Factores humanos y su influencia en la productividad

Cequea, Mirza* Núñez Bottini, Miguel**

INTRODUCCIÓN

Tomando en consideración el resumen y análisis a detalle del texto, podemos

retomar que tanto la productividad como los factores humanos (aspectos
psicológicos y psicosociales) no proceden de un método cuantitativo debido a que
el factor humano es un elemento intangible e imposible de determinar de forma
directa, resulta difícil su medición. A través de la metodología y el tipo de
experiencia que esta explica se puede determinar que las estadísticas y
evaluaciones métricas o tablas de rendimiento no determinan la productividad;
sino es a través de otros mecanismos y técnicas que se puede llegar a determinar
la influencia de los factores humanos en la productividad.

La metodología es una herramienta eficaz y eficiente que utiliza un método

deductivo- experimental (explicativo) con esto se quiere decir que el tipo
experimental es la aproximación al factor humano mas no a su productividad. La
influencia se obtiene en un factor externo con las condiciones y determinaciones
laborales que puedan llegar a alcanzar los objetivos planteados.

Diversos autores nos refieren que existen técnicas aplicables para determinar
dicha productividad, sin embargo, los factores humanos resultan ser elementos
intangibles, es decir, que no son medibles, determinantes o que se puedan valorar
estadísticamente, quedando muy claro que no son cuantitativos. (Samaniego,
1998; Kemppila y Lonnqvist, 2003; Tolentino, 2004; Saari y Judge, 2004; Jones y
Chung, 2006). Uno de los métodos que nos sugieren es a través de la técnica de
modelos de rivales, la cual permite ir descartando las causas por las cuales el
factor humano puede influir considerablemente en una mayor o menor
productividad mediante influencias negativas o positivas en dicho rendimiento.

Los autores nos dejan muy en claro que es difícil la medición del factor humano,
sin embargo, se puede apreciar desde tres perspectivas diferentes: individuo,
grupo y organización (Fernández-Ríos y Sánchez; 1997; Quijano, 2006; Robbins y
Judge, 2009). El análisis de estas permite ser más objetivo desde el punto de vista
de cómo el individuo requiere interactuar con otras personas y mantener una
relación laboral e influir en su rendimiento y aprovechamiento para alcanzar un
objetivo, por medio de una organización clara y eficiente determinando y trazando
objetivos a corto, mediano y largo plazo.
Los autores mencionan que la importancia de la investigación del método científico
es el resultado que permite generar conocimiento, el cual es aplicable a la
estrategia de rendimiento eficaz para obtener la productividad. (Nuñez
Bottini,Miguel;Cequea, Mirza). Por último, aclaro que el conocimiento es la
herramienta que impera en el factor humano sin considerar los factores
emocionales/conductuales que pudieran condicionar el desempeño.