1.¿Cuál es la importancia de las habilidades interpersonales en el lugar del trabajo?

La falta de habilidades interpersonales es un problema que puede poner en peligro la

integridad del lugar de trabajo y la eficacia de cualquier organización.
Los beneficios de mantener relaciones interpersonales sanas son diversos y esto permitirá
contar con una armonía en la organización, además de comunicar la información
adecuada en el lugar, momento y con las personas apropiadas.
Los supervisores, gerentes, directivos en general necesitan comprender qué es lo que
representa una relación interpersonal correcta con los colaboradores.

2. ¿Cuál es la definición del comportamiento organizacional?

El comportamiento organizacional se refiere al comportamiento de los individuos dentro
de una organización de la que forman parte, estudia la forma en que el comportamiento
de los individuos es afectado por otras personas, por el grupo y por el ambiente dentro de
las organizaciones.

3. ¿Cómo contribuye el estudio sistemático a nuestra comprensión del comportamiento

organizacional?
El estudio sistemático del comportamiento es un medio para hacer pronósticos
razonablemente atinados, sustituye a la intuición.
4. ¿Cuáles son las principales disciplinas de la ciencia del comportamiento que contribuye
en el comportamiento organizacional?
El comportamiento organizacional es una ciencia aplicada del comportamiento que se
basa en la contribución de varias disciplinas conductuales, tenemos:
Administración
Se ocupa de las actividades de planeación, organización, dirección, y control de los
recursos; incluyendo, aspectos culturales, de poder, motivación, liderazgo, comunicación,
económicos.

Ciencias de la Comunicación
Ciencias que intervienen en todos los procesos comunicacionales que están relacionados
con una organización.
Psicología
Últimamente sus contribuciones se enfocan hacer un estudio de diagnóstico laboral y
clima organizacional dentro de una organización; además se extienden al aprendizaje,
percepción, personalidad, emociones, capacitación, eficacia del liderazgo, necesidades y
motivadores, satisfacción laboral, procesos de toma de decisiones, evaluaciones del
desempeño, medición de actitudes, técnicas de selección de empleados, diseño del trabajo
y estrés laboral.

Sociología
Ciencia que estudia a las personas en relación con sus semejantes. Las contribuciones que
los sociólogos han hecho al comportamiento organizacional han sido a través de su
estudio del comportamiento de los grupos en las organizaciones, particularmente en las
formales y complejas.
Antropología
Estudio de las sociedades para comprender a los seres humanos y sus actividades.

Ciencia política
Se enfoca en la estructura de los conflictos, la distribución de poder y cómo la gente
manipula el poder en áreas de sus intereses personales.
5. ¿Cuáles son los desafíos y las oportunidades que plantea a los gerentes el uso de
conceptos del comportamiento organizacional?
Algunos de estos retos y oportunidades para que los administradores apliquen los
conceptos del comportamiento organizacional, son los siguientes:
Manejo de la diversidad laboral
Mejoramiento de la calidad y la productividad
Mejoramiento del servicio a los clientes
Facultar al personal
Enfrentamiento de temporalidad
Estimulo de la innovación y el cambio
Mejoramiento de la conducta ética
6. ¿Cuáles son los tres niveles de análisis en el modelo del comportamiento
organizacional?, explique cada uno.
El Comportamiento Organizacional comprende 3 niveles de análisis:
 Nivel individual: consiste en la comprensión y dirección del comportamiento
individual.
 Nivel grupal: comprensión, dirección de grupos y procesos sociales.
 Nivel organizacional: comprensión, dirección de procesos y problemas
organizativos.