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Instrucción:
En esta actividad debes analizar el caso: “La cultura de Levi Strauss” y luego responder las preguntas
que se te plantean.
Desarrollo:
Levi Strauss se embarcó en un enorme cambio cultural para tratar de alcanzar la visión creada por su
presidente, Robert D. Haas, tataranieto del fundador de la compañía. Haas considera que para
reaccionar rápidamente a los cambios del mercado tendrá que depositar más responsabilidad,
autoridad e información en manos de las personas más próximas a los productos y los clientes. En su
opinión, Levi debe ser ética, es decir, capaz de generar ganancias y, al mismo tiempo, hacer del
mundo un mejor lugar para vivir. Es una visión fundada en un conjunto de “aspiraciones”
corporativas, como:
1. Apertura. La administración debe tener dirección, compromiso con el éxito de las personas y deseo
de contribuir a la solución de problemas.
2. Diversidad. Los valores de la compañía se fundan en una fuerza diversificada de trabajo en todos los
niveles. Se obtienen diferentes puntos de vista y se valora y recompensa la diversidad, en lugar de
suprimirla.
3. Ética. La administración debe proporcionar expectativas claras, observar normas éticas de
comportamiento y reforzar esas normas en toda la compañía.
4. Atribución de facultades. La administración debe descentralizar la autoridad en toda la organización,
colocarla tan cerca de los productos y los clientes como sea posible.
Puede sustentar Levi no hace negocios con proveedores que violan sus rígidas normas de ética y de
ambiente de trabajo. Una tercera parte de la evaluación del desempeño del personal se basa en qué
tan bien observan los comportamientos de las “aspiraciones”. Si un trabajador tiene un alto
desempeño, pero ignora asuntos como la diversidad y la atribución de facultades, su evaluación
bajará. El libre intercambio de ideas, el comportamiento que atribuye facultades y la diversidad
moldean la cultura de Levi.
Preguntas:
1. ¿Usted cree que los valores corporativos mencionados en el caso influyen o no en el clima
laboral de la organización? Sustente en cada uno de ellos.