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I. MÉTODOS
2.2.2 Operacionalización.
TÉCNICA
DE
VARIABL DIMENSIO INDICADORES RECOLECCI
ES NES ÓN
- Administración estratégica.
Ambiente - Estructura organizacional.
de control - Competencia profesional.
- Comité de control.
-Planeamiento de la
Evaluación administración.
de riesgos -Identificación del riesgo.
INDEPEN -Valoración del riesgo.
DIENTE: -Respuesta al riesgo. Encuesta/An
Control -Documentación de procesos. álisis
Interno Actividade -Segregación de funciones. Documental
TÉCNICA
VARIA DIMENSION INDICADORES DE
BLES ES RECOLECCI
ÓN
-Actividades de prevención y
INDEPEN Supervisión monitoreo.
DIENTE: o Monitoreo -Seguimiento de resultados. Encuesta/An
Control -Compromisos de álisis
Interno mejoramiento. Documental
- Inventario Periódico.
Sistema de - Inventario Continuo.
Control de - Revisiones Físicas.
existencias - Proceso de Control.
DEPENDI
ENTE: - Medio de codificación Entrevista/
Gestión de Codificación -Codificación única y Análisis
Existencias de permanente. Documental
existencias -Determinación de Códigos
-Métodos de Valuación de
Valuación de Existencias.
existencias -Eficiencia del método de
valuación.
5
2.2 OPERACIONALIZACION
Técnicas e
VARIABLE Instrumentos de
DIMENSIONES INDICADORES
INDEPENDIENTE recolección de
datos
- Clientes morosos con
1 mes de deuda.
- Desempleo
Morosidad
- Empleos con bajos
salaries
Factores de morosidad Encuesta
- Retraso de pagos en
el trabajo
-Cultura de morosidad
Análisis
Cobranza Gestión de Cobranza
documental
Técnicas e
VARIABLE Instrumentos de
DIMENSIONES INDICADORES
DEPENDIENTE recolección de
datos
6
Análisis
Rentabilidad Económica ROA
Documental
Rentabilidad Análisis
Rentabilidad Financiera ROE
Documental
Análisis
Estados Financieros Cuentas por cobrar
documental
2.3.2 Muestra.
2.3.2 MUESTRA:
7
Muestra
Para la obtención de la muestra se aplicó muestreo
probalistico, donde “todos los elementos de la población tienen
la misma posibilidad de ser escogidos para la muestra”.
(Hernández, Fernández y Baptista, 2014, p. 175).
N: Total de la población
n = z² * p * q * N
e² (N-1) + z² * p *q
(1.96)²*0.5*0.5*124,009
n =
(0.05)²(124,0009 - 1) + (1.96)²(0.5)(0.5)
n = 383
2.4.1 Técnicas.
2.4.2 Instrumentos.
2.4.4 Validez.
OTRO MODELO
Técnica de Encuesta
Consiste en obtener información acerca de una parte de
la población o muestra. (SaberMetodologia, 2016)
10
Técnica de Entrevista
Se define como una reunión para conversar e
intercambiar información entre una persona (el
entrevistado) y otra (entrevistador) u otros
(entrevistados). (Hernández, Fernández y Baptista,
2014, p. 403).
Análisis Documental
Se recopilará información de la gestión de la empresa
como reportes de cobranza, facturación, informes,
estados financieros, memoria anual; así como también
de revistas, periódicos, libros que tengan que ver con el
tema de investigación.
Cuestionario
Conjunto de preguntas respecto de una o 0más variable
que se van a medir. (Hernández, Fernández y Baptista,
2014, p. 217).
Guía de entrevista
Este instrumento va a contener las preguntas que se
realizaran a los funcionarios respecto al tema de
investigación.
Ficha documental:
Se empleará para compilar información de los diferentes
documentos como informes, revistas, tesis; la cual
servirá para la culminación del proyecto de
investigación.
2.6.2 Objetividad.
2.6.3 Originalidad.
2.6.4 Veracidad.
COSTO COSTO
DESCRIPCIÓN CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
1. BIENES
Materiales de escritorio:
Papel A4 1 millar 24 24
Lapiceros 4 0.5 2
Folder 2 1.5 3
Subtotal 29
Materiales:
Soporte informático 1 200 200
Cuaderno de apuntes 1 6 6
Subtotal 206
Otros materiales
Memoria USB. 1 25 25
CD. 3 1 3
Subtotal 28
2. SERVICIOS
Internet 60 hrs 1 60
Impresiones Y Fotocopias 150 0.5 75
Anillados 2 5 10
Asesoría Externa 2 50 100
Pasajes 14 28 392
15
COSTO COSTO
DESCRIPCIÓN CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
Movilidad Local 28 5 140
Alojamiento 7 25 175
Alimentación 28 12 336
Subtotal 1 288
S/.
Total
1,551.00
3.5 Financiamiento
Agosto
Junio
Mayo
Julio
Abril
Actividades
1 2 3 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
1. “Reunión de coordinación.” X
2. “Presentación de esquema de
X
Proyecto de Investigación.
3. “Elección de los temas de
X
investigación.
4. “Pautas para la búsqueda de
X
información.
5. Realidad problemática,
formulación del problema
X X X
justificación”, “hipótesis” y
“objetivos de la investigación.
6. Trabajos previos y teorías
X X
relacionadas al tema.”
7. “Diseño”, “variables,
operacionalización, población y X X X X
muestra.””
17
Agosto
Junio
Mayo
Julio
Abril
Actividades
1 2 3 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
8. “Técnicas e instrumentos de
obtención de datos, métodos de
X X X X
análisis y aspectos administrativos.
Designación de Jurados.
9. “Presentación el proyecto de
investigación para su revisión y X X
aprobación.
10. Trabajo de campo.
11. Informe final de tesis.
12. Sustentación de la tesis.
18
Acuña, V., Chicoma, R., Delgado, J., Silva, C., y Mego (2017), El proceso
Logístico y el Nivel de Inventarios
ANEXO 1: CUESTIONARIO
ENCUESTA
UNIVERSIDAD LA CANTUTA
MA A I D MD
Muy de Acuerdo De Indiferente En Muy en Desacuerdo
Acuerdo
Desacuerdo
23
Grado de
Acuerdo
MA
MD
A
D
I
1. Tiene conocimiento sobre la visión misión metas y
objetivos estratégicos de la entidad.
2. El organigrama con el que cuenta la empresa se
ajusta a la realidad.
3. La empresa cuenta con normas en cuanto a la
selección y contratación de personal para el área
de almacén.
4. Existe una persona encargada de la supervisión
del área de almacén.
5. Conoce los lineamientos y políticas para la
administración de riesgos en el área de almacén.
6. Se han identificado eventos que afecten
negativamente al almacén de existencias.
7. Los riesgos, sus probabilidades de ocurrencia,
impacto y cuantificación han sido registrados por
escrito.
8. La empresa ha establecido acciones necesarias
para hacer frente a los riesgos identificados.
9. El ingreso y salida de mercadería del almacén se
encuentra debidamente documentado.
10. Existe una doble verificación u otro control para
tener la seguridad de la existencia de stock o
sobrestok.
11. Las áreas de almacenaje están organizadas de tal
manera que evite el ingreso de personas no
autorizadas.
24
Grado de
Acuerdo
MA
MD
A
D
I
12. Se hacen verificaciones y conciliaciones de
existencias.
13. El área de almacén cuenta con políticas y
procedimientos que garantizan el adecuado
suministro de información para el cumplimiento de
sus funciones y responsabilidades.
14. La información que proporciona el área de
almacén de calidad y oportuna para la toma de
decisiones.
15. La empresa cuenta con un Software para el control
de sus existencias.
16. Los sistemas de información del almacén están
actualizados y funcionan adecuadamente.
17. La empresa cuenta con archivos electrónicos
magnéticos y físicos debidamente ordenados
referente al ingreso y salida de existencias del
almacén.
18. En las supervisiones realizadas al área de
almacén se deja alguna evidencia.
19. Se hace seguimiento a la implementación de las
mejoras propuestas a las deficiencias detectadas.
20. El personal encargado del almacén ante cualquier
mal manejo detectado por gerencia firma
compromisos de mejora.
25
ANEXO 2: CUESTIONARIO
ENTREVISTA
UNIVERSIDAD LA CANTUTA
Nombre_____________________________________________________
Entrevistador(a)_______________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
11. ¿El código que utiliza para identificar sus existencias es único y
permanente para cada producto?
______________________________________________________
______________________________________________________
12. ¿Qué significado tiene los códigos asignados a cada uno de los
productos?
______________________________________________________
______________________________________________________
UNIVERSIDAD LA CANTUTA