndete. Este es el momento de hablar bien de ti

mismo, destaca tus competencias, cualidades y experiencia. Ejemplo: “La
experiencia que he adquirido en X área me permite contar con las habilidades
necesarias para alcanzar y superar sus expectativas del puesto”.
Entrevista psicológica:

Dependiendo del proceso de selección, las preguntas psicológicas nos las

podremos encontrar en la entrevista normal, es decir, cuándo tan solo existe una
entrevista en el proceso de selección. O por el contrario, si el proceso de selección
consta de varias entrevistas, es posible que haya una de ellas que sea
específicamente para evaluar psicológicamente al candidato.
En éste caso las preguntas se centrarán en averiguar si la persona entrevistada
está psicológicamente apta para el puesto de trabajo.

Normalmente las preguntas más difíciles en una entrevista de trabajo, son las
psicológicas, ya qué son aquellas en las que más fácilmente puedes dar una
respuesta que no guste al entrevistador. Aunque, también puede ser una buena
oportunidad para sorprenderlo, y aumentar nuestras opciones a hacernos con el
puesto ofertado.

¿Cuál es tu mayor debilidad?

Si fueses tú la persona encargada de contratar a alguien para el puesto de trabajo,

¿qué cualidades le exigirías?

¿Por qué has estado tanto tiempo sin trabajar?

¿Es éste tu trabajo soñado?

¿Por qué te han despedido de tu anterior trabajo?

Las respuestas a las preguntas psicológicas van a tener una gran importancia. Por
ejemplo, las preguntas de fortalezas y debilidades en una entrevista de trabajo,
pueden tener respuestas muy variadas. Lo aconsejable, es que refuerces la parte
de las virtudes, pero sin mentir lo más mínimo. Prepáratelas antes de la entrevista.
Repasa todas tus virtudes y cualidades, y exponlas de la forma más atractiva
posible.
Pruebas psicotécnicas:

Los test de aptitudes, test de inteligencia o test psicotécnicos buscan evaluar en

relación al puesto de trabajo tus capacidades y aptitudes intelectuales, como la
inteligencia general, la memoria, la percepción, la atención, capacidades verbales,
numéricas, administrativas, de razonamiento, entre otras. Normalmente son
cuestionarios tipo test que te permiten escoger entre varias respuestas y suelen
tener un tiempo límite su realización.

Estos suelen estar formados por una amplia batería de preguntas y una importante
dedicación de tiempo por lo que suele ser difícil mantener el nivel de
concentración que exige este tipo de test.

Para su realización procura estar relajado y descansado, debes mantener un nivel

de tensión que te permita mantener la concentración pero evitando al mismo
tiempo la ansiedad.

Algunos ejemplos de este tipo de test:

Test de inteligencia (IQ)

Test de series (numéricas y alfanuméricas)

Test con resolución razonada

Test de capacidad administrativa

Test de inteligencia emocional

Entrevista con el jefe directo:

Última entrevista, acá se juega el todo por el todo. Usted debe saber que cualquier
jefe directo busca al mejor talento para cada posición que deba cubrir. Por lo cual
debe mostrarse como tal. El tiempo de estos ejecutivos es muy limitado, y debe
hacerlo valer.

No repita como loro, no se muestre nervioso, sino preséntese con el mayor

respeto y espontaneidad y escuche atentamente qué es lo que el Director quiera
saber de usted. En la mayoría de los casos, estas son las entrevistas más cortas
(15 min), eso no quiere decir que le fue mal, sino que estas personas sólo quieren
conocerlo, averiguar algunas cuestiones básicas y nada más; porque para el resto
están las otras entrevistas.

¿Qué saber? En esta instancia usted debe estar 100% preparado con todo. Ej. Por
qué es usted la persona que deben contratar, cómo agregará valor a la empresa,
cuestiones básicas del negocio, etc.

¿Cómo presentarse? Igual que en la entrevista anterior. Acá lo que más cuenta es
la actitud. Por sobre todas las cosas, debe demostrar que usted quiere pertenecer
a esa empresa, y prometer no defraudar sobre su compromiso e interés.

¿Qué no le puede pasar? Que los nervios le jueguen una mala pasada. Si usted
llegó a esa instancia, quiere decir que está a la altura para que lo conozca el eje
directo Con estar seguro sobre su perfil y sobre lo que sabe hacer es más que
suficiente.

Tener conocimiento de quién está en frente de uno, entender el interés que existe
del otro lado de la mesa al cambiar de interlocutor y manejar el nivel de
presentación y oratoria, son cosas que le sumarán mucho durante el proceso.
Decisión del proceso:

Haz una llamada. Pero hazla tan sólo cuando el tiempo en el que te dijeron que
iban a tomar la decisión se haya agotado. Deja, incluso, pasar un par de días. Si
decides llamar, que tu llamada sea breve y muy educada. Incluye en tu discurso
que eres consciente que tienen mucho trabajo, más allá del proceso de selección,
pero que te gustaría saber en qué estado está. No llames más, si no te lo indican.

Y no olvides durante el seguimiento:

Contestar rápidamente si el entrevistador se pone en contacto contigo.

Agradecer siempre el que te hayan entrevistado. Aunque no seas el candidato

elegido.

No bombardear a la empresa con llamadas o correos electrónicos. De e-mails, con

un par debe ser más que suficiente, y llamada, como hemos dicho, una y no más.

No vayas a la empresa si no se te indica de forma expresa.

Entrevista final: Se utiliza cuando quedan pocos(as) candidatos(as). En ella se

habla de temas más profesionales, se negocian las condiciones de incorporación y
salario. Probablemente se conozca a los futuros responsables y en muchos casos
son éstos(as) quienes tienen la última palabra sobre dos o más candidatos(as)
valiosos(as).