Matriz da Qualidade (casa da qualidade)

Produto: Retroprojetor
Correlação entre
requisitos de cliente e Correlação
de produto ++ Posit. Forte
Forte + Posit. Fraco
Moderado Inexistente
Fraco - Neg. Fraca
-- Neg. Forte

Direcionador de melhoria
não importa a variação do valor
quanto maior o valor melhor
quanto menor o valor melhor

Bechmarking
Avaliação Competitiva
Direcionador de melhoria >>>> de Mercado

Grau de importância (geral)

RP: Requisitos de Projeto

Nosso Produto

Nosso Produto
Concorrente X

Concorrente X
Concorrente Y

Concorrente Y
Cliente
RC1

RC2
RC: Requisitos do Cliente

RC3

RC4

RC5

RC6

RC7

Grau de importância (Absoluto) 1 2 3 4 5

Grau de importância (percentual)

Unidade

Nosso Produto (se existente)

Concorrente X

Concorrente Y

Bechmarking Técnico de Produto

 Matriz da Qualidade (casa da qualidade)
Produto: Retroprojetor
Correlação entre
requisitos de cliente e Correlação
de produto ++ Posit. Forte
Forte + Posit. Fraco
Moderado Inexistente
Fraco - Neg. Fraca
-- Neg. Forte

Direcionador de melhoria
não importa a variação do valor
quanto maior o valor melhor
quanto menor o valor melhor

Bechmarking
Avaliação Competitiva
Direcionador de melhoria >>>> de Mercado

Grau de importância (geral)

RP: Requisitos de Projeto

Nosso Produto

Nosso Produto
Concorrente X

Concorrente X
Concorrente Y

Concorrente Y
Cliente
Boa ampliação
RC1

Nitidez da projeção (Contraste)

RC2

Baixo ruído
RC: Requisitos do Cliente

RC3

Fácil de ajustar o foco

RC4

Seja durável
RC5

Fácil de transportar (leve e ter local

RC6
para pega)

Seguro no uso (evitar queimqduras,

RC7 choques elétricos ou ferrimentos

por partes cortantes ou agudas.

Grau de importância (Absoluto) 1 2 3 4 5

Percentual

Unidade

Nosso Produto (se existente)

Concorrente X

Concorrente Y

Bechmarking Técnico de Produto

 Matriz da Qualidade (casa da qualidade)
Produto: Retroprojetor
Correlação entre
requisitos de cliente e Correlação
de produto ++ Posit. Forte
Forte + Posit. Fraco
Moderado Inexistente
Fraco - Neg. Fraca
-- Neg. Forte

Direcionador de melhoria
não importa a variação do valor
quanto maior o valor melhor
quanto menor o valor melhor

Bechmarking
Avaliação Competitiva
Direcionador de melhoria >>>> de Mercado

Grau de importância (geral)

RP: Requisitos de Projeto

Nosso Produto

Nosso Produto
Concorrente X

Concorrente X
Concorrente Y

Concorrente Y
Cliente
Boa ampliação 5 6 4 8
RC1

Nitidez da projeção (Contraste) 9 4 6 8

RC2

Baixo ruído 3 2 6 4
RC: Requisitos do Cliente

RC3

Fácil de ajustar o foco 5 6 4 2

RC4

Seja durável (fácil manutenção) 9 2 8 6

RC5

Fácil de transportar (leve e ter local para pega) 3 8 6 4

RC6

Seguro no uso (evitar queimqduras, choques 5 6 4 10

RC7 elétricos ou ferrimentos por partes cortantes ou

agudas.

Grau de importância (Absoluto) 1 2 3 4 5

Percentual

Unidade

Nosso Produto (se existente)

Concorrente X

Concorrente Y

Bechmarking Técnico de Produto

 Matriz da Qualidade (casa da qualidade)
Produto: Retroprojetor
Correlação entre
requisitos de cliente e Correlação
de produto ++ Posit. Forte
Forte + Posit. Fraco
Moderado Inexistente
Fraco - Neg. Fraca
-- Neg. Forte

Direcionador de melhoria
não importa a variação do valor
quanto maior o valor melhor
quanto menor o valor melhor

Bechmarking
Avaliação Competitiva
Direcionador de melhoria >>>> de Mercado

Grau de importância (geral)

RP: Requisitos de Projeto

Ampliação das lentes

Temperatura externa
Potência elétrica

Luminosidade
Nível de ruído

Nosso Produto

Nosso Produto
Concorrente X

Concorrente X
Concorrente Y

Concorrente Y
No lampadas
Peso total

Cliente
Boa ampliação 5 6 4 8
RC1

Nitidez da projeção (Contraste) 9 4 6 8

RC2

Baixo ruído 3 2 6 4
RC: Requisitos do Cliente

RC3

Fácil de ajustar o foco 5 6 4 2

RC4

Seja durável (fácil manutenção) 9 2 8 6

RC5

Fácil de transportar (leve e ter local para pega) 3 8 6 4

RC6

Seguro no uso (evitar queimqduras, choques 5 6 4 10

RC7 elétricos ou ferrimentos por partes cortantes ou

agudas.

Grau de importância (Absoluto) 1 2 3 4 5

Percentual

Unidade Kg dB W o
C no X Lumens Pç

Nosso Produto (se existente) 8 60 150 30 10 2500 1

Concorrente X 10 36 150 40 10 3000 2

Concorrente Y 15 45 400 25 20 4000 2

Bechmarking Técnico de Produto

 Matriz da Qualidade (casa da qualidade)
Produto: Retroprojetor
Correlação entre
requisitos de cliente e Correlação
de produto ++ Posit. Forte
Forte + Posit. Fraco
Moderado Inexistente
Fraco - Neg. Fraca
-- Neg. Forte

Direcionador de melhoria
não importa a variação do valor
quanto maior o valor melhor
quanto menor o valor melhor

Bechmarking
Avaliação Competitiva
Direcionador de melhoria >>>> de Mercado

Grau de importância (geral)

RP: Requisitos de Projeto

Ampliação da projeção
Temperatura externa
Potência elétrica

Luminosidade
Nível de ruído

Nosso Produto

Nosso Produto
Concorrente X

Concorrente X
Concorrente Y

Concorrente Y
No lampadas
Peso total

Cliente
Boa ampliação 5 6 4 8
RC1

Nitidez da projeção (Contraste) 9 4 6 8

RC2

Baixo ruído 3 2 6 4
RC: Requisitos do Cliente

RC3

Fácil de ajustar o foco 5 6 4 2

RC4

Seja durável (fácil manutenção) 9 2 8 6

RC5

Fácil de transportar (leve e ter local para pega) 3 8 6 4

RC6

Seguro no uso (evitar queimqduras, choques 5 6 4 10

RC7 elétricos ou ferrimentos por partes cortantes ou

agudas.

Grau de importância (Absoluto) 1 2 3 4 5

Percentual

Unidade Kg dB W o
C no X Lumens Pç

Nosso Produto (se existente) 8 60 150 30 10 2500 1

Concorrente X 10 36 150 40 10 3000 2

Concorrente Y 15 45 400 25 20 4000 2

Bechmarking Técnico de Produto

 Matriz da Qualidade (casa da qualidade)
Produto: Retroprojetor
Correlação entre
requisitos de cliente e Correlação
de produto ++ Posit. Forte
Forte + Posit. Fraco
Moderado Inexistente
Fraco - Neg. Fraca
-- Neg. Forte

Direcionador de melhoria
não importa a variação do valor
quanto maior o valor melhor
quanto menor o valor melhor

Bechmarking
Avaliação Competitiva
Direcionador de melhoria >>>> de Mercado

Grau de importância (geral)

RP: Requisitos de Projeto

Ampliação da projeção
Temperatura externa
Potência elétrica

Luminosidade
Nível de ruído

Nosso Produto

Nosso Produto
Concorrente X

Concorrente X
Concorrente Y

Concorrente Y
No lampadas
Peso total

Cliente
Boa ampliação 5 6 4 8
RC1
15 25 15

Nitidez da projeção (Contraste) 9 4 6 8

RC2
9 27 45

Baixo ruído 3 2 6 4
RC: Requisitos do Cliente

RC3
3 15 3

Fácil de ajustar o foco 5 6 4 2

RC4
15 25

Seja durável (fácil manutenção) 9 2 8 6

RC5
9 45

Fácil de transportar (leve e ter local 3 8 6 4

RC6
para pega) 15 3

Seguro no uso (evitar queimaduras, 5 6 4 10

RC7 choques elétricos ou ferrimentos por partes 15 15 25 5

cortantes ou agudas.

Grau de importância (Absoluto) 33 24 42 28 67 90 45 329 1 2 3 4 5

Grau de importância (percentual) 10% 7% 13% 9% 20% 27% 14% 100%

Unidade Kg dB W o
C no X Lumens Pç

Nosso Produto (se existente) 8 60 150 30 10 2500 1

Concorrente X 10 36 150 40 10 3000 2

Concorrente Y 15 45 400 25 20 4000 2

Bechmarking Técnico de Produto