1.

Luego de un estudio de los procesos de trabajo en un proyecto, un equipo de auditoría de calidad

reporta al director del proyecto que se han usado estándares irrelevantes de calidad en el proyecto,
los cuales pueden conducir al reproceso. ¿Cuál fue el objetivo del director del proyecto al iniciar
este estudio?
a) Aseguramiento de la Calidad
b) Revisar la Adherencia a Procesos
c) Planeación de Calidad
d) Control de Calidad

Explicación

Determinar la validez de estándares de calidad seguidos por el proyecto es una actividad de aseguramiento
de la calidad. El cumplimiento de los resultados de trabajo a especificaciones requeridas es una actividad
de "control de calidad".
Determinar estándares de calidad es una actividad de "planificación de la calidad". Finalmente, revisar la
adherencia a procesos es una actividad de auditoría de calidad para asegurar que los procedimientos
operativos estándar o los documentos de instrucciones de trabajo (Standard Operating Procedures, SOP,
or Job Instruction Documents, JID) se siguen para producir productos entregables del proceso.

2. Por la regla de siete, se dice que un proceso está fuera de control si la evaluación de siete muestras se
encuentra en un lado de la media del proceso. ¿Cuál es la probabilidad que una corrida de siete muestras
ocurra en cualquiera de los lados de la media debido a variación aleatoria?

a. 1.56%
b. 2.00%
c. 2.73%
d. 3.50%

Respuesta:

a. 1.56%

Explicación

La primera muestra puede caer en cualquier lado de la media. La probabilidad de que la siguiente muestra
caiga en el mismo lado de la media es ½. La probabilidad de que la siguiente muestra caiga tambien en el
mismo lado, es otra vez de ½ y así sucesivamente. La probabilidad de que la séptima muestra tambien
caiga del mismo lado también es de ½.

Para obtener la probabilidad de que las seis subsiguientes muestras estén en el mismo lado que la primera
es:

½ x ½ x ½ x ½ x ½ x ½ = 1/64 = 0.0156 = 1.56%

3. Usted es el gerente de proyecto en una empresa de construcción que está construyendo una
nueva ciudad y el edificio para las oficinas del condado en su ciudad. Recientemente revisó el sitio
de construcción para determinar si el trabajo efectuado a la fecha estaba acorde a los
requerimientos y estándares de calidad. ¿Cuál herramienta y técnica del proceso Realizar Control
de Calidad está usando?

a. Revisión de reparación de defectos

b. Inspección
c. Muestreo
d. Auditoría de Calidad

Respuesta:

b. Inspección

Explicación

Por definición, la inspección involucra mirar físicamente, medir o probar resultados para determinar si están
dentro de los rangos de aceptabilidad de los estándares de calidad para el proyecto.

4. Cuando un producto o servicio cumple completamente los requerimientos de un cliente:

a. Se logra la calidad
b. El costo de calidad es alto
c. El costo de calidad es bajo
d. El cliente paga el precio más bajo

Respuesta:

a. Se logra la calidad

Explicación

Como regla general, uno no puede decir que calidad (tal como está definida en la pregunta) tiene o bien
alto o bajo costo (opciones b y c) o que provea el mínimo precio (opción d). Si le ofrece al cliente lo que
el cliente quiere, lo cual peuede ser el costo mas elevado o el mas bajo. Por lo tanto, la mejor opción es
la A.

5. El director de proyectos tiene la mayor influencia sobre calidad durante qué proceso:

a. Control de Cambios de Calidad

b. Planificación de Calidad
c. Aseguramiento de Calidad
d. Control de Calidad

Respuesta:

c. Aseguramiento de Calidad

Explicación

Aseguramiento de la Calidad o Quality Assurance es el proceso en el cual los directores de proyecto

tienen mayor influencia sobre calidad.

6. Con respecto al costo de la calidad, ¿cual de las siguientes personas es responsable por
desarrollar el enfoque de "cero defectos"?

a. Ishikawa
b. Crosby
c. Juran
d. Deming

Respuesta:

b. Crosby

Explicación

Philip Crosby, pionero en el enfoque "cero defectos" enfatizó el concepto de "hágalo bien la primera vez".
Así mismo, hico énfasis en temas como: "calidad es conformidad a los requerimientos", "el sistema de
calidad es prevención", "el estándar de rendimiento es cero defectos" y "la medida de calidad es el precio
de la no conformidad".

Por otro lado, Juran es conocido por los principios de "fitness of use" (qué tan listo o apropiado está para
usarse). La definición de Juran de Calidad enfatizaba que los productos y servicios necesitan servir las
necesidades del cliente y las expectativas de los interesados deberían ser cumplidas o excedidas.

Deming creía que la mayoría de los problemas de calidad eran atribuibles a una pobre gestión, más que a
un mal trabajo de la gente. En general, él pensaba que los defectos controlables por la gerencia suman el
85% de los problemas de calidad. El ponía mucha responsabilidad e importancia en la gerencia, tanto a
nivel de la organización como a nivel individual, creyendo que la gerencia es responsable por la mayoría de
los problemas de calidad.

Ishikawa es conocido por ser el creador del diagrama Ishikawa, un diagrama en forma de espina de pescado
que puede ser usado para ilustrar un flujo de causa-efecto para identificar un problema de calidad.
7. Estos diagramas ordenan por rango algunos factores para acción correctiva, por frecuencia de
ocurrencia. También son un tipo de histograma.

a. Diagrama de Pareto
b. Diagramas de Control
c. Diagramas de Flujo
d. Diagrama de Dispersión

Respuesta:
a. Diagramas de Pareto

Explicación

diagramas de Pareto ordenan por rango factores importantes para acción correctiva, por frecuencia de
ocurrencia.

8. ¿Quien es el máximo responsable de la gestión de calidad en el proyecto?

a. Miembro del equipo

b. Ingeniero de proyecto
c. Director de Proyecto
d. Gerente de Calidad

Respuesta
c. Director de Proyecto

Explicación
A pesar de que cada persona involucrada en el proyecto debería chequear y revisar su propio trabajo como
parte del mismo, el director del proyecto es el máximo responsable de la calidad del proyecto como un todo.

9. ¿A qué se refiere la siguiente oración? "El conceptode nivel de calidad óptima se alcanza en el punto
cuando la facturación incremental a partir de mejoras en el producto equivale al costo incremental para
asegurarlo"

a. Análisis de conformidad
b. Análisis de control de calidad
c. Análisis marginal
d. Análisis de calidad estándar
Respuesta
c. Análisis marginal

Explicación
Este es el único de los cuatro terminos que es real. Las otras tres opciones pueden sonar bien, pero son
inventados.

10. Calidad es:

a. Cumplir y exceder las expectativas del cliente

b. Agregar extras para poner contento al cliente
c. El grado en que el proyecto cumple los requerimientos
d. Conformidad a los objetivos de la gerencia

Respuesta
c. El grado en que el proyecto cumple los requerimientos

Explicación
Las opciones A y B no pueden ser las mejores, porque puede haber un impacto en los costos (o tiempo,
riesgo, etc.) de exceder expectativas o agregar extras. Ya que un proyecto debe cumplir los requerimientos,
opción C es la mejor alternativa.

11. Un equipo está usando un diagrama de espina de pescado para ayudar a determinar los
estándares de calidad que se usarán en el proyecto. ¿En qué parte del proceso de gestión de calidad
están?

a. Realizar control de calidad

b. Realizar aseguramiento de calidad
c. Planificación de calidad
d. Análisis variable

Respuesta
c. Planificación de calidad

Explicación
La frase clave aquí es "será usada". El equipo está mirando el futuro de lo que la calidad será en el proyecto
y por lo tanto debe estar en Planificación de la Calidad (opción C)

12. Inspecciones también son llamadas de la siguiente manera, ¿excepto cual?

a. Revisiones
b. Evaluación
c. Revisiones generales
d. Auditorías

Respuesta
b. Evaluacíón

Explicación
Las inspecciones tambien reciben el nombre de revisiones, revisiones de pares, inspecciones finales y
auditoría

13. Costos de fallar tambien se conocen como:

a. Costos Internos
b. Costos de calidad pobre
c. Costo de mantener los defectos fuera de las manos del cliente
d. Costos de prevención

Respuesta
b. Costos de calidad Pobre

Explicación
Costos de falla están asociados con costos de calidad y también se conocen cmo costos de calidad pobre.

14. Todos los siguientes son parte de auditorias de calidad, EXCEPTO:

a. Determinar si las actividades de proyecto cumplen con políticas organizacionales

b. Determinar políticas no efectivas e ineficientes
c. Validar reparación de defectos
d. Confirmar la implantación de solicitudes de cambio aprobadas

Respuesta
c. Validar reparación de defectos

Explicación
Lea esta pregunta como “¿qué no forma parte de auditorias de calidad?”. Reparación validada de defectos
se hace en control de calidad y por ende no es parte de auditorias de calidad, las cuales son hechas durante
aseguramiento de calidad.

15. Desde la perspectiva del proyecto, los atributos de calidad:

a. Determinan cuán efectivamente la organización ejecutante soporta el proyecto

b. Proveen la base para juzgar el éxito o fracaso del proyecto

c. Son características específicas por las cuales un producto está diseñado y probado

d. Son un criterio objetivo que debe ser cumplido

Respuesta
c. Son características específicas por las cuales un producto está diseñado y probado

Explicación
Atributos de calidad son las mediciones que determinan si un producto es aceptable. Están basadas en las
características del producto para el cual fueron diseñadas.

16. Todas las afirmaciones siguientes son verdaderas respecto de diagramas de Ishikawa en el proceso de
identificación de Riesgos, excepto cuál:

a. Diagramas de Ishikawa también son llamados diagramas causa-efecto

b. Diagramas de Ishikawa también se llaman Diagramas de Espina de Pescado

c. Diagramas de Ishikawa son una herramienta y técnica de este proceso

d. Diagramas de Ishikawa muestran los pasos necesarios para identificar el riesgo

Respuesta
d. Diagramas de Ishikawa muestran los pasos necesarios para identificar el riesgo

Explicación
Diagramas de causa-efecto también se denominan Ishikawa o diagramas de espina de pescado y muestran
la relación entre los efectos de los problemas y sus causas. Estos diagramas fueron desarrollados por Kaoru
Ishikawa.

17. Un gerente nota que un director de proyectos está manteniendo una reunión con miembros del equipo
y algunos interesados, para discutir calidad en el proyecto. El cronograma de proyecto ha sido comprimido
y el CPI es 1,1. Han trabajado mucho en el proyecto y el equipo ha sido reconocido de acuerdo con el
sistema de reconocimientos que le director de proyectos determinó y hay una gran sensación de equipo. El
gerente recomienda que el director de proyectos no tiene el tiempo suficiente para mantener reuniones
sobre calidad cuando tiene el cronograma tan ajustado. ¿Cuál de las siguientes MEJOR describe el
motivo por el cual el gerente está equivocado?

a. Mejoras en la calidad lleva a una productividad mayor, mayor efectividad en los costos y un decremento
en los costos de riesgos.

b. Mejoras en la calidad llevan a una productividad mayor, a una efectividad de costos decreciente y a un
costo de riesgos creciente.

c. Mejoras en la calidad lleva a una productividad mayor, mayor efectividad en los costos y un incremento
en los costos de riesgos.

d. Mejoras en la calidad lleva a una productividad mayor, a una efectividad de costos decreciente y un
decremento en los costos de riesgos.

Respuesta
a. Mejoras en la calidad lleva a una productividad mayor, mayor efectividad en los costos y un decremento
en los costos de riesgos.

Explicación
Note que en esta pregunta que hay mucha información no relevante para contestar esta pregunta. Espere
estos factores de distracción en casi todas las preguntas del examen. Calidad debería producir un
decremento en riesgos de costos como resultado de menor retrabado, entonces opciones B y C pueden
eliminarse. Calidad también debería proveer una efectividad de costos incrementada debido al menor
retrabajo. Esto elimina opción D, dejando la opción como la mejor.

18. Todos los siguientes NO son ejemplos de aseguramiento de calidad, EXCEPTO

a. Inspección
b. Análisis de proceso
c. Diagrama de Pareto
d. Diagrama de espina de pescado

Respuesta
b. Análisis de Proceso

Explicación
Opción A es realizada como parte de Control de Calidad. Opciones C y D se realizan como parte de
Planificación o Control de Calidad (dependiendo de la forma en que son usadas). Esto nos deja solamente
con la opción B, la cual debe ser la mejor opción, ya que análisis de proceso ES parte de Aseguramiento
de Calidad.

19. ¿En cuál de los siguientes grupos de procesos se adopta la técnica “la opinión del cliente”?

a. Iniciación
b. Planificación
c. Ejecución
d. Seguimiento y Control

Respuesta
b. Planificación / Planificación de Proyecto / Project Planning

Explicación
La pregunta puede parecer confusa. Muchos pensarán que aplica a todos los procesos porque los inputs
del cliente son esenciales. Recuerde, la “Voz / Opinión del cliente” es una técnica de planificación usada
para proveer productos, servicios y resultados que reflejan en forma verídica los requerimientos del cliente,
traduciendo dichos requerimientos en requerimientos técnicos apropiados para cada fase del desarrollo del
producto. Por lo tanto se la considera una técnica de Planificación.

20. Usted es el director de proyecto para una empresa llamada Xylophone Phonics.
Produce software para niños que enseñan conocimientos básicos de matemática y lectura. Usted
está realizando el proceso de Planificación de Calidad y está identificando actividades no
productivas. Parte de esto involucra capturar información tal como límites de procesos,
configuraciones de procesos y métricas de procesos. ¿Qué de lo siguiente está descrito por lo
enunciado?

a. El plan de mejora del proceso

b. El plan de gestión de calidad
c. Las métricas de calidad
d. El costo de calidad

Respuesta
a El plan de mejora del proceso

Explicación
Esto describe el plan de mejora de procesos, que es subsidiario del PGP y una salida del proceso de
Planificación de Calidad.

21. Diagrama de Pareto ayuda al director de proyectos a:

a. Focalizarse en los temas más críticos para mejorar calidad
b. Focalizarse en pensamiento de simulación
c. Explorar una salida futura deseada
d. Determinar si un proceso está fuera de control

Respuesta
a Focalizarse en los temas más críticos para mejorar calidad

Explicación
Opciones B y C se relacionan con los diagramas de espina de pescado. Opción D se relaciona con
diagramas de control. Solamente opción A se relaciona con los diagramas de Pareto.

22. ¿Qué porcentaje de la distribución total equivale a 3 sigmas de la media?

a. 68,26%
b. 99,99%
c. 95,46%
d. 99,73%

Respuesta
d 99.73%.

Explicación
Memorice los porcentajes para 1, 2, 3 y 6 sigmas.

23. Un director de proyectos y un equipo de una empresa que diseña equipamiento ferroviario están
asignados para diseñar una máquina para almacenar piedra en carros ferroviarios. El diseño permite
un 2% de derrame, acumulando aproximadamente 2 toneladas de roca derramada por día. ¿En cuál
de los siguientes documenta el director de proyecto el control de calidad, el aseguramiento de
calidad y las mejoras de calidad para este proyecto?

a. Plan de gestión de calidad

b. Política de calidad
c. Diagramas de control
d. Plan de Gestión de Proyecto

Respuesta
a Plan de Gestión de Calidad

Explicación

Opciones B y C son componentes del plan de gestión de calidad. El plan de gestión de calidad es parte del
PGP. La mejor opción es la A, el plan de gestión de calidad.

24. Un diagrama de control muestra siete puntos en una fila de un lado de la media. ¿Qué
debería hacerse?

a. Realizar un diseño de experimentos

b. Ajustar el diagrama para reflejar la nueva media
c. Encontrar una causa asignable
d. Nada. Esta es la regla de siete y puede ser ignorado.

Respuesta
c Encontrar una causa assignable

Explicación
La regal de siete aplica aquí. Si usted tiene siete puntos en hilera en el mismo lado de la media, implica
que, estadísticamente, la media se ha movido, lo cual llama a la acción para corregir el problema.

25. Un director de proyectos acaba de tomar lasriendas de un proyecto que antes tenía otro director de
proyectos, durante el grupo de procesos de ejecución. El director de proyecto anterior creó un presupuesto
de proyecto, determinó los requerimientos de comunicaciones y completó los paquetes de trabajo. ¿Qué
debería hacer el nuevo director de proyecto como PROXIMO PASO?

a. Coordinar el rendimiento de los paquetes de trabajo

b. Identificar los estándares de calidad
c. Comenzar con la identificación de riesgos
d. Ejecutar el PGP

Respuesta

b Identificar los estándares de calidad

Explicación
Coordinar el rendimiento de los paquetes de trabajo (opción A) se hace luego de la planificación del
proyecto. Ya que el director de proyecto anterior no terminó la planificación, opción D no sería lo
siguiente. Identificación de riesgos (opción C) suena bien, sin embargo la identificación de estándares
de calidad (opción B) ocurre antes de la identificación de riesgos. La mejor opción es la B.

26. Mientras planifica su proyecto, ¿cuál de los siguientes tendría la más elevada prioridad: calidad,
costo o cronograma?

a. Costo es lo más importante, luego calidad y luego cronograma

b. Calidad es más importante que costo y que cronograma
c. Cronograma es lo más importante, luego calidad y luego costo
d. Debería ser decidido para cada proyecto

Respuesta
d Debería ser decidido por cada proyecto

Explicación
Esta puede ser una pregunta tramposa, considerando que la mayoría de los directores de
proyecto desestiman la necesidad de focalizarse en calidad. Calidad, costo y tiempo deben
considerarse como que tienen la misma importancia, a menos que objetivos de proyecto específicos
hagan de uno de estos como el factor más importante. Calidad, costo, tiempo, alcance, riesgo y
otros factores pueden priorizarse en forma diferente en cada proyecto.

27. Un diagrama de control ayuda al director de proyectos a:

a. Focalizarse en los temas más críticos para mejorar calidad

b. Focalizarse en pensamiento simulado
c. Explorar una salida futura deseada
d. Determinar si un proceso está fuera de control

Respuesta
d Determinar si un proceso está fuera de control

Explicación
Opción A se relaciona con gráficos de Pareto. Opciones B y C se relacionan con diagramas de espina de
pescado. Solamente opción D se relaciona con gráficos de control.

28. Testeando la población entera podría:

a. Tomar mucho tiempo

b. Proveer más información que la deseada
c. Ser mutuamente excluyente
d. Mostrar muchos defectos

Respuesta
a Tomar mucho tiempo

Explicación
El tiempo que toma testear toda una población es una de las rezones por las cuales se toman muestras.

29. Todos los siguientes son ejemplos de costos de no conformidad EXCEPTO:

a. Retrabajo
b. Entrenamiento en Calidad
c. Chatarra / desecho / recorte
d. Costos de Garantía
Respuesta
b Entrenamiento en Calidad

Explicación
Todas las otras opciones son costos de no conformidad a la calidad.

30. ¿En cuál de los siguientes grupos de procesos se adopta la técnica “la opinión del cliente”?
a. Iniciación
b. Planificación
c. Ejecución
d. Seguimiento y Control

Respuesta
b. Planificación / Planificación de Proyecto.

Explicación
La pregunta puede parecer confusa. Muchos pensarán que aplica a todos los procesos porque los inputs
del cliente son esenciales. Recuerde, la “Voz / Opinión del cliente” es una técnica de planificación usada
para proveer productos, servicios y resultados que reflejan en forma verídica los requerimientos del cliente,
traduciendo dichos requerimientos en requerimientos técnicos apropiados para cada fase del desarrollo del
producto. Por lo tanto se la considera una técnica de Planificación.

31. Diagrama de Pareto ayuda al director de proyectos a:

a. Focalizarse en los temas más críticos para mejorar calidad

b. Focalizarse en pensamiento de simulación
c. Explorar una salida futura deseada
d. Determinar si un proceso está fuera de control

Respuesta
a Focalizarse en los temas más críticos para mejorar calidad

Explicación
Opciones B y C se relacionan con los diagramas de espina de pescado. Opción D se relaciona con
diagramas de control. Solamente opción A se relaciona con los diagramas de Pareto.

32. Un diagrama de control ayuda al director de proyectos a:

a. Focalizarse en los temas más críticos para mejorar calidad

b. Focalizarse en pensamiento simulado
c. Explorar una salida futura deseada
d. Determinar si un proceso está fuera de control

Respuesta
d Determinar si un proceso está fuera de control

Explicación
Opción A se relaciona con gráficos de Pareto. Opciones B y C se relacionan con diagramas de espina de
pescado. Solamente opción D se relaciona con gráficos de control.

33. Usted es el director de proyecto para una empresa llamada Xylophone Phonics.
Produce software para niños que enseñan conocimientos básicos de matemática y lectura. Usted
está realizando el proceso de Planificación de Calidad y está identificando actividades no
productivas. Parte de esto involucra capturar información tal como límites de procesos,
configuraciones de procesos y métricas de procesos. ¿Qué de lo siguiente está descrito por lo
enunciado?

a. El plan de mejora del proceso

b. El plan de gestión de calidad
c. Las métricas de calidad
d. El costo de calidad

Respuesta
a El plan de mejora del proceso

Explicación
Esto describe el plan de mejora de procesos, que es subsidiario del PGP y una salida del proceso de
Planificación de Calidad.

34. Testeando la población entera podría:

a. Tomar mucho tiempo

b. Proveer más información que la deseada
c. Ser mutuamente excluyente
d. Mostrar muchos defectos

Respuesta
a Tomar mucho tiempo

Explicación
El tiempo que toma testear toda una población es una de las rezones por las cuales se toman muestras.

35. ¿Qué porcentaje de la distribución total equivale a 3 sigmas de la media?

a. 68,26%
b. 99,99%
c. 95,46%
d. 99,73%

Respuesta
d 99.73%.

Explicación
Memorice los porcentajes para 1, 2, 3 y 6 sigmas

36. A usted le piden que elija herramientas y técnicas para implementar un programa de
aseguramiento de calidad para suplementar actividades de control de calidad existentes. ¿Cuál de
los siguientes elegiría usted?
a. Auditorias de calidad
b. Muestreo estadístico
c. Diagrama de Pareto
d. Análisis de Tendencias

Respuesta
a Auditorias de calidad

Explicación
Auditorias de calidad (opción A) son revisiones estructuradas de actividades de gestión de calidad
realizadas para identificar lecciones aprendidas que pueden ser aplicadas a este y otros proyectos.
Opciones B, C y D son herramientas y técnicas que aplican a control de calidad más que a aseguramiento
de calidad.

37. Un director de proyectos acaba de tomar las

riendas de un proyecto que antes tenía otro

director de proyectos, durante el grupo de

procesos de ejecución. El director de proyecto

anterior creó un presupuesto de proyecto,

determinó los requerimientos de comunicaciones

y completó los paquetes de trabajo. ¿Qué debería

hacer el nuevo director de proyecto como

PROXIMO PASO?
a. Coordinar el rendimiento de los paquetes de trabajo
b. Identificar los estándares de calidad
c. Comenzar con la identificación de riesgos
d. Ejecutar el PGP

Respuesta
b Identificar los estándares de calidad

Explicación
Coordinar el rendimiento de los paquetes de trabajo (opción A) se hace luego de la planificación del
proyecto. Ya que el director de proyecto anterior no terminó la planificación, opción D no sería lo
siguiente. Identificación de riesgos (opción C) suena bien, sin embargo la identificación de estándares de
calidad (opción B) ocurre antes de la identificación de riesgos. La mejor opción es la B.

38. Todos los siguientes son ejemplos de costos de no conformidad EXCEPTO:

a. Retrabajo
b. Entrenamiento en Calidad
c. Chatarra / desecho / recorte
d. Costos de Garantía

Respuesta
b. Entrenamiento en Calidad

Explicación
Todas las otras opciones son costos de no conformidad a la calidad

39. Desviación estándar es una medida de:

a. Cuán lejos está la estimación de la estimación más elevada

b. Cuán lejos está la medición de la media
c. Cuán correcta es la muestra
d. Cuánto tiempo falta del proyecto

Respuesta
b Cuán lejos está la medición de la media

Explicación
La desviación estándar es la medida de un rango al rededor de la media. Por lo tanto, opción B debe ser
la mejor respuesta.

40. Un diagrama de control muestra siete puntos en una fila de un lado de la media. ¿Qué debería
hacerse?

a. Realizar un diseño de experimentos

b. Ajustar el diagrama para reflejar la nueva media
c. Encontrar una causa asignable
d. Nada. Esta es la regla de siete y puede ser ignorado.

Respuesta
c Encontrar una causa assignable

Explicación
La regal de siete aplica aquí. Si usted tiene siete puntos en hilera en el mismo lado de la media, implica
que, estadísticamente, la media se ha movido, lo cual llama a la acción para corregir el problema..

41. Usted está gerenciando un proyecto en un entorno “just-in-time”. Esto requerirá más atención,
porque la cantidad de inventario en un entorno de estos es generalmente

a. 45 porciento
b. 10 porciento
c. 12 porciento
d. 0 porciento

Respuesta
d 0 porciento

Explicación
Con “just-in-time”, los bienes se entregan cuando usted los necesita y no antes. Por lo tanto, usted tiene
un inventario muy reducido o no tiene directamente
inventario.

42. Un diagrama de Ishikawa ayuda a:

a. Poner información en su orden de prioridad

b. Explorar salidas pasadas
c. Mostrar responsabilidades del equipo
d. Mostrar responsabilidades funcionales

Respuesta
b Explorar salidas pasadas

Explicación
Note usted que las opciones para esta pregunta incluyen las definiciones de muchas de las herramientas
de control. Tales preguntas pueden fácilmente confundirlo si usted no recuerda para qué usa cada
herramienta. Opciones C y D se refieren a los gráficos de responsabilidad por ende, no pueden ser
correctas.

43. Mientras planifica su proyecto, ¿cuál de los siguientes tendría la más elevada prioridad: calidad,
costo o cronograma?

a. Costo es lo más importante, luego calidad y luego cronograma

b. Calidad es más importante que costo y que cronograma
c. Cronograma es lo más importante, luego calidad y luego costo
d. Debería ser decidido para cada proyecto

Respuesta
d Debería ser decidido por cada proyecto

Explicación
Esta puede ser una pregunta tramposa, considerando que la mayoría de los directores de
proyecto desestiman la necesidad de focalizarse en calidad. Calidad, costo y tiempo deben
considerarse como que tienen la misma importancia, a menos que objetivos de proyecto específicos
hagan de uno de estos como el factor más importante. Calidad, costo, tiempo, alcance, riesgo y
otros factores pueden priorizarse en forma diferente en cada proyecto. Verificación del alcance está
relacionado con la aceptación del cliente. Sin esta aceptación, usted no podría ir hacia la siguiente fase
de proyecto.

44. Usted hace un pronóstico de costos indicando que tendrá un exceso de costos sobre el final del
proyecto. ¿Qué debería hacer?

a. Estimar riesgos en estimaciones y re-estimar

b. Reunirse con el patrocinador para ver qué trabajo podría hacerse antes
c. Recortar calidad
d. Recortar el alcance

Respuesta
a Estimar riesgos en estimaciones y re-estimaciones

Explicación
Busque la opción que tenga el menor impacto negativo en esta situación. Usted no necesitaría reunirse
con el patrocinador para hacer la opción B. Opciones C y D siempre tendrán efectos negativos. La opción
con el menor impacto negativo es la A.Verificación del alcance está relacionado con la aceptación del
cliente. Sin esta aceptación, usted no podría ir hacia la siguiente fase de proyecto.

45. Un director de proyectos y un equipo de una empresa que diseña equipamiento ferroviario están
asignados para diseñar una máquina para almacenar piedra en carros ferroviarios. El diseño permite
un 2% de derrame, acumulando aproximadamente 2 toneladas de roca derramada por día. ¿En cuál
de los siguientes documenta el director de proyecto el control de calidad, el aseguramiento de
calidad y las mejoras de calidad para este proyecto?

a. Plan de gestión de calidad

b. Política de calidad
c. Diagramas de control
d. Plan de Gestión de Proyecto

Respuesta
a Plan de Gestión de Calidad

Explicación
Opciones B y C son componentes del plan de gestión de calidad. El plan de gestión de calidad es parte del
PGP. La mejor opción es la A, el plan de gestión de calidad.