UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

TEMA:
UNIDAD II

PARTICIPANTE:
Lissette reyes

MATRÍCULA:
2018-02910

ASIGNATURA:
Ser Humano y Desarrollo Sostenible

FACILITADOR:
Ambrosio grullar
Recinto Cibao Oriental Nagua
María Trinidad Sánchez, Rep. Dom.
27 de Abril del 2018.-
Distinguido(a) participante: Lo primero es leer los documentos de apoyo y tu
libro de texto recomendado para la asignatura. Recuerda lo único que debes
hacer es dar click en los temas que resalten en azul para que puedas ver los
materiales de apoyo de cada tema.

Para esta semana se pide que realices las siguientes actividades:

Explica que son las relaciones interpersonales y la forma en que se producen

las mismas en diferentes escenarios de la vida.

Las relaciones interpersonales ocupan un lugar especia l en la sociedad,

debido a que se convive cotidianamente con diversas personas, mismas
que conservan puntos de vista, ideas, metas, percepciones o formación
diferentes, debido a ello se requiere de una convivencia sana para hablar
de calidad de vida.

Denominadas también como relaciones humanas, interrelaciones

personales o relaciones interpersonales, son aquellas relaciones que se
establecen entre al menos dos personas y son parte esencial de la vida
en sociedad, característica del ser humano, en donde en e l desarrollo
integral de las personas las relaciones interpersonales tienen un papel
fundamental, dado que en todo acto en el que intervengan dos o más
personas se considera una relación humana.

Esto significa que en todo espacio sociocultural, un individu o convive con

otros individuos, lo que le permite conocer a los demás y conocerse a sí
mismo.

La socialización se adquiere a través de experiencias obtenidas en el rol

social, así como diversos aprendizajes que se encuentran basados en la
creencia de la acción propia contra la reacción del otro.

En el trabajo se requiere establecer comunicación constante con las

personas, generando así relaciones interpersonales sanas, aprovechando
los medios que se encuentran actualmente, no dejando a un lado la
comunicación cara a cara, ya que hoy en día se utiliza la comunicación
virtual en mayor medida, en donde el lenguaje no verbal no se percibe,
como son los gestos corporales o las emociones, y por lo tanto la
interpretación del mensaje puede variar.
 Las relaciones interpersonales constituyen un papel crítico en una
empresa. Aunque la calidad de las relaciones interpersonales en sí no
basta para incrementar la productividad, sí se pueden contribuir
significativamente a ella, para bien o para mal.

A través de ellas, el individuo obtiene importantes refuerzos sociales del

entorno más inmediato que favorecen su adaptación al mismo. En
contrapartida, la carencia de estas habilidades puede provocar rechazo,
aislamiento y, en definitiva, limitar la calidad de vida.

En los tiempos actuales muchas personas hablan de la calidad de

productos, de servicios y de procesos, pero muy pocas personas hablan
de calidad humana.

Hablar de calidad humana es hablar de la relación directa que guarda la

calidad de las relaciones interpersonales, del resultado de aquellos
vínculos que se generan a través del proceso de interacción y
comunicación con los demás.

Realiza una tabla con las diferentes actitudes que plantea el texto, en una
columna coloca ejemplos de fotos donde se reflejen esas actitudes en otra
explica como esas actitudes pueden afectar sus relaciones interpersonales y
en la otra cuál sería la actitud correcta para no tener dificultades en sus
relaciones.

ACTITUDES Como esas actitudes pueden afectar Cuál sería la actitud correcta
sus relaciones interpersonales para no tener dificultades en
sus relaciones.
Actitud emotiva Se basan en el conocimiento interno de la La emotiva en este caso es la
otra persona. Cuando dos personas se correcta.
tratan con afecto, se toca el estrado
emocional de ambas.

Actitud desinteresada La persona con actitud desinteresada no Es importante preocuparnos por

se preocupa, primordialmente, por el el prójimo, pero también debemos
propio beneficio, sino que tiene su centro de preocuparnos por nosotros
de enfoque en la otra persona y no la mismos.
considera como un medio o instrumento.
Las personas que exhiben este tipo de
actitud, poseen cuatro cualidades:
 apertura, disponibilidad, solicitud y
aceptación.

Actitud manipuladora La persona con actitud manipuladora ve a Esta actitud no es la adecuada.

los demás como un medio, de manera
que la atención que le otorga persigue un
beneficio propio.

Actitud interesada Puede considerarse como la Creo que la adecuada debe ser
consecuencia natural de una situación de una actitud desinteresada.
indigencia del sujeto: cuando una persona
experimenta necesidades ineludibles,
busca todos los medios posibles para
satisfacerlas; por ello, ve también en las
demás personas un recurso para lograrlo.

Actitud integradora Las personas con actitud integradora
buscan regularmente la comunicación de
sujeto a sujeto; procuran comprender el
mundo interior del interlocutor, persiguen
el bien común e intentan la unificación o
integración de las partes.
Esta es una actitud correcta que
nos ayuda a tener una buena
relación con las personas,
agregándole un poco de actitud
emotiva.
Realiza una lista de las barreras de la comunicación y coloca ejemplos de las
mismas y además explica cómo se pueden vencer esas barreras.

Cabe destacar que algunos factores pueden provocar distorsión en el resultado esperado de
la comunicación por parte de los interlocutores, si éstos no tienen control de dichos factores.
La falta de conocimientos de un idioma, por ejemplo, imposibilita que personas de diferentes
naciones se comuniquen efectivamente. Aun hablando el mismo idioma, existen usos
específicos por zonas, regiones, países, culturas, etc. que limitan la capacidad comprensiva
de una lengua.

Elementos que pueden constituirse en barreras para la comunicación efectiva:

< Sobrecarga de información

< Actitud defensiva

< Ubicación física en ambientes ruidosos

< Las distracciones ambientales

< La falta de credibilidad de la fuente

< Contradicción entre las informaciones y el sistema de valores de los interlocutores.

< La impulsividad

< La agresividad

< Tono, timbre y velocidad de voz inapropiados

< La falta de atención

< Los prejuicios

Presentar algunas anécdotas de situaciones en las que has tenido problemas

por no comunicarse de manera adecuada y cómo las solucionaste.
5 ejemplos y soluciones

1- “La otra persona no me entiende”

 Problema detectado: No existe la autoexpresión emocional que describa el
“cómo me siento”. Se espera que el otro lo sepa.
 Solución: El primer paso siempre partirá de uno mismo. En este caso, el análisis
de la situación a través de la introspección (detectar cómo me siento, qué
pensamientos me hacen sentir de este modo, qué creencias refuerzan mi
estado, qué papel juegan los demás en todo ello, etc.). Tras aumentar el
autoconocimiento será más fácil comunicar desde la autoexpresión emocional
y encontrar una forma coherente para el contenido que se desea trasladar.

2- “Cree que estoy enfadado pero en realidad estoy decepcionado”

 Problema detectado: la emoción que el otro recibe es distinta a la que se desea
expresar. Existe la creencia de “no quiero que me vea triste, no quiero que me
vea débil”.
 Solución: La tristeza y la rabia son dos caras de una misma moneda. Por ello,
es fácil que aparezca una en representación de la otra. El problema surge
cuando la emoción que expresamos nos aleja de nuestro objetivo. En este caso,
el análisis del término “débil” y los significados implícitos facilitaría una
construcción más funcional del término que aproxime a ambas partes.

3- “No entiendo qué quiere decir”

 Problema detectado: dificultad para comprender un significado
 Solución: Sentirse con derecho a preguntar y pedir. “A qué te refieres con…” es
una pregunta clave para no dar por hecho el mensaje.

4- “Lo explico y no es suficiente”

 Problema detectado: Existe la autoexpresión emocional pero es demasiado
general (Ej.: estoy mal, estoy ansioso, estoy desmotivado, etc.)
 Solución: Desglosar el todo (“estoy mal”) en partes con el objetivo de especificar
y puntualizar para ser comprendido (“mi malestar está relacionado con la
incomprensión que vivo en el trabajo, pero más concretamente, por el trato que
recibo de un compañero que, hasta hace poco tiempo, era una persona en
quien confiaba…”)
5- “Nadie me escucha”
 Problema detectado: la actitud del emisor es pasiva. Pide ser escuchado pero
no pone voz a sus mensajes y no establece límites a aquellas maniobras ajenas
que dificultan su expresión.
 Solución: Hablar desde la voz asertiva que preserva sus necesidades y respeta
las necesidades de los demás, construyendo un contexto favorable para
comunicar a la vez que limita aquellas actitudes que boicotean su discurso.

Presentar varios ejemplos de lo que es comunicación asertiva.

Como comunicación asertiva denominamos aquella mediante la cual logramos

manifestar a los otros de forma simple, clara y oportuna, lo que sentimos, queremos
o pensamos.

La comunicación asertiva es una habilidad social de gran valor, que está asociada
a la inteligencia emocional y a la capacidad para comunicarse de manera armoniosa
y eficaz con los demás.

En este tipo de comunicación no es necesario recurrir a la agresividad para

comunicar nuestras ideas, pero tampoco implica que nos retraigamos o nos
encerremos en una actitud pasiva o dócil que nos impida comunicar lo que sentimos.

Así, en la comunicación asertiva ha de privar siempre el equilibrio: se trata de

comunicar de manera clara y objetiva nuestro punto de vista, nuestros deseos o
nuestros sentimientos, con honestidad y respeto, sin menoscabar, ofender o herir al
otro o a sus ideas u opiniones.