C Chapt 4: Metodologías y estrategias de implementación de ERP Mary M.

Dunaway (Universidad
de Arkansas) troducción Esta información proporciona una visión general de los distintos enfoques
de implementación de ERP, las tendencias en la industria y su impacto en las
organizaciones. Sorprendentemente, el 65% de los ejecutivos cree que los sistemas ERP tienen al
menos una posibilidad moderada de dañar su negocio debido al potencial de problemas de
implementación (Dey, Clegg y Bennett, 2010). Esta importante y creciente cantidad de
implementaciones de ERP ha generado una gran apreciación y atención a los desafíos
involucrados en la implementación de tecnologías complejas. Las implementaciones de ERP no
son solo COTS (aplicaciones comerciales), sino que son cambios radicales en el proceso de
negocios, la infraestructura de TI y los objetivos estratégicos y tácticos de una empresa. La
metodología y la estrategia de ERP se vuelven críticas para que una compañía adapte nuevas
tecnologías y ejerza una influencia sustancial en la forma en que la organización administra el
proceso de adopción y cambio de la tecnología de ERP. 4.1 Conceptos básicos y definiciones Las
definiciones y los conceptos clave son importantes para ayudar a entender la estrategia y la
metodología de implementación de ERP. La estrategia de implementación de ERP es la forma en
que una organización se encarga de planificar y dirigir la implementación de una aplicación
ERP. Las estrategias de implementación abordan la asignación del proceso de negocios de la
empresa a un sistema en una forma organizada y definida. Las estrategias de ERP se basan
principalmente en las mejores prácticas de la industria y pueden adaptarse a las necesidades de
una organización. La metodología de implementación de ERP es cuando la compañía declara sus
decisiones estratégicas sobre cómo llevar a cabo la implementación. y ofrece una ruta de enfoque
para el despliegue de ERP. La estrategia de implementación impulsada por la compañía es cuando
una compañía dirige el liderazgo y la dirección de cómo se implementa el sistema ERP. A menudo,
para dar soporte a este tipo de estrategia, una empresa tiene una metodología de implementación
corporativa establecida que dicta cómo abordar sus implementaciones de ftware. El departamento
de desarrollo de software de una empresa generalmente tiene la experiencia para lograr este tipo
de esfuerzo. Las estrategias de implementación lideradas por proveedores son generalmente de
naturaleza propietaria y son un enfoque bien definido y estructurado para la implementación de
ERP. Los proveedores de ERP tienen enfoques de implementación llave en mano sobre las
mejores prácticas y aprenden menos de cada implementación sucesiva realizada. Por lo general, el
proveedor de ERP ha resuelto la mayoría de los problemas independientemente de la industria y
puede proporcionar una implementación adecuada. El proveedor de ERP generalmente tiene
plantillas, herramientas, procedimientos y expts de conocimiento disponibles para poner en marcha
una implementación de ERP. La implementación de ERP abarca el proceso, las actividades y las
tareas para implementar un sistema ERP. El elemento, las variables y las acciones se controlan
durante la ejecución de la implementación de un sistema ERP. Una implementación de ERP se
refiere a la distribución del sistema ERP a destinatarios determinados. La distinción entre los dos
tms y la implementación es la construcción de las estructuras necesarias para la distribución, y la
implementación engloba la distribución del sistema ERP en las críticas empresariales de la
empresa. Una vez que el sistema ERP se ha implementado, las aplicaciones prácticas de tm Sunt
cuando el sistema heredado ya no está en u. Los consultores y contratistas de ERP son trabajos
de conocimiento de ERP contratados para un proyecto o servicio específico. Las personas
generalmente son profesionales capacitados que eligen realizar funciones importantes de ERP
para un cliente. El contratista de ERP opera bajo los auspicios de un acuerdo de trabajo con la
compañía, y está disponible por un período de tiempo específico a cambio de la realización de
tareas específicas. Una innovación emulativa para las implementaciones de ERP es la
computación en la nube, que es un tipo de tecnología mal utilizada por la cual las rvs compartidas
proporcionan recursos, software y datos para computadoras y otros dispositivos a pedido. 4.2
Estrategia de implementación de ERP La estrategia de implementación de ERP es una decisión
importante que deben tomar los ejecutivos y las partes interesadas de la empresa. La estrategia de
implementación describe el plan para el cambio que garantiza la alineación con los objetivos y
metas corporativas de ovall (Al-Mashari y Zairi, 2000). La estrategia define los principios
organizativos y el enfoque para ejecutar la implementación de ERP. La Figura 1 muestra los
aspectos clave a ser tratados para mantener el enfoque estratégico para el proyecto de
implementación de ERP. Lecturas en Entpri Reurce Planificación Preliminar Vsion - nd com a 46
2C Figura 1 - Aspectos clave de una estrategia de implementación de ERP Project Drivs
Diagnóstico de por qué se está implementando el sistema ERP. Conocimiento de las demandas de
la organización. Gestión de proyectos. Planificación de proyectos Logística. Recursos. Tnal key
subject matt expts. Consultores externos. ERP. Módulos funcionales. Sistemas, y sistemas de
legado de datos, configuración y configuración de datos Asignación de costos Impulsos del
proyecto de financiamiento del presupuesto Los impulsos del proyecto son importantes y muchas
veces se pierden en el esfuerzo de implementación. El motivo por el cual se está implementando el
sistema ERP y los beneficios esperados puede cambiar debido a las otras prioridades y demandas
de la compañía. Para el éxito del proyecto, es importante que los objetivos estratégicos incluyan
rangos claros para la implementación y se mantengan a la vanguardia de la estrategia. Es crucial
que los ejecutivos de la gerencia y las partes interesadas del proyecto establezcan expectativas
para el proyecto. Su función es garantizar que los requisitos comerciales generales se realicen y
los objetivos del proyecto se desarrollen. Las metodologías de implementación que incluyen el
proceso de gestión de proyectos son un mecanismo esencial para mantener y llevar a cabo el
proceso de implementación de ERP. Gestión de proyectos La gestión de proyectos incluye la
planificación, la organización, el cronograma, la reorganización y la programación que definen el
principio y el final de la implementación. El establecimiento de la gestión del proyecto prepara al
equipo del proyecto para la estructura y el control necesarios para mantener el proyecto en
marcha. El papel de la gestión de proyectos en la implementación es crítico. Muchas veces, los
proyectos en competencia y los problemas inesperados pueden fallar en la implementación del
proyecto. La gestión del proyecto proporciona el proceso para monitorear, bucear y mantenerse al
día con la implementación. Los recursos del proyecto son integrales para llevar a cabo con éxito el
trabajo designado por la metodología de implementación del ERP. La adquisición de recursos
adecuados es una de las muchas decisiones clave en el proceso de implementación. Cuando los
individuos son sujetos clave o experiencias externas, como consultores o contratistas, se requieren
las habilidades y la experiencia adecuadas para cumplir con los objetivos del proyecto. No tener los
recursos adecuados para trabajar en el proyecto de implementación puede ser un desastre. El
proyecto reaparece y contribuye a evaluar los riesgos que podrían impedir o retrasar la
implementación. Lecturas en Entpri Reurce Planificación Preliminar Vsion - nd com a 47 y
mantenerse al día con la implementación El proyecto se reafirma El desarrollo de los recursos es
integral para llevar a cabo con éxito el trabajo designado por la metodología de implementación del
ERP. La adquisición de recursos adecuados es una de las muchas decisiones clave en el proceso
de implementación. Cuando los individuos son sujetos clave o experiencias externas, como
consultores o contratistas, se requieren las habilidades y la experiencia adecuadas para cumplir
con los objetivos del proyecto. No tener los recursos adecuados para trabajar en el proyecto de
implementación puede ser un desastre. El proyecto reaparece y contribuye a evaluar los riesgos
que podrían impedir o retrasar la implementación. Lecturas en Entpri Reurce Planificación
Preliminar Vsion - nd com a 47 y mantenerse al día con la implementación El proyecto se reafirma
El desarrollo de los recursos es integral para llevar a cabo con éxito el trabajo designado por la
metodología de implementación del ERP. La adquisición de recursos adecuados es una de las
muchas decisiones clave en el proceso de implementación. Cuando los individuos son sujetos
clave o experiencias externas, como consultores o contratistas, se requieren las habilidades y la
experiencia adecuadas para cumplir con los objetivos del proyecto. No tener los recursos
adecuados para trabajar en el proyecto de implementación puede ser un desastre. El proyecto
reaparece y contribuye a evaluar los riesgos que podrían impedir o retrasar la
implementación. Lecturas en Entpri Reurce Planificación Preliminar Vsion - nd com a 47 La
adquisición de recursos adecuados es una de las muchas decisiones clave en el proceso de
implementación. Cuando los individuos son sujetos clave o experiencias externas, como
consultores o contratistas, se requieren las habilidades y la experiencia adecuadas para cumplir
con los objetivos del proyecto. No tener los recursos adecuados para trabajar en el proyecto de
implementación puede ser un desastre. El proyecto reaparece y contribuye a evaluar los riesgos
que podrían impedir o retrasar la implementación. Lecturas en Entpri Reurce Planificación
Preliminar Vsion - nd com a 47 La adquisición de recursos adecuados es una de las muchas
decisiones clave en el proceso de implementación. Cuando los individuos son sujetos clave o
experiencias externas, como consultores o contratistas, se requieren las habilidades y la
experiencia adecuadas para cumplir con los objetivos del proyecto. No tener los recursos
adecuados para trabajar en el proyecto de implementación puede ser un desastre. El proyecto
reaparece y contribuye a evaluar los riesgos que podrían impedir o retrasar la
implementación. Lecturas en Entpri Reurce Planificación Preliminar Vsion - nd com a 47 El
proyecto reaparece y contribuye a evaluar los riesgos que podrían impedir o retrasar la
implementación. Lecturas en Entpri Reurce Planificación Preliminar Vsion - nd com a 47 El
proyecto reaparece y contribuye a evaluar los riesgos que podrían impedir o retrasar la
implementación. Lecturas en Entpri Reurce Planificación Preliminar Vsion - nd com a 47

Módulos funcionales de ERP de C Una compañía enseña los módulos funcionales de ERP para
implementar los procesos mal implementados. El objetivo es implementar una solución de ERP que
proporcionará una ventaja estratégica para la empresa. Los módulos funcionales de ERP deben
ajustarse al proceso de negocio y ser transparentes en todas las organizaciones. La integración de
los procesos y funciones del negocio, los datos en tiempo real y el flujo de información deberían
aparecer de manera ilimitada. la capacidad de integración es la reanudación más reconocida de
que las empresas elijan un sistema ERP para la implementación de plataformas, sistemas y datos
existentes. Las plataformas, los sistemas y los datos existentes de una empresa son la línea de
vida de la implementación del ERP. La estrategia de implementación debe abordar cómo se
manejará el entorno del sistema heredado respectivo del nuevo sistema ERP. Es posible que se
deban convocar datos para u en el sistema ERP, posiblemente será necesario desarrollar las
interfaces para unir los datos del sistema heredado, y establecer reglas de configuración para el
procesamiento de transacciones operativas. La transición desde sistemas heredados puede ser
uno de los desafíos más difíciles en la implementación de ERP. Se necesitan grandes detalles, una
planificación importante y una ejecución cuidadosa para garantizar un cambio sin problemas y para
los sistemas de asignación de costos. Los sistemas de ERP son una de las iniciativas tecnológicas
más costosas que una organización puede implementar. El costo total de la propiedad de ERP
incluye el paquete de software de ERP, hardware, servicios profesionales (consultoría,
mantenimiento en curso, actualizaciones y optimización) y costos internos. Por lo tanto, es crucial
definir el presupuesto adecuado y las fuentes de financiamiento para implementar la solución de
ERP. La duración del proyecto y los períodos de amortización son importantes para determinar el
rendimiento esperado de la inversión (ROI). Según el informe Panorama 2011, la mayoría de las
implementaciones se amortizarán en menos de tres años. También muestran que el costo
promedio del proyecto de implementación puede oscilar entre $ 1.1 millones y $ 5.0 millones,
dependiendo del tipo de licencia y proveedor de ERP. Las fuentes de financiamiento deben estar
bien desarrolladas para evitar grandes desafíos financieros en el camino. Se debe implementar un
plan de contingencia o de respaldo para abordar las deficiencias o los presupuestos para minimizar
los programas y la logística del proyecto. Los presupuestos económicos son mucho más una
realidad que una excepción. La mayoría de los presupuestos se deben a tarifas imprevistas o no
estimadas, personal o problemas técnicos. La evaluación y el desarrollo de la contingencia de las
licencias antes de la implementación de ftware pueden minimizar el costo y la duración del
proyecto. 4.3 Metodologías de implementación de ERP Es importante que las empresas analicen el
método de implementación de ERP, ya que el riesgo de falla en la implementación de ERP es
importante y puede ser una prueba muy costosa. Normalmente, las empresas seguirán un marco
de metodología específico para implementar un sistema ERP. Una metodología es la de
estructurar, planificar y controlar el proceso de implementación del sistema ERP. La metodología
puede incluir herramientas, plantillas, productos específicos y artefactos creados y completados por
el equipo del proyecto ERP. Se puede pensar en una metodología como la hoja de ruta cuando
comienza el trabajo real para la implementación. Las metodologías de implementación más
comunes pueden ser empresas conjuntas con respecto a la industria, impulsado por la empresa,
liderado por el proveedor de ERP, o una combinación de impulsado por la empresa y liderado por
el proveedor de ERP. Una metodología de implementación puede ser impulsada por la compañía
utilizando prácticas internas de software, o por un proveedor de ERP cuando se utiliza una
metodología diseñada para la implementación. Las metodologías de implementación impulsadas
por la empresa generalmente gestionan todas las implementaciones de ftware,
independientemente del tipo de proyecto. La metodología es genéricamente flexible y puede
ajustarse para satisfacer las necesidades de un tipo particular de proyecto de ftware. Los
proveedores de ERP tienen su propia metodología probada que se utiliza repetidamente para
implementaciones de ERP personalizadas. La metodología de ERP liderada por el proveedor
también puede requerir cambios menores o ser ajustada para satisfacer la implementación de una
empresa. Joint Venture Las empresas conjuntas son estrategias de implementación colaborativa
entre empresas similares en una industria en particular. Las compañías suelen participar en
conrtiums con otras compañías similares para trabajar en forma conjunta con el fin de abordar los
problemas económicos, el impacto en el rendimiento, la tecnología, la creación de valor, las
operaciones y muchos otros temas para mejorar el rendimiento de la empresa. Los conrtiums son
una necesidad de realizar evaluaciones comparativas y las mejores prácticas que pueden ayudar a
crear la ventaja estratégica y habilitar el mejor apoyo para los clientes al alinearse con las
principales partes interesadas de la industria. Moreov, el intercambio de interacción facilita el
intercambio de estrategias de implementación de tecnología útiles para las implementaciones de
sistemas ERP. El conrtium de la cadena de suministro es un ejemplo de la colaboración de
empresa conjunta. El conrtium proporciona una amplia gama de herramientas, eventos y procesos
a los miembros para impulsar el desempeño de clase mundial. Un enfoque clave del conrtium es
ayudar a las empresas a proporcionar los procesos de negocios necesarios que han demostrado
resultados superiores en implementaciones del mundo real. Lecturas sobre Entpri Reurce Planning
Preliminary Vsion - nd com a 48

4C El conrtium está dirigido por ejecutivos de compañías de Fortune 500 como Kraft Foods, Target,
The Coca-Cola Company, Hallmark y Mill Coors. Sus esfuerzos de colaboración se centran en
muchas iniciativas, industria y temas. Por ejemplo, este conrtium tiene una recopilación de datos
del punto de referencia de 11,000 puntos de referencia y las mejores prácticas, información clave
acerca de las prioridades de tecnología cercana a tm, y un PeNet donde los miembros pueden
compartir experiencias funcionales que fomentan el intercambio directo de mejores prácticas
tecnológicas Impulsado por la compañía La mayoría de las compañías tienen un departamento que
realiza el desarrollo, soporte y mantenimiento de sus aplicaciones ftware. Por lo general, las
compañías tienen un proceso establecido para gobernar cómo se desarrollan, se mantienen y se
implementan las aplicaciones de ftware. La metodología es mala en cuanto a los objetivos
establecidos de la empresa y los requieren. Una implementación de ERP es un tipo de proyecto
que probablemente esté incluido y administrado por el proceso. Por lo general, una empresa tiene
un proceso estándar que está bien desarrollado y en el que se puede confiar. Sin embargo,
siempre es posible desviarse del proceso estándar cuando sea necesario. Proveedor ERP Dirigido
Muchos proveedores de ERP han desarrollado su propia metodología de implementación. La
metodología de implementación de ERP incluye plantillas extensas, planes de trabajo, planos y
herramientas. Los proveedores de ERP, tales como Oracle, SAP y Microft, han establecido
metodologías que se han implementado para sus implementaciones de ERP. Por ejemplo, la
metodología ASAP desarrollada por SAP proporciona un Asistente de Implementación que le
permite a la compañía elegir entre los tipos y variedades de hojas de ruta val para satisfacer las
necesidades de implementación. Oracle combina su metodología y estrategia de implementación
en un enfoque conocido como Metodología de implementación de aplicaciones (AIM). La
metodología es un marco básico que incluye una gran cantidad de plantillas para soportar las
tareas realizadas durante la implementación de ERP. Su metodología se puede adaptar y aplicar a
la mayoría de las situaciones específicas. Microft ha desarrollado Sure Step, un enfoque
estructurado para implementar su solución de ERP. La metodología Sure Step proporciona
orientación detallada sobre los roles necesarios para realizar actividades y mejores prácticas
comprobadas. Cubre la implementación completa además de las fases para la optimización y
actualización. Nike, c. partned con i2 Technologies, c., un proveedor de integración de ftware para
su implementación de la cadena de suministro. La implementación no resultó según lo previsto. La
responsabilidad era del proveedor de integración para proporcionar la metodología de
implementación. Recomendaron que Nike siguiera sus pautas de implementación utilizando sus
plantillas y planes de trabajo patentados. A pesar de los éxitos probados de los proveedores con
1,000 compañías, el proyecto fracasó. Se logró un éxito asombroso de ERP cuando se combinaron
tanto la empresa impulsada por la compañía como el proveedor de ERP para una
implementación. Las mejores prácticas de ambos tipos de estrategias de implementación están
diseñadas para adaptar las necesidades de implementación más adecuadas para una empresa. Si
un proveedor liderado o un híbrido de proveedores liderados por una compañía y su metodología
es ud, se deben considerar las consideraciones para determinar las funciones específicas de
recursos y cómo serán ud. Estableciendo de qué manera se obtienen los recursos, sus roles, y las
responsabilidades son importantes para el éxito de la implementación de ERP. Impulsado por la
compañía y liderado por el proveedor de ERP combinan los componentes más adecuados de cada
metodología para cumplir con los objetivos del proyecto. Esta combinación formulará una
metodología que captura las fortalezas en las áreas donde puede existir una debilidad. La gestión
de proyectos es un área clave en la que a las empresas les gusta su propia metodología y
prácticas. Para su implementación de ERP, la gran empresa de telecomunicaciones Omantel, eligió
capitalizar su sólida estructura de proyectos matriciales, y asignó la responsabilidad de la gestión
del proyecto a su oficina de gestión de proyectos en-hou (Maguire, Ojiako, & Said, 2009). Esto le
dio al equipo de Omantel la responsabilidad total del proyecto de ovall y los roles de apoyo para el
proveedor de ERP. Este enfoque no funcionó como se esperaba. Los esfuerzos de implementación
parecían estar funcionando en paralelo. La situación creó conflicto y se solucionó mediante la
reorganización en un solo equipo. 4.4 Estrategias de implementación de ERP Las empresas
generalmente eligen el mejor enfoque para llevar a cabo la implementación, utilizando val
estrategias de implementación bien conocidas y populares que incluyen el big bang, la distribución
en el mercado, la adopción paralela y una combinación de despliegue de phad y adopción
paralela. Decidir qué estrategia implementar suele ser mala para los objetivos de negocio de una
empresa, las restricciones de presupuesto, los recursos disponibles y la productividad del
tiempo. Cada estrategia de implementación tiene sus fortalezas y debilidades, que se encuentran
más adelante en detalle. Lecturas en Entpri Reurce Planning Vsion Preliminar - nd com a
49 utilizando val estrategias de implementación bien conocidas y populares que incluyen big bang,
phadrollout, adopción paralela y una combinación de phad-roll y despliegue paralelo. Decidir qué
estrategia implementar suele ser mala para los objetivos de negocio de una empresa, las
restricciones de presupuesto, los recursos disponibles y la productividad del tiempo. Cada
estrategia de implementación tiene sus fortalezas y debilidades, que se encuentran más adelante
en detalle. Lecturas en Entpri Reurce Planning Vsion Preliminar - nd com a 49 utilizando val
estrategias de implementación bien conocidas y populares que incluyen big bang, phadrollout,
adopción paralela y una combinación de phad-roll y despliegue paralelo. Decidir qué estrategia
implementar suele ser mala para los objetivos de negocio de una empresa, las restricciones de
presupuesto, los recursos disponibles y la productividad del tiempo. Cada estrategia de
implementación tiene sus fortalezas y debilidades, que se encuentran más adelante en
detalle. Lecturas en Entpri Reurce Planning Vsion Preliminar - nd com a 49 Cada estrategia de
implementación tiene sus fortalezas y debilidades, que se encuentran más adelante en
detalle. Lecturas en Entpri Reurce Planning Vsion Preliminar - nd com a 49 Cada estrategia de
implementación tiene sus fortalezas y debilidades, que se encuentran más adelante en
detalle. Lecturas en Entpri Reurce Planning Vsion Preliminar - nd com a 49

5C Big-Bang Figura 2: decisiones de implementación de ERP Objetivos de negocio Las

restricciones presupuestarias disponibles reutilizan la productividad del tiempo Así como su nombre
lo indica, el big bang se puede describir como una estrategia para implementar toda la
funcionalidad entpri y los módulos de ERP en una sola instancia como un evento importante (Mabt
et al., 2003). Todos los nuestros se trasladan al nuevo sistema en una fecha determinada, y se
implementan en toda la organización a la vez durante un evento planificado en vivo. Esto puede
ser una gran implementación en múltiples países, múltiples divisiones o líneas de negocios, y
afecta en general a toda la organización. Las actividades de implementación en popa se han
ejecutado con éxito, y se enciende el sistema anterior; Se lanza el nuevo sistema ERP. Volver al
entorno legado se vuelve bastante desafiante si es posible. Es necesario tener planes de respaldo
documentados solo en ca, el cambio inicial al nuevo sistema ERP es un fracaso. El atractivo de la
estrategia de implementación del Big Bang es que enfoca a la organización por un período de
tiempo breve y relativamente breve que si el proyecto se desarrollara. Esto a menudo ayuda a
abordar la escasez de recursos a largo plazo, condensa el proyecto de implementación en un
período definido de tiempo, pero el dolor y el desafío del proyecto de ERP son más notorios
utilizando este enfoque. Las capacidades de visibilidad de Entpri son más destacadas, por lo que
identifican problemas de integración desde el principio con la u del nuevo sistema. La desventaja
del enfoque de implementación del Big Bang es que el proyecto a menudo es apresurado, los
detalles son vistos y los cambios en el proceso de negocios pueden no ser los mejores para la
organización. Los puntos importantes de dolor de la estrategia del Big Bang se deben a su
naturaleza agitada. La mayoría de las veces, los proyectos que implementan un enfoque agresivo
de big bang son más riesgosos y pueden dar como resultado una menor satisfacción con las
capacidades del sistema para cumplir con importantes requisitos de negocios. La crítica más
común del método de implementación del Big Bang es el factor de riesgo. El riesgo es significativo
debido a la cantidad de cosas que podrían salir mal con una ejecución instantánea de cambio. Sin
embargo, la implementación puede ser potencialmente rápida y menos costosa que un enfoque
faduciario largo y prolongado Mini Big-Bang Una variación del enfoque del Big Bang es combinarlo
con un enfoque de implementación del farsante (discusd lat). Esto implica una serie de mini-bangs
que afectan las funciones lógicas del negocio. Un ejemplo es la metodología mini-bang para
implementar el sistema ERP división por división, Cuando cada división de una compañía nos
comunica un Big Bang para migrar al nuevo sistema ERP para las operaciones de la planta de
fabricación. Un ejemplo de cond podría ser un enfoque funcional; Cuando implementamos
adecuadamente ambos sistemas que operan en sus partes de la empresa, es decir, las finanzas
van primero con el nuevo sistema en todas las divisiones al mismo tiempo, seguidas de la
fabricación y la administración del capital humano. Normalmente, este tipo de estrategia abarca
uno a tres módulos a la vez para la implementación. A continuación se muestra una lista de
ventajas y desventajas aplicables a la estrategia de implementación de mini y big bang:

6C La estrategia Photh-Rollout Anoth, que se centra en la eliminación gradual de los módulos,

algunos a la vez para un enfoque de implementación lenta, es la solución multiplataforma (Mabt et
al., 2003). La estrategia phad-rolllout abarca la implementación del sistema ERP que se produce
en pequeños incrementos de fase durante largos períodos de tiempo. Urs pasa a los nuevos
sistemas en una serie de pasos planeados. La idea es que los equipos de proyecto puedan
tomarse su tiempo en la planificación, el mapeo de procesos de negocios, la personalización y las
pruebas del sistema mientras continúan con las responsabilidades diarias del trabajo. Las
desventajas son que los tipos de proyectos falsos a menudo carecen de la urgencia y el enfoque
de un proyecto de Big Bang. También puede conducir a cambiar la fatiga, lo que puede hacer que
los empleados se quemen en nuevas iniciativas durante un período prolongado (Garside,
2004). En lugar de completar el proyecto en un corto período de tiempo, Los proyectos implican
cambios constantes durante mucho tiempo, lo que puede ser agotador para los empleados. Por
supuesto, hay muchas opciones, incluyendo muchas variaciones y combinaciones de las técnicas
de implementación. Al igual que el big bang, una estrategia de despliegue de phad tiene ventajas y
desventajas. Algunas de las opiniones comunes se enumeran a continuación: Pros Lesns learn
puede ser utilizado para sucesivos despliegues de phad. Amplio tiempo para adaptarse al
despliegue planificado. Más tiempo para ur adaptarse a los nuevos creadores del sistema.
Habilidades de implementación de implementos para continuos despliegues. Menos urgencia como
despliegue de big bang. Cambio continuo durante un largo período de tiempo. El retroceso hacia el
sistema heredado se vuelve más difícil si se requiere. Se crean emisiones temporales a los
problemas heredados para soportar el despliegue de la fatiga del cambio de los empleados. Dentro
de una implementación del despliegue de los fad, los sistemas de ERP se pueden estructurar
utilizando algunas técnicas diferentes, como el módulo de ERP, la unidad de negocios de la
empresa. Empresa de prioridad empresarial o ubicación geográfica. Cada una de las técnicas es
mala en cuanto a los objetivos comerciales estratégicos, el cronograma y los resultados de una
empresa. Despliegue de Phad por módulo El despliegue de phad por módulo es la estrategia de
despliegue de phad más común. La estructura del sistema ERP es de naturaleza modular, ya que
cada módulo de aplicación automatiza el proceso dentro de las funciones del negocio. Los módulos
de aplicaciones de ERP comunes incluyen cuentas por pagar, compras, inscripción de estudiantes,
administración general de registros, inventario y beneficios, entre otros. El despliegue de Phad por
módulo es, con mucho, la técnica más popular cuando los módulos ERP se implementan
estratégicamente uno por uno. Los módulos Core ERP se integran genéricamente primero,
seguidos de otros módulos en los que el proceso de negocios está altamente integrado. Esta
técnica ayuda a la empresa a garantizar que los módulos funcionen según las necesidades del
departamento. Este tipo de despliegue puede demorar todo el proceso y provocar complejidades
durante la implementación. En general se requieren programas de interfaz para cerrar la brecha
entre los sistemas heredados y el nuevo sistema ERP hasta que el nuevo sistema ERP se vuelva
completamente funcional. Normalmente, las funciones de proceso de negocios requeridas para las
operaciones tácticas se consideran primero, seguidas de agregar cada módulo y funcionalidad con
cada pha. Muchas expts de implementación recomiendan el módulo Genal Ledg, o complementan
los módulos de misión crítica para comenzar el proceso de implementación. PROS ofrece la
capacidad de satisfacer las necesidades del enfoque Paso a paso para la implementación Menos
riesgo El impacto de la gestión del cambio puede ser menor que con una estrategia de
implementación del Big Bang. Contras. Cronograma de la implementación prolongada Integración
tardía de todo el proceso de negocios Puede generar más complejidades de integración Gran
cantidad de recursos técnicos para crear programas internos Introducción de Phad por prioridad
empresarial Este enfoque es similar al enfoque modular, dado que la principal consideración de la
implementación de phad de prioridad empresarial es la necesidad de urgencia. La prioridad
empresarial puede convertirse en una estrategia de implementación modular una vez que se
establezca la prioridad empresarial. Lecturas en Entpri Reurce Planning Preliminary Vsion - nd com
a 51 La diferencia es que la principal consideración de la implementación de phad de prioridad
empresarial es la necesidad de urgencia. La prioridad empresarial puede convertirse en una
estrategia de implementación modular una vez que se establezca la prioridad
empresarial. Lecturas en Entpri Reurce Planning Preliminary Vsion - nd com a 51 La diferencia es
que la principal consideración de la implementación de phad de prioridad empresarial es la
necesidad de urgencia. La prioridad empresarial puede convertirse en una estrategia de
implementación modular una vez que se establezca la prioridad empresarial. Lecturas en Entpri
Reurce Planning Preliminary Vsion - nd com a 51

7C rias de Seval pueden crear este tipo de requisitos de implementación. Por ejemplo, una
compañía tiene requisitos legales de tiempo limitado, planeados o de lanzamiento de servicios,
compromiso de adquisición de la compañía, o todo lo anterior. Una vez que se define la estrategia,
se seleccionan uno o más procesos de negocios críticos que involucran unidades de negocios
clave y la implementación eventualmente se convertirá en una implementación del sistema ERP en
toda regla. Esta estrategia de implementación de ERP es generalmente ud por parte de
organizaciones pequeñas y medianas. Esta estrategia de tipo se apoya en gran medida en los
aspectos operacionales del negocio para dictar cómo se dará prioridad a la implementación. Este
enfoque es único y específico para el entorno empresarial de cada empresa y los planes para la
implementación de ERP. Pros Cloly se alinea con los objetivos comerciales únicos de la compañía
Potencial para un gran control por parte de la compañía Gran enfoque en los objetivos de re-
ingeniería del proceso comercial Puede que no tenga la planificación suficiente si se trata de una
estrategia reactiva. Las complejidades de integración y riesgo aumentan. La implementación se
realiza para una o más unidades de negocio o sale a la vez dentro de una empresa. Esto es todo
un método comúnmente implementado por grandes compañías multinacionales. La unidad de
negocios es la representación de la estructura de informes de una entidad legal dentro de una
empresa. Dado que las unidades de negocios a menudo tienen una buena cantidad de autonomía,
pueden ser bastante exitosas. Tienen los fondos, la autoridad para el personal reaparece en toda
la unidad de negocios y tienen una responsabilidad directa con sus partes interesadas. PROS
Habilidad para aprovechar las lecciones aprendidas de implementaciones previas Enfocarse más
en la integración de la entidad comercial Gran aceptación de los empleados Menos riesgo
Cronograma de implementación largo Puede generar más complejidades de integración Limita el
alcance de la implementación Por ejemplo, la implementación del sistema ERP puede comenzar
con organizaciones subsidiarias, negocios específicos Funciones o servicios, u operaciones
empresariales conjuntas. Algunas compañías reúnen a un equipo que viaja entre cada unidad de
negocios y ubicación para completar la implementación. A medida que el equipo adquiere más
experiencia con cada implementación, los despliegues subsiguientes se vuelven más
eficientes. Este método tiene una gran aceptación por parte de los empleados y, a pesar de un
largo proceso, el riesgo es bajo. Phad- Rollout por ubicación geográfica Para organizaciones con
múltiples ubicaciones, un phad-despliegue por geografía es un enfoque utilizado con
frecuencia. Como las empresas son más globales en el entorno actual, algunos aspectos
geográficos son exclusivos de cómo funciona el proceso de negocios, lo que hace que este tipo de
despliegue sea necesario. Esto es muy común para las grandes organizaciones que tienen
negocios multinacionales, distribuidos regionalmente y tienen ubicaciones independientes. Esta
estrategia es principalmente para estandarizar la operación comercial de una empresa por parte
del sistema ERP para unir los aspectos organizativos, políticos y culturales de hacer negocios. Las
implementaciones geográficas globales de ERP conllevan mucho más riesgo y desafío que las
implementaciones domésticas o de un solo sitio, y necesitan un despliegue simultáneo de un
proceso sólido de gestión de cambios. Moreov, los despliegues globales también deben cumplir
con los informes locales o geográficos específicos del país y los requisitos legales, añadiendo otra
dimensión a la complejidad de los despliegues de implementación. Este tipo de estrategia de
implementación requiere mucho tiempo y compromiso por parte de la organización, pero
demuestra ser el enfoque más seguro y exitoso para las empresas con procesos de negocios
complejos. La Figura 3 es una representación gráfica de un despliegue de phad por ubicación
geográfica. Lecturas en Entpri Reurce Planning Preliminary Vsion - nd com a 52

8C Figura 3 - Despliegue de Phad por ubicación geográfica Despliegue de ERP Ubicaciones

geográficas Implementación de ERP Aplicaciones heredadas de África Aplicaciones heredadas de
Gmany Aplicaciones heredadas de América del Norte Aplicaciones integradas de aplicaciones
heredadas en tiempo real Acceso en tiempo real acceso común a América del Norte Aplicación de
ERP en África del norte África Reino Unido (Dunaway, 2011) PROS Satisface las necesidades de
las empresas globales y multinacionales. Gran estandarización del proceso de negocios. Gran
éxito para las empresas con procesos de negocios complejos. Requiere una planificación y
coordinación significativas. La mayoría de las veces es un largo plazo de implementación. Gran
riesgo. Despliegue paralelo. Una adopción paralela abarca tanto el legado como el Nuevo sistema
ERP ejecutándose al mismo tiempo. Urs aprende el nuevo sistema mientras trabaja en el antiguo
sistema heredado. Muchos proveedores de ERP prefieren este método ya que, en su mayor parte,
se evitan los problemas de integridad de datos y migración (Xu, Nord, Brown y Nord, 2002). Este
método intenta desafiar el viejo mito de Garbage, Garbage Out. Este enfoque no es el más
eficiente, ya que cada transacción debe incluirse tanto en el sistema heredado como en el
nuevo. Debido al esfuerzo intensivo requerido para duplicar la información clave en dos sistemas,
los errores son inevitables y causan todo tipo de variaciones en los datos. Desde el punto de vista
de los costos, si los costos adicionales son menores que los incurridos después de una adopción
del Big Bang fracasada, es un plan reanudable. Sin embargo, la adopción paralela se ha vuelto
cada vez menos popular debido al alto costo percibido. Si bien es potencialmente costoso, el
riesgo de este enfoque es moderado. PROS Elimina gran parte de la integridad de los datos y los
problemas de migración. El riesgo es moderado. La codificación doble de los datos es muy
laboriosa. Existe un gran riesgo de que se cometan errores y un alto costo. La combinación de un
despliegue de phad y una adopción paralela abarcan un híbrido de cada método. Si bien una
estrategia puede funcionar para la mayoría de las empresas, puede que no sea la mejor estrategia
para la organización de una empresa. Las circunstancias dictan lo apropiado de la estrategia de
implementación. En mi caso, un despliegue de phad puede ser la implementación más eficiente y
efectiva, mientras que en otros no. Sin embargo, la implementación se puede adaptar para que se
ajuste al alcance y a los objetivos de la implementación de ERP. Lecturas en Entpri Reurce
Planificación Preliminar Vsion - nd com a 53 Puede que no sea la mejor estrategia para la
organización de una empresa. Las circunstancias dictan lo apropiado de la estrategia de
implementación. En mi caso, un despliegue de phad puede ser la implementación más eficiente y
efectiva, mientras que en otros no. Sin embargo, la implementación se puede adaptar para que se
ajuste al alcance y a los objetivos de la implementación de ERP. Lecturas en Entpri Reurce
Planificación Preliminar Vsion - nd com a 53 Puede que no sea la mejor estrategia para la
organización de una empresa. Las circunstancias dictan lo apropiado de la estrategia de
implementación. En mi caso, un despliegue de phad puede ser la implementación más eficiente y
efectiva, mientras que en otros no. Sin embargo, la implementación se puede adaptar para que se
ajuste al alcance y a los objetivos de la implementación de ERP. Lecturas en Entpri Reurce
Planificación Preliminar Vsion - nd com a 53

9C Pros Gran control de la implementación del ERP Modalidad de riesgo Costoso de

implementación Intensivo en el tiempo La imagen de integración completa está comprometida.
Implementación piloto de la implementación piloto, primero se implementa un área funcional
particular. El concepto es priorizar las áreas funcionales e implementarlas en el orden que
proporciona el mayor beneficio primero. El enfoque requiere más planificación y administración
para tratar las interfaces y el flujo de datos entre los módulos heredados y los nuevos módulos
implementados. Es una de las alternativas de riesgo más bajo, sin embargo, toma el mayor tiempo
para implementarse. Pros Gran control o Implementación de ERP Bajo riesgo Bajo costo Imposible
medir completamente las necesidades de recuperación posteriores a la implementación Software
como Svice Rollout Software como Svice (SaaS), metimes rediseñado como ftware a pedido, Es la
nueva metodología de implementación que atrae a pequeñas y medianas empresas. El ftware de
ERP se implementa en la red para ejecutarse detrás de un firewall en una red de área local, pnal
comput o ambos. Con SaaS, un proveedor de ERP proporciona licencias de aplicación de ERP a
los servicios de aduanas como un servicio a pedido a través de una suscripción, en un modelo de
pago por usuario o una estructura de tarifas escalable. Este enfoque de las implementaciones de
ERP es parte del modelo de utilidad de computación en la nube cuando toda la tecnología está
disponible como servicio. Debido a la complejidad de las aplicaciones de ERP, las operaciones de
SaaS están actualmente disponibles para funciones administrativas y de operaciones que
generalmente se limitan a un dominio, como nómina, administración de relaciones personalizadas
(CRM) o un proceso de negocio (Wailgum, 2008). Puntos de vista importantes emging de la técnica
de implementación de SaaS ERP: PROS Accesible con una conexión de red Libere al personal
para concentrarse en un proceso de evaluación más estratégico Pago de la pu o tarifa de
suscripción Escalabilidad y confiabilidad rápidas Implementación con poca o ninguna intención
Bajo costo de implementación Riesgo de creaciones de CONS para datos financieros y operativos
El costo total de propiedad abarca todo el costo SaaS expti aún no ha alcanzado un nivel de
madurez. Potencialmente, me limita las capacidades de integración Como con cualquier
metodología de implementación, las empresas deben evaluar y priorizar sus necesidades,
objetivos estratégicos y plazos para determinar la estrategia de implementación más efectiva para
su implementación de ERP. Si bien SaaS parece proporcionar una solución robusta y prometedora,
una cuidadosa consideración debe ser excelente. En general, SaaS es simple de implementar
desde una perspectiva técnica debido al hardware y el software alojados por el proveedor de
servicios. Por otro lado, el alto nivel de experiencia técnica puede crear complejidades de negocios
adicionales que usted no puede experimentar con otros métodos de implementación de ERP. Se
puede perder cierta flexibilidad de personalización de ftware debido a la aplicación ERP alojada por
el proveedor. una implementación ERP tradicional, la aplicación ftware está instalada en la
empresa rvs de la que realmente es propietaria. Las empresas tienen el derecho de modificar,
personalizar, o ambos, según sea necesario. SaaS es generalmente menos flexible que el ERP
tradicional en el sentido de que no puede personalizar o reescribir completamente el
ftware. Convly, dado que el SaaS no se puede personalizar, me reduce las dificultades técnicas
asociadas con el cambio del ftware. Las empresas tienden a descubrir que no tienen el control o
software de SaaS que les gustaría, en relación con el ERP tradicional. Esto es especialmente
cierto en el caso de empresas grandes o medianas con procesos empresariales bien definidos que
no pueden modificarse para adaptarse al ftware. Las pequeñas y medianas empresas
generalmente tienen un tiempo fácil para adaptar su proceso de negocios al ftware que una gran
organización. Lecturas en Entpri Reurce Planning Vsion Preliminar - nd com a 54

10C La accesibilidad puede potencialmente ser un problema cuando la red interna no está
disponible, ya que SaaS está completamente accesible a través de la web. Si, para mí, la red
interna disminuye, entonces el negocio de una empresa está restringido. Alternativamente, una
implementación de ERP tradicional no requiere confiabilidad en la red, siempre que estos estén
accediendo al ftware desde la red de la empresa. Para cualquier empresa, esto podría ser una
pesadilla técnica y un desastre operacional. En general, la implementación de SaaS se puede
implementar a costos iniciales muy pequeños, lo que puede ser atractivo para las pequeñas y
medianas empresas. Aunque los costos iniciales son muy bajos, las empresas deben ser
conscientes de los costos ocultos inesperados para respaldar la administración de cambios, el
mantenimiento continuo de software y el almacenamiento de datos. Esto puede afectar
sustancialmente el costo total de propiedad para la implementación de SaaS. Al igual que el
arrendamiento de vsus al comprar un automóvil, el pago desaparece siempre y cuando el software
sea efectivo, y puede ser costoso a medida que crece y agrega empleados al sistema. Los
resultados de la encuesta de Neal (2010) encontraron que el 89% de las organizaciones eligieron
el big bang, el despliegue de phad o una combinación de las dos estrategias. El entumecimiento se
dividió casi en partes iguales entre el despliegue de phad y el big bang urs; La adopción paralela
se quedó atrás con solo cuatro urs; oth fue ud menos. La tabla muestra que el número de furs de
ist de phad en comparación con el big bang urs se dividió de manera casi uniforme; La adopción
paralela estuvo muy por detrás de cuatro urs reprendidos; oth llegó en el último. Figura 4 Adaptado
de Neal (2010) Lecturas en Entpri Reurce Planning Vsion Preliminar - nd com a 55 Los resultados
de la encuesta de Neal (2010) encontraron que el 89% de las organizaciones eligieron el big bang,
el despliegue de phad o una combinación de las dos estrategias. El entumecimiento se dividió casi
en partes iguales entre el despliegue de phad y el big bang urs; La adopción paralela se quedó
atrás con solo cuatro urs; oth fue ud menos. La tabla muestra que el número de furs de ist de phad
en comparación con el big bang urs se dividió de manera casi uniforme; La adopción paralela
estuvo muy por detrás de cuatro urs reprendidos; oth llegó en el último. Figura 4 Adaptado de Neal
(2010) Lecturas en Entpri Reurce Planning Vsion Preliminar - nd com a 55 Los resultados de la
encuesta de Neal (2010) encontraron que el 89% de las organizaciones eligieron el big bang, el
despliegue de phad o una combinación de las dos estrategias. El entumecimiento se dividió casi en
partes iguales entre el despliegue de phad y el big bang urs; La adopción paralela se quedó atrás
con solo cuatro urs; oth fue ud menos. La tabla muestra que el número de furs de ist de phad en
comparación con el big bang urs se dividió de manera casi uniforme; La adopción paralela estuvo
muy por detrás de cuatro urs reprendidos; oth llegó en el último. Figura 4 Adaptado de Neal (2010)
Lecturas en Entpri Reurce Planning Vsion Preliminar - nd com a 55 La tabla muestra que el número
de furs de ist de phad en comparación con el big bang urs se dividió de manera casi uniforme; La
adopción paralela estuvo muy por detrás de cuatro urs reprendidos; oth llegó en el último. Figura 4
Adaptado de Neal (2010) Lecturas en Entpri Reurce Planning Vsion Preliminar - nd com a 55 La
tabla muestra que el número de furs de ist de phad en comparación con el big bang urs se dividió
de manera casi uniforme; La adopción paralela estuvo muy por detrás de cuatro urs
reprendidos; oth llegó en el último. Figura 4 Adaptado de Neal (2010) Lecturas en Entpri Reurce
Planning Vsion Preliminar - nd com a 55

11C Refences Aladwani, A. M Estrategias de gestión de cambios para una implementación exitosa
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efectiva de SAP R / 3: El mejor modelo de propodo Práctica, Gestión de la formación logística (13:
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Nord, G. D Problemas de calidad de datos en la implementación Un ERP, sistemas de gestión y
datos industriales (102: 1), pp Lecturas adicionales sobre el tema listado son lecturas que puede
encontrar útiles a medida que continúa adquiriendo conocimientos sobre las Estrategias de
implementación de ERP. Muscatello, J., y Chen, I Entpri Reurce Planning (ERP) Implementaciones:
Teoría y práctica, Revista nacional de sistemas de formación de Entpri (4: 1), enero-marzo, pp
Shanks, G., Seddon, PB y Willcocks, L Sistemas de planificación de la segunda ola Entpri Reurce:
implementación para la eficacia, Cambridge, Reino Unido: Cambridge Univsity Press. Glenn, G
ERP 100 Secretos de éxito: Entpri Reurce Planning 100 Secretos de éxito Preguntas más
frecuentes: el software ERP, los sistemas, las aplicaciones de soluciones y la guía de
implementación de soluciones faltantes, Emeo Pty, Brisbane: Emeo Publishing. Gunakaran, A
Global Implications of Modn Entpri Sistemas de formación Tecnologías y aplicaciones, ciencia de la
formación Refence, Hshey, PA: ciencia de la formación Refence. Marnewick, C., y Labuschagne,
LA Modelo conceptual para la planificación de la gestión de recursos (ERP), gestión de la
formación y seguridad informática (13: 2), pp Lecturas sobre la planificación preliminar de la gestión
de la entidad Entpri Reurce - nd com a 57 Formación de la ciencia de referencia. Marnewick, C., y
Labuschagne, LA Modelo conceptual para la planificación de la gestión de recursos (ERP), gestión
de la formación y seguridad informática (13: 2), pp Lecturas sobre la planificación preliminar de la
gestión de la entidad Entpri Reurce - nd com a 57 Formación de la ciencia de
referencia. Marnewick, C., y Labuschagne, LA Modelo conceptual para la planificación de la
gestión de recursos (ERP), gestión de la formación y seguridad informática (13: 2), pp Lecturas
sobre la planificación preliminar de la gestión de la entidad Entpri Reurce - nd com a 57

13 C Preguntas 1. ¿Qué pasos tomaría si implementara un enfoque de Big Bang? 2. ¿Cuál sería el
argumento para elegir una estrategia de implementación de ERP o otra? 3. ¿Cuál sería el
argumento para elegir una metodología de implementación de ERP con respecto a otra? 4. Dame
ejemplos de por qué las implementaciones de sistemas ERP aún no tienen éxito hoy. 5. ¿Cuáles
son las conclusiones clave más importantes para las perspectivas y la estrategia de ERP, y por
qué? Lecturas en Entpri Reurce Planificación Preliminar Vsion - nd com a 58