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Concepto General
Conjunto de normas*
interrelacionadas de la empresa
por los cuales se administra de
forma ordenada la calidad de la
misma, en la búsqueda de la
mejora continua.
POLITICA INTEGRADA
Satisfacer plenamente las expectativas de nuestros clientes, con una cultura de calidad
basada en valores y principios de profesionalismo, liderazgo, desarrollo del recurso
humano y total compromiso con el cliente para satisfacer sus requerimientos.
Material de Inducción
Ing. Francisco al SIG obra, DOC-AF-
Flores Castro
Gerente General
10-01, Elaborado por Coordinadora
KUKOVA INGENIEROS S.A.C. del SIG,
Revisado y Aprobado por Gerente
II. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
¿Cuál es la finalidad
de los objetivos?
- Hacer tangible la
Política de la
Calidad
- Brindar
información para
la mejora de sus
procesos
PRIMERA RESPONSABILIDAD
• LA JEFE DE SUPERVISIÓN DEBE COORDINAR CON EL ÁREA
ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA, LA CHARLA DE
INDUCIÓN DEL PERSONAL, AL INICIO DEL PROYECTO.
Nota:
- Remitir copia de los registros, dirigido a la Gerencia de General con copia a la Gerencia de
Administración, vía e-mail.
SEGUNDA RESPONSABILIDAD
ORGANIGRAMA – ESTRUCTURAL
*Segundo al
Mando
Técnico Técnico
TERCERA RESPONSABILIDAD
SUPERVISIÓN DE OBRAS
PROC. SERVICIO NO CONFORME,
DESCRIBE:
SALIDA - Criterios de identificación.
ENTRADAS - Responsables de la identificación,
o Valorizaciones. registro y acciones a tomar.
- Si es muy grave el Servicio
o Profesionales. o Informes mensuales.
No Conforme
o Equipamiento o Informes especiales o finales.
(CPU, estación total, PROCESO DE
otros). o Revisión liquidación obra.
SUPERVISÓN DE
o Documentación o Consultas técnicas o
contractual (bases
OBRAS
Reclamos, contestados.
y TdR, contrato, PROC. ACCIÓN PREVENTIVA Y
expediente técnico, o Copias de registros diversos CORRECTIVA, DESCRIBE:
leyes, otros). (protocoles, cuaderno obra,
- Metodología para la
certificados de ensayos, otros).
o Consultas identificación de las causas,
técnicas o Otros requisitos. implementación de las acciones
correctivas y verificación de la
eficacia de las acciones.
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www.kukova.com.pe/biblioteca
CUARTA RESPONSABILIDAD
• EL JEFE DE SUPERVISIÓN O A QUIEN ÉSTE DESIGNE DEBE
REPORTAR MENSUALMENTE EL REGISTRO DE SNC A LA
SECRETARIA DE GERENCIA DE GENERAL.
QUINTA RESPONSABILIDAD
• EL JEFE DE SUPERVISIÓN Y SU EQUIPO DEBEN MANTENER
UN CONTROL DE ATENCIÓN DE LAS CARTAS RECIBIDAS EN
OBRA, ABSOLVIENDO LAS CONSULTAS DEL CASO O
INFORMANDO DE LOS EVENTOS ACONTECIDOS Y
LLEVANDO UN REGISTRO DEL “CONTROL
DOCUMENTARIO”.