PLAN DE CAPACITACION DE USUARIO

ORTEGA MIRANDA YIMMY RODOLFO

CAICEDO SOLIS CRISTIHAN CELINO
VALDEZ FLOREZ VIVIANA

INSTRUCTOR
GABRIEL ENRIQUE BELTRAN IBARRA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
FASE 5: IMPLEMENTACION
FICHA 1412885
AP9-AA4-Ev1
2018
 Contenido
INTRODUCCION ............................................................................................................ 3
JUSTIFICACION ............................................................................................................. 4
PROCESO DE CAPACITACION A USUARIOS FINALES ............................................. 5
OBJETIVOS .................................................................................................................... 6
CATEGORIZACIÓN DE USUARIOS .............................................................................. 7
METODOLOGIA ............................................................................................................. 7
CONTENIDOS ...................................................................................................... 7
2 DESCRIPCION DE MODULOS: ........................................................................ 7
3 INICIO DE SESION:........................................................................................... 7
4 GESTION DE CUENTAS ................................................................................... 8
5 GESTION DE USUARIOS ................................................................................. 8
6 OPERACIONES DEL SISTEMA ........................................................................ 8
7 CONSULTAS DEL SISTEMA ............................................................................ 8
8 GESTOR ADMINISTRACION ............................................................................ 8
9. EJECUCION ..................................................................................................... 8
10.EVALUACION PLAN DE CAPACITACION PARA USUARIOS FINALES........ 9
11. SEGUIMIENTO: .............................................................................................. 9
ESTRUCTURA DE PLAN DE CAPACITACION .............................................................. 9
RECURSOS .................................................................................................................. 10
 INTRODUCCION

Analizar, diseñar e implementar un software, que administre la información del

control de turnos de empleados, horarios de entrada y salida para lograr una
perfecta liquidación del pago de nómina y adicional a esto llevar un adecuado
control de acceso a las instalaciones de la compañía a propios y visitantes,
utilizando para ello dispositivos de biometría dactilar, que permite recopilar la
información en tiempo real y de forma veraz. Siendo beneficiados de forma directa
tanto la compañía como sus colaboradores, permitiendo tener informes de horarios,
turnos y accesos del personal en tiempo real.
 JUSTIFICACION

El presente plan se sustenta en el marco de la ejecución del proyecto, del

software biométrico que ofrece un sistema para registrar las ventas y
compras, para la correcta gestión de la producción de los inventarios.

El diseño de un sistema computarizado de inventario empresa permitirá la

administración de manera eficiente dicho proceso. Establecer la mayor calidad
y eficiencia de las actividades relacionadas con el inventario de los servicios
prestado
 PROCESO DE CAPACITACION A USUARIOS FINALES

Un plan de capacitación se realiza mediante unos pasos los cuales guiaran e

informaran al usuario final, un factor de gran importancia es que no se debe
omitir es la capacitación, como un hecho que se da una sola vez para cumplir
con un requisito. La mejor forma de capacitación es la que se obtiene de un
proceso continuo, siempre buscando conocimientos y habilidades para estar
al día.

Este proceso tiene unos pasos a seguir para lograr el éxito:

1. Analizar las necesidades. Identifica habilidades y necesidades de

los conocimientos y desempeño
2. Diseñar la forma de enseñanza: Aquí se elabora el contenido del
programa folletos, libros, actividades. Etc.
3. Validación: Aquí se eliminan los defectos del programa y solo se
presenta a unos cuantos pero que sean representativos.
4. Aplicación: Aquí se aplica el programa de capacitación

5. Evaluación: Se determina el éxito o fracaso del programa

 OBJETIVOS

Generar capacidades en los usuarios finales del softwares biométrico en el uso

de las nuevas TICS, y en fortalecer sus capacidades de interacción con el
aplicativo, para que puedan utilizarlo óptimamente, y de esta manera potencien
sus capacidades productivas y estilos de trabajo, con la finalidad de que mejoren
su desarrollo laboral, mejoren ingresos y se tenga un orden en el registro de
inventario en las organizaciones.
 CATEGORIZACIÓN DE USUARIOS

METODOLOGIA
CONTENIDOS

1 INTRODUCCION: Espacio en el cual se realizará:

 La presentación del software, su representante y

funcionamiento.
 Encuesta relacionada con el manejo de las TICS.
 La visión general de los usuarios finales hacia softwares.
 Interacción con usuarios finales
 Softwares biometrico Licenciamiento.
 Presentación del sistema.

2 DESCRIPCION DE MODULOS:

Espacio en el cual se llevará a cabo la introducción y descripción de cada uno de los

módulos del softwares a los usuarios finales, resolviendo todas y cada una de las
dudas que se presenten acerca del tema que se trate en el momento este proceso
se llevará a cabo por los usuarios.

3 INICIO DE SESION:

Modulo el cual está diseñado para ingresar al sistema por medio de un código o
nombre de usuario y su respectiva contraseña, los ingresos al sistema serán
controlados por medio de perfiles los cuales tendrán ciertas restricciones para realizar
acciones en el sistema.
4 GESTION DE CUENTAS

Modulo el cual fue diseñado para crear y manejar las cuentas y clientes que se
crearan en el sistema.

5 GESTION DE USUARIOS

Modulo el cual fue diseñado para la creación, edición, actualización y

eliminación de usuarios y perfiles dentro del sistema.

6 OPERACIONES DEL SISTEMA

Modulo el cual fue diseñado para la creación y manejo de perfiles

para los productos (crear, eliminar, etc.).

7 CONSULTAS DEL SISTEMA

Modulo el cual fue diseñado para realizar reportes de las cuentas y

del sistema.

8 GESTOR ADMINISTRACION

Modulo el cual fue creado para realizar modificaciones globales en el área de activar y
desactivar usuarios, cambio de perfil, manejo de cajas, tasas de interés y tipos de
movimientos para la administración del sistema por medio del administrador.

9. EJECUCION

La ejecución del plan de capacitación se llevará a cabo en las instalaciones de los

usuarios finales donde será proyectado por medio de un video beams y de manera
personalizada, a todos los usuarios finales que se encuentren presentes.
10.EVALUACION PLAN DE CAPACITACION PARA USUARIOS FINALES

La evaluación del plan de evaluación se realizará por medio de una encuesta en la

cual se recogerá la información en un documento que será diligenciado por los
usuarios finales, en el cual se evidenciara la información que se logró dejar clara.

11. SEGUIMIENTO:

Se realizará con encuestas eventuales a los usuarios finales del área empresarial de
Clientes Finales que se encuentren realizando uso del sistema para tener información
acerca de la interacción que presentan con el sistema.

ESTRUCTURA DE PLAN DE CAPACITACION

TEMA DURACION MODALIDAD FACILITADOR PARTICIPACION

1 INTRODUCCION 30 MINUTOS PRESENCIAL GRUPO 3 CLIENTES
2 DESCRIPCION DE MODULOS 15 MINUTOS PRESENCIAL GRUPO 3 CLIENTES
3 INICIO DE SESION 20 MINUTOS PRESENCIAL GRUPO 3 CLIENTES
4 GESTION DE CUENTAS 15 MINUTOS PRESENCIAL GRUPO 3 CLIENTES
5 GESTION DE USUSARIO 15 MINUTOS PRESENCIAL GRUPO 3 CLIENTES
6 OPERACIONES DE SISTEMA 45 MINUTOS PRESENCIAL GRUPO 3 CLIENTES
7 CONSULTAS DE SISTEMA 45 MINUTOS PRESENCIAL GRUPO 3 CLIENTES
8 GESTOR ADMINISTRACION 45 MINUTOS PRESENCIAL GRUPO 3 CLIENTES
TOTAL 230 MINUTOS
 RECURSOS

Videobeam
Salones de Capacitación
Computadores

10
11