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La toma de decisiones es un área muy activa de investigación académica que cumple con el
propósito adicional de informar las prácticas profesionales en las áreas de las ciencias sociales y
económicas, particularmente la gerencia y la educación. En su desarrollo y evolución histórica una
de las ramas más frondosas ha estado vinculada a la psicología y se ha dado a conocer como enfoque
descriptivo, de allí que se justifique plenamente discutir las potencialidades que presenta la
fenomenología como filosofía y como método de investigación para contribuir en la comprensión de
un área de investigación tan dinámica e importante como la toma de decisiones. Los métodos
fenomenológicos tienen diferentes vertientes y características que deben conocerse para utilizarlos
correctamente
En su aproximación más general las decisiones representan un problema complejo donde debe
evaluarse simultáneamente la acción concurrente de intereses y factores diversos que
habitualmente entran en conflicto, es decir, la evaluación que se debe realizar para la selección
adecuada de una o varias – entre muchas – opciones razonables debe satisfacer múltiples
criterios a la vez
El carácter complejo que emerge de la multiplicidad de criterios y su natural conflictividad
obliga a reconocer que el análisis de decisiones quizás no se pueda considerar como una ciencia
objetiva orientada a determinar la mejor solución, sino más bien debe concebirse como un
proceso en el cual se ayuda a los interesados en la comprensión y finalmente en la resolución del
problema que enfrentan teniendo en cuanta los valores personales y deseos de los involucrados
c) Análisis Normativo de Decisiones, estudia la forma en que los seres humanos deben
proceder cuando toman decisiones, considerando normalmente que se comportan
siguiendo la racionalidad instrumental.
Schmicking (2010) apunta que una de las mayores dificultades tanto con la metodología como
con la filosofía fenomenológica está asociada a la dificultad de su lenguaje, lo abstracto y a
veces confuso de sus términos, al punto que muchos de los que forman parte del movimiento
fenomenológico y están comprometidos en investigación interdisciplinaria están en cierta forma
evitando ciertos términos sin que ello implique renunciar a su significado dentro del andamiaje
fenomenológico.
2. Se cree que no sólo los objetos de los mundos naturales y culturales, sino también los
objetos ideales, pueden hacerse evidentes y conocerse.
3. Se sostiene que la investigación debe tener un énfasis dual y reflexivo. Enfocarse en los
encuentros dirigidos a los objetos y en los objetos tal como se encuentran.
El tema de la toma de decisiones es un carácter multidisciplinar que abarca tanto a las ciencias
sociales como a las ciencias duras. En tal sentido los aportes ya referidos que ubican la conveniencia
de incorporar métodos fenomenológicos en la investigación en ciencias sociales es
presumiblemente trasladable al área específica de la toma de decisiones, tanto desde el punto de
vista de la actividad gerencial como desde la perspectiva cognitiva
La fenomenología como método de investigación e incluso como escuela filosófica tiene una
reconocida importancia mundial y contemporánea, en tal sentido se considera absolutamente
factible adoptar sus métodos en las investigaciones de ciencias sociales y otras ciencias.
Una de las barreras más importantes que dificulta la adopción del método fenomenológico y su
aporte teórico subyacente es el uso de términos extraños, así como de otros términos comunes con
significados distintos a los del lenguaje común.