LECTURA 9: Desempeño Individual - Desarrollo del

Personal en Seguridad

Desarrollo del personal

Evaluación del desempeño individual

Con la presente lectura se persigue ilustrar la forma en que
se programa e instrumenta un programa vinculado con el
fortalecimiento de la capacidad de desempeño en las
cuestiones de seguridad.

¿Qué objetivos persigue?

Mejorar los resultados operativos y administrativos de la empresa mediante el alineamiento

de los objetivos individuales con la estrategia de seguridad.

1. Medir el desempeño individual y organizacional en la creación de valor, vinculado a un

esquema de reconocimientos que incluye la compensación variable.
2. Mejorar la gestión gerencial mediante el desarrollo de los estilos directivos y factores
conductuales.
3. Transformar la cultura de la organización en base a la creatividad, innovación, valores y
resultados.

El modelo de Administración de Desempeño, se considera el elemento fundamental para la

transformación cultural; implica pasar de la simple evaluación de la gestión (desempeño individual)
a un proceso integral compuesto por cuatro etapas: Planeación, Tutoría, Revisión y
Reconocimiento, todos ellos compartiendo un elemento en común que es el Diálogo.

Esto permite la toma de conciencia del valor en este caso Seguridad, en un formato de
progresividad sin presión pero con valoración de su importancia.

Esto demuestra que todos los planes de Gestión en Desempeño de Seguridad, se deben trabajar
abarcando todos los estamentos de la empresa, desde los niveles gerenciales hacia abajo toda la
estructura.

Materia: Seguridad e Higiene Laboral -1-

Profesor: Patricia Sansinena
En materia de capacitación deben participar los ejecutivos, incorporando en un segundo período a
los funcionarios en los talleres de Efectividad Gerencial para desarrollar las habilidades directivas
de los líderes de la organización y en el de Administración del Desempeño para conocer el modelo
a fin de conducirlo con éxito en su área de gestión.

Es importante utilizar todos los programas informáticos vigentes para obtener una difusión
completa y segura de los contenidos y prevenciones en materia de salud y seguridad en el
trabajo (SST).

Capacitación

Con el fin de acompañar el desarrollo profesional de la fuerza laboral de la empresa, existen

actividades de capacitación internas y externas. Un ejemplo:

Materia: Seguridad e Higiene Laboral -2-

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 2006

Horas de capacitación impartidas 624,179

Asistencias a cursos 145,996

Cursos impartidos 13,192

Población laboral activa 154,761

Índice de Capacitación per Cápita 44.64

Un hecho destacado fue la capacitación realizada vía e-learning en materia de Código de

Conducta y Valores, para todos los niveles jerárquicos.

Capacitación

Uno de los aspectos fundamentales abordados en el programa de capacitación, se refiere al

Sistema de Administración (Seguridad, Salud y Protección Ambiental).

Capacitación en el Área de Seguridad Física

En cuanto al personal del área de Seguridad Física, se

realizaron sesiones específicas en relación con el código de
conducta. En 2006, participaron 500 personas del área, en
cursos de 8 horas y se certificaron 7 líderes centrados en
valores. Asimismo, 7 personas participaron del diplomado en
transparencia y combate a la corrupción.

Desempeño en Seguridad1
Durante el año 2007 logramos mantener en baja el Índice de Frecuencias de Accidentes, tanto de personal propio como de
empresas contratistas. Esta baja indica que continuamos en la línea de la mejora continua hacia nuestro objetivo que es "cero
accidentes".

1
Dirección de enlace:
http://www.ypf.com/ar_es/todo_sobre_ypf/responsabilidad_social_empresaria/calidad_seguridad_y_medio_a
mbiente/seguridad_y_medio_ambiente/seguridad/desempeno_en_seguridad/

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 Índice de Frecuencia (IF) con Bajas
Año 2003 2004 2005 2006 2007
Propios 6,9 4,8 2,4 1,8 1,3
Contratistas 3,9 3,3 3,1 2,9 1,7
Integrado 4,8 3,7 2,9 2,7 2,4
Este esquema que se inserta demuestra el EFECTO POSITIVO que se verifica en una empresa testigo luego de la
implementación de un PROGRAMA GENERAL DE DESEMPEÑO EN SEGURIDAD

A pesar de los esfuerzos realizados, se produjeron un total de 3 accidentes mortales en el

personal de empresas contratistas.

Plan Maestro de Seguridad – Observaciones de Comportamiento Seguro

A partir del año 2007, en el CIE (Complejo Industrial Ensenada) se desarrolló un Plan Maestro de
Seguridad, con distintas acciones, enmarcadas dentro de un programa de cambio cultural a tres
años.

En el programa se presenta una actividad vinculada al cambio de la forma de procesamiento de la

información de las Observaciones de Comportamiento Seguro.

Soportados en el desarrollo de una aplicación informática para el registro de estas observaciones

se asignó a los diferentes responsables de la estructura organizativa del Complejo, el seguimiento
de los desvíos asociados a su gestión.

Esta metodología fomentó la integración de la gestión de seguridad con las operaciones, en

consonancia con la política de Seguridad Salud y Medio Ambiente.

Como resultado del programa, se logran importantes reducciones (25%) de los actos inseguros en
los frentes de trabajo respecto a lo medido a principios de 2007.

Formación y concientización de contratistas

Fomentar el Programa “Hacer las Cosas Bien” con el fin de implementar un proyecto para todo
el personal de contratistas, supervisores propios de la Regional Oeste y delegados gremiales, que

Materia: Seguridad e Higiene Laboral -4-

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asegure su capacitación y toma de conciencia, para realizar las tareas conforme a los estándares
de la Compañía, incluyendo la verificación de sus resultados.

Este Programa se sustenta en tres pilares:

 Plan de Choque: Observaciones de Trabajo, Permisos de Trabajo, Concientización y

Liderazgo, Plan de Contingencia.

 Plan de Inducción: Generalidades de la industria, Preservación del Medio Ambiente, EPP,

Circulación Vehicular, Llamadas de Emergencia.

 Capacitación Básica: Política de Medio Ambiente, Seguridad y Calidad, Aspectos

Ambientales, Riesgos Laborales, Observaciones de Trabajo, Uso de EPP, Permisos de
Trabajo, Procedimientos Específicos, Plan de Contingencia.

Mejoras alcanzadas y reflejo en el indicador:

Para esta evaluación se ha tomado el modelo de la empresa YPF que tiene un fuerte programa de
Seguridad y Gestión de Desempeño

Involucramiento del personal contratista:

Año 2007: Seminarios de Observaciones de Trabajo (447 personas), Sostenimiento (440

personas), Taller Concientización y Liderazgo (12 personas).

Año 2008 (1er semestre): 8 Seminarios de Observaciones de Trabajo (64 personas),

Sostenimiento (180 personas), 8 Talleres de Permisos de Trabajo (64 personas), 27 Talleres
Concientización y Liderazgo (300 personas).

Atención de Emergencias Externas

En YPF creamos una Norma Regional de Atención de Emergencias para fijar los lineamientos
básicos que permitan optimizar la respuesta a las emergencias externas, facilitando el empleo de
los recursos disponibles. Esta norma comprende las emergencias ocurridas con sustancias
producidas o elaboradas por YPF o por insumos peligrosos con responsabilidad para YPF
establecida por modalidad de compra, durante el transporte carretero, ferroviario o por conductos
y/o aquellas emergencias externas que se producen en proximidades de nuestras unidades de
venta.

Los Coordinadores Regionales son el enlace entre las distintas unidades operativas de apoyo y la
actuante durante una emergencia y constituyen un elemento de auxilio para la resolución de
emergencias, asignando recursos disponibles en una determinada área, conforme a las
necesidades que surjan.

Para encontrar una mejor optimización de respuesta ante una emergencia dividimos el territorio
del país en ocho regiones, cada una con un Coordinador Regional.

Adicionalmente creemos necesaria la capacitación de los transportistas acerca de los

procedimientos de seguridad preventivos y los aplicables en caso de emergencias.

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