ACTIVIDADES OBJETO DE LA IMPLEMENTACIÓN

Con la presente metodología se busca dar una serie de pasos básicos a tener en cuenta para la
implementación del proyecto de responsabilidad social empresarial creado para Avianca, Para
ello se han considerado los siguientes aspectos:

INVESTIGACIÓN DE CAMPO:.

PRIMERA FASE: APOYO DE LA DIRECCIÓN Y CONFORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

SGE 21 es el primer estándar europeo para la

certificación de la gestión ética y socialmente
responsable, se presenta como documento marco que
permite, no sólo gestionar de manera
eficiente la responsabilidad social, sino también evaluar
y certificar el gr
ado de aplicación y
compromiso de las organizaciones.
La SGE 21 es la única norma que permite, de
manera voluntaria, auditar procesos y alcanzar una
certificación en Responsabilidad Social, el cual es una
muestra del valor añadido que aporta en
transparen
cia y credibilidad. Además, al incorporar los criterios
e iniciativas más relevantes
existentes en la actualidad tanto en materia de RSE
como en lo que a sistemas de gestión se
refiere, permite a las organizaciones optimizar los
recursos, al maximizar la c
ompatibilidad con
otras herramientas de gestión
(
Marqués,
2012).
Esta norma se estructura en nueve áreas de gestión
repartidas en seis capítulos, siendo de nivel
introductorio y explicativo los primeros cinco capítulos
y el número seis el que describe los

13
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
requisitos para la certificación.
De acuerdo con
lo indicado por Duran (2009), esta distribución
está considerada de la siguiente manera:
1.
Alta dirección
2.
Clientes
3.
Proveedores
4.
Personas que integran la organización
5.
Entorno social
6.
Entorno ambiental
7.
Compete
ncia
8.
Administraciones publicas