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org 31 agosto, 2013 Sin categoría No Comments

En el mundo actual con tendencias multisectoriales se observa que se generan una mayor
cantidad de componentes para estilos de vida diferentes interrelacionados unos con los otros
y es ahí donde alcanza su mayor importancia la tercerización con un desarrollo bajo nuevos
puntos de vista5. Esto permite que tanto en el sector primario o productivo como en el
terciario que se corresponde con el sector de los servicios se establezcan relaciones de
trabajo que contribuyen a la creación de nuevos modelos de negocio con una mayor
comunicación y mejores resultados . Ahora bien, no todo son ventajas. En general la
tercerización ofrece ventajas y desventajas para las empresas que la ponen en práctica.
Ventajas de la Tercerización.
En relación con las ventajas se basan fundamentalmente en la disminución de los costos, la
elevación del potencial de competitividad, mayor efectividad en las respuestas así como el
uso de tecnología de avanzada. Esto representa una mayor funcionalidad con menos costos
y permite que la empresa tercerizada pueda preocuparse y ocuparse con mayor
especialización de su objetivo central con mejor organización y resultados, mientras que la
empresa tercera se ocuparía de gestiones como la administración y operación de la
infraestructura. Las posibles desventajas están relacionadas con la entrada de terceros en las
interioridades de la empresa por lo que se corre el riesgo de una suplantación de funciones y
competencia.
De manera particular se pueden enumerar los siguientes beneficios:
• Se declinan los costos de manufactura y se reducen la inversión en planta y los
equipos.
• La compañía gana en rapidez de respuesta a los cambios.
• Se potencian las fortalezas de la compañía.
• Se establece un riesgo compartido.
• Contribuye a perfeccionar la organización de la empresa.
• Mediante el establecimiento de reglas permite elevar la competitividad de la
empresa.
• Permite la mejoría en lo que se refiere a la entrega y calidad de información con la
contratación de una nueva tecnología.
• Sin utilizar su propio personal ni desviarlo de la actividad central puede contratar
lo mejor de la tecnología en favor de elevar la calidad y rapidez de la información.
• Contribuye a la aceptación y mejor manejo de los cambios en las condiciones de
los negocios.
• Permite elevar la flexibilidad organizativa, así como, disminuir los costos fijos.

Desventajas de la Tercerización.
En todo proceso o cambio de estrategia se presentan desventajas y amenazas que atentan
contra su desarrollo y aceptación, sobre todo cuando está relacionado con recursos y
economía.
A continuación se exponen diferentes aspectos considerados por los expertos en el tema
como desventajas de la tercerización.
• Que no se logre el avance de innovación esperado en relación con el proveedor
seleccionado.
• Limita, una vez que se establece el contrato, el contacto con otras tecnologías que
favorecen la innovación sobre los procesos y los productos.
• Permite que el proveedor conozca interioridades de la empresa que favorecen que
se pueda convertir en un competidor a largo plazo.
• Puede que no se cumplan las expectativas de ahorro con el proveedor seleccionado
• Las tarifas establecidas pueden limitar el ajuste de actividades que aumenten la
competitividad de la empresa.
• Si el proveedor no resulta el adecuado se pueden elevar los costos ante la
necesidad de tener que cambiarlo por otro.
• Se puede producir reducción de los beneficios.
• La empresa puede perder el control de la producción.
Para hacer referencia de uno de los ejemplos más citados en la bibliografía consultada, están
las ventajas de la Kodak Corporation en los Estados Unidos, al tercerizar las operaciones de
procesamiento de datos con una instalación creada en especial por IBM. Producto de este
proceso la Kodak obtuvo una ganancia de alrededor de cientos de millones, al alcanzar una
mayor eficiencia económica, producto de una mejor tecnología. Estas fueron las ventajas.
Las desventajas se derivan de la dependencia de Kodak en relación con los mecanismos de
obtención de datos, al estar obligados a solicitar de IBM cambios o innovaciones que
deseen implementar.

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS BÁSICAS DEL

"OUTSOURCING" O TERCERIZACIÓN?
 VENTAJAS DE TERCERIZAR

 Da tiempo para enfocarse en las actividades vitales para el agregado de

valor del negocio.
 Permite encontrar ayuda experta, de forma temporaria y sin
compromisos a largo plazo.
 Para las empresas contratantes, el aporte de pequeñas empresas
diversas resulta en mayor versatilidad y nuevas ideas que pueden faltarle
internamente.
 El proceso de tercerizar resulta una base de lanzamiento para nuevas
empresas, en muchos casos desprendidas de las grandes.
 Permite sumar esfuerzos, apoyándose en quienes ya hacen bien ciertas
actividades.
 Permite ocupar menos espacio de trabajo.
 En muchos casos, se convierten en variables costos que de otra forma
serían fijos.
 DESVENTAJAS DE TERCERIZAR
 Para un funcionamiento sin fricciones exige entornos más
cooperativosque la típica relación de proveedor-cliente.
  Puede afectar la confidencialidad.
 Puede llevar tiempo llegar a acuerdos claros sobre obligaciones y
responsabilidades de cada parte.
 Puede perderse el control sobre el producto final y verse afectada la
calidad.
 Puede requerir capacitación y actividades de integración regularespara
mantener el trabajo en equipo.
 Requiere de un análisis costo-beneficio para evitar costos ocultos

Ventajas y desventajas de
tercerizar
María Laura Lecuona
Licenciada en Administración, con estudios de posgrado en periodismo, gestión de contenidos y
divulgación científica. Es directora de la productora Paragraph y autora de libros sobre emprendimientos,
finanzas personales y planificación.

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Dar a terceros ciertas actividades del negocio es una
forma de enfocarse en aquello que más valor agrega, y
dejar a otros especializarse en los suyo. ¿Qué hace falta
evaluar para una buena decisión de "outsourcing"?
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La tercerización, es decir la contratación de un Tercerizar ciertas

actividades permite enfocarse en aquellas que más valor agregan, entre
otras ventajas; pero también tiene desventajas que es necesario considerar
en cada caso.proveedor externo para realizar actividades que se
realizaban o podrían realizarse en la empresa, creció en las últimas
décadas de la mano de comunicaciones más fluidas y ajustes de costos, en
muchos casos forzosos.

Las grandes empresas han dejado de operar en forma directa ciertas áreas
de su negocio, para enfocarse en sus "actividades centrales", generando
muchas oportunidades para pymes especializadas. Inicialmente se
tercerizaron actividades de apoyo (comedor, limpieza, telecomunicaciones,
etc.), pero la tendencia incluye actualmentefunciones más
calificadas como relaciones públicas, sistemas o marketing.
Por otra parte, también las pymes y nuevos emprendimientos evalúan cada
vez más desde sus comienzos, el trabajo en red, subcontratando todas
aquellas tareas que no forman parte de su núcleo diferencial.