Existe una gran confusión acerca de la marca, existen múltiples definiciones.

Entonces, ¿qué es la marca? Hace décadas, la marca se definía como un nombre,

eslogan, letrero, símbolo o diseño, o una combinación de estos elementos que
identifican productos o servicios de una empresa.

La marca fue identificada de los elementos que diferenciaron los bienes y / o

servicios de la competencia.

Hoy, la marca es un poco más compleja, pero aún más importante en el mundo
actual del marketing.

Es la percepción que tiene un consumidor cuando escucha o piensa en el nombre,

servicio o producto de su empresa.

Dicho esto, la palabra “marca”, es un objetivo en movimiento y evoluciona con el

comportamiento de los consumidores.

Piense en ello como la imagen mental de quién usted como empresa representa a
los consumidores, está influenciada por los elementos, las palabras, y la
creatividad que lo rodea.

¿Qué debe hacer una marca?

El desarrollo de la marca no se trata solo de conseguir que su mercado objetivo
lo seleccione a usted sobre la competencia, sino también de lograr que sus
clientes potenciales lo vean como el único proveedor de una solución a su
problema o necesidad.

Los objetivos que alcanzará una buena marca incluyen:

 Claramente, entrega el mensaje

 Confirma tu credibilidad
 Conecta emocionalmente a sus clientes potenciales con su producto y / o
servicio.
 Motiva al comprador a comprar
 Crea lealtad de usuario

Marca y comprensión de su cliente

Para tener éxito en la marca, debe comprender las necesidades y deseos de sus
clientes y prospectos.

Se logra al integrar las estrategias de su marca a través de su empresa en todos

los puntos de contacto público.
 Piense en la marca como la expresión de quién es usted como empresa u
organización y de lo que ofrece. ¿Suena difícil? Piénselo de esta manera si una
marca pudiera hablar diría:

 Yo soy ________________.
 Yo existo porque ________________.
 Si te relacionas con quién soy y por qué existo, es posible que me gustes,
puedes comprarme y puedes contarle a los demás acerca de mí.

A medida que los consumidores comiencen a identificarse con usted, su marca

vivirá dentro de los corazones y las mentes de clientes, y prospectos.

Es la suma total de sus experiencias y percepciones, algunas de las cuales puede

influir y otras que no puede.

La importancia de la marca
Una marca sólida, es invaluable a medida que la batalla por los clientes se
intensifica día a día. Es importante invertir tiempo en investigar, definir y
desarrollar su marca. Después de todo, su marca es la fuente de una promesa
para su consumidor.

Su marca es una pieza fundamental en su comunicación de marketing y una de la

que no desea prescindir. La creación de marca es estratégica y el marketing es
táctico y lo que utiliza para que su marca llegue a los consumidores. Es por eso
que también tiene una gran importancia dentro de un negocio u organización.

La marca sirve como una guía para comprender el propósito de los objetivos
comerciales. Le permite alinear un plan de marketing con esos objetivos y cumplir
con la estrategia general.

La efectividad de la marca no solo ocurre antes de la compra, sino que también se

trata de la vida de la marca de la experiencia que le brinda al consumidor.

¿El producto o servicio tuvo el rendimiento esperado? ¿La calidad fue tan buena
como prometieron o mejor? ¿Cómo fue la experiencia del servicio? Si puede
obtener respuestas positivas a estas preguntas, ha creado un cliente leal.

La marca no solo crea clientes leales, sino que crea empleados leales. La marca
les da algo en lo que creer, algo que respaldar. Les ayuda a comprender el
propósito de la organización o el negocio.

Una lista de verificación básica para evaluar su marca

 La marca puede ser confusa, entonces, ¿cómo puede saber si su marca es lo
suficientemente fuerte como para darle el valor interno y externo que necesita en
su comercialización?

 ¿Su marca se relaciona con su público objetivo? ¿Lo “captarán”

instantáneamente sin pensar demasiado?
 ¿Su marca comparte la singularidad de lo que ofrece y por qué es
importante?
 ¿Refleja la promesa de la marca que usted está haciendo a quién está
apuntando, así como a su audiencia interna?
 ¿Su marca refleja los valores que desea representar como cliente?

Permita que estas preguntas sirvan de guía en el desarrollo de su marca. Si las

respuestas no son claras, es posible que desee volver a la pizarra y perfeccionar
el proceso de desarrollo de la marca.

Una marca debe ser un “ah-ha” instantáneo que requiere muy poco pensamiento y
contemplación.

Diferenciar su marca para crear valor

Para diferenciar sus productos o servicios, es decir, hacerlos más atractivos para
sus consumidores de nicho que los productos o servicios de sus competidores,
necesita conocer muy bien a sus consumidores.

Cuanto más conozca a su público objetivo, más podrá diferenciar. Cuanto más
diferencies, más a menudo darás en el blanco. Este enfoque de segmento y
división del marketing siempre es el camino a seguir.

Desarrolle una estrategia Blue Ocean con estudios de

mercado
La estrategia Blue Ocean (un enfoque Zen que mueve la estrategia a aguas no
probadas y piensa de manera innovadora) depende de una excelente
investigación de mercado para sus estrategias de diferenciación.

La inteligencia competitiva, es una forma de investigación de mercado que puede

proporcionar los datos necesarios para evitar el pensamiento de Red Ocean (que
es estático y limitado), y lo ayudará a identificar las diferentes formas de trasladar
su enfoque de mercadotecnia al codiciado modo de pensar de Blue Ocean.

Crear perfiles de consumidores basados en la

investigación y personas
 Un mercado objetivo puede definirse más mediante la construcción de perfiles
de consumidores personalizados.

Se puede usar una variedad de técnicas de investigación de mercado para crear

estos perfiles de consumidores o personajes, incluidos los que se enumeran a
continuación.

La razón por la que esto es útil es que naturalmente usaría un tipo diferente de
estrategia de mercadotecnia si quisiera llegar a personas de la tercera edad
mayores de 70 años que todavía están casadas con líneas terrestres versus
Millenials nativos del mundo digital.

Casos de estudio que diferencian productos y servicios

Las empresas que saben cómo llevar a cabo una investigación de mercado (y
utilizan los hallazgos de la investigación de manera efectiva) pueden crear una
gran ventaja competitiva en el mercado.

Debido a que la imitación es la forma más alta de adulación, vale la pena leer
casos de éxito de las grandes marcas de marketing que saben cómo utilizar la
investigación de mercado para su beneficio para una variedad de propósitos.

Cuota de mercado prevista para el lanzamiento de un

producto
Para adelantarse a la curva, es posible que necesite descubrir las mejores ofertas
para diferentes segmentos de mercado utilizando algo llamado Simulador de
Mercado Baynesiano.

Este conjunto de herramientas integrales crea una red que “simula” participación
de mercado en función de las características clave y no requiere experimentos
nuevos y a menudo costosos.

Muchos profesionales han descubierto que probar las diferentes situaciones

basadas en la investigación primaria existente es el camino a seguir.

Desarrollar estrategias comerciales específicas de

segmento
Cuanto más sepa sobre sus segmentos de mercado objetivo, más fácil será mover
a los consumidores a la cima para convertirse en evangelistas que abogan por su
marca.
 Este enfoque de buena voluntad y embajador de la segmentación del mercado
lleva los conocimientos del consumidor a un nivel altamente estratégico.

Escogiendo la mejor estrategia de marca

Determine los objetivos de su marca y cronometra su
estrategia
Una clara definición de la audiencia de su marca y los objetivos que desea lograr
son fundamentales para una gestión de marca efectiva. ¿Cuáles son los objetivos
que espera alcanzar con su marca?

Definiendo una marca

El término “marca” tiene sus raíces en el viejo oeste: esa marca quemada en las
pieles del ganado para designar la propiedad. Por supuesto, el concepto ha
evolucionado mucho desde entonces, pero su significado implícito sigue siendo el
mismo.

Una marca es algo que marca su compañía o servicio como único.

Esto incluye su nombre, pero también se extiende para abarcar la percepción del
público de ese nombre. Trae ciertas cosas a la mente, idealmente un servicio de
calidad o productos entregados con una excelencia que ninguna otra compañía
logra.

La imitación es la forma más sincera de adulación, pero no quieres ser el

imitador. Tu objetivo es ser el que inicialmente allane el camino.

El propósito de su marca
Su marca debe estar compuesta por la personalidad e imagen de su empresa, así
como sus competencias y características principales.

Las impresiones que hace, así como las palabras que las personas utilizarán para
describir su empresa a los demás, son el marco básico de su marca.
 Creará credibilidad con una marca fuerte y tendrá más influencia en su
mercado. Debería motivar a los clientes y clientes a comprar de usted.

Cuando una marca se realiza correctamente, la gente verá a su empresa como un

líder, no como un seguidor.

Determine los objetivos de su marca

Hágase dos preguntas clave para ayudar a determinar los objetivos de su
marca. ¿Qué es lo que quieres que haga tu marca para tu empresa? ¿Y qué
quiere que otros sepan y digan sobre sus productos o servicios?

Algunos objetivos de muestra pueden incluir ser reconocido al recibir un premio

específico, seleccionar un cierto número de proyectos de elección, obtener un
número específico de nuevos clientes en el próximo año y / o posicionar a su
empresa como un líder de la industria en los próximos meses.

Crear una línea de tiempo

Puede encontrar que es más fácil desarrollar un plan de acción para lograr sus
objetivos si los define dentro de una línea de tiempo específica.

Puede trazar un plan sobre cómo lograrlos definiendo sus objetivos de esta
manera. Su objetivo puede ser posicionar a su empresa como un líder de la
industria.

¿Cómo puede hacer esto? Puede hacer arreglos para que los miembros de su
equipo hablen en ferias, o programar conferencias en reuniones de grupos
profesionales dentro de su industria.

Es posible que desee escribir y publicar artículos en periódicos, revistas o medios

online.

Cuando haya determinado sus objetivos, el próximo paso es construir y desarrollar

su estrategia de marca al enumerar cómo, cuándo y qué va a hacer para lograrlos
y cumplirlos.

Utilice las preguntas anteriores para determinar cuáles son los objetivos de su
marca, luego enumere cada uno y planifique cómo planea lograrlo y tener éxito en
cumplirlo.

No se detenga allí, y no olvide esa línea de tiempo. Cuando haya terminado,

tómese un tiempo para hacer una lista de lo que puede hacer este mes o durante
este trimestre para cumplir con ese objetivo en particular.
 Sea específico y programe estos elementos de acción en su calendario
comercial.

Cómo desarrollar su estrategia de marca

Una guía paso a paso
Desarrollar una estrategia de marca puede ser uno de los pasos más difíciles en el
proceso del plan de marketing.

A menudo es el elemento que causa la mayoría de las empresas el mayor desafío,

pero es un paso vital en la creación de la identidad de la empresa.

Su estrategia de marca identificará los siguientes tres componentes principales de

su negocio, y luego podrá usarla como modelo cuando se trate de desarrollar
su estrategia de marketing y tácticas.

1. Propósito: su negocio debe tener un propósito funcional e intencional.

2. Consistencia: sin coherencia, una empresa tendrá dificultades para
sobrevivir.
3. Impacto emocional: la emoción es lo que ayuda a los clientes a
conectarse con usted. Una estrategia de marca le ayuda a desarrollar la
emoción que persigue.

Su identidad de marca será comunicada repetidamente, de múltiples maneras,

con frecuencia y consistencia a lo largo de la vida de su negocio.

Para comenzar el desarrollo de la estrategia de su marca, debe comprender estos

cuatro componentes de marketing:

 Cliente objetivo principal y / o cliente

 Competencia
 Mezcla de productos y servicios
 Propuesta única de venta

Al identificar estos componentes de su plan de marketing, ha creado la base para

diseñar su estrategia de marca.

Un proceso de marca eficaz creará una identidad única que lo diferencie de la

competencia. Es por eso que a menudo se considera como el corazón de una
estrategia competitiva.

La creación de su estrategia de marca, se puede hacer fácilmente siguiendo la

guía paso a paso a continuación.
 ¿Qué es Branding?
Una marca sólida, es invaluable a medida que la batalla por los clientes se
intensifica día a día. Es importante invertir tiempo en investigar, definir y
desarrollar su marca.

Después de todo, su marca es la fuente de una promesa para su consumidor. Es

una pieza fundamental en su comunicación de marketing y una de la que no
quiere estar sin ella.

Cómo definir su marca

Es el primer paso en el proceso de desarrollo de su estrategia de marca. Al definir
quién es su marca, creará la base sobre la que se basan todos los demás
componentes. La definición de su marca servirá como su vara de medir al evaluar
cualquiera y todos los materiales y estrategias de marketing.

Determinar los objetivos de su marca

La definición clara de la audiencia de la marca y los objetivos que la marca
necesita alcanzar son cruciales para una gestión efectiva de la marca. ¿Cómo se
puede definir esos objetivos y poner en práctica un plan que lo ayude a lograrlos?

Enfocándose en su público objetivo

El poder de su marca depende de la capacidad de concentración. Es por eso que
definir su mercado objetivo ayudará a fortalecer la efectividad de su marca.

Descubriendo y aplastando las barreras

de su marca
Al crear su estrategia de marca para un producto o servicio, es importante realizar
un análisis cuidadoso para determinar las principales barreras con las que puede
estar en contacto.

Estas barreras también se conocen como condiciones de mercado que pueden

evitar que su producto o servicio logre el éxito.

Empaquetado de la marca e identidad

 La marca es su identidad en el mercado, ¿los suyos dicen lo que debería? La
imagen de su empresa tiene que ver con la apariencia de su empaque. ¿Qué le
dice la imagen de su empresa al mercado?

Branding = Propósito
En general, se considera que la creación de marca es confusa o no es importante
para los ejecutivos de alto nivel; es difícil para ellos ver los beneficios tangibles.

Sin una estrategia de marca, es un campo de juego para “todo vale” e incluso para la
pequeña empresa, esta puede ser una posición peligrosa.
Sin una marca, el negocio no tiene un propósito identificado, sin un propósito, ¿cómo se
puede destacar entre su competencia?
 MARCAS-BRANDIG

NOMBRE: Gary A. Canedo Vargas

MATERIA: Mercadotecnia

DOCENTE: Melody Alandia

FECHA: 16/10/2018

COCHABAMBA-BOLIVIA