ATENDIMENTO BOAS VINDAS

 O primeiro passo para este atendimento será a apresentação, falar nome e

recepcionar o aluno com cordialidade e disposição, é muito importante que este
aluno se sinta acolhido e que o mesmo saia sem dúvidas do nosso atendimento.

 Orientar quanto ao período em que o AVA estará liberado para acesso, mostrar o
caminho do acesso, imprimir login e senha. Dentro do AVA ao lado da trilha de
aprendizagem na aba MEU CURSO que possuí os tópicos abaixo:

Caro(a) pós-graduando(a), seja bem-vindo(a) ao Programa de Pós-Graduação a Distância da

UNIASSELVI e ao curso de Direito Penal.
Informamos que no mês em que você efetua a matrícula do curso não haverá disciplina,
apenas no próximo mês cuja disciplina será Metodologia do Trabalho Científico. Utilize esse
tempo para conhecer o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e obter mais informações
sobre o funcionamento do seu curso, disponíveis nesta Trilha de Aprendizagem.
SOBRE O CURSO
1. Antes de iniciarmos os estudos de cada uma das disciplinas de seu curso, é necessário que
você conheça as orientações acadêmicas, administrativas e pedagógicas da UNIASSELVI-PÓS,
que são apresentadas no Guia do Pós-Graduando.
 Baixe o Guia do Pós-Graduando da Modalidade on-line CLICANDO AQUI.
 Baixe o Guia do Pós-Graduando da Modalidade semipresencial CLICANDO AQUI.
2. FÓRUM DO CURSO: Apresente-se e compartilhe sua história, expectativas e objetivos com
os colegas de curso.
3. COMO ESTUDAR NA MODALIDADE EAD DA UNIASSELVI-PÓS: São apresentadas dicas e
orientações de como você deve organizar o seu tempo para melhor aproveitar seu
curso. SLIDES.
4. Requisitos obrigatórios para cumprir a carga horária de cada disciplina:
 Leitura do Caderno de Estudos.
 Participação no Fórum da Disciplina.
 Realização da Avaliação da Disciplina.
SOBRE O AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM (AVA)
Para você aproveitar todos os itens do Ambiente Virtual de aprendizagem (AVA), consulte os
manuais instrutivos listados a seguir:
1. TUTORIAL DO AVA: Assista o vídeo e conheça os principais itens e ferramentas de
navegação no AVA.
2. CRONOGRAMA DO CURSO: Como acessar o cronograma do curso.
3. AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA: Como acessar a Avaliação da Disciplina.
4. GABARITO DA AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA: Como consultar o gabarito da Avaliação da
Disciplina.
5. REPOSIÇÃO DE DISCIPLINA: Caso não obtenha aprovação na disciplina, saiba como
proceder.
6. FÓRUM: Tutorial de como participar do fórum de cada disciplina.
7. TEMA PEDAGÓGICO: Como acessar os temas pedagógicos do curso.
8. MENSAGEM (contato): Tutorial de mensagem.
9. ATENDIMENTO ON-LINE: Como entrar em contato com o tutor on-line.
10. AVISOS: Tutorial de avisos da instituição
11. AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL: Tutorial de como realizar a Avaliação Institucional.
ATENDIMENTO
Você pode entrar em contato com a tutoria on-line pelas ferramentas Mensagem (contato),
Atendimento on-line e pelo telefone (47) 3301-6200, de segunda a sexta-feira, das 18:00 às
21:30 horas.
Atenciosamente,
Tutoria Interna.
 Abaixo seguem algumas informações que são dúvidas frequentes que não
estão na ABA MEU CURSO mas devem ter a devida importância neste
momento do ingresso do acadêmico:

 Tutoria Semipresencial e cronograma: No caso dos alunos da modalidade

semipresencial caso já tenhamos o nome do tutor já podemos passar o nome e o e-
mail do mesmo tal qual o cronograma impresso (importante destacar que o dia de
aula é identificado como AVALIAÇÃO GERAL DA DISCIPLINA).

 Atestado de Matrícula: Certidão de Conclusão de Curso; Histórico Escolar; Recibo

para Imposto de Renda; Cartão de Identificação de Acadêmico Uniasselvi:
AVA>Solicitação>Impressão de documento aluno.

 Reprovação em disciplina – o (a) pós-graduando (a) poderá refazer gratuitamente as
disciplinas na modalidade on-line. Para isso, deverá acessar a Plataforma Virtual de
Aprendizagem com seu login e senha. A partir disso REQUERIMENTO > VIDA
ACADÊMICA > SOLICITAÇÃO > REPOSIÇÃO DE DISCIPLINA, e preencher o
requerimento no sistema, conforme orientações, alunos de modalidade
semipresencial que tiverem qualquer reprovação deverão refazer na modalidade
online. Reposição de Disciplina: Não é cobrado nenhum tipo de taxa, por reprovação
(reposição). (Vida acadêmica>Solicitação>Reposição de Disciplina). O aluno terá 30
dias para responder a avaliação que será de 20 questões, NUNCA deixar para fazer a
avaliação nos últimos dias, pois pode ocorrer algum erro no sistema. Documento
pendente impede a retirada de documentos no Portal.

 Transferência da Modalidade do Curso Pós EAD: Sem custo, deverá fazer a solicitação
e aguardar o retorno da Uniasselvi em um prazo de 10 dias úteis.
VIDA ACADÊMICA>SOLICITAÇÃO>REQUERIMENTOS GERAIS>TROCA DE
MODALIDADE.

 Trancamento de Matrícula: É de extrema responsabilidade do aluno o trancamento

de sua matrícula, a mesma deve ser efetivada no AVA, e para que seu pedido seja
deferido não pode haver pendência documental ou financeira, caso houver pendência
financeira o aluno terá que renegociar para que possa solicitar o trancamento.
As mensalidades deverão ser pagas até o mês vigente da solicitação.
VIDA ACADÊMICA>SOLICITAÇÃO>REQUERIMENTOS GERAIS>TRANCAMENTO DE
MATRICULA.

Obs: Muitos outros pontos podem ser abordados dentro do AVA, mas esses são
primordiais para que o aluno tenha um bom andamento em seu curso.