Técnicas que ayudan a una auditoria
Balanced scorecard
es una herramienta que
permite enlazar
estrategias y objetivos
clave con desempeño y
resultados a través de
cuatro áreas críticas en
cualquier empresa:
desempeño financiero,
conocimiento del cliente,
procesos internos de
negocio y aprendizaje y
crecimiento.
 Clarificar la estrategia
y conseguir el
consenso sobre ella.
 Comunicar la
estrategia a toda la
organización.
 Alinear los objetivos
personales y
departamentales con
la estrategia.
 Vincular los objetivos
estratégicos con los
objetivos a largo plazo
y los presupuestos
anuales.
 Identificar y alinear las
iniciativas
estratégicas.
 Realizar revisiones
estratégicas
periódicas y
sistemáticas
 Obtener feedback par
a aprender sobre la
estrategia y mejorarla.
Diagrama ishikawa
Esta herramienta es la
representación de las
relaciones múltiples de
causa – efecto entre
las diversas variables
que intervienen en un
proceso. En teoría
general de sistemas, un
diagrama a causal es un
tipo de diagrama que
muestra gráficamente las
entradas o inputs, el
proceso, y las salidas
o outputs de un sistema
(causa-efecto), con su
respectiva
retroalimentación
(feedback) para
el subsistema de control.
1. Escribe en la parte
derecha de manera
clara y breve
el problema a
analizar.
2. Encontrar las
causas
3. Analizar subcausas
4. Retroalimentar.
Diagrama de gantt Diagrama de Pareto FODA
es una herramienta
también llamado curva El análisis FODA es una
gráfica cuyo objetivo es
cerrada o Distribución herramienta de planificación
exponer el tiempo de
A-B-C, es una gráfica estratégica, diseñada para
dedicación previsto para
para organizar datos de realizar un análisis interno
diferentes tareas o
forma que estos queden (Fortalezas y Debilidades) y
actividades a lo largo de
en orden descendente, externo (Oportunidades y
un tiempo total
de izquierda a derecha y Amenazas) en la empresa.
determinado. A pesar de
separados por barras.
esto, el diagrama de
Permite asignar un orden
Gantt no indica las
de prioridades
relaciones existentes
entre actividades.
Benchmarking Evaluación de puestos
Kaizen
Es el proceso Es una técnica que Se basa en
mediante el cual se consiste en un conjunto de eliminar los
recopila información
y se obtienen nuevas procedimientos desperdicios
ideas, mediante la sistemáticos para (actividades
comparación de
aspectos de tu determinar el valor innecesarias) y las
empresa con los relativo de cada puesto. Se operaciones que
líderes o los
competidores más tiene en cuenta las no le agregan
fuertes del mercado. responsabilidades, valor al producto
habilidades, esfuerzos y o a los procesos.
las condiciones de trabajo. Por tanto, se
busca potenciar
las operaciones de
valor añadido y
reducir el
desperdicio.