“Año al Buen Servicio Ciudadano”

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PUBLICO LUIS E. VALCARCEL

TRABAJO : Sondeo de mercado

DOCENTE : Lic. Yaneth Ortega

GRUPO : MARISOL ZUÑIGA SARMIENTO

ALEXANDER DELGADO SANCHEZ

KEVIN VILLANUEVA COAPAZA

ANDREA AGUILAR CALLATA

WILFREDO PAREDES DIAZ

CARRERA : CONSTRUCCION CIVIL

CURSO : PROYECTO EMPRESARIAL

SEMESTRE : VI

ILO – PERU

2018
2. INTRODUCCION
Estamos realizando una investigación sobre los distintos tipos de servicios que realiza
nuestra empresa realizando unas preguntas que ofrece nuestros servicios que
brindamos “topografía y asesoría“. Este tipo de estudio nos ayudara a estudiar el
mercado a quien nos vamos dirigidos. Esto nos ayudara a realizar mejoras en la
herramienta existente y a priorizar nuevas funcionalidades, la encuesta solo le tomara
cinco minutos y sus respuestas son totalmente anónimas
Somos un emprendimiento reciento que quiere obtener información sobre la forma en
que las personas realizan un estudio del terreno y verifican los linderos de su terreno
3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
 Saber a qué tipo de público nos dirigimos
 Obtener un conjunto de información detallada, actualizada, fidedigna y completa
del sector de la industria de la construcción
 Conocer el nivel de satisfacción de los clientes.
 Entender sus necesidades.
 Obtener la información necesaria para mantenerlos satisfechos.
 Detectar áreas de mejora concretas.
 Comprender los factores que fortalecen la relación con los clientes.
 Otros objetivos más específicos: Entender las expectativas de los clientes, saber
si recomendarían el producto o servicio, conocer los puntos fuertes y los puntos
débiles y obtener información descriptiva de los clientes que permita
segmentarlos.
4. DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO Y DEL MERCADO AL CUAL VA
DIRIGIDO EL PRODUCTO Y/O SERVICIO
La empresa de topografía y consultoría nos centramos en conseguir clientes de la
industria privada a nivel regional que les interesara nuestros métodos de levantamiento
para proyectar directamente sobre ellos u orientarlos para que la data que le
entregáramos fuese compatible con su software de diseño.
Clientes: Público objetivo al que nos dirigimos. Empresas de Construcción, consultoría,
diseño y ejecución de obra e infraestructura civil, ingenieros u organizaciones
ambientalistas, organismos privados, públicos y del estado, arquitectos, entre otros.
5. MÉTODOLOGIA
Método de recolección de datos: Es un método sistemático que recolecta información
de un grupo seleccionado de personas. La encuesta se utiliza más ampliamente para la
recopilación de datos primarios. A veces, es el único método que se emplea en un
estudio de investigación
Muestreo: Para el muestreo se escogió a la población de santa rosa de un aproximado
de 1800 habitantes y de ellos clasificamos a las personas de edades de entre 25 a 40
años de edad de cualquier sexo, seguidamente encuestamos con una ficha de datos
generales a 84 habitantes de los cuales podemos verlos a continuación.
EVIDENCIAS
 ¿Conoce los servicios de topografia?

SI NO

De 84 personas encuestadas el 86% no tenía conocimiento de topografía y el 14% si

conocía.

¿Considera usted si es necesario la elaboración de planos

previa construcción de su vivienda?

SI NO

De 84 personas encuestadas el 94% consideró que si es necesario la elaboración de

planos previa construcción de su vivienda y el 6% no lo considera no necesario.
 ¿Qué otra característica busca usted de una
empresa?
35

30

25

20

15

10

Precio Calidad Puntualidad Todas

De 84 personas encuestadas el 36% busca calidad en nuestro servicio, el 30% busca

por precio nuestro servicio, el 11% busca puntualidad nuestro servicio y el 23% todas
las opciones mencionadas.

¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por los servicios

(Elaboración de planos 200 m2)?
60

50

40

30

20

10

S/1500 S/1200 S/1000

De 84 personas encuestadas el 63% está dispuesto a pagar S/1000 por elaboración

de plano, el 31% dispone pagar S/1200 y el 6% dispone pagar S/1500
 ¿Dónde le gustaría que estuviese ubicado el
establecimiento de nuestra empresa?
70

60

50

40

30

20

10

24 de octubre Puerto Ovalo de Nuevo Ilo

De 84 personas encuestadas el 69% prefiere que nuestra empresa se encuentre

ubicado en el Ovalo de Nuevo Ilo, el 25% prefiere que se encuentre ubicado el 24 de
Octubre y el 6% prefiere en el puerto.

¿A través de qué medios entera de una novedad u oferta?

60

50

40

30

20

10

Radio Periodico Internet

De 84 personas encuestadas el 57% se entera de una novedad u oferta mediante

radio, el 19% se entera mediante periódico y el 24% mediante internet.
 ¿Qué oferta le gustaría que nosotros le
brindemos?
70

60

50

40

30

20

10

Maqueta Descuento del 50% por la compra de 2 planos Regalo de un portaplanos

De 84 personas encuestadas el 18% prefiere como oferta una maqueta, el 73%

prefiere un descuento del 50% por la compra de dos planos, y el 9% prefiere regalo de
un porta planos.

6. CONCLUSIONES
De acuerdo a los datos estadísticos de la encuesta realizada podemos concluir que en
nuestra encuesta se pudo ver que el 86% de la población encuestada no tenía
conocimientos sobre la importancia de la topografía dándonos a entender que la
población encuestada no muestra conocimiento sobre el producto ofrecido.
Es muy importante saber a qué tipo de población nos dirigimos y a través de un
sondeo de mercado podemos conocer las necesidades de la población.
7. CUESTIONARIO
 CUESTIONARIO
1. ¿Conoce los servicios o beneficios de topografía?
SI NO
2. ¿Considera usted si es necesario la elaboración e planos previa construcción
de su vivienda?
SI NO
3. ¿Qué otra característica busca usted de una empresa?
a) Precio
b) Calidad
c) Puntualidad
d) Todas
4. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por los servicios (Elaboración de planos 200
m2)?
a) 1500
b) 1200
c) 1000
5. ¿Dónde le gustaría que estuviese ubicado el establecimiento de nuestra
empresa?
a) 24 de octubre
b) Puerto
c) Óvalo de Nuevo Ilo
6. ¿A través de qué medios entera de una novedad u oferta?
a) Radio
b) Periódico
c) Internet
7. ¿Qué oferta le gustaría que nosotros le brindemos?
a) Maqueta
b) Descuento del 50% por la compra de 2 planos
c) Regalo de un porta planos

8. BIBLIOGRAFIA

 http://www.regionmoquegua.gob.pe/web13/page
 http://www.mpi.gob.pe/
 https://www.google.com.pe/search?q=luis+e+valcarcel+ilo&source=lnms&tbm=isch&s
a=X&ved=0ahUKEwjqy5__jrbdAhUR2lMKHQD3DyEQ_AUICigB&biw=1519&bih=732#im
grc=hL1lCR8urIlTEM:
 https://www.google.com/maps/place/Mercado+de+Nuevo+Ilo/@-17.6497547,-
71.3276514,566m/data=!3m1!1e3!4m8!1m2!2m1!1sNUEVO+ILO!3m4!1s0x91445bac0
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